時間:2022-06-13 16:31:26
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇員工年終考核方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】年終考核;周期;對象;指標
一、年終考核和月度考核的關系
年終考核是績效考核的一種,而績效考核根據考核周期的不同,分為月度考核、季度考核、半年度考核與年度考核,其中最常使用也是最基礎的是月度考核。與月度考核不同的是,季度考核、半年度考核與年度考核會存在月度考核匯總的現象。而年終考核其實是年度的考核,是基于月度考核的基礎進行的綜合考核。就企業管理來講,過程考核比年終考核更重要。因此,只要做好了月度的考核工作,年終考核自然就能做好。
二、年終考核的對象及關注點
月度考核一般情況下是用KPI指標來評價員工的工作業績,用工作態度指標來評價員工的努力程度。而工作能力指標往往出現在年終考核當中,用來評價員工的實際能力與潛力,它能夠為員工培訓、員工招牌、崗位和薪酬調整等方面提供較為全面的參考,這是其它考核形式或途徑無法做到的。所以年終考核適用于每一個員工。但在另一方面,年終考核應該有相應的考核指標,尤其是年度KPI指標。但在企業里,并不是每一個崗位都有其年度KPI指標,如技能工人年度KPI指標設置就存在較大困難。因此,年終考核對不同層次和崗位的員工有不同的意義。
對于有年度經營任務目標責任書的高管或中層員工而言,年底考核確實是檢驗其一年績效的重要手段。對這些管理人員來說,月度考核考核實施起來比較困難,而年終考核是一個較為合適的周期。在年度目標責任書中,主要內容就是KPI指標,用于考核他們全年的工作業績。因此,這類年終考核是實實在在的,有理有據的。他們也理應成為企業年終考核的重點對象。對一般的企業員工而言,他們往往沒有明確的年終考核目標。在年終考核時,一方面對全年的業績做一個簡單的匯總;另一方面,還需要對他們的工作態度、工作能力做一個綜合評價,用于下一年度薪酬、培訓、晉升的依據。
所以不同層級的員工年終考核關注的考核點是不同的。
三、年終考核的指標
年終考核一定要設置明確的指標,無論是相對客觀的定量指標,還是主觀性強一些的定性指標,有總比沒有強。即使是諸如團隊協作能力、合作意識、工作積極性、創新精神等指標也能夠對員工的某些方面做一個評判,總比純粹的民主評議好。設置指標也是企業績效考核向科學性、規范化發展的一個表征。因而,用考核表來實施年終考核在某種程度上也是必要的。結合上一個問題,建議為各類人員設置不同的指標類別并賦予相應的權重。如對高中層管理人員的年終考核中,年度經營目標責任書所占權重高于80%,工作能力和態度占20%;一般業務人員及一線操作人員年終考核中工作業績占60%,工作能力和態度要占到40%左右%即可。
四、年終工作總結
績效考核的最終目的并不是實施對員工的獎懲,而是將考核作為一種手段來改進企業與員工的績效水平。而個人年終總結通過反省與思考個人全年工作表現,能夠達到自我批評的一種效果,這種形式對員工個人的績效改進有明顯的促進作用。從這個意義來理解,個人年終總結已經超越了績效考核的范疇,它不僅僅為年終考核服務,另外,從個人年終總結提供的信息來分析,它也是考核人實施考核的重要信息來源。由于年終考核涉及的周期較長,并不是每個考核人都了解被考核人的所有工作業績、工作態度與工作能力等信息。綜合考慮個人年終總結的這兩種作用,個人總結是年終考核必要的表現形式。而且,在個人年終總結的基礎上,還要加強考核人與被考核人的績效溝通與績效反饋,將年終總結的作用最大可能地發揮出來。
五、年終考核結果的應用
年終考核的兌現方案在大多數企業里面是這樣的:年終獎 -薪酬調整 - 福利 - 職位晉升- 崗位競聘 - 培訓 - 優秀員工評選 -員工楷模。針對,這個方案具有以下幾個特點:
1、物質激勵與精神激勵相結合
2、短期激勵與長期激勵相結合
3、顯性激勵與隱性激勵相結合
年終獎、薪酬調整、福利屬于直接的物質激勵,優秀員工與員工楷模屬于精神激勵。關于短期激勵與長期激勵,年終獎屬于當期的短期激勵,而薪酬調整、崗位競聘、培訓等或多或少帶有長期的激勵作用,長期激勵對于人才培養、穩定員工隊伍有重要作用。關于顯性激勵與隱性激勵,員工楷模、優秀員工評選屬于明確的顯性激勵,年終考核結果公開后,各類名單也會隨之公布,全公司的員工都會知道這一結果。而培訓機會、職位晉升、崗位競聘等相對要隱蔽一些。
在考核結果出來的事后階段,公司全體上下往往特別關注結果的等級劃分,以及其與獎金的掛鉤。這主要是因為績效考核的結果通常是崗位績效工資或獎金的決定性因素。此外,從“價值創造-價值評估-價值分配”這樣一個人力資源管理價值鏈體系來看,作為分配依據,績效考核必然擔當起與之密切相關的管理功能,或起調節杠桿的作用。
考核結果的另一個用途是它的戰略評審作用,就是將年終考評結果回饋到整個戰略的實施過程中,進行動態修正,使考核能不斷地與戰略意圖保持一致。
以上是年終績效考核中應重點注意的若干問題和策略,作為人力資源管理的一個部分,績效考核本身還涉及許多其他管理操作模塊。追本溯源,績效考評工作是整個人力資源管理的基礎,沒有公正、合理的績效考評,員工的激勵、薪酬、福利都將成為無源之水、無本之木。因此,要想從整體上推動組織效能的不斷提升,就必須從根本上解決績效考核中的種種難題,尤其要注意操作環節的制度設計。
參考文獻:
[1]余娟賢;《淺談人力資源管理中的績效考核》[J];大眾科技;2011年07期
[2]姚慶鳳;《人力資源管理中的績效考核探討[J];企業導報》;2011年13期
[3]彭雨;《淺談企業人力資源管理中績效考核問題[J]》;時代金融;2011年18期
關鍵詞:事業單位;績效管理;現狀分析;改進建議
無論是對企業還是事業單位來說,績效管理在其健康長久的發展屬于必不可少的一環,能夠為其在內部的各個階層中選拔出優秀人才,不僅如此還能在一定程度上提升內部職員的工作熱情以及積極性,并在此基礎之上激發出職員所潛藏的潛能,最后促進單位的工作效率的提高以及有利于各個方面業務工作順利進行和完美的完成,但是在最近幾年,隨著績效管理不斷深入各個事業單位當中,并且經過長時期的發展、改革以及創新,許多事業單位已經在摸索并建立出一套較為完善績效管理體系,然而從整體的角度來看,事業單位的績效管理現如今的情況表現的不是很好,依舊存在著一些缺陷。
一、事業單位績效管理現如今的情況簡析
(一)沒有設計出合理科學的績效考核方案
