圖書年終總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書年終總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、抓好理論業務學習，提高職工的自身建設

1、加強了館員的政治學習，努力提高職工的思想政治水平，大力倡導和弘揚求真務實，真抓實干的工作作風，結合學習和實踐，樹立圖書館員的新形象，努力培養職工的愛崗敬業的精神。

2、定期組織業務學習，培養職工的學習習慣。圖書館定每周五是職工業務學習時間，我們組織職工按要求完成了學習筆記和作業。

3、加強對管內人員的考勤管理。杜絕遲到、早退及上班時間聊天、上網等惡習。

二、加強基礎設施建設

我縣領導十分重視圖書館的文化設施配套。為了給廣大讀者營造良好的閱讀環境，在上級領導部門的支持和幫助下，爭取地方財政投入資金11萬元，對圖書館進行了裝修，購置了價值164855元的圖書資源，共4455冊。信息資源共享工程為198個村配備了投影儀和幕布；8個鄉鎮全部建起了綜合文化站并配置了器材設備；農村書屋建設已為了96個村配備了圖書，今年新申報了88個村，明年全縣230個農村書屋全部建成。

三、積極參加全縣的大型活動

為了滿足廣大書畫愛好者的需求，我館會同文聯組織了多次書畫展，受到廣大書畫愛好者的支持和喜愛。在博覽會期間，我館組織舉辦的“天下網都，紅色”攝影展，吸引了大批老年攝影愛好者從各地趕來，參展，觀展。李館長還多次在我縣組織的大型活動上進行拍攝，為領導和與會人員留下影像記錄。

存在的問題：

一是存在館舍面積太小，館藏書庫緊缺，不能開展全面服務工作，嚴重制約事業發展。

二是存在文獻總藏量太低和藏書結構有待優化，導致借閱讀者人數下降。

三是存在人才隊伍建設面臨考驗，職工平均年齡45歲的結構偏大，工作積極性，技術崗位勝任率不高，人才隊伍建設后續乏力，特別是計算機信息管理等重要部門人才奇缺，無法開展高質量圖書館服務工作。

明年工作重點

1、繼續落實科學發展觀學習，實事求是謀發展。

2、創新辦館理念，加強鄉鎮文化中心、農村書屋業務指導工作，拓展圖書館服務領域。

3、加強圖書館自身專業業務知識學習、專業人才隊伍引進培養建設。

篇(2)

1中專院校圖書館管理的問題

1.1管理理念不夠先進

從某種意義上來講，就針對于圖書館的未來發展而言，優秀的管理理念能夠決定著其未來的發展方向和側重點，管理理念需要與時俱進，參考國內外先進的管理方法，才能更快地適應圖書館的發展趨勢。圖書館作為知識和信息傳播的重要渠道，其文獻的獲取要隨時更新和儲備，目前中專院校的圖書館資料信息化水平不高，電子書的相關書籍的信息資源建設不全。由于未來信息化圖書資源必然會成為新時代下發展的趨勢，目前的中專院校圖書建構、文獻的信息化建設和傳統的信息獲取方式延續等方面，必然會阻礙圖書館在知識經濟時代下的發展。

1.2管理設施不夠健全

因為受到資金不足的影響限制，導致現階段中專院校在進行圖書館的管理與建設時，對于經費的建設還相對來說不足，并因此而使得導致多數中專院校的基礎設施不夠健全，很多中專院校的圖書館館舍的規模簡陋，圖書儲存和讀者閱讀空間狹小，讀者可利用讀書的環境條件差。并且隨著經濟的發展，圖書的價格也在不斷上漲，由于經費短缺問題，導致圖書資源不能跟上圖書更新的速度，會產生新書資源少，館藏圖書為舊書，甚至館藏稀缺的現象。

2如何提高圖書館的管理

2.1完善圖書館信息管理系統

從本質上來講，要想全面提高圖書館的管理質量，首先要做的就是完善圖書館的信息管理系統。通過考察并學習公共圖書館或者本科院校圖書館的管理系統，借鑒國外圖書館管理系統的先進技術，引進專業技術人員，進行后臺數據庫的完備建設和前段應用程序的開發，兩方面共同著手，與此同時，保證網絡的安全性，對網絡的安全進行定期的檢測，以防止有黑客等對圖書館數據網絡的破壞；其次，要實現圖書館的管理系統實現功能上的細致化，圖書管理系統越細致圖書的檢索和尋找就越容易，根據圖書管理系統的書籍檢索、讀者借閱、圖書館管理三大功能，可進行更細致的圖書管理分類。

2.2樹立以人為本的管理理念

就針對于圖書館的管理來說，以人為本的管理理念圖書館是一個學校知識儲備的一項核心硬實力。圖書館管理的合理與否直接影響中專院校的教育水平實力，是間接影響著中專院校發展的大問題，因此如何合理科學的管理圖書館資源，進行有效充分利用就成為了至關重要的一點。中專院校圖書館的最主要受眾對象是在校的教師和學生，學生是中專院校培養的重點對象，因此學生可列為第一受眾對象，教師職工為第二受眾對象。主要受眾對象的建議和意見直接反映圖書館水平的高低，因此“以人為本”的管理理念應該作為圖書館管理的核心。

