抄表員專業技術總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇抄表員專業技術總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

[關鍵詞]電力企業；抄核收；問題；對策

中圖分類號：F332 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）37-0176-01

在電力企業經營過程中，抄核收工作能否得到有效的開展，不僅關系到電力企業自身的經濟效益，而且還會影響電力服務水平的提升。因而作為電力企業，必須對電力企業的抄核收工作流程有一個基本的認識，認真分析在抄核收工作中存在的不足，并針對存在的不足，采取有效的措施，確保電力企業抄核收工作的有效開展。基于此，筆者結合自身工作實踐，就此展開以下幾點探究性的分析。

1 分析電力企業開展抄核收工作的一般流程

就目前來看，我國電力企業在抄核收工作開展過程中，首先就是抄。再核對所抄來的數據，核對正確之后方能收取電費。因此，抄表是回收電費的首要環節，抄表工作能否有效開展，將直接影響電費的收取。抄表之后對數據的核對就是為電費的回收奠定基礎，最終通過收取的電費提高電力服務水平。因此，抄核收三個環節是確保電力服務水平提升的關鍵，所以必須引起高度重視[1]。

2 電力企業抄核收工作中存在的不足

通過上述分析，我們對抄核收工作的流程有了一定的認識，因而為了更好地促進抄核收工作的開展，就必須認真分析和總結電力企業在抄核收工作中存在的不足，具體來說，主要表現在以下幾個方面：

2.1 電力企業抄表時存在的不足

抄表是整個抄核收工作的首要環節，其工作內容主要是統計用戶的用電量數據，因而，能否正確抄表，直接對核對與收費成效有著直接的關系。但是在實際工作中，經常會因為這樣或那樣的原因，導致抄表出現錯誤，例如抄表工作人員在抄表過程中粗心大意，錯誤的將用戶的編號和電表的位數填錯，甚至將用戶的編號弄錯，所抄的數據與電力客戶所用的實際電量不符，加上在抄表過程中沒有結合用戶用電的類型進行針對性的記錄，尤其是所抄來的數據往往字跡潦草，對于后期的核算帶來困難。

2.2 電力企業核算時存在的不足

只有確保電費發票數據的準確性，才能確保雙方的權利不被侵犯，但是這不僅與抄表工作成效有關，而且與核算工作的開展有關。所以，在核算過程中必須仔仔細細。然而就現實來看，很多電費核算人員在核算工作中往往沒有認真的核對數據，甚至在審核過程中只是抽查性的審核，而并沒有對其進行逐一審核，加上一些核算人員自身的專業就是水平有限，即使在抄表過程中出現的問題也不能及時的發現，加上核算的工作量較大，在核算過程中出現紕漏的情況也時有發生。

2.3 電力企業電費回收存在的不足

當前，我國電力企業在回收電費過程中所采取的結算方式以準預付費為主，這種方式雖然對以往預付費的方式有所改進，但是由于回收網點不足、回收渠道單一性較強，給電力用戶繳費所提供的便利有限。以南方電網公司為例，每月15日至25日為繳費的日期，電力用戶若在這一時間段內沒有繳納上月的費用，將可能面臨斷電或收取滯納金的后果。而究其根源，主要就是因為其設置的電費回收網點的不足，僅在少數的城市開通了網上繳費的功能，雖然開設了銀行代扣繳費的功能，但是往往由于宣傳不到位，辦理此項業務繁瑣等而影響了電費及時、正常的回收[2]。

3 關于如何做好新時期背景下電力企業電費抄核收工作的幾點淺見

通過上述分析，我們對電力企業在抄核收工作中存在的不足有了一定的認識，那么在抄核收工作中，作為新時期背景下的電力企業應采取以下對策，確保電力企業電費抄核收工作的有效開展。

3.1 著力提高抄核收工作人員的專業技術水平

基于抄核收工作人員自身專業技術水平有限的現狀，作為電力企業，必須加大力度，切實加強對抄核收工作人員的培訓，確保其專業技術水平得到有效的提升。鑒于抄核收工作的開展需要抄表、核實和回收人員共同完成，而且各自負責的內容不同，因此，必須針對其工作內容進行針對性的培訓，例如對抄表人員，必須通過教育和培訓，使其意識到抄表工作的重要性，使其始終以高度負責的態度，切實做好抄表工作，在工作中做到一絲不茍，而且還要對抄的數據進行核對，正確規范的填寫各種數據，為整個抄核收工作的開展奠定堅實的基礎。而對于核對人員的培訓，在做好常規培訓的基礎上，還應培訓其專業的復核知識，使其在工作中嚴格按照要求對其進行審核，確保所有抄來的數據的精準性，最終為電費的回收提供依據。而對電費回收人員，則應教育其以熱情、誠懇的態度對待每一位電力客戶，從而為整個抄核收工作的開展把好最后一道關。