目前,大多數事業單位還是采用得分、評語法,這種方法存在許多的缺陷,比如:考核的過程就像走流水線一般,簡單、可信度不高以及缺乏合理性和科學性,不僅考核的方式存在問題,其他方面也同樣存在缺陷,主要表現為以下幾點:第一,考核的人員專業素質性不高,對于考核的理論性知識掌握的不夠,也不全面,而且考核人員所擁有的考核經驗不夠豐富,往往在考核的時候,他們僅僅只關注被考核人員的某個方面,然后根據這個方面對整體進行打分,評價。但是這樣的考核行為完全不符合評判的規則,而且主觀隨意性大,易對考核的結果產生影響;第二,關于考核的內容的設計結構也是不科學,考核內容的制定應該是以階層不同,部門不同以及各員工所負擔的不同責任為基礎,而不是應當對單位的所有人員都是一樣的考核內容;第三,考核次數也是不合理,一般的事業單位的考核次數只有一次,就是進行年終考核而且管理人員又沒有對員工的平時的工作表現進行記錄,只是依靠年終考核作為獎懲的依據,這樣的方式不是合理的;第四,在進行的考核的過程中沒有得到有效的交流與溝通,由于在制定考核標準的時候,一般只是通過上級領導部門利用他們自己本身所擁有的經驗進行制定標準,而且在制定標準的過程中,被考核人員沒有能夠參與進來,對于考核的標準沒有理解清楚以及存在的疑惑也沒能得到及時的解決,導致在考核的過程中,雙方沒有做到有效地交流與溝通以及在做出評判的時候,對于被考核者本身存在的問題也沒有進行提出,這樣的結果便是,這種考核方式只是虛有其表,并沒有獲得實際的效果。
(二)對績效管理關注度較少以及對其的理解有偏差
大多數的事業單位的上層領導的主要關注點在于如何將開展業務工作,以及將業務工作做到完美,往往忽視了績效管理對事業單位的重要性,一般習慣性的將績效管理歸納為一次簡單的年終考核,而且在考核的過程中只是簡單的填寫一下表格,這樣的行為已經嚴重的對于考核質量產生了影響,更不用提通過考核去達到什么目的,不僅上層的領導對績效考核的關注度較少,而且下層的員工也是一樣,他們認為績效考核是和自己工資,獎金以及評職稱相掛鉤,對于績效管理則和自己沒有什么關聯,自然而言對績效管理的關注少了,更不用將對績效管理的作用有什么的正確的理解,其實績效管理主要是以績效計劃,績效實施,績效考核以及績效反饋等幾部分組成,這幾大部份都是相輔相成,互相聯系,不能獨自分割,因此在很多的事業單位中對績效管理沒有一個整體認識,只是將績效考核從整體中分離出來,所以沒有將績效管理的作用最大化的發揮。
(三)對績效管理的結果沒有得到充分運用
績效管理的重要的環節之一就是績效結果的反饋,這種的結果的反饋能使考核雙方對績效考核工作的結果進行交流溝通,在交流和溝通中使被考核者認識到自身的不足,從而進行改進,最后促進工作效率的提高以及單位可持續的發展,然而,在進行事業單位的績效管理的過程中,這個重要環節往往處于被忽略的狀態,而僅僅只是在年底的時候將這個結果作為對員工的獎金發放以及升職的參考數據,這樣不僅不能使員工認識到自身的缺點,也不利于對績效的改善。
二、對于建立健全績效管理體制提出改進建議
對于績效管理體制現存的各方面的問題和事業單位不同于普通企業的特殊性,提出以下幾點的改進建議:
(一)全面的建立和完善績效管理體系
設計出一個合理科學又可行的考核方案是建立和完善績效管理體系必不可少的環節之一,并對其起到關鍵性的建設作用,首先,考核的次數不應該只有年終考核這一次,而是應當全面充分的考慮員工的平時表現以及注重和相關的被考核者之間的交流溝通,并將職員在日常生活過程中的行為表現進行分門別類的記錄完整,作為考核評價的重要依據之一,這樣才能使得設計考核方案的具有可信性和科學性。其次在制定考核內容時要根據適當的原則,要根據實際的情況,對于不同階層,不同職位以及不同部門來講就要制定出不一樣的考核內容,不僅如此也要根據考核內容的不同,制定對其不同的考核標準,在以往的時候,只是簡單的使用不合格,合格,良好以及優秀等單一的考核標準來進行劃分,導致的結果便是無法有效精算出各個被考核者之間的差距,因此在一方面既要不斷的擴大績效考核結果的差距,又要在另一方面根據不同階層,不同職位以及不同部門將不同的標準實施在各個地方去,而且還需要根據每個部門的特點,來創造出新穎的考核標準,目的是出現考核標準和被考核者的職務不符的結果。
(二)加強對管理雙方的培訓工作
在事業單位中,既要加強對績效管理者的專業素質的培訓,也需要對其理論知識的教育,所以要注重對國外或者國際性大公司先進管理經驗和績效管理體系的學習,并在此基礎之上,將單位里的各個階層,部門的特色和實際情況進行相結合,設計出一套新穎的管理體系,由此提高在進行績效工作方面的效率,不僅如此,還需要加強針對被考核人員的培訓和教育,將他們對績效管理理解的偏差性進行糾正,使之能夠正確的認識到績效管理不僅是和他們的獎金,升職有關聯,而且對單位的發展也是能起到存進作用,在一定程度上提高被考核員工的參與度和積極性。
(三)需要對績效管理有足夠的關注
事業單位的發展是離不開績效管理,在進行有效率的績效管理的過程當中,可以使考核者及時發現單位員工在日常的生活過程的不足,以便于針對這些不足之處做出相應的解決方案,使得員工能夠認識到自身不足,并在工作過程中加以改進和彌補,最后不斷提高自己的工作能力,為促進單位的發展貢獻自己的一份力量,而且績效管理也同樣對事業單位發展起到良好的作用,可以使事業單位樹立正面的形象,提高自身對大眾的信譽度,進而使上層領導意識到自己關注點不應該只是放在工作業績上面,也要對績效管理有足夠的關注,并且不斷建立和完善績效管理體系。
(四)對績效反饋結果進行合理的運用
一般來講,很少對于績效反饋的結果進行關注,不僅如此,還由于績效反饋的結果是存在的差距,這樣是達不到預期的績效考核的目的,但是在不斷建立和完善績效管理的體系之后,就需要對績效反饋的結構進行合理的使用,不僅要將考核結果和發放的獎金的數值相掛鉤,而且還需要設計出一套更為完善獎懲措施的方案,對于一些沒有符合考核標準的最低要求的員工,進行減少或者不發放獎金,甚至對其進行降職處分,相對來講,對于表現優秀的員工,進行升職或者多給與獎金等等。這樣才能最大戶的提高員工的工作效率以及參與的熱情。
三、結論
各個事業單位要立足于自身的實際情況,來對績效管體系進行不斷完善,而且對于管理過程中所出現的問題,要及時準確的加以解決,最后通過不斷地學習以及借鑒其他單位優秀的管理經驗之后,創新出屬于自己的一條績效管理道路,使之效用發揮到最高程度,體現出績效管理應有的價值。
參考文獻:
[1]王國學.淺談事業單位績效管理的現狀及其對策[J].管理觀察,2013(08):8-9.
