應收賬款管理精品(七篇)

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關鍵詞：應收賬款；問題；對策

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)24-0199-01

應收賬款是指企業因銷售商品、產品或提供勞務等業務，應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項，是企業流動資產的一個重要項目。隨著經濟的發展，商業信用的推行，企業應收帳款數額普遍提高，應收帳款的管理已經成了企業經營活動中日益重要的問題。

1　應收賬款形成的原因

1.1　市場競爭的需求

在日益激烈的市場競爭中。企業為了擴大銷售，增強企業的競爭力。這些因素常常迫使企業不得不采用賒銷，即發放信用的方法爭取客戶，從而達到擴大市場占有率的目的。

1.2　消化庫存的需求

為了減少庫存，降低存貨風險和管理開支。企業持有存貨相應的要增加管理費、倉儲費和保險費等開支，還有存貨跌價的風險，因此企業總愿意把存貨變成應收賬款。

1.3　企業自身的問題

為了完成經營指標，從主觀上我國企業管理者普遍只重視銷售，而忽視應收賬款管理，使應收賬款很容易變成呆賬，使企業不良資產增加，嚴重影響企業的正常生產經營。

2　我國企業應收賬款存在的問題

(1)夸大了企業經營成果。由于我國企業實行的記賬基礎是權責發生制(應收應付制)，發生的當期賒銷全部記人當期收入。因此，企業的賬上利潤的增加并不表示能如期實現現金流入。會計制度要求企業按照應收賬款余額的百分比來提取壞賬準備，壞賬準備率一般為3％～5％(特殊企業除外)。如果實際發生的壞賬損失超過提取的壞賬準備，會給企業帶來很大的損失。因此，企業應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業經營成果。增加了企業的風險成本。

(2)對企業營業周期有影響。營業周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現金為止的這段時間。營業周期的長短取決于存貨周轉天數和應收賬款周轉天數，營業周期為兩者之和。由此看出，不合理的應收賬款的存在，使營業周期延長。影響了企業資金循環，使大量的流動資金沉淀在非生產環節上。致使企業現金短缺，影響工資的發放和原材料的購買。嚴重影響了企業正常的生產經營。

(3)大量的應收賬款可能因涉及訴訟，存在潛在損失。使企業陷入難以自拔的境地。在我國，由于法律對商業信用，的保護乏力，訴訟結果執行艱難。債權一旦涉及訴訟，收回的可能性極小，潛虧的可能性很大。

(4)由于企業應收賬款規模過大，造成企業互相拖欠，“三角債”急劇膨脹，連帶銀行借款無法及時償還，銀行呆賬加大。銀行企業關系惡化。

(5)應收賬款凈額居高不下。國內一些企業日常對應收賬款的管理只限于數量方面，而對其賬齡、應收賬款成本、客戶信用等級等資料不予計算分析，使得賬齡超過3、4年的應收賬款大有所在。在其他國家看來早可作為壞賬處理的應收賬款，而我國的一些企業卻一直是放在“應收賬款”項目下而不是“壞賬”項目下，因為這樣一來就不會影響企業領導的業績，并使之有一種“企業經營不錯啊，壞賬也不太多”的自欺欺人的想法。下任領導也不追討，也怕損害自己的業績，于是壞賬越來越多。賬齡也越來越長，最終企業垮了。如此種種，表明中國市場仍不成熟而且有關機制有待完善。

3　應收賬款有效管理的措施

3.1　提高產品競爭力

在當前市場經濟環境下，企業首先必須加強市場調研，加強企業的經營管理，發揮自身優勢，生產適銷對路、科學技術含量高的產品，一改往日在銷售中的被動地位，變被動為主動。企業可以有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應收賬款上的占用，從而提高企業的經濟效益。

3.2　強化內部控制制度

(1)建立賒銷申報制度。

(2)注重合同管理。

(3)做好應收賬款日常管理，加強催收力度。

(4)嚴格按會計制度辦事，建立壞賬準備金制度。

3.3　謹慎選擇結算方式

在充分調查了客戶的資信情況后，接下來便要選擇合適的結算方式，它是決定能否安全、及時收回款項的主要因素。企業通常采用的結算方式有支票、銀行本票、委托收款、托收承付、商業承兌匯票、銀行承兌匯票等。對于盈利能力較強、資信度較好的客戶，企業可適當放寬政策，采取委托收款、托收承付等結算方式I而對于盈利能力較弱、資信度較差的客戶，企業則應該選擇支票或銀行承兌匯票。決不能只為了單純地提高銷售額，而去遷就客戶提出的不合理要求。針對不同客戶采取不同的結算方式，才能有效地降低應收賬款帶來的風險。

3.4　做好企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷

對應收賬款安全性進行調查。如果企業銷售前景好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬信用政策，擴大賒銷量，獲得更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整。確保企業獲得最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。

3.5　制定科學合理的應收賬款信用政策

這是企業財務管理的一個重要組成部分，也是企業為達到應收賬款管理目的必須合理制定的方針策略。同時在這種信用政策所增加銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。合理的信用政策應把信用標準、信用條件、收賬政策結合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應收帳款機會成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業還應編制帳齡分析表；檢查應收賬款的實際占用天數，企業對其收回的監督，可通過編制帳齡分析表進行，據此了解，有多少欠款已超過信用期限。計算出超時長短的款項各占多少比例，如有大部分超期，企業應檢查其信用政策。

3.6　制定有效收賬政策

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應收賬款概述

應收賬款定義

應收賬款是指企業因銷售商品、提供勞務等業務， 應向購貨或接受勞務單位收取的款項， 是企業因銷售商品、提供勞務等經營活動所形成的債權。應收賬款主要包括由企業向另一方出售產品、材料、或提供勞務等而收取的價款或在一個營業周期內的代墊款項。應收賬款與商品賒銷是同時產生的，其產生時間為交易的時間。

我國應收賬款管理現狀

隨著市場經濟的不斷發展，應收賬款已經是企業流動資產的重要組成部分。與此同時，各個企業之間存在著激烈地市場競爭，使得各個企業以各式各樣的手段擴大市場及經營范圍，進而導致我國的應收賬款存在嚴重問題，并且逐漸成為阻礙企業發展的因素。對于我國目前應收賬款管理的現狀，主要表現為逾期應收賬款比例高。

