時間:2022-09-30 04:32:18
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網絡活動營銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。
根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
網絡營銷策劃基本原則
1.系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2.創新性原則
網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3.操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4.經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析,即基本問題、項目市場優劣勢,解決問題的方案?;顒臃桨钢傅氖菫槟骋淮位顒铀付ǖ臅嬗媱潱唧w行動實施辦法細則,步驟等。以下是小編為大家精心準備的營銷項目活動策劃方案3篇,歡迎閱讀!
營銷項目活動策劃方案1
一、網絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
企業發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。
企業原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的`網絡營銷計劃。
市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。
企業在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案
二、網絡營銷環境的分析
·行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
·行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網絡營銷目標
網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃書方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為---萬件,預計毛利---萬元,市場占有率實現--。
四、具體網絡營銷方案
書寫具體網絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等。
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化。
3、網站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
營銷項目活動策劃方案2
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五臺農商行推出的五臺山祈??ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什么樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網絡媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險?;顒訝I銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等?;顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續工作做好準備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎征集活動等?;顒有问降?#39;設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?;顒右曈X的設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
5、活動體驗的設計
對于一些與客戶有直接互動關系的活動,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊游等活動,整個郊游活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項目活動策劃方案3
一、策劃書名稱:
網店營銷策劃方案
二、活動背景:
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內容:
1、店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節前:渲染的氣氛,提前吸引消費者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注。
(2)店面要體現出在盡力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務。
(3)節后:體現“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是消費者歡迎的。
3、客服:
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
商務策劃是中國市場經濟催生的一門新興學科,它對創新人才的成長和企業競爭力的提高起到積極的作用。下面是小編整理的策劃書范本,歡迎閱讀!
【一】
自我評述
本學期的營銷策劃文案課程課堂上,我每次積極上課,未曠課、遲到,每次 認真完成老師布置的作業和任務。積極和老師互動,參與課堂討論和交流,小組 作業中積極承擔任務,較好的完成老師布置的作業。
策劃過程中的感悟
自開始學習營銷策劃課程以來,我一直對這門課有著濃厚的興趣,因為之前 自己在沒有任何專業的知識下策劃過幾次社團活動,但是效果都很差,所以如何 計劃或者說策劃是十分有必要具備的一項能力, 這對自己以后策劃活動是十分有 利的,同時自己學習的專業也是營銷專業,這門課程的重要性也是不言而喻的。 在這門課程學習過程中, 老師講了各種營銷文案寫作的方法和技巧,也安排 了很多課堂討論和實踐作業。在做這些作業的過程中,我遇到過很多困難,但是 通過老師所教授的方法和書上的模板都可以基本解決。
例如,我制作過公益活動策劃,一個策劃首先要明確目標,然后圍繞目標進行規劃,確定一個主題,對問題進行分析,一一給出一個解決方案,形成一份完整的策劃方案,做好最開的基本框架, 形成一個邏輯清楚文案內容, 其次就是策劃方案最總都是要實施的方案, 所以不能夠脫離實際情況。這也是為什么一份策劃需要進行問題分析的原因。 在這有一個就是明確不同類型的營銷文案策劃的形式和結構是不同的, 所以不能一概而論,同時切記一定要圍繞主題、目的來做,否則是個好方案但是卻不 是一個好的營銷策劃文案。 還需要注意一點,注意文案寫作不可以和文章的寫作混為一談,文案寫的不 要求很美,但是要求切實可行,因為這是需要執行的人員可以看懂,然后按照策 劃來實施相應的內容。不求文案華麗,但求切實可行。
