護士專業技術總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護士專業技術總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：急診科；護理工作；護理質量

急診科是各醫院接受危、急、重、難、復雜患者的首要場所，患者入院時病情變化快，轉歸不明確，隨之而來的患者家屬也精神緊張、情緒激動，一旦受到一點激惹，就容易情緒失控，在這種情況下，急診科醫護人員工作壓力大、風險高，同時工作伴有很大的不確定性，這在一定程度上影響了工作的進展和質量[1]。那么在工作中如何克服這些困難，提高急診科護理工作質量，現報告如下。

1 臨床資料

選擇2011年1月～2012年12月在急診科就診的患者，共計19231例，其中患者就診科室涉及內、外、婦、兒科、重癥監護病房等，回顧分析患者就診過程中遇到的主要問題，對醫護人員的意見和建議，重點關注投訴的內容，并加以歸納整理，總結出影響護士工作的幾個方面，然后尋求解決問題的方法。通過總結，發現影響護理工作質量的主要因素：①家屬關心患者生命安全，情緒不穩，對于刺激容易被激惹；②對疾病不了解，不能很好理解醫護人員的建議和意見；③醫護人員解釋不細致或態度冷淡，患者不滿意；④對環境陌生，缺少安全感。

2 結果

在發現總結問題之后，護理人員立即采取對策，改進工作方法，確保做到讓就診的急診患者達到100%滿意。具體措施如下。

加強培訓，提升護士專業技術水平。急診科患者病情重，變化快，作為急診科護士，只有掌握了過硬的專業技術，才能面對各種急癥，做到忙而不亂，應對自如[2]。護士長應該定期考察每位護士包扎、固定、止血、搬運、CPR、電擊除顫、氣管插管等急診科七大搶救技術，并且對呼吸機、心電儀、氣管插管鏡、靜點泵、靜推泵等各種儀器的使用、保養做到人人熟練掌握；而且定期對護士進行理論考核，做到理論和實踐相結合，全面提高護士的專業水平。

加強護士和患者之間的溝通交流，讓護士的工作得到患者的理解和支持。患者到達急診科以后，護士要為患者進行各項操作和處置，雖然搶救處置對患者來說最重要，但是護士也要同時和家屬做好溝通工作，并及時告知下一步將要進行的檢查或處置，讓患者心中有數，自愿配合護士的工作。在溝通中護士態度要和藹、鎮定、盡量使用文明用語，不要激惹患者、以免引起糾紛。

增強護士的法律意識，做到工作有法可依，有法可循，保護患者，也保護護士的合法權益。在急診工作中，凡是涉及到患者隱私和權利的檢查和處置，一定要按照程序征求患者和家屬的意見，并簽字為證，然后再進行下一步的工作，這樣就能保證雙方的合法權益。同時也能防止患者和家屬反悔對護士的權益進行侵害，造成護士的精神損失和經濟損失。

在急診科增加各種標識，讓患者就診時少走彎路、明確就診路線。來醫院就診的患者中很大部分是外地患者或第一次來醫院就診的患者，他們對醫院的環境不熟悉，對于急診患者這種要求時間、速度的情況更是一頭霧水，因此，在急診科地上或墻角、明顯處增加指示標識，如去往藥房、影像檢查室、收款處、住院處等，讓患者在最快時間內完成各項檢查和處置，去往合適的科室。

增加人性化設施，如提供免費熱水、報紙、電視等、并在各個就診科室門前或者室內放置綠植等，讓患者到醫院感覺如同到家，降低患者的陌生感?，F代化的醫院不光是患者就診的場所，同時也是一個城市人文水平的具體體現，在醫院增加這些設施以后，患者在就診的過程中更能感受到醫院的文化底蘊，同時對醫院和醫院的工作人員增加一種敬重之情。

3 討論

要想提高醫院的護理工作質量，要做的工作還有許多方面，比如可以在醫院急診科增加風險管理意識，讓護士在患者一入院的時侯就能根據病情預見患者可能出現的情況，事先加以防范，規避風險；或者根據急診科患者流量變化情況合理排班，做到合理配備人力資源，既能減輕護士的工作強度，又能最大限度滿足患者的就診需求；還可以通過激勵政策，對每年工作無差錯，得到表揚或者院里表彰的護士給予物質獎勵，鼓勵每個護士認真工作，提高其工作積極性，為醫院創造更多的經濟效益和社會效益等。

