時間:2022-08-11 05:09:38
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇策劃項目總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
2005年10月—12月工作總結
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標,實出重點,講究實效,勤思考,并通過努力,千方百計,不折不撓地開展工作,逐步推進工業城項目,提高其知名度。但從總體來說,是在摸索上升的階段。
一、工作進展情況回顧
第一次接觸工業地產項目策劃,對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念,經歷了初期放水養魚,摸著石頭過河的艱苦探索后,初步明確了它的性質和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學會做人,踏實工作做起;其次是掌握國家和開發區宏觀政策,企業本身內部環境和企業投資環境,比如開發區優惠政策、北京市政府總體規劃、行業發展動態和城市建設發展動態等;還有微觀環境和園區競爭情況;再次是飲水思源,摸索有效的營銷推廣方案,經常思考這樣的問題:怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才能找到準客戶?現階段工業城項目還存在什么問題,應該先從哪方面入手解決營銷難的問題?
2005年10月—2005年12月的主要工作如下:
1、配合完成中秋晚會
2、協助完成汽配展活動
3、完成網絡推廣工作
4、積極配合公關活動
5、完成工業城招商的內部協調和調研,幫助完善招商基礎資料
6、配合同事完成其他工作內容
7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略
8、完成臨時代的任務
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況,正視新挑戰,沉著應對,及時調整工作策略。一是認真學習北京工業地產宏觀環境和北京市的相關政策和規劃,提高對它的理解和認識,以積極的姿態迎接困難,樹立信心,始終保持旺盛的工作精神,千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力,應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略,以之來調整我們的營銷戰略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助,在制定營銷策略和市場推廣方案的時候,由于各自存在思維差別,肯定會出現意見不一致的情況,但對出現的問題和遇到的難題,會認真“把脈、會診”,及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距,但在目前嚴峻困難的形勢下,我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。
(二)從細分市場找到目標客戶
力求按照不同的特征來進行市場細分,市場細分有三條好處,一個是獲得消費者高度的忠誠度,一個是保護適當利潤,一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業、具有相同行業特性的企業、相同國度的企業等等。
雖然園區在設計研發的時候就進行了市場的細分,但是這種細分往往相對是粗線條的,因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據產品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式。
(三)與世俱進,轉變策劃觀念和思維模式。
工業地產作為客觀存在的比較特殊的產品,其營銷思路和推廣方法也會與其他產品有所差別,尤其是民用地產,它的特點是以感性訴求為主。而工業地產的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性,就決定了它的宣傳模式必須創新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行,把聯東工業園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業地產的典范。(四)提升自身專業素養和工作技能,提高工作效率在常規工作的基礎上,注重自身專業素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功,一是抓實效工作,不斷提高自我工作素質,使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風的培養及業務能力的提高,著力提高工作效能。三、存在的問題