2.3提高管理人員的專業素質

管理人員是圖書館管理的中堅力量，管理人員對圖書館的管理方式的掌握和管理信息的了解最全面，也是最能發揮主觀能動性的最組要群體。因此圖書館的管理上要發揮最大的效益需對管理人員進行思想意識的指導，培養管理人員的奉獻意識、責任心和職業精神，從根本上為圖書館的管理和建設著想，要傳播從思想上全心全意的為教育事業奉獻的宣傳力量，讓每一位工作者都發現自身工作的價值所在，塑造管理人員的價值意識，注重自身的力量，使每一位員工都有事業的榮耀感和歸屬感。從細節角度思考可以增加圖書館的榮譽競爭，進行評選和推舉，年終總結年初報告時加入鼓勵和指導的風氣，在大環境下推動工作者的意識。

篇(3)

在認真完成上級工會要求工作的同時，認真組織好本企業的工會工作。工會、工會，職工的工會，因此一切工會工作都必須惠及每位職工，從這個角度出發我們新華書店計劃做好以下幾方面的工作。

一、關心職工的家事

人生活在社會上，自己的家是生存的基礎，而企業是職工的第二個家，這個家是維系第一個家的經濟支柱，因此，要搞好第二個家必須穩定第一個家，同樣要穩定第一個家也必須做好第二個家的工作。職工要安心為企業工作，自己的家必須順暢，為此我們書店工會必須關心職工的家事，對職工家中的婚喪嫁取、搬家、考學等家庭大事書店領導必須親臨現場給予精神上和物質上(價值在100—500元)的幫助。善于發現職工思想情緒的波動，做好教育談心工作，解開職工因家庭或工作引起的思想疙瘩，使其更好的投入到工作中去。

二、關心職工個人生活

記錄好職工的生日，每逢職工生日書店在蛋糕店定做66元的蛋糕送給職工，讓職工感到家的溫暖。在三八節贈送給職工日常家用品(價值在100元—300元)以示慰問。在青年節組織青年開展健康活動，書店負責費用。在每年年末搞一次全體職工文體活動并聚餐一次，對職工一年來的辛勤工作表示肯定和鼓勵。在平時根據情況進行聚餐，緩解職工工作壓力并借機和職工談心。

三、搞好職工業余、工余文體生活

安排時間，每月月底搞一次小型的文體活動，如打球、打撲克、下棋、拆謎語、唱歌、跳舞等各項文體活動，爭取形成一種企業內良好的習慣，也是企業文化的一種體現。

四、搞好職工崗位勞動競賽

每年搞1—3次職工崗位勞動競賽，在增加勞動氛圍、勞動樂趣的同時達到創收和激發職工愛崗敬業的熱情，為完成年度經濟指標貢獻力量，為增加職工福利待遇提供動力。根據書店的特點競賽活動內容包括找書比賽、圖書錄入比賽、驗書比賽、盤庫比賽、貼磁條比賽、、書店服務禮儀比賽、打包比賽、書寫速度比賽、計算速度比賽、圖書搬運比賽、圖書擺放比賽、圖書知識比賽、圖書銷售比賽、貨款回收比賽等等。

五、創造職工外出機會

創造職工外出學習、療養、考察旅游的機會。積極利用局、公司給予的上述機會，安排書店骨干參與。書店根據情況在不影響生產的同時每年搞一次旅游活動、一次外出學習考察活動。

六、職工之家建設(設計中)

七、工會具體工作

1、負責按照上述要求制定年度工會工作計劃一份并交書店領導審批。

2、負責具體工會活動、計劃的通知、組織和實施。

3、負責對各項工會活動建臺帳進行記錄，保證計劃的實施。

4、負責工會會費的收繳工作。

5、負責完成上級工會安排的工作任務。

6、負責工會管理工作，建立各項工會工作管理制度并組織實施。

八、具體活動安排

(一)職工生日書店送蛋糕活動

書店指定由蛋糕店負責按書店提供的職工生日時間表在職工生日當天將生日蛋糕送到書店工會負責人處，然后由書店領導和工會負責人把蛋糕送給過生日的職工祝職工生日快樂。

(二)三八節工會慰問活動

每年三、八節書店對職工進行慰問，給職工購買100—300元的紀念品或舉行娛樂活動以及聚餐等。

(三)青年節由書店出費用對青年進行慰問，由青年同志自己出方案開展文娛等有益活動。

(四)年終總結聚餐活動

每年年底12月26日-31日選擇一天進行一次全體職工聚餐活動，同時可以附帶一些娛樂活動或舉行大型娛樂活動后聚餐。總之是高高興興的總結慶祝一年來全體職工的工作成果，慰問職工一年來為企業做貢獻的辛苦。

(五)職工家庭大事書店領導出面慰問

職工家庭大事包括孩子出生、考大學、結婚，職工搬家，以及職工及其直系親屬的大病、去世等。遇有職工家庭大事，書店領導到現場進行慰問，給予物質(100—500元或等價商品)和精神上的幫助。