一、督查考核對象
云河村各人戶
二、督查考核方式
由云河村人居環境整治領導小組,義務勸導員、村支兩委帶隊采取月督查、年終考核相結合的辦法進行。
二、考核辦法
(一)督查。實行月考核每月對所有人戶開展一次檢查。每月督查實行十分制計分,督查人員云河村村委隨機抽調。
三、獎征辦法
(一)村委每月組織勸導員,督導員對各人戶進行衛生評比檢查、各項檢查實行計分制,總分為10分,實施年評優制度,全年在全村評選10戶最美家庭,每戶獎金500元;設美麗農戶15戶每戶獎金300元;設衛生清潔戶20戶,發放紀念品一份,評比方法:按全年累計得分從上至下進行評選·每月低于6分為不清潔農戶,全年三個月評比低于6分的農戶,不能享受下年度政府優待政策,村委會拒絕為其辦理任何業務,包括蓋章簽字:全年五次許為不清潔農戶的,村委向政府部門單位提出書面報告,凍結其所享受各項惠農補貼,直至環境衛生整改合格由村委出具證明后予以解凍發放。
物業項目管理責任書范文(一)
為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現,經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同商討,已確定年度片區(項目)管理責任目標及考評獎勵,并由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同簽署確認。
一、責任目標:
(一)管理目標:
1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。
2、在三個月內建立健全片區(項目)標準化臺賬資料,并形成常態化。
3、全年片區(項目)品質(安全、衛生、服務等)自檢次數每月不少于兩次,公司品質抽檢達標率不低于90%。
4、每季度片區(項目)負責人組織員工培訓次數不少于一次,培訓覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故,無重大糾紛、重大治安案件,無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時率100%,無客戶重復投訴現象,無職責范圍內矛盾上交現象。
(二)服務目標:客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求)。
(三)經營目標:
1、全年片區(項目)日常費用控制在預算指標內。
2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。
3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失(未能續簽合同)現象。
二、責任人(片區負責人或項目負責人)的權力:
為保證上述責任目標的實現,公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式,責任人(片區負責人或項目負責人)的具體權力如下:
1、人事管理權:
(1)對責任片區(項目)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。
(2)編制范圍內員工招聘錄用的決定權。
(4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。
2、財務管理權:片區(項目)預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。
3、管理決策權:
(1)主持責任片區(項目)的各項日常經營管理工作。
(2)組織實施責任片區(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。
(3)主持責任片區(項目)的各類工作會議及培訓演練。
(4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。
(5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。
(6)負責突發事件的上報和應急處理工作。
4、審請支持權:
(1)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。
(2)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。
(3)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。
(4)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。
三、責任人(片區負責人或項目負責人)的義務
1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的接受片區經理的直接領導,項目副職及主管接受項目負責人的直接領導),接受值班總經理及公司總經理的統一管理,接受公司職能部門的檢查、指導和監督。
2、依據片區(項目)的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區經理的向片區經理作工作匯報,項目副職及主管向項目負責人作工作匯報)。
3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。
4、落實并執行公司各項規章制度。
5、擬定工作計劃并逐項落實,確保責任目標的逐步實現。
6、主動協調相關職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下,積極配合、支持其它項目的工作。
8、積極響應并配合公司企業文化建設。
9、積極為公司培養及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理,項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。
四、分管副總的權力
1、有對分管片區(項目)運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)檢查、指導和監督的權力。
2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論)。
3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)績效考評的權利。
5、有對專項事件進行調查的權利。
五、分管副總的義務
1、為分管片區(項目)及時提供合適的管理支持。
2、為分管片區(項目)及時提供合適的信息支持。
3、為分管片區(項目)及時提供合適的資金支持。
4、為分管片區(項目)及時提供合適的人力支持。
六、責任目標的檢查與績效考核:
1、檢查方式及流程:
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目)進行聯合品質檢查,檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(項目)進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(項目)進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(項目)客戶進行回訪,回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程:
(1)績效考核按月進行,每年年終進行績效面談并進行年終考核,年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。
(2)片區負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日??蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。
(3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。
(4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日??蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。
(5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核:由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核,并將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果,并結合日片區(項目)年度管理責任書
七、備注:
1、月度績效考核針對月度考核工資,年度績效考核針對年終考核獎金,均以100分作為基準分。
2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元,月崗位工資統一為元,月通訊費統一為元,月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費)60%。