目前在營銷和宣傳等方面存在的問題:(1)信息網絡還不夠健全,信息量和信息來源渠道還不夠多。(2)招商方式創新不夠,仍以傳統的為主,面對面接觸居多,招商效率低;(3)招商面還不夠寬泛,信息含金量偏低。(4)已建的廠房結構比較單一,缺乏個性化,不能切合市場企業多樣化廠房需求的實際。(6)給客戶承諾的配套設施跟不上,工程不能同時完工。(7)與北京28個園區,橫向縱向的比較,在價格上沒有優勢,價格相對偏高,尤其是銷售價格。(8)廠房的設計合理性和園區的規劃不是市場需求的最佳體現(9)工業城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性,內部招商組織結構建立的不科學,宣傳推廣的力度比較小。五、工作中的體會與思考
通過我兩個月對工業地產營銷的認識和實踐,主要有以下幾條體會和思考:
1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。
一是領導對部門或個人的重視,使得個人能力增強,獲得更多的資源和協助,對營銷方案的真正實施也有幫助,甚至可能扭轉乾坤。二是戰略重點的定位重視,比如說領導對工業城的主體思路,對投入產出比的概念的認識,要建立品牌就得加大投入,不斷創新,連貫實施。實踐證明,領導對指導性工作重視了,認識到位、支撐到位了,有機構,有人手,有支撐,有管理,有推動,事情就會辦的更好。相反,倘若仍停留在“等、靠、要”的階段,則只能走下坡路。原創:
2、優化組織結構,暢通內部信息溝通渠道,明確責任,提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責,部門分工明確,發揮個人專長,完善組織架構,組織結構扁平化,保障信息溝通無障礙,事事有人做,人人有人管。
3、加快工業園的軟硬件環境,完善營銷制度,提高營銷推廣實施力度,加強公關是當務之急。
【主題詞】項目管理 三次會議制度目標策劃過程控制目標考核
中圖分類號:C931.47 文獻標識碼:A文章編號:
一、首次會議
項目開工伊始,集團公司對項目實施策劃,集團公司召集新建項目部組織機構人員,對其進行項目策劃,由公司內管經理牽頭,各職能科室參加,對項目的管理目標進行策劃。質量部門依據合同約定的質量標準及集團公司年度質量目標確定單位工程質量目標,設置關鍵部位質量控制點,要求項目部制訂確保質量目標實現的措施。施工部門根據合同約定的工期,結合資源配置情況編制工程總進度計劃或工期網絡計劃,根據相關規定確定項目組成人員和大型機械設備的選用和配置。材料設備部門根據工程量和施工計劃編制項目材料設備進場計劃。技術部門確定施工中的監視和測量設備配置計劃,識別并列出特殊過程和關鍵部位控制點。依據相關規定,確定必須制訂專項安全施工方案的分項或分部工程。安全部門根據相關規定和要求,結合工程實際情況,確定安全防護要點及關鍵防護部位。項目的管理目標策劃后,公司與項目經理簽訂《項目經營目標責任書》,明確項目管理的各項指標。同時要求項目部制定自己的項目團隊方針、項目目標等。要求項目制定符合本項目特色的項目管理制度,明確項目組織機構人員的目標及崗位責任制等,明確項目召開二次會議的時間。
二、二次會議
二次會議是項目部根據首次會議擬定的各項目標,對項目進行實施策劃,集團公司進行指導把關。項目部組織全體管理人員認真學習和分析合同,結合工程特點及項目部實際情況,量化各項目標,細化管理制度、控制措施,確立崗位責任,本著以合同約定為基礎、以目標策劃為中心,以過程控制方案、措施、保證體系建立與完善為要點,進行了綱領性策劃。策劃情況上報集團公司,由公司項目管理辦公室進行審閱修改后交項目部,定出二次會議的召開時間。到時由公司經理、書記帶隊,班子成員及職能科室參加,按照原定的時間,在該工地辦公室召開了二次會議。會議上項目經理向項目管理人員進行工程總體管理目標、團隊建設目標、崗位責任目標以及為實現各項目標所必要建立的管理運作體系、控制辦法和獎懲方案等系統交底。
項目經理根據首次會議的要求,與項目部團隊共同對二次會議進行策劃,主要包括以下內容:
