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時間:2022-11-01 17:39:12
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業年度考核個人總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:綜合績效考核;分類考核;日常考核;溝通
綜合績效考核制度起源于企業,后又被應用到事業單位當中。由于事業單位與企業的目標、性質等方面有所不同,因此,綜合績效考核制度在事業單位的應用存在著諸多問題。交通運輸部煙臺打撈局(以下簡稱煙臺打撈局)是交通運輸部所屬自收自支的事業單位,自2003年以來,救撈體制改革煙臺打撈局逐步實現企業化運作,綜合績效考核制度也被引入到煙臺打撈局的管理體制當中,并對改進的工作和提升績效發揮著重要的作用。但隨著市場經濟的飛速發展和企業化運作的不斷深入,煙臺打撈局的綜合績效考核制度呈現出些許問題,有待進一步完善以適應市場的發展。本文以煙臺打撈局為例,對綜合績效考核制度進行分析,并試圖提出相應的解決建議。
一、煙臺打撈局綜合績效考核制度存在的問題
綜合績效考核的關鍵在于如何做到真實和全面。真實,即要反映出被考核員工的實際工作情況,將偏差降低到最小程度;全面,則是要考慮到方方面面的信息與評價,而非“獨”或“?!辈扇∧骋蝗恕⒛骋环矫娴男畔?。從這兩個關鍵點入手,煙臺打撈局的綜合績效考評方案存在以下幾個主要問題:
1.考核標準單一化
從組織機構的類型看,煙臺打撈局組織機構分為機關處室和基層單位兩部分,而且兩部分的性質與職能不同,機關處室主要為綜合管理部門,例如財務處、組織處、黨委辦公室等,基層單位則多為生產經營部門,例如百通公司、銀河輪渡公司等。性質與職能的差異決定績效考核方案不能是單一的,而應該具有部門特點,但煙臺打撈局的績效考核方案缺乏差異性,考核標準單一化。一方面,機關處室與基層單位的考核標準較單一。煙臺打撈局各部門綜合績效考核方案多是根據《交通運輸部煙臺打撈局綜合績效開合工作實施方案》(以下成為方案),再結合各部門實際制定?!斗桨浮芬月穆毲闆r為考核重點,兼顧工作能力、工作態度、工作作風和學習情況,對這五個方面進行考核。但這種考核比較適合行政人員的綜合績效考核,因為他更多的是針對工作人員日常工作能力、工作態度等企業內部的考核,對于企業對外效益和影響的關系程度較小。另一方面,各個基層單位的考核方案也缺乏針對性。打撈局有14個基層單位,且多為獨立的生產經營單位,各自業務類型、目標也不盡相同,例如百通公司以房地產開發為主要工作,銀河輪渡公司以船舶專業化管理、進行長途運輸等為主要業務,煙臺海員職業中等專業學校以培養航海類職業人才為目標。對于這些基層生產經營單位需要更多的定量性評估指標對其進行考核,僅施行一套考核方案顯然難以顯示各個單位的業績和工作效果。
2.考核過程簡單化
煙臺打撈局綜合績效考核采取年度考核的辦法,考核依據主要參考職工個人年度工作總結報告,員工最后綜合考評分數是由公司領導、部門經理和普通工作人員各自平均分結合相應權重組成,其絕大部分工作都是通過打分進行,這種考核方式難以全面的反映員工的實際工作績效。首先,“一錘定音”的年度考核,往往注重的是員工的工作結果,而對工作過程有所忽略,這難以全面的考核出員工實際的工作績效,特別是對于那些從事日常管理、勤務工作的員工,其工作多繁復瑣碎,年終難以看出工作有突出的業績,但其日復一日的平淡工作就是對單位的最大貢獻,這類崗位僅僅進行年度考核顯然有失公平,考核結果缺乏激勵力。第二,僅僅采用年度考核,容易產生“近因效應”, 由于評估者對新近發生的事情印象深刻,對較早以前被考核對象的工作表現則容易淡忘,因此被考核對象往往在考核前的一段時間盡力表現良好,以求獲得較高的評價,導致考核結果失真。
3.考核信息不全面
煙臺打撈局綜合績效考核主要依據員工的個人總結進行,這種考核方式涉及員工工作的信息量少,往往難以體現實際工作情況。首先,考核者與被考核員工溝通較少,員工個人總結常常“報喜不報憂”,而領導或考核者不與被考核員工進一步的溝通,難以全面獲取員工的工作信息,考核結果缺乏說服力。第二,缺乏廣泛的群眾意見,從打撈局整套的綜合績效考核方案來看,考核偏重于單位的內部考核,而對外部評價有所忽視,尤其是對于基層生產經營性單位,考核不全面,結果就會發生偏差。例如,百通公司銷售部員工工作的考核,僅依據其個人的售樓量進行綜合績效考核,顯然沒有體現出“綜合”的意義,其客戶對所購樓盤是否滿意、對服務人員態度等相關內容是否滿意,這些外部評價也是“綜合”的重要組成部分,但目前的考核方案中這方面的考核有所缺失。
二、煙臺打撈局綜合績效考核制度的完善
找到了現存綜合績效考核制度的癥結所在,要不斷的向“真實”和“全面”的綜合績效考評制度靠攏,可以考慮從以下幾項工作著手:
1.應用分類考核
煙臺打撈局作為一個整體,雖然有統一的戰略和工作指導思想,但其各個工作單位都有不同的性質、具體目標和工作任務,因此不能用單一的評價標準衡量所有人的工作績效,而應考慮開展分類考核。分類考核即以定量考核和定性考核相結合的方法,依照不同的工作性質、任務和目標等對不同性質的工作設立不同的評價指標,進行針對性考核。具體來講,首先,對于機關處室部門等綜合管理部門工作人員,應偏重責任意識、事務處理能力、協作能力等工作過程方面的考核,其定性考核較生產經營單位的定性考核偏多,因為從事綜合管理工作人員的工作業績少有直接的數據成果,因此可以采用等次描述,對各等次用數據或事實進行具體和清晰的界定,以此作為評價標準;第二,對于基層生產經營部門工作人員則應偏重于業績、創新能力等工作結果方面的考核,因為基層生產經營部門工作成果多以數據的形式呈現,例如百通公司的房屋銷售量、船廠的船舶制造量、港務處的年旅客吞吐量等,其定量考核比重較大?;鶎由a經營部門績效考核的定量標準,可以考慮以上級下達的目標數據作為標準,也可以考慮使用上年的數據、歷年平均值、最高單位值等作為參照標準,通過實際完成值和參照值對比,發現偏差,判斷業績。在此也應當注意,不論是綜合管理部門的考核,還是基層生產經營部門的考核,都應當把握定量與定性考核相結合的原則,從而綜合、全面、準確、真實的考核各個工作崗位的實際績效。