總之，在臨床實踐工作中，只有認真總結經驗，改進工作方法，才能讓患者感到滿意，同時也能讓護士在工作中體驗到救死扶傷的偉大，增加護士工作的自信心和自豪感。

4 參考文獻

篇(2)

根據不同?？谱o理的發展趨向及衛生專業技術人員的需求來優化和編制培訓計劃表，以加強NCE的內容層次[2]，刺激參加人員求知的學習欲望，促進個人職業生涯的不斷成長和業務技術水平進一步的提高，比如：開辦一些創新啟發式課程、護理人員經常使用的計算機日常辦公軟件、外語、醫療衛生有關的法律法規、新業務新理論等知識的培養顯得尤為重要。這些舉措旨在尋求一個合理的教育模式以便更適應繼續教育的快速發展，這種模式的建立也要依托舉辦單位現有的網絡學習技術的硬件支持等，從而在技術上解決了學習者不能脫產集中學習的工學矛盾，讓護士直接在崗位上或者利用護士站的現有電腦平臺OA網絡（辦公自動化OfficeAutomation,簡稱OA），甚至利用能在院外、家中就能得到學習的更先進的VPN網絡（虛擬專用網絡VirtualPrivateNetwork，簡稱VPN）中的遠程視頻系統，這種方式的學習能實現就像面對面一對一的授課。從理論上講，應用先進網絡技術或者網絡視頻學習系統也是NCE合適的教學方式之一。

二、定制合理、有效的NCE效果評估體系

在開展NCE活動的應用過程中，組織者應注重學習效果加強考核，也要不斷探索積極改進繼續教育學分的科學管理辦法，醫院主管行政部門不僅要在NCE的培訓計劃的制定進行把關，更要在注重數量增加的同時也應該注重加強質量的管理，切勿把NCE流于形式[4]。對于繼續教育學習的評價體系要積極引入循證護理理論對授課進行適時有效評價，培訓項目和方案不合理的要及時予以更換或者重新修訂，尋求更能激發護理人員的求知欲望和主動學習的積極性。

三、激勵培訓人員的積極性，探索有效的約束機制

要認真落實衛生部和人事部有關文件精神，把繼續教育學分年度考核是否合格納入衛生技術人員聘任、技術職務晉升和執業再注冊的必備條件之一。要對繼續醫學教育工作開展較好、合格率高的科室和能積極參與并重視繼續教育的個人給予表彰，同時也要對不積極開展繼續教育或者違反規定的科室和項目負責人予以處罰并通報批評，甚至取消項目舉辦資格等措施。

四、有關部門應該制定必要的制度為繼續教育工作的順利開展提供良好的實施環境

（一）對任職教師的遴選聘任管理需要制定有效的管理辦法

遵守國家的法律、政策，為人師表，教書育人，敬業精神強，熱愛繼續教育事業；具有相關教師任職資格、本學科大學本科（含）或以上學歷、相應的專業技術職稱的人員。具有所承擔本課程教學任務的業務能力和教學水平，業務基礎扎實、教學效果好；能認真編寫教材，對醫學新知識、新技術、新方法及有關衛生的法律法規興趣濃厚；勇于進行教學改革和創新，不斷總結教學經驗，改進教學內容、方法和手段，提高教學培訓質量。認真做好成績考核工作。授課教師組卷、命題主要考核學員專業基礎知識水平、專業知識應用能力和臨床實際解決問題的能力，并結合平時成績客觀評定學員的成績。

（二）任課教師備課、上課管理制度

培訓教師授課前應做好充分準備，科學安排培訓內容和選擇合適的臨床教學方式，保證提高教學效果。教師要針對不同職稱和年資的衛生專業技術人員特點，因材施教，授課的內容要體現“三基三嚴”，也應該體現新知識、新技術、新方法的臨床實踐。授課教師理論上課教案要經繼續教育領導小組審核通過后方可上講臺。授課教師嚴格按培訓計劃和內容上課，不得減少課時，不得隨意調課換課，保證培訓課時到位。教師應認真上好每節課，不斷創新繼續教育培訓的教育手段和授課方式。