(一)、項目特征概述:
1、工程基本概況簡介;
2、工程五大責任主體簡介及主要人員聯絡方式;
3、項目團隊組成與機構設置情況簡介;
(二)、合同情況簡介及總體目標確認:
1、合同主要內容概述;
2、項目總體目標確認
對工程項目的工期目標、質量目標、安全與文明施工目標、成本策劃目標、團隊文化建設目標等進行分解。
(三)、施工具體部署與規劃:
1、施工前期準備情況;
2、主要施工部署
主要對臨建策劃、周轉材料使用計劃、主要材料進場計劃、機械設備進場計劃、勞力組織計劃、主要分項分部工程技術策劃、工程亮點策劃、專項方案策劃、特殊過程及質量控制點確定及工藝標準等
(四)保證措施與主要制度制定情況:
現場安全、質量及文明施工等循環的時間及制度,指定出每周召開工地四項目標循環會的時間,通過每周的循環會,采取PDCA循環管理模式,對各項目標的實施進行糾偏、改進。真正做到了提前策劃預控,過程控制糾偏。
1、質量技術保證措施
如:項目部制定的質量驗收單制、樣板引路制、亮點策劃、施工掛牌制、綜合交底及綜合驗收制、周循環檢查等等管理制度等。
2、安全文明施工與環境保護保證措施;
如:安全生產教育培訓制度、工程施工分包安全管理制度、機械設備安全管理制度、安全檢查制度、安全例會制度、職業病危害防治制度等。
3、確保工期的保證措施
如:勞務組織、工序安排、主要材機組織方式、計劃管理辦法等。
4、成本管理措施
包括:總的成本預測目標、項目成本管理保證措施、限額領料具體執行辦法等。
5、項目文化、安全文化建設實施方案
項目經理根據自己的團隊特點確立項目部團隊文化及項目文化目標。包括:團隊形象策劃、臨建策劃、現場消防保衛衛生管理策劃等。
(五)、崗位職責分工及簽訂目標責任書
項目策劃的二次會議堅持“以人為本”,以首次會議為龍頭,強化項目管理,管理就是管人,管人就要攻心。樹立“陽光收入”的理念.這是項目管理的切入點。把項目各項目標管理與每個管理人員的切身利掛鉤。簽訂目標分解責任書,充分調動所有員工的積極性和主觀能動性。使項目管理人員職責明確,責任到人。明確了項目管理各項目標及保證目標實施的措施,形成了具有本項目特色的管理規劃大綱,使項目部的管理走向由復雜化發展到簡單化,由簡單化發展到程序化,由程序化發展到系統化的軌道上來。項目經理對執行經理和主要管理人員簽訂目標責任書;項目執行經理對各管理人員簽訂目標責任分解書;項目執行經理對勞務公司簽訂管理控制辦法等。
每月公司的工程進度、質量、安全文明施工等四項目標循環對每個項目的己定目標進行糾偏,采取PDCA循環進行持續改進,保障各項目標有序的實施,每月對各項制度措施的落實情況及各崗位人員的工作績效進行一次考核,與年度績效工資和崗位確定掛鉤,為工程結束后的三次會議即后評價會議做好準備。
三、末次會議
除每個月及季度公司對項目進行總結評價外,在工程結束后,在決算審計報告出來后一周時間內,成立后評價小組,制定評價計劃。內管經理任項目后評價負責人,成立后評價小組,制定后評價計劃。后評價小組的成員必須保證評價工作客觀、公正,必須具有一定的后評價工作經驗。
(1)項目實施過程的總結。項目經理對項目的施工過程進行總結,闡明項目管理中的主要經驗及教訓,對項目成功度進行自評。
一、嘴上工程
嘴上工程,也稱“口頭策劃”,是指在策劃案形成前采用口頭方式表達創意、創新、概念的過程。這個階段是策劃的初始階段,采用的方法一般是“口頭碰撞法”、“頭腦風暴法”、“一問一答法”、“圓桌會議法”等。
策劃人在心底里產生創意后,一般先找一個或多個朋友進行商討,試探對方的反應,這是策劃者常用的第一個過程。這個過程通過一人到多人口頭碰撞后,可以堅定策劃者的決心,便于進行下一步工作。任何創意或新概念的提出,都必須有第一人,要實現自己的創意,必須進行傳播,口頭傳播,是新創意、新概念的第一途徑。我們將這個過程稱之為“嘴上工程”。
“嘴上工程”有三個特點:一是不確定性,但效率較高;二是傳播面窄,但直截了當;三是節約成本,但易決易否。既然將策劃的初始階段稱之為“嘴上工程”。這個階段的策劃就不會顯得很嚴密、深遂,往往是說得多做得少,許多人也就是說說而已,并不深入下去,雖然有時創意很好,但往往是說完就完。這個階段提供給人們或許是一個點子、一束火花、一個概念,并不具備策劃的完整性,但這個過程也是非常重要的,沒有這個過程就沒有后面的過程。應該講,絕大多數的成功策劃都是從“嘴上工程”開始,如果將你的創意告訴給了你的上級,又得到上級的支持,或許你就會進行第二個步驟。因此,我們在策劃時切莫忽視“嘴上工程”。同時,“嘴上工程”是得不到著作權和知識產權保護的,要得到著作權和知識產權保護,必須形成文字,必須進行策劃的第二個步驟。
