時間:2022-02-25 05:29:59
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇團隊規劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
1、網絡購物品牌的提升
2、整體網站流量的提高
3、整體訂單的轉化提高
4、客戶數據庫積累
二、推廣任務
我們把整個的推廣任務分為:
1、數據挖掘(客戶數據庫積累,方便后期EDM以及數字短信營銷的精準發送)
2、社會化營銷(微薄、SNS等互動性強平臺推廣和活動策劃)
3、數據整理(會員數據庫的整理、分析,個性化營銷)
4、日常推廣(包含論壇推廣、網站流量合作等)
整個的推廣的主要方式分為以下幾種,將視各地區不同情況進行支持和投放:
a) 硬廣投放
b) 百度聯盟or SEM
c) 郵件營銷
d) 數字短信營銷
e) 微博營銷
f) 論壇營銷
g) 即時通訊營銷
h) 網站流量合作
i) 自建型cps聯盟
j) 戰略性數據對接
三、推廣策略
1、通過持續的推廣來維護網站的基本流量,維護所有開通城市的推廣延續性。
2、接入開放平臺,如人人網、360、騰訊等API,為了維持我們推廣數據的積累,我們將開始進行數據挖掘和積累,積累客戶數據有助于后期定向精準投遞EDM,以及數字短信的發送。并能從數據分析中得出數據多次利用的方法。
3、整站推廣為主,配合各地方站開通。在沒有開通任務之前,保持推廣部推廣工作的持續行,結合地方站的開通活動和推廣。既沒有落下前期推廣的結果,亦可以通過地方站開通的時候的各項活動來推動整個項目的前進。所有地方站的活動都是整站形象推廣的一部分。
4、優化推廣素材、過程,我們在前期發送的EDM、DM、短信,還將進行策劃,優化內容以及渠道。比如EDM的設計尺寸,應該是在600px、或者650px。還應該能靈活控制推廣素材的推廣頻率和周期。
四、人員規劃
a) 負責網站流量合作洽談、媒介資源互換、線上活動方案等
b) 數字短信營銷、及時通訊營銷
c) 微薄運營、郵件營銷執行
d) 百度聯盟、SEM、網站流量分析
e) 論壇營銷、論壇活動策劃
f) Cps聯盟自建
五、團隊建設
1、每人每月挖掘數據,培養網感、增加數據敏感性
2、每人每月一次知識分享,分享工作中你負責的部分,讓大家各方面的知識都健全起來
3、每個營銷節點都有相關的數據統計和營銷結果分析,更好的分析工作的有效性和推廣的可行性。
4、每月每次的日常推廣都有主題,團隊共同協助一起推廣當前已經開通而且有產品的地區,成就訂單。
六、推廣預期
1、每人每月挖掘有效數據,這些數據要比我們做其他被動推廣的轉化率要高。
2、在論壇推廣的過程中,我們在各地方社區和論壇經過前期的合作接入方式,然后培養了不少資深賬號,對于后期持續推廣有非常有力的資源。同時還能為后期再次推廣本地區省下部分推廣費用。
3、多次的執行EDM等素材的策劃等,能優化本推廣團隊的工作效率,對于后期再次執行工作,在各方面都已經相對完善,有相應的執行標準和規劃。
4、在產品體系相對完善的時候,我們可以適時的推出單品的推廣,來擴大訂單量,這個時候我們有非常完善的推廣體系,比如:EDM,論壇營銷、微薄營銷、百度免費營銷等,這些我們都有相應的推廣資源。能迅速的進入推廣角色,并取得推廣成績。(文/余龍)
電商會議:“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中
管理者是組織的統帥,是戰略管理的核心主體。管理者通過管理要數和管理手段去管理團隊,從而達到組織目標。我作為酒類事業部的副經理,我主要負責事業部門店運營組、以及整個事業部的新零售業務的推動執行,通過4月學習《管理與領導藝術》,我根據我的工作情況,正視剖析團隊管理方面的問題現象,根據現象考慮后面管理工作如何優化,具體匯報如下:
一、團隊管理的問題現象
1、團隊的共同愿景不明確
雖然瀘州老窖公司有企業愿景,優選公司有未來5年發展規劃,但是從大的企業、公司愿景未細化到團隊曉組織的共同愿景,愿景不明確,導致團隊的凝聚力不足。
2、團隊的規章制度建立了,但未嚴格執行紀律規范
門店運營組團隊的規章制度已經制定,但是在執行的時候一直未嚴格要求執行,看似和諧的團隊氛圍,仍呈現有松散的狀態。
3、團隊分工與協作:
門店運營部雖有工作分工,各自完成各自負責的工作,但是團隊種信息需要共享,需要交叉,針對一個項目活動時,團隊的協作能力不強,導致團隊個性的發揮,但未充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢。存在溝通障礙,協調起來較困難。
二、團隊管理問題的解決辦法:
1、打造團隊文化。