3.2 對抄核收管理模式進行不斷的改進

隨著信息時代的到來，傳統的電費抄核收管理模式已經不再適應時展的需要，所以必須對抄核收管理模式進行不斷的改進和完善，利用計算機信息系統加強對信息數據的處理。就目前來看，在電費抄表過程中，主要以人工為主，目前實現全面性的智能化遠程抄表還有很長的路要走，所以，就應在不斷加快這一進程的同時，利用計算機信息技術加強對電費數據信息的審核，不僅能節省大量的人力物力財力，還能有效的提高審核效率，促進核算準確性的提升。而在電費回收過程中，除了采取網點坐收外，還應采取多元化的電費回收方式進行，例如對于一些老年人，由于出門不便，電力企業可以加強與社區義工的合作，委托其回收電費，再由其交給電力企業。與此同時，還應拓展網銀繳費模式，網絡無處不在，只要構建繳費渠道，只需輕輕動一下手指便能完成繳費任務，實際電費的回收，未來可以借鑒通信企業回收電話費一樣，采取多種方式，確保繳費的便捷性得到有效的提升，從而提高抄核收工作的成效。

3.3 強化監督力度

監督工作是保障抄核收工作質量的的外部保障條件。監督部門需要定期檢查或者不定期抽查各種數據，評估各項工作質量。在細節上，電能計量表查抄、電費核算、電費收繳三方面均有著緊密的聯系，可以以三個方面為基礎構建完整的監督體系。電費核算人員可以抄表人員進行監督，檢查抄表人員所查抄的電表數據內容是否準確，有無錯誤情況；電費收繳人員可以對核算人員進行監督，保障各項數據的真實性及準確性。各項數據的準確性也就能夠保障電費抄核收工作有效展開，實現電費收繳的準確性，提高電力企業電費管理的水平[3]。

4 結語

綜上所述，對電力企業抄核收工作中存在的問題和對策進行探討具有十分重要的意義。作為新時期背景下的電力企業，必須充分意識到電力企業在抄核收工作中存在的不足，并針對存在的不足，采取有效的措施，確保電力企業抄核收工作得到有效的開展，提高抄核收工作成效的同時促進電力服務水平的提升。

參考文獻

[1] 王鵬.電力企業抄核收中的存在問題與解決措施[J].電子制作，2013，21：262.

篇(2)

近年來，社會主義現代化建設逐漸完成，供電企業作為基礎施工項目之一，能源的持續供應直接影響著電力企業的發展，對于整個國家也有著重要的影響。電力企業是我國能源的供應單位，其中包括很多復雜的工序，電表的查抄、費用的核算、電費的收繳都較為繁瑣，需要及時核算數目，保證數據信息的準確性。但是，由于企業職工工作能力的影響，以及思想觀念和工作態度的落后，使得供電企業抄核收工作還存在很多的不足，常常出現數據與實際不符的現象，使得企業承受較大的經濟壓力。針對這樣的現象，供電企業必須樹立正確的工作態度，做好抄核收等工作，并結合實際提出解決常見問題的方法，從而促進企業更好的發展。

一、供電企業抄核收常見問題

電力企業不僅承擔著能源供應的重大任務，同時也與電力查抄、電費審核、繳納等小事息息相關。在實際工作中，抄核收工作也會遇到一系列常見的問題。

（一）電能查抄問題

查抄家庭和企業用戶的電量，是供電企業全部工作的基礎，也是電費繳納的主要參考依據，如果查抄環節出現了問題，最終就會影響企業的經濟效益。但是，由于企業工作量大，需要查抄的家庭較多，很容易出現問題。

其一，存在漏抄現象。究其原因，相關工作人員工作態度不認真，校準不精確，不按期、按規定進行查抄，有時候就會出現漏掉或者數據失實的現象。其二，工作不認真，在工作中抱著無所謂的態度，沒有對數據進行校對，或者因為一時疏忽造成數據的錯亂，給企業終極審核帶來影響；其三，抄表中差錯頻發。抄表工作人員在實際工作過程中，由于缺乏責任意識，忽視了抄表中出現的各種問題，經常出現負電量、總相差與峰平谷示數相加的差距。