（三）教學培訓質量督導評估制度

通過上級衛生行政部門的各種質量評估，教師可以了解到自己所授課程的質量，包括教學內容是否恰當是否緊跟上級衛生政策的要求；教學方法是否得當，是否既能保證臨床工作的特殊性又能很好地完成并指導了學員。醫院護理部或科教科成立教學督導并負責檢查和跟蹤繼續教育的培訓質量。督查繼續教育培訓計劃、教學方案、課程教學資源、師資配置及其培訓工作的落實情況。檢查和跟蹤教師備課、上課等各個教學環節的臨床培訓質量情況。聽取學員對培訓的安排與教學質量的意見，進行分析和匯報。對考試工作進行全過程的檢查監督和跟蹤。

（四）培訓效果跟蹤評估制度

利用規范化繼續教育培訓基地，收集評估基礎資料，為培訓的效果評估提供一定的量化分析依據。采取多渠道、多形式了解學員的培訓感受和收獲，定期征求學員的意見和建議，適時總結經驗，加強和改進管理工作，不斷提高繼續教育的質量和水平。認真調查了解全院衛生專業技術人員的培訓需求，發揮各學科各自的特色和優勢，編制符合廣大衛生專業技術人員需求的培訓內容和培訓計劃，在教學組織中嚴格管理，保證培訓質量。

五、存在的問題和需要及時改進的地方

（一）普遍的問題是存在學習重視不夠、認識不足的現象

很多護士對學習的動因認識不足甚至是流于形式還有繼續教育學分管理方面也存在不科學、不規范的問題。認為實行學分制管理及建立登記制度不是很有必要，也有部分護士把學分制管理看成是“形式主義”，隨便應付下就行了[5]，甚至有些護士在接受繼續教育過程中存在這種觀念，認為參加繼教學習只是為獲得學分而學分只是為了晉升，而不是以獲得知識為學習目的，出現“混分“”買分”現象。

（二）工學矛盾突出，政府層面的立法依據缺失

篇(3)

關鍵詞：基層醫院；護理風險；管理對策

    護理風險是指醫院內在患者護理過程中，有可能發生的一切不安全因素[1]。新疆和田地區民豐縣人民醫院是一所縣級二級綜合性醫院，95%以上的護士均為維吾爾族，中專學歷的護士占全院護士總數的90%以上，聘用護士占全院護士總數的50%以上，長期以來大家對護理風險的識別意識不強，護理工作中總是不斷的重復出現一些護理缺陷，近年來，尤其是國家繼開展“醫院管理年活動”之后開展的“醫療質量萬里行”活動，護理部將風險管理應用于臨床護理管理中，用于分析現存和潛在的護理安全隱患，不斷加強護理風險的管理，收到良好的效果?，F報告如下。 1 臨床資料

    對我院2008年～2010年接到各科上報護理缺陷進行分析，總結出我院常見護理風險的潛在表現及因素。

2 護理風險的潛在表現及因素

2.1  護士的法制觀念淡漠，自我保護意識差：具體表現在護士不能識別護理風險，不能預測其后果及危害性，少數民族護士在書寫護理文書時，因漢語書寫能力的受限，內容不夠嚴謹，一旦發生護理糾紛，不能沉著冷靜，更不知怎樣取證，不懂得怎樣保護自己及醫院利益。

2.2  聘用護士數量增多：達到護士總數的一半多，流動性大，隊伍不穩定，且缺乏臨床經驗，基礎較差，護理質量受到了一定的影響。

2.3  各項核心制度未落實到位：個別護士不遵守規章制度及操作規程，工作態度不嚴謹，馬馬虎虎，特別是交接班制度、查對制度、搶救制度、分級護理制度未認真落實到實際工作中。

2.4  掌握?？浦R不全面：突出表現在低年資護士臨床經驗不足，動手能力差，急救器械、藥品使用不熟練，對危重患者潛在的護理問題、護理轉歸不能準確做出判斷，而對患者安全構成威脅。

2.5  管理因素：護理管理監督不力，后勤支持系統不到位，護士長規章制度落實不到位，執行力不足，如對新護和護生帶教培訓要求不嚴，因人員緊張，過于放手，搶救器械、藥品管理松散，使用不當，未處于應急狀態，高危藥品未專柜放置及明顯標識等。