二、紙上工程
紙上工程,也稱“筆頭策劃”,是指將事件的討論內容形成文案的過程,這個過程一般是在經過“嘴上工程”以后,由一人或幾人形成文本的過程。采用的方法有:會議記錄法、資料收集法、市場調查法、歸納總結法、經驗推繹法等。
人們在經過“嘴上工程”后,通過個人探討或會議探討等多種形式,認為有必要將口頭策劃創意深入下去,就必須進行第二個步驟,也就是將討論內容形成文本,這個文本必須是建立在多數人見解、資料收集、市場調查的基礎上形成的?!凹埳瞎こ獭彪A段絕不是“嘴上工程”的原始記錄,它應該具備提煉、總結、發掘、分析、計算、推測等多種內容。這些內容就是策劃文案需要的內容。
“紙上工程”具有四個特點:一是專業性,二是嚴密性,三是可行性,四是策略性。雖然具備了可行性,但絕不是所有策劃文案都會執行,一般來講,有了案例文案,就將策劃推進了一步,將創意寫成了文案,創意就有章可依,如果拿去進行著作權保護或知識產權登記,就有了法律保護依據。同時還必須指出的是策劃文案類別很多,如廣告的策劃文案大多是一種表達創意;設計的策劃方案大多是一些圖形加文字說明;營銷的策劃文案大多是一種表達模式;公關的策劃文案大多是一種公關手段。策劃文案寫作方法很多,它應針對不同的項目,提供不同的方式方法,如有些文案在執行部分非常細膩,這也是一種策劃。文案寫出來的目的,是為了在實施中有的放矢,“紙上工程”是策劃的必由之路。
策劃文案形成后,可能還要進行專家討論、專家修正,再討論、再修正,最后才能實施。文案形成,必須建立在大量市場調查、數據參考、論證推理的基礎上,這個過程是發揮策劃人想象力的效果工程。這個過程完成后,才有可能進入策劃的第三階段。
三、地上工程
地上工程,也稱“落地策劃”,或稱實施過程、執行過程。這個過程是“紙上工程”的完成過程。不管什么樣的策劃,最后都要落地。如,你策劃了一場商業促銷演出,必須要有演出場地、演員。這些或許在策劃方案上都有,但也僅僅在紙上,如果將“紙上工程”,形容為“紙上談兵”的話,“地上工程”就是“大興土木”?!暗厣瞎こ獭彪A段更多的是一些技術問題,你必須面對人員調度、設備運輸、場地布置等一系列問題,這個過程是策劃意圖的實現過程,許多策劃失敗,也是這個過程把關不嚴,而這個過程往往在策劃案學習時引不起人們興趣,因為,執行計劃往往是比較死板的。
“地上工程”具有三個特點:一是嚴肅性、二是技術性,三是投資性。策劃的目的是為了實施,實施過程至關重要,要保證策劃創意的成功,就必須保障實施的成功,否則,策劃還是空中樓閣。策劃實施階段要分工明確,互相配合。實施的主體是人,實施的對象是事件,今天我們非常強調執行力,在執行中往往會不斷修正策劃方案或制定新的方案;即使重要程序制定完畢,但在實踐中進行戰術調整也是必不可少的?!暗厣瞎こ獭彪A段是費時費力的關鍵時刻,因此,也是非常嚴肅的事情,不可掉以輕心。這個階段對客戶來講投資很大,少則幾十萬,幾百萬,多則幾千萬,幾個億,它是策劃效果的體現階段,項目實施完畢,應該進行評估、總結,這就進入策劃的第四個過程。
四、書上工程
書上工程,也稱“策劃評估”,也是總結過程。如果是一個成功的策劃,可以載入書中,雖然做不到青史留名,至少也是可歌可頌,故將這個過程稱之為“書上工程”。
比如,一個策劃方案策劃完畢后,應提供總結報告,資料匯編,甚至還可以專門寫一本書。如葉茂中的《圣象地板策劃實錄》等;像奧運這樣的巨型項目,策劃完畢后,恐怕就不是一本書了,像紀念畫冊這樣的大型書籍,也會出好多本。一個項目實施完畢,也可寫成策劃案進行傳播,形式多種多樣;也可將資料、圖片匯集成冊,不出版不發表,供以后參考、借鑒。總之,這是一個文化積淀過程,許多企業活動完了,社會效益、經濟效益的目標達到了,忽略了這個過程,文化目標就沒有達到。
本刊征集發表的策劃案,撰寫框架就是按“四上工程”進行的,這是多年工作實踐總結出來的策劃案提煉模式:創意(嘴上工程)是策劃的靈魂;論證(紙上工程)是策劃的路標;操作(地上工程)是策劃的核心;檢驗(書上工程)是策劃的評估。
“策劃案”文化的保存與傳播,“四上工程”框架模式使人們能清晰地理解和清楚策劃的整個脈絡。現在許多人編輯的策劃案,沒有一個模式,感到不像策劃案,而像工作總結或采訪記錄。中國企業策劃案的寫作,應該有自己的模式。“四上工程”的寫作程序,就應該是寫作策劃案的模式。
xx年年是本人參與項目執行工作最多的一年,在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作,具體如下:
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解,同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧xx年工作,本人感覺從專業能力及工作態度上,較之于xx年有了一定的進步和提高,主要表現在:
工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高:
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于xx年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業,來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中,也是在有計劃地完成專業沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀,才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,( )有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業,除專業的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優秀的房地產企劃人來說,學習應該是永無止境的。
三、XX年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人專業能力,積累豐富的操盤經驗,并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面,積累豐富的專業知識,提高個人的口頭表達和書面表達能力,真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸
入職近二年來,參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后,商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人,對于商業地產知識應該去充分的了解和學習,準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在XX年本人將通過案例借鑒和自我學習,在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去,熟悉項目執行過程中的各個環節度,明確工作目標,提高工作效率,加強內部人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步,達到新層次,進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為,公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業,公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分,一流的專業公司應同時具備一流的管理水平,技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員,也希望真正與團隊一起,努力實現公司效益和個人價值最大化。
基金項目:本文為湖南大眾傳媒職業技術學院教研教改課題“文化活動策劃與實務課程項目化教學改革研究實踐”(14JY16)的研究成果。
作者簡介:王蓁(1979―),女,湖南長沙人,湖南大眾傳媒職業技術學院講師,研究方向:新聞傳播與傳媒教育。
“文化活動策劃與實務”課程是高職院校營銷和管理類專業的職業技能課,主要是培養學生活動策劃和管理的實踐能力。從筆者任教這門課程的教學實踐和經驗來看,傳統學科型課程體系下,教學內容注重理論知識的系統和完備性與實際工作脫離,教學以知識的講授為主,不適合抽象思維能力和邏輯思維能力不強的高職學生,學習難度較大,學生缺乏學習興趣,職業能力和就業能力不強,難以滿足企業對高素質技能型人才的需求。在過去一年的項目化教學改革實踐中,筆者總結了該門課程在進行項目化教學中的具體組織和實施方案,以供參考和討論。
一、項目化教學的內容組織