（二）電費核算問題

?費核算與會計、財務工作相關聯，造成核算數據不準確的問題，大部分是因為電能查抄不準確引起的。

首先，電費核算人員工作不認真，忽略了一些細節工作，對之前的數據沒有再次校對就直接使用，以錯誤的信息作為繳費的依據，自然導致電費核算不夠準確；其次，在打印電費票據的時候，出現了失誤，使得單據上的繳費數額與實際所要繳納的資金對不上；最后，電費復核人員工作能力一般，專業技術水平不高，對相關工作掌握的不到位。針對五保戶、低收入家庭等開展的電費民生工程也沒有計算清楚，都會影響電費核算的精確度。

（三）電費收繳問題

電費的收繳是供電企業工作非常重要的一部分，一旦收繳數額不準確，就會造成較大的經濟損失。隨著社會的發展，電力企業也推出了新的電費收繳方式，例如使用預付費的結算方式，有效地杜絕了拖欠電費的現象發生，然后供電企業在使用預付費結算方式時，出現了預付費轉換成電量時的測算誤差現象。雖然用戶的電表上顯示還有剩余的電量，而實際已經出現了欠費的現象，這樣就使用戶和供電企業產生了糾紛，增加了電費收繳工作的難度。另外，有些用戶還存在故意拖欠電費的現象，他們打著老人不會交電費、沒有銀行卡等旗號不及時繳費，給供電企業的工作帶來了不小的麻煩。

二、供電企業常見問題的解決措施

針對上述問題提到的，我國供電企業常見的抄核收問題，要有效、快速、及時解決問題，就必須結合實際，從多個角度入手，提出最科學的辦法，保證供電企業持續發展。

（一）創新供電企業抄核收管理方式

嚴格的管理、精細的控制，是促進供電企業可持續發展的有效手段，也是提高企業經濟效益的科學方法，特別是對于供電企業這種涉及內容復雜的工作更是如此。因此，企業必須改變原來的人工管理模式，通過應用信息技術，讓人工智能代替原來的抄核收方法，建立規范的管理平臺，突出自動化核算的優勢，讓數據的核算變得更加快速和準確。

（二）落實抄核收工作責任制

要解決目前供電企業在抄核收工作中常見的問題，就必須落實好崗位責任制，以正確的規范和管理，建立完善的電費抄核收制度。特別是要針對不同的崗位，樹立人們的工作職責，強化他們正確的工作理念，對于工作中出現的不負責現象，要加大懲罰力度，從而減少工作失誤，做好數據核對。另外，還要通過各種激勵和獎勵的方法，調動職工的工作積極性，減少工作失誤。

（三）加強對抄核收各個工作環節的監督

及時、準確、高效的監督是保證數據準確的基礎，也是防止錯誤無限放大的有效辦法。更重要的是抄核收各個環節相互聯系、彼此連接、環環相扣，抄表是最基礎的環節，抄表的客觀性、準確性將直接影響電費核算與收繳工作，必須形成抄表崗位、核算崗位與收費崗位之間的相互約束和監督，從而維護抄核收工作的透明度、合理性。

供電企業一方面要創設專門的抄核收監督部門，全面負責供電企業抄核收行為的監督，從而提高抄核收工作人員的工作質量與水平，確保抄表數據信息的精準、客觀、真實；另一方面又要形成抄核收崗位間的相互監督、彼此約束的機制，例如：電費收繳人員有權利對電費核算人員的行為加以監督，形成抄表與電費審核之間的順利過渡，確保數據、信息的真實性、準確性，從而為電費的合理收繳提供依據。

（四）提高抄核收職工的綜合能力

想從根本上解決供電企業抄核收常見的工作問題，就必須從職工素養的提高上入手，樹立他們正確的工作理念和良好的工作態度，構建一支精良的專業隊伍。具體而言，企業可以定期對職工進行培訓，注重專業教育，落實好思想教學，鼓勵職工認真工作，并建立信息舉報平臺，及時了解職工的工作情況，有效減少工作失誤。

篇(3)

降損必須從技術降損和管理降損兩方面進行，技術降損是基礎，管理降損是關鍵。

關鍵詞：電力；供電系統；電網

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A

一、降低線損的技術措施

（一）調整電網結構，優化配電網絡

1、重視電源點的位置，看其是否設立在負荷的中心位置。

2、以經濟供電半徑配置電源點，在農村地區宜采用小容量、短半徑、密布點的方式進行配置。

3、優化接線方式，多采用由電源點向周圍輻射式的接線方式進行配網架設，盡量避免采用單邊供電的接線方式。

4、合理選擇導線截面，導線截面一般應優先按照電流強弱來選擇。

5、正確選擇變壓器的容量和型號。要選擇節能型變壓器，合理配置變壓器的容量。

（二）提高功率因數，減少無功損耗

所有電感負載均需要補償大量的無功功率，提供這些無功功率有兩條途徑：一是輸電系統提供；二是補償電容器提供。實際電網當中就補償裝置的安裝位置而言有如下幾種補償方式：首先變電所集中補償；其次配電線路分散補償；再次負荷側集中補償；最后用戶負荷的就地補償。

