時間:2022-10-06 09:45:29
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇賣場活動總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
本文重點介紹一些終端促銷的一些基本概念和超市場促銷活動的組織。
一、促銷有那些主要內容和形式
媒體廣告
戶外廣告
張貼橫幅
店招展示
貨架冰柜
生動陳列
零點陳列
優惠銷售
捆綁銷售
免費贈飲
店員推薦
樹立好口碑
渠道促銷
超市促銷
廣場促銷
活動促銷
二、促銷的概念
終端促銷就是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種產品。
1、促銷活動的要素是:信息說服與溝通,所以促銷是一種說服性的溝通活動。
2、促銷的本質是溝通、贏得信任、激發需求、促進購買與消費。
3、促銷的作用:傳遞、信息提供情報;增加需求、說服購買;突出特點、樹立形象;造成“偏愛”、穩定銷售;搶占對手市場份額、擴大銷售量。
三、現代促銷的特征
1、重要的促銷策略和方式;
2、針對性、時效性強;
3、具有沖擊力;
4、轉換現實長期目標;
5、主動性;
6、全面性;
7、靈活性;
8、抗爭性;
9、發展企業形象;
10、整合營銷。
四、促銷工作的業務流程
1、促銷市場研究:促銷環境;消費者市場狀況;經銷商市場狀況。
2、確定促銷要素:促銷產品范圍;促銷電動機和期限;促銷工具策略;促銷地點;促銷主題。
3、實施促銷:落實促銷方案;促方案 擬定;促銷方案審定;促銷方案檢驗。
4、執行和評估促銷結果:促銷計劃的執行;評估促銷成果;促銷的后續工作。
五、促銷策劃
促銷的定義五花八門的,企業現代促銷(SP)的特點是現代促銷策略的重要要求。而要有效的實現這些要求,關鍵就是策劃。
促銷策劃必須先做好市場調研工作,企業內部與外部市場調查分析。
六、促銷的市場調查
市場調查的程序一般可以分為6個階段:第一銷售目標;第二達成比率;第三差異分析;第四營業目標;第五同期比較;第六橫向比較??梢酝ㄟ^不同的地點和方式進行調研。
1、零售店調查:零售市場鋪貨、占有率狀況;零售市場價格、陳列情況;零售市場產品周轉情況;零售市場競爭產品促銷活動狀況。
2、批發市場調查:批發市場利潤狀況分析;批發市場產品周轉狀況;批發市場競爭品牌促
3、蹲點調查(主要競爭品種):基本狀況資料;口味比較狀況;新產品趨勢方向;競爭品牌銷售狀況;競爭產品占有、鋪貨及回轉狀況;對消費者的專項調查。
通過對各種渠道、終端的調查、收集信息,分析市場狀況的機會與威脅,企業產品的優勢與劣勢。
七、超市的促銷組織及活動執行要點:
促銷組織是一個系統工程,它的程序是:市場調研、促銷活動策劃、促銷方案制定、人財物的組織落實、相關部門的聯系、方案的執行、過程的管理控制、促銷評估等等。下面以超市促銷為例加以說明。
超市的促銷,要善于整合資源,利用公司的各種促銷政策,根據超市的特點,結合各種節假日,不間斷地推出各類產品的促銷活動,在不斷提升品牌和銷售量的同時又加強了與超市客情關系。
促銷是超市業務運作的重要環節,執行得當可提升品牌形象,促進銷售,增進客情;執行偏差,就會浪費資源,破壞客情,乃至被超市清場——越是重點客戶,越是大型活動,越要謀定而后動才能少出差錯。
1、促銷方案制定要點:
(1)、選擇合適的賣場(店方有合作意愿);
(2)、制定有誘因的促銷政策(可先做小范圍測試);
(3)、促銷產品項和廣宣品、禮品應與該店的目標消費群風格一致(促銷POP的促銷價和原價必同時標出以示區別);
(4)、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求;
(5)、各項人員、物料準備工作有完成日期表和責任人;
(6)、規定業務代表回訪頻率,理貨員、促銷員職責,維護活動效果;
(7)、每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊、有專項檢核督辦獎罰規定。
2、促銷活動前準備工作要點
(1)、準備好相關談判工具,帶上促銷方案和講話提綱,約店方談判,就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達成共識;
(2)、注:談判工具:如:用電腦做出對該店進行廣宣品、促銷品及設備安置之后的效果圖;促銷預估銷量與原銷量的對比圖;另一超市促銷前后的銷量增長比例;
(3)、講話提綱:凡事預則立,提前做好談判要點;
(4)、促銷要在店內進行,故促銷方式廣宣方式首先要店方認可,為防止促銷期間店員領班等向促銷小姐索要促銷品,需先與店方高層管理人員達成共識,活動中請他約束店內人員不得向促銷人員索取促銷品,活動結束廠方可一次性贈送些小禮品以示友好。
(5)、促銷合約上注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、工作區域等;
(6)、策劃人直接對執行人用書面、口頭、圖示、現場演示方式,充分說明活動內容,活動前一周確認所有物料、人員到位,培訓結束,崗位職責、獎罰制度闡述清晰;
(7)、活動前三天,銷售人員要落實相關訂單,確?;顒赢斕熨u場有充足庫存(事先了解此次活動的安全庫存要求)。
(8)、活動前一天準時完成清潔標準的陳列以及所有產品的明碼標價和廣宣品、促銷品布置(不要在活動當天才去做,更不要在店方生意高峰期做生動化)。
(9)、知道促銷過程中店方聯系人員是誰?怎樣聯系?出現嚴重問題店方負責人是誰?怎樣聯系?
