時間:2022-08-20 16:20:35
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇庫房培訓總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
總結的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,那現在大家就對2021的工作寫一個總結吧!下面就是小編給大家帶來的2021普通員工年終總結及明年計劃5篇,希望能幫助到大家!
2021普通員工年終總結及明年計劃一時光荏苒,20__年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司水廠的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?,但灾q餳父鱸呂鍶衛腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘>父鱸碌哪チ酚胂蠢?,行政部的综合能力相比之菈沃迈进了一步?0__年,在公司水廠領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結.
一、人事管理方
根據水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
六、20__年工作計劃
1、作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。
要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著;九千年冰川泉水;;企業標準;的正式,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20__年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20__年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協助部門工作,加強團隊建議。
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20__年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易,天下大事始于細;。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
2021普通員工年終總結及明年計劃二過去的一年里,在公司領導和同事們的關心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結協作、盡職盡責,全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務,現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下:
一、今年主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作,為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨,為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質,逐步轉變工作作風,牢固樹立服務意識,全心做好服務。行政前臺,事情多,任務重,既要做好為公司全體員工服務,又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作,還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。
為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨,甘于奉獻,“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影??梢哉f,集團每個辦理緊急業務的人員背后,都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上,辦公室員工嚴格做到先走__申請程序,控制辦公用品申請數量,高效采購、發放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴肅性和規范性
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議,確保公章使用的嚴肅性和規范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用,每次使用公章需按照規定流程進行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現,確保公章使用的規范性和嚴肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關,限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真、精益求精地工作態度,確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性,把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協調,統籌安排各項集體活動
過去的這一年,辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的精心協作配合。
一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務工作,預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況,圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。
二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預防疾病發生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創造價值。
三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難?;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協作中,進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,在一些日常事務工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現各種紕漏,因此要嚴把細致關,進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒有很好的落實執行,同時缺乏制度執行的監督機制,因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、明年工作計劃
20__年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,不斷學習,全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力,助力公司發展。具體工作計劃如下:
(一)加強溝通,做好領導的助手。準確理解公司領導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業務的進展情況,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協助上級開展工作,真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識,做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化本部門人員素質及責任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服務意識,持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,提供全過程的主動服務。
(三)響應節能減排,做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提高車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面,完善辦公用品申領制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。
2021普通員工年終總結及明年計劃三光陰似箭、歲月如梭,轉眼間已接近年底,思之過去,放眼未來,為更好的開展新的工作,特對20__年銷售部工作做一個全面總結,并對20__年工作計劃做一簡單規范,具體如下:
一、全年主要工作:
1、人員招聘:為保證新項目的順利銷售,今年銷售部重點在儲備人員,自4月開始,經過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后,目前銷售部共有銷售人員6名,均較為穩定。
2、培訓工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓,自5月開始到9月,近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。
5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓,為提高培訓效果,另聘請了專業講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質和穩定性都不夠理想,第一階段培訓后,只留老員工在公司繼續工作;7月開始,公司調整招聘思路,新招一批沒有銷售經驗的大學生,綜合素質、穩定性以及上進心均很理想,經過2個月的培訓,均掌握了房產銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售,培訓工作目前仍在有序的進行。
3、市場調研:今年下半年,因為新項目未開始進行蓄客,培訓之外,給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內容,也就是做市場調研,從5月開始培訓起,結合實踐課以及配合市場部做調研,銷售部先后開展全面的調研共計5次以上,包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研,經過調研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對全市所有樓盤的熟悉,從對房產市場的陌生到目前的基本熟悉,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,并且很顯著。
4、老項目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時培訓之外,銷售部重點工作就是在持續對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃,同時在7月底配合物業公司對新業主辦理入住,截止目前,僅剩余27戶未辦理完入住,客戶的盯催工作仍在繼續中。
5、日常業務:自9月底開始,銷售人員經過培訓后,以小組形式分配到兩個老小區對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。
銷售期間,主要依靠個人網絡信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,雖然業績不夠出彩,但是對于新一批銷售人員來講,通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容,尤其是銷售技巧的實踐,為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業基礎。
6、日常管理:由于新項目沒有啟動,老項目又進行了收尾,銷售人員日常開展的業務工作就相較減少,多數時間在公司報到,僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月,對案場日常工作的開展進行了熟悉。
目前經過規范,銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開,自10起又對全員開始實行了績效考核機制,從制度上和執行力上對銷售部全員進行規范和強調。
7、其他工作:主要是配合市場部做市場調研以及年底配合公司做好年會的策劃和節目編排工作。
綜上總結,20__年主要以團隊的建設、人員的培養為主要工作,經過近半年的努力,目前團隊人員較為穩定,凝聚力也較強,協作力較好,整體團隊的執行力也有所提高,對于制度的遵守也日漸規范。
三、工作不足之處:
銷售部整體工作表現簡言之就是:心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!