1、補償方式及地點

對于低壓配網無功補償，通常采用負荷側集中補償方式，這樣就能以最小的投資，獲取最大的經濟效益。

2、改善供電電壓水平

電網運行電壓水平的高低是關系到系統和用戶能否安全經濟供用電的大事，電壓如過低或過高都將給供用電設備帶來危害和增大電能損耗。因此，把供電電壓控制在規程規定10千伏電壓允許的范圍，是一項技術降損的重點措施。改善電壓水平，就是要根據負荷情況使運行電壓處在一個經濟合理水平。正確的做法應是使用電設備電壓水平控制在額定允許的偏移范圍內。

3、變壓器經濟合理的運行

變壓器的經濟運行是指它在運行中，所帶的負荷通過調整后達到合理或基本合理值，此時，變壓器的電功率損耗達到最低值，效率達到最高值。這一運行狀態就是變壓器的最佳經濟運行區。這是降低變壓器和電網電能損耗的重要措施之一。還要解決配變過載和“大馬拉小車”的不合理現象，降低實際損耗，提高配網的供電能力。

二、降低線損的管理措施

管理線損是由計量設備誤差、管理不善以及電力元件漏電引起的電能損失。在農村供電所的線損管理中，管理線損是左右線損的一個重要因素。因管理不到位，形成的電能損失在整個線損中占有較大的比重，甚至部分環節上還相當嚴重。有些供電所由于管理不夠嚴格，造成一些10KV線路高壓線損率和農村的低壓線損率長期居高不下，嚴重影響著電力行業的形象和效益以及農村電力市場的開拓。

(一)開展線損理論計算工作，建立線損分析例會制度，及時發現和糾正問題，并對線損進行預測，修訂降損措施。供電所至少每月組織一次分析。建立同步抄表制度，當日關口表與當日臺區表及用戶計量表同步抄表，消除因抄表時間差出現的線損波動。健全計量表計管理制度，明確管理職責。

(二)認真開展用電大普查?？h局每年進行一次大普查，供電所至少每半年進行一次大普查。查居民用戶、個體經營者、農村躉售用戶、高壓用戶和低壓動力用戶的電能表鉛封、電流互感器比值與卡片是否相符、互感器是否有燒毀、短路線及其它違章、竊電現象。對發現的違章、竊電戶要嚴格按規定處理，普查活動要有記錄。

(三)供電所要強化線損率完成情況的統計分析工作，除每月末對各臺區、10千伏線路的線損率完成情況進行統計分析外，還要對全所線損率綜合指標及10千伏配電線路(含變臺)、臺區線損率指標完成情況，以統計表的形式進行統計分析，便于總結經驗，堵塞漏洞。

今后降損的具體舉措

（一）管理制度上

每月定期召開線損工作會議，建立線損分析圖表，對各種異常情況及時分析查找異常情況，派專人落實直到查處問題為止，及時消除影響線損的各種因素。

人員組織上

每條10KV線路成立線損小組，負責該條10KV線路的線損，400V線損每個臺區落實到每個專責身上，對臺區的供電方案、改造方案都由專責負責，確保400V線損降至合理范圍。

生產技術上

篇(4)

一：主要工作匯報：

1：完成樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2：大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3：安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4：安裝小區1#商場5戶商戶供水管道。

5：東墻欄桿修補.。

6：安裝公寓太陽能管道。

7：小區南墻欄桿更換。

8：C4#樓井蓋更換。

9：安裝花園減速帶。

10：小區路燈桿加固。

11：辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12：焊制垃圾車三輛。

13：7#樓排水管修理。

14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了水系、、、的衛生清理工作。

二：日常設備維護保養情況

目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態

三：目前存在的問題

1：專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2:：工作流程中，規范操作的統一性不強，對單位監督檢查工作做得不夠細致

3：養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4：倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6：和各部門工作銜接還不是很完美

四：二0一一年市物業公司維修工作重點設想。

針對以上提到的問題和薄弱環節，2011下半年對我們市物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。

1：計劃：主要對2011年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2：完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對市物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3：規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

篇(5)

