時間:2022-05-29 20:48:21
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摘要介紹如何將部門組織績效與員工個人績效緊密聯系,幫助員工樹立依托組織獲得發展的觀念;如何在員工績效管理過程中有效承接組織績效目標,落實員工崗位責任,實現組織與員工績效共同提升。
關鍵詞組織績效崗位責任書員工績效管理
一、實施背景
(一)組織績效未能落實到具體負責人,各部門員工對組織績效認識不足,未能形成合力,組織績效目標的實現面臨阻力。
(二)員工崗位職責與績效考核關聯不足,績效考核內容不夠細化與量化,導致員工積極性不足,管理效率較低,成為影響創先的關鍵因素。
二、實施做法
(一)全面承接組織績效,層層分解,實現組織績效與員工個人績效的無縫對接
將組織績效中的指標和關鍵任務分解至歸口部門主任,然后再將指標要素和任務要素分解至具體班組和負責人,層層分解,一級抓一級,確保組織績效從上到下的有效銜接。
(二)結合組織績效和工作職責,細化崗位任務,量化員工業績,落實“人人頭上有指標、有任務”
充分考慮各崗位職責和組織績效要求,全員參與,確定“35%任務類工作+60%指標類工作+5%履職能力”的責任書架構,修編完成在崗員工崗位責任書。
(三)實現“一崗一書一庫”的個性化考核
優化崗位責任書,形成績效量化考核評分標準,實現考核有依據、評分有標準,讓員工清晰崗位責任、組織績效要求和崗位能力要求,驅動組織績效的有效提升。
(四)班組工作量化積分,結合加、扣分體現班組管理獎罰分明
1.以完成時間和質量核定班員工作量,以直接、具體的標準來衡量員工績效表現,對各個崗位責任書內容進行進一步分解,確定各項工作分值。通過對工作的量化積分,體現班組員工當期的主要績效,實現“一事一積分、一月一考核、量化表現”,體現“干多干少不一樣”。
2.結合組織關鍵任務和重點專項工作,制定具體的《加扣分標準》,對在其他工作中表現特別積極或出現重大失誤的班員,給予適當的加扣分,獎罰分明,體現“干好干壞不一樣”。
(五)將履職能力納入績效考核,激勵員工自我提升
結合分局的“大培訓”和崗位要求,將崗位技術技能資格、培訓考核成績、計算機應用等方面納入績效考核,增強員工自我提升動力,鼓勵員工主動分析差距,補足短板,實現卓越人才隊伍建設,推動企業和員工共同發展。
(六)員工績效優秀名額與部門組織績效表現掛鉤
員工季度、年度績效直接引用月度考核成績,以積分評定員工績效等級,避免上級評定的主觀因素。遵循“一進一退”平衡原則,根據組織績效完成情況,對部門優秀員工名額進行增減,實現部門績效與優秀等級名額掛鉤,充分調動部門與員工個人的工作積極性。
(七)全員參與、增進認可,注重反饋、持續完善
首先,在方案制定過程中,員工充分參與討論,提升員工認可度。其次是在試行過程中及時公布考核結果,員工反饋意見并有權申訴,績效小組月度動態跟進并完善,讓每個員工都理解并接受績效管理,實現績效管理良性發展。
三、實施成效
(一)組織績效關鍵指標穩步提升,整體實力不斷提高
通過組織績效落實到人、考核到位,全體員工共形成合力,單位關鍵指標得到大幅提升,線路線損異常率由第26位躍升至第1位,用戶平均停電時間、營配系統實用化評價等指標提升至第2位,安全指標也大幅提升,整體管理水平顯著提高。
(二)員工參與培訓和自我提升的意識顯著增強,履職能力較快提升
通過崗位履職能力考核,幫助員工及時了解工作中存在的主要問題和薄弱環節。員工積極參與到個性化培訓、信息化培訓、“師帶徒”等工作,自主提高技術、技能及業務水平。
(三)員工積極性顯著提高,逐漸形成主動工作、干事創業的氛圍
推進績效加分制度落地,單位新聞宣傳工作實現質的飛躍??冃Э己伺c計劃管理相結合,提升綜合管理水平。員工積極響應支援搶險救災工作,36人搶修隊伍圓滿完成115項任務,作為復電工作量最大、速度最快的支援隊伍受到領導高度贊揚。通過不斷完善的績效管理,讓每個員工都體會到公平、公開、公正,積極投入工作,充分展現個人價值。
(四)形成了濃厚的創先氛圍和銳意進取的分局文化
員工積極性提高,各專項工作開展順利,組織關鍵指標較快提升,形成你追我趕的創先氛圍,也建立起“敢于擔當、勇于攀峰、善于創新”的企業文化。
參考文獻:
[1]張曉娟.組織文化對組織績效的影響研究.當代經濟[J],2011(7).
[2]李永壯.企業管理文化表征及對績效管理的影響.現代管理科學[J],2010(11).