發揮團隊文化塑造價值和傳遞價值的雙重作用,能夠深入團隊成員的內心。為及時消除團隊內耗,營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作分為,從而穩定工作情緒,激發工作熱情。
(1)討論理解公司企業愿景和優選公司規劃:通過輕松愉悅的環境對企業愿景和公司規劃進行溝通、討論,研究公司這是愿景規劃的目的和底層邏輯。
(2)確定團隊文化:提煉門店運營組自己的團隊文化,并以簡單明了的方式在辦公室或微信群進行呈現,營造團隊氛圍。
2、建立團隊成員歸屬感
協助團隊成員進行職業生涯規劃,讓團隊的成員更好的規劃自己的人生方向,只有團隊成員更好的發揮自己的潛能能,實現自我價值,才能為組織帶來更多的價值。
3、重新梳理門店運營組的規章制度和工作流程
通過對運營組規章制度和工作流程的重新梳理確認,并確認監督執行的進度和獎懲制度,并將相關的制度對整個事業部進行,讓對內對外進行監督,提升團隊工作效率和積極性。
4、加強團隊成員之間的溝通協作
溝通是指人與人之間、組織與組織之間的信息交流。作為團隊領頭人,要能信任下屬,充分授權,培養員工的成就感;利用多種方式,讓每位成員寵粉理解組織內外信息,解釋團隊做出某項決策的原因,鼓勵發表自己的看法,做到充分溝通。
河南省唐河縣虎山水庫管理處河南南陽411325
摘要:作者結合本人在工程管理部門近十年的工作經驗和感受,從財務結算、有效學習、提高執行力、流程建設、工作定位、人生規劃等幾個方面,闡述企業財務團隊建設的必要性。
關鍵詞 財務;執行力;財務管理
財務管理工作不僅從工作性質或是從企業制度要求方面,每一項工作都是由財務團隊的共同努力來完成的,無數次的財務決算、稅收檢查、賬目審計等財務活動都說明財務團隊建設的重要性。
1 加強企業財務團隊建設的重要舉措
企業財務團隊建設函蓋學習能力、執行力、創新力、目標定位和流程建設等方面內容。
1.1 財務團隊建設的前提是如何保證財務團隊成員的有效學習財務工作是一項十分嚴謹的工作,更是一項分工明確的流程工作。同時在執行的過程中,必須有完整的制度來保證。進入財務團隊的人員,不論是老隊員或是新的隊員,不斷地學習財務知識和了解財務制度,是對每一個從事財務人員的嚴格要求。一個與時俱進的學習型財務團隊才能保證其有可能成為一個具有創造力的優秀團隊。尤其把一些年輕的財務管理人員充實到一些涉外工程項目中,把書本中學到的財務知識應用到工程的財務管理業務中。
1.2 提高財務人員執行力是加強財務團隊建設的關鍵
在我們日常的財務管理工作中, 建設一支具有完美執行力的杰出財務團隊對提升財務人員凝聚力和激發其創造力是很有必要的,要在日常的財務工作管理過程中,采取行之有效的措施努力培養每個財務人使其具有強烈的責任心和事業心,這樣才能保證完善的財務制度和計劃不流于形式,從而提高財務人員的執行力。而提高財務人員執行力的關鍵是構建具有企業財務特色的執行力文化內容,其核心內容是培養財務人員負責敬業的精神和服從誠實的態度。
1.3 明晰的業務流程是加強企業財務團隊建設的重要步驟
明晰的業務流程是加強企業財務團隊建設的重要步驟。企業財務工作即要求分工明確,又需要團隊合作。在制訂完善的財務制度后,為了保證財務團隊工作的有效性,編制明晰的財務工作流程則是加強企業財務團隊建設的重要內容。而明晰的財務工作流程正如一條紅線,貫穿整個財務工作的始終。財務團隊的每個成員正如這條紅線上的每一個點和每個崗位。只有建立了明晰的財務工作流程,每一個財務人員才能各司其責,堅守崗位,這樣才能保證在實施財務工作過程中做到事前有計劃、事中有監督、偏差有良策,并保證整個財務流程的流暢性和一致性,從而保證整個財務團隊的執行力。
1.4 財務團隊成員的工作定位是加強財務團隊建設的重要保證
企業財務工作即需要團隊合作,更需要明確分工。實現財務團隊成員明確分工的具體作法就是對團隊中每一個成員的工作進行明確的工作定位。
企業財務工作是合作和分工的統一。明確的分工是讓每一個財務人員明白所要從事的具體工作,保證其對自己的工作定位、工作責任和工作目標了如指掌。因為財務團隊崗位分為財務經理、主辦會計、結算會計、出納等崗位。沒有分工就沒有合作。如果沒有明確的工作定位和具體的分工目標,一個財務人員可以從事兩個或多個崗位,今天是稅務報批,明天是資產成本預估,后天是又從事保險業務。最后可能導致整個財務工作陷入一片混亂。而建立財務團隊成員明確的工作分工和工作定位也是財務制度的硬性要求,因為整個財務工作流程上一些工作崗位就有一些特殊的要求,如職務不相容原則,內部控制等等,這就要求我們在執行財務工作時要對財務團隊進行合理的分工和明確的工作定位。
明確的分工和定位,是為更好地保證整個財務團隊的合作。培養財務人員之間的合作意向和營造良好的合作工作氛圍才能確保企業財務團隊工作的協作性和針對性。