1、心態欠缺端正:今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰,主要還是心態不夠端正,銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員,再次此基礎上對自己的自信也有所下降,這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。
歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠,目標不夠長遠。
2、工作有待積極:銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙,更多的體現在紀律的遵守上,又逢各小區銷售的收尾工作,在客戶的跟進頻率上也有所下降。
一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多,另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況,工作的積極性不高,直接影響了收尾工作的銷售速度。
3、方法需要鉆研:今年銷售部雖然工作任務不重,但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果,而這也是銷售部內部人員缺乏的一項,更多的體現在團隊的配合上,由于方法不當,出現了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況,影響了部分銷售員的工作情緒。
綜合以上問題來講,多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果,在來年新項目開始運作后,對于以上存在的問題會重點做一規避和加強改正。
四、20__年工作計劃:
對于20__年銷售部主要工作計劃,主要做以下幾點簡要規劃:
1、不斷儲備銷售人員,保證新項目人員的充沛;
2、結合項目銷售需求,對銷售團隊進行持續性的加強培訓,提高團隊的綜合業務水平和專業技能;
3、加強銷售團隊的日常管理,嚴格按照公司制度要求規范全員,優化團隊執行力和協作力,提高團隊的綜合素質;
4、與策劃部做好對接,項目開始運作后努力完成每月銷售任務,提高銷售團隊的能動作用;
5、完成銷售部其他日常工作。
20__年的任務是艱巨的,作為新項目的銷售案場負責人,我深感身上肩負的擔子有多重,我相信我會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去,為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最后,預祝我們20__年的任務圓滿實現。
2021普通員工年終總結及明年計劃四“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終持續清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,在現行崗位上任職近半年來,嚴格要求自己,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,20__年在__經理的正確領導下,公司有關領導的信任與支持下,以用心的態度投入工作,今年的工作我感到十分的充實。
一、20__年主要工作資料如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛公司,行動上處處想著局公司利益用心上進,協助平經理認真落實安全生產職責制,加強有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全職責書》承諾,努力實現公司三級安全生產目標。
在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,不斷增進業務水平的提高,只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。
2、在平經理的正確領導下,我理順了公司的劇及易制毒臺帳,并到倉庫去盤點數目,務必使物賬一致,在十一前透過了公安機關的檢查,并根據公安機關的意見進一步完善臺帳的登記管理。
3、在平經理的領導下,做好了劇安全評價與全公司安全評價的資料整理、收集、上報工作,用心與諾信公司聯系,配合他們對我公司進行安全評價,對其提出的整改意見用心主動的配合,現劇安全評價報告已完成,全公司的安全評價報告還在進行中。
4、在平經理的正確領導下,做好對ISO14000審查的準備工作,對公司的環境、衛生進行全面檢查,并配合平經理把垃圾堆清理干凈。
5、在平經理的指導下,進行每月一次的滅火器點檢,每周2次的車輛運行臺帳的核對和輸入,每日的全廠安全巡查和安全隱患的排查。
并完成滅火器的充氣換裝。