3、超市促銷活動執行要點:
(1)、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價,主管人員需巡場跟進以備調整和改善;
(2)、銷售人員需周期性拜訪,確保活動期間的陳列效果;
(3)、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息,主動理貨,及時反饋活動效果和數據;
(4)、銷售人員需注意庫存的檢查,確保庫存安全;
(5)、主管人員不定期巡場,檢核活動落實情況;
(6)、每周開銷售會議,統計銷量和出現的問題并及時互動,尋求改進措施。
4、促銷活動總結要點
(1)、活動結束后應與賣場負責人溝通,通過照片、數據等工具傳輸:此活動是雙方受益,能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善(增進雙方合作關系);
(2)、促銷活動總結需注意:費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
(1)、消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如大幅手繪POP);
(2)、店內購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);
(3)、堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息(T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列);
(4)、爭取在店內告知我們今天做促銷,位置在向前走向右拐(方向指示標志);
(5)、收款臺是必經之地,是告知重點區域(手繪POP);
(6)、促銷人員培訓;
(7)、禮儀、活動內容、推銷話術、推銷心態。
(1)、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價,主管人員需巡場跟進以備調整和改善;
(2)、銷售人員需周期性拜訪,確?;顒悠陂g的陳列效果;
(3)、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息,主動理貨,及時反饋活動效果和資料;
(4)、銷售人員需注意庫存的檢查,確保庫存安全;
(5)、主管人員不定期巡場,檢核活動落實情況;
(6)、每周開銷售會議,統計銷量和出現的問題并及時互動,尋求改進措施。
4、促銷活動總結要點
(1)、活動結束后應與賣場負責人溝通,通過照片、資料等工具傳輸:此活動是雙方受益,能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善(增進雙方合作關系);
(2)、促銷活動總結需注意:費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
(1)消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如大幅手繪POP);
(2)店內購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);
(3)堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息(T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列);
(4)爭取在店內告知我們今天做促銷,位置在向前走向右拐(方向指示標志);
(5)收款臺是必經之地,是告知重點區域(手繪POP);
(6)促銷人員培訓;
活動目的:為拉近***店在社區居民心中的距離、豐富社區居民的生活,以社區居民公益活動為主題開展本次活動,在增強***店美譽度的同時提高賣場客流量,再次達到銷售高峰。
活動主題:社區嘉年華——
菊香贊重陽,夕陽照***
活動時間:10.28日——11.5日
活動內容:
一、九九重陽日,金菊賀天倫
⑴活動期間凡在***店購物小票滿99元的顧客可獲贈金菊一盆(當日小票累計有效);
⑵在活動期間專業健康咨詢人士為中老年年人提供健康咨詢和測試服務,安康門診為你免費量血壓和查體;
⑶九九重陽節當日,***店附近社區居民凡是九十歲以上高齡老人均可免費獲得***店贈送的“壽”字一幅和壽糕一個,另贈***餐廳特設的全家福餐券一份(價值99元)。
***店全體員工恭祝天下老年人幸福安康!
二、營養滋補我當先,精力充沛賽當年
秋冬好時節,***店為您調配健康營養美食,名吃苑特別奉獻“羊排鯽魚”煲,本菜采用臨朐小山羊和鮮活鯽魚煲制而成,味鮮湯濃,營養豐富,是秋冬季滋補之佳品。老人身體健康、心情愉快是做兒女的最大心愿,讓老人健康、快樂,您還等什么,心動不如行動,活動期間購買海參、鮑魚滿1000元送價值80元海米禮盒,多買多贈,買三九保健品系列滿200元贈三九禮盒一個,贈品數量,贈完為止。抓緊時間,莫失良機。
三、深秋涼意漸襲人,***貼心送溫暖
秋意漸濃,***店保暖內衣全線上市、電暖器閃亮登場,纖絲鳥、暖倍兒、天之錦、美的、桑普等知名品牌與***店攜手打造溫暖天地。同時暖倍兒、纖絲鳥、天之錦聯合推出初冬溫暖價,68元、79元、99元保暖內衣,買保暖內衣滿149元贈毛絨玩具一個(價值15元),滿300元贈品牌內衣一套(價值30元)贈品數量有限,贈完為止。另美的、桑普電暖器特賣品隆重推出,價格實惠,品質保證。
四、“菊香贊重陽,夕陽照***”居民聯歡晚會
1、節目征集報名時間:10月15日——10月24日
2、彩排時間:10月26日
3、晚會時間:10月29日晚19:00——20:30
五、秋爽戶外勤運動,健身娛樂兩相宜
為豐富社區中、老年人的業余文化生活,加強社區居民的溝通交流特別推出本次社區嘉年華健身運動。
1、活動要求:參賽的人員要身體健康,年齡在48歲——65歲之間。
2、比賽時間:10月30日(重陽節)上午9點
3、比賽項目:托球比賽;踢毽子比賽;太級拳;打陀螺、美廚大比拼。
4、獎項設置:各項目分別設置一二三等獎各一名,其余的為參與獎。
活動分工:
1、現場經營部訂貨人員負責聯系贈品和備足活動貨源,聯系DM印制和排版工作;理貨人員負責現場商品的陳列和叫賣促銷;
2、管理部服務中心負責贈品發放,美工負責賣場裝飾和POP書寫。
3、晚會會分工:
⑴防損3部協助搭建舞臺,接電源,維持現場秩序。
⑵美工負責設計舞臺背景
⑶現場部服務5名
⑷管理部辦公室全體負責晚會的協調安排,服務中心主持。
我認為,除了產品力以外,奇帥推廣團隊對于進入新市場銷售的推動功不可沒?;仡櫰鎺?014年8月初入陜西市場的時候,當時在陜西渠道市場上銷售的全自動洗衣機只有小天鵝、海爾等國內一線大牌,很難看到二三線品牌。奇帥當時在陜西渠道市場雖然也有幾個合作過的客戶,但是每年全自動洗衣機的總銷量不到100萬。與東洋電器的成功合作,使得奇帥成功突破陜西渠道市場,銷售規模超過了500萬元,是以往的五倍以上。這期間,奇帥聯合其他品牌一起組織活動,廠商雙方從活動主題、產品結構、宣傳模式等幾個方面做了工作:
一、活動主題:家電品牌廠家直銷,搶購6小時!