老師也講解了一些特殊的文案寫作,比如廣告文案、調查文案。這些還需要 結合一些其他學科的知識,不同時期的廣告、不同的產品、不同地域,廣告的制 作都是要求不同的。但是在我看來,創意是一個非常重要的內容,一個好的創意可以帶來很好的廣告效果。創意來源于生活中,來源于對同類型廣告的熟悉。在我制作平面廣告的過程中, 我就是突然冒出了一個非常好的點子,這樣就帶了很好的廣告效果。其次就是學習調查文案的寫作,比較難的就是問卷的設計,當然 這個可以單獨設置另外一門課程了。
老師講到的重點是每個問題的設置都是要得 到一個解決我們問卷設計目的的。其次就是問題的設置很關鍵,如何挖掘回答者 的答案背后的內容也很關鍵,不然問卷很難有實際意義。最后就是活動策劃的寫作,這個不要為了活動而活動,這是老師說的最關鍵的一句話,不能舍本逐末。不然不能叫營銷策劃, 營銷策劃文案寫作應該是服務于營銷的?;顒硬邉澥紫纫?確定的就是目的。其次就是問題分析、具體的方案、方案的執行、預算、以及后 期控制。其中活動方案是關鍵,好的活動欠缺的依然是創意,或者能夠良好達到 目標的活動方案就是好方案。活動方案需要注意的就是能不能讓執行人員看懂, 有沒有吸引力,能不能帶來預想的效果。 最后就是我們小組的營銷策劃文案寫作的感想,我主要負責的是活動的策劃和平面廣告的編寫,所以我就開始想有沒有比較新奇的活動,但是發現自己真的 很難想到很有新意的方案,于是我就相結合案例,分析下有沒有什么可以整合方 案,頭腦風暴吧,大家都說說自己的想法,提出來大家討論,最總確定了幾個方案,但是不想和其他隊重復,所以的就確定一個結合 NBA 和我們促銷的時間是 夏季, 這些因素退出一個有獎促銷活動,相信獎品對廣大的消費來說還是十分有 吸引力的,同時兼顧 NBA 的賽季。這樣就叫好的結合兩個元素。同時我們小組 進行了分工合作,大家每人負責一塊,一起討論,這樣也可以完成文案的寫作,同時關于廣告的制作,確實難道我們了,我們提出我們的主題和活動方式,然后 請同學幫忙制作兩個平面海報廣告。在這個過程之中,我發先最難得有兩個點: 一個是工作的分配,而是創意的來源。這些才是形成一份完整營銷策劃文案的關鍵所在。
通過這門課程的學習和相關實踐, 成為一名出色的營銷策劃人需要的知識量 和知識的廣度是很大的, 優秀的文案策劃必然擁有很多經歷。我還需要多多實踐和學習,努力成為一名優秀的營銷策劃人。
【二】
市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發揮自己的潛力,很多人認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關系的發生。
學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景,很有趣的課程,首先我們需要調查目標市場,了解消費者的需求,根據消費者的需求采購商品,制定銷售計劃并成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,通過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度,而不是只為賺錢。
"營"者,"策劃、謀劃"也,具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。"銷"即"銷售",即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見,是先"營"后"銷",作為整個營銷活動的開始,"營"往往是營銷成敗的關鍵。
"營"需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性,是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而"營"的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路,多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善"營"的精兵。同時通過優勝劣汰機制,激勵各級營銷人員勤于謀劃,多出點子,出好點子,能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是,重"營"并不意味著可以輕"銷"."營"、"銷"作為一個整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在"營"的同時,廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去"銷","營"才有意義,方能產生效果。光"營"不"銷"只會是紙上談兵,重"銷"輕"營"則會事倍功半。只有用心去"營",有效去"銷",才是營銷的真諦,才可真正收到實效。
在競爭日趨激烈的今天,高速發展的各行各業需要新型營銷人才,需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程,我們可以從這么多課程中學到很多,不僅學到了課內知識,也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生。
【三】
本學期,我們班開設了網絡營銷這門課程,第一次上課的時候,根本不明白網絡營銷是什么,干嘛用的!聽了一個月老師教的網絡營銷,不僅學到了有關于網絡營銷的專業知識,而且通過他的啟發,得到了許多關于網絡營銷的應用。
網絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分,有著舉足輕重的地位。網絡營銷首先要了解的應該是傳統的市場營銷理論。傳統的營銷理論經歷了上百年的發展,已經趨近于完善,在營銷這個層面來講,網絡營銷和傳統營銷是相通的,網絡營銷是傳統營銷上一種形式的擴展,如市場定位,市場細分,差異化營銷,定價策略等理論在網絡營銷上同樣發揮著重要的作用,SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點,不是學習其表面,而且理解其深意。
其次是學習網絡營銷的技術基礎。如HTML的常用語法、CSS基礎、W3C建站標準,熟悉建站流程,CMS搭建等;
再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等,這也是學習的重點;
還有網絡調研,網絡廣告等相關的知識。
前面大概介紹了網絡營銷的知識體系
這里重點講一下實踐體系,網絡營銷最關鍵的也是具體實訓,把具體知識實際運用起來,現在基本是理論占30%,具體動手占70%的時間,具體怎么去實踐呢?