3 防范對策

3.1  積極開展法律知識培訓，提高自我防范意識：在每年第一季度的護理業務學習及每年對新護士和護生進行崗前培訓時，安排全院護理人員系統的學習《醫療事故處理條例》、《護士條例》及《護理安全管理手冊》中護理缺陷管理，增強護理人員的法律意識及對護理風險的識別力[2]。

3.2  加強聘用護理人員的管理

3.2.1 把好入門關：嚴格聘用護士的聘用條件，優化護理隊伍，一方面盡可能提高聘用護理人員的學歷要求，另一方面加大聘用人員的崗前培訓力度和臨床帶教力度。

3.2.2 加強人本管理，關愛聘用護士：對聘用護士和正式護士在績效分配上實行同工同酬；按國家規定為其辦理各類保險，保護其合法權益；在工作和生活中也是一視同仁，遇到家里有重大事件影響工作時，護士長應及時給與關心和支持，必要時調整休息幫助他們渡過難關[3]。穩定聘用人員的思想，讓其有歸屬感。

3.3  加強專業理論和技術操作培訓：良好的護理專業技術是防范護理醫學糾紛和醫療事故的基礎保證，對每一位新入科護士進行專業化、規范化培訓與考核，使其掌握科室常見搶救器械使用方法、常見疾病觀察要點及危重患者護理技術等，每季度對全院護士進行“三基”理論、操作、應急能力的考核，鼓勵護士參加學歷再教育，選派護理骨干外出學習、進修深造，加強專科護士的培訓工作，不斷拓寬理論水平，完善知識結構。

3.4  加強重點環節的風險監控，提高護理安全性：從預防壓瘡、跌倒、導管滑脫、危重患者交接班等重點環節入手，制定一系列切實可行的預防措施，結合我院住院患者95%是少數民族，遵醫行為差的特性，加強耐心健康宣教，對入院患者均進行Braden評分和Morse評分，對評分超出異常的患者及早進行干預，將護理風險降到最低。

3.5  加強護患溝通，建立良好的護患關系：要求護士與患者交流時正確使用禮貌性、解釋性、安慰性、保護性語言。認真執行各項護理操作前的告知制度，尊重患者及家屬的各項知情權、隱私權和參與權，通過細心關懷與交流，取得患者的信任。面對護患沖突，教育護士采取換位思考、冷處理及轉移法等技巧降低護理糾紛。

3.6  規范護理文書的書寫和管理：教育廣大護士清醒的認識到護理文書具備的法律效應，為了方便少數民族護士書寫護理記錄結合新醫改制度開展“優質護理服務示范工程”把護士還給患者，減少護士因書寫護理記錄占用過多時間，實行表格式護理記錄單，盡量用客觀數據反映患者病情，書寫時，要遵循客觀、真實、準確、及時和完整的原則。

3.7  轉變護士觀念，提高對護理風險的識別意識：各科護士由原來怕講護理缺陷變為積極報告，并能及時將工作中存在的護理風險問題提出來，在內部和工作流程中找原因，客觀分析風險事件。進一步增強了護士的法律意識、責任意識和風險防范意識。

3.8  提高了護士的專業技術水平：通過規范的崗前培訓，定期的業務學習和考核及護士長夜查房現場指導，使護士尤其是新護士的專業技術有了很大的提高。

    各類護理缺陷、護理投訴、糾紛明顯減少，住院患者的滿意度由原來的95%提高到現在的97.2%?？傊?，在日常護理工作中，護士要不斷增強法律意識，用法律規范自己的行為；不斷提高專業技術水平，用最好的護理技術服務于每一位患者；不斷提高服務質量，堅持“以患者為中心”。正確認識護理風險的職業性，對有風險的事件做到“先知道、先告知、先預防”，制定相應的措施，真正做到防患于未然。對于我們少數民族地區來說護士要加強“雙語”學習，這樣才能適應醫療發展的需要，減少護理風險，避免糾紛。

4 參考文獻

[1] 李曉惠,曉  清.臨床護理風險事件分析與對策[J].中化護理雜志,2005,40(5):375.