從工作流程來看,文化活動的策劃與管理可以分為活動的立項、準備、執行和評估四個階段,在課程設置上也應該給予這四個階段設計不同的工作項目。鑒于此,我們設計了“模塊+項目+任務”的課程架構,根據文化活動策劃的工作流程,把本課程分為活動立項、活動準備、活動執行和活動評估四個教學模塊,每個模塊又劃分為若干工作項目,每個項目的教學內容由具體的項目任務組成,具體來說有11個工作項目22個項目任務,詳見表。
這樣的教學內容設計,目的是讓學生在一個典型活動情境中完成文化活動策劃與管理的所有流程,強化學生活動策劃和管理技能、鞏固理論知識,讓學生體會到活動策劃工作的連續性、系統性,從而培養學生的綜合職業能力。
二、項目化教學的課堂實施
在課堂教學組織上,總體采取項目導向、任務驅動的教學模式,教師是組織者,學生是主體。筆者將課堂教學分成五個步驟實施,下面以第二課程模塊中的“項目6:活動宣傳”為例,來詳細闡述項目化教學的課堂實施過程。
第一步,提出工作項目。根據文化活動策劃的工作過程提出工作項目,以及該項目的具體任務,讓學生們了解該項目在工作過程中的地位和要求,帶著完成項目任務的目標進入下一步的學習?!绊椖?:活動宣傳”是整個工作過程中至關重要的環節,需要每個項目團隊在前期工作的基礎上,根據策劃方案和贊助商的要求對活動進行宣傳策劃。該項目包括三項任務:制訂宣傳計劃、制作宣傳物料、投放宣傳物品,三項任務要按照順序逐個完成。完成該項目,學生可以掌握活動的宣傳要求,提高活動宣傳能力。
第二步,知識講授及示范。教師圍繞項目任務所需要的理論知識進行講授,并通過案例做必要的示范,同時回答學生提出的問題?!绊椖?:活動宣傳”涉及的知識點包括:活動的宣傳階段和方式、宣傳媒體的選擇、宣傳物料的設計制作、宣傳物料的特性和價格、宣傳物品投放的技巧和要求等。學生帶著任務和問題學習這些理論知識,主動性更強,學到的知識馬上可以應用到項目中,理論與實踐不會脫節。
第三步,團隊討論并協作完成項目任務。學生通過團隊討論達成共識后,相互協作完成該項目任務。例如,在“項目6:活動宣傳”中,學生團隊可以先討論活動的宣傳計劃,包括活動分幾個階段進行宣傳?采取什么宣傳方式?選擇哪種宣傳媒體?……達成共識后,再根據團隊角色進行分工協作,有的寫作宣傳方案,有的設計宣傳物料,有的了解宣傳物料的市場價格,還有的投放宣傳物品,整個項目團隊都為完成這一項目任務分頭行動,鍛煉了學生的溝通能力和實踐能力。
第四步,項目成果展示。項目任務完成后,團隊選派代表進行項目成果的展示及介紹。例如,在“項目6:活動宣傳”中,每個團隊完成該項目的各項任務后,要將任務成果在課堂上進行展示,包括活動宣傳方案、活動宣傳物料以及宣傳物品投放的具體安排和實際情況。在此過程中,學生鍛煉了表達能力,團隊之間也可以相互學習、取長補短。
第五步,學習評價。在成果展示后,各項目團隊對任務完成情況進行自我總結和評價,教師對各個項目團隊的任務完成情況進行點評。例如,在“項目6:活動宣傳”中,每個團隊展示項目成果后,要對各自的宣傳效果進行總結和自我評價,教師也對各個團隊的宣傳方案和方案執行情況一一進行點評,對如何達到最佳活動宣傳效果進行總結。在此過程中,學生能對項目完成過程做一個梳理,更加深對所學知識的理解,實現綜合能力的提升。
通過學習中海地產闕洪波總著作《房地產項目全過程管理與實戰解析系列叢書》對房地產項目全周期的管理工作有了更深刻的理解,更加深入的了解了對于房地產項目建設單位希望達到的建設目的、分判的切入點、關注重點,加深對項目履約過程中甲方要求有了更清晰的認識,為后期投標、談判打開了一扇窗。
中國房地產進入存量市場階段已成為大家的共識,該階段的明顯特征在于城市化和城市群的分化、房地產企業之間的分化、投資能力和投資質量的分化、產品力和服務的分化以及企業管理和運營能力的分化。當下房地產企業的高質量發展已經不能單純依靠于高杠桿兒投資拉動、快周轉提高周轉率,亦或是成本控制,而是需要充分從市場和客戶的角度出發,做好市場研究和研判、做好客戶洞察及價值創造、做好全業務、全系統的高質量高效運行。作為從業者我們都應靜下心來思考我們的業務究竟是什么?我們如何定義客戶?客戶的核心價值是什么?我們又該如何面對未來的滿足??蛻粜枨螅覀冃枰嬲蛲▽I和業務間的壁壘,需要整體性系統性的去思考、建設和構建我們的業務,通過我們的深度洞察和創新,充分利用信息化數字化等新技術,更加科學和精細的管理全鏈條業務并創造其應有的價值,以確保戰略的一致性和執行的有效性。