(六)節假日給職工發放慰問品

每逢中國傳統節日(五一、十一、元旦、春節、元宵節、中秋節等)可以考慮給職工發放節日福利慰問品，讓職工感受到企業利益惠及職工的政策和溫暖。

(七)文化體育娛樂活動安排：每月一次

篇(4)

一、一年工作的回顧

在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。

1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。

截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。

同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本；另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。

2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭盡快形成一支會策劃、懂市場、文字精通、思維活躍的編輯隊伍。

日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛煉隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印制、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛煉，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。

另一方面，我們利用各種機會，參加所有只要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩周集體去書店做調研、在書店里現場開選題會。

我經常在部門會上說，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯系在了一起，大河水滿小河才能滿水。民族社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘民族社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石；而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結后拿到一個厚厚的紅包。

3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門盡快建立適合市場書銷售的渠道體系。

現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。

2004年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在最大的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發行8000多冊。

這個數字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發行可以說都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯系，聽取他們的意見和建議。

同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面占有全國的市場。這對我們去年的圖書發行也大有幫助。

二、工作體會和存在的不足

工作一年多，我的體會很多，也很復雜。

首先，我的體會是民族社潛力巨大。

其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮?，F在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出臺，企盼民族出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。

體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。

1、我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用（就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優勢）等這些因素進行綜合分析、論證，最后取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。另外，還不能關起門來談發展方向，作為市場的新進入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景。特色的定位到形成是一個不斷努力、不斷修正的過程。2005年，我們還需要在新一屆社黨委班子的領導下把這一點當成重點來做。

2、營銷觀念有待加強，渠道建設迫在眉睫，發行回款周期需要盡量縮短。網點的建設要隨著品種的豐富和品牌的確立同步推進。同時，應加強市場信息的反饋，以便進一步策劃更多的好選題。

三、明年的工作思路

1、在社領導新的施政方略下，結合自身特點和已經取得的成績，在充分的市場調研基礎上，進一步調整特色定位，明確選題方向，進一步優化選題結構，拓展稿源渠道，集中精力打造幾個有影響的系列出來；

2、密切跟蹤目標市場的變化和目標讀者的特點，關注他們的熱點、焦點話題，調動編輯的各種社會資源，策劃和搜集選題，爭取年內推出1—2本有一定影響的暢銷書、2—3本有較長生命周期的長銷書；

3、健全圖書論證、市場調研機制，嚴格圖書成本核算，以保證每一本圖書的經濟效益；

4、加強與強勢媒體的互動，加大圖書的宣傳力度，對重點圖書進行嘗試性的炒作；

5、為強化出書特色，與一些有實力、有影響、選題相近的文化公司合作，共同開發新品牌、開拓新市場；

6、參與發行，加強與發行部門的協作，提高我們的圖書在二渠道市場的占有率，完善我社的圖書營銷網絡；

篇(5)

資源多、整合少

教育科研資源涵蓋廣泛,可以是前人的成果,也可以是自己的經驗總結;可以是校內圖書室中的書籍、報刊,也可以是網絡上的繁雜信息;可以是學生。也可以是教師本身。筆者曾走訪和調查了吉林省和黑龍江省的各級各類中小學校80余所,從物質層面看,這些學校的教育研究資源內容不可謂不豐富,種類不可謂不齊全,設施不可謂不完善,可是從實效性上看,真可謂是整合不充分,挖掘不徹底,利用不到位。教師面對排列齊整的書報架無從下手,對大量的音像資料和調研數據也找不到共同特征,抓不住共性規律,而對浩如煙海的網絡信息更是摸不清頭緒。

針對此種現象,教師可按照自己適應的分類方式對資源整合分類,注重平時的積累和整理,注意收集和記錄自己及他人閃光的思想碎片。

方法多、運用少

教育科研的方法多種多樣,有面向被研究者的行動研究,也有關注教師自身的教育敘事研究;有總結經驗、理論探討的定性研究,也有通過圖表數據統計分析的定量研究;有觀察法,也有文獻法;有訪談法,也有問卷法。每一種研究方法都在長期的教育科研過程中顯示出了其獨有的優勢,但是科研方法單一化也逐漸成為解決教育科研問題的瓶頸,制約著中小學教科研的發展。

教師們往往只鐘情于一種或少數幾種方法,運用起來也得心應手,但往往是在研究過程中明明看出了問題卻不能發現問題的本質和關鍵,找不到一個直接的、有效的、根本的解決辦法,阻礙了教科研的前進。目前我國大部分教師運用較多的是對現象的觀察,對問題的描述,總結自己的工作經驗,卻在更深層次上忽略了教科研的理性、科學性和規范性。