篇(4)

【關鍵詞】 靜脈藥物配置中心 協調 藥護

靜脈藥物配置中心（Pharmacy Intravenous Ad-ixture Service， PIVAS）是指在符合 GMP 標準，依據藥物特性設計的操作環境下，由受過培訓的藥學技術人員嚴格按照程序進行，包括全靜脈營養液，細胞毒性藥物和抗生素等靜脈藥物配置，為臨床藥少勞動量，為臨床藥物治療與合理用藥提供服務的機構。 靜脈藥物配置中心的建立，保證了藥物配置的質量和靜脈用藥的安全，減少了藥物的浪費，降低了醫療成本，同時也加強了職業防護和提高了護理質量。我院PIVAS的工作模式是藥學人員！護理人員互相協調，共同完成藥物配置工作！我院PIVAS自2004年底成立至今，已運作了8年多的時間，建立了完善的工作制度和工作流程。

1PIVAS藥護分工及工作流程

1.1我院PIVAS的工作流程包括13個步驟：醫師開出醫囑護士錄入醫囑醫囑傳遞至PIVAS藥師審方（處方不合理及時反饋給醫師）打印標簽審核分解集中發放藥師排藥藥師貼簽校對藥師核對護士沖配藥師核對成品工人裝箱送往各病區病區護士接收核對（有疑問及時反饋給PIVAS）確認無誤后護士給藥"

1.2在PIVAS工作中各個環節緊密相連，環環相扣，每個環節都要嚴謹！認真！仔細，不能出任何差錯"通過以上的步驟能確保成品補液的質量，保證病人輸液的準確性！安全性"

2PIVAS藥護人員應具有的自身綜合素質

2.1具有高度的責任心及慎獨精神藥護人員一定要具有良好的職業道德，即：高度的責任心和慎獨精神"因為PIVAS的工作與外界相對分隔，是獨立性很強的操作， 由藥、護專業技術人員按照無菌操作要求，在潔凈環境下對靜脈用藥物進行加藥混合調配，使其成為可供臨床直接靜脈輸注使用的成品輸液的部門（ 科室） 。

2.2具有豐富的專業知識 藥護人員應具有強烈進取心！嚴謹的作風和精湛的專業技術"工作認真負責，業務潛心鉆研，各項操作嚴格按照操作規程執行，嚴格的崗前培訓及上崗再培訓"樹立以病人為中心的服務理念，鉆研技術精益求精"

2.3具有較強的能力素質PIVAS內的藥護人員一定要熟悉PIVAS的工作原理及工作流程，明確互相配合的內容"藥護人員要樹立整體觀念，齊心協力，密切配合，虛心求教，相互學習，共同提高，在發生差錯時，要求實事求是，總結經驗教訓，既不袒護，也不推諉"通過多方面的學習，提高藥護人員的自身素質，發揮主人翁的責任感，達成PIVAS服務質量安全共識"

2.4良好的身體素質 因PIVAS工作量！工作強度大，而且工作集中！繁重，因此藥護工作人員要有良好的身體素質"因此我院對PIVAS的藥護工作人員每年查體一次"體檢合格者才能勝PIVAS工作"

3護士和藥劑師結成良好的伙伴關系

在PIVAS工作中藥師和護士具有同等重要的地位，PIVAS藥護是一家人，雖然分工不同，但他們的關系是密切合作，缺一不可的。 藥師具有豐富的臨床用藥專業知識，由藥師審核處方可以消除一些存在的隱患，提高臨床合理用藥，增加用藥安全，提高臨床治療療效，為更好推進藥師的藥學服務，發揮藥師的專業技術水平。 護士具有嫻熟的沖配補液技能，這樣就能提高工作效率，節約時間，可以保證患者及時接受用藥治療。藥師應在各個方面都對護士進行配合，用自己的藥學專業知識給予她們幫助，并在日常生活中建立良好的關系，這樣可以讓護士更加信任藥師。

4小結

"藥劑科和護理部共同管理，這是一個新的工作方式和人事管理模式"我院PIVAS經過八年多的工作經驗證明， "藥劑師和護士共同工作能互相取長補短，發現問題及時溝通，在不斷磨合中開展工作，這樣就能有效地降低給藥錯誤率，其他缺陷等也得到有效地控制，從而保證靜脈輸液的質量"只有二者和諧相處，齊心協力，密切配合，才能提高PIVAS的作效率和質量，為臨床病人輸液提供保證"。

參考文獻

[1]吳海泓，. 淺談藥師在靜脈藥物配置中心的作用. 醫學信息（中旬刊） ， 2010， （12） 

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**縣人民醫院**科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積醫.學教育網搜集整理極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，醫.學教育網搜集整理自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規范整體護理，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，醫.學教育網搜集整理無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率<0.5%.