應收賬款的形成原因及風險

為擴大市場占有率

隨著市場經濟的日益發展，我國的市場競爭現象也愈見激烈。為了保證自己在市場競爭中占有一席之地，各個企業不僅要采取提高產品質量、降低產品價格、改善售后服務、改變市場促銷方式，還會通過賒銷來擴大市場占有率。作為信用銷售方式中的一種，賒銷會導致應收賬款的形成。雖然賒銷方式能夠為企業留存一部分的客戶，但是在缺乏一定風險防范意識前提下，過多的賒銷便會形成大量的應收賬款，為企業的流動資金造成一定的阻礙，并為企業的持續經營帶來一定的風險。

銷售人員的原因

目前，許多企業為了保證自己的市場占有率，而形成一種對于銷售人員的激勵政策――績效考核。企業通常以銷售產品的數量來衡量銷售人員的工作能力，以此為考核指標，形成一種獎懲政策。而銷售人員為了更多的銷售產品、保證自己的利益，便投入更多精力在銷售產品方面，使得賒銷的促銷方式廣為使用，進而忽略企業由于賒銷問題帶來的一系列問題。

企業的商業信用意識比較淡薄

信用銷售隨著市場的補償發展，已經成為銷售市場中有效的競爭手段，但是企業往往缺少足夠的商業信用意識，那么應收賬款便也逐步形成。例如：未按照產品的銷售合同履行期應盡的義務、未按照簽署的合同中付清貨款、未能及時處理商品出現的質量問題，這些現象廣泛存在于各個企業中，這些都是形成應收賬款的因素。

企業內部管理不完善

企業的內部管理也會導致應收賬款的長期存在。有些企業在財務方面沒有建立規范完善的規章制度，在應收賬款管理工作方面不予以高度重視，那么便會導致企業的應收賬款不能及時解決，長期掛賬的應收賬款會加重企業的流動資金壓力。另外，部分企業將銷售人員的績效工資與其完成的銷售任務捆綁一起，銷售人員為保證自己的利益，便會大量采取賒銷的方式進行銷售，形成大量的應收賬款，就使得企業的經營壓力逐漸加大，資金鏈也成為企業在市場發展中的重要問題。

加強應收賬款管理的政策（僅以地質勘查單位為例）

加強法制學習，增強法律意識

對于很多單位的經營者普遍存在一種現象――法律意識淡薄，那么地勘單位經營者同樣如此。為使得應收賬款管理工作有效進行，需要經營者加強法制學習，增強法律意識。雖然法律對于債權人有一定的保護，但是并不代表債權人能夠及時有效回收應收賬款，并且存在一定的風險。因此，地質勘查單位需要采取措施維護自身的合法利益，催收逾期未收回的應收地質測量款項。必要時候，可以要求客戶提供擔保或抵押，以保證在必要時刻保證地質單位的資金流轉。

制定信用政策，加強客戶管理

在不斷發展的市場經濟中，企業之間存在相互的競爭，地質勘查單位同樣面臨此種狀況，那么應收賬款工作的管理也是迫在眉睫。因此，要求地質勘查單位不僅要具備高度的風險意識，還要制定合理的信用政策，針對信用度不同的客戶采取不同的管理措施，并加強協調內部管理。通過此種方法，加強對應收賬款的科學管理，最大限度的降低地質勘查企業的資金風險，并且保證在同行業的競爭中占有一定的市場地位。

加強業務管理，及時辦理工程結算

地質勘查單位與建筑工程具有不可分割的聯系，一個建筑工程從施工至竣工往往會超過一個年限，那么工程款不能及時結算的問題便普遍存在，施工方不能及時給地質勘查單位回款，就在一定程度上約束了地質企業的生存和發展。因此，地質勘查單位需要根據建筑行業的變化更新經營理念，要科學的控制工程費用，并采取中期結算的方式，在工程竣工要采用合法的手段及時催款。若在施工過程中發生更改設計或增加工作量的現象，要及時取得業主、監理等單位的簽字認證，保存好相關資料，以此作為結算工程款的依據，保證應收賬款的及時回收。

健全壞賬準備金制度

地勘單位針對應收賬款應制定完善的準備金制度，計提壞賬政策的前提需要明確壞賬的范圍、計提方法以及提取壞賬資金的比例。壞賬損失是應收工程款的最大成本，是地勘單位應收工程款管理工作的主要任務之一。地質勘查單位對于債務人的動態應建立壞賬的臺賬，以用于分析應收賬款的及時行。

結論

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關鍵詞：應收賬款；問題；危害；策略我國企業目前在應收賬款管理方面還存在很大的不足，與企業快速發展要求之間存在巨大的差距，很多企業迫于生存壓力，廣泛采用賒銷經營的模式，墊資經營的行為直接拉升了企業的應收賬款，而應收賬款管理水平偏低無疑放大了應收賬款風險，給企業財務健康帶來了巨大的壓力。在這種背景之下，如何采取切實有效的措施來提升企業的應收賬款管理水平，因此成為了飽受營收賬款風險的企業必須要深入思考的一個課題。

一、企業應收賬款管理存在的問題

當前我國企業應收賬款管理水平偏低，存在各類急需解決的問題，這些問題的存在導致應收賬款順勢風險走高，企業在應收賬款管理方面常見的問題主要有以下幾個：

1.應收賬款風險管理意識不足。目前我國企業管理者普遍存在風險管理意識落后的突出問題，忽視對企業應收賬款風險的一個全面認識，企業管理者片面的將市場占有率以及營收規模作為企業主要經營目標，為了短時間內的搶占更多的市場，采用了大規模墊資經營的行為，這種做法直接導致了的企業經營周期內的應收賬款風險被放大。在應收賬款損失撥備方面存在不足，這導致一旦企業發生大規模的應收賬款風險將會給企業的經營帶來災難性的打擊。