二、產品結構:1個電視機品牌、2個冰箱品牌、1個空調品牌、1個小家電品牌、1個煙灶品牌、1個熱水器品牌和奇帥幸福久久洗衣機。
這樣的產品和品牌結構,有利于促銷費用的分攤。例如,總體的促銷費用是1萬元,10個品牌每個品牌只需分攤1000元的費用。其次,增加了對于消費者的吸引力。如果產品單一,對于消費者的吸引力是非常有限的。第三,擴大宣傳的范圍。每個品牌都有各自的人脈關系,大家發揮眾人之長,眾人之力,將人脈整合到一起做活動,既聚攏了人氣,實現了資源共享,又提升了現場的產品體驗滿意度,有利于活動的整體效果。
三、場地選擇:一般側重在門店現場的宣傳,既利于門店的形象,也有利于產品的出樣和人氣。如果賣場的面積小于400平米的,活動就選擇當地知名酒店的宴會廳(面積不小于400平方米)作為銷售場地。面積越大,越有利于產品的出樣,現場氛圍好,對消費者吸引力大,有利于現場成交和現場的體驗。
四、宣傳模式:主要采用的是微信掃碼送禮品的方式。主要是通過微信掃碼送禮品聚集人氣。市場人員穿著統一服裝,2個人一組,拿著掃碼牌,凡是掃碼的就現場贈送禮品。
掃碼活動要注意兩點,一是掃碼的人數越多越好;參與的人越多越好。一定要到小區門口,商業街,超市門口,商場外、休閑廣場,學校門口等客流量大的地方,掃碼數量越多,后期的活動效果就越好。二是贈送的禮品要足夠吸引消費者。例如,掃碼送玻璃杯每個玻璃杯的采購價是1.5~1.7元之間。有的活動為了節省促銷費用,用一小包面巾紙作為禮品,效果就非常不好。贈品價值過低,消費者根本不會買賬。
活動效果:從2015年第四季度開始的半年多以來,奇帥陜西的推廣人員協助西安東洋電器的團隊在陜西的不同地區以微信掃碼的方式組織了多場活動。
2015年10月中旬,奇帥聯合各品牌與神木縣某賣場組織的促銷活動,三天掃碼,6小時銷售額超過200萬元。
在咸陽市區的彩虹賓館銷售全自動洗衣機65臺,半自動洗衣機23臺,滾筒52臺銷售額超過110萬元。
2015年11月中旬,在陜西眉縣的東生電器組織活動,實現銷售額65萬元。一個鄉鎮活動中,銷售額超過26萬元。
2015年12月,用同樣的方法,奇帥電器陜西的推廣團隊與東洋電器在沒有零售終端賣場合作的情況下,在寶雞的酒店組織了4場活動,總銷售額達350萬元。其中,銷售全自動洗衣機248臺,半自動洗衣機110臺,滾筒洗衣機53臺。
2016年1月,東洋電器在西安市區組織了4場活動,銷售全自動洗衣機270臺,半自動46臺,單場活動銷售額超過160萬元。
通過組織酒店內購會的活動,使得奇帥在沒有分銷客戶和合作終端的情況下,實現了區域市場零的突破。改變了沒有終端網點布局無法銷售產品的局限性。這些微信掃碼的活動都因為前期的準備充分,現場活動氛圍非常好。
以陜西的神木為例,這里以煤炭資源豐富著稱,是全國有名的經濟百強縣之一,當地的百姓收入很高。尤其是在2014年之前,這里銷售的都是高端產品。東洋電器的張總與當地的一個家電賣場談奇帥洗衣機入場的時候,這家賣場的老板直接說,神木的消費者只買價格高的滾筒洗衣機,日常每個月滾筒洗衣機的銷售量在30~50臺之間。其中,海爾、三星和松下等大品牌銷售量是最大的。波輪洗衣機根本賣不動。張總根據這個賣場的特點,將促銷的產品定為全自動和滾筒兩大系列,一場活動竟然銷售全自動洗衣機130多臺。這也使得老板認識到,很多產品并不是沒有消費者購買,而是賣場的銷售方法不正確。此后,該賣場的老板將奇帥的產品擺在了賣場入口第一的位置,出樣數量不低于20臺。因此,這家賣場在之后幾個月的時間內又實現了超過50萬元的銷售額。
印象最深的是陜西眉縣橫渠鎮的活動。橫渠鎮是位于高速公路邊的一個沒有集市的小鄉鎮。推廣團隊用了1天半的時間微信掃碼1000多個,賣場出樣14款全自動產品,熱烘干、免清洗、智能WIFI功能的全部都有。當天6個小時的銷售洗衣機98臺。其中18臺全自動產品,2臺高端機的利潤就與投入的費用持平。賣場的老板說,以前賣場內的全自動出樣少,都是特價機,消費者很少購買全自動洗衣機。這次活動銷售的全自動數量超過了以往一年全自動的銷售量。這說明,消費的引導作用太重要了。
微信掃碼活動使得奇帥洗衣機初入陜西各地市場旗開得勝,其對后期的銷售和市場的帶動作用非常大。有效地增加了終端客戶的網點數量;加大了商在家電圈的影響力;提升了奇帥品牌及產品的影響力;增加了終端客戶的信心。從賣不了、不會賣,到能賣,再到賣高端機,都是通過活動的拉動實現的;教會了終端客戶的老板和店員怎么銷售高端機;有利于后續客戶在店內各種產品的銷售。
五、微信掃碼的優點:費用低,一般占銷售額2到3個點,這個費用主要是贈品的投入和人員工作。信息傳播快,覆蓋面廣?;顒幼疃嗟囊淮螔叽a4600多個;活動現場人氣旺,高端利潤機好銷售?,F在玩微信的年輕人居多,他們更加認可新的銷售模式,也喜歡購買高端產品,不太會買幾百元的特價機。單場活動電視機、冰箱、洗衣機、空調不低于100件,賣場和商的利潤都非??捎^。
做好微信掃碼活動要掌握幾個要點。首先,提前要對微信掃碼的推廣人員進行培訓,告訴其正確的方法。微信活動必須是群發到每個微信聯系人,讓所有的朋友都可接到信息?,F場掃碼送禮品的時間,地級市要用4天的時間,縣城要用2天的時間,鄉鎮的活動,要保證掃碼的數量在800~1000個左右。例如,寶雞的活動中,參與掃碼的各品牌的推廣人員有20多人,3天掃碼4000多個,奇帥實現銷售130多萬元。同行看到效果之后,也模仿了微信掃碼,但2天掃碼數量都不到500個,數量過少,賣場主動放棄了。這也說明團隊的戰斗力是通過實戰活動的組織來提升的。
其次,賣場的出樣數量要有聲勢。根據以往活動總結發現,成功的活動,出樣數量都是非常多的,制造現場氣氛。全自動最少14款,滾筒6~12款,半自動6~12款。
第三,價格要有力度。一定要推出幾款非常有誘惑力的特價機,例如,699元的7公斤全自動洗衣機;999元的12公斤全自動洗衣機;399元的半自動產品。先用有誘惑力的特價產品吸引消費者來到賣場,這個非常重要?,F場買什么產品就要靠導購員的技巧,才能帶動常規產品的銷售。
1.統一各單店的企劃部工作的規范性;
2.明確各單店企劃部日常工作內容;
3.協助各單店企劃部工作的有效性;
二.工作內容大綱:,全國公務員共同天地
1.月度企劃案的設計及執行;
2.賣場資源的銷售;
3.商情調查;
4.檔案管理;
5.美術設計;
三.工作規范:
1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會制定,每位企劃部員工在例會上必須提交3個有建設性的企劃案,要求以書面形式呈報,寫明活動名稱、活動目的、執行方式、成本以及預計效果等。每月企劃案在每月23前以標準格式上交區域企劃總部后,區域總部必須在每月25日前匯總區域副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。
2、每月25日各單店企劃部必須將計劃中下月媒體投放填寫費用支出憑證給各級主管審批,作為今后付款依據;