2.年度考核與日??己讼嘟Y合
針對年度考核有失公平原則,缺乏激勵性,易產生“近因效應”的情況,應當及時開展日??己斯ぷ?,使年度考核與日常考核相結合,從而更加寫實的考核員工的工作績效。首先,平時就當注重考核資料的積累,例如要求員工寫學習記錄和工作日志,詳細記錄員工各自的學習工作情況,或者按月、按季做個人工作總結、自我評價等,避免單一的年終個人總結“報喜不報憂”或有失真實性等情況的發生,為績效考核提供信息依據。第二,變單一的年度考核為月度考核、半年跟蹤和年度考核相結合,將個人年度目標分解到每季度甚至每月,每月或者每季度對照分解目標進行考核,1因為月度考核能夠把考核工作做在平時,逐步積累,做到日??己擞袇⒖迹甓瓤己擞幸罁?,考核更加全面和客觀。年度考核與平時考核相結合能有效克服“近因效應”帶來的影響,2減少僅靠年底憑印象打分帶來的不公平性。年度考核與日常考核相結合也應到考慮個考核單位的特殊性,以百通公司為例,房地產開發工程的進行是受季節因素影響的,冬季寒冷作業量低,在此季度考核中,應到考慮到實際情況,而不能僅僅以工作成果來衡量本季度的工作績效,這也正是不能單一采取日??己嘶蛘吣甓瓤己?,而要采取年度考核與日??己讼嘟Y合的重要原因之一。
3.注重與績效考核相關主體的溝通
績效考核中應加強各類相關主體之間信息的傳遞與溝通,以使考核主體更能全面了解被考核員工的工作具體情況,對其工作績效做出客觀評價,不斷提高員工積極工作的意識和動力,最終實現綜合績效考核的激勵與鞭策作用。首先,加強考核者與被考核員工的經常性溝通,例如建立面談機制等,通過有效的交流溝通,一方面,可以使考核者獲取被考核員工工作的具體情況,另一方面,可以使被考核員工充分了解其所在部門對其的期望目標,從而進一步明確下一步的努力方向,促進打撈局整體績效的提升。第二,加強考核者對被考核員工以外相關主體的溝通,其中包括,同事、下屬等與被考核員工的有直接工作關系的內部員工和客戶等與被考核員工相關的打撈局外部人員,與這些人員的溝通可以從側面獲取被考核員工的工作信息,作為自我評價和總結的補充,進一步排除員工自我評價與考核者自身的主觀性因素,更加客觀的把握員工的工作績效。通過上級、同事、下屬、客戶的評價和自我評價,獲取被考核員工全面的工作信息,形成一種360°績效考核制度,充分真實地評定員工工作的實際效果和業績。
通過開展分類考核,將年度考核與日??己讼嘟Y合,并積極與績效考核相關主體溝通等工作,不斷完善煙臺打撈局的綜合績效考核制度,使考核結果更加真實、全面。只有有了真實全面的考核結果,才能反映出員工工作的不足與漏洞,最終實現綜合績效考核工作的目標——進一步激勵員工改進工作,不斷提升煙臺打撈局的整體績效。我國其他事業單位的綜合績效考核制度也存在著與煙臺打撈局相類似的問題,各單位在解決各自問題時,不僅要從分類考核、日常考核和溝通等各方面入手,更要注意與各自考察對象的實際情況相結合,制定符合自身實際情況的考核方案。如此,綜合績效考核才能發揮其真正的作用。
參考文獻:
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[2] 周敏等.某事業單位績效考核弊端分析[J].人才資源開發,2004(12):19-20.
關鍵詞:高校 教師 績效考核 做法 問題
隨著高校人事制度改革特別是績效工資的實施,考核作為人力資源管理中的重要環節,其提法也由原來傳統意義上的教師考核向現代管理意義上的績效考核轉變。從理論層面,學術界對高校教師績效考核的相關問題展開了廣泛而深入的研究,產生了豐富的研究成果,通過中國知網文獻檢索平臺,以“高校教師績效考核”為篇名共搜索到950余篇文獻。從實踐層面,結合崗位設置改革,高校教師考核的內容、時間、方式等方面都發生了變化,考核逐步將“崗位”和“績效”結合起來,突出了崗位管理,體現了優績優酬。本文將從做法和問題兩個方面對高??冃Э己斯ぷ鬟M行論述,以期為廣大高校人力資源理論和實踐工作者提供借鑒和參考。
1.高校教師績效考核的基本做法
目前高校教師績效考核按照考核期限長短可以分為兩種,分別是年度考核和聘期考核。
1.1年度考核
教職工年度考核一般每年12月份開展,考核期間,學校成立年度考核領導組,主要職責是制定年度考核實施方案,下達各單位年度考核優秀人員指標數,審核各單位確定的考核等次和受理個人關于考核結果的申訴等,各二級單位成立年度考核工作組,具體負責本單位教職工的年度考核工作??己藘热轂榻搪毠け灸甓鹊牡?、能、勤、績等各方面的總體情況,主要有政治思想表現、思想品德、職業道德、敬業精神、遵守勞動紀律情況,以及學術(業務)水平和工作能力情況,崗位職責的完成情況,重點考核履行職責和崗位績效情況??己说某绦蚍譃閭€人總結、個人述職、單位考核、學校審核、結果反饋五個步驟。考核等次分為優秀、合格、不合格三個等次。個人年度考核結果作為津貼分配和崗位聘用的重要依據。年度考核不合格者,不予正常增加薪級工資,不發獎勵性津貼,情節嚴重者將調整崗位或低聘,連續兩年考核不合格者,將予以待聘或辭退處理。
1.2聘期考核
教職工聘期考核一般每三年組織一次,考核的依據是教學科研等系列各級的崗位職責,考核方式采取校院兩級組織,以二級單位考核為主體??己似陂g,學校成立崗位聘期考核工作組,工作組主要負責組織協調、監督抽查、審定結果及處理有關申訴等。各二級單位成立崗位聘期考核小組,負責制訂聘期考核實施細則,組織實施本單位聘期考核工作,提出各類人員聘期考核結果意見,接受學校工作組抽查??己说某绦蚍譃閭€人總結、單位考核、結果公示、學校審核、結果反饋五個步驟,其中很重要的環節就是結果公示,各二級單位應將參加考核人員的個人業績成果、測評結果、考核結果等在單位公告欄或網站進行公示??己私Y果分為優秀、良好、合格、不合格四個等次??己撕细裾呖梢岳m聘上崗,在下一輪分級聘任中可以參加高一級崗位的應聘。對于考核不合格者,將停發所聘崗位相關津貼,不得參加高一級崗位的應聘,學校將根據崗位空缺情況決定是否緩聘或低聘。
2.高校教師績效考核存在的主要問題
從理論和實踐兩個層面對高校教師績效考核存在的主要問題進行分析。
2.1理論層面