這里突出強調教師對于事實描述、經驗總結等定性研究運用的泛泛,并不是全盤否定觀察法或堅決排斥描述方法,一味地推行問卷法或盲目地崇拜實驗法,而是希望廣大教師能夠基于學校,從問題出發,面向不同的研究對象,注重定性、定量相結合,感性、理性相交叉,描述、推理相補充,觀察、分析相支撐,靈活地、綜合地運用多種科研方法,使科研成果同時具有可讀性、科學性、規范性、前瞻性和時代性,具有感染力和說服力,能夠從本原上有效解決教育疑難或預見性地對潛在的問題敲響警鐘,防微杜漸。正如鄭金洲教授所說:“研究方法只有綜合運用,才有效力?！?/p>

課題多、研究少

現在各個中小學不論是示范校還是一般校,不論是在城市還是在農村,或多或少地承擔了一些不同級別的課題,有條件的學校甚至還設立了以學校命名的校級課題和項目,教師也因此分了一杯羹,“被科研”了一把。我們回過頭來審視一下課題的產生和發展,課題應該來源于問題,是基于問題的課題研究,同時這一問題首先應該是一個真問題,并且一旦作為課題進行研究,就應該具有可操作性和可行性,研究完成后得出的結論或產生的成果能夠使學校工作、教師行為和學生能力得到改善和提高,這樣的課題才有價值。很多教師不了解課題情況,不了解自身能力,不了解研究對象,卻盲目地參與課題或申報立項,最終導致課題成果質量不高,甚至不能按時結題。

究其原因,主要有兩個方面:一是中小學教師的工作壓力大,沒有時間搞研究;二是很多中小學教師自身并不具備進行科研的能力及條件。這一方面要求學校管理者要給予教師進行科研的寬松政策,“請進來,送出去”,加強教師科研培訓,使教師有時間、有精力、有能力從事科研活動;另一方面,教師也應該多讀書,多學習,多思考,立于實踐,用于實踐,盡快提高自身的科研能力和素質。

成果多、轉化少

每到年終,中小學的年終總結或評優申報材料中都會有一連串讓人振奮的數字,教科研部分自然也是其中的閃光點,可是我們能從中得到多少“干貨”呢,又有多少可以帶來學校教育質量的改善,教師行為的改變和學生素質的提高呢,教師在申請課題、撰寫論文、總結成果的時候是否著眼于學校的內涵發展、教師的專業發展和學生的全面發展呢?

為促進中小學教科研成果轉化,學校要定期開展成果匯報會和推廣會,使課題、研究、成果不再神秘;支持成果轉化,給予一定財力和時間保障;出臺相關制度,定期檢查轉化效果并提出改進策略。教師要始終以成果的最終轉化為衡量標準;要堅持讀書學習,閱讀教科研論文和書籍,充分理解和消化其中的本質,內化為自己的教育教學思想和理念,再外顯為能夠解決問題的具體時間方法和手段。

被動多、主動少

篇(6)

關鍵詞 機構知識庫 知識管理 立法決策服務

分類號 G250.74

DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.02.013

Practice and Thinking on Institutional Repository in Knowledge Management

Mao Rui， Xie Yanyan， Chen Miaoyu

Abstract Institutional Repository is an important part of institution knowledge infrastructure. Through the practice of Institutional Repository at Legislative Reference Department in National Library of China， this paper studies the Institutional Repository from the perspective of knowledge management and discusses the problems encountered in the process of construction， and proposes methods to cope with them from the angle of strengthening the mandatory means and improving the application function.

Keywords Institutional Repository. Knowledge Management. Legislative decision-making services.

0 引言

機構知識庫的概念產生于20世紀90年代末，伴隨著開放獲取運動的興起而產生。機構知識庫自誕生以來一直是國際學術界、出版界、圖書情報界研究的熱點[1]，也是眾多圖書館、研究機構的建設重點。截止2014年9月28日，OpenDOAR（開放存取知識庫名錄）已收錄知識庫共2729個，其中中國39個[2]，且呈不斷增加趨勢。

機構知識庫已成為機構知識基礎設施的重要部分[3]。目前國內外對機構知識庫的研究主要集中在開放獲取、傳播保存等方面，對機構知識庫在機構內部知識挖掘、知識服務等應用方面研究較少。而機構知識庫建設的目的不僅僅包括對機構知識資產的管理、保存和傳播，也包括對這些知識資產進行分析和深度標引，通過揭示其中蘊含的知識和知識元，促進機構內部知識的深度挖掘，從而幫助機構知識庫的用戶提升知識能力[4]。

1 國家圖書館立法決策服務機構知識庫的建設與服務實踐

為立法決策服務是國家圖書館開展參考咨詢服務的重要內容之一。1950年國家圖書館成立參考咨詢組，開始提供立法決策咨詢服務，至今已有65年的歷史。隨著服務產品和服務方式的數字化，以及員工信息使用習慣的改變，立法決策服務部原有的內部知識的管理方式已不能滿足機構內部知識管理的需要。為了長期保存機構產出，幫助員工將隱性知識顯性化，提供機構內部知識交流的平臺并促進機構知識產出，立法決策服務部于2011年開始了國家圖書館立法決策服務機構知識庫的建設。