1.5 財務人員的人生規劃是加強企業財務團隊建設的重要動力
目前,企業都對企業員工進行人生規劃和人生設計,尤其對新畢業的大學生進行人生規劃,讓他們人生有規劃,工作有動力。財務人員的人生規劃就是在他們工作的過程中,逐步培養他們的工作責任感、工作熱情、工作渴望和干勁。讓他們明白自己從事和做好本職工作,不僅是為公司做工作,更重要是為自己做工作,為自己的人生添彩。
在加強企業財務團隊建設過程中,企業要采取有效措施努力營造“鼓勵創新,敢于嘗試、風險共擔,快樂工作,勿忘原則”的人文環境,讓從事財務工作的人員覺得自己是最優秀的,是企業發展最需要的,盡量讓他們快樂地工作,激情地創造和創新。同時,企業要根據內部的財務制度,靈活多變地運用“重獎勵,輕罰款”、“重平等,輕等級”、“重團結,輕形式”的財務激勵管理機制。在福利待遇、晉升提干、職稱評定、評先褒優等方面,企業應給予他們更好的待遇,讓財務人員融入到企業“和諧、溫馨、尊重個性、激勵創造、實現多贏”的文化氛圍之中。只有激發了每個財務人員的工作熱情和動力才能更加有效地提高團隊凝聚力、戰斗力和執行力。
年終過關是營銷人的頭等大事,如何做好年終備貨是營銷人能否過好年關的關鍵所在。筆者最近就一直在忙于年終過關,雖然現在才剛剛處于11月份的中旬,但是年貨的籌備已經開始了。
總結幾年的營銷經歷,筆者認為營銷人年終過關應當做好一下幾項準備:
一、 準備交一份好的銷售答卷:
銷售業績是營銷人生存的本錢,如果沒有銷售業績做支撐,即便你說的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團隊建立的如何強悍那都是徒勞。
于是,到了第四季度上面開始拼命的壓貨,下面開始拼命的“銷貨”(當然也有為完成銷售任務,把自己的貨銷售到區域之外現象的存在),目標只有一個,年終過關,保住當前的飯碗。
做一份高質量的銷售問卷不是一時之功,不是可以靠年終沖量而輕易實現的,但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花。
營銷人過年企業也在過年,為過一個好年企業在沖量、壓貨的同時也在出臺更加強有力的銷售政策作為銷售支持,如果營銷人能夠利用好企業此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報表錦上添花,而且可以打造一個更加強有力的區域市場基礎,拓展自己的市場份額,使來年的工作更加得心應手。 二、 做好年終盤點,別落下任何一項:
年終了,企業在做年終審計,包括的內容無非是企業這一年的“收支核算”、無非是往來賬目的規范性核實、無非是年度企業損益是否正常;而營銷人的年終盤點遠不止這些。
1、 盤點你的營銷團隊。
如果說銷售業績是你生存所依,那么團隊建設就是你的立業之本。沒有一個人可以靠自己獨闖天下。來年如果你還想在原來的位置或者更高的位置做銷售的話,那么你首要的工作就是做好你的團隊盤點。
年終是企業人才流動最為頻繁的階段,你如果不能夠保證優秀人才的繼續留任、如果不能保證企業的正常新陳代謝對“末尾實施淘汰與優質新鮮血液的輸入”,你就無法保證明年銷售工作的正常開展。
筆者認為年終團隊盤點具體包括以下幾個方面:A、團隊執行力的盤點,即團隊成員對公司的銷售政策、任務指標的傳達、落實、實施的執行力度及效果;B、團隊成員的個人評定,即對團隊成員的個人能力及崗位勝任程度的評定,甚至包括下一個年度的崗位調整的人員測評;C、團隊管理的評定,評定一年來自己在團隊管理上形成的經驗以及暴露的問題,甚至包括來年的改進方向。
2、 盤點你的渠道客戶。
這是一個講究團隊協作的時代,更是一個提倡渠道忠誠的時代。僅靠個人英雄主義做不成事,而單靠企業一己之力更是無法將企業壯大。一個企業要想在市場扎穩腳跟就必須有穩定的渠道作為支撐。所以年底了,營銷人更應該盤點自己的渠道客戶(應當包括你的經銷商以及其它的合作伙伴)。
對渠道客戶的盤點應當包括:A、渠道客戶的忠誠度;B、渠道客戶與現有企業發展速度及方向的適應性;C、渠道客戶與企業銷售模式的適應性;D、渠道客戶對產品推廣、企業盈利能力提升及企業持續競爭力的適應能力;E、應有的渠道調整方向。
3、 盤點當前的市場營銷模式:
有了團隊、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場營銷的攻堅仗;有了人還要有先進的武器與有效的戰略策略,那么好的市場運作模式就是營銷戰爭的利器與策略,所以對于市場營銷模式的盤點也是營銷人年終盤點的一個主項。
對于營銷模式的盤點應當包括:A、營銷模式的市場適應性;B、營銷模式的競爭力;C、營銷模式的盈利性;D、當前營銷模式所暴露的問題及改進方向。
4、 盤點你自己。
盤點個人得失,盤點個人成績及不足,盤點個人成長空間。