每一個地產項目都存在著企業現金流、凈利潤、客戶滿意度、利益相關方滿意度、口碑和品牌、城市形象與友好度等重要經營指標,正如作者所言,工程管理不是地產開發的最核心環節,但是它承上啟下,對于銷售、對質量、對信心、對文化、對團隊、對項目成敗都有重大作用。
《項目策劃與工程管理》緊緊圍繞房地產項目運營發展目標,從項目全局和整體的角度來闡述,那如何做好項目策劃和項目管理,完美地將項目經營與項目策劃有機融為一體,在諸如流水與回頭、主樓結構優先有效工序穿插等專業實操方面,展現出對業務深刻理解和深度的專業功底,時至今日仍記憶猶新。
本書從項目策劃到施工安排、流水作業再到工程質量安全管理,內容豐富全面,基本覆蓋了房地產工程管理的全部內容。從房地產企業全面有效掌控項目經營的角度,分享了項目策劃與工程管理的系統,請思考和總結,對局部與整體進度與質量成本與效果,這些在項目實際過程中經常出現的矛盾給出了精彩而令人信服的解答,讓很多似是而非的觀念予以明晰。對房地產工程管理業務和工程施工人員,加上有志于此專業的年輕從業人員,講述項目策劃以及怎樣實施的全部相關內容,基于案例,既有項目策劃與管理,這技術方面及施工所需的整體安排,又有均衡流水施工的詳細分析,當然還包括必不可少的質量安全原則和管理全面而系統。
《合約體系與成本管控》通過合約體系、成本管控、合約十四條、成本管理、合約管理、集采管理等章節來闡述以正確的成本觀為指導,最優成本管控的時間才具備可能如何做到,首先必須要建立一整套完善科學符合各自公司文化的合約體系。凡合約一定是雙方或多方的約定,項目的發展本質上是所有合約參與主體努力兌現各自責任的過程,因此好的合約體系應當讓各類合作方結成伙伴關系,通過合約明確職責所在,互相尊重,互相配合,共同達到目標,合約14條,清晰地介紹了合約全過程,內容“簡潔、直接、科學、專業、全面”,而且非常具備可操作性。
但凡企業,沒有不注重成本管控的,尤其是房地產企業動輒數百億甚至上千億的體量,再小的單方或人均成本變化,都可能帶來巨大的總額差異。然而要做好成本管控,首先應當樹立正確的成本觀。所謂正確的成本觀,就是認清成本作為項目開發投入只必要存在,本身是中性的——越低并非越好,越高并非越壞——決定成本優劣的關鍵在于適配。若項目進度或質量失控、客戶體驗不佳、公司品牌榮譽受損則成本再低也絕非好事;若能緊緊圍繞客戶價值做好成本分配,真正大幅度提高客戶體驗、提升銷售價格、加快銷售速度、提高項目利潤水平,此時即使需要增加成本也應當敢于實施。與任何公司不論大小,也不論什么性質。與是否是房地產公司無關,抑或即使房地產公司是否專注住宅,或者專注商業樓、或文體文化旅游項目、或者其他什么類型,統統無關,因為任何成功企業都一定關心關注合約,甚至付出一切,努力投入巨大精力去夢想逐漸,心中理想的合約體系,從而方才有可能做好,做到成本管控。
《復雜項目之實戰演練》通過上篇:實戰項目分享(北京中海廣場、深圳兩館、復雜工程建設的若干思考)。下篇:高塔項目策劃,通過項目概況、設計與設計管理、工程實施策劃方案、合約策劃與策略、監理職責與質量管理,闡述復雜工程真正復雜之處在于環境、政策、資源、團隊等大量不確定因素集中交匯,使得項目地平穩開展,始終面臨極為嚴峻的挑戰,對于業主而言,其管理難度較普通項目呈指數倍增長。沒有前期科學策劃、資源有效保障、過程有力統籌、各單位有序推進這個項目絕不如期如愿落地的可能。從建設方全局,全面管理角度出發的復雜工程實戰、大量的技術問題處理方案及經驗分享。更難能可貴之處在于作者對于大型復雜工程的核心管理問題的思考——建設方、總承包、設計院、監理等不同主體之間的伙伴關系,建筑、結構、機電、幕墻等不同專業之間的分工合作。
公司全程策劃工作程序
[初步接洽階段]
1、項目資源條件整合及判斷
負責部門:策劃部、部、研究部
報告名稱:《**項目策劃大綱》
中心內容:
宏觀資料:市場整體、片區趨勢、基本行情。
地段資料:規劃要點、坐標。
周邊資料:交通、配套、樓盤的規劃、設計、包裝、銷售。
發展商資料:背景、關系、資金、技術等的實力情況。
判斷內容:優勢、難點、突破口、把握度。
2、多方案初步規劃、設計或調整建議
負責部門:策劃部
報告名稱:《會議紀要匯總》
《**項目概念設計提示》
或《項目調整建議》
中心內容:草圖、立意、說明、交流記錄
[前期策劃階段]
3、地塊內在條件整合及價值分析
負責部門:策劃部、投資部
報告名稱:《**項目土地價值與分析報告》
中心內容:適合的規則布局和建筑類型及其投入和產出價值比較
4、資源綜合及定位
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目綜合定位報告》