【關鍵詞】電力負荷管理系統；故障；解決對策

近些年來，國家不斷的進行電力系統的改革，進一步完善電力市場，促使供電企業不斷的提升自身的供電效率和質量，積極地擴展電力負荷管理系統的功能，并逐步向綜合性的方向發展，為用電客戶提供更優質的服務，進而使經濟效益和社會效益更上一層臺階。為了使電力負荷管理系統能夠安全有效地發揮其作用，必須要嚴格控制電力負荷管理系統在運行的過程中可能出現的一系列問題，以確保供電系統能夠滿足日益擴大的電力市場需求。

1 電力負荷管理系統

1.1 概念

電力負荷管理系統是指，將無線電傳輸作為主體，并把系統控制等高科技融為一體的專業技術，主要是對用戶進行用電管理。安裝在用戶方面的終端裝置和供電公司的監控系統組成了電力負荷管理系統，用有線和無線的方式監控用戶的用電情況，進而進行綜合的管理。

1.2 系統結構

系統主站、負荷管理終端和通信通道是構成電力負荷管理系統最重要的三個部分，它主要以無線電通信為主要的通信方式。主站作為整個系統的中樞，同時又擔任著系統運行和管理指揮中心的任務；負荷管理終端會對采集到的信息進行處理，并通過通信通道發送到系統管理中心。

1.3 主要功能

電力負荷管理系統具有多種功能。系統對用戶終端進行監控和管理，并且會通過用戶的終端裝置對數據進行采集，供電系統能上報終端事件，發出警告，主站在收到上報的事件后會馬上進行處理等等。

1.3.1 自動抄表

電力負荷管理系統能夠進行遠程自動抄表，這一功能是屬于數據采集的延伸功能，這樣一來，不僅能夠減少系統工作人員的工作量，也在很大程度上避免了抄表過程中出現的問題，提高了抄表的速度、節省了工作人員親自抄表的時間，并且有效的避免了抄表的誤差，提高了工作效率。

1.3.2 檢測竊電

從電力應用到人們的日常生活中開始，偷電竊電的行為就始終存在。隨著科技發展至今，竊電的手段也變得越來越專業和高科技，用傳統的辦法已經不能有效的查處偷電竊電的行為，這就需要用更高新的技術來解決這一問題。電力負荷管理系統能夠有效的檢測并防止非法的偷電竊電行為，全程監控，節約資源，減少供電企業的損失。

1.3.3 負荷控制

電力負荷管理系統能夠有效的對電力負荷進行控制和管理，不但減低了供電方的生產成本，而且減少了供電設備的資源耗損，這對于維護正常的供電秩序和電力的生產方面都起到了至關重要的作用。

1.3.4 預測與分析

電力負荷管理系統能夠進行數據的采集，并且依照這些數據進行預測與分析，進而做出準確的負荷電量預測。

1.4 發展現狀

電力負荷管理系統在我國的供電系統中被廣泛的應用，并且已經完成了產業轉型，被融入了多種多樣的服務功能，目前還在不斷的發展，也必將會更好的發揮其在電力市場中的作用。

1.5 作用

電力負荷管理系統能夠對用戶進行監督控制，對用電情況進行分析，并且還能夠集中控制電力負荷，監督違章用電行為，降低生產成本，從而建立起一個正常的供電秩序，維護供電企業的合法權益，對系統的正常運作和電力行業的發展產生著重大的影響。

2 電力負荷管理系統中的故障類型及解決對策

電力負荷管理系統的故障類型主要可以分為主站故障、通信通道故障和數據采集故障等三方面。

2.1 主站故障

主站作為整個電力負荷管理系統的核心，只有系統軟件規范的運行，才能夠保證整個供電系統的正常運行。主站可能出現的故障主要是軟件故障，很少會出現硬件故障的情況。軟件的開發程度還不完善是其產生的主要原因，如果出現軟件故障，通常會交由專門的負責人員進行處理。

2.2 通信故障

出現通信故障的原因主要有兩種，即通信受到干擾或者是通信設備出現故障。另外，數據傳輸擾也會引起通信的故障。

排除通信障礙，要采取逐步排除的辦法，即從主站開始，逐步的向終端進行排查。首先排查的是主站軟件，若是軟件出現問題，可以直接交給供應商來進行修復處理；若軟件沒有出現故障，那么就需要查看通信基站和主站通信鏈路；鏈路如果也沒有問題，那就要對基站設備進行檢查和排除。電臺指標參數、工作性能和天線系統故障是引起基站設備故障的主要原因。對于專業人員來說，用先進的儀器來檢測和排除這些故障并沒有難度。

另外，我們提到的數據傳輸擾也會引起通信故障，主要是分析并找到干擾源產生在哪里。首先要卻定干擾源是來自內部還是外部，之后用工具軟件來檢測就能夠找到故障出現的原因和位置。