三、 來年市場及個人發展規劃,一個不得不提前思考的問題。
未雨綢繆方可奪取主動。進入年底市場的發展態勢、個人的成長極限及空間已經基本明朗,來年的市場如何做,我們又當如何規劃自己職業生涯的又一個短期目標,已經成為了營銷人不得不考慮的問題。
市場發展規劃具體應當包括:1、市場份額提升規劃;2、渠道拓展規劃;3、團隊建設規劃;4、產品推廣規劃;5、營銷策略及市場運作措施規劃。
企業發展以人為本,經銷商的終端銷售同樣以人為本。目前,很多太陽能企業和經銷商為什么銷售不理想,其中一個重要的原因就是沒有一支強悍的終端銷售團隊——多數經銷商就是靠自己、子女、侄子等人負責銷售,這種方式自由、隨意,缺乏戰斗力。顯然,太陽能企業要實現紅火的銷售,必須指導、協助下屬經銷商打造出一支強悍的終端銷售團隊。
事實上,打造一支強悍的終端銷售團隊并非難于登天——只要掌握了方法,并且持之以恒,打造強悍的終端銷售團隊是易于實現的。那么,太陽能企業如何才能指導廣大的經銷商都打造出一支支強悍的銷售團隊呢?資深實效營銷專家沈海中老師認為可以從以下方面著手來完成:
一、團隊規劃。首先是要對團隊進行規劃,這需要根據經銷商的區域市場大小、經銷商的實力等方面來定。一個強悍的銷售團隊,并不是要求人多,三五個人也可以組成強悍的銷售團隊,九十個人也可以形成強悍的銷售團隊。因此,太陽能企業要打消下屬經銷商的顧慮,以為組建團隊就是人多,從而不敢組建團隊。這是錯誤的觀念。這一點,太陽能企業要充分的做好,且不費什么力氣。
二、員工招聘。對團隊進行了整體規劃后,就要根據規劃進行員工招聘,例如業務人員、導購人員等。在招聘人員方面,企業和經銷商最好選擇有一定銷售經驗或者好學上進,具有發展潛力的應聘者,這樣對銷售很具幫助,而培養生手并非是一件好事。對于招聘的具體內容,建議企業制定完整的細節,這樣才易于操作。
三、銷售培訓。人員招聘進來了,一般要經銷商自己對員工進行銷售培訓,那可謂趕鴨子上樹,完全是不可能的事情。所以,太陽能企業一是要有專業的培訓師或培訓專員來負責對經銷商及其員工的培訓,二是要形成簡約、實用的培訓資料,例如品牌資料、產品資料、技術資料、銷售技巧、服務態度,等等。顯然,全面有效地對經銷商的銷售團隊進行專業化培訓,才能使其具有強大的銷售戰斗力。
四、運營布局。對團隊成員進行系統的培訓后,就要展開實戰銷售了。而在實戰銷售前,企業和經銷商還要進行區域市場的科學布局,包括團隊成員負責的工作、先行展開的區域、銷售開拓策略、促銷策略等內容,都應該非常的明確,使得經銷商及其銷售團隊知道一個步驟一個步驟的展開實戰銷售工作。
五、高效執行。運營布局完成后,就是全面的實戰操作了,包括產品上市銷售、日常銷售、促銷活動、小區團購活動、分銷商開拓等工作,太陽能企業的區域經理應該很好的對經銷商銷售團隊進行指導和督促,使之實現高效的實戰執行。
六、能力提升。通過銷售培訓和一段時間的實戰銷售后,經銷商的銷售團隊成員都具有了一定的實戰能力,但這還不夠的,畢竟市場千變萬化。
所以,經銷商的銷售團隊要學會在日常工作中進行能力提升,例如組織閱讀相關銷售書籍、上全球品牌網、博銳管理在線網等網站學習,等等,全面的提升團隊的整體實戰能力,這一點是非常有必要的。這一工作,企業的區域經理應該負責指導和督促。
七、銷售創新。不少銷售方法,用一二次效果顯著,如果常年都使用則效果會越來越差,所以太陽能企業要指導經銷商的銷售團隊根據當地市場、競爭情況、自身實力、產品情況等展開銷售創新,創造新穎的銷售方法或模式,以實現更好的銷售。這也是對銷售團隊日常能力提升的一種有效體驗。
八、團隊管理。一支強悍的銷售團隊,不能沒有科學的管理機制,所以,太陽能企業和經銷商要制定好團隊管理機制,包括工作章程、獎罰機制、晉升機制等多個方面,讓所有的銷售成員都團結在一起,實現最大的銷售業績,這就是管理的精要和真正作用。
營銷團隊的組織架構搭建圖:(常用的企業團隊架構圖)---〈示圖1〉
團隊組織架構的描述與前瞻性:
1、在營銷團隊在構造的過程中就需要有計劃、有目的地在實行著,牢固的團隊服務會讓大家有力一把使的推進作用。
2、營銷團隊初期的市場架構搭建主要是針對企業在起步階段,此時的企業需要有核心作用,在科學的組織架構體系下各系統的工作會有條不紊的在進行,更要明確各個系統的人員職責及“眾人拾材火焰高”的信心。
3、營銷中心將是團隊的靈魂,對下設置各機構的所有信息的進行處理,迅速傳達到市場達到有效的指導與管理,激勵團隊在市場的作戰能力,解決人員在市場上的士氣問題。
4、其次在團隊架構穩健后就必須要根據自己產品、品牌的定位進行長遠規劃,以便于企業的整體在團隊運作下,能夠將各個系統進行整合、資源共享、責任、任務明確化的要求,因此就需要給到企業在市場是如何的定位:
A、品牌渠道定位----是否是專營店、商場、KA精品店、大型商超、國外連鎖專賣?