3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的,由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談,并報總經辦會議討論,可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。
八、其它:
1、目標責任人(片區負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。
2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成,則本責任書相關目標不予考核,直至不可抗力消除。
3、本責任書一式四份,總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)各執一份,公司人力資源部存檔一份。
4、本責任書未盡事宜,由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)及人力資源部經理共同協商解決,補充條款與本責任書具有同等效力。
5、本責任書的有效期自起至止。
總經理(簽名):
分管副總(簽名):
目標責任人(簽名):
簽訂日期:年月日
物業項目管理責任書范文(二)
確保管理處責任目標的順利實現,經物業管理公司總經理辦公會與管理處共同協商,確定了年度工作責任目標,并由管理處主任作為責任人代表管理處與項目物業分公司總經理簽訂本責任書。
第一條基本狀況
管理處名稱
物業類型管理總建筑面積
商業用房面積管理用房面積
寫字樓面積住宅面積
綠化面積用戶戶數
車位數量人員編制
管理費標準月工資額度
第二條責任目標
一)經濟目標
1、轄區物業管理費收費面積為m2,租金收費面積為m2,每年收費總額萬元,實現利潤元。
2、責任期內管理費總收繳率不低于%。
3、租金收繳率不低于%。
4、全年各項開支控制在萬元。
二)安全目標
1、全年不發生重大安全責任事故;
注:重大安全責任事故是指:
因失職或引發的員工死亡事故;
因失職或引發的公司重要財產報廢、損毀事故;
因失職或引發的火災事故;因失職或引發的水浸事故;因失職或引發的惡性治安事件。
三)管理目標:
1、在責任期內實施并健全管理處所建立的管理體系運作;
2、責任期內達到(保持)級優秀物業管理(生態示范)小區(大廈)的稱號;
四)質量目標
1、公司組織的業主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上,
2、月檢考核評定未出現連續兩個月不合格或累計三個月不合格。
第三條管理權限及義務
一)責任人權力
1、人事管理權:
1)對管理處主管級以下員工(不含主管級員工和財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;
2)對主任助理、主管級員工和財務人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。
2、獎金分配權:在管理處核定的工資總額內有權對員工工資與獎金額度進行調整與分配。
二)項目物業分公司權力
1、人事管理權:對管理處主任及以下各級員工的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。
2、財務管理權:對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。
3、考核權:
1)對管理處運作狀況的督導、檢查權;
2)對管理處主管(含)以上級別人員的績效考評權、獎罰權。
三)管理處主任義務
1、接受項目物業分公司總經理的領導;
2、確保責任目標的逐步實現;
3、向項目物業分公司總經理匯報工作;
4、自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查;
5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;
6、保證管理處員工的生活、工作次序;
7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質量的提高。
四)項目物業分公司義務
1、及時提供合適的業務支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標考評
一)項目物業分公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。
二)項目物業分公司總經理負責對管理處主任的績效考評??荚u標準辦法依據項目物業分公司績效考評相關標準規程、制度,日常工作檢查情況和本目標管理責任書。
第五條獎懲條款
一)獎勵措施
1、如果責任目標完成,則管理處主任可按項目物業分公司的獎金分配方案對員工發放獎金。
2、超額獎勵:
二)懲罰措施
1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成,則每不能完成其中一項(不含管理目標第1條款內容)指標,扣減項目責任人獎勵措施第1條款中個人應得目標獎金的10%,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰;
2、責任期內發生重大安全責任事故,上級公司將追究管理處主任及相應責任人責任,視情節扣罰一定比例的獎金,并承擔相應的行政處罰。
第六條目標的調整
一)若發生不可抗力致使責任目標無法完成,則本目標管理責任書失效,遺留問題由項目物業分公司總經理辦公會與管理處主任共同協商處理;
二)責任目標的調整按《物業管理手冊》的有關規定執行。
第七條其他
一)本目標管理責任書一式肆份,項目所在公司備案壹份,項目物業分公司存檔壹份,管理處存檔壹份,管理處主任壹份。
二)未盡事宜由管理處主任同項目物業分公司總經理辦公會協商解決,補充條款與責任書具有同等效力。
三)在責任期內管理處主任違反公司其它制度按相關規定處理。
四)若責任書簽署人發生變動,繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項,并承擔相關責權。
五)項目物業分公司總經理辦公會對相應目標管理責任書有最終解釋權。
六)本目標管理責任書期限從年月日起至年月日止,雙方簽字生效。
一、進一步提高對動物防疫工作重要性和緊迫性的認識
動物防疫工作不但關系到畜牧業健康發展、農民增收,還直接關系到公共衛生安全和社會穩定的大局。切實抓好動物防疫工作,對畜牧業健康快速發展具有十分重要的意義。各村及相關人員要進一步提高對動物防疫工作重要性的認識,認清動物疫情的嚴峻形勢,增強動物防疫工作的緊迫感和責任感,站在講政治、講大局的高度,認真貫徹上級動物防疫工作要求,切實加強領導,加大工作力度,落實各項措施,確保轄區內動物防疫工作落到實處。
二、明確目標任務
1、動物防疫
堅持“預防為主”,著力抓好春秋兩季防疫和常年補針工作,做到“六不漏”,即:“鄉不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針、針不漏劑”,有效提高防疫密度,確保防疫質量。布病、口蹄疫、禽流感、藍耳病、豬瘟、雞新城疫實施強制免疫,其它疫病因病設防;布病、口蹄疫、禽流感注射密度要求達到100%;豬瘟、藍耳病、雞新城疫注射密度要求達到95%以上,動物防疫全面佩戴免疫標識,建立健全免疫檔案,免疫檔案一村一冊,由鎮畜牧站保存。
2、加強疫情監測
建立和完善疫情監測預警機制,實行村級疫情觀察員報告制度,對重點地區、重點區域、養殖小區、規模養殖場、牲畜集散地等實行定期或不定期重點監測,做到疫情早發現、早報告、早處置、早控制。要采取綜合措施,提高疫情預警、預報和應急處置能力,防止重大疫情突發和蔓延。
三、認真落實各項工作措施
1、成立組織,制定方案。鎮上成立以政府主要領導為組長的防疫工作領導小組,加強對春、秋防疫工作的組織領導;各村村委會主任為動物防疫第一責任人。要按照“誰主管、誰負責”的原則,完善工作方案,明確目標任務;層層簽訂目標責任書,細化責任到人頭,把防疫工作落實到村一級。要加強畜牧獸醫站建設,落實辦公地點,解決辦公設備,保證技術人員、經費到位,保障工作開展。
2、廣泛開展宣傳動員工作。動物防疫工作涉及面廣,工作量大,需要得到社會的理解、支持和參與,因此要廣泛開展動物防疫法律法規和科學防治知識的宣傳,貫徹“預防為主”的方針,提高防疫意識,為推動防疫工作營造良好的工作環境。
3、強化防疫員技術培訓和管理。防疫工作要求嚴格,技術性強,必須提高防疫員素質,才能保證防疫質量,經批準使用的防疫員不得隨意更換。
4、突出重點,抓好示范。要抓好養殖大戶動物防疫工作,以點帶面,全面推進。要把示范村公路沿線、集鎮、密集村寨、養殖小區、養殖大戶列為防疫工作的重點。切實做到防控重點布病、豬瘟、禽流感、雞新城疫、防疫密度達到100%,豬、牛、羊耳標佩戴率達到80%以上。
5、嚴格責任追究。根據《中華人民共和國動物防疫法》和《重大動物疫情應急條例》的規定,對違法違規引發重大動物疫情發生的鄉(鎮)和個人要進行相關責任追究。
①因工作不到位、措施不落實,引發重大動物疫情,造成嚴重后果的,將嚴格按有關要求追究相關人員責任,嚴重的取消有關責任人員防疫資格。