1.建立自己的獨立博客。可以用Z-blog或者wordpress進行獨立博客建立,博客的運營涉及到前期的博客策劃,就是規劃博客的內容,宣傳方式,利用博客建立起個人品牌,發表自己的學習體驗或者在某一方面見解,具體的實現步驟是:進行博客的策劃(如建立的目的,大概的宣傳方式等)購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識,CSS等知識對博客模板進行修改------內容,并根據所學知識一步步進行調整,如利用SEO知識確定關鍵字,博客的優化等------博客的推廣,如博客聯盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相關的常識也了解了差不多,那么就要進行進一步加大力度,CMS建設網站已成為建立的網站的主流方式。在網站建設以前,利用所學的知識體系,如網絡調研與分析,網絡營銷策劃方案等,現對你所需要建設的網站進行前期需求分析,較完整的推廣方案,網站欄目確定及相關的資金預算,初步接觸網站運營的相關知識。說起來挺簡單的,大概的就是這個流程,當然如果親自去實現的話會遇到眾多的問題,遇到問題的時候,首先要求助于搜索引擎,對自己需要了解的知識進行搜索,其次在各大專業性強的網站進行問題,尋求解決途徑。
1.網絡營銷渠道定義
網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。網絡營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。完善的網絡銷售渠道應該有訂貨、支付和配送三大功能。
2.網絡營銷渠道分類
網絡營銷渠道分為網絡直銷和間接網絡營銷兩者類型。
網絡直銷是指企業通過自建電子商務網站或在商城開設直營網店,進行產品銷售。該模式擁有完善的訂貨、支付和配送系統,顧客可以通過網絡站點直接訂貨。此外企業與金融服務機構合作進行支付結算,簡化了資金流問題。在配送方面,企業可以利用網絡技術構造高效物流系統或與專業物流公司合作建立完善物流體系。
網絡間接營銷渠道是指企業通過授權、的形式,讓其他的企業或個人在網絡銷售企業產品。網絡間接營銷渠道只需要一個中間環節。從而大幅度提高了營銷渠道的銷售效率,降低了渠道建設的成本,更易于企業對渠道進行掌控。
二、服裝企業網絡營銷渠道建設分析
1.服裝企業網絡營銷渠道建設必要性分析
(1)市場分析
根據艾瑞咨詢研究數據顯示,2009年中國服裝網絡購物市場交易規模已達308.7億元,同比增長81.5%。2012年已經突破800億元。預計到2015年將有望突破1500億元?;诖?,中國服裝企業將設網絡營銷渠道勢在必行。
服裝行業主要經歷三個階段:第一,企業大規模的生產階段;第二,生產向外轉移,制造業地位下降,零售商開始占據主導;第三,零售商飽和,主導權開始向消費者轉移。目前,我國服裝行業處于第二階段,產能嚴重過剩,企業若想突圍,須將重點放在銷售終端的建設上。對于傳統中小型服裝企業,自建渠道相當困難。然而有了互聯網,及網上支付平臺和物流配送體系的完善,讓更多的服裝生產制造企業直面終端消費成為現實。
(2)消費者分析
①網絡購物成趨勢
根據CNNTC《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2014年12月,我國網民規模達到6.49億,互聯網普及率為47.9%,在6.49億網民中,網購用戶規模達到了3.56億。由此可見,我國網民網絡購物的習慣已基本形成。這為服裝企業建設網絡營銷渠道提供了堅實的用戶基礎。
②消費個性化
消費者的行為也在發生巨大變化,日趨個性化。企業只有迎合消費者個性化需求,才能夠把握競爭優勢。在傳統的營銷渠道中,個性化消費很難得到滿足。但是互聯網的發展使企業滿足個性化消費成為可能。利用網絡信息的便利性,消費者可以便捷全面了解到商品的市場價格、款式、售后服務等信息,通過理性分析,制定個性化決策。
③消費主動化
過去消費者一直處于被動地位,企業生產什么就只能買什么,缺乏主動性。但現在,消費者不再是企業產品被動的接受者。互聯網給予了消費者更多的選擇權和參與權,他們通過互聯網積極的參與到企業產品的設計、生產和銷售各環節中。
④消費效率化
現代生活節奏的加快,導致越來越多的消費者沒有很多的空閑時間去逛街購物。而沒有時間和空間限制的網絡購物就成為時下消費者的首選。他們不需要花費半天或一天的時間去外面買一件衣服,只需要在家里坐在電腦旁邊花上幾分鐘就可以輕松搞定。
2.服裝企業網絡營銷渠道建設的可行性分析
(1)技術可行性
①物流