1.1 建設模式

從機構知識庫總體組織建設和推進的角度來看，目前主要有兩種建設模式：一種是由機構基層工作人員發起并參與建設，然后推廣至整個機構層面的自下而上模式；另一種是由機構決策層和管理層主導的自上而下模式[5]。

立法決策服務機構知識庫在設計之初就考慮到如果僅依靠自上而下的行政命令，項目可能因不接地氣、無法推廣而達不到應有的效果，因此采用機構知識庫工作組的方式推進項目建設。工作組共6人，來自立法決策服務部的各個科組，以定期會議的形式推進機構知識庫項目建設。出于業務和系統相結合的考慮，工作組由5名資深咨詢館員和1名技術人員組成。工作組的每個成員，不僅代表本人的意見，也在每次討論前征集全體組員的意見，因此也就整合了整個部門的意見。工作組全面負責機構知識庫的功能設計、建設推廣及運行維護工作。這樣自上而下和自下而上相結合的建設模式，既有機構整體利益的考慮，又充分尊重館員的意見，有利于機構知識庫工作的建設與后續推廣。

1.2 系統整體架構

按存儲、應用及表現層來劃分，系統的整體架構如圖1所示。

整個系統由部處長、科組長、員工、管理員4種角色構成。其中員工可進行新建、編輯、提交、瀏覽、檢索、下載、打印以及個人統計等操作；科組長在員工可進行操作的基礎上，還可進行客戶庫管理、分類選項管理、工作流管理（如歸檔或駁回）以及科組統計；部處長在科組長功能的基礎上增加了部門統計功能；管理員主要對系統進行管理，包括用戶注冊與管理等。整個系統將內部知識存儲為咨詢檔案、部門文件、科研文獻三大類文件，使用PostgreSQL數據庫進行存儲，并采用了Lucent全文搜索引擎進行全文檢索。

1.3 系統基本功能

1.3.1 信息收集功能

所有員工都可在機構知識庫中進行新建、編輯、提交操作。科組長及部處長可對提交信息進行審核，審核通過的信息方可進入機構知識庫。系統還從其他數據庫中導入了部分數據。

1.3.2 信息組織功能

系統將機構知識庫中的內容分為咨詢檔案、部門文件、科研文獻三大類。所有用戶都可對這些內容進行按科組、日期或按文獻類型、文件分類等進行瀏覽，并可進行全文檢索或全自動檢索。同時系統提供了關聯功能，可點擊某一文件中的員工姓名，查看他所提交的所有內容，并按三大類型進行分別顯示。

1.3.3 傳播

機構知識庫中的內容閱讀權限不設限制，科組長和部處主任的特殊權限僅在工作流、整體統計等功能上。機構知識庫內所有已入庫內容都對所有員工開放。

1.3.4 長期保存

構知識庫系統可將內容和元數據進行備份。機構知識庫還可以支持各種數字對象的存儲，包括文檔，圖片、照片、音視頻、壓縮文件等。

1.4 系統擴展功能

1.4.1 咨詢檔案工作流功能

咨詢檔案填寫的過程不僅是咨詢館員梳理、評估整個工作的過程，詳細的咨詢檔案也可以為其他人作參考。通過咨詢檔案工作流功能，機構知識庫可嵌入咨詢整個過程，將咨詢工作中產生的各種非正式內容盡可能保留下來。具體流程如圖2所示。

（1）在接到咨詢委托時，部處主任、科組長、員工均可在系統中新建一個咨詢檔案，系統自動生成“咨詢檔案號”，填寫“咨詢名稱”“承辦科組”“承辦人”“委托日期”四個字段后保存，此時咨詢檔案的狀態為“已分配、未完成”。

（2）“承辦人”登錄系統后，在自己的工作任務列表中會看到狀態為“已分配、未完成”的咨詢檔案，“承辦人”可以點擊打開編輯咨詢檔案，首次編輯保存之后，咨詢檔案的狀態轉換為“已填寫、未完成”；填寫完成之后可點擊“提交”按鈕提交給“承辦科組”的科組長進行審核，此時咨詢檔案的狀態轉換為“待審核，未完成”。

（3）“承辦科組”科組長登錄系統后，在自己的審核任務列表中會看到狀態為“待審核、未完成”的咨詢檔案，點擊可查看咨詢檔案的詳情。如果遇到不符合要求的內容可直接修改，也可以點擊“返回修改”按鈕將咨詢檔案發還給“承辦人”進行修改，此時咨詢檔案的狀態轉換為“已填寫、未完成”；如果咨詢檔案內容完全符合要求，可點擊“歸檔”按鈕，該咨詢檔案的狀態轉換為“已歸檔、已完成”。

（4）對于狀態為“已分配、未完成”“已填寫、未完成”和“待審核、未完成”的咨詢檔案，只有“承辦人”“承辦科組”的科組長和部處主任可以查看、檢索、統計。

（5）對于狀態為“已歸檔、已完成”的咨詢檔案，所有人都可以進行查看、檢索、統計功能。

1.4.2 Web2.0功能

員工可對感興趣的部門文件和科研文獻進行收藏，并可對每個文件做個人筆記，記錄自己的心得體會。

1.4.3 個人主頁功能

員工可在個人主頁中編輯自己的個人信息，包括教育背景，聯系方式等，方便內部交流之用。同時系統自動匯集員工所有咨詢檔案、部門文件、科研文獻，方便員工形成自己的個人簡歷。