6、在平經理的領導下,處理好公司的廢棄物,按照公司的廢棄物處理規定對公司廢棄物進行處理。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通潛力上還略有欠缺,二是涉及工作多樣復雜,需要時間學習,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。在今后工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習,努力提高自身素質及工作潛力,盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神。
不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應各種環境,在復雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,在學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。
4、當好助手。
對各項決策和出現的問題,及時提出合理化推薦和解決辦法供領導參考,配合部門領導完成公司下達的任務。
總之,近一年來,我做了必須的工作,也取得了一些成績,但離要求有必須的差距,我將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。
2021普通員工年終總結及明年計劃五___年庫房管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績,庫房管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌也得到有效改善,服務生產的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失,從教訓中得出經驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。___年庫房管理年終總結報告如下:
一、庫房管理工作主要是從整理入手,根據型號規格進行歸類擺放,使庫房凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善,同時也為后續物資清查工作奠定了基礎,干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎工作。
二、全力組織庫房人員摸清庫房物資,并在此基礎上對庫房庫存進行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
三、對生產技術部下發的所有對庫材料表,及時準確的核對庫存數量,并將需要采購的原材料數目,以___的形式轉交給___部。
四、對所有購進的元器件,嚴格執行原材料送檢工作,并按照工程項目及時的送達質檢部,對于質檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴格按照生產材料表上的數量、型號,下發元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況,務必與技術部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發放材料。
六、產成品出庫嚴格按照流程辦理。有產成品領料單才能領取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產成品,送貨清單要詳細,注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認可。
七、供應商所開發票,認真核對數量、型號及金額。并及時辦理入庫手續,注明工程項目轉交財務部。
八、常用材料及元器件到達最低庫存,及時向生產部報告物資,并確保不影響正常的生產工作。
___年的庫房管理工作有所提高,但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
第一,在以后的工作過程當中,庫房要加強與各部門的有效溝通,為庫房工作的順利開展創造有利局面。
第二,在實際工作中,對于較頻繁的領料程序工作做的還不夠認真細致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
回顧___年的庫房管理工作,總的形勢是好的,存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年,庫房管理工作還很重,個性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務必要將戒驕戒躁的心態持續下去。
在___年里,我們的工作計劃如下:
一、注重形象,多參加一些公司組織的活動,每一天持續朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