3、依據月度企劃計劃在每個企劃活動開始前10天,須填寫費用支出憑證給各級主管審批,才可進行執行;
4、每周例會中需對上周自辦活動總結報告進行分析,提出休整意見;
5、制定完企劃案后,個案的執行采用專人責任負責制(即每個月企劃案審批確定后,在25日前須完成下月企劃活動、媒體投放的具體任務分工表),項目負責人在一個企劃案中從活動前期準備到活動中期執行直至活動后期結案分析的全程操作中統領該項目相關工作人員,該個案發生問題由相關人員負責。活動總結報告必須與活動結束后2天內完成;
6、區域企劃部應設定單店年度、月度銷售指標,單店企劃部主任有義務合理分配每個AE的負責客戶,并將單店銷售指標分配至每位AE,讓他們了解自己的工作目標。每個AE應明確自己的廠商、商、經銷商客戶(需有負責人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經營項目、公司地址的電子文檔,需集中于各店企劃部主任),每兩周必須至少將自己所負責客戶上門拜訪一次,同時必須與客戶保持E-MAIL聯系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶(其中2家是廠商、分銷商、商):需了解其生產或之產品銷量情況,最新產品及性能特點、與之配合的市場投入,合作方式探討、IT市場最新動向等,必須體現每天拜訪記錄中,以E-MAIL形式上報單店企劃部主任,同時與考勤掛鉤(如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴重不符要求時作曠工一天處理)。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時注重發掘新客戶,每位AE每月必須至少開發3個新客戶,在周報告中予以體現,同時放入賽博廠商聯絡清單,每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信,以此表示對客戶接受拜訪的感謝,并整理歸納出洽談重點,通過E-MAIL至客戶。
7、廠商在進行企劃活動中方式同賽博行銷方案管理辦法(及條例1)采取AE專人個案負責制,即廠商活動從聯絡、合同簽定、收款、協助布展、活動執行監督直至結案,企劃部將不定期采取廠商回訪確認,以考核各AE之配合情況,同時凡客戶在星期五到場地布展時,相關AE必須在崗,晚9:00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動名稱、時間、位置、內容、付款等信息以表單形式上交至區域企劃總部,區域企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部,如今后網上數據庫建立完成,則只需在數據庫中登記;
8、在廠商活動中必須先簽合同在做活動,同時新客戶在活動前必須至少提交合同款項,遇特殊情況必須提交企劃部企劃部主任進行確認。
9、廠商活動結案報告及自辦活動總結報告(必須附3張活動照片)在活動結束后2天內以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動總結報告匯總至區域企劃總部。區域企劃總部及區域副總批示,告知單店企劃部,并留檔在區域總部;
10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息(聯系人,公司名稱,地址,電話,聯系人E-mail)交企劃部主任錄入廠商數據庫,同時E-MAIL至區域企劃總部。
11、企劃部各相關工作必須嚴格按照ISO管理條例進行,如有相關表單,必須提交:
客戶洽談記錄表:每個AE每天至少提交3份(E-MAIL形式);
周工作報告:每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任;
巡場記錄單:每天由巡場負責人進行填寫;
活動中相關出、入庫單據必須辦前完整填寫;
海報書寫申請單:廠商活動在每周四之前,自辦活動在活動前三天交由美工(需經主任簽字確認);
廣播申請單:廠商活動在每周四之前,自辦活動在活動前三天交由廣播員(需經主任簽字確認)
各表單聯絡人(即相關溝通執行人)在未收到表單,可有權對口頭事宜予以拒絕;
12、各AE在對廠商進行報價時(活動與廣告),必須嚴格按照企劃部制定之報價單(廣告報價中包含費,不包含安裝及制作費)進行操作,各AE折扣權限在9折,主任權限在8.5折,店長或區域經理權限在7.5折,區域副總權限在7折,7折以下需上報執行長或董事長。
從推廣的性質看,五一期間的促銷推廣屬于提升品牌知名度的推廣,而不是提高銷售量的推廣。我們知道,6月~8月份是小家電產品的銷售淡季,因此,五一促銷就成了春節到淡季之問的有效銜接和鋪墊。這時候的鋪墊并不是為了銷售量,一是為了提升客戶的信心,同時加強戶外推廣活動的預熱。
春節之后,市場很長一段時間是疲軟的。但是,如果廠家和商以此為理由就懈怠了,不做推廣了,那么市場就會更加低迷,并造成一系列疲軟的后果。所以,這時候廠家應該聯合商,以推廣新技術,提升品牌的知名度和美譽度為核心,掌握好五一推廣的最佳時機。到了五一促銷的時候,消費者大多處于理性的消費的狀態,很多商品是可買可不買的情況下,消費者注重的就是產品的質量、款式和新技術了。
從促銷推廣的重心看,五一期間戶外推廣活動的重點區域可以放在新開盤的小區和三四級市場的集市上。春節期問,很多品牌的促銷推廣都集中在大型家電賣場和超市中。這里客流量大,是拼銷售量的最佳場所。而到了五一 ,戶外路演等可以吸引更多人的眼球,讓更多的人關注到品牌。
雖然五一促銷的力度比春節和十的時候弱,但這并不意味著廠家就坐以待斃。這時候廠家仍然要推出 些有刺激作用的政策,并讓各地的商利用政策的杠桿去撬動分銷渠道的積極性。
對于大型的賣場來說,其實,為了實現更多的銷售業績和市場份額,他們希望所有的品牌在任何時刻都做力度最震撼的促銷活動。到了五一這樣重要的節日就更要求供應商多投入了。這時候廠家則要保持清醒的頭腦。什么時候可以血拼,拿出驚爆的政策;什么時候需要冷靜,可以按兵不動:什么時候要去爭奪賣場中有限的資源,什么時候可以靜觀其變。決不能賣場的采購人員提出促銷資源的要求,供應商就不分時點,不掂量自己的分量,都去配合。定要把握好這一個配合的尺度。尤其是要根據企業和商自己的實力,計算投入產出比,而不能盲目地跟風,無論做到與做不到,都硬著頭皮上。如為了爭奪賣場最好的位置不惜血本等等。
品牌更要根據自己的需求和市場地位來決定是否不惜血本地做大規模的市場投入,不能硬碰硬。例如,家樂福是全國連鎖賣場,他們的促銷費用是最高的。這時候一個區域性的品牌如果要配合家樂福全國的活動就得不償失。區域性強的品牌,要在自己強勢的區域做投入。我們寧愿投入資源去支持那些二三級市場中分銷商的大型路演活動。因為這樣的路演活動只需要制作費和場地費,不但費用低,而且這些分銷商非常配合,廠家也不用費盡周折地與賣場周旋,看他們的臉色。實現同樣的銷售,其實方法是多樣的,廠家和商不能只認識大型賣場,要把眼光向下看。