2.應收賬款管理制度不夠健全。雖然有了完善的應收賬款管理制度并不一定必然帶來的應收賬款管理的規范，但是不健全的應收賬款管理制度，必然會導致營收賬款的粗放，影響到應收賬款管理水平。從應收賬款的管理制度方面來看，很多企業缺少完善的制度來進行應收賬款的管理，應收賬款管理因為缺少制度約束規范而處于一個粗放管理的狀態，應收賬款管理帶有較大的隨意性，這無疑會導致企業應收賬款風險的加劇。

3.缺少對客戶信用情況的審查?？蛻粜畔⒂脤彶榈娜蔽煌瑯右彩俏覈髽I應收賬款管理中普遍存在的突出問題，對于企業來說，應收賬款損失絕大部分都是因為客戶的不守信用所導致的，這客觀上要求企業要加強對于客戶的資信調查。但現實情況卻是很多企業并沒有構建完善的資信審查機制，忽視對于客戶的資信情況的跟蹤調查，給那些信用不佳的客戶過多的賒銷額度，導致應收賬款的風險變大，影響到了賬款的及時回收。

二、企業應收賬款管理問題帶來的危害

在應收賬款管理水平不高的情況下，不斷累積的應收賬款對于企業的長期發展來說是一個巨大的傷害，具體來說主要會加大企業資金壓力、造成資金運轉不暢以及損害企業競爭優勢。

1.導致資金壓力增加。應收賬款管理中存在的各種問題會加大企業的資金壓力，我國會計準則規定，企業應收賬款應被計入營業收入，這部分收入企業是需要繳納營業稅的，如果企業應收賬款帶來了利潤，企業還需要加納所得稅，但是很多時候，應收賬款并不能夠轉變為企業的真實收入，應收賬款無法收回的時候，還會損失已繳納的稅收。與此同時，應收賬款還有機會成本的問題，應收賬款不能如期收回，意味著企業無法將這筆資金用于再生產，會導致大量的潛在損失，同時還有應收賬款的賬面價值和相伴應收賬款而生的各種管理費用，此外應收賬款數額過高還意味著企業需要籌措更多的資金才能夠正常開展各項業務，這對于企業的融資能力是一個巨大考驗。

2.導致資金周轉不暢。企業生產的過程就是資金循環周轉過程，在資金周轉中實現資產增值，資金周轉不暢的話，必然會影響到企業再生產。應收賬款如果不能夠及時收回，則意味著企業的資金周轉出現中斷，對于企業來說應收賬款的長期無法收回，使企業營業周期被大大拉長，既影響了企業資金循環得進行，又使得大量的流動資金沉淀在非生產領域，嚴重的話企業資金周轉過程就會被切斷，企業正常的生產運營也會被擾亂。

3.企業競爭優勢受損。企業應收賬款管理不善對于企業競爭優勢來說也是一個階段的損害，導致企業經營壓力劇增，企業的利潤被吞噬殆盡。在企業現金資產大部分都是應收賬款的時候，在良好的市場機遇面前就不能夠盡快的組織資金進行生產，從而耽誤企業的發展。而且很多時候，應收賬款損失對于企業來說會出現惡性循環，損害到企業的資信水平，企業資信下降又會反過來影響到企業的籌資能力，久而久之就會不斷的削弱企業的核心競爭優勢。

三、加強企業應收賬款管理的策略

企業管理者要充分的認識到應收賬款管理不善所帶來的危害，針對自身存在的應收賬款管理問題，從以下幾個方面不斷努力，有效降低企業應收賬款風險。

1.樹立良好風險管理理念。在應收賬款風險管理方面，企業管理者需要樹立正確的風險理念，對于應收賬款帶給企業的各種潛在風險有一個全面的認識，處理好應收賬款與企業發展之間的平衡，實現市場開拓以及項目獲取與應收賬款之間的平衡。企業管理者同時對于應收賬款工作要給與高度的重視，與財務管理部門負責人組建應收賬款催討小組，針對應收賬款的情況進行及時的協商，制定有效地應對策略，最大限度的減少應收賬款損失風險。企業還需要做好應收賬款壞賬撥備比例設計以及按時進行壞賬損失的計提，這樣能夠給企業發生較大應收賬款風險的提供較大的緩沖余地，避免資金鏈條因為應收賬款損失而發生斷裂。

2.加強客戶信用情況審查。企業要想減少應收賬款的風險，需要借助于信用審查來進行業主信用情況的一個綜合的調查，一般來說如果業主信用等級高，則意味著的其身上的應收賬款風險小，反之則意味著應收賬款風險大。企業有必要在企業財務部門設置專業的客戶資信調查分析崗位，這一崗位專門進行客戶資信資料的搜集分析。在客戶資信調查方面，企業需要重點對業主品質、資本、擔保、條件等內容進行一個全面而系統的審查，其中品質是首要進行考慮的因素，通過建立客戶信用數據，并長期跟蹤調查，以做出科學合理的決策。

3.選擇合適結算方式。企業要盡量的規避應收賬款的風險，選擇合適的結算方式必然選擇，通過采用科學、合理的結算方式來加強企業對應收賬款的管理，是提高應收賬款回收率。建筑安裝企業究竟采用何種結算方式取決于客戶的信用狀況，因此客戶信用審查這一環節的工作非常重要，只有信用審查具有較高的信度以及效度，才能摸清業主的信用總體情況。針對不同信用客戶采取不同的結算方式，對于那些信譽不佳的客戶，結算方式要更加保守，對于那些信用較好的客戶，可以采用激進一些的結算方式，同時還可以出臺一些優惠以及折扣鼓勵客戶及時的還款，縮短應收賬款的周期。

4.完善應收賬款制度管理。在應收賬款管理制度方面，企業針對企業應收賬款的情況建立完善的制度，通過制度來規范營收占款管理，制度內容要涉及到營收占款管理的職責劃分、操作流程等等，舉例而言，應收賬款的催帳周期，應收賬款催款方式等等，確保每一個與企業應收賬款管理有關的人，都能夠清楚的認識到自身在應收賬款管理中的職責，并嚴格按照應收賬款管理相關制度來履行自身的職責，提升企業應收賬款管理水平。

總之在目前的市場經營環境中，對于任何一個企業來說，應收賬款都很難避免，因此企業要加強對應收賬款的合理控制和科學分析，并根據企業實際情況，采取合理可行的措施降低壞賬損失，綜合從風險管理理念、管理制度、加強客戶信用審查、選擇合適的結算方式等角度著手，降低企業應收賬款風險，從而使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]解琳.論應收賬款管理[J].前沿，2013年24期.