二、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,為了彌補這一缺陷,重新設計訂購了一批新的物料存卡,完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率,避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長,要求庫房保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創新工作格局,使庫房管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓學習,真正掌握物料進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其庫房管理工作得到有效的改善。
五、用心配合供應部和財務部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材料的浪費,節約原材料,處理部分呆滯物品,并改善庫房物品和堆放的緊缺現象,帶給合理空間。
六、當天的帳及時完成,勿必做到日清月結。為提高物料的管理,對供應商嚴格把關來料數量。為確保___部、___部及___部能及時了解物料庫存狀況,確保數據的準確性與及時性。
從1982年起,檔案館為地下庫房(新館即將投入使用)。檔案館工作人員立足現實,采取了較為可行的保護措施。1982年安裝了防盜鐵門,在每間庫房門口均設置了10厘米高的防水隔段,并陸續購置了除濕設力求;1991年建立了較為系統的溫濕度記錄,加強了對庫房溫濕度的控制;加強庫房的日常管理,做好防塵防蟲、防有害氣體等各項工作,開展檔案的修復工作,修補、復制解放時期字跡褪變的檔案450余卷。二、檔案保護工作中存在的問題:
(一)庫房與設備不符合規范要求。檔案庫房與設備是保管檔案最基本的物質基礎。地下庫房的弊端顯而易見:濕度高,不利于通風,不利于維護檔案的安全。從維護檔案的設備上看,存在單一、老化的問題。新館的建成解決了檔案保護工作最基本、最首要的問題。
(二)檔案保護意識缺乏。檔案保護工作是為利用工作服務的。當前由于過分強調為經濟建設服務,在一定程度上導致了保護意識的減弱,表現在實際行動上就有所松懈。大的方面,如資金的投入,人員的安排;小的方面,如在接收、利用、整理、編研工作中忽視保護工作,修補檔案未用專用漿糊,將檔案放置地上,不注意防塵等。從中可以看出,檔案保護意識在工作人員頭腦中還相對淡漠。
(三)檔案保護技術的培訓研究不夠,檔案保護技術人才缺乏。
1培訓不夠。檔案人員參加的檔案培訓,尤其是檔案保護技術專題的培訓相當有限。隨著科學技術的發展,辦公自動化的普及,檔案的載體已呈現多樣化的趨勢,以膠片、磁性材料為載體的檔案所占比例將有所增加。它們的保管、使用同紙制檔案發生了根本變化。檔案人員如果不隨時補充知識,保護工作將無從談起。各有關單位組織的培訓不僅次數有限,而且由于資金、時間等原因難以保證參加。
2檔案保護技術的研究不夠。檔案人員不僅要做好檔案管理的日常工作,而且應加以總結、研究。在我局、館人員撰寫的論文、業務研究、調查報告中,很少有專門涉及檔案保護技術課題的。
3檔案保護技術專業人員缺乏。近幾年,檔案館人員的學歷、職稱都有明顯提高,但具有理論知識,又有豐富實踐經驗的保護專業技術人員卻相當匱乏。檔案保護技術是一門綜合性的應用技術,檔案專業人員雖有一定的理論知識,實際操作技能卻很有限。
出現以上問題,也有某些客觀原因:檔案館人員多是身兼數據職,征集、接收、整理、提供利用都要參與,難以保證“?!?;部分保護技術很少接觸,如裱糊、去酸等。
(四)制度不夠完善。檔案保護在檔案館的各項制度中都有所體現,但從總體上講還存在著不深入、不細致的問題。在制度執行方面也存在一定的疏漏,由于人員少、時間緊,有的制度沒有嚴格執行;工作只停留在表面上,缺乏必要的分析。
(五)財力投入不夠。保護是一項專業性較強的工作,檔案庫房溫濕度的控制、檔案的修復、專門檔案的特殊保護要求、專業培訓等都需要相關的設備和資金為后盾。檔案并無專項保護資金,使檔案館除維持日常的管理工作外,難以有足夠的財力購置較為先進的設備及進行保護技術的開發、利用。如何進一步提高檔案保護工作水平,我認為應當加強以下幾方面的工作:
一、提高檔案保護意識。認識提高了才能付諸行動。保護工作直接關系到檔案的壽命,一旦遭到破壞,為經濟建設服務也只會成為空談。加強培訓。開展、組織多種形式的培訓、講座。因檔案保護工作的技術性較強,培訓的內容不但要注重理論的指導,還要增強實際操作能力的培養,
筆者所在杭州市公共實訓基地整體規劃和實施了數字化實訓工廠,在其應用中探索出一些應用模式。
CAXA數字化實訓工廠是在實訓基地建立真實企業的生產環境,學員按照真實企業的生產過程組織實訓項目,學員按照企業的生產崗位分工協作,學員生產的成果按照企業的模式來檢驗,使學員通過項目式的實訓項目掌握進入企業就業所需的先進制造技術、制造業自動化技術和制造業信息化技術。同時實現實訓教學過程的可視化、信息化,成本的可控性和圖表化。
整個CAXA數字化實訓工廠包括了理實一體化討論區、可視化管理、PLM體驗中心、車間管理、庫房管理和實訓資源管理、績效管理、設備管理部分,這模塊是一個完整的有機整體和實訓基地學員實訓的每個過程緊密連接,利用基于網絡的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術即PLM技術,實現產品全生命周期的數字化設計與制造。