在春節和五一之問,還有一個清明小長假的銜接。因此,實際上我們的五一 促銷是從4月初開始的,而布置和策劃工作則是從3月初就開始。根據春節促銷的效果,我們將春節的策劃方案經過調整之后,繼續執行。這主要是因為,我們春節策劃的推廣活動,沒有在全國的范圍內普及。但是這一個活動在華東地區的渠道型市場確實取得了較好的效果。這說明這一個活動更適合在渠道中做做大型的戶外促銷推廣。在這一個方案中,廠家主要投入的是贈品和產品;而商可以根據自己的實際情況,來決定是否參與這樣的活動,如何參與,如何獲得好的效果等。如自己所處的區域的消費者更喜歡折現的促銷,還是愿意要贈品。因為, 一個區域要避免打價格戰,因為其他的區域很快就會模仿,從而沖擊廠家的價格體系。廠家般更傾向于送贈品,而不動產品的價格,這時候商就要考慮如何引導消費者接受贈品,而不是降價。而有的商為了保護自己,畏首畏尾,不去主動做活動,我們也會考慮調整。
農村市場的集市是人氣最旺的場所,消費者也多是些中低消費者和中老年人。那么,針對這樣的消費特征,我們就選擇抽獎的方式,吸引消費者。在獎品的選擇上,也充分考慮他們的需求。如海爾是渠道市場知名度最高的品牌,我們就選擇海爾洗衣機作為大獎。另外,農村的家庭最需要的產品,如太陽能熱水器,電動自行車等,我們就采購這樣的產品作為獎品。來到集市中的消費者看到活動的大獎這么誘人,購買就非常踴躍。有的人為了驗證活動的真實性,就直守在活動現場,現場的人氣就越積越多。每當抽出一個獎品,都會掀起一個小。但是這些人仍舊不走,而是等著大獎。所以,在什么時候抽到大獎,抽出來幾一個大獎,既能留住這些人氣,又不讓他們失望就顯得非常重要。例如一個活動共有三天,如果是第天上午就把所有的大獎產品都抽出來了,那么,人氣就沒有了。所以大獎分幾次,在不同的時段抽出來。如第天的下午抽出來一個,第二天的中午抽出來一個等等。如果前兩天直沒有抽到大獎,那么最后天定要把所有的獎品抽出來。因為,有的人直在關注活動的真實性??傊?,抽獎不但要動獎品的心思,還要在抽獎的時點上選擇。
現在的市場已經不是硬拼資源的時候了。因此,從這一個角度看,五一促銷理智非常重要,無論是廠家,還是商,都要理性地促銷,理性地推廣。
(責編 朱東梅)
團體作戰贏取五一促銷
葉勝利
在家電、建材、家具行業,市場銷 售中每年有幾一個比較大的促銷活動,新 年、3?15、五一、國慶、元旦。其中新 年活動主要是宣傳品牌:3?15大多數企 業都以服務為主題,提升服務質量和企 業品牌形象:其它三次活動都是以銷售 為主題,其中五一和國慶是出貨最大的 兩一個活動。對于家電企業,五一、國慶 活動的成功,往往幫助這一個企業完成每 年銷售目標的20%~40%左右,品牌知 名度高的企業,其占比相對會較低。概 括的說,五一和國慶分別是企業上半年 和下半年為市場打的兩劑強心針,是目 前家電市場競爭中必須重視的重要營銷 活動。
五一活動的成功一方面可以彌補四 月份的銷售,另一方面可以讓后面的 六、七月兩一個月都活起來:五一活動失 敗,一方面不能彌補很多商由于等 待五一的讓利政策,而刻意延誤的銷售 進度:另一方面也不能消化商為拿 到五一讓利政策而囤積的庫存;還會影 響后面兩一個月甚至三一個月的銷售額。同 時五一活動也是新年后第一個個以銷售為 目的的活動,其推動的不是一個個小高 潮,而是上半年的一個個舉足輕重的高 潮,對企業上半年和下半年的銷售有 一個承上啟下的作用。
五一活動的成功一直是企業市場部 關注和研究的課題。根據多年的實際經 驗看,五一活動的成功與節日的時間長 短沒有太大的關系,而是如何借助五一 這一個契機在很短的段時問內調動市場 資源,在整一個面上擴大銷售廣度,快速 形成銷量,提升銷售業績。也就是說,如 何使活動更有效率、更有效益。
在五一促銷活動策劃中,根據“產 品特點”做規劃是必須的。那么這里的 “產品特點”包括的內容比較廣泛,如產 品的季節性特點(電暖器,電風扇),產 品的消費群體,產品消費群體的消費習 慣,產品是否具有行業連帶性(如櫥柜 與房地產行業的發展)等??偟膩碚f,根 據產品的具體特點,根據市場消費群體 的具體特點,精準選擇消費群體,準確 把握消費習慣和促銷力度,采取充分而 具有針對性的宣傳攻勢,這樣才能使活 動的銷售目標平穩落地。
雖然提前促銷完全沒有必要,但是 五一促銷活動的宣傳倒是必須提前的, 至少要提前半一個月以上?;顒拥膬灮菡?策必須從5月1日開始到5月3日或5月 7日結束。大家都知道,五一促銷的政策 和物料都是有限的,如果提前會降低活 動在消費者心目中的信賴感,活動時間 太長會使消費者對活動產生疲勞感,這 兩者都是不利的。最合適的就是在短時 問內快速形成銷售,以最好的服務和最 具競爭力的政策讓利的消費者。
“婚慶”和“裝修”在2011年應該 是整一個社會最熱門的兩一個話題了。方 面婚戀交友類話題成為各大媒體的熱 點,交友、婚慶行業在媒體的拉動下,有 了一個前所未有的高度:另一方面是 2011年安居工程方面國家的重大行政舉 措。目前各地都出臺了保障性住房的政 策目標,所以家裝行業以及圍繞家裝行 業在內的配套性家電產品會有大量的潛 在需求。2011年針對婚慶方面,可以圍 繞抽獎、節目冠名、集體婚禮等形式展 開,以此為消費者帶來更多的服務和優 惠驚喜。在裝修方面,主要是與關聯性 家裝類公司合作,與家裝建材類單位聯 合促銷,為消費者帶來更多的實惠。
總之,無論什么樣的促銷活動或促 銷方案,在現有信息相對對稱的競爭環 境中,不能給消費者帶來優惠,不能為 消費者提供更好的服務、更多實惠的策 劃只能是短線的行為,也只能是時的 話題。有些所謂的策劃,可能會利用消 費者貪小便宜的心理在短期有定銷 售,但是這只是種畸形的誤導,不是 策劃。策劃是緊緊圍繞“量”展開的,所 謂“量大從優”原則,成功的策劃是調 動眾人之力,一方面降低商家的單位營 運成本,一方面為眾人爭取更多真實的 實惠。為消費者著想,盡最大的努力讓 利給消費者,用最好的產品滿足消費者 的需求是奧特朗策劃方案的出發點和落 腳點,也是項策劃成功的關鍵所在, 它能為企業帶來切實的效益,更能為給 企業和品牌帶來后續的發展動力。
促銷的流程大概可分三一個階段:第 階段為宣傳籌備階段,大概從活動開 始當天向前推一個月或半一個月開始。和 帶兵打仗樣,活動推動宣傳就是糧 草,必須先行,沒有提前的有效宣傳就 不會打勝仗:同時對活動的政策、物料 必須根據活動時問做一個階段性的時間 安排,在活動前三天必須對活動參加的 所有人員就活動細節,尤其是政策性內 容進行有針對的培訓和演練。第二一個階 段為活動期問,活動期間必須確保服務 質量,井然有序,政策執行到位,時間 把握準確。第三一個階段為活動總結階 段,活動結束后,對于活動期問的得與 失必須進行總結,對于參加活動的客戶 或消費者的后續跟蹤服務做細致的安 排。