②無故不開展檢疫工作或因工作不到位、措施不落實、違反規定程序,造成嚴重后果的,將追究相關人員法律責任。
③因工作不力導致重大疫情發生的,防疫員報酬一律不給,充入鎮處置疫情經費使用。
6、落實后續補償。疫苗反應治療費、反應死亡補償費、疫區牲畜捕殺補償費由鎮政府按標準補償。但有下列情況之一的,由防疫人員自行負責,虛報、假報死亡牲畜的,還要嚴肅追究有關人員責任。一是不按規定上報反應死亡的;二是虛報、假報死亡牲畜的;三是因工作失職造成疫情發生的。
第一章總則
第一條本制度適用于________
第二條本公司員工的任聘、試用、報到、保證、職務派免、遷調、解職、服務、交卸、給假、出差、值勤、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項,除公司另有規定外,均按本制度執行。
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第三條本公司除董事、監事外,均稱為本公司員工,并依工作性質分管理職、技術職。
第四條本公司除業務執行人員外,可雇用工員(服務員)、特勤人員(司機、守衛、打字員、電話總機值機員)等,輔助業務的執行。其管理悉依本規則執行。
第五條本公司工員分下列二種:
(一)作業員:凡具有專門技能從事技術工作的工人。
(二)服務員:凡不具有專門技能非從事技術工作的工人。
第六條本公司因業務工作需要可聘請顧問或特約人員,雇用臨時工或包工。其管理辦法另以聘約或合同。
第七條本公司得招收實習生,其辦法另定。
第八條本公司職員除本公司章程規定須經董事會同意任用者外可由各部(室、中心)經理(主任)簽請總經理核準招募。
第九條本公司各級員工,均應遵守本規則各項規定及本公司制定的規章及通告。
第二章任聘
第一條本公司任聘用各級員工以思想、學識、品德、能力、經驗、體格適合于所任職務或工作者為原則,但有特殊需要時不在此限。
第二條新進員工的任聘,依據業務需要,由主管人事部門統籌呈報核準。
第三條本公司各級員工應具有下列各款資格之一者予以任聘:
(一)正管理師、正工程師
1.具有博士學位者。
2.具有碩士學位,并具有實際工作經驗2年以上,經試用合格者。
3.國內外大專院校畢業,具有實際工作經驗10年以上,經試用合格者。
4.任本公司管理師(工程師)3年考核均列優等者。
(二)管理師、工程師
1.具有碩士學位,并具有實際工作經驗一年以上,經試用合格者。
2.國內外大學畢業或高考及格,并具有實際工作經驗6年以上,經試用合格者。
3任本公司副管理師(副工程師)兩年零6個月,考核均列優等者。
(三)副管理師、副工程師
1.具有碩士學位者。
2.國內外大學畢業或高考及格,并具有實際工作經驗三年以上,經試用合
格者。
3.國內外專科畢業,并具有實際工作經驗6年以上,經試用合格者。
4.任本公司助理管理師、助理工程師1年零6個月,考核均列優等者。
(四)助理管理師、助理工程師
1.國內外大學畢業或高考及格,并具有實際工作經驗一年以上,經試用合
格者。
2.國內外??飘厴I,具有3年以上實際工作經驗,經試用合格者。
3.高中(高職)畢業或普考及格,并具10年以上實際工作經驗,經試用合
格者。
4.任本公司一級辦事員、業務代表、一級技術員一年考核均列優等者。
(五)一級辦事員、業務代表、一級技術員
1.國內外大專院校畢業或高考及格,經試用合格者。
2.高中(高職)畢業或普考及格,并具有實際工作經驗3年以上經試用合
格者。
3.任本公司辦事員、業務員、技術員2年考核均列優等者。
(六)辦事員、業務員、技術員
1.高中(高職)畢業或初中畢業并在企業團體或生產工廠服務5年以上,經試用合格者。
2.曾任本公司作業員、服務員3年考核均列優等者。
(七)任用規定
1.晉升者,應經考試并由員工考評審議委員會審定。
2.助理管理師、助理工程師以上各級人員任聘資格特準者,不受上列各項
資格的限制。
第四條本公司各級員工如有出缺時,應由低一級員工中選定服務成績優異者,按前條規定優先升任。
第五條本公司特勤人員(司機、守衛、打字員、電話總機值機員)須年滿18歲以上,具下列資格并經考試或甄選合格者,才能雇用。
(一)司機:領有汽車駕駛執照,并具實際經驗2年以上者。
(二)守衛:具工廠安全知識或有實際經驗者。
(三)打字員:擅長中英文打字,有相當經驗者。
(四)總機值機員:具電話接線知識,有實際經驗者。
第六條凡有下列事情之一者不得任用
為本公司員工。(一)被剝奪公權尚未復權者。
(二)曾犯刑事,判決拘役以上罪行而刑期未滿者。
(三)受禁治產的宣告者。
(四)通緝有案者。
(五)貪污公款有案者。
(六)吸食鴉片或其他者。
(七)身體衰弱不堪從事工作或有傳染性疾病者。
第三章試用及報到
第一條本公司員工依本規則第二章第三條規定錄用時,應由主管安全部門調查,并確定不抵觸本規則第二章第六條規定才予以錄用。新錄用人員應經試用合格才予任用。試用期間定為40天。期滿成績及格者方予正式任用為正式員工。
第二條本公司新進員工試用成績優良者,由服務單位按其工作能力與成績表現填具試用期滿考核報表,會同人事單位出勤資料呈請正式任用,發給任用書。其服務年資統一從正式任用之日起算。
第三條試用員工在試用期間如品行欠佳或經試用單位認為不適合或發現進入公司前曾有本規則第二章第六條規定等不法事情者,可隨時停止試用,不可請求任何資遣費或旅費等補助。
第四條本公司員工錄用(試用)前應辦理報到手續,并填具下列書表(由本公司印發)及繳驗身份證、畢業證明書、健康檢查表、最后服務單位離職證明書及繳交2寸半身照片3張。
第五條本公司員工辦妥報到手續,經公司分派試用工作后,應即赴派定單位工作,不得借故拖延或請求更換,并由主管人事部門填發工作記錄卡按照規定時間到職工作,無故拖延一星期未到職者即停止試用。但事先以書面呈準者不在此限。
第四章保證
第一條本公司員工均應覓妥保證人,保證其在本公司服務期間遵守本公司一切規章。新進員工于辦妥保證手續后才能報到。前項保證手續及保證人的責任均按保證書及保證規約執行。
第二條本公司員工保證人(以下簡稱保證人)以具有下列資格之一,經本公司認為適當者。
(一)鋪保:資本充實經合法登記有案的工廠或商號。
(二)個人保:有正當職業,在社會上有相當信譽及地位之人士。但被保人的配偶或直系親屬或本公司董事監察人現職人員均不得為保證人。
第三條本公司員工經管現款、票據、材料、成品等人員,其保證人應為相當之鋪保。
第四條被保人如有下列各款事情之一者,保證人應負一切賠償責任,并負責代被保人辦理離職手續。
(一)違反本公司一切規章或營私、舞弊、盜竊及其它不法行為致本公司蒙受損害者。
(二)貪污公款挪用公物者。
(三)棄職潛逃者。
第五條保證人的職業或住址如有變更時,應由保證人或被保人以書面通知本公司辦理更正。
第六條本公司員工如因職務變更對原保證人認為不能承擔保證責任時,被保人應隨時另覓妥保證人。
第七條保證人如因故欲退?;蛞蚱渌鹿蕟适浔WC資格時,應立即以書面通知本公司,由被保人另覓新保證人辦妥換保手續,發還原繳保證書后方得解除保證責任。
第八條本公司員工換?;螂x職后六個月內如發現有依規約應由原保證人負責的事項,該原保證人不得推卸其保證責任。
第九條本公司對員工的保證人如發現不妥時可隨時通知被保人限期換保,在換保期間如有必要可暫停其職務,待換保手續辦妥后才準許復職。
第十條本公司員工離職,經辦妥移交手續后6個月內未發現任何弊端時才發還保證書解除保證人的保證責任。
第五章職務派免
第一條各級主管職務的委派分為實授、二種。
第二條職務的派免除依章程須由董事會核定者外,各單位主管如認為有必要時可填具調派意見表呈總經理核定派免。
第三條職務的派免經核定后由人事部門填發人事派(免)令。
第四條職務的委派經核定后準支職務加薪,其數額另行決定。
第六章遷調
第一條本公司基于業務上的需要,可隨時調動任一員工的職務或服務地點。被調的員工如借故推諉,概以抗命論處。
第二條各單位主管依其管轄內所屬員工的個性、學識和能力,力求人盡其才以達到人與事相互配合,可填具人事異動單呈核派調。
第三條奉調員工接到調任通知后,單位主管人員應于10日內,其他人員應于七日內辦妥移交手續就任新職。
前項奉調員工由于所管事物特別繁雜,無法如期辦妥移交手續時,可酌予延長,最長以5日為限。
第四條奉調員工可比照出差旅費支給辦法報支旅費。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實支交通費,但以五口為限。搬運家具之運費,可檢附單據及單位主管證明報支。
第五條奉調員工離開原職時應辦妥移交手續,才能赴新職單位報到,不能按時辦理完移交者應呈準延期辦理移交手續,否則以移交不清論處。
第六條調任員工在新任者未到職前,其所遺職務可由直屬主管暫。
第七章解職
第一條本公司員工的解職分為“當然解職”、“退休”、“辭職”、“停職”、
“資遣”及“免職或解雇”六種。
第二條本公司員工死亡為“當然解職”?!爱斎唤饴殹钡靡酪幎ńo恤。
第三條本公司員工退休給予退休金,其辦法另定。
第四條本公司員工自請辭職者,應于請辭日30天前以書面形式申請核準。在未奉核準前不得離職,擅自離職者以曠工論處。
第五條本公司員工停職分為“自請停職”及“命令停職”二種。
(一)員工因服兵役期間超過一個月者可自請停職。
(二)員工有下列情況之一者可命令停職。
1.保證人更換期間,所屬一級單位主管認為必要停職者。
2.因病延長的假期超過6個月者。