具體的應用如下:
一、學員進入基地:進入PLM體驗中心和實訓車間參觀,調用實訓資源管理平臺中的資源如開學第一課視頻、多軸數控加工視頻等樹立企業和崗位的概念,并了解課程與崗位的對接。
二、實操實訓:
在PLM環境下進行產品設計和制造,實現產品無紙設計和全數字化制造。在無紙化的設計、生產過程中,產品按照流程實現設計、工藝及制造,所有數據之間相互關聯。同時在對外培訓過程中,實現了理實一體化,融洽的匹配了學員理論和實操的整個過程。
1、零件加工前的分析講解及加工完成后老師的總結評判:通過一體化討論區老師調用教案、課件及視頻講解等資料現場講解,實訓零件的加工示范學員可在一體化討論區清晰直觀的看到,實訓理實一體化的教學,杜絕圍觀。
2、零件加工前需要準備的刀具和材料:老師可以通過庫房管理刷卡領用,完成后刷卡歸還。根據實訓規劃,庫房準備工具及物料,庫房管理員負責制單及發放物資,由帶班老師刷卡領取,實訓管理員負責審核單據;
3、庫房物料編碼管理:對入庫的物料進行統一編碼,自動為單據設置想要格式的單據編號,編碼自動生成,不需要人工手動再設置;對到庫房辦理相關業務人員統一使用ID卡。
4、庫房物料消耗跟蹤管理:通過讀卡器識別并記錄到庫房辦理相關業務人員的ID卡,庫房管理系統可以對該人員進行統計和跟蹤查詢。
通過掃描槍掃描條形碼,能夠直接把某物料部分信息直接寫到作業頁面內,并通過系統軟件顯示該物料價格、庫存情況等信息。提升工作人員效率和準確率,提升數據電子化的使用率和利用率。
可以對庫存、臺賬、出庫單、入庫單,出庫明細、入庫明細、單據明細、物資借出等信息進行查詢和追蹤。
5、零件加工所需的代碼文件,實訓前由老師審核并通過車間管理的機床聯網DNC下發到學員實訓的機床,保障實訓安全。
6、對于多人共用一臺機床進行實訓,一人加工操作,其它的學員可以通過可視化管理了解零件時間加工的過程,在實訓過程中碰到的問題可以通過一體化查詢終端自主學習,帶實訓的老師可通過可視化設備時時了解學員實訓的現場及碰到的問題,及時答疑。
> 實訓內容的可視化,每2臺機床配置1臺觸摸屏電腦,通過觸摸屏電腦查看實訓內容和工藝要求,同時跟資源庫相連,初學數控的學員可以通過觸摸屏電腦查看機床的操作要點及操作過程的注意點,同時能夠在操作過程中有問題,通過資源庫查詢解答。
> 實訓場地視頻監控 ,在實訓車間設置全方位視頻監控,對實訓車間的整體情況的視頻可以連接到領導辦公室、教師辦公室和實訓老師電腦顯示屏上。
> 通過引入現代化企業7S現場管理理念,提升學員的企業“見識”,為培養學員良好的職業素養奠定了基礎。
7、老師授課的教案、課件、課程相關的素材通過資源管理平臺老師可隨時查閱、上傳。管理各種教職工資料及教學中使用的課件、題庫或科研成果,不斷積累公共資源、分級授權訪問。實現教學資源的共享。管理教案、課件、企業實例、題庫,實訓項目等資源。實現數字化教學資源規范化管理。同時可以將現場加工視頻連接到實訓中心機房,通過投影的方式,讓學員在接受軟件教學的同時,可以同步切換到現場生產加工環節,從而理解軟件教學中關于工藝設置等方面的理論內容,理論教學與實踐教學融入一體,豐富課堂教學手段。
三、綜合實訓:基于工作流程的項目式教學
學員階段性的綜合實訓:實例項目通過PLM體驗中心模擬企業產品的計劃、設計、工藝、編程、仿真、零件加工最后裝配,學員完成企業生產流程過程的體驗,并對所學課程與企業崗位有一個清晰的了解和認知。
借鑒西方發達國家職業學校的培養模式,采用項目式分組規劃,按一個班42人的規模來規劃分7組,每組6人為一個項目小組,共同完成一個目標(組合件),作為共同的綜合實訓成績,老師作為指導和最終的評分??偣灿?個項目,每組完成一個項目。完成后輪換項目,這些項目以數車和數銑的加工零件。
通過CAXA數字化實訓工廠的整體項目式教學,對整個教學有了極大的改善,具體表現在:
1.融入企業工作流程
實訓項目按照企業項目管理模式組織,學員按照真實的角色進行協同工作,盡早適應企業角色、崗位。實訓流程定義:實現企業面向產品的訂單、產品設計、工藝設計、數控編程及仿真、生產派工、檢驗、進度跟蹤、工時核算等整個產品制造過程的模擬與組織。
2.符合技術形成規律
按照單項技能、綜合技能與生產型技能的遞進關系,培養全方位技術型人才,符合本專業人才的技術形成規律。
3.創新實訓模式,有利于高素質技能型人才的培養。
對浙江省制造業產生三個方面的引領作用:一是通過基地的先進平臺進一步加深校企合作,從設備場地的共同使用,到教師及優秀學院直接參與企業的產品創新、生產制造過程,可以較好地解決企業面臨的加工和工藝難題;二是引導企業對自身的企業開展虛擬制造和并行工程項目改造,保障高效、高質生產;三是極大地改變企業產品開發、生產管理等模式,提升企業在現代市場中的競爭力。
總結:杭州市公共實訓基地功能定位:面向主導產業及企業、面向院校、面向社會提供服務平臺、以全市技能勞動者特別是高技能人才重點,滿足職業技能培訓、技能鑒定和技能競賽的需要,成為職業教育師資培訓和職業院校、培訓機構及企業事業單位技能人才培訓基地;成為新技術、新工藝、新職業推廣和中高級職業技能鑒定基地;成為國內一流的綜合性、公益性和示范性的公共實訓基地。通過引入CAXA數字化實訓工廠,極大深化并拓展了先進機械制造實訓中心的服務能力。