B、品牌價值定位----中、高檔次消費水平、還是低檔消費對象?
C、品牌滲透定位----省會市場、地區/縣/市場以及農村市場?
D、團隊在終端細節操作的牽引與滲透能力將起到的是如何的作用力?
好的,大家來看看一個系統部門是如何組建其團隊力量?重點定位維護操作細化工作情況是怎樣執行?
例如:營銷中的高級美容講師團隊細分化操作示意圖:----〈示圖2〉
高級美容講師與其促銷督導就是一個有效的團隊機制,因此在各自的崗位就必須有非常清晰的分工意識,除了工作、任務、執行力以外,重點的是需要聽從命令---絕對服從制;也就是說強調服從的是對所有事物的唯一操作力,有了服從意識就有了激勵體制,這就是團隊在運作的重要部分。從以上的所有圖表及文章敘述,可以看出團隊的架構就象是建設一棟大樓的基礎,在基礎建設的同時就需要考慮這棟大樓的承受力,是規劃建設100層?還是10層?這些是需要不同的運轉措施;如此形容是向職業經理人傳達一個重要的信息,在考慮團隊架構的組建過程中需要進行反復認證、考核、辨證、數據、預測等科學且規范的運作,為得目的是讓團隊更有效地完成各項任務指標,因此筆者建議又必要從以下的幾項管理入手;
1、團隊人員的培訓、形態管理;
無任什么樣的企業只要有想做品牌的信心,都想把自己的企業文化做的完美無缺,能夠成為真正引領企業發展的精髓與品牌價值部分,而這些都需要從細節入手,不停期的培訓,有利于團隊人員對于企業以及自身不足的調整而會展現出最佳的狀態,并且會不斷地改善自己的工作態度、心態,逐漸地培養自己對待工作關系的情操與自信,而且團隊中的每一分子也會通過培訓再教育系統接受新的事物與創新意識與能力,因此強調企業的培訓心態管理會在面對工作的分歧、意見、期望、理想利于有效的整合與完善,使團隊的實戰能力加強!
2、團隊人員的職業規劃管理;
其實職業規劃也是組成團隊管理的一種催化劑,它能夠清晰、有效地規劃好個人的平臺發展,通過對職業生涯的憧憬來督促自己認真面對工作的正確發展方向,因此團隊的領導者要經常幫助團隊的每一位人員理清思路,樹立職業道德標準成為一個以個人口碑、品牌而立足于營銷界金牌職業經理人。
3、團隊人員的任務細分管理;
在確定工作目標的時候,要講究分工配合,例如:團隊的總任務/實際團隊人數*百分比=實際完成的任務率;再將任務率針對個人的負責區域進行細化,細分到預估的任何一個有可能完成的市場幾率。因此有了明確的計劃工作,縱使團隊的任務、方向出了問題,你也會有充足的時間進行修正。
4、團隊人員的表格化激勵管理機制管理;
在管理的過程中,人的管理是最復雜、繁瑣的,雖然有嚴格的制度可以指導并且執行,但是在團隊的管理中要的是默契的配合和自律的行為是尤為關鍵,表格的管理要即簡要且又有實際運用效果,能夠通過各項表格管理數據舉一反三地體現市場問題,從而有利于團隊負責人的第一時間解決完,為市場爭取時間和金錢;經濟獎勵機制在市場經濟年代是切實可行的,不但需要與團隊的總體掛鉤,同時也要與團隊每份子的個人績效進行考核,合理化的考核機理機制可以起到積極向上的作用力。
5、團隊的市場反饋解決能力管理;
反饋機制是需要制度化來引導,一個朝氣蓬勃的團隊如果能將各項任務完成的與否,必須要做到“知己己知彼、百戰不殆”能夠透徹地研究對方的競爭策略、迅速解決市場的網絡通路問題,產品在市場的受歡迎程度,缺陷等,這些都要從基層市場進行反饋了解,并且能在時間內給于詳細的解釋于操作行為,那團隊才可以勇往向前、持之以恒高效率運作!
6、團隊的執行力管理;
計劃在前,執行在后;是營銷行業慣用的手段,任何完美無暇的方案,如果沒有執行力就形同散沙,不可一擊;執行力是對團隊任務的最后考驗、也是一種理想與實踐的合理答案的結果,強調執行力最有力的方法是以職業經理的人格魅力及號召力,在這里我想談到一部電視劇《亮劍》,里面團長李云龍帶領部下在戰斗的時候總喜歡喊的一句話:“死也要死在沖鋒的路上”!正因為了這句簡單、實在、平凡、活躍、充滿火藥味、爆炸性十足的豪言壯舉,激勵了團隊人員的求勝心切,勝利也就可想而知。其實團隊營銷也是這樣,就要有打贏一場戰爭的自信!