2.1.1缺乏對高校教師“績效”概念的深刻理解??冃б辉~源于英文performance(原意是性能、能力、成績、工作成果等)。[1]目前,高校對于教師績效的理解受到企業員工績效概念的影響,認為內容主要為教學工作量、授課課程數、科研項目論文數量和級別等教師工作中可量化部分,這樣的理解不僅契合績效原意,更為有利的是操作性強。不難想象,這樣理解的不足也很明顯,因為教師的職責不僅僅是教學、科研工作量,還有更重要的方面,即“育人”,教師的職業道德以及教學科研工作產生的育人效果,都應納入教師考核內容。所以,高校在實施教師績效考核中,首先遇到的理論問題就是教師績效是什么,從現實來看,這一問題在很多高校都沒有得到很好解決,高校管理者和廣大教師均沒有對其深刻思考和理解。
2.1.2理論研究與實踐操作的脫節。從筆者搜集到的950余篇高校教師績效考核文獻的內容看,可以發現一個顯著的問題,即理論研究與實踐操作的脫節,主要表現在三個方面,一是對教師績效考核相關理論問題沒有做深入系統的研究,如上文中提到的教師績效概念,特別是高校教師績效與企業員工績效之間的區別,大部分論文都沒有理論概念問題分析的內容,主要篇幅用于對操作方面的問題進行闡述,重復性研究較多。二是在研究中,“教師績效考核過多移植企業績效考核辦法”[2],并沒有考慮到教師的工作特點和職責,研究缺乏針對性,所以借鑒意義不大。三是論文中提及的考核前準備、考核方法選擇、指標體系設計和績效反饋等步驟都十分復雜,操作性不強,很多都停留在理論研究的層面。
2.2操作層面
2.2.1考核主體方面。目前,高校對教師績效考核還是自上而下的,教師的教學科研工作量計算辦法、考核標準和方法等都由學校職能部門如教學處、科研處、人事處等制定,考核主體和客體界定很明確,考核的行政性很明顯,考核方案、標準、指標等制定過程中教師很少或者根本不參與,這樣就導致教師對于績效考核工作的不理解,甚至產生抵觸情緒,要改變這一現狀,應首先從考核主體方面去思考和改革,第一,高校教師績效考核工作應改變原來的行政管理的模式,建立考核者和被考核者之間更加開放的關系,教師應更多的參與考核的整個過程,以提高其對于考核的接受度。第二,高校應加強學術權力在績效考核中的應用,即充分發揮教師協會、教授和學術委員會的作用。第三,教師績效考核應采取360度考核方法,即考核主體應包括領導、同事、學生、自己等,這樣考核信息和數據的來源會更加全面。
2.2.2考核內容方面?;趯冃Ц拍畹莫M義理解,絕大多數高校教師績效考核的內容主要為教學和科研工作量,有些高校還將工作量換算成分數,以分數為標準來設置各級專業技術職務的職責和考核內容,這樣的做法可能會存在一些問題,一是弱化師德的因素,教師的職業道德具有典型的育人功能,教師通過自身的道德和人格潛移默化的影響著學生,在塑造學生價值觀中發揮著一定的作用,但考核中片面強調教師的教學和科研工作的量,將使學校忽視對教師師德的關注和培養,也引導教師忽視道德的自省。二是容易造成教師浮躁的心理,由于考核的引導,教師會從量的方面追求教學和科研方面優秀,而忽視質方面的提高,從而產生浮躁心理,而不利于其教學水平和科研能力的進步和成長。三是缺乏對教師不同群體的區分,一方面,很多高校對同一專業技術職務的教師采取相同的考核標準,沒有區分不同學科,另一方面,對于不同層次的教師也應從考核期限上加以區別,如對于青年教師的考核應一年一次,主要從量的角度去考核,引導青年教師完成教學和科研方面量的積累,而對于骨干教師特別是高職稱科研型教師,應考慮其科研的周期性,以目標管理為主,考核期應以3-5年為宜。
績效考核是高校完善教師收入分配激勵體系的基礎性工作,考核結果的運用直接關系到教師的切身利益,所以,建立科學合理的教師績效考核體系,既是各高校提高管理水平、營造公平環境的要求,也是廣大教師增強職業認同感、體現個體價值的需要。各高校正積極探索符合本校實際的績效考核辦法,逐步提高考核工作的專業化水平,加強對管理者的理論學習和實踐培訓,積極向廣大教師宣傳績效考核政策,營造考核氛圍,并創造機會使教師參與到考核的全過程,力求考核達到良好效果。
參考文獻:
企業在績效管理的過程中,績效考核體系的設計是績效管理的核心。本文通過分析績效考核概念和設計原則,探討了如何結合企業戰略目標,系統的、科學的對企業績效考核體系進行設計。
【關鍵詞】
績效考核 體系 設計
前言:績效考核是績效管理的重要環節??冃Э己耸轻槍ζ髽I中每個員工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對員工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核評價,是企業人事管理的重點內容,更是企業提高管理水平的手段之一。其最大的特點,就是能將個體的績效與企業整體的戰略目標有效結合,將企業的戰略體系落實到每個人頭上,它是眾多管理者將其作為解決企業管理問題的重要手段之一。
一、績效考核的基本定義
所謂績效考核,是一種正式的員工評估制度,它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果,它是企業管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動??冃Э己说慕Y果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現,在實現企業經營目標的同時,提高員工的滿意度和未來的成就感,最終達到企業和個人的“雙贏”。
二、績效考核設計的基本原則
1.公開與開放的原則。只有公開才可能上下認同,只有開放才可能面對面的溝通。
2.反饋與提升的原則。及時反饋考核結果,告訴員工將好的東西堅持下去,發揚光大;不足之處加以糾正和彌補。通過反饋,提升員工績效水平和業務能力。
3.定期化與制度化的原則??冃Э己耸且粋€連續的過程,定期化、制度化的績效考核不但可以評價以往的績效結果,也可以預測未來的表現。
4.可靠性與正確性原則??冃Э己说目煽啃允侵缚冃Э己朔椒☉WC收集到的人員能力、工作結果、工作行為與態度等 信息的一致性和穩定性。明確考核因素和考核尺度是提高可靠性的必要條件??冃Э己说恼_性是指績效考核方法測量人的能力與績效內容的準備性程度。