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關鍵詞：應收賬款;應收賬款管理;信用政策

一、我國應收賬款的現狀及其對企業的影響

（一）我國應收賬款的現狀

我國一些企業由于缺少科學的信用管理，在市場競爭壓力下，盲目、被動地向客戶賒銷，其結果導致企業應收賬款居高不下，壞帳風險損失過大。根據有關部門調查，目前我國企業中應收賬款占流動資產的比重為50%以上，遠遠高于發達國家20%的水平，企業之間尤其是國有企業之間相互拖欠貨款，已成為經濟運行中的一大頑癥。根據統計、測算，我國企業應收賬款平均回款期為90.3天，遠遠高于國際上發達國家45天的水平。更為嚴重的，在發達市場經濟中，企業逾期應收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達60%以上。

（二）應收賬款對企業的影響主要來自兩方面

1、直接影響企業的現金流入，直接引發財務危機

企業出于擴大銷售的競爭需要通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應收賬款，但很多企業在具有良好的盈利狀況下，因應收賬款管理不善而面臨財務危機。我國許多企業包括一些經營狀況良好的上市公司經常出現有利潤、無資金，賬面狀況不錯卻資金匱乏的狀況。

2、對企業盈利狀況的影響

賒銷方式在強化企業市場競爭地位和實力，擴大銷售，增加收益，降低存貨管理成本等方面有著其他任何結算方式都無法比擬的優勢。但同時也應當看到，相對于現銷方式，賒銷商品畢竟意味著應計現金流入量與實際現金流入量存在較大的時間差，產生拖欠甚至壞賬損失的可能性自然比較高。另外，由于應收賬款在一段時間內不僅無法為賒銷企業自身利用并創造新的價值，相反，企業還需要付出一定的管理費用。因此，企業在采取賒銷方式時，必須把握一個有效的限度，否則，一旦應收賬款投資規模失控，有效現金流入量嚴重匱乏及成本費用過大，會嚴重損害企業的經濟利益，使之得不償失。

二、應收賬款管理目標與控制措施

（一）應收賬款管理的目標

應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。

（二）應收賬款的控制

隨著我國市場經濟的不斷發展和商業信用的進一步推行，企業應收賬款明顯增多已是一個不爭的事實，因此企業應收賬款控制問題將更加日益突出。而從財務管理的角度看，應收賬款管理是一種營運資金的管理，良好的應收賬款的管理控制可以創造出企業的現金流入量，降低企業資金成本。為確保企業資金循環周轉的順利進行，加強對應收賬款控制的研究具有重要的現實指導意義。

1、銷售階段

主要是做好賒銷客戶的資信調查和確定賒銷的總體規模，加強對賒銷工作的控制。

（1）做好賒銷客戶的資信調查，是對擬賒銷的客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、企業信譽等進行深入地實地調查，根據調查的結果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。

（2）按賒銷客戶的還款能力和信用等級，確定賒銷金額的大小和期限長短。

（3）建立賒銷審批制度，強化管理。

2、會計核算和監控階段

主要是加強應收賬款的監控，加強催收力度，盡快回籠資金。

（1）企業的財務部門應按賒銷客戶區域建立核算應收賬款明細賬，對賒銷業務及時進行會計核算，并定期統計應收賬款各客戶的金額、賬齡及增減變動情況，及時反饋給企業主管領導和銷售部門，為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據，同時也能了解賒銷總情況。

（2）企業財會部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。

（3）對逾期未結清欠款的賒銷客戶，企業應組織力量督促經銷人員加緊催收，特別是對一些信譽較差，欠款時間較長，金額較大的賒銷客戶，需有專人負責，兌現落實經辦賒銷人員的獎懲。

總之，企業領導應該重視、控制應收賬款的增長，加強應收賬款管理力度，切實將各項措施落實到實處，力求將企業應收賬款控制在較合理的水平，使企業產生更大效益。

三、應收賬款的管理制度的運用

面對日益激烈的市場競爭，安全、有效的管理應收賬款是企業在發展過程中必須具備的條件。應收賬款管理工作做的好，首先應建立完善的應收賬款管理制度。信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標準、信用條件和收賬政策三個方面。

(一)信用政策

1、信用標準

所謂信用標準是企業對向客戶提供商業信用而提出的最低要求。信用標準的制定主要是根據企業的實際經營情況、市場競爭的激烈程度和客戶的信譽情況等綜合因素來制定的。制定信用標準的關鍵在于考慮客戶拖延付款或拒付貨款給企業帶來損失的可能性大小。企業在設定某一顧客的信用標準時，往往先要評估它賴賬的可能性，按照國際慣例可以通過“五C”系統來進行，所謂“五C”，是評估顧客信用品質的五個方面。即客戶的信用品質、償付能力、資本、抵押品、經濟狀況等①。

2、信用條件

信用條件是指企業要求顧客支付賒銷款項的條件，主要包括信用期限、折扣期限和現金折扣。提供比較優惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來額外的負擔，如會增加應收賬款機會成本、壞賬成本、現金折扣成本等②。

3、收帳政策

所謂的收款政策指的是企業對于那些不能按期收回的應收賬款所應采用的策略。企業賒銷活動發生后，對所發生的應收賬款，企業應采取各種措施，盡量爭取按期收回款項，否則會因對方拖欠時間過長而發生壞賬，使企業蒙受損失。因此，企業應實施嚴密的監督，隨時掌握回收情況。財務部門應通過編制應收賬款賬齡分析表加以管理。