2.3 終端故障

終端故障可以分為兩種情況，即不能上線和不能有效地采集數據。出現終端故障時，數據采集會表現異常，并影響電力負荷系統的正常運行。終端故障一般是由環境原因導致的，對安裝現場進行排查通常就會找到故障的原因。

3 怎樣維護電力負荷管理系統

（1）首先，應該在源頭上控制電力負荷管理系統故障，即在早期安裝電力系統的時候就要嚴抓施工質量，對系統的各個構件都必須要求達到最好的質量和最高水平的設備，這樣才能保證系統在運行過程中不會經常出現故障，并減少后期對系統的維護工作量。

（2）工作人員要定期的對系統進行檢查和維護工作，及時發現和解決系統運行過程中出現的問題和故障，這樣才能使系統隨時都保持一個良好的工作狀態，不會因為突發故障導致系統無法正常運行，而產生不必要的損失。

（3）要及時的召開全體工作人員會議，討論在系統運行過程中出現的故障原因、類型等等，并對這些問題進行系統的分析和整理，進而提出相應的排查和解決方案。明確分配每個部門所負責的工作內容，才能保證電力負荷管理系統出現故障的時候，能夠有針對性的解決各個環節出現的問題。

（4）要加強對工作人員的培訓，經常組織培訓學習，不斷充實工作人員的技能水平，包括對系統的維護、維修技能，以及學習更高新的技術，來應對系統在運行過程中可能會出現的一切問題，降低系統運行的安全隱患，才能保證系統不斷融入新的科技，更好的發揮其作用。

4 總結

電力負荷管理系統被越來越廣泛的應用到供電系統當中，這不僅提高了供電企業的管理能力，增加了經濟效益和社會效益，也使整個供電系統能夠安全有效地運行。伴隨著電力負荷管理系統功能的越發強大，就系統隨時會出現的故障進行分析和排除這一工作，就變得日益重要起來。這就需要電力負荷管理系統的工作人員隨時對供電系統進行檢查和監督，排除可能會出現的一切影響系統正常運行的故障，以保障供電系統能夠良好的運行。

參考文獻：

[1]王光.淺析電力負荷管理系統的應用[J].機電信息，2012（18）.

[2]李惠萍.大用戶電力負荷管理系統對計量故障處理的應用[J].科技創新與應用，2012（05）.

[3]羅庚玉.淺談電力負荷管理系統[J].華東電力，2000（02）.

篇(6)

關鍵詞：電量；電費核算；管理；

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

1電量電費核算和電力事業建設與發展

電量電費核算作為供電企業基礎管理的主要活動，電量電費的全面核算有著多方面的意義，為供電企業和電力市場的可持續發展提供了重要保證。具體體現在：

1．1 規范電力市場秩序

供電系統在日常經營中需要處理許多事務,包括電力環境的管理,電力設施的管理、維護及建設，這些都是和企業內部管理相聯系的。在供電企業創建現代化運行模式的同時，必然需要形成一套完整閉環的電量電費管理流程以維持電力市場的正常供應秩序。

1．2 為規劃供電企業管理提供決策依據

電量電費管理是供電企業電力市場管理的重點內容，電量電費核算也影響了供電企業在供電市場上的經營決策，對供電企業的經濟收益和電力供應環境的維護有較大的影響作用。利用電量電費核算的手段，不僅能全面落實國家電力防治法規、電力市場管理政策，也能促進社會經濟活動的有序開展，還能促使社會和公眾更節約、更合理、更科學地使用電量從而提高節能減排的社會效益。核算工作的最大作用在于讓企業管理者清楚了解電量電費的管理情況，這是降低企業經營成本及節能減排的有效策略。如：對社會電力市場的電能管理可以提供合理規劃進行電網的峰谷調度，通過電量電費核算能了解社會電能的使用情況和發展方向，使電能可控可調，為電網管理與維護提供有效監控，也為企業管理規劃提供科學方向。

2 面向客戶制定行而有效的電量電費核算方案

客戶是電量電費核算的主要對象，供電企業要結合客戶的實際情況制定電量電費核算制度，這樣才能保證電量電費核算工作的質量。供電企業市場管理部門對于電量電費核算的管理應立足于客戶用電的具體情況，這樣才能制定更加科學、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶制定電量電費核算的流程包括以下幾點：