5.可行性與適用性原則??尚行灾溉魏我淮慰己朔桨杆钑r間、物力、財力等資源是可容許的,它要求根據考核目標合理設置方案,并對其進行可行性分析。適用性包括兩方面的內容:一是考核工具和方法應適合測評的目的要求,即要根據考評目的來設計考核工具;二是設計的考核方案與對應的行業、部門、崗位人員素質等特點和要求相適應。
6.重視并有效溝通的原則??冃Э己说慕Y果僅僅反饋給部門、員工是不夠的,考核者應重視績效考核過程的溝通,將考核指標、考核內容、考核方式、考核周期、考核對應的薪酬等內容,及時與被考核者進行事前、事中、事后溝通,確保溝通有效。
三、績效考核體系設計的思路
績效考核體系的設計要立足公司的經營環境和管理現狀,以公司戰略目標為導向,在建立指標體系的過程中,重點考核定性考核與定性考核相結合,關鍵業績考核與能力素質考評相結合,年度考核與短周期考核相結合,真正體現企業的核心價值觀。
四、績效考核關鍵要素的設計
考核體系設計首先明確考核對象的范圍和應執行的考核周期,而后根據考核對象和考核周期內可衡量的考核業績和任務設定考核體系,制定相應考核實施的細則和整套績效管理方法。
1.考核對象范圍。考核體系設計應有力支持公司戰略目標的分解和責任傳遞,所以各級責任主體均應成為績效考核的對象,各單位應以公司的績效考核體系為指導,在此體系的基礎上細化部分指標和執行辦法,各自制定合適本單位的考核方法。
2.考核周期設計??己酥芷诳筛鶕嶋H設計為年度考核、半年(季度)考核及月度考核。
(1)年度考核對一年工作的檢查和校驗,是一個相對綜合全面的考核。目的是保障目標責任的達成,并保障戰略方向的明確。
(2)半年(季度)考核是對是對年度考核的補充,在年度考核指標外,加入一些階段性工作的考核指標,既可形成對戰略目標、績效責任的支撐,又可以準確反映階段工作的成果。
(3)月工考核主要為加快日常職能服務與監督工作的提高,在短期內充分的調動員工的積極性,起到對員工及時激勵、對企業及時糾偏的良好效果。
3.考核指標體系的構成
(1)關鍵業績指標。關鍵業績指標反應了被考核對象的業績,從量化的指標中衡量被考核對象的工作成果。關鍵指標的設計要緊密結合企業的戰略目標,關鍵業績指標可根據企業性質的不同,分為安全類指標、經營績效指標、服務類指標、企業治理指標四個組成部分;安全類指標包括:人身傷亡事故、設備事故、誤操作事故等;經營類指標包括營業收入、利潤、資產債率;服務類指標包括客戶滿意度、客戶投訴量等與服務相關的指標;企業治理類指標包括員工培訓率、培訓合格率、持證上崗率等指標。
(2)工作任務指標。工作任務指標是衡量被考核部門和員工工作范圍內的一些相對 長期性、過渡性、輔導性且難以量化的關鍵任務的考核方法。很多日常工作對于公司整的業績起著于關重要的作用,但不能由關鍵業績指標涵蓋,所以需要工作任務指標補和完善與完善。
(3)職能服務評價和工作能力態度評價。職能服務評價是對被考核對象的工作態度、精力投入的主觀評價,是一種由被考核對象的客戶或下級從其感知的工作成果來評價被考核部門或員工的方法,是與業績非直接相關但卻有關業績質量的考核方法。工作能力態度評價屬單位的經營班子成員,評價內容包括被考核者個人的工作過程表現,承擔工作體現出的個人能力,以及對待工作、公司及下屬員工的態度。
(4)關鍵事件考核(獎懲指標)。關鍵事件指標包括事故類否決性指標和評選類獎勵性指標。事故類否決指標是對不正常事項的懲罰性指標。該類指標在當發生事件時,突破控制了要求,針對考核對象應承擔的責任,按事先約定的責任權重給予相應懲罰成績。評選類獎勵指標是對各層級競賽、評優活動所取得成績的獎勵性指標。該類指標在考核對象取得競賽、評優成績時,根據競賽評選的影響效應和獎項等級綜合考慮,針對其所做出的貢獻,給予相應權重的獎勵成績。
4.績效計劃
要遵循戰略導向的指引,被考核各層級在績效計劃中需要明確指標、目標值、工作任務目標等,并形成層層支撐的指標體系結構,從而形成各層級的目標得以完成??冃в媱潖娬{在指標制訂、目標確定、績效執行指導過程中進行雙向溝通,而不是簡單的上級向下級下達命令,命令指標和目標進行深入討論,以充分保證指標的合理性和可行性。
5.績效實施
指標和目標值的合理性并不能完全保證企業的戰略目標,績效實施過程中考核的意義重大,績效考核主管部門要定期對被考核對象的考核要素進行監控和反饋,并對其差異性進行深入分析,提出改進措施。同時對被考核對象的績效目標是否清晰明確,指標和目標值是否合理,業績完成情況的數據是否真實,主觀評定是否基于事實等行為,及時匯報績效管理的決策層,對績效管理加以糾正。
6.績效評估及應用
一個考核期周期完成后,考核主管部門需要組織開展績效評估,對業績指標加以衡量,再綜合考評人的評價,對被考核對象給出綜合評定成績。然后依據考核制度和考核成績實現績效獎懲的兌現。
薪酬激勵體系中可分為績效工資和年度獎金,績效工資與短周期的績效考核成績進行掛鉤,而年度考核結果決定年度獎金的發放,以充分體現賞罰分明的管理原則。同時綜合考評結果作為員工職業生涯發展、公司培訓計劃和公司后備人才計劃等非薪酬激勵手段的執行依據。
7.績效反饋和改進
績效管理的根本目的不是獎罰,而是實現公司戰略和持續提升員能力,考核主管部門或被考核員工的直接領導將績效考核的成績反饋給被考核對象,幫助其分析上一周期的績效執行中的缺陷和差距,引導其工作方式方法的提高改變,并對下一周期考核的具體執行提供建議和指導,也就是從企業績效貢獻的每個單元實現績效目標達成,從而有力促進企業整體績效目標的完成。同時也是從企業整體績效目標的執行情況來檢討績效目標的設定是否合理,企業戰略的方向是否得當,進而端正企業的戰略方向,構建一個更合理精確的績效管理體系。
五、總結
績效考核是績效管理的核心手段,以考核作為重要的后評價手段,其目的不是獎懲,而是監督企業各層級的前進方向是否一致,是否有力支撐企業整體目標的實現。沒有科學、合理的設置績效考核要素,很難使企業的績效考核發揮應有的激勵導向作用,也無法將企業戰略目標與個人目標達成一致,難以形成合力??冃Э己艘厥且云髽I的戰略目標為出發點,有效解決企業績效考核當中出現的問題,有效端正了企業各層級的發展方向,從而構建起企業的凝聚全力,加速企業發展步伐。
作者簡介:
翁昌優,男,1971年4月生,海南瓊海人,大學本科畢業,中級工程師,研究方向:企業基礎管理及績效管理。)