企業建設網絡營銷渠道,物流是一個很關鍵的因素。對于大多數企業而言,自建物流不切實際。但是,中國物流業的發展速度是有目共睹的,尤其是快遞業。2006年我國物流改革時,快遞業務量僅為10件,到2014年已經達到140億件,8年增長了14倍。目前,我國物流企業大約8000家,快遞網絡正由東部向西部、城市向郊區迅速擴展。
對于以往物流業中存在的延誤、丟件等問題,有關部門正在研究推動解決快遞車輛通行、征地融資、技術改造等重點問題。國家郵政部門也正在積極推進快遞服務升級,完善以“公眾滿意度、時限準時率、用戶申訴率”三項快遞服務評價體系,以解決物流體系中存在的重點問題。
②資金流
資金流就是營銷渠道成員間隨著商品實物及其所有權的轉移而發生的資金轉移過程。在網絡上,資金流是通過網絡支付體系實現的,包括網銀支付和第三方支付平臺支付。
目前,我國的網絡支付體系日漸完善:在支付工具選擇上,有支付寶、財付通、銀聯在線支付、快錢等多種在線支付工具;在規模上,截止2014年底,中國第三方在線市場交易規模達到15328.8億,同比增長112.7%;在安全上,我國網絡安全環境明顯改善,2008年中國互聯網中毒率世界排名第一,如今根據“易觀國際”調查顯示,我國目前網絡支付賬戶安全問題的用戶比不到0.05%。
(2)法律性
近年來,政府一直在推進對電子商務的監管力度,以促進其健康、快速發展。2008年7月,北京工商局通過了《關于貫徹落實〈北京市信息化促進條例〉加強電子商務監督管理的意見》,要求電子商務經營者辦理營業執照、提供信息公示鏈。同期,國家郵政局公布并施行《快遞市場管理辦法》,加強對快遞市場監管。
近期我國又有不少電子商務相關法規出臺,中國的電子商務市場已經日益范化,所以目前服裝企業在網絡上開辟營銷渠道非常便利,并且受到相關法律的保護。
(3)經濟性
當前國內服裝企業較多采用網絡中間商渠道模式,企業無需花費大量資金自建B2C網站和物流配送系統,成本相對低廉。但其開展網絡營銷渠道卻能攫取巨大經濟效益:
①提升企業知名度,增加購買機會。
②降低交易成本,提升營銷效率。
③降低員工成本。
④提升企業信息化程度。
⑤提高企業的管理水平和服務水平,從而增強企業的競爭力。
⑥增強了企業與客戶的交流,提升顧客的忠誠度。
⑦形成規模效益。
三、我國服裝企業網絡營銷渠道的建設策略
1.產品分析
服裝企業在建設網絡營銷渠道時,須對服裝的適用性進行深入分析,研究發現,適合在網上銷售的服裝具備以下特點:
(1)服裝標準化程度高:因顧客無法試穿,只能觀看圖片來評判商品,所以網銷服裝標準化程度高。此外還必須具備完善的評價標準,如肩寬、身高、腰圍等。
(2)服裝的價格偏低:基于網絡渠道特性和我國消費者特定觀念,目前國內各大網站上銷售的服裝價格都普遍較低。如果價格太高,消費者寧愿去商場里進行購買。
(3)流行時尚為主:我國網購服裝產品群體以年輕人為主,而年輕人的消費傾向趨于流行時尚,即流行時尚衣服應為網絡銷售主流。
2.網絡營銷渠道選擇
選擇網絡營銷渠道時,服裝企業需要明確市場動機,是想通過網絡營銷渠道增加服裝的銷售,還是品牌推廣。根據動機,選擇合適的網絡營銷渠道?,F根據當前我國服裝行業主要企業類型及其特點,給予了以下四種不同方案:
方案一(知名品牌企業):(1)建立自己的官方網站商城和淘寶商城等平臺的旗艦店,作為網絡營銷的制高點,短期內不以銷售規模為直營業務的考核目標。(2)供貨給主流B2C商城,并發展B2C市場授權渠道,共同構成其網上零售渠道布局。
方案二(中小型企業):建立官網直營渠道和淘寶商城的直營旗艦店,以營銷帶動銷售,追求品牌與業績的同步增長。
方案三(出口型企業):供貨給主流B2C廠商和網購平臺的大型賣家,以實現快速的銷售覆蓋,并逐步提升品牌知名度。
方案四(新進入中國市場的國外企業):在淘寶等網民聚集的網上零售平臺開設旗艦店,快速提升消費者對品牌的認知度。
3.支付和物流方案選擇
(1)支付方案
企業如果在國內電子商務平臺上開設旗艦店,則無需花費心思來選擇合適的支付體系。目前國內的電子商務平臺都有自己完善的支付體系,如淘支付寶和財付通等。如果自建官網商城,則可以選擇第三方支付體系。當前國內有支付寶、財付通、銀聯在線支付、快錢等多個第三方支付平臺。
(2)物流配送方案
根據我國目前物流發展狀況,有以下三種物流配送方案可供服裝企業選擇:
方案一:自建物流配送系統
自建物流就是企業自行組建物流配送系統,在全國建立幾個大型的配送中心,當網上產生訂單后,直接通過附近的配送中心將物品快遞給客戶。如果企業對物流的要求較高,并且自身的實力允許,可以采取此種物流模式。
方案二:第三方物流