(二)應收賬款的處置

應收賬款管理的主要內容是盡快收回應收賬款，但它應是一個有序的過程。對于拖欠或拒付賬款的客戶，如果企業直接向法院，不僅需要花費相當數額的訴訟費，而且除非法院裁決客戶破產，否則往往最終效果也不很理想?；谶@種考慮，企業如果能夠同客戶商量采取折中的方案，也許能夠將大部分賬款收回。因此，我們還可以采用以下幾種積極的方式。

1、成立清收小組，對應收賬款催討

企業管理當局對已經到期的應收賬款應交由應收賬款清收小組進行催討。清收小組應根據不同情況采取不同的催討方式。

2、債務重組

債務重組是處置企業應收賬款的一種有效方法，主要包括采取貼現方式收回債權、債轉股和以非現金資產償債三種方式。

3、讓售應收賬款

讓售是企業將應收賬款出讓給貸款者借以籌措資金的一種方法。在這種方法下，企業可于商品發運出去以后將應收賬款讓售給貸款者。貸款者根據發票金額，減去容許扣取的現金折扣、貸款者的傭金以及主要用以沖抵銷貨退回和銷貸折扣等款項后，將余額付給籌資企業③。

賒銷產品或勞務而形成的應收款項，一旦在信用期間內賒銷單位未能償還，企業就要對賒銷者今后的經營情況、償付能力進行追蹤分析，及時與賒購者聯系，根據賒購者的信譽度、掛賬金額的大小、時間的長短、經營狀況的好壞，采取相應的措施，必要時應要求提供擔?；蛟V諸法律等，以保證高收賬款的收回④。

四、結論

應收賬款是企業因賒銷產品或勞務而形成的應收款項，是企業短期投資的重要組成部分。將資金投資于應收賬款，能增加企業市場競爭能力、增加銷售額，但如應收賬款過多，也會增加成本，減少收益。所以，必須加強對應收賬款的管理。

注釋：

①楊有紅：《企業會計制度》，2001/中華人民共和國財政部制定[M].北京:經濟科學出版社,2001年2月，第188頁。

②黃菊英：《企業應收賬款的探析》，財會通迅綜合版，2006年第2期，第40頁。

③龍文利：《如何加強企業應收賬款管理》財會通訊綜合版，2005年第10期，第36頁。

④江文博：《應收賬款管理探析》財會通訊綜合版，2006年第2期，第39頁。

參考文獻

[1]趙光忠：《企業財務管理模塊與操作流程》[M]，京:中國經濟出版社,2004年4月第1版。

[2]張津京、邱素琴：加入WTO企業財務管理的發展對策，北財會[J]，002年第6期。

[3]張采風、李忠江：應收賬款的管理與清收，黑龍江財會[J]，2001年第12期。

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論文提要：應收賬款管理是企業財務管理的重要內容，直接關系到企業財務狀況的好壞。本文從企業應收賬款現狀出發，分析應收賬款管理中存在的問題，并提出解決對策。

一、企業應收賬款管理中存在的問題及原因分析

（一）應收賬款絕對數的增長加大了管理的范圍和難度。在現在的市場經濟中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現象。由于我國市場經濟還不是非常發達，沒有建立起一個統一的社會信用體系，所以存在著一些企業之間相互故意拖欠的現象，從而導致大量的應收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。

（二）簽訂合同時內容不夠嚴謹。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產生影響，卻會對合同的履行、合同當事人經濟利益的實現帶來消極影響。還有就是業務人員票據知識不夠，特別是支票的處理上沒有知識或經驗，沒有預防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關的認可收據，從而導致追索不能，造成壞賬產生。

（三）應收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款

1、大部分企業對應收賬款管理滯后。應收賬款發生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現能力進行分析，只有發現應收賬款已經逾期時，才被動地催收，結果導致了應收賬款越積越多，最終影響企業正常的生產經營，甚至給企業帶來破產的威脅。

2、企業在對應收賬款管理過程中長期不對賬或對賬不清?，F實中有的企業長期不對賬，有的即便對了賬，但沒有形成合法有效的對賬依據，只是口頭承諾，起不到應有的作用。

3、沒有對應收賬款進行輔助管理或僅按賬齡進行輔助管理。對應收賬款的輔助管理，許多企業僅僅是在資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單分類，平時沒有對應收賬款進行輔助管理。如果出現回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導致企業存在大量的逾期賬款，不利于企業生產經營。

二、解決對策

（一）應收賬款的事前控制

1、健全內部控制制度。（1）建立現代企業制度，嚴格法人治理結構，合理劃分股東會、董事會、監事會和經營管理者之間職責、權限，建立健全企業內部管理制度，使企業的行為有章可循；（2）建立職責明確、分工合理、互相協調、互相制約的應收賬款管理機制；（3）建立科學合理的業績評價體系。

2、確立信用管理制度。信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策。

3、明確應收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應該對各種情況有一個認真仔細的分析，靈活運用賒銷手段，合理確定現金折扣與折讓及比例，這是市場經濟條件下企業快速占領市場和發展壯大自己的一項基本策略。因此，企業應認真組織不同部門的專業人員，專門研究企業的營銷策略，調查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點的科學的方法對應收賬款進行管理。在實踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結合的一種綜合分析法。

4、確立應收賬款管理目標。應收賬款管理的目標是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預計所要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還應包括企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如果企業銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬收款信用政策，擴大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應該執行嚴格的信用政策，或對不同的客戶的信用政策進行適當的調整，以確保企業在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。

（二）應收賬款的事中控制

1、建立健全賒銷申報制度。企業要對應收賬款加強管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應當建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發生。可以設計預先統一編號的“四聯賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號、經手人、地址、電話、發貨日期、貨名、規格、數量、金額、本單位經辦人和責任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等內容，分別由客戶、責任人、經辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環。另外，商品交割過程必須履行嚴格的簽發制度，其中一聯必須附在增值稅發票記賬聯后面作為會計憑證附件以備今后查證。

2、強化應收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業內部應收賬款的清收責任制與激勵機制；（3）規范合同條款和經營操作；（4）加強企業銷售人員、催款人員的業務培訓。加強對銷售人員、催款人員進行經濟合同的條款、討債的技巧以及企業銷售、收款的工作程序和制度以及相關的經濟法律法規等方面的培訓。