如何建設一支結構優化、專業水平高、創新實踐能力強的“雙師型”教師隊伍事關職業教育的前途和發展。組織教師到企業實踐,是加強職業學?!半p師型”教師隊伍建設,實行工學結合、產教融合、校企合作人才培養模式,提高職業教育質量的重要舉措。
關鍵詞:
中職學校;會計教師;“雙師型”培養;實踐與思考
職業教育的特點決定了“雙師型”教師在職業教育中的地位和作用。教育部日前《職業學校教師企業實踐規定(試行)》(以下簡稱“規定”),并面向社會公開征求意見?!兑幎ā分刑岬?,職校專業課教師要根據專業特點,每5年必須累計不少于6個月到企業或生產服務一線實踐,沒有企業工作經歷的新任教師應先實踐再上崗?!兑幎ā分赋?,組織教師企業實踐,是加強職業學?!半p師型”教師隊伍建設,實行工學結合、產教融合、校企合作人才培養模式,提高職業教育質量的重要舉措。為做好“雙師型”教師培養這項工作,建設一支結構優化、專業水平高、創新實踐能力強的“雙師型”教師隊伍,以適應“高素質應用型”人才的培養需要。從2011年開始,我校分批選派專業課教師到企業一線掛職和實踐,同時制訂了《教師實踐能力培養辦法(試行)》,對“雙師型”教師培養進行實踐和探索,五年來取得了一定成效。
一、確定選派原則
學校根據專業師資隊伍建設和學期專業教學工作需要,在不影響正常教學安排的前提下,有計劃地選派專業課教師參加企業實踐鍛煉。學校根據師資隊伍現狀制定分期培養計劃,分批、分層次選派教師到企業實踐鍛煉。按以下原則選派:
(一)優先安排教學名師、學科帶頭人和評職稱急需條件支撐的專業課教師到企業實踐。
(二)優先安排校教壇新秀到企業實踐。
(三)優先安排無企業實踐經驗的青年教師到企業實踐。
二、明確實踐任務
下企業實踐前,學校需與實踐單位商定實踐內容,實踐內容應與所從事專業教學或課程的要求相一致,明確實踐任務。專業課教師到企業實踐的主要任務有:
(一)了解企業的生產組織方式、工藝流程、勞動定額和產業發展趨勢等基本情況。
(二)熟悉企業相關崗位職責、操作規范、技能要求、用人標準、管理制度、企業文化等。
(三)學習所教專業在生產實踐中應用的新知識、新技術、新工藝、新材料、新設備、新標準等。
(四)結合企業的生產實際和用人標準,不斷完善教學方案,改進教學方法,強化實踐教學環節,提高技能型人才培養質量。
(五)利用教師個人的專業知識和特長為企業提供會計、稅收、營銷等方面咨詢或培訓工作,實現雙贏。下面為我校會計專業青年教師到某企業集團有限公司為期6個月實踐的工作任務與時間安排。實踐內容在6個月(約24周)內完成。其中入場教育與安全教育、企業管理、崗位規范、企業用人要求采用集中培訓,其它崗位可輪崗。(見表1)
三、多種實踐形式
教師企業實踐的形式,包括到企業考察觀摩、接受企業組織的技能培訓、在企業的生產和管理崗位兼職或任職、參與企業產品研發和技術創新等。主要實踐形式有:
(一)掛職實踐。主要是選派教學名師、學科帶頭人和專業學科科長到企業掛職總會計師助理、財務總監助理或財務科長助理,要求利用寒暑假時間和工作周每周安排不少于一天的時間到企業學習,掛職時間周期一般為1年。
(二)脫產實踐。專業課教師到企業從事與本專業相關的實踐工作,具體實踐內容由學校和實踐單位共同協商確定,實踐教師需要全脫產到崗工作6個月,實踐期間視同完成基本教學工作量。
(三)彈性實踐。教師到企業單位從事與本專業相關的實踐時間,安排采取全脫產以外的靈活實踐形式,主要利用寒暑假時間,實踐時間每年安排2個月至3個月,以2年為一個周期。具體由參與實踐的教師、學校和實踐單位共同協商確定。
四、嚴格管理考核
(一)參加企業實踐的教師應填寫《教師實踐能力培養申請表》,經科室推薦并提交人事科報經學校研究批準后實施。脫產到企業實踐鍛煉期間一般不再承擔教學工作,但應定期向所在科室匯報實踐情況。
(二)由學校牽頭,簽訂學校、企業、實踐教師三方參與的《青年教師企業實踐協議》,作為教師企業實踐的主要依據。實踐期間采用“員工+學徒”的考核評價方式,綜合評定教師的實踐效果,實踐教師以培訓企業管理和考核為主。實踐教師以員工的身份進入企業,在企業技術人員指導下直接承擔具體崗位工作,按企業管理制度進行考核與評價。企業考核包括考勤和業績考核。采取企業員工的考勤制,由企業按照員工的考勤方式每天進行考勤(打卡制或簽到制),按照企業的管理模式進行管理。業績考核包括工作態度及任務完成情況的考核,由企業相關部門完成。實踐教師必須遵守企業員工基本守則、考勤制度和工作紀律,保守企業秘密。實踐期間,學校定期到企業聽取企業意見反饋。
(三)企業實踐結束后,企業要對實踐教師的實踐表現進行綜合評價、鑒定。實踐教師要結合企業實踐和教學實際,撰寫不少于3000字的總結,匯報、交流實踐體會和實踐成果,同時填寫《教師實踐能力培養總結表》,由實踐企業、學校考核小組考核鑒定,確定考核等級??己私Y果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。
(四)學校成立教師實踐鍛煉考核小組,考核小組由校領導、人事科、教務科及所在學科(教研室)負責人組成,負責教師實踐鍛煉的考核工作。教師在實踐鍛煉期間,如嚴重違反實踐單位的規章制度,或未按計劃完成實踐,無故缺崗者,實踐考核不合格??己私Y果送交校人事科備案,并存入教師個人業務檔案??己私Y果將作為教師年度考核、評獎評優的依據之一。實踐考核結果不合格,年度考核不得評定為稱職及以上等次。
五、制度措施保障
(一)學校要加強對實踐教師的安全教育,會同企業做好實踐教師的管理工作。確保實踐教師的人身、財產和交通安全。
(二)學校要定期與企業聯系和溝通,及時了解和掌握教師實踐期間的思想狀況、現實表現和任務進展情況。
(三)實踐教師應自覺遵守有關的勞動法律、法規和企業依法制定的各項規章制度,嚴格遵守安全操作規程,服從管理,按照要求完成企業實踐任務。
(四)經學校批準脫產到企業單位實踐且考核合格及以上者,實踐期間的獎勵性績效按平均數發放。年度考核及聘任期考核時,教師實踐期間的工作量,根據實踐鍛煉的時間,視同完成相應崗位要求的基本工作量。教師實踐期間的相關費用按有關規定執行。
參考文獻:
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[2]福建省教育廳:《關于下達我省中等職業學校教師素質提高計劃2013年度國家項目任務的通知》(閩教人〔2013〕78號).