作者簡介:
劉建軍,男,講師,單位:杭州市職業技能培訓指導中心(杭州市公共實訓指導中心)研究方向:實訓實驗室建設和管理、電工電子自動化。
[關鍵詞]品管圈;護理實訓室庫房;庫房管理品
管圈是品質管理圈(QualityControlCircle,QCC)的簡稱[1],是指由同一工作場所工作性質相關或相近的人員,為解決實際工作中出現的問題,提高工作效率,自發地組成的一個小團體,彼此間相互學習和促進,達到改善業績的目標[2]。它對護理管理中出現的不完整、不全面、不到位的情況實施全程監管,在質量管理中起到積極作用[3]。護理實訓室庫房是護理物資的聚散地,是保證護理實訓課順利開展的重要一環,是護理實訓室管理的重中之重。
1資料與方法
1.1一般資料
品管圈共含有7名成員,均為護理實訓室的實驗員。其中,實驗師4名,助理實驗師3名。學歷構成為:本科學歷5名,大專學歷2名。包括圈長1名,主要負責組織、策劃、分工、培訓、追蹤等工作。輔導員1名,主要負責監督和指導的工作。其余成員為圈員,負責執行和反饋的工作。
1.2方法
1.2.1準備工作①學習相關知識:搜集品管圈和8S管理相關文獻資料并進行匯總、分析和歸納,整體掌握品管圈活動步驟,發現護理實訓室管理中存在的問題。②征集意見:了解護理任課教師對護理實訓室管理過程中存在問題的看法,匯集護理任課教師的需求和建議。③建立微信圈:靈活安排討論時間,及時收集圈員意見。1.2.2具體方法首先,組成品管圈,確定圈名、圈徽和口號:品管圈包含7名護理實訓室的實驗員。圈名為整頓圈。(意思是通過庫房整頓的品管圈活動,能夠直觀有序地管理好實訓室物資)。圈徽為四只搭成圓圈的手臂。(意味著整頓的過程是持續不斷、周而復始的進程)??谔枮椤巴膮f力,整頓出成績”。其次,①確定主題:品管圈圈員使用腦力激蕩法,將品管圈活動主題定為“護理實訓室庫房管理”。②擬定活動計劃:圈長制訂活動計劃并召開全體圈員大會,會上明確活動計劃及內容。③現狀把握:護理實訓室庫房存在兩個問題。一是庫房整體環境雜亂無序,庫房記錄不完整。二是庫房物品擺放無固定位置,取物耗時。④目標設定:針對兩個問題,提出兩個設定目標。一是使庫房整體環境干凈整潔。二是使庫房中的物品做到定點放置,一目了然,節省取物的時間。⑤解析:分析護理實訓室庫房存在的問題,原因為:人員分工和職責不明確。物品標簽不完善,未定點放置,末定期清理。物品出入倉記錄不準確不及時,進倉未及時分類歸位,出倉未登記。已報廢物品處理流程漫長,長期占用空間。⑥擬定對策:一是做到物品專人管理,明確各自的職責。二是物品完善標簽,定點放置,定期清理。三是建立出入庫流程。四是申請閑置物品儲藏室,將閑置的物品放到儲藏室中。⑦實施對策:全體圈員各司其職,將正在使用物品定點放置,閑置物品及時清理。⑧效果確認:護理實訓室庫房經過一段時間的品管圈管理,整體情況得到改善。⑨標準化:護理實訓室庫房達到預期目標。⑩檢討與改進:定期進行歸納總結,對護理實訓室庫房存在兩個問題的解決情況進行進一步的改進。
1.3效果評價
請護理任課教師分別對護理實訓室庫房實施品管圈管理前后進行無記名問卷評價。問卷滿分為100分,評價內容包括庫房整體環境(30分)、物品標識明確(20分)、物品擺放有序(20分)、危險品按規存放(10分)、閑置品及時清理(10分)和庫房記錄完整準確(10分)。
1.4統計學方法
采用SPSS19.0統計學軟件分析數據,用(x±s)表示計量資料,采用t檢驗,P0.05時,差異有顯著統計學意義。
2結果(見表)
3討論
護理實訓室庫房通過品管圈的管理方法,使庫房的整體環境變得更加整潔干凈。護理實訓室庫房的物品標識明確,擺放有序,一目了然,節省取物的時間。危險品做到按規定位置存放,提高安全性。閑置物品能夠及時清理,騰出更多空間放置實訓物品。庫房的出入庫記錄做到準確完整,便于管理。品管圈注重以人為本,充分體現人性化[4]。該方法給予護理實驗員相應的自主權,實驗員在分析問題和解決問題的過程中,活躍思維,挖掘潛能,集思廣益。把原來的被動管理變成了主動管理,增強責任心和管理熱情,提高工作積極性。品管圈注重團隊合作性[5],加強溝通,和諧相處,創造良好的工作氛圍。品管圈注重護理實驗員專業知識的培養。根據護理實驗員工作中存在的問題加以分析,之后就相關問題開展培訓,護理實驗員之間還可以互相學習交流,達到共同進步的目的。4結論綜上所述,將品管圈運用到護理實訓室庫房的管理中,具有顯著地科學性、有效性和積極性[6],可以有效的提升護理實訓室庫房的質量,改善護理實訓室庫房的整體環境。同時,還可以更好地提升護理實驗員的綜合素質。增強護理實驗員的工作積極性,培養護理實驗員之間的團隊合作精神,提高實驗員的專業知識。(備注:龔國梅為通訊作者。)
參考文獻
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[3]李春香,王斌全,康鳳英.品管圈的歷史與發展現狀分析[J].護理研究,2017,31(9):1140-1142.
[4]原慧明,趙桂柱.藥房藥學服務質量化管理的品管圈應用[J].中國衛生產業,2018,15(8):66-67.