3.觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
第六條自請停職和命令停職,如遇下列情況,酌情予以處理。
(一)自請停職者,于退伍后15天內未申請復職者,予以免職或解雇。
(二)因換保停職者,自停職日起15天內未辦妥換保手續者,予以免職或解雇。
(三)因病命令停職者,自停職日起6個月內未能痊愈申請復職者,資遣或命令退休。
(四)因案命令停職者,經判決為有期徒刑以上者免職或解雇,但偵查處分不或判決無罪確定后,可予復職。
第七條本公司員工于停職期間,停發一切薪津,其服務年資以中斷計。
第八條本公司因實際業務需要可資遣有關員工,其辦法另定。
第九條違反本公司規章,經本公司員工考評審議委員會決議免職或解雇者即予免職或解雇。
第十條本公司員工離職,除“當然解職”及“命令停職”未能辦理交卸手續者外,均應辦妥交卸手續,經各部門接交人簽準后才能離職。
第八章服務守則
第一條本公司員工應遵守本公司一切規章命令及主管的指揮監督,忠實勤勉地執行其職務。對經辦業務或工作如有建設性意見時,可以口頭或書面陳述建議。
第二條本公司員工平日的言行應誠實、謙讓、廉潔、謹慎、勤勉,同事間要和睦相處以爭取公司榮譽。
第三條本公司員工上下班均應按規定簽到。簽到均應親自為之,不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規則的規定論處。
第四條本公司員工除規定之放假日及因公出差或因故與其他正當事由外,均應按照規定時間上下班,不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規定處理。(一)每月遲到或早退:7次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工1天論處。
16次至20次者以曠工2天論處。
超過21次概以曠工3天論處。
(二)遲到或早退除事先請準者外,超過20分鐘起至1小時內,未辦理請假手續者以曠工半天論處。
第五條各級員工每日應辦事務必須當日辦清,如不能于辦公時間內辦妥應加班趕辦。如有臨時發生緊要事項奉主管人員通知時,雖非辦公時間亦應遵照辦理,不得借故推諉。加班發給加班費,其標準另定。
第六條本公司員工對顧客或參觀來賓應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條各級主管就其監督范圍以內所發命令,其屬下員工有服從的義務,但對其命令有意見時可隨時陳述。
第八條各級員工對于兩級主管同時所發命令或指揮,以直接主管的命令為準。
第九條本公司員工不得有下列行為:
(一)除辦理本公司業務外,不得對外擅用本公司名義。
(二)對于本公司機密無論是否經管,均不得泄漏。
(三)未奉核準不得擅離職守。
(四)對于所辦事項不得收受任何饋贈或向往來行號挪借財物。
(五)非因職務的需要不得動用公物或支用公款。
(六)對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責,不得私自攜出或出借。
(七)不得私自經營與本公司業務類似的商業或兼任本公司以外職務。但經董事長特準者不在此限。
(八)不得任意翻閱不屬自己負責的文件、帳簿表冊或函件。
(九)不得攜帶違禁品、引火物及非必要物品進入工作場所。
第十條本公司各級員工有違反前條規定,應按情節輕重分別予以懲處,該主管知情不報者亦應負連帶責任而受懲處,其涉及保證事項的保證人應負保證有關的責任。
第九章交卸手續
第一條本公司員工交卸分:
(一)主管人員交卸。
(二)經管人員交卸。
第二條稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。
第三條主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
(一)單位人員名冊。
(二)未辦及未了事項。
(三)主管的財物及事務。
第四條經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
(一)所經管的財物事務。
(二)未辦及未了事項。
第五條一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監交,二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監交。
第六條本公司員工的交接,如發生爭執應由監交人述明經過,會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
第七條主管人員移交應于交卸之日將本章第三條規定的事項移交完畢。
第八條經管人員移交應于交卸日將本章第四條規定的事項移交完畢。
第九條主管人員移交時應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚,于前任移交后3日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。
第十條經管人員移交時,應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚,于前任移交后三日內接收完畢,檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。
第十一條各級人員移交應親自辦理,其因特別原因,經核準得指定負責人代為辦理交卸時,所有一切責任仍由原移交人負責。
第十二條各級人員過期不移交或移交不清者得責令于10天內交卸清楚,其缺少公物或致公司受損失者應負賠償責任。
第十三條本公司員工派往國內外實習或考察者其交卸亦適用本規則的規定。
第十章給假與出差
第一條本公司以下列日期為例假日(若有變更時得預先公布),但因業務需要可指定照常上班需以加班計算:
(一)例假日
1.元旦
2.圣誕節
3.感恩節
4.婦女節(限女性)
5.勞動節
(二)每星期六、星期日
(三)其他經公司決定的休假日
(四)例假日若適逢星期日,其隔日不予補假。
第二條員工請假分下列七種:
(一)事假:因事必須本身處理者可請事假,每年積計以7天為限。
(二)病假:因病必須治療或休養者應檢具勞保局特約醫院或公立醫院證明申請病假,每年積計以30天為限;住院者,以1年為限,兩者合計不得超過1年。(三)婚假:
1.員工結婚可請婚假8天(包括例假日)。
2.子女結婚可請假2天(包括例假日)。
3.兄弟姊妹結婚可請假1天。
(四)娩假:
1.員工生育可請假8星期;小產4星期(均包括例假日)。
2.配偶分娩可請假1天。
(五)喪假:
1.父母、翁姑、配偶喪亡可請喪假8天(包括例假日)。
2.祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母之喪亡可請假6天(包括例假日)。
3.其他直系親屬喪亡可請假1天。
(六)公假:因兵役檢查或軍政各機關之調訓,期間不滿一個月者或應國家考試或擔任各級民意代表出席會議期間在3天以內者,可請公假。
(七)特別假:依其服務年資,可分別給予特別假。
第三條前條各款假期內的薪津照常支給。
第四條第二條各條款假期的核準權限如下:
(一)科長級以下人員,假期3天內由科長核準,3天以上由經理(主任)核準。
(二)科長級人員,假期3天內由經理核準,3天以上由協理或副總經理核準。
(三)經理級人員由協理以上主管核準。
第五條本公司員工因執行職務所生的危險致傷病不能工作者,以公假論,期間以年為限。其假期延至次年時應合并計算,假期中薪資照給。
過期仍未痊愈者可依退休規定命令退休。
第六條請假逾期,應照下列規定辦理:
(一)事假逾期按日計扣薪津,一年內事假積計超過30天者免職或解雇。
(二)病假逾期可以未請事假的假期抵銷,事假不敷抵銷時按日計扣薪津。但患重大疾病需要長期療養,經總經理特別核準者不在此限。
第七條特準病假以半年為限,其假期延至次年時應合并計算。特準病假期間薪資減半發給,逾期者得予命令退休或資遣。
第八條本公司員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續,不得先行離職,否則以曠工論處。
第九條本公司員工請假假期屆滿未行續假或雖行續假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。
第十條本公司員工曠工在七日以內按
日計扣薪津。第十一條請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。
第十二條請假者必須將經辦事務交待其他員工,并于請假單內注明。
第十三條計算全年可請假日數,均自每年1月1日起到12月31日止,中途止職者,比例遞減。特準病假延至次年銷假者,其次年事、病假期比照中途到職人員計算。
第十四條本公司員工依本規則所請各假如發現有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節輕重予以懲處。
第十五條本公司服務1年以上未滿3年者每年給予特別休假7天。服務3
年以上未滿5年者每年給予特別休假10天。服務5年以上未滿10年者給予特別休假14天,服務滿10年者給予特別休假15天,滿10年以上每增滿1年加給1
天,但至多以30天為限。
第十六條特別休假按以下手續辦理:
(一)每年初(元月)由各單位在不妨礙工作范圍內,自行排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份,一份留存原單位,一份逐級轉呈各部(室)經理(主任)核閱后送人事單位備查。
(二)特別假休假時,應按規定辦理請假手續(填員工請假記錄卡),并覓妥職務人,辦妥職務交待后才能休假。
(三)基于業務上的需要不能休假時,可比照休假天數的薪津數額改發獎金。若干休假期間,因業務需要奉令銷假照常工作而不補休假者,亦得照其未休假天數的薪資數額改發獎金。
第十七條員工在休假之前1年有下列事情之一者,不給予特別假:
(一)事、病假積計逾21天者。
(二)曠工達3天以上者。
第十八條本公司員工因公出差時可支領旅費,其支給辦法另定。
第十一章值勤
第一條本公司于休假日及每日辦公時間外應辦一切事務,除由主管人員在各職守內各負全責外,可另派員工值勤處理下列事項。
(一)臨時發生事件及各項必要措施。
(二)指揮監督警衛人員及值勤工人。
(三)預防災害、盜竊及其他危險事項。
(四)隨時注意清潔衛生安全措施與公務保密。
(五)公司交辦各項事宜。
第二條本公司員工值勤,其時間規定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至翌日上班時間止。
(二)例假日:日班:上午八時起至下午五時半止(可隨辦公時間的變更而變
更)。
夜班:下午五時半起至翌晨上班時止。
第三條員工值勤輪值表由各分支機構編訂,于上月底公布及通知值勤人員按時值勤,并應置值日牌,寫明值勤員工姓名懸示于明顯處所。
第四條值勤員工應照規定時間在指定處所連續執行職務,不得中途間歇或隨意外出,并須在本公司事務所或工廠內所指定處所膳宿。
第五條值勤員工遇有事故發生時可先行處理,事后分別報告。如遇其職權不能處理者,應立即通報并請示主管辦理。
第六條值勤員工收到急要文電應分別依下列方式處理:
(一)屬于職權范圍內者可即時處理。
(二)非職權所及者,視其性質應立即聯絡有關部門主管人員處理。
(三)密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關主管。
第七條值勤員工應將輪值時所處理的事項填具報告表,于交班后送主管部門轉呈核閱,報告表另定。
第八條值勤員工如遇臨時緊急事件處理得當,使公司減少損失者,可由服務單位主管報請核獎,并于每年度終了時,考核其值勤成績作為年終考核的參考。
第九條值勤員工在規定值勤時間內,擅離職守者應于記大過處分,如因情節重大誤及公務者得從重論處。至于處理緊急事件如有失當,可視其情節輕重予以警告或記過處分。
第十條值勤員工如因病或其他事故不能承值時,應先行請假并自行覓妥呈準,出差時亦同,者應負一切責任。
第十一條本公司員工值勤可支領值勤津貼,其標準另定。
第十二章考績
第一條本公司員工考核分為試用考核、平時考核及年中、年終考核等四種。
(一)試用考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用單位主管負責考核。如試用單位認為必要延長試用時間或改其派他單位試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節,呈報經理或主任核準。延長試用,不得超過3個月??己巳藛T應督導被考核人員提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1.各級主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識隨時嚴正考
核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2.主管人事人員,對于員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,并提供考核的參考。
(三)年中考核
于每年6月底舉行,但經決議無必要時可予取消年中考核。
(四)年終考核
1.員工于每年12月底舉行總考核1次。
2.考核時,擔任初考各單位主管應參考平時考核記錄簿及人事記錄的假勤記錄、填具考核表密送復審。
第二條考核年度為自1月1日起至12月31日止。
第三條有下列情況者不得參加考核:
(一)試用人員。
(二)復職未滿3個月或留職停薪者。
第四條前條不得參加考核人員的姓名,免列于考核人員名冊內,但應另附不參加考核人員名冊報備。
第五條本公司員工年中、年終考核分工作效率、操行、態度、學識、勤惰等項目,并可各分細目,以各細目分數評定(每項分數考核表另完成)。
第六條考核成績分優、甲、乙、丙等四等級。
第七條年中、年終考核分初考、復考及核定。其程序另定。
第八條辦理考核人員應嚴守秘密,不得營私舞弊成遺誤。
第九條年中、年終考核時,凡有下列情況之一者,其考核成績不得列為優等。
(一)所請各假(不包括公假)合計數超過人事規則請假辦法規定日數者。
(二)曠工日數達2天以上者。
(三)本年度受記過以上處分未經抵銷者。
第十條年終獎金的加發與減發。
(一)本公司員工于考核年度內如有下列事情之一者可加發年終獎金。
1.嘉獎一次加發年終獎金3天。
2.記功一次加發年終獎金10天。
3.記大功一次加發年終獎金1個月。
4.以上各項嘉獎記功次數依次類推加發年終獎金。
(二)本公司員工于考核年度內有下列情況之一者減發年終獎金。
1.所請各假(不包括公假)合計數超過人事規則請假辦法滿一星期者,減發20
,滿兩星期減發40,滿三星期者減發60。2.記過一次者減發20。
3.記大過一次者減發60。
4.以上各項請假期限及記過次數依次類推減發年終獎金。
第十一條任職未滿一年者,其年終獎金按其服務月數比例發給。
第十三章獎懲
第一條本公司員工的獎勵分為“獎金”“記大功”“記功”“嘉獎”。
(一)員工有下列情況之一者,可酌予“獎金”或“記大功”。
1.對主辦業務有重大革新,提出具體方案,經實行確有成效者。
2.辦理重要業務成績特優或有特殊功績者。
3.適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害者。
4.在惡劣環境下,冒生命危險盡力職守者。
5.對于舞弊,或有危害公司權益事情,能事先揭發、制止者。
6.研究改善生產設備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可予“記功”。
1.對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。
2.執行臨時緊急任務能依限完成者。
3.協助第(一)項1至3款人員達成任務確有貢獻者。
4.利用廢料有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”。
1.品行優良、技術超群、工作認真、克盡職守者。
2.領導有方,使業務工作拓展有相當成效者。
3.預防機械發生故障或搶修工程使生產不致中斷者。
4.品行端正、遵守規章、服從指導,堪為全體員工楷模者。
5.節省物料,有顯著成績者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為,具有事實證明者,亦得以獎勵。
第二條員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第三條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”“降級”“記大過”“記過”“警告”,分別予以懲處。
(一)員工具有下列情況之一者,應予以“解雇或免職”處分。
1.假借職權,營私舞弊者。
2.盜竊公司財物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進入工作場所者。
4.在工作場所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時間,擅自在外兼職者。
7.逾期仍移交不清者。
8.泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外災害,致公司受重大損失者。
9.品行不端,嚴重損及公司信譽者。
10.仿效上級主管人員簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
11.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者。
12.記大過達2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分。
1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據,而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2.故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為,情節較輕者。
4.泄漏機密或虛報事實者。
5.品行不端有損公司信譽者。
6.在物料倉庫或危險場所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場所男女嬉戲,有妨害風化行為者。
8.全年曠工達4日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應予以“記過”處分。