1.5 現狀與問題

國家圖書館立法決策服務機構知識庫自2012年5月上線服務以來，截至2014年9月底，已成功收錄咨詢檔案8678條，部門文件270條，成為立法決策服務部工作中不可或缺的重要內容。但由于缺乏經驗，立法決策服務機構知識庫在建設過程中也遇到了很多問題。

首先，由于機構知識庫收錄范圍沒有明確規定，因此機構許多非咨詢檔案文件存在流失現象，對內部知識收集的完整性造成了一定影響。其次，立法決策機構知識庫主要由員工自行提交，由于建設初期，機構知識庫對填寫質量的并未做出明確要求，只依靠科組長進行人工判別，填寫主觀性較大，導致提交入庫的內容質量參差不齊。同時，許多歷史咨詢檔案由于當時缺乏規范，存在主題詞不規范，無法更深層次的關聯揭示等問題。第三，由于在機構知識庫設計之初，僅考慮到收集機構內部知識產出的功能，導致機構知識庫重“收集”輕“應用”。員工僅僅將機構知識庫看作內容收集工具，甚至有人僅僅將其看作一個檔案庫，對機構知識庫工作的積極性不高。也導致機構知識庫沒有充分發揮其知識交流、傳播的功能，綜合利用率不夠，持續性發展動力不足。

2 機構知識庫建設思考

隨著機構知識庫建設和研究的發展，采用強制命令手段逐漸被認可，成為解決機構知識庫發展問題的有效辦法之一[6]。筆者認為在立法決策服務機構知識庫的未來建設中，可通過強化強制命令手段完善激勵機制、同時改善應用功能兩個角度來對其進行全面提升。

2.1 強制命令手段

通過強化強制命令手段，可解決目前機構知識庫中內容收集不全面、質量控制不完善、激勵機制不健全的問題。通過規范管理機制強化強制命令，是擴大收錄范圍，提升機構知識庫中的資源質量的有效方法。通過加強行政管理中與機構知識庫相關的內容建設，通過制定更細化的質量管理規范，可規范管理機制。

具體方法包括：首先，可將機構知識庫建設作為機構保存知識資產、發展知識能力、構建知識環境的戰略任務，并將其納入機構的整體建設、管理和發展戰略之中，以機構知識庫白皮書、發展規劃或管理應用指南等方式明確確認[7]27。其次，可將機構知識庫中作為成果統計工具。有研究表明，工作人員主動向機構知識庫提交智力成果的重要影響因素之一是為了機構對其工作和學術成果的認可[8]。在機構管理中，將員工的業務、科研成果以機構知識庫中提交的內容為準，與績效考核等掛鉤。在評比制度中增加機構知識庫內容，通過獎勵優秀科組與優秀個人等形式，提升員工對機構知識庫這一工作的積極性，完善激勵機制[7]27。第三，應明確機構內部負責建設和管理機構知識庫的責任部門及其責任目標，設計和宣傳相應機制與政策[7]27。機構可授權工作組或指定科組負責機構知識庫的技術管理和服務管理，并制定相應的系統管理規范。第四，機構知識庫建設不僅僅是一個項目建設，更重要的是內容的收集和存儲。機構知識庫的質量管理規范可包括以下內容：收集范圍、提交內容填寫標準、檔案工作分配完成流程標準等，同時也要制定相應的質量評價標準。

目前我們已制定了《立法決策機構知識庫咨詢檔案工作規范》《立法決策服務機構知識庫管理辦法――科研文獻部分》《立法決策服務機構知識庫管理辦法――部門文件部分》，未來我們應在這些管理辦法的基礎上，將機構知識庫內容管理規范進行細化。同時制定相應的質量評價標準，配合機構的考核與評比制度。通過這些質量管理規范的制定，加強對質量的控制。

2.2 改善應用功能

通過改善機構知識庫的應用功能，可解決綜合利用率不夠的問題，有助于提高員工的積極性，從根本上解決持續性發展動力不足的問題。機構知識庫不僅可以對本機構業務成果進行長期的集中管理和保存，而且在分析評價機構的業務發展方向、過程、和趨勢；完善業務產出管理；提高績效管理和評價工作的效率，還能夠提升機構成果展示度，提升機構聲譽和品牌，宣示機構的社會價值[9]。對于機構內員工，機構知識庫可以有效地增加業務成果可見度，并能參考借鑒其他員工工作成果，提高工作效率。不同的用戶群體對機構知識庫的需求也不同。根據國內外機構知識庫研究的經驗，可分別從機構視角和員工視角兩個方面改善機構知識庫的應用功能，提升服務能力。