至于促銷產品、促銷對象要根據產 品的特點,消費群體的特點進行具體的 具有針對性的研究和策劃。但是也有通 用的些方法,如促銷品可以是戰略性 限量特價產品或新產品,也可以是產品 +服務或贈品的捆綁式銷售包。促銷對 象的選擇,在五一這樣的節日定要根 據產品特點結合實時因素,做詳細的 STP營銷分析,選擇細分市場中面最廣 的目標消費群體做針對性的宣傳。
促銷宣傳要根據企業的各自基礎去 確定,是面對面、一對的宣傳,還是 運用媒體活動信息,主要源自于對 活動的總體預算及預算評估。超出預算 支出賠錢賺吆喝的策劃都無疑是失敗 的,什么花錢做了廣告之類的托辭,都 是自我安慰。有效的宣傳就是能使消費 者和商家取得共贏的宣傳,只有這樣的 宣傳才能取得大眾的認可,才能使活動 產生切實的效果,才是有效的宣傳。任 何單方面犧牲企業利益或消費者利益的 宣傳都不是有效的,也都是暫時的,其 遭受的潛在損失必將是巨大和深遠的, 尤其是以犧牲消費者單方面利益而獲取 的暫時性成功的活動,對品牌的損害非 常巨大。目前些小企業經常會這樣 做,這些行為極大的犧牲了企業形象, 犧牲了行業的公信力,嚴重時會使企業 甚至行業遭受滅頂之災。企業如人,企 業的宣傳與一個人的為人處世風格是樣 的,是一個企業核心價值觀的具體體 現。所以說,堅持與消費者共贏、與社 會共贏的出發點是提高宣傳有效性的關 鍵。
有效的促銷戰術除了專業的營銷常 識、品牌營運常識、服務意識與理念外, 更多的是對于行業、對于競品的感知能 力。這些完全是依靠多年的經驗積累, 團隊的協作能力。條條道路通羅馬,戰 術只是種途徑,那么在戰場上最終勝 利的不是術,而是團隊的協作能力,也 就是這一個企業擁有著一個個什么樣的作戰 團隊。因為戰術最終是依靠人制訂出來 的,我們無法說什么樣的戰術是最好 的,但是優秀的團隊定能根據實際情 況制訂出最適合的戰術,并將其付諸實 施。奧特朗的成功就在于11年來緊密團 結的企業團隊,這是奧特朗最寶貴的財 富,也是最有效的促銷戰術。促銷戰術 設定的核心是打造和積累你的團隊,包 括管理團隊和執行團隊:促銷戰術設定 的外延是選擇好你的對手,根據天時、 地利、人和,確定出牌的時間、地點和 出牌的人。
有效執行的根本決定于擁有的團 隊,團隊的執行力決定了促銷活動執行 的有效性。那么如何去執行是有些方 法可循的,具體的就是貫徹宣講――) 培訓演練――)檢查糾正――)培訓演 練――)檢查糾正――)領隊帶領實地 操作――)總結宣講培訓――)復制成 功案例??傊湓?,充分的準備,反 復的總結與演練,復制成功案例。只要 能做到這句話就可以使活動得到有效的 執行,如果說在一個完全空白的團隊 里,那么領隊人的價值就顯得非常重要 的,往往領隊人的經驗和執行力決定著 整一個團隊的命運。
國慶節活動策劃案1
一、 活動目的
國慶日益臨近,不知不覺間中華人民共和國已建國66周年,作為新一批90后的大學生,我們無比的自豪和榮幸。本期活動旨在進一步激發廣大大學生的愛國熱情,增強民族自豪感,繼承和發揚老一輩們的優良傳統,同時增強大家的團結意識。
二、 活動對象
XX理工學院各院系學生
三、 活動地點
中報告廳(樂之廳)
四、 活動時間
待定
五、 主辦單位
共青團XX理工委員會
六、 協辦單位
校學生會素質拓展部
七、 活動流程
1、 主持人開場白;
2、 播放歷年國慶閱兵視頻片段
3、 展示一組ppt圖片(有關中國城市發展及人民生活水平提高);
4、 學生自由發言,發表各自感想;
5、 請幾位嘉賓老師談談中國日益強盛的內部外部等多方面原因;
6、 作簡短小結并致謝后,宣布活動結束;
7、 散會并清理會場;
8、完成活動總結和報道(注:素拓新干事認真反思活動流程,歸納總結經驗)。
八、 活動人員
各院系學生會至少安排五人到場,其余觀眾在受到本次活動宣傳后自發前來參加
九、 活動宣傳
1、由各院系學生分會宣傳部到各負責班級進行關于本次活動的宣傳。
2、聯系校學生會宣傳部張貼大型海報幫助宣傳。
3、通過校園廣播站、五月陽光新聞網進行本次活動的宣傳。
4、活動前兩天發放邀請函至各院學生會主席手中,由其安排各自院系至少五人前來參加本次活動(各院系的參與情況關系各分學生會的年終評比)。
國慶節活動策劃案2
活動時間:20xx年9月30日
活動目標:
1、幼兒初步了解十月一日是國慶節,是祖國媽媽的生日。
2、在慶祝活動中,感受節日的愉快氛圍。
活動準備:
1、國慶節的由來
2、每個班級一種民族舞蹈
3、老師群舞活動流程:
一、經驗交流
1、教師提問:明天要過節,你們知道是什么節嗎?
2、教師介紹國慶節,幼兒了解十月一日是國慶節,是祖國媽媽的生日。
3、告訴幼兒五星紅旗、天安門都是中國的代表,只有我們中國才有。
二、慶?;顒?quot;祝愿祖國"
1、人們為了慶祝祖國媽媽的生日,開展慶?;顒?,我們每個班的小朋友也想用自己的方式祝福祖國媽媽。
2、老師們也為祖國媽媽帶來了禮物,我們一起看看吧。
國慶節活動策劃案3
一、活動目的:中秋節的活動已經結束,由于人們在節日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節期間,我商場的銷售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。
二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶
三、活動時間:9月30日—10月7日(據報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據情況可能隨時調整)
四、活動內容:
1、國慶節里樂無邊,精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國 慶節里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節當天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉
活動時間:10月1日——7日(7天)
10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統一安排處理。
5、國慶七天樂 歡樂實惠頌:
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況 6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:
在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應獎品:
一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;
二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺
三等獎:電飯鍋一臺;
參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎! 國慶節,逛商場,順便還能拿大獎!