1.疏忽過失致公物損壞者。
2.未經準許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力、屢誡不改者。
4.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場所制造私人物件者。
6.冒替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,應予以(警告)處分。
1.遇非常,故意規避者。
2.在工作場所內喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時間內偷閑怠眠者。
4.浪費物料者。
5.辦公時間,私自外出者。
6.科長級以上人員,月份內遲到、早退次數累計7次(含7次)以上者。
(五)其他違反本公司各項規章,應予懲誡事項者,應分別予以懲處。
第四條員工之懲處,警告3次等于記過1次,記過3次等于記大過1次,累計記大過2次,應予免職或解雇。
第五條員工的獎懲,應敘明事實以書面通知本人并摘錄事由公布周知。
第六條本章所稱嘉獎、警告、記功與記過、記大功、記大過可以相互抵消。
第七條本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見,可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。
第十四章待遇
第一條本公司員工待遇分為1.薪資;2.職務加給;3.特別津貼;4.酬勞金。
第二條各級員工薪水核定標準,依實際需要另定。
第三條本公司顧問及特約人員與臨時員工的待遇,視實際需要以聘約或合同予以規定。
第四條本公司員工職務加給應按所任主管職務的繁簡及責任的輕重分別規定。其標準另定。
第五條本公司年終決算有盈余時,可按照章程的規定提撥獎勵金發給編制內的員工。其分配辦法由董事會決定。
第十五章福利
本公司為安定員工生活,增進員工福利起見,可設立職工福利委員會,其組織及辦法另定。
第十六章退休與撫恤
第一條本公司員工因超過規定的年齡或因心神喪失或身體殘疾不堪勝任職務者,可予退休。其辦法另定。
第二條本公司員工因執行職務而致傷亡或在職死亡者,給予撫恤。其辦法另定。
第十七章附則
1.1簡化結構,以崗定薪。打破現行的工資制度,調整工資結構,歸并工資單元,建立以崗位工資和績效工資為主的崗位績效工資制。
崗位工資以崗定薪,崗變薪變??冃ЧべY標準則根據分公司工效掛鉤工資收入情況來確定,績效工資的分配與企業效益和個人業績掛鉤。
1.2效率優先,兼顧公平。通過科學的崗位設置和歸類排序,合理拉開不同崗位的分配差距。在調動全體員工積極性的前提下,提高關鍵崗位和有突出貢獻人員的工資水平,加大對營銷崗位的績效考核和分配激勵。提高工齡工資標準,充分體現累積本論文由整理提供貢獻的價值,增強企業凝聚力,使新舊制度平穩過渡。
1.3動態管理,市場調節。崗位工資標準和績效工資水平與企業經濟效益相聯系,上下浮動,實行動態管理。建立員工工資能升能降的正常機制。合理確定高素質緊缺人才的工資待遇,逐步與市場接軌。
1.4配套改革,整體推進。工資改革是一項復雜的系統工程,公司將逐步完善相關的綜合配套改革措施。如:機構調整,定編定員,崗位設置,崗位分析,職業技能鑒定,競聘上崗,建立一套完整的指標考核體系等。
1.5統一原則,分級管理。按照公司經營責任制管理辦法,工資分配實行分級管理。省分公司負責建立內部工資分配機制和分配方式,以及績效考核制度。通過工資制度改革,建立完整的工資管理體系,加強規范化、制度化管理,嚴格各級審批程序。
2績效考核中應遵循的原則
2.1過程公開的原則??冃Э己说母黜椷^程、各個環節必須向工作人員公開,其中包括:績效考核的內容和等次、考核的方法與程序、考核的評價與標準、考核的結果與使用以及考核的機構與職責等。只要讓工作人員對上述情況心知肚明,勢必本論文由整理提供能煥發工作人員力爭上游的責任感、緊迫感和危機感,使績效考核達到理想和目標的同一性。
2.2依據明確的原則。模棱兩可、霧里看花或含糊抽象的字眼,是績效考核的大忌。因此,績效考核中,能用量化的數據,必須量化,使人們對具體實例摸得著、看得見、算得準、記得牢,以此規范人們,什么樣的事應該努力去做,做出成效;什么樣的事應該明令禁止,不越雷池。
2.3記載詳實的原則??冃Э己耸且豁椣到y工程。對本單位開展的一些重大活動,如集中學習、公益活動、參觀集會等,各主辦部門必須對參加人、缺席者有詳實的記錄,并及時上交考核部門備案,做為年終對員工綜合評價的依據。如果部門之間各自為戰,缺乏整體配合,要么缺乏記載,要么記載之后束之高閣,年終評價時缺三落四,則對職工缺乏應有的公正。
2.4雙向監督的原則??冃Э己酥鞴懿块T和員工之間的考核、監督與評價必須是雙向的。只有雙向監督,才能使員工深切地感到,組織上隨時都在考核自己、監督自己,要嚴于律己,積極奮進;只有雙向監督才能使績效考核主管部門體會到,員工們隨時也在監督自己、評價自己。從而出以公心,公平公正,并自覺接受員工的監督,做好本職工作。
2.5反饋修正的原則??冃Э己说哪康脑谟诖龠M人力資源管理。提高員工的整體素質,激勵員工積極地完成階段性目標并實現全年總體工作目標。因此,績效考核并非年終算帳。其最佳途徑應該是平時考核有記載,季度考核有測評,年終考核有評價。對每季度的考核,主管領導對下屬的工作如果提出改進意見,主管領導或主管考核的工作部門應及時本論文由整理提供向當事人反饋情況,以便于及時調整和修正工作中的不足和缺憾,使工作沿著建康的軌道良性循環。2.6公正評價的原則。績效考核工作,平時考核是基礎,年終考核是關鍵。年終績效考核評價必須具有廣泛性,才能體現出客觀、公平、公正。公正的評價主要表現在三個方面:一是每個季度的綜合測評分。
二是個人全年中的主要工作政績分解為分數之和。包括先進榮譽稱號、調查研究成果、集體主義觀念、信息宣傳狀況等。三是以當事人為軸心,對其進行360度的評價,包括本人、上級、同事、下屬、服務對象等分別對自己的評價。上述各項分數之和,按照分數的排序,即分出了績效考核的等級。
2.7獎懲掛鉤的原則。實踐表明,績效考核必須與獎懲掛鉤,否則必然挫傷員工的積極性。在獎懲掛鉤中注意把握好三個環節:一是獎項的額度要適當。二是獎賞要及時兌現。三是個人的獎懲要與團隊的獎懲相結合。
3進行有效績效考核的幾點做法
3.1做好充分準備。開展績效考核,必須事先對各個環節進行充分準備、論證,特別是要對績效考核過程中容易出現的問題進行充分估計,并研究好應對方案,盡量避免。比如在對某個業務工種人員進行績效考核時,應該任命那些掌握該業務知識和技能的人員為考核者,以避免因考核者不熟悉被考核者的業務而產生誤差。
3.2要合理設定考核目標和指標??己四繕说拇_立要和實際需要相符,比如要進行的是晉升考核,就應重點考核員工的工作能力、管理能力和解決問題的能力。進行業績考核時,應重點考核員工的工作成績和工作態度。考核指標應在考核目標確定后,視考核目標而決定,而且要盡可能準確、明白、多用量化的客觀標準,以減少考核人員主觀心理因素的干擾。
3.3要選擇正確的考核方法和時間。開展績效考核的方法有許多種,但每種方法都有其優點和不足,在選用的時候一定要根據考核的目的、對象等具體情況,選擇最合適有效的方法。比如排序法可以避免趨寬、趨中、趨嚴等偏差的出現,使被考核者“對號入座”,鼓勵先進,激勵后進。但是如果所有員工的績效都比較好的時候,排序反倒容易使被考核者產生“大家都差不多,為什么還一定要排出個
一、
二、三來”的不平衡心理,從而影響員工間的關系,挫傷工作積極性??冃Э己藭r間適合與否,對考核結果的質量有時也有重要影響。特別是兩次考核之間的間隔應當適當,既不宜過長,也不宜過短。
3.4要加強對考核人員的培訓。要使績效考核結果真實有效,就必須首先保證考核者具有較高的水平和能力。要保持考核結果的可信度和效能,就必須加強對考核者的培訓。培訓的主要內容,應包括有關考核的知識、考核方法的正確使用、本論文由整理提供尺度準確把握、容易導致偏差的原因等??梢苑磸瓦M行模擬考核訓練,讓每一位考核人員參與考核訓練,然后對他們得出的考核結果進行分析,找出其中的偏差和錯誤。
3.5要創造良好的考核環境。是指領導要給予實際的支持,不要給考核人員施加壓力,并且保持公正。若出現對考核人員采取報復的現象應徹底予以制止和批評,使組織中的全體員工對績效考核有正確的認識,只有這樣才能減少考核人員的壓力,在考核過程中對員工的評價才能做到實事求是,增加考核結果的準確性。3.6要賦予考核人員一定的權力。為了降低考核過程中的人為因素,避免趨寬或趨嚴現象發生,應給予考核人員一定的權力。主要是固定晉升人數、固定增加工資數額、建立考核申訴制度。在當前國有企業中,一個員工的工作業績如何、表現好壞、能否得到晉升,往往是由上級部門直接說了算,員工為自己說話的機會很少。
因此,建立考核申訴制度尤為重本論文由整理提供要,而且必須要落到實處,讓員工能為自己說話、敢為自己說話。通過考核申訴制度的建立和執行,不僅能有效地推動組織的民主建設,還能檢驗組織管理制度的合理程度以及執行程度??傊?績效考核是一項涉及面廣、內容復雜、環節繁多的系統工程,在實際運行中難免會出現這樣那樣的問題,需要我們認真分析,仔細研究,找出妥善的解決辦法,制定合理的應對方案,按正確的方法組織實施,使績效考核最大限度地發揮出積極作用。