【關鍵詞】企業;績效;考核
一、績效考核概述
績效考核是指考評人依據績效標準,評定員工的工作任務完成情況,工作職責履行程度(即工作結果)及影響其工作結果的行為、表現和素質特征,并將結果反饋給員工的活動。
二、績效考核的基本原則
1.公開與開放
考核程序公開、公正、透明
考核標準明確,為上下級共同認可
2.反饋與提升
考核結果形成之后,及時與本人見面
肯定成績,改正不足
3.定期化與制度化
績效考核是一個管理過程,必須定期化、制度化
有利于績效的提高、員工激勵和發展等
4.可靠性與正確性
考核標準、方法明確、一致、穩定
考核指標、標準科學有效
5.可行性與實用性
方案設計經濟合理
充分考慮不同崗位、業務特點
三、績效考核如何有效開展
1.導入績效考核理念,全員參與績效考核
實施績效考核之前要對員工進行充分的理念宣傳培訓,對績效考核到底是什么?為什么要進行?為什么要在全員樹立正確的認識?讓大家理解績效考核的真正目的是為了提高個人的能力和企業的業績,從而實現企業的戰略目標。只有將“蛋糕”做得更大,員工才能夠分享得更多,才有更大、更好的發展空間。同時,要讓員工知道,績效考核需要全體員工全過程共同參與。
2.結合公司戰略,從BSC的四個維度,設計績效指標
根據平衡計分卡的理念,從財務、管理運營、客戶服務、學習成長四個維度來對員工的績效指標進行設計,并分為任務績效考核和態度能力績效考核兩方面。任務績效考核的指標分為定量指標與基于GS(工作目標設定)的定性指標兩部分。定量考核指標是可以量化衡量該部門或崗位的工作職責完成情況的關鍵指標,如銷售經理崗位的績效指標包括財務指標(如銷售收入完成率)客戶服務類指標(如客戶服務的投訴次數)學習成長指標(如參加培訓合格率),這都是關鍵業績指標,以定量化考核為主。GS指標作為定性評價指標,能彌補完全量化的關鍵績效指標所不能反映的方面,更加全面反映員工的表現,尤其是基層員工。比如客戶的滿意度需要通過問卷調查或走訪客戶的方式獲得;部門內員工的團隊協作性,可以以一定的標準表示,比如0-50表示很差;51-70表示較差;71-90表示良好;91-100表示優秀。
態度能力績效指標主要是對員工工作的態度和能力的階段性定性評價,評價也分為四個標準。例如評價銷售經理的工作態度的積極性或工作能力方面,不同的標準對態度和能力的定性描述是不同的,也可以一定的標準表示,如0-50表示工作非常懈怠,業績不能夠保質保量完成等。同時任務績效考核和態度能力績效考核應根據員工層次和類別,設置指標權重。
3.強制分布考核結果,并與績效薪酬掛鉤
為了將績效考核的得分更好地與薪酬掛鉤,需要將得分與績效薪酬系數對應起來,績效工資=標準績效工資×個人考核系數,績效考核得分按比例進行強制分布――優秀、良好、合格、需改進。調薪是最直接的績效激勵方式。通常情況下,企業在加薪酬調整的激勵力度上,應該考慮激勵的幅度和頻次,根據員工年度績效評定結果,進行薪級調整,如年度績效等級為優秀的員工,下一年度上浮1個薪級;年度績效等級為合格的員工,下一年度薪酬不作變動;年度績效等級為需改進的員工,下一年度薪酬下調1個薪級。事實上,隨著全面薪酬概念的不斷發展和實踐,績效評價結果正在和員工所能夠獲得的特別福利,比如休假、購房利息補貼、旅游度假計劃等聯系在一起。公平地把績效評價結果應用在各種物質和非物質的激勵方案中,是績效考核需要深入思考和研究的問題。
4.考核結果不能只與工資掛鉤
績效考核結果最直接的應用是確定績效工資,但是績效考核的目的遠遠不是僅僅為了計算工資,而是為了全面提高員工的績效,因此,績效考核的結果還要用于人力資源管理的其他方面。在職務升降方面,績效優異是職務晉升的必備條件。對年度考核為“不合格”的員工或連續三年考核為“基本合格”的員工,由人力資源部門提出相應崗位調整意見,甚至解除勞動合同。在員工培訓方面,年度考核排名在公司前10%的“優秀”員工,可以優先列為深造培訓的對象??己藶椤安缓细瘛钡膯T工,由人力資源部組織對其針對強化培訓,幫助其改善績效。
5.重視績效溝通
績效考核是一個系統工程,不能等到考核周期滿了之后才進行考核評價,考核主體要注重對員工日常工作的了解、溝通和反饋,將發現的問題及時進行修正,真正達到提升公司業績的目的。讓員工感覺到管理者是在幫助自己,管理者在績效考核中所表現出來的角色是支持者和幫助者,而非簡單的考核者。主管要對執行情況進行跟蹤,每個月要和員工一起總結,將關鍵事件記錄下來,并在每月末進行回顧,指出員工哪里做得不好,讓其及時改正。如果月度不總結,到考核周期末發現目標變化很大,但是沒有在執行過程當中指出并記錄,不僅執行效果會大打折扣,而且在考核期末跟員工溝通指出員工做得不好的地方時,員工的反應會是:“你當時為什么不告訴我!”這就使主管限于被動局面。當然,在績效反饋的過程中,考核主體還要注意績效反饋的方法,要能夠讓員工易于接受。
人力資源的核心問題是人才激勵的問題,如何才能激勵企業的人才發揮出最大的效能,實現企業做大做強的戰略目標?完善的績效考核體系是有效方法之一,績效考核,可以促進企業跨越式發展。
參考文獻:
第一條 為落實《農業部財政部關于印發〈現代農業產業技術體系建設實施方案(試行)〉的通知》(農科教發[]12號)及農業部《現代農業產業技術體系人員考評辦法(試行)》精神,保證我省現代農業產業技術體系產業示范培訓基地人員遴選及考核工作的順利進行,特制定本辦法。
第二條 省現代農業產業技術體系產業示范培訓基地人員是指在產業示范培訓基地任職的主任及技術員。