[5]周洪丹.品管圈在提升社區護理管理質量的應用與分析[J].繼續醫學教育,2018,32(2):165-166.
一、嚴格的工作人員進出檔案管理庫制度
對檔案采取安全管理工作,首先需要對工作人員的進出進行嚴格的管理和控制。因為檔案管理科室是檔案管理部門中最為重要的地方,相關的工作人員必須要根據制定的嚴格制度進出??剖业闹贫戎饕ㄟ@樣幾個內容:非檔案管理科室工作人員嚴禁出入檔案管理科室,如果遇到緊急情況必須要進入科室就需要做好詳盡的登記記錄;在檔案管理室內禁止出現明火,做好消防安全保護工作;下班后要對檔案管理室進行嚴密的巡視和關閉窗門等,保護整個檔案管理室的安全性。
二、做好檔案管理室內溫度和濕度的控制工作
現階段我國檔案資料多數仍然為紙質資料,這就對檔案管理室內的溫度和濕度提出嚴格的要求,必須要將其控制在良好的室內溫度和濕度中,這樣才能延長檔案資料使用壽命。檔案管理室內一般設置有控制室內溫度和濕度的設備,要及時對其進行查看,確保室內的溫度和濕度保證在一定的范圍之內。根據相關部門制定的規則,檔案管理室內的溫度一般要控制在十四攝氏度到二十四攝氏度之間,相對濕度則保持在45%-60%之間。一旦在檢查過程中,出現任何溫度和濕度異常的情況,要立刻采取及時有效的措施加以調整和制止,從而使得溫度和濕度恢復到正常的狀況。
同時,還有一些相對于高檔的檔案管理室選擇利用恒溫的機器設備來確保檔案管理室內溫度和濕度,從而不斷延長檔案的使用壽命。
三、檔案管理室內的“八防”措施
許多檔案管理科是在對檔案進行管理和保護過程中,從八個方面加以注意和保護,這八個方面被稱之為檔案管理的“八防”措施。
(一)防火消防措施。檔案資料一般為紙質資料,所以防火工作是保護檔案安全的重中之重。這就要相關的工作人員一定要經常性的檢查檔案管理室內的電路,避免因為線路老化導致引發的火災。同時,要在檔案管理室內設置專門的火災預防制度,并且在檔案管理室內安放大量滅火設備和滅火器材等。
(二)防水措施。檔案庫房應該建立在十燥的環境下,盡量設置在辦公區的高層,遠離低地勢;庫房內不設供水管道;檔案管理工作人員盡量不要在庫房內喝水,以防損壞檔案
(三)防潮措施。檔案庫房管理工作人員應該嚴格控制檔案庫房的溫度和濕度,避免檔案潮濕現象的出現,保障檔案庫房的通風性良好,常對庫房進行防潮處理,確保檔案庫房干燥通風。
(四)防霉措施。檔案發霉現象在檔案庫房中經常出現,其原因是在檔案庫房內密集陰暗環境的影響下,微生物極易發生霉變。因此檔案庫房要及時清理檔案庫房內的各種垃圾和灰塵;經常對庫房進行通風,保障檔案庫房的十燥;對檔案庫房進行空氣凈化,保障檔案庫房內空氣清新;進行一些防霉處理;確保檔案庫房內的溫度和濕度在合理的范圍內。
(五)防蟲措施。首先在檔案庫房的選址時,最好遠離潮濕陰暗的環境,遠離易產生蟲害的廚房、貨倉等地;其次,在進行檔案入庫前,要對庫房進行防蟲害預處理,在角落內放置驅蟲藥物,做好預防措施;最后,一旦發現蟲害現象,要及時處理,對受害的檔案也要進行處理,盡最大可能的減少損失。
(六)防光措施。光的直接照射對檔案具有破壞性,尤其是紫外線,會導致紙質變脆,壽命降低。檔案庫房應盡量建設在沒有窗戶的房屋內,減少光照。
(七)防塵措施?;覊m會對檔案造成隱形的破壞與污染,在檔案管理工作中,檔案管理人員不可忽視灰塵對檔案的破壞作用。檔案管理工作人員應該經常對檔案進行清理,保持其清潔度;盡量采取一些行之有效的空氣凈化措施;減少人員的出入,避免帶來更多的灰塵。
(八)防盜措施。檔案庫房應該安裝防盜報警系統,設立安全預警機制;檔案管理工作人員進出庫房要及時鎖好門窗并確保門窗的牢固性,發現安全隱患,及時上報,及時解決
四、定期檢查、清點檔案
檔案人員在進行檔案管理工作時應該遵循相關工作制度和規范定期對庫房內的檔案進行檢查和清點工作。尤其是在進行檔案遷移或更換庫房的工作時,一定要認真、細致地做好庫房的檢查、清點工作,確保庫房內檔案無問題。
五、檔案應急管理
檔案的應急管理工作十分重要,檔案的應急管理是指在發生災害時,及時對檔案信息資源進行搶救,盡最大可能的減少災害損失在檔案管理工作中,管理部門應該根據具體情況設立檔案應急管理方案,組織專人進行培訓和預演,加強檔案管理工作人員的危機處理能力。
配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創新化、安全化”物流服務為目標,超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區和外縣市超市商品供需要求,盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創新,不斷加強員工隊伍管理建設,不斷強化商品物流安全配送理念,出色完成繁重配送工作任務的同時,做到安全配送和效率配送,較好地完成了全年超市商品配送任務?,F將一年來的工作總結如下:
一、立足本職強抓管理。