筆者認為團隊也好、個人也好,有點挫折是很正常的,但是沒有抱負、方向、目標、理想、創新及堅持到底的信心,那就你的工作甚至團隊的整體方向簡直就是行尸走肉!沒有價值而已,因此需要有整體的力量,揚長補短、出謀劃策、資源共享因為這樣才是你強大的精神支柱!
寫到這里聯想到在團隊的工作中,應調整好你的激情、調整好你的心態、始終要歸零;最后我想以一首激勵斗志的詩篇來結束我對團隊管理的粗淺之談,同時也啟發每位有志之士對人生的美好展望!
團隊---雁的故事:
當每只雁展翅高飛,也為后面的隊伍提供了"向上之風" ;"V"字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行范圍。告訴了我們----在分享團隊默契的人能互相幫助更輕松的到達目的地,因為他的旅程建立在彼此的信任之上 !
當前導的雁疲倦時,它會退到隊伍后方;而第二只雁則飛到他的位置填補。告訴了我們---再艱難的任務需要輪流付出,我們要需要尊重、保護每個人的獨特技術、才能天分及資源。
當某只雁 偏離隊伍的時候,它會立刻發現單獨飛行的辛苦及阻力;就會立即飛回隊伍
善用前面同伴提供“向上之風”。啟發了我們----若我們如雁一般我們就回到隊伍中,跟著帶隊者到達目的地;我會樂意接受他人的協助并協助他人。
當某只雁生病時會有兩只雁飛出隊伍,跟在后面幫助并保護它;告訴了我們----如果我們如雁一樣我們會在困境中彼此保護一如我們在順境中茁壯。
飛行在隊伍中的雁 會發出“呱呱”的叫聲,鼓勵前面的雁保持速度;啟示了我們----必須確定發出的聲音、是鼓勵的,在隊伍中有鼓勵最完美的自我展現,通常來自于正確的鼓勵能讓你的價值真正有意義!
一、外部良好環境,孕育團隊成長
在“十一五”期間,《北京市“十一五”時期教育發展規劃》及《北京市人民政府關于大力發展職業教育的決定》的頒布與實施,引起全社會對職業教育的高度重視。加之北京未來規劃發展成為現代化國際城市,對高素質的專業技術人才的需求與日俱增。特別是北京未來發展規劃的重新定位,也引導著北京市職業院校的發展和專業建設。
《北京城市總體規劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發展現代服務業,北京將以世界城市為目標建設現代國際城市,這就需要職業院校培養出更多符合社會需要的專業技術人才。為餐飲行業培養烹飪專業技術人才,是烹飪專業教師的責任。作為我院的品牌特色專業――烹飪專業,雖經過半個世紀的發展,但同樣承載著歷史的重任。
職業院校的發展靠專業的建設,專業的建設靠既要懂得教育教學理論,又要精通專業理論知識和技能的雙師型專業教師隊伍。而北京市職業院校教師素質提高工程,恰恰為我們職業院校專業教師搭建了交流的平臺,創設了學習的空間,營造了發展的環境。
在此環境下烹飪專業創新團隊孕育而生,三年來烹飪專業創新團隊也伴隨著教師素質提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念,明確發展目標
1.加強學習不斷更新理念
我們組織團隊成員認真研讀《北京市人民政府關于大力發展職業教育的決定》、《北京市職業院校教師素質提高工程》等文件。通過學習團隊成員認為烹飪專業創新團隊應是學院專業發展的核心力量之一,深知學院品牌靠專業打造,專業品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學院的核心競爭力主要取決于骨干專業的特色與水平和骨干教師的綜合素質,尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應對變化的創新能力。
通過三年的團隊工作,團隊的成員認為學院要發展,沒有一支理念先進超前、教學基本功和專業技能本領過硬、善于學習、勇于創新、結構合理、協同合作的專業團隊是不行的。烹飪專業創新團隊的建設本著“團結、勤奮、求實、創新”的主導思想,秉承“品質承載責任,創新引領未來”的理念開展工作。
烹飪專業創新團隊成員在認真學習、統一思想的基礎上,通過各種形式學習和專家的引領不斷更新現代教育教學理念。
2.找出差距,明確發展目標
團隊成立之初,團隊成員通過認真學習、領會科學發展觀的實質,使大家清楚地認識到目前團隊整體和成員個體的狀況,還不能適應現代服務業發展的需求,不能滿足高技能專業人才培養模式變化的要求;不能適應以工作過程導向為核心的系統化課程體系改革的要求;不能適應以學生為中心的教學模式改革的要求;不能適應社會培訓、現代服務業發展的需要。因此,應盡快提升團隊教師綜合職業素養、職業能力、職業技術培訓能力、課程開發能力等。
為此,烹飪專業創新團隊在成立初期首先確定了創新團隊總體發展目標,即建設一支適應新型職業教育人才培養模式需要的雙師型、科研型、創新型、實用型專業團隊。以提升并促進骨干特色專業團隊的教育教學質量,使烹飪專業最終能夠成為北京市職業院校的示范專業。
結合總體目標及烹飪專業未來發展規劃和專業實際情況,根據烹飪專業實際的工作情況和經驗,調整了團隊建設的具體工作目標和工作進程,設定了團隊成員個人成長發展目標。以探索職業院校專業創新團隊的基本模式,形成并完善教師成長機制,進而提高專業團隊對行業動態、企業需求及職教發展的適應能力。提高團隊在專業課程開發、教學改革、教科研等方面的創新能力。
通過學習討論,團隊成員統一了思想,形成了共識,大家認為團隊建設是團隊整體和成員個體發展的重要途徑。在團隊成員統一思想、明確目標的基礎上,按照計劃開展工作,團隊的成長按照科學發展的規律前行。
三、完善團隊建設,拓展培訓空間
1.探尋完善團隊建設模式