2.2.1 機構視角

從機構角度出發，長期保存機構內部知識產出是機構知識庫的首要作用。同時機構知識庫可應用于整體知識的產生、存儲、交流、傳播、評價、擴大影響等。具體可從以下幾個方面考慮：

（1）機構管理工具。可以作為機構工作量、工作項目統計工具。機構管理者可通過機構知識庫及時掌握整個機構的工作量和工作項目分配情況，為更合理地配置資源提供參考。

（2）人才培養工具?？勺鳛闄C構組織培訓材料，收集反饋意見的工具。可將機構內所有培訓規劃、培訓課件、參會交流材料、年終總結等內容匯總在機構知識庫中，方便員工查閱；同時，可提供對培訓交流的反饋功能，方便主講人對培訓進行總結，方便機構對培訓進行評價，更好的規劃未來的培訓。使得機構知識庫成為新人培訓、員工定期培訓的核心工具，助力機構人才培養。

（3）知識挖掘與成果展示工具。機構知識庫匯集了服務對象的歷史參考咨詢記錄等信息，通過對機構知識庫的內容進行深度挖掘，可進行用戶分析。通過分析用戶感興趣的問題領域或者將用戶劃分為不同群體，可為以后的咨詢服務工作提供有益借鑒。此外，通過機構知識庫可對機構某類業務成果內容進行提取，及時進行成果展示以及匯編出版等。

（4）機構內部數字資源整合工具。通過與其他系統的結合，匯總機構的數字化成果，并進行資源整合。也可將機構知識庫的資源提取出來，推送到其他系統。

2.2.2 員工視角

在機構知識庫的建設和使用中，員工積極性不高會大大影響機構知識庫的實際使用效果，特別是機構知識內容收集的完整性。在機構知識庫的建設過程中，不僅要培養員工的集體榮譽感，在機構內營造自由的、開放的良好學術研究及業務成果分享的文化，更要讓員工切身體會到機構知識庫帶來的益處，使員工愿意將自己的知識成果存儲到機構知識庫中。從員工視角出發，機構知識庫可應用于個人知識產出的長期保存，以及個人業務與學術知識的產生、存儲、交流、傳播等。具體可從以下幾個方面考慮：

（1）個人工作、研究成果的長期保存和及時匯總。機構知識庫可對員工個人工作、研究成果進行長期保存。通過對員工個人所有工作、研究成果的收錄，隨時生成員工科研簡歷，方便員工對自己的工作、科研情況進行及時總結，并對員工撰寫個人年終總結、職稱評審等工作提供材料支持。

（2）作為員工工作、科研的核心工具。機構知識庫可成為員工及時獲得機構內部知識的最主要信息來源。同時，機構知識庫可更全面地嵌入工作過程，通過提供個人文獻管理功能，并加強網頁剪藏功能，提供數據庫檢索支持等，為員工工作及科研提供便利與幫助。

（3）強化Web2.0的功能。Web2.0的重點在共建、共享、共創，透過機構知識庫Web2.0功能，可以更加完善機構知識庫的應用，使它變得更具有自由交流的氛圍?？赏ㄟ^加強立法決策服務機構知識庫的筆記、收藏功能，新增評價、標簽等功能，并在首頁提供最新上傳資源、下載排名，對每個員工提供其個人文獻的點擊下載量排名等功能。通過Web2.0功能的強化，方便被評價員工及時獲得反饋與評價[10]，增強員工參與感，進而提高員工對機構知識庫的認同度。

（4）加強對員工職業發展以及學術生涯的支持。對員工而言，職業發展和學術生涯是其最關注的地方?？筛鶕T工使用習慣重新設計個人主頁，并增強個人主頁的分析統計功能，以可視化等形式幫助員工對自己的職業發展、學術生涯進行總結，并可針對每篇科研文獻，提供“在Google scholar中搜索”和“相關資源”等功能。幫助員工了解自己以及他人在工作和科研方面的成績，以及自己所關注領域的最新進展，方便其對自己的職業發展及學術生涯進行規劃。

機構知識庫的建設是一個長期而艱苦的過程，一個成功的機構知識庫是建設者與使用者不斷磨合、完善，共同建設的成果。立法決策服務機構知識庫的建設尚處在初級階段，國內外眾多機構知識庫也在不斷摸索中。機構知識庫的建設者們應從建設之初就高度重視機構知識庫的服務和應用功能，使得機構和個人切身體會到機構知識庫建設帶來的益處，加速機構知識庫的建設和發展。

參考文獻：

[ 1 ] 柯平，王穎潔.機構知識庫的發展研究[J].圖書館論壇，2006（6）：243-248.

[ 2 ] OpenDOAR：Directory of Open Access Repositories.[EB/OL].[2014-09-28].http：///.

[ 3 ] 張曉林.機構知識庫的發展趨勢與挑戰[J].現代圖書情報技術，2014（2）：1-7.

[ 4 ] 周成效，江曉波，沈東婧，等.機構知識庫的構建與服務[J].情報探索，2013（12）：89-93.

[ 5 ] 程波.2004―2008年我國機構知識庫研究與建設綜述[J].圖書館論壇，2009（4）：84-86.