其中5名職工,配送中心共有車輛3輛、人員8名。3名司機。超市共有18家店,其中市區10家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心”綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單,首先。通過“訂單處理系統”對接收到訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核,通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質量管理體系”確保商品質量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節進行調整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任,確保了配送商品的質量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓。
實則異常繁雜、瑣碎,配送中心工作看似簡單。若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創造性,還要有嫻熟的業務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業標準,減少損耗,提高品質,增加生產;上班提前到崗,打掃衛生,做好當日各項準備工作;同事和部門之間互相合作,互相理解,團結為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓中,員工們工作紀律性、積極性、創造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議,安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年。多次強調安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一、立足本職強抓管理,出色完成配送任務
年,配送中心共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機。我們的超市共有18家店,其中市區10家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
首先,配送中心建立了“自行訂單處理中心”,綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單,通過“訂單處理系統”對接收到的訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核,通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質量管理體系”,確保商品質量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節進行調整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任,確保了配送商品的質量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員業務素質
配送中心工作看似簡單,實則異常繁雜、瑣碎,若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創造性,還要有嫻熟的業務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業標準,減少損耗,提高品質,增加生產;上班提前到崗,打掃衛生,做好當日各項準備工作; 同事和部門之間互相合作,互相理解,團結為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中,員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎,為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年,配送中心及時召開員工會議,多次強調安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書,進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、到崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作。中心結合配送實際,修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》,不斷完善各種安全管理規章制度,不斷規范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患,庫房內嚴禁帶入火種,不準任何人在庫房內吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫人員進入庫房,保持室內干燥,衛生,經常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現零事故安全配送。