3、注重合同管理。企業除現金收入之外的供貨業務都必須簽訂合同，當銷售部門收到經信用部門和企業法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經有關部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務部門，以利于其對銷售合同的執行、跟蹤、檢查起監督和預警作用。

（三）應收賬款的事后控制

1、應收賬款的動態跟蹤管理。通過應收賬款跟蹤管理服務，保持與客戶經常聯系，提醒付款到期日，催促付款，可以發現貨物質量、包裝、運輸、貨運期以及結算上存在的問題和糾紛，以便做出相應的對策，維護與客戶的良好關系。同時，也會使客戶感覺到債權人施加的壓力，使客戶一般不會輕易推遲付款，極大地提高應收賬款的回收率。通過應收賬款跟蹤管理服務，可以快速識別應收賬款的逾期風險，以便選擇有效的追討手段。

2、應收賬款的催收。企業管理當局對已經到期的應收賬款應交由應收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經辦人、部門領導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調動催討人員的積極性和效果。

3、確定科學的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據具體情況分析，無論何種方法都應該把收款行為限定在法律范圍內，決不能采用威脅的、有違法律的行動。企業除了依靠本身的力量外，還可以委托機構，但在選擇機構時要慎重，要選信譽良好的公司。

（四）應收賬款的保理業務。保理業務是保理代付業務的簡稱，通俗地講，就是企業將應收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應的融資款，該部分融資款在一定時期內以收回的賬款進行償還。它是一種專門為賒銷設計的集融資、結算、財務管理和風險擔保于一體的綜合性金融服務產品。它可以在一定程度上緩解企業資金需求壓力，加速企業資金周轉速度，也為產品適銷對路、貨款回籠期較長的企業擴大規模提供了新的思路。

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關鍵詞：應收賬款管理；信用控制；風險管理

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01

引言

應收賬款管理是企業發展過程中的一項重要的財務工作，屬于債權債務管理范疇，在企業發展過程中必然會產生很多債權債務關系，而有的企業對債務人的商業信用了解不夠，加上國內市場經濟環境中對信用政策的制定和執行不夠規范，因此導致企業的應收賬款管理難度較大，應收賬款回收程度偏低，由于應收賬款的回收工作受到阻礙，會增加企業的壞賬死賬數額，最終導致企業實際資產減少，影響企業的正常運轉，給企業發展帶來較大的風險。應收賬款管理是企業財務管理過程中的薄弱環節，企業資產在應收賬款上的流失量與沉淀量較大，應收賬款管理水平也直接影響企業的經營管理水平，對此，必須要積極加強對企業應收賬款的規范化管理，加強對企業信用的控制。

一、企業應收賬款存在問題的原因分析

（一）市場經濟環境復雜

企業是市場經濟環境中的經營主體，受到外部環境的影響較大，隨著市場經濟的不斷發展，企業面臨的外部市場環境越來越復雜，由于市場競爭逐漸增大，賒銷已成為眾多企業爭搶客源的重要手段之一。在市場環境中使用貨幣信用政策可以使得企業獲得有利的競爭條件，但是也會給企業帶來一定風險，面對越來越復雜的外部市場環境，企業必須要采取相應的應對措施對應收賬款進行科學管理，才能提高企業對市場環境的適應能力，改善企業的經營狀況。

（二）對應收賬款的重視程度不夠

當前很多企業的發展理過程中，重視經營活動，重視生產、營銷等，將企業經濟效益的提升當作企業發展的目標，為了經濟效益產生了很多應收賬款項目，而且有的企業在經營管理的過程中對債務人的信用考核不夠全面，對應收賬款管理的重視程度不高，無形之中增加了企業的資金風險。

（三）應收賬款內部控制制度不健全

應收賬款的積累會導致企業的資金流失，對企業正常運轉帶來嚴重影響，因此當前越來越多的企業開始著手建立應收賬款管理制度，但是制度比較零散，有些相互重復甚至矛盾。從總體上來看，企業的應收賬款管理制度缺乏科學性和連貫性，例如有的企業對應收賬款的崗位責任設置不清晰、授權不充分、職責劃分不明確，企業的財務控制功能沒有發揮出相應作用，因此導致企I的應收賬款管理依舊以事后管理為主，缺乏事前控制與事中控制，增加了企業的財務風險。

二、企業應收賬款管理和信用控制

（一）加強對應收賬款管理理念的創新

在企業的發展過程中，其債權債務關系是不可避免的，而且關系十分復雜，債權債務管理中，應該要注重加強對應收賬款的管理，在應收賬款管理過程中要踐行橫向管理理念，指的是要根據企業的發展方向、業務特點、交易金額的大小等，聯合涉及債權債務關系的部門，組建特定的管理機構，從而對單位的債權債務關系進行全面管理。落實到具體的工作中，企業的應收賬款管理應該要產生債務關系的部門與責任部門聯合管理，通過責任部門與參與部門之間的合作，對企業的應收賬款項目進行全面、徹底的梳理，并且就應收賬款項目與債權方進行聯系、洽談，對應收賬款問題進行解決。

（二）建立完善的內部控制制度

對企業的應收賬款進行規范管理，必須要建立完善的內部控制制度，可以從以下幾個方面著手：第一，要對部門職責進行劃分，積極發揮各個部門的作用，在企業發展過程中，產品營銷部門、物資采購部門、財務部門、業務拓展部門、合同管理部門等是應收賬款管理過程中的主要參與部門，在企業應收賬款管理過程中各個部門要對自己的工作職責進行明確，及時對債權債務工作進行跟進，確保企業的資金能夠及時追回，為企業發展提供充足的資金需求。第二，產生應收賬款項目之后，企業的財務部門應該要定期向有關業務部門傳遞應收賬款的動態信息，并且對相關部門的人員進行督促，確保其能及時催收款項，相關責任人應及時了解逾期未結清的應收款項的實際情況，以增強他們的責任感，杜絕互不通氣，逾期不催的狀況發生。