第三方物流是指企業與第三方物流企業進行合作,將本企業的物流交由外部企業完成的物流活動。在第三方物流活動中,委托企業把貨品存放到第三方物流企業的物流中心,其存貨又委托企業持有,第三方物流企業不擁有貨物的所有權,主要為委托企業提供存貨管理和物流配送服務。在我國的服裝企業中,目前采用第三方物流模式的企業很少,因為第三方物流模式難以達到企業快速響應消費者需求的目的。
方案三:EMS、快遞系統
這種方案就是指當企業在網上產生訂單的時候,就把貨品交給EMS或快遞公司,由他們送給客戶。該方案區別于第三方物流的是,它并沒有將企業的配送業務外包給某個公司,也沒有租用物流企業的物理中心,貨物都是儲存在自己的倉庫里,當有需要的時候才將貨品交給快遞公司。這種方案是目前服裝企業開展網絡營銷渠道選用最多的配送模式,因為它并不需要很大的前期投入成本,即需即送,并且效率很高。
4.網絡營銷渠道管理
服裝企業建立網絡營銷渠道后,必須積極進行管理,避免渠道成員產生沖突??赡墚a生的沖突有:網絡中間商與傳統分銷商之間的沖突;網絡直營渠道與傳統分銷商之間的沖突;網絡直營渠道與網絡中間商之間的沖突。為了避免渠道沖突,企業可從以下方面著手。
渠道沖突不可避免。而且適當的沖突可以是管理者認識到渠道中存在的問題,從而提高渠道績效,因此正確方法不是要消除沖突而是對沖突進行有效管理,首先就是要對渠道沖突做前期防范工作。
首先,做好網絡營銷渠道戰略設計和組織工作,確定網絡營銷渠道的建設目的和目標。并且采取合適的甄別方法選擇好的網絡中間商,服裝企業選擇網絡中間商時要遵循一些基本原則:中間商要有良好的合作意愿;中間商要認同本企業及企業產品;中間商要有敬業精神。
中心詞匯:旅游景區、網絡營銷、全員網絡營銷
隨著互聯網絡的不時開展,網絡營銷越來越遭到旅游景區的注重。隨同著Web2.0技術深化開展與運用,全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念與其他網絡營銷方式相比具有清楚的優勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網絡營銷機制,成立以局長為組長的網絡營銷活動指導小組,確?;顒禹樌归_落實到位,并要求全體機關干部和任務人員在主要門戶網站、主要城市綜合網站、人氣較高的專業論壇和旅游專業網站上發表有關岱山旅游的帖子,吸引網友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式遭到了旅游景區相關指導的高度關注與注重。
1全員網絡營銷概述
1.1全員網絡營銷的定義全員網絡營銷作為一種新的網絡營銷概念,是隨著web2.0技術的深化開展運用,由博客營銷、社會性網絡營銷等相關概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網絡營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網絡營銷的概念。他們以為:“全員網絡營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯網技術的開展,在傳統網絡營銷普通準繩基礎上構成的一種新的網絡營銷思想和形式,使得網絡營銷將擴展到企業的每一個員工,甚至整個業務流程中各個機構的相關人員,每團體都可以依據團體的知識資源對企業網絡營銷活動發揚影響。[1]”
從上述定義可以看出,全員網絡營銷相對傳統網絡營銷方式而言,除了具有與傳統網絡營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關,因此,全員網絡營銷具有區別于傳統網絡營銷的基本特征。
1.2全員網絡營銷的特點全員網絡營銷是企業經過員工將企業產品、技術、效勞、企業文明、開展靜態等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網絡營銷區別于傳統網絡營銷的基本特征,具體表如今:
第一,全員參與有利于擴展網絡營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網絡營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網絡顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應,降低營銷本錢。
2旅游景區展開全員網絡營銷應留意的效果