2．1 電量采集與核算

供電企業提供必要的供電設施及計量裝置，并定期安排工作人員對客戶的用電量進行數據采集，即抄表和定期進行計量裝置和數據采集工作的檢查，及時收集相應的用電度數，對每一戶定期的結算電量進行把關。在對客戶計量裝置進行數據采集即抄表時，工作人員要保證為客戶提供的供電計量裝置的完好和客戶信息及用電量數據的準確性和有效性，供電管理人員應準確地記錄計量裝置讀數為電量核算提供可靠的數據基礎。嚴格執行電力計量法規，按照國家計量裝置計算標準準確計算客戶的結算電量，通過電力軟件系統對每一戶的用電量進行復核檢查，并把每一戶的用電情況如實反映到統計表上，通過這樣的方式為電力市場管理人員進行供電日常管理工作提供依據。

2．2 電費核算

電費核算人員在電費計算時要結合客戶的用電量，根據國家公布的電力法規和電價及計算方法對客戶電量電費進行逐一核算。通過電力軟件系統，電費核算最終保證電量電費數據與實際情況相符。如：某個小區客戶的某月用電情況出現異常則需要對該客戶信息、抄表情況、計量情況甚至是否存在人為差錯進行復核，通過完善的復核流程進行電量電費的調整，讓最終數據能與實際用電相符或更趨近于實際用電。

2．3 收費方面

在收費環節上完善收費流程和豐富收費方式，為電費最終的回歸提供相應的幫助。早期傳統的收費模式是由客戶到供電營業點繳交電費，對客戶而言繳費排隊經常耽誤時間，對電費回收管理而言也容易發生人為錯收電費的情況并且增加電費回收的風險，且電費回收的及時率也較低。利用現代管理技術和計量管理預付費管理裝置，增加了預繳費模式，為電力質量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費的有效回收，降低電費回收的風險。另外，供電企業通過與銀行系統的溝通搭建銀行代繳業務平臺，并通過創建供電及第三方網絡收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業電費的管理，最終達到雙贏的局面。

3 堅守原則是管理創新的基礎

為了更好地開展電量電費核算管理工作，在電量電費核算管理時需要保持制度的延續性和行力，更需要長期堅持原則，包括全局性、真實性、持續性和獎懲性原則。

3．1 全局性

對電量電費收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業發展需要，也為了更好地開展社會電能管理工作。核算人員在參與電量電費核算時從企業整體利益出發，落實管理制度實施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費核算的每一項細節，這樣才能為核算管理創新打下基礎。

3．2 真實性

數據的真實性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數據不準確，電量電費核算管理將失去意義。只有立足于真實性基礎上，核算工作才能在方法、管理等方面實現突破改革。

3．3 持續性

管理創新是為了滿足供電市場管理工作的持續運行，保證各項政策落實到位，這才是電量電費核算的基本保證。在創新管理時，既要固化基本流程又要結合實際狀況，參照市場變動趨勢調整核算手段，如：市場用電價格變動后要更新電量電費核算規則。

3.4 獎懲性

獎懲制度的推廣也是電費收入核算管理的創新措施，通過獎懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費核算的工作效率。如：供電企業實行績效考核的方案，結合工作指標、工作質量、工作數量等量化考核，對在電量電費核算中效率高、表現優、能力強的核算人員給予較高的評價，提升核算人員的參與感和對工作的積極性。

4 優質服務，提高核算效率

（1）用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少

一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。

（2）節約人力成本，提高核算效率。電費核算中心一般人員定編在 10 人左右，負責所有用戶電量電費的發行、電費賬務的統一管理等工作。采用電費核算中心統一模式節約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。

（3）加強標準化作業管理。全面導入業務部標準化作業流程和崗位工作流程，對安全管理、生產管理、營銷管理、專業技術管理、優質服務、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準備、實施、總結等各個環節，細化出具體的操作方法、操作措施、操作標準和操作人責任，依據工作流程的先后順序排列組合成一個具體作業的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。

5 結 語

電費核算是電力營銷中的重要一環，通過管理手段和工作流程的不斷深化與完善，必能提高電費核算的效率和準確性，對電力企業的經營與發展做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]張旭，孫根年.中國電力工業的環境學習曲線與節能減排潛力分析[J]．華北電力大學學報（社會科學版），2008，（2）．

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關鍵詞：精益化 簡史 供電 運用

一、引言

精益管理是在深入挖掘日本豐田公司精益生產方式的基礎上，總結提煉并加以升華的一種高效管理模式，具體是指通過優化業務流程和資源配置，強化運行細節管理和過程管理，追求持續改進，推動企業不斷適應內外環境的變化，提高核心競爭力和創效能力的自我完善的管理過程。

二、供電企業的精益化管理

國家電網公司提出：著力推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設。這充分表明了國家電網公司在建設“一強三優”現代公司上的全新思路和高瞻遠矚的戰略決策，也指明了電網企業科學發展的方向和最終選擇。