烹飪專業創新團隊得到了上級有關部門和專家的關懷和幫助。我院各級領導對團隊工作也高度重視,成立了團隊建設領導小組和工作小組,專人專項負責本項目,為烹飪專業創新團隊提供了人力、財力和物力的保障,為團隊成員的成長提供了寬松的發展空間,營造了良好的學習氛圍。
自團隊成立之初搭建了團隊組織機構,形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構建的烹飪專業創新團隊,形成了專家指導、團隊負責人帶領、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據教委關于團隊建設的要求,結合我院的規章管理制度,在原有工作的基礎上逐步完善團隊的相關制度,使團隊建設有章可循,持續發展,團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準備、會議安排,到活動方案的實施、相關活動過程性材料檔案的留存等,做到專人負責,無論是紙質版的,還是電子版的資料管理都日趨規范。
團隊遵循以人為本、團隊協作、專家引領,不斷優化團隊模式,建立管理與激勵、自主發展與團隊創新的成長機制。支持教師個性發展的需求,關注團隊成員每一位教師個性化成長及學習的需求,根據每人的職業生涯規劃目標和特點,制定出培訓計劃,挖掘個人潛能,完善個人目標,實現個人價值,以此提升團隊整體的綜合實力。
在團隊工作中,按照預期的工作計劃有條不紊地進行,團隊的每個成員對專業創新團隊建設內涵、目標理解的逐步深化,團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質的提升,加強理論知識的學習和專業技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業創新團隊建設的模式,較之2008年團隊初創期,在團隊建設、團隊管理、成員發展等方面有了一定的提高。
2.拓展團隊培訓交流空間
工作中團隊正確處理協調好團隊活動與教學、教研的關系,解決本職工作與團隊工作的矛盾,協調團隊工作與日常工作間的關系。認真做好常規工作,并結合專業特點開展了不同類型、豐富多彩的活動,包含國內的職業院校和企業的訪談與考察、職教理論與職業技能培訓、職業教育研究與研討等多種形式,使團隊成員愿意參與到團隊建設中來。
(1)加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學任務繁重,但他們對知識的渴求和對自身素質提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學習形式:聘請職教專家指導、邀請其他團隊介紹經驗、團隊成員集中學習與分散自學結合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間(我院烹飪專業創新團隊與服裝設計工藝專業創新團隊的交流活動、延慶第一職業高中烹飪專業的參觀學習活動、北京市商業學校餐飲服務專業創新團隊的交流活動、北京市工業技師學院數控專業創新團隊的交流活動等)、團隊成員間得到了有效的溝通,相互促進,共同發展。
團隊成員先后走訪了兄弟職業院校的烹飪專業、烘焙專業、食品分析專業。參觀專業實訓室、產教結合的實訓基地,聘請職教專家進行專題講座,觀摩專業課等。吸取借鑒他們的辦學理念、教學方法等,融入團隊的建設和專業發展,教師在此過程中大大提高了課程開發能力。
組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業院校烹飪專業技能大賽的現場,近距離地接觸感受到行業及職業院校烹飪專業的發展動態和趨勢。
我們結合團隊預期目標,先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業和餐飲市場進行社會實踐、調研和采風,考察不同類型的餐飲企業近百余家,與30余位行業專家、餐飲企業的管理者進行訪談,了解餐飲行業的發展趨勢,接觸不同流行菜式的前沿動態。開闊了團隊成員的視野,拓展了教學的思路,豐富并充實了教學內容。
團隊還與行業協會緊密接觸和交流,參加行業協會組織的交流活動,積極參與企業實踐,獲取更多的信息。為部分餐飲企業提供專業技術服務,為企業的技術革新與菜品的研發提供技術支持。
通過對餐飲行業發展趨勢的分析,我們了解到餐飲行業新原料、新工藝、新設備、新技法、新品種等,并將調研信息及成果與專業教學緊密結合、豐富了烹飪專業技能課的教學內容,使教學內容與行業崗位需求有機地結合在一起。
(2)業務進修提升教師素質。通過北京市職業與成人教育研究所的督導,為我們提供了持續學習和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次,參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座(累計近千余課時)。進而吸納借鑒國內外職業教育新的教育思想、教學理念、教學模式和先進的團隊建設經驗,以提高專業建設與課程教學設計能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業的技能培訓(中式烹調工種職業技能鑒定質量督導員、裁判員、職業技能競賽賽務人員裁判員等培訓并獲取證書),通過培訓、學習使團隊整體綜合素質得到提升。
組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者,進行熱菜、食品雕刻技藝展示,與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。