全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立健全的全員網絡營銷機制,這樣不只可以強化任務人員的全員營銷看法,提高網絡營銷的實效,同時可以進一步提升景區的旅游知名度,吸引更多的網友來景區旅游,促進景區旅游市場的興盛與開展。但由于全員網絡營銷相關于傳統網絡營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中應留意以下三個方面的效果:
第一,由于全員網絡營銷是由更多的任務人員直接或直接的參與到網絡營銷活動中去,因此,旅游景區在注重旅游產品的開發和研討的同時,更應該注重對任務人員的管理與控制。第二,由于全員網絡營銷需求更多任務人員的參與,需求更多人應用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產品的營銷和推行,因此,旅游景區應注重網絡基礎設備的樹立,為任務人員搭建一個良好的任務平臺。第三,展開全員網絡營銷需求全體任務人員的積極參與,因此,展開全員網絡營銷時除了需求指導的注重外,更應該注重樹立對員工的鼓舞機制。
3旅游景區展開全員網絡營銷的處置方案分析
旅游景區應用網絡營銷可以在網絡上適時產品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經過信息提供和交互式交談,旅游景區能與消費者樹立一種臨時良好的關系。借助網絡,旅游景區可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準確度也遠超越其他媒體的信息,并能迅速更新產品或調整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網絡營銷效率,為保證全員網絡營銷順利展開,旅游景區應對此制定相應的處置方案。
3.1指導注重,確保全員網絡營銷活動落實到位旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立完善的全員網絡營銷機制,指導牽頭,成立專門的全員網絡營銷指導小組,注重網絡基礎設備樹立,為任務人員搭建良好的任務平臺,這樣才可以實在發起全體任務人員參與到全員網絡營銷的活動當中去。同時,指導應該親身帶頭,應用博客、播客、WIKI等方式停止網絡營銷活動。
3.2加大員工培訓力度,提高員工全員網絡營銷看法網絡為旅游景區樹立市場籠統、完成雙向交流、展開在線買賣提供了寬廣的開展空間。同時,旅游產品自身的特點也決議了旅游景區的運營更適用于網絡營銷。而全員網絡營銷對團體的知識資源和表到才干的要求較高,專業性更強。博客、播客、WIKI等都需求少量對用戶有價值的原創內容,因此關于旅游景區任務人員來說,創作高質量的內容難度較高,特殊是關于那些從事非營銷本職任務的員工,就更難以站在市場營銷的高度來創作和高質量的內容。因此,旅游景區應加大對任務人員各方面的培訓力度,努力提高員工的全員網絡營銷看法。
關鍵詞:網絡營銷;教學改革;電子商務
一、高職院校的學情與培養目標
高職院校的學生與高等院校的學生有所不同,理解能力、抽象思維能力較弱,學習主動性也不強,所以在教學過程中教師要注重激發學生的學習興趣,引導學生思考,在課程設置中加大實訓的力度,通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。
職業院校的培養目標是培養符合社會需求的技能人才,這一點不同于高等院校的高綜合素質人才。所以,我們需要把企業對人才技能的要求融入到教學中。網絡營銷課程以培養學生網絡營銷能力為目標,與該課程相關的電子商務崗位主要有網絡信息員、網站編輯、網絡推廣專員等
二、網絡營銷課程改革
1.教學內容改革
根據對網絡營銷相關崗位及對應的職業能力的分析,我們把網絡營銷課程的教學內容設計為六個項目,具體內容如下。
項目1 網絡營銷概述:內容包括網絡營銷基本概念、網絡營銷基礎理論(如六度空間理論、長尾理論等)。實訓內容是尋找優秀的網絡營銷案例。
項目2 網絡市場調研:通過該項目讓學生學握網絡信息采集、處理的技能,具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網上調查問卷。實訓內容:XX企業A產品的市場分析。
項目3 網絡營銷推廣與營銷方法:內容包括論壇營銷、博客營銷、軟文(新聞)營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業,讓學生運用學到的網絡推廣方法為企業做推廣,實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如,學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位,為合作企業策劃并實施論壇營銷,課后老師還要跟進推廣效果,做好記錄。