第三條 主任崗位主要職責:
(一)在省現代農業產業技術體系管理咨詢委員會及首席專家的領導下,負責產業示范培訓基地的全面工作;
(二)根據省現代農業產業技術體系產業任務規劃,制定產業示范培訓基地的中長期規劃及年度計劃,并負責落實和具體實施。
(三)組織技術員認真完成首席專家下達的各項農業科技成果的適應性試驗示范和轉化任務,積極開展如品種、栽培、土壤肥料、病蟲防治等技術集成配套大示范,展示最新科技成果,讓當地農戶親眼見證科技惠農的力量。
(四)組織技術員員調查、收集本州縣生產實際問題與技術需求信息,監測分析本州縣疫情、災情、產銷信息等動態變化,按季度上報首席專家及省現代農業產業技術體系管理咨詢委員會辦公室,并協助處理相關問題。在應急或災害情況下按管理咨詢委員會辦公室的具體要求進行上報。
(五)配合首席專家,在產區進行相關調研與指導,發現產業中的問題,與首席專家和有關專家共同確定試驗、示范有關技術,通過示范總結出解決問題的技術方案。
(六)積極開展專業技術骨干和農業技術推廣人員的培訓工作。
第四條技術員主要崗位職責:
(一)在主任的領導下,按分工負責產業示范培訓基地的具體工作;
(二)認真各項農業科技成果的適應性試驗示范和轉化任務,積極開展如品種、栽培、土壤肥料、病蟲防治等技術集成配套試驗示范。
(三)調查、收集本州縣生產實際問題與技術需求信息,監測分析本州縣疫情、災情、產銷信息等動態變化,
(四)開展專業技術骨干和農業技術推廣人員的技術培訓工作。
第五條省現代農業產業技術體系管理咨詢委員會指導基地人員的遴選工作,執行專家組具體承辦基地主任遴選工作,首席專家具體承辦技術員的遴選工作。
省現代農業產業技術體系監督評估委員會指導產業示范培訓基地人員考核工作,執行專家組具體承辦基地主任考核工作,首席專家具體承辦技術員的考核工作。
第二章 遴選方式
第六條產業示范培訓基地主任及技術員人選遴選范圍重點在州(地、市)、縣農(牧)業局、農(牧)科所、農業技術推廣服務機構、涉農院校和農業科技示范園區、產業示范基地、龍頭企業等單位。主任的遴選采取首席專家推薦或個人自薦的形式產生,技術員的遴選采取產業示范培訓基地主任推薦、產業示范培訓基地依托單位推薦或個人自薦的形式產生。
第七條遴選遵循公開、公平、公正、選優原則。
第八條主任應具備以下條件:
(一)具有扎實的專業理論基礎和豐富的實踐經驗,主持或參與過本產業技術領域的科研項目任務,熟悉本產業發展現狀及產品的生長發育規律和特點,有豐富的生產一線或基層實踐經驗。
(二)從事相關產業技術試驗示范或推廣培訓研究工作10年以上,具有高級以上專業技術職稱的專業技術人員。原則上年齡在55歲以下,在本領域中有一定學術地位的中青年人員優先考慮。
(三)身體健康,有良好的科學道德和工作作風,誠信廉潔,具備較強的社會活動、組織管理和協調合作能力,對現代農業技術推廣培訓領域有創新性的構想,具有爭取和主持重點推廣培訓項目的能力,能自覺接受體系相關制度的管理。
(四)保證有超過80%的時間和精力完成承擔的試驗示范和推廣培訓任務。
第九條技術員應具備以下條件:
(一)熱愛農業科技推廣事業,具有扎實的專業理論基礎,熟悉本產業發展現狀及產品的生長發育規律和特點,有一定的農業科技試驗、示范、推廣培訓經驗。
(二)從事相關產業技術試驗示范或者推廣培訓研究工作5年以上,具有中級以上專業技術職稱的在職專業技術人員。原則上年齡在50以下,在本領域中有一定學術地位的中青年人員優先考慮。
(三)身體健康,有良好的科學道德和學風,誠實守信,具有較強的協調合作能力;能自覺接受體系相關制度的管理。
(四)保證有超過80%的時間和精力完成承擔的試驗、示范和推廣培訓任務。
第十條 管理咨詢委員會辦公室根據省農業產業化發展布局和《省現代農業產業技術體系建設實施方案》的要求,制定主任及技術員遴選方案,并相關信息。
第十一條擬應聘主任參選人員填寫《省現代農業產業技術體系產業示范培訓基地主任推薦(自薦)表》,征得所在工作單位的同意,并報管理咨詢委員會辦公室。
擬應聘技術員參選人員填寫《省現代農業產業技術體系產業示范培訓基地技術員推薦(自薦)表》,征得所在工作單位的同意,并報管理咨詢委員會辦公室。
第三章 審批
第十二條 執行專家組對申報主任的自薦、推薦人選進行評審,擬定產業示范培訓基地主任候選名單,報管理咨詢委員會審核。
首席專家對申報技術員的自薦、推薦人選進行評審,擬定產業示范培訓基地技術員候選名單,報執行專家組審核批準。
第十三條管理咨詢委員會將產業示范培訓基地主任候選名單向社會公示7天,接受社會公眾的監督。
第十四條 管理咨詢委員會將產業示范培訓基地主任侯選名單呈報省農牧廳審批。
第四章 考核
第十五條 考核分年度考核和綜合考核。年度考核在每年12月至下一年度2月之間進行;綜合考核在每5年一個實施周期的第5年年初進行,綜合考核當年不再安排年度考核。
第十六條考評的主要依據:
(一)任務書、任務委托協議書;
(二)產業示范培訓基地年度工作總結報告
(三)個人年度述職報告;
(四)工作日志;
(五)其他。
第十七條主任崗位考核內容:
(一)任務委托協議中規定的各項指標及完成情況;
(二)對本區域產業發展和技術支撐情況;
(三)組織管理和本站人員的工作協調情況;
(四)團隊人員參加體系工作和團隊建設情況;
(五)工作日志填報情況;
(六)經費使用情況。
第十八條技術員崗位考核內容
(一)任務委托協議中個人承擔的各項指標及完成情況;
(二)對本區域產業發展和技術支撐情況;
(三)工作日志填報情況;