（三）加強客戶信用管理

信用管理是確保企業資金安全的重要前提，企業在與客戶產生債權債務關系的時候，應該要及時對客戶的資信情況進行調查，收集客戶的企業性質、法定代表人、注冊資金、財務狀況、經營規模等各種資料，從而對客戶的信用進行全面、科學、準確的評價，根據評價的結果，對不同的客戶采取不同的營銷手段。例如有的企業品質、能力、資本、抵押、條件等各方面信用都良好，則企業可以與這類企業開展長期合作。對于有合作或長期合作的客戶，要定期開展資信調查，運用現代信息技術手段，隨時了解客戶的資信變動情況，及時調整對客戶的授信額度，以規避應收賬款拖欠的風險，才能確保應收賬款能夠及時回收，減少企業在應收賬款過程中的損失，確保企業資金的完整性與安全性。

三、結語

綜上所述，隨著市場經濟的不斷發展，企業為了拓展營銷范圍，提高經濟效益，在經營過程中往往會產生一些債權債務關系。應收賬款管理是企業的資金進行回收的過程，當前企業應收賬款管理過程中還存在一些問題，不利于企業應收賬款的回收，例如對客戶的信用管理不全面，對其信用資質不了解，企業對應收賬款管理的重視程度不夠等，都會導致應收賬款管理不力。對此，要加強對客戶的信用調查，并且對企業應收賬款管理制度進行完善，確保企業各個部門能聯動作戰，提高應收賬款回收率。

參考文獻：

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[2]華小春，鄭有英.信用管理視角下的企業應收賬款控制[J].企業改革與管理，2016（11）.

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【關鍵詞】 化工企業 銷售應收賬款 管理 對策

一、引言

銷售應收賬款是指企業在銷售過程中應向客戶收取的款項以及代付的運雜費，是企業采取信用銷售而形成的債權性資產，也是企業流動資產的重要組成部分。近幾年我國經濟增長趨緩，賒銷成為我國化工企業穩定銷售渠道、擴大市場占有率的重要手段。合理應收賬款的存在可以有效地提高企業營銷水平和市場競爭力，有利于企業長期穩定的發展，是企業在特定時期的有效營銷手段之一。但應收賬款的存在也有一定限制條件，給企業的應收賬款管理工作提出了很高的要求，企業的財務和銷售部門必須強化溝通與合作，保證應收賬款及時回收，防止呆賬和壞賬的產生，保證企業資產和現金流動性的安全。目前我國經濟增長總體趨緩，石油化工行業在這樣的大背景之下也面臨著比較嚴峻的市場形勢，很多石化企業銷售應收賬款持續增長，給企業的應收賬款管理帶來巨大壓力。本文將全面分析我國石化銷售企業在銷售應收賬款管理之中存在的問題，并據此給出可行性的建議和對策。

二、石化銷售應收賬款產生的原因及其作用分析

應收賬款管理是石化銷售企業財務管理的重點和核心，應收賬款在石化銷售企業是長期存在的，但不同時期應收賬款產生的原因以及作用則各不相同。

1、石化銷售企業應收賬款產生的原因

石化產品銷售是石化銷售企業的主營業務，在當今市場經濟條件之下，應收賬款在石化銷售企業是必然存在的。但應收賬款產生的原因則是多方面的，主要有以下幾點：第一，企業的營銷策略導致應收賬款的增加。在企業開拓新市場或者經濟發展趨緩的時期，賒銷是石化銷售企業最有效的市場競爭手段，應收賬款也就會伴隨著企業賒銷規模的擴大而增加。第二，企業績效考核不合理，盲目追求收入和利潤的提升。部分石化銷售企業將銷售額和利潤的提升作為員工績效考核的最終目標，忽視了企業對應收賬款規模的控制，這就會誘導部分員工利用應收賬款的增加來換取績效。第三，企業風險管控體系過于寬松。嚴格的風險管控體系可以對應收賬款的管理起到有效的監督和調控作用，風險管理的失控會直接導致應收賬款管理的失控。

2、應收賬款對石化銷售企業的作用分析

賒銷是石化銷售企業產生應收賬款的最主要原因。應賬款對石化銷售企業是一把雙刃劍，其作用主要表現在如下兩個方面：第一，積極的作用。合理應收賬款的存在一方面可以有效地提升石化銷售企業的市場競爭力，保證企業長期穩定的發展，另一方面還可以促進下游企業的發展，保證整條產業鏈的發展。第二，消極作用。過多應收賬款的存在則會增加企業財務風險和財務成本，降低企業資金的流動性，給企業帶來財務危機。同時，石化銷售企業大量的應收賬款也會向上游生產企業轉移，造成整條產業鏈的應收賬款過高，給整個石化產業的發展帶來危機。

三、我國部分石化企業應收賬款管理存在的問題

應收賬款是一把雙刃劍，合理的應收賬款管理工作可以有效增加石化企業的競爭力，促進整體石化產業的良性循環發展，而不合理的應收賬款管理工作則會給石化銷售企業乃至整體的產業鏈帶來惡性的發展循環。目前我國的部分石化銷售企業在應收賬款管理方面還存在著一些問題，其主要表現如下。

1、企業績效考核體系不合理，銷售部門與財務部門相互脫節

石化企業銷售應收賬款由銷售部門的銷售業務產生，由財務部門負責管理。因此，石化銷售企業在制定較小考核體系的過程之中，必須從整體宏觀的角度來把握銷售業績與應收賬款之間的關系。但目前我國的石化銷售企業績效考核體系過于注重對銷售業績的激勵，沒有利用績效考核體系有效地引導銷售部門在控制應收賬款規模的基礎之上增加銷售收入。另外，在石化銷售企業內部，銷售部門與財務管理部門相互脫節，銷售部門主要負責產品的銷售工作，不需要對企業的財務管理工作負責；而企業的財務部門則主要負責企業財務工作，是應收賬款管理的責任部門。企業的銷售部門和財務部門在分工的基礎之上沒有良好的溝通與合作，這就導致企業不能夠有效合理地利用賒銷來提高競爭力，也給企業的應收賬款管理帶來很大困難。