中心內容:上述各內容匯總,初步定位或創意
5、依據定位針對性的市場調查
負責部門:策劃部、研究部
報告名稱:《**項目市場調查報告》
中心內容:客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等,或根據創意尋找市場依據
6、經濟可行性分析
負責部門:投資部、策劃部
報告名稱:《**項目經濟可行性分析報告》
中心內容:靜態的綜合成本(地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價格的分析。
7、初步營銷框架
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目初步營銷報告》
中心內容:推廣主題、通道、銷售策略及產品設計立意和要求相互關系
8、規劃、設計方案及跟蹤
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目初步營銷報告》《**項目建筑概念設計》《**項目環藝概念設計》或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》
中心內容:草圖,設計創意、任務書、設計交底、指導
[營銷策劃階段]
9、營銷整體規劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目營銷整體規劃》
中心內容:VI,推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進度相結合的創意及其相互協調關系部署。
10、經濟敏感分性
負責部門:投資部
報告名稱:《**項目經濟敏感性分析報告》
中心內容:造價、進度、售價、回報率間的變量關系圖表。
11、價格策略執行計劃
負責部門:投資部、部
報告名稱:《**項目價格策略報告》
中心內容:依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷,進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。
12、物業準備工作計劃
負責部門:投資部
報告名稱:《**項目的物業模型》
中心內容:配合營銷推廣而設立的新型物業管理概念和"標準"物業管理模式的融合。
13、銷售準備工作計劃
負責部門:部、策劃部
報告名稱:《**項目前期工作計劃表》
中心內容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算
14、項目包裝執行計劃
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目包裝概念設計》
中心內容:VI設計、導視系統、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設計和制作計劃安排及費用預算。
15、廣告宣傳炒作計劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目新聞炒作提綱和廣告計劃》
中心內容:戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。
16、銷售活動規劃及策劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目公關活動計劃報告》∑《**項目**活動報告策劃書》
中心內容:開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式,新聞會,展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。
17、裝修套餐
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《裝修套餐服務計劃報告》
中心內容:售后裝修和裝修按揭服務。
[銷售實施階段]
18、銷售培訓
負責部門:部、策劃部、投資部
教材名稱:《銷售基礎知識》《**項目銷售相關內容》
中心內容:建筑知識、樓盤背景、項目優勝、對手比較、付款方式、法律手續、銷售技巧等方面的系統培訓。
19、執行修正
負責部門:部、策劃部
往來文件:《**項目銷售情況總結》《**項目策劃執行修正安案》
中心內容:根據銷售狀況和市場動向的反饋,適時調營整營銷計劃。
20、置業錦囊
負責部門:策劃部投資部
報告總稱:《置業錦囊》