項目4 搜索引擎營銷 雖然搜索引擎營銷也是網絡推廣的方法之一,但因其知識點較多、難,故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優化、直通車推廣、百度推廣。實訓內容是根據所學知識優化自己的博客,嘗試操作淘寶直通車和百度推廣(教師給定賬號)。
項目5 網絡廣告策劃 該項目是網絡營銷課程中的重點教學內容之一,包括:網絡廣告內涵、主要形式、定價機制,網絡廣告的資源策劃、創意方法;網絡廣告設計思路、制作流程、常用工具,網絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習,又包括廣告創意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經典、為XX企業設計網絡廣告。
項目6 企業網絡營銷整合方案 在該項目中,學生將學習如何為一個企業策劃基于全網的網絡營銷方案。實訓中,給定背景企業,學生以小組為單位,在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中,將企業分為傳統企業、具備獨立網站的電子商務企業、運用第三方平臺開展業務的電子商務企業三類進行指導,不同的企業其需要的營銷方法不同。
2.教學方法改革
(1)變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中,采用任務驅動教學法,注重調動學生的學習積極性,引導學生自己去發現知識,自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續關注學生的實訓情況,指導學生,鼓勵學生堅持做網絡推廣,以達到推廣效果。
(2)仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺,讓學生在平臺上開通網店,實施自己的策劃方案,進行網絡交易,等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業的工作流程和工作角色,培養學生的動手能力。相對于真實的互聯網環境來說,仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。
(3)運用博客輔助教學。授課教師開設有網絡營銷專業教學博客,通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享,學生可以通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網絡營銷或電子商務專業博客,撰寫專業文章,發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
(4)注重培養學生的實踐能力。鼓勵學生開設網店,參與微信微博等網絡營銷活動,訓練商業意識和商業技能。鼓勵學生參與各種威客網站的任務項目,了解企業對電子商務人才的需求,提高自己的專業能力。
三、結論
計算機網絡技術不斷更新,電子商務不斷發展,網絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網絡營銷課程內容,以學生為中心改進教學方法,以促進教學效果為目標優化課程考核方法。
參考文獻:
[1]辛峰.基于工作過程的高職網絡營銷技術課程開發[J].職教論壇,2011,23.
[2]楊艷.網絡營銷課程教學中專題實訓的設計與應用[J].實驗室研究與探索,2011,6(6).
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關鍵詞:網絡經濟時代;運輸企業;市場營銷
利用網絡技術建立數據庫運輸企業進行市場數據調研有利于營銷戰略的制定。在網絡經濟時代,高效完成市場調研工作可以采用以下的方法。首先在運輸企業內部管理中可以設立專門的調研部門,組織專業人員,對運輸的產品、相關的運輸要求、運輸的路線以及顧客進行全面了解調研。關注運輸所需要的時間以及人力成本,考察最佳路線,運輸更加高效并且降低成本。積極與客戶進行交流溝通,通過客戶對于企業的真實評價,改進工作,有利于增加他們對于企業的品牌忠誠度。上述工作量十分龐大,所以如果僅僅依靠人力進行調研,將會耗費巨大的人力與時間成本,這項工作如果依托于網絡技術來完成,效率就會大大提高,并且能夠快速準確地得到想要的數據。例如,想要得到顧客的反饋情況,可以采用網絡問卷的形式,根據網絡地圖以及各個路段的情況,就可以直接測算出最佳的運輸路線,利用網絡的快速算法可以了解市場需求和價格??偠灾?,利用網絡技術不僅能夠高效、快速獲得市場數據,根據這些市場數據可以為企業總結市場規律,從而促使企業不斷地改進工作。