我們一直以來都有一個印象，只有流水線的工廠才適合開展精益化管理。供電企業作較為特殊，具有其電力生產不能儲存、專業分工細、人員工作地點分散、配合復雜、勞動力不宜量化的特點。如何來通過精益生產促進企業的發展，解決企業存在的問題。下面，我們就以寧夏某地市供電企業為例，在實施精益生產總結的基礎上展開些許探討，希望能對大家有所幫助。

三、電網企業推廣精益化管理特點的必要性

1、電網企業生產管理較為特殊，作為關乎國計民生的一項基礎產業，既有其公益性，又要符合國家戰略需要。必須要做到服務于黨和國家工作大局，服務于社會經濟發展，服務于發電企業，服務于廣大電力客戶。所以，供電企業需要承擔的社會責任較多。

2、生產產業鏈長，設備復雜，種類多，專業分工細，工作區域廣且散。電力從發電廠輸出后到千家萬戶。中間要經過長途輸送，多次升壓、降壓、計量、分配。需要發電廠、超高壓、調度、檢修、變電、計量、營銷等多個部門的不同專業人員同時配合，才能順暢完成。涉及的設備從土建基礎、電力線路、變壓器、二次控制設備、刀閘、電表等物理化學的各個方面，同時受到地理條件、氣候等眾多不可控因數的影響。

3、危險系數高，安全標準要求高。電力生產具有高空作業、高電壓、搬運重物、使用各類危險工器具、經常使用交通工具等。安全作為供電企業的第一條紅線，必須作為一種信條刻畫在每個員工的心底。

四、精益化管理在電網企業的生產實踐

1、每個專業都制定了相應的管理標準和崗位操作標準。精益化管理強調的是規范管理、程序管理，也就是科學管理。要做到這一點，離不開標準化管理。只有各項規章制度和管理標準統一了，企業才有可能實現精益化。以標準化建設為切入點，真正建立起了操作有標準、執行有規范、管理有成效的管理體系，使精益化管理的實質即效率與效益成為企業管理的核心與本質。

2、每項作業都制定了相應的作業指導書。供電企業有很多個專業班組，人員流動很快，這幾年新進人員多，以往都是個人摸索、點滴積累、師帶徒手把手教授為主。不能適應當前企業快速發展的要求。經過大量的實踐經驗總結，在一些相對固定程式化的工作中，提煉出了許多有益經驗。并編寫了各個類型的作業指導書。如更換絕緣子串、變電刀閘操作、帶電裝表接電、抄表等工作，已經形成了一套行之有效的標準化作業程序。

3、各個不同專業之間都成立了相應的QC課題小組。多年來全面質量管理的推行，QC課題小組在供電企業遍地開花，已經深入到供電企業的各個生產環節，圍繞著提高工作效率的小改進、小發明、小創造層出不窮，解決了諸多的工作難題。也使得這一管理工具深入人心。

4、KPI作為常態指標考核到了每個基層單位。為提高績效管理水平，提高生產工作的積極性，促進管理水平的提升。讓大家合理安排工作重點，努力創新。單位已經將KPI管理手段作為常態考核指標，提升了各項工作的競爭力。

五、精益化管理在電網企業的發展方向

傳統的電網企業人力、財務、物資等資源分散，特別是人財物等重要資源管理粗放，利用效率不高是客觀事實，加大資源整合力度，對重要資源進行統一配置和管理是當前國家電網公司的中心工作，也是供電企業必須堅定不移貫徹執行的政治任務。供電企業應當以“三集五大”建設為契機，完善各項機制建設。

通過加強人力資源管理，優化人力資源結構，大力推行全員教育培訓和全員績效考核，克服人員總量多、人才不足的結構性矛盾，對人力資源進行統一配置，解決了人員缺乏，激勵和約束機制不健全等突出問題。

通過加強預算管理，嚴格控制成本支出，開展資產清查和專項檢查，提高資金利用率。

開展科技創新和專業技術帶頭人活動，完善科技獎勵辦法，圍繞智能電網建設，集中資金和力量，開展科技攻關。

加快信息化工程建設，“SG186”營銷現代化系統應用走在國家電網公司前列，全面開展用電信息采集工作。

六、結束語

推行精益化管理作為一種管理方式和手段，大大的有助于管理進步，是企業發展的助推器，是為了讓國家電網的供電質量更可靠，品牌更有號召力，企業更有競爭力，更具美譽度，讓國家電網這個品牌更加深入人心，

參考文獻：

[1]肖智軍，黨新民.精益生產方式JIT[M].廣東經濟出版社，2004

[2]劉勝軍.精益生產現代IE[M].海天出版社，2004