2、企業內部控制建設缺失，權責崗位分配不合理

完善的內部控制建設體系可以有效地調節企業內部管理秩序，保證企業平穩運行。我國大多數石化銷售企業內部控制建設體系不完善，不能有效保證企業內部個部門之間的制約平衡，其具體表現如下：第一，企業內部崗位職權設置不合理，企業的銷售部門擁有超過其職責的權限，而財務管理部門的管理權限太低，各部門之間不能形成制約平衡的局面，銷售部門可以單獨實現賒銷業務。第二，企業的財務規章制度建設不完善，很多化工銷售企業僅僅是對單次交易的賒銷額度做了規定，并沒有對單一企業或者總體賒銷規模作出明確的規定。第三，對銷售交易的監督存在空缺。在當前經濟形勢之下，很多化工銷售企業都會創造一切條件來增加銷售額，很少有企業加強對銷售交易的監督，導致賒銷行為處于監督的真空地帶。

3、企業財務管理存在問題

財務部門是企業應收賬款的主管部門，對企業的應收賬款管理負主要責任?；やN售企業財務部門的財務管理水平直接關系到企業的應收賬款管理工作，部分化工銷售企業財務管理部門在應收賬款管理方面存在著一些問題，主要表現在如下幾個方面：第一，賬期設置不合理，部分化工銷售企業應收賬款的賬期設置過長，不利于保證企業現金流量的安全性。第二，未對賒銷企業進行合理的信用評估。合理的信用評估是應收賬款管理的基礎，但我國大多數化工銷售企業并沒有對客戶進行合理的信用等級評估，僅僅是依靠經驗來確定賒銷的賬期和規模。第三，對應收賬款的催收不利。在當前經濟形勢之下，企業必須要有基本的現金流量來保證財務的安全，但我國的化工銷售企業財務部門普遍存在應收賬款催收不力的情況，很多到期的應收賬款被客戶一再拖欠，這一方面增加了企業的財務成本，另一方面甚至會增加企業的壞賬。

4、企業管理粗放，缺乏現代化的信息管理平臺

企業的粗放管理會直接導致企業財務管理的粗放。應收賬款的管理應該是一項精細化管理活動，企業的財務部門必須保管好與應收賬款業務相關的所有原始憑證，并且能夠實時地了解到各時期內企業內部財務狀況以及未來一段時間應收賬款的賬期以及企業財務狀況。但目前我國的化工銷售企業內部并沒有完善的精細化的財務管理體制。另外，企業缺乏現代化的信息管理平臺，財務管理部門不能夠及時了解企業未來一段時期財務需求的變化以及應收賬款的變化，不能提前為企業設置合理的應收賬款賬期和規模。

四、完善我國化工銷售企業應收賬款管理的對策

應收賬款的管理對化工銷售企業財務管理至關重要，針對目前我國化工銷售企業在應收賬款管理方面所存在的問題，可以從以下幾個方面具體著手解決。

1、完善企業績效考核體系，加強財務部門與銷售部門的溝通協作

化工企業應收賬款的產生和管理分屬銷售和財務兩個部門。要完善化工銷售企業應收賬款管理工作，必須首先強化銷售部門與財務部門的溝通與協作，保證化工企業銷售應收賬款全周期的無縫對接管理。另外，企業的高層管理者還需要制定更加細致完善的企業內部績效考核體系，將銷售部門的賒銷業務與財務部門的應收賬款管理業務相互掛鉤，利用完善的績效考核體系引導銷售部門與財務部門合作完成企業的銷售應收賬款管理工作。

2、強化企業內部控制建設，完善職權分配

完善的內部控制可以在企業內部調整企業的管理，保證企業的穩定運行。目前我國石化企業應收賬款管理存在的問題，很大一部分原因就是企業的內部控制建設缺失。因此，我國石化銷售企業需要具體從以下幾個方面完善內部控制：第一，合理分配崗位和職權，保證銷售部門與財務管理部門之間的制約和平衡，防止某一部門單獨負責應收賬款管理的所有工作。第二，加強相關規章制度的建設，為銷售部門以及財務管理部門進行應收賬款管理相關業務提供依據和指導，防止個人行為的發生。第三，強化業務處理的監督，保證所有銷售應收賬款的管理工作都能夠切實遵守企業的有關規章制度。

3、提高財務部門應收賬款管理水平

化工銷售企業財務部門是銷售應收賬款管理的主要負責部門，財務部門的管理水平直接關系到整體應收賬款的管理狀況。針對目前財務部門在應收賬款管理過程中遇到的問題，需要從以下幾個方面具體著手解決：第一，合理設置應收賬款的賬期，在保證企業資金安全的基礎之上方便客戶企業的運行，利用合理的賬期來保證交易雙方的利益。第二，做好客戶信用評價?？蛻舻男庞迷u價是財務部門設置應收賬款賬期以及規模的基礎，財務部門必須依據客戶的企業規模、信用記錄以及往期交易情況對客戶進行合理的信用分級。第三，加大銷售應收賬款的催收力度，在銷售應收賬款到期之前及時與客戶溝通，保證銷售應收賬款及時的回收。

4、建立現代化的信息管理平臺，提高企業精細化運作水平

企業的應收賬款管理是一項系統龐大的工程?；て髽I銷售應收賬款的管理工作需要涉及到企業生產、銷售以及財務等方方面面，企業的財務管理人員必須全面了解到企業過去一段時間的運行情況，并對未來企業生產和銷售的計劃有所了解，在此基礎之上制定未來一段時期內的財務管理計劃，合理設置未來一段時期內銷售應賬款的賬期。目前我國化工企業管理普遍比較粗放，各部門之間的信息交流尚較為困難，要想完善企業的銷售應收賬款管理工作，我國石化銷售企業必須提高企業精細化運作水平，在企業內部建設集成的信息管理平臺，利用現代化的信息手段提高企業對銷售應收賬款的管理水平，防止應收賬款管理失誤的出現，保證企業應收賬款的管理工作與企業的發展緊密相連，保證企業的財務安全，從而切實降低企業財務管理成本。

【參考文獻】