7、黃金周,結婚季、浪漫而甜蜜! 曾經,因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝! 凡是在黃金周期間結婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術照一張。
8、您來購物我送禮:
PLAN――計劃
家電零售業全品類銷售的旺季主要集中在五一、十一、春節前這幾個傳統商業的旺季里;雖然夏季是空調、風扇等夏涼商品的銷售旺季,可對于整體銷售來說只是個案,不足以帶動全品類。可是,“旺季”一直是商家必爭之時,旺季時,大家都會用出渾身解數來搶占市場、擴大銷售,誰都不會掉以輕心;基于以上幾點,AB電器高層年初就決定利用淡季搶占市場,在7月空調節后的8月22日~31日開展,跨兩個周末;并以價格優勢攻克顧客心理,從而鎖定長期客群,擴大市場份額,使AB電器“質優價低”的經營理念深入本地顧客之心!
區域型中小零售商的優勢就是決策鏈短,執行力強!立意一經確定,所有部門在總裁指導下即刻行動;營銷部開始制定營銷計劃;而商品部則開始依據本次活動以低價為談判準則準備貨品。
商品計劃
對于零售業而言,雖然是以營銷為經營主導,但是商品才是經營的根本,盲目的營銷活動如果沒有商品的支持,就等于“竹籃子打水一場空”,這就是為什么有些活動“有人氣,沒財氣”的原因。
商品部接到此次活動的通知后,在活動開始前兩個月即開始準備;并在總裁的直接指導下開始了艱苦的商品準備,總裁要求:商品部要避開本地分公司,直接到省會城市去,與各品牌的省級分公司談,下面是商品部為各采購經理準備的8條談判準則:
以“驚爆機”、“特價機”為主導的限時限量的極限低價商品;
以“高負毛利”單品為主導的大批量低價商品;
以本市消費者比較喜歡的“高額返現金”活動為主力活動,使“返現額度”達到年底最高;
以品牌贈禮、減現為主的品牌活動;
以“煙機+爐具”等組合式為主的套銷低價商品;
大家電以減現、贈禮為主的品牌支持;小家電以全場8.5折為主的折扣支持;
大品牌的區域經理獨家簽名售機活動;
品牌“慶賀AB電器家電節”的獨家廣告支持。
同時清理自身庫存,將一些已經買斷的滯銷庫存直接拿出來做特價銷售。
商品計劃已經制作完成,各品類的經理奔赴省會,開始與各品牌省分公司進行談判;難啃的骨頭由主管商品的副總裁啃;并在活動開始前20天將暫定之商品方案交于營銷部;在活動開始前半個月,所有的商品基本進庫或在途;特價品價格基本確定;廠家支持基本確定,與計劃差別不大。
營銷計劃
人氣,營銷活動成功的關鍵,沒有人氣的營銷活動注定是失敗的活動,說明了營銷部門的無能,因為有了商品部的“菜”,炒的好不好吃,消費者愛不愛吃,能不能聞到菜的香味,這都是營銷部制定計劃的關鍵!
針對本次活動,營銷計劃安排如下:
1.確定主題和活動文案
主題提前兩個月由營銷部討論后上報總裁確定;相關的活動方案提前一個月上報總裁,經總裁辦公會認可后,反饋給營銷部作細節安排;與商品有關的方案在接到商品部方案3天后上報總裁確認;
本次活動的主題是:低價到底,豪氣沖天――AB電器第一屆家電節盛世開幕;
2.活動計劃
營銷部的最后方案必需結合商品方案后,才可詳細計劃并執行;本次活動的方案如下:
活動一:巨額返現,全城奪冠(商品部談判確認)
僅限8月22日~24日、29日~31日當日購電視、冰箱、洗衣機、空調、熱水器、煙機、爐具、消毒柜單票滿600元即可高額返現;600元返X元;3600元返X元;6600元返X元;9600元返X元。
解析:活動時間的選擇上遵循“集中優勢兵力打殲滅戰”的原則,力度最大的活動用在人流最多的時候,促進成交率;而返現額度直到報紙廣告的前一天才依據市場情況確定,做到了全市最低。
活動二:巔峰套購逐級送
當日單店套購電視、冰箱、冰柜、洗衣機、熱水器、煙機、爐具、空調:二類二件滿2000元贈夏涼被;三類三件滿4000元贈電飯煲;四類四件滿6000元贈電磁爐;五類五件滿8000元贈微波爐。
解析:本活動是由營銷部策劃制定,主要是因為購家電的人群中,有一部份是“結婚需求”,還有一部份是“新房需求”,這兩部份消費者不是為了家電的更新換代而購買;大多數是為了“新家”而多種類的全面購買,所以,為了促進這部分人的消費,而制定了這樣一個活動。
活動三:會員禮
持會員卡購物,贈環保購物袋一個;
活動四:老顧客來店禮
持以往本店的信譽卡來店即送禮品一份(限量)
活動五:小家電-折禮齊瘋狂
小家電全場8.5折,當日累計滿500元送X禮品一份;滿1000元送N禮品一份。
活動六:十大電視品牌區域經理聯袂簽名售機
特價商品類目:略
3.媒體計劃
如何讓消費者知道、了解這次活動;把本次活動的賣點“低價”展現給受眾;媒體計劃不只包括廣告的安排,還要有公關活動的配合。
公關活動:軟性新聞――根據本次活動以“低價”為主打訴求的要求,營銷部決定在活動前連續三天在本地晚報上以整版為篇幅出軟新聞,除了解讀價格優勢外,也將“售后服務”作為一項重點進行了解讀,使消費者消除后顧之憂。
新聞會――為一次活動開新聞會在本地尚屬首次,但為了達到廣而告知和信譽保障兩個效果,營銷部還是約齊媒體開了一次活動的“新聞會”。
硬廣告:因為本次活動是一次全品類的大型活動,所以廣告媒體選擇較為全面,電視、廣播、報紙、網絡、DM、短信,全方位出擊。廣告的創作至少提前了一個月的時間,但DM和報紙等定稿的時間拖到了最后,隨時關注市場價格的變化,以免價格給對手當了炮灰。
4.費用計劃
營銷費用預算僅限于營銷方面的費用概算,對于商品方面的由商品部概算后上報總裁;
營銷費用主要包括:媒體費用、禮品費用、人員費用、公關費用等。
5.銷售計劃
銷售指標的達成,是考核活動成功與否的標志;銷售計劃的制定要考慮以下因素:上一年本階段的實際銷售;本月前階段的銷售;本階段的營銷活動計劃;品牌調整情況等;但這是一次突破常規的活動,是應該大投入產生大銷售的活動,所以對每個店、每天都下達了計劃,并形成了整體計劃;計劃同比增幅超過100%。
6.裝飾計劃
活動主題確定后,設計了“主形象”――活動VI;同時衍生設計吊旗、各式POP、臺卡、營業員胸卡等,并制定了統一的標準、日期,方便各店執行。