參訓的團隊成員不僅提高了自身的素質,同時也將獲取的最新信息補充到專業課的教學中,傳授給學生使他們得到教材以外的專業知識和專業技能。
(3)探究專業課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座,先后聽取了德國專家、北京市教師培訓基地及專業創新團隊的課程改革專題報告和經驗介紹。團隊成員根據課程改革的要求,結合我校的實際及烹飪專業團隊的具體情況,積極參與學校烹飪專業的課程改革工作,以烹飪專業高技班為切入點嘗試著進行試點改革,探究新的教學及考核評價模式,編寫校本教材。依據行業發展的需求,結合新一輪課程改革的要求,團隊成員探尋適宜新時期課改教學需要,適應學生發展需求的教學手段和方法。
3.工作監測評價持續改進
專業創新團隊建設是一個新生事物,需要自我調整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設總體目標是專業師資隊伍整體素質的提高。因此團隊建設的評價,應當建立在以內部評價為主、外部評價為輔的基礎上。通過自我評價,共同分析影響團隊建設和成員發展的因素,進而形成共識,明確發展目標和工作措施,提高團隊的凝聚力,激發前進的動力,不斷取得進步。
烹飪專業創新團隊先后采用授權評估工具(empower evaluation tool,EE-tool),對團隊進行了階段性評估(初期、中期內部評價),其目的是進一步自我審視團隊建設項目目標的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發展的可持續性、團隊在學習方面的前瞻性。內部評價過程中查找團隊在建設初期、中期存在的問題,團隊核心成員及骨干成員(利益相關者)在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識,明確目標、確定改進措施。
四、成果初現端倪,影響示范推廣
1.教育教學科研成果初顯
三年來烹飪專業創新團隊成員先后承擔人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學院、高級技校、技工學校專業目錄》的部級課題研究工作,并通過專家的終審。完成國家級規劃教材《中式烹調技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心組織的《技能人才職業導向式培訓模式標準研究》課題開發工作。完成北京市職業技能鑒定中心組織的《北京市職業技能競賽組織實施指南》、《北京市職業技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調師(技師、高級技師)論文評析講義等。
團隊成員還參加全國商業教育學會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽,2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學校教育學會商貿分會組織的烹飪專業教師教學技能大賽,獲得了一等獎。還參與了中國職業教育與培訓學會組織的全國技工院校課件評比,并獲得三等獎。通過比賽學習了其他學校的先進的教學方法和教學手段。
團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業教師,完成了常規學院教學、課改及教科研任務,達到團隊預期的目標。
2.影響示范推廣團隊模式
在團隊建設中體現了一個團隊從無到有,從創建到逐漸走向成熟的過程,是一個以建設創新精神和團隊整體實力為核心,以形成團隊有效建設模式為導向的項目建設過程,更是一個促進專業教師素質提升,形成一種可規劃、可操作、可示范團隊建設模式的學習提升過程。
在團隊項目實施的過程中,每位團隊成員伴隨著烹飪專業創新團隊的建設和發展,相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養、教學能力、專業技能水平、教科研能力等綜合素質得到了逐步提升,形成了一支“協作、學習、創新”的高素質烹飪專業教師團隊,正在為學院的發展和專業的成長發揮著積極的作用。
期間團隊的核心成員還擔負著北京市烹飪專業教師培訓學校的工作,通過培訓交流活動,影響帶動著其他職業學校專業教師。在培訓學校的工作中,不僅鍛煉了團隊成員,也使團隊成員獲取到更多、更新的專業知識和技能。不僅宣傳了團隊,同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養模式,對其他職業學校的專業建設起到了影響和示范作用。
構建團隊建設有效模式,逐漸推廣團隊建設模式,逐步形成團隊建設經驗。烹飪專業創新團隊工作的開展,在我院形成了以點代面的輻射作用,形成了可測量、可示范的團隊建設基本模式,影響帶動著我院其他專業的長足發展,對我院的整體發展有著積極的促進作用。如服務分院的休閑體育管理專業、電子商務專業等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動,輕工分院的服裝設計與工藝專業在2009年也正式成為北京市職業院校教師素質工程的專業創新團隊之一。
五、持續發展創新,再塑特色品牌
回顧烹飪專業創新團隊的工作,既有成長中的艱辛,又有成功的喜悅。我們深知專業創新團隊的發展不是孤立的,需要各級領導的關愛與支持;專業創新團隊的發展不是獨立的,它需要相關部門的相互提攜與呵護;專業的發展不是閉門造車的,它需要廣泛交流與學習;專業創新團隊的發展不是個體的,需要團隊的每一個人的齊心協力。