第十九條考核組根據主要考核內容對產業示范培訓基地主任及技術員工作業績和成效進行科學、準確地考核,并確定是否稱職,形成考核意見,提交管理咨詢委員會辦公室。
第二十條管理咨詢委員會辦公室報管理咨詢委員會審核考核結果。
第二十一條管理咨詢委員會向產業示范培訓基地反饋考核信息,并辭退不稱職人員。
第五章 附則
關鍵詞:績效管理 企業管理 薪酬
當前,我國有著相當多的企業已認識到績效考核在經營管理工作中的重要作用,然而,大多數企業的實際運作效果卻欠佳,主要是因為目前運用的績效評價系統存在著明顯缺點。集中表現在績效判斷的主觀性,以及不同管理者的評定不能比較;反饋延遲,使員工因好的績效沒有得到及時的認可而產生挫折感。因此,有必要進一步系統思考績效考核工作,客觀分析其中存在的問題。
一、我國企業績效管理存在的主要問題和不足
1、考核目的不明確,存在較大偏差
很多企業實際上對通過績效考核要解決什么,績效考核工作要達到什么目的缺乏清醒的認識?,F代管理理論認為,考核是對管理過程的一種控制,其核心的管理目標是通過評估員工的績效以及團隊、組織的績效,并通過結果的反饋、分析績效差距來實現員工績效的提升,進而改善企業管理水平和業績。同時,考核的結果還可以用于確定員工的培訓、晉升、獎懲和薪酬。很多企業都將考核定位于確定利益分配的依據和工具,這確實會對員工帶來一定的激勵,但勢必使得考核存在一定的風險。
2、重員工個人績效管理,忽視企業整體績效管理
績效管理的主旨是企業戰略和經營目標的達成,其手段是通過員工個人目標的實現從而帶動企業整體目標的達成。然而,在管理的現實中,管理者們往往是本末倒置。他們多關注于員工個人績效的管理,輕視、甚至忽視企業整體績效的管理。其實,企業整體績效管理才是管理者應該關注的重點,員工的績效管理是工具和過程。高績效的企業往往設有績效管理委員會,由企業高層親自領導,其成員包括企劃、財務、人力資源等部門負責人,他們的任務是確保企業的戰略和經營目標能層層分解到員工個人,使員工的工人目標與企業的目標協調一致。
3、強調被考核者而忽視了考核者
考核應該是“全員性”的,然而,很多企業在考核中往往眼睛向下死盯基本員工,而忽視了對手握考核權力的考核者的考核。難怪有的員工常常抱怨說:“當官的就是權大嘴大,有嘴說別人,無嘴說自己!”應該說,對考核者的考核往往比對那些被考核者的考核更加重要。
4、把績效考核簡單化
不少企業把績效考核的目標和用途簡單化。對于他們來說,考核就簡單的=打分=發獎金,即通過績效考核對員工的績效打分,然后把績效分數機械地同薪酬,特別是員工的月度、季度、半年或年度獎金掛鉤。把考核結果同薪酬直接聯系沒有錯,而且在中國企業中還應該加強、普及。但是,績效考核的目標是多重的,考核的結果更要廣泛地運用在員工招聘、培訓和發展、晉升等人力資源管理系統中。通過績效考核,發現企業招聘的員工是否是企業實現戰略目標所真正需要的人才;通過績效考核,發現員工的知識和技能同企業為實現戰略目標所需要的知識和技能之間的差距,從而制定出相應的培訓和發展計劃;通過績效考核,不僅通過財務方式進行激勵,獎勤罰懶,還要通過其他方式,如公開表揚、晉升,對績優員工進行激勵。
二、就如何加強企業績效管理提出的相應對策
1、樹立科學績效管理觀念,指導科學的績效管理
績效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”,也不應成為無原則的“和稀泥”。績效考核的目的不是為制造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處和短處,以便讓員工及時改進、提高。要提升擔當績效考核工作的管理者的現代經理人意識、素質和能力,真正使企業各層級管理者在企業的所有管理活動中發揮其牽引力。
2、明確績效管理的目的
企業的高層管理人員、人力資源管理部門工作人員以及企業員工應該對績效管理目的有一個全面的認識??冃Э己四康牟粌H是要考核人、監督人、控制人,而且要激勵人、發展人。而通過績效考核激勵員工,確定員工的發展方向是企業績效考核關鍵。只有這樣才能讓員工感到企業有安全感、成就感、成長感,有發展的希望,從而增強員工對企業的認同,達到吸引人、留住人,最終促進員工為企業作貢獻的效果。
3、定周期、講方法、用結果
我們應該重視團隊考核,周期包括季度、半年度、年度考核,而一些新的項目則按照項目考核來做。員工考核包括月度考核,季度考核,半年考核和年度考核,考核方法多種綜合,根據不同的目的,采取不同的方法??冃Э己说慕Y果的使用,一般涉及是調薪、職務晉升、崗位調動,獎金分配以及培訓。分工方面,一般是人力資源部推進績效考核進程,但不負責制訂具體業務部門員工的指標。概括而言,員工考核的周期中,周考核、月度考核、季度考核及項目考核等各企業按照業務的性質靈活選用或者綜合使用。
幫員工取得工作勝利,企業和員工雙方面都有得益。當員工擁有清晰的目標,有意義的工作,以及每日的支持,他們工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值,他們認為自己每天都為這個世界帶來改變,他們本身都獲得發展。最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來這里工作,感到自己屬于這里。當員工認為自己能帶來改變時,他們就會愛上這種歸屬感。當員工想留在一個地方,他們留的越久,就會想方設法地回報所在的組織,而且他們自身也獲得發展。員工的保留率和創造性都會得到提高。