四、提高護士素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高

護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被

被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

五、工作業績

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xxx人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規范整體護理，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，一年手術切口感染率<0.5%。

四、提高護士素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

五、工作業績

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2017年耳鼻喉科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】 一、 2xxx年工作總結： 取得的成績

1、2xxx年1-10月各項醫療指標：

門診量XX人次、出院人數XX人 、手術例XX數例、平均XX住院日XX天，各項指標處于良好態勢。比較2xxx門診量上升XX人、出院人數上升XX人、手術例數上升XX例。平均住院日XX天。 醫保患者住院費用, 1-9月均控制在定額范圍內。

2、人才培養、科研及教學工作

注重 人才建設，年輕醫生多,以老帶新，形成階梯式的醫療人才隊伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫學會嗓音分會常務委員資格。范彬彬、錢坤 參加院突發公共衛生事件應急演練比賽二等獎。 王秀榮醫生被聘為技術骨干。

3、開展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻竇炎兩個臨床路徑，規范診療護理程序。

4、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，周一到周五保證 至少兩位專家出診，平診一名醫生出診，使門診病人能夠井然有 序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫生，保證病房、 會診、手術等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。

5、對科室發生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施。每月分別進行醫療護理安全總結與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。

6、繼續開展部分喉,近全喉切除發聲重建手術、鼻內鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術、顯微鏡下聲帶病變手術治療、鼻內鏡下鼓膜置管術.

7、開展電視監視下鼻內鏡手術。

8、創新護理項目氣管套管帽在氣管切開患者家庭護理中的應用 已在臨床試用并取得很好的效果及評價。

存在問題：

1、服務態度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。

2、加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。

3、手術器械不足、老化。

二 2xxx工作計劃：

1、 做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析

終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。

2、 加強本科系橫向溝通和聯系，分會委員年度內至少出去一次學習了解本專業技術發展動態。學習后在學會內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

3、 引進門診電子喉鏡、手術室鼻內鏡電視監視設備、鼻內鏡手術器械、支撐喉鏡手術器械。申請引進聽覺腦干誘發電位，耳內鏡設備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。

4、 繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。

5、 學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術期以及手術后規范治療。使鼻部多發病，常見病得到減輕或治愈。

6、 進一步開展喉Ca發聲重建手術。

7、遼寧省醫學會嗓音分會帶動下陸續開展嗓音外科手術。

8、 積極與其他科室心內科，呼吸科，腎內科等聯系，協同治療伴有OSAS疾病的內科疾病。

9、 加強門診病志書寫質量，要求規范化、標準化，及時化。

10、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

11、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創新意識，提高工作效率，共同構建和諧科室。

2017年耳鼻喉科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】 20XX年已悄然過去，回顧20XX年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下。

一.以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。

以創優質護理示范醫院為目標，組織開展學習《護士條例》﹑《基礎護理服務工作規范》﹑《常用臨床護理技術服務規范》明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范并履行到位.同時加強了健康宣教力度,正確選擇和運用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的滿意度,為患者提供安全優質滿意的護理服務.

二.嚴格安全管理，確保護理安全。

建立和完善各項安全制度與規范,認真落實新的分級護理制度,藥品管理制度,患者身份識別制度,加強護理風險教育和培訓,對重點環節加以監控,針對出現的護理不良事件進行討論分析,提出整改措施,杜絕了差錯事故的發生.

三.注重?？谱o士的培養，體現了耳鼻喉專科護理特點。 科內繼續教育常抓不懈,定期組織崗位培訓,強化耳鼻喉專科基礎理論學習和?？茖嵺`技術操作培訓,護患溝通技術培訓,新技術,新項目的專業護理培訓,使每一位在崗人員的新業務,新技術和操作技術水平得到提高,從而也提高了護士的綜合素質,促進護理質量提高,得到了患者及家屬的好評.

四.保質，保量地完成了全年的工作計劃。

全年收治住院病人546人,手術病人389人,全年業務收入一百二十多萬,基礎護理合格率為90%以上,病人滿意度95%以上,急救器械完好率和常規器械消毒合格率100%,而褥瘡發生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少,工作任務重的情況下,護理工作順利完成.

五.工作中存在的不足。