[ 6 ] 聶華，韋成府，崔海媛.CALIS機構知識庫：建設與推廣、反思與展望[J].中國圖書館學報，2013（2）：46-52.

[ 7 ] 張曉林.機構知識庫的政策、功能和支撐機制分析[J].圖書情報工作，2008（1）：23-27，19.

[ 8 ] 李大玲.學術機構知識庫構建模式研究[M].上海： 上海交通大學出版社，2009：51-52.

[ 9 ] 劉雅靜，王衍喜，郝丹，等.機構知識庫支撐科研服務方法研究[J].現代圖書情報技術，2014（3）：1-7.

[10] JAIN P. New trends and future applications/directions of institutional repositories in academic institutions[J].Library Review，2011（2）：125-141.

毛 瑞 國家圖書館館員。北京，100081。

謝巖巖 國家圖書館館員。北京，100081。

篇(7)

而在她自己口中，她是一位在婦聯埋頭耕耘了30年的“老兵”，是一位“快要退休、沒啥值得夸耀”的普通人。

我好奇地看著有關她的新聞——徐秀紅，興化市婦聯主席：去年年底，剛被人社部和全國婦聯表彰為全國婦聯系統先進工作者。這樣一位先進個人，怎么會沒什么可說的？

她想了想，為難地說：“那談談興化市婦聯這些年的工作吧，活兒都是大家做的?！彼日f起了最牽掛的孩子們。

興化是農業大市，有留守流動兒童2萬多名，其中又有一些生活更困難的孤兒、單親特困家庭兒童。他們是社會中最孤獨無助的人。2007年，徐秀紅花了幾個月時間，帶領一班人深入各個鄉鎮，對全市孤兒調查摸底。不管任務多繁雜，人情多難推卻，徐秀紅都咬著牙，堅持一個念頭：一定要認真調研，否則真正需要幫助的孩子會被忽視。

在興化市婦聯認真調研的基礎上，市政府出臺了《興化市孤兒助學實施辦法》，孤兒們從此可以享受生活補助費、學習補助費等優待，還能從婦聯招募的社會媽媽那兒，得到家庭的溫暖。

2011年，孤兒救助工作被納入民政部門，徐秀紅熱心卻不減。她又帶領興化市婦聯，聯合慈善總會，摸底調查全市單親特困家庭兒童。從幾千個上報名額中，首批確定536名兒童。如今，這些兒童每年都能享受生活補助金1800元。

每年“六一”節，興化市婦聯牽頭組織的大型慰問活動，已成興化市品牌項目，近幾年在徐秀紅奔走策劃下，影響越來越大。市四套班子主要領導和分管領導多次與孤貧兒童一起聯歡、活動。徐秀紅又爭取到各方支持，創辦了六個“春蕾班”；為民工子女們爭取到“友邦愛心圖書館”的建設；在全市614個行政村、昭陽鎮16個社區掛牌成立“婦女兒童之家”；舉辦“同享一片藍天，共度七彩夏日”百名孤兒快樂暑期行……

孩子們的表達簡單、直接，又真誠。熱鬧的聯歡人群中，他們會湊近徐秀紅小聲說：“徐阿姨，我一定好好完成學業，不辜負您的希望。”孩子們眼中感恩又喜悅的淚，在徐秀紅看來，是最珍貴的禮物。

徐秀紅很謙遜，因為她認為以一個人的能力，無法做好這么多工作。她卻忽略了，正是她的熱心、真誠，仿佛靈巧穿梭的針線，才能把社會方方面面的力量縫合到一起，構筑起一個托舉許多人理想的平臺。

徐秀紅牽頭組織過多個女性就業專場招聘會，累計為女性提供就業崗位五千多個；她組織發放小額擔保貸款520余萬元，資助創業女性75人；建立了三個巾幗來料加工示范基地，輻射帶動500人就業……下崗女工劉大姐勤快能干但性格內向，一直找不到合適工作，參加培訓后，在兩戶人家找到了家政服務的工作，深得雇主喜歡。她說：“我終于找到了適合自己的工作?！?/p>

是的，徐秀紅在意的，不是年終總結上一個個冰冷的數字，而是這些活生生的人的命運。自己的一點點努力，就能改變一些人的命運，這是徐秀紅最感欣慰的事。

徐秀紅喜愛女大學生村官這個富有激情的新型群體。興化現有女大學生村官205名，為了給她們成長成才提供平臺，興化市婦聯注冊成立了女大學生村官聯誼會；為提高女村官的業務能力，市婦聯組織她們與鄉鎮女干部牽手結對；為解決女村官的婚姻問題，市婦聯組織了“中國?興化第二屆千島菜花節”大型青年交友聯誼會；為鼓勵女村官創業，市婦聯多方支持，促生了很多創業典型……女村官的工作、生活、成長，都在徐秀紅關心的范疇內。

徐秀紅也同情弱勢女性。她先后協調公、檢、法等部門，為受害女性申張正義。她還在興化婦聯系統建立健全了婦女維權站、法律援助站、家庭暴力投訴站等機構……