安保計劃
安全計劃的制定主要是基于營銷方案,對能夠形成搶購的商品、活動制定安全計劃。
服務及送貨:
服務部門全力抓服務,除原來的送貨車外,臨時性雇用車輛及送貨人員,確保商品三日內送達;
增設款臺:
減少顧客交款的等待時間。
DO――執行
所謂執行,就是跟進、跟進、再跟進。
上面這句話的絕對正確性雖然有待商榷,但不可否認的是,這是執行的最大一個要素。有個著名的兩難題:一流的計劃和三流的執行,三流的計劃和一流的執行,你認為哪個最好呢?其實哪個答案都不好,但如果必需選擇的話,有很多人選擇后者,這說明了執行的重要性?;顒娱_始后,由于計劃周全,執行得力,人流洶涌,銷售火爆!為了確保執行力,AB電器做了以下工作:
雖然總部各部門一直在各司其職,但為了重大活動中確保執行到位,每次重大活動,總裁都將各部門依據自身的職能特點,組織幾個臨時領導小組,確保執行力。
執行過程中,人員管理是最重要的因素,促銷人員對活動的了解程度、對顧客的宣傳程度、連單率都直接影響著銷售指標的達成,為此,營銷部聯合總部各部門、各店管理層成立了兩個活動臨時小組:
1.活動培訓小組:活動前連續2天,由各店店長、總部營銷人員在開店前對各店促銷人員進行活動培訓;活動開始后由各店店長每天早晨開店前對促銷員進行培訓;
2.檢查小組:活動開始后,由總部組織檢查小組,對各店營業員進行活動熟知情況抽查,每店10名,并在活動后進行排序;對各店店容店貌進行跟進檢查,確保大客流后的衛生保障。
商品部門為了使促銷商品到位,防止廠方營業員亂價、假打折等,也成立了小組:
1.庫存檢查小組:商品部采購及各店店長組成,對各類商品到貨情況進行跟進,并制作《到貨登記表》上報商品副總裁;各店店長負責跟進本店獨有特價商品的跟進,確保自己有貨可賣。進入8月份起每5天匯報一次到貨情況。
2.價格檢查小組:由商品部負責對所有商品進行價格檢查,防止虛假打折、副品牌銷售等情況,一經發現,按規定處罰。
安保部門為了確保物業的后勤保障及安全,全員加班,同時也成立了領導小組,并依據特價品的售賣時間、地點進行人員調配,組織搶購顧客排隊。
由于安保部門從未面臨過如此眾多的客流,活動第一天一號店,就因特價品搶購現場一團混亂,柜臺被擠倒,不得已的情況下請求當地公安機關,才將秩序控制住,自此開始,活動期間凡有“驚爆價”商品時,均請公安機關派民警協助組織秩序。
計劃執行情況
商品部
庫存檢查小組于8月5日進行庫存商品檢查,活動到貨率為70%,20%在途;10%尚未發貨;8月10日90%到貨入庫,另有8%在途,2%個別特價品始終無貨,更改其它特價品,清理庫存后,以自有死庫存充頂特價,貨品跟進完成,98%到貨到店到賣場、2%特價品充頂,未發生廣告商品無貨現象。
營銷部
媒體計劃:8月18日30秒電視、廣播廣告;
8月19-21日連續3天軟性報紙新聞;
8月21日詳細報紙廣告;
8月21日人工發放DM 10萬張;
8月21日網絡同步DM。
裝飾計劃:8月19日將各類裝飾下發給各店,各店按統一標準執行;
8月21日上午至各店檢查,發現問題已經整改。
活動計劃:各店禮品按各店銷售計劃需求下發,8月20日至各店,21日下午開始陳列;
插曲出現在8月24日下午,由于對客流量和銷售的估計不足,8月24日下午,3號店的6天的套購禮品全部發完,而現場發放人員在禮品僅剩幾件的情況下才通知店長,店長向總部告急要貨時,現場已經發完,總部已經無法及時調拔禮品,現場引起了顧客的極度不滿,營銷部在情急之下,臨時打印制作了“禮品領取卡”,發放給現場顧客,店長現場承諾在一個月內任何時間來店,都可以憑此卡領取,才使得憤憤不平的顧客平息下去。
返現活動由營業員直接在商品單價中減除,由品牌廠商直接承擔,但需店長簽字確認、登記后執行。
CHECK――總結
活動是成功的,銷售指標同比增長102%,人氣火爆,活動期間競爭店門廳羅雀;市民對AB電器迅速認知,連市區附近的農民都知道了本次活動,前來搶購特價品。
為了更好的總結本活動,總部制定了活動總結表,由各店店長填寫;要求各店店長、各部門經理撰寫活動總結,并召開總結會。
總結的內容包括:
1.營銷方面:包括氣氛、陳列、媒體廣告、集客力、銷售節奏的把握、重促商品的選擇、活動禮品。
本次活動統一形象,統一裝飾時間,各店執行較好,于活動前一天全部裝飾完畢,經整改后,各店的在活動開始第一天時全部以新面貌面對顧客,銷售氛圍濃厚,但在活動第二個高峰期(后一個周六、周日)時,部分店鋪的吊旗出現破損,營業員的活動胸卡佩戴不整齊,下次活動中,檢查小組將在活動低潮期重點檢查整改,以免影響第二次銷售高峰;對客流的預測不足,成交率高,導致禮品備貨量不足,使后期的領獎顧客無獎可領,雖然用領獎券暫時頂替,但使本店的商譽受損,下次再做活動時將對每級禮品進行最高銷售預測?;顒訒r忽略了“家電下鄉”的概念,雖然農民有的前來購買,但在細節上考慮不周。
2.商品方面:到貨時間的影響、庫存對銷售的影響、活動對周轉率的影響(大量進貨后的庫存增大,周轉下降)、活動中的虛假打折和副品牌冒充經營等。
本次活動獲得了較大的成功,這與貨品備貨充足,特價品多、布點合理,有很大的關系;但由于總備貨量大,許多型號的商品備貨過多,銷售不高,庫存嚴重,周轉下降,如何準確預測暢銷品,確保銷售量,將是今后備貨時的重要課題;發現個別小家電品牌出現“提價打折”現象,已經按規定處理。
3.營運方面:營業員培訓、店容店貌、服務禮儀、事故性投訴、送貨等。
營業員培訓較好的店銷售較高,培訓差的店銷售較差,因為營業員對活動的熟知程度和利用公司活動促進成交率密不可分,個別店鋪的培訓合格率僅為80%,總公司將對該店店長和營銷負責人進行問責。
4.安保方面:本次活動最大的問題出在安保方面,由于對客流量的預測嚴重不足,致使本店柜臺被擠倒,顧客被玻璃扎傷,開店時搶購特價品的顧客將門玻璃擠碎;對策是:再逢如此重大活動時,將積極求助于公安機關,事實證明,只要現場有兩名以上的警察,任何的排隊秩序都沒有問題,個別搶購特價品的“黃?!币膊粫[事;對于排隊方式將在下次使用隔離帶進行排隊,排隊后清查人數,當人數與特價品數量相同后,則提醒后面的人不用再排了。安全是最大的問題,是我們必需要遵循的!