建立智能化營銷方式
在網絡技術時代背景下,產生了電子商務這一新興產業,并且隨著電子商務的日漸發展,運輸企業面臨發展的新機遇和新挑戰。運輸企業會面臨大量的訂單,大量的訂單數據如果僅僅利用人工來記錄這些數據十分耗時耗力,利用網絡技術手段可以高效地完成這項工作。運輸企業將有效推動企業發展。通訊技術、電子支付、大數據將供貨商、中間商、零售商三者融入信息體系之中,就能使整個流程更加科學高效。除此之外,運輸企業也可以利用網絡技術水平,使得運輸儲存方面更加智能高效,加速企業升級轉型。隨著現代社會人工智能和大數據的迅速發展,各個企業在營銷方面也作出了不同的決策。通過網絡數據來進行整合分析,不僅能精準了解每位客戶的需求,還能夠統計出運輸行業在市場了解需求以及客戶對運輸服務行業的評價。通過這些數據,各企業可以制定出相應的方案,并且利用網絡平臺向客戶推薦最優運輸方案,以便服務好老客戶的同時開發新客戶。同時企業可以線上和線下相結合進行品牌推廣,通過網絡來提高品牌的知名度,并且及時從網絡上得到客戶的反饋,為后續的發展提供信息來源。
加強客戶關系
在如今高速發展的網絡信息時代,人們獲取信息的途徑也更加多樣化。正如在運輸企業中,人們由原來的線下購買和線下運輸體驗,發展到利用網絡平臺來實現全面營銷和回饋調查,從而為客戶提供更快捷、更方便的運輸服務體驗。與此同時,充分利用網絡數據也能給企業帶來極大的方便。它不能夠幫助企業通過客戶的反饋信息來統計出相應客戶的特征以及需求,以方便相關企業及時做出方案調整。因此,在網絡信息化背景下維護客戶關系首先,各企業就應該實行分區管理各大運輸市場,并且在各區設立一個主要負責人。對企業運輸業務進行策劃管理。尤其是各分區在互聯網平臺與客戶的溝通方面,在網絡平臺上定期對客戶的需求進行了解,征求不同客戶對運輸行業的意見及態度,然后針對不同客戶的需求給出合理的應對措施。其次,在了解客戶需求的同時還應該提供運輸服務保障,不斷提高企業自身的運輸服務質量。因此,通過網絡信息平臺了解客戶對于運輸服務的評價及意見后,企業要及時對客戶的意見反饋做出回應,要盡量保證在網絡經濟時代下,能夠利用網絡在為客戶提供方便的同時,促進企業的經濟發展。所以,加強對客戶關系的管理不僅能夠解決客戶的一些問題,還能增強客戶對運輸服務的體驗感和信任度,同時還能夠提高運輸服務行業的服務效率。
施行多元化的營銷策略
目前在運輸市場上,市場需求在不斷變化,企業對于營銷方法也進行了多元化、多角度的改革創新,這也為運輸企業的發展提供了源源不斷的動力。運輸企業通過精心打造自身的企業形象,同時提高自身的品牌效應和影響力來實現市場營銷戰略多元化發展。目前運輸企業通過新聞媒體以及有關網絡平臺來為自身打廣告,進行廣告宣傳推廣,以此樹立良好的企業形象。隨著運輸企業對企業自身品牌的宣傳力度不斷增加,運輸企業在人們視野中出現的頻率也越來越高,同時人們對于運輸企業也有了進一步的了解和認識,從而也能對運輸企業產生信任感,運輸企業只有贏得客戶和信任后,才能不斷發展。其中買贈的銷售活動在現實生活中比較常見,買贈活動看起來似乎與運輸企業關系并不大,但實際上買贈活動也同樣適用于運輸企業,一次別出心裁的買贈活動可以給消費者帶來不同的體驗,也可以激發消費者對運輸企業產生興趣,從而激發消費者的消費欲望,增加運輸企業的營銷收益。運輸企業與其他商業企業一樣,市場銷售對運輸企業起著至關重要的作用,不同的是運輸企業銷售的是他們的服務,同時通過服務獲得盡可能多的收益。近距離銷售對于運輸企業來說也同樣適用,近距離銷售就是維護和聯系與客戶之間的關系,通過這種營銷方式使客戶更加了解企業的服務,增加企業自身在客戶心目中的好感度,從而獲得客戶的擁護和信任,保證營業額的平穩增加。隨著經濟的和互聯網技術的快速發展,互聯網成為運輸企業進行市場營銷的一項重要手段,通過互聯網技術運輸企業可以建立自己的銷售網絡,同時可以運用信息技術進行大數據分析,對目標客戶信息進行分類匯總和追蹤,更加全面地掌握客戶的信息,及時為客戶提供最佳方案,挖掘出一些潛在的目標客戶。通過定時向客戶相關的信息,加強與客戶之間的交流和溝通,使客戶能夠對企業的了解不斷加深,在客戶心目中樹立良好的企業形象,從而取得客戶的信任。