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個人公司責任書1公司名稱: 分店名稱:
責任人 :
為了確保公司有更大的發展,取得最佳的經濟效益,確保公司資產的保值增值至關重要,
為此,杭州天德舫餐飲管理有限公司法人與各門店經理特簽訂經營管理目標責任書,具體內容如下:
一、經營管理目標:
1.公司經營管理目標的基本原則:以經營管理為中心,以提高公司投資收益為目的,以執行規章制度為范本,以文明優質服務為前提,以安全運行、營運管理、設備維護、增收節支為重點,以過程控制為手段,最終實現經濟效益最大利潤化。
2.明確公司責任人的權利、義務,實現經營管理業績與個人、團隊利益掛鉤,確保公司安全、高效、優質地完成經營管理目標。
3.本責任書的各項經濟指標,將作為杭州天德舫管理有限公司對公司管理者、分店及其領導班子成員業績考核的依據。
二、責任期限
1.雙方責任期限為一年;
2.自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
三、經營管理范圍和責任
1.根據杭州天德舫餐飲管理有限公司的經營范圍,按照國家相關法規和公司的規章制度,履行公司職責,行使經營管理權限,確保經營管理目標的實現。
2.全面完成公司下達的“確保指標”中規定的各項經濟管理指標,并實現“爭取指標”中規定的各項經濟管理指標。
3.為公司的門店提供方便、快捷、清潔、衛生、溫馨的優質服務。
4.認真貫徹執行公司各項制度、規范和標準,并在日常經營中不斷完善提高。
5.對公司及其管理區域實行有效維護和保養:包括電器、供水、供電、電話、衛生、建筑裝潢等設備設施的維護保養和管理。
配合當地的管理集團對公共區域的供水、消防、供電、電話、網絡等的管理。
6.確保公司消防設施正常運行,主動配合消防部門和當地的物業管理集團,組織全體員工參加消防培訓和演練,對公司的消防安全工作負責。
7.公司規定的其它經營管理責任。
四、經營管理指標體系
1.營業額指標:月份_____,項目_____,營業額_____,毛利_____
2.成本控制指標:可控成本項目_____,金額_____,比例_____
3.產品指標及價格
配送中心制作的面食品種批發給門店,毛利不得低于百分之26%(包含原材料、調料、人力工資等費用)具體根據面食品種成本核算而定,作為以后配送價格依據,按標準執行(詳見附頁);
4.質量考核指標
作為配送中心配送的面食品種要盡量做到標準化、規范化、流程化等要求,保質保量完成公司的生產需要,具體對于質量考核細化標準執行(詳見附頁)
五、考核辦法:
1.按月度考核:(詳細考核見附件)
2.面點房隸屬配送中心管轄,組長工資為_____
元,其中考核工資為1500元。3.未完成年度“確保指標”的分店,在季度考核中出現30%以上未達標(非客觀原因),則由考核組及時給出強制整改措施書面通知;連續二個季度沒有整改的,仍未達到指標標要求的,考核組將對相關人員提出降職(級)、調整崗位、辭退等處理意見,報公司相關部門審批。
4.安全管理出現重大責任事故問題的部門,取消一切獎勵措施(待遇),并依據相關法律法規承擔法律責任;
5.因自身管理上的不重視,造成門店早餐(配送中心面點房配送的產品)營業額質量不穩定或顧客流失的,扣罰工資20—60%,并調離原崗位,工資降級。
6.每月配送中心面點房推出新品種不得低于2個品種,如達不到要求按績效考核20%處罰。
7.公司定期或不定期對配送中心面點房配送的產品進行抽查,達不到產品標準的則按績效考30%處罰。
8.各門店一個月內有面食配送產品投訴4個品種以上的按20%處罰。
9.積極協助各門店完成月度分解指標,超額部分按照凈利潤的50%提取,作為配送中心面點房的獎金,另外,50%利潤中的70%作為月度獎發放,30%留存到年底作為年終獎發放(發放年終獎時,必須本人在職,離職者則不予發放)。
10.出現重大安全生產事故,扣除當月全額工資,并負相應法律責任。
11.年度考核:
12 完成年度所定的各項指標,將把月度扣罰部分在年度補齊。
六、責任事故的處罰
1.一般責任事故:因失職或操作失誤,導致政府罰款、客戶投訴索賠、設備故障等,造成經濟損失在1萬元(不含)以下的事故。
按管理指標權重進行扣罰。
2.重大責任事故:因失職或瀆職,并經政府相關部門認定直接責任者,火災、失竊、設施設備報廢、人員群傷,以及產生不良社會影響的,經濟損失重大的,嚴重違犯財務制度、工作流程,以及人為因素,導致法律訴訟和仲裁的。
似經濟損失及情節扣罰相關責任人40-70%年度獎金,扣罰部門、分管領導和店長60-100%年度獎金;無獎金的以當月工資為基數按比例扣除。更為嚴重的相關人員給予降職、降級或撤職、辭退處理。
3.其它責任事故:因經營、管理不善,導致觀眾鬧事、媒體負面報道等嚴重影響企業形象,在社會上造成惡劣影響的。
由考核小組裁定,并似情況給予相應處罰。4.責任事故觸犯國家法律的,交由司法部門查處。
七、甲方、乙方權利和義務:
1.公司監督檢查乙方對公司政策、法律法規、目標考核經營協議的執行情況,指導乙方做好經營管理,提高經濟效益。
2.充分尊重甲方授權乙方范圍內的經營自主權。
3.按簽訂的協議書和相關監控制度履行責任。
4.乙方經營期內遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度,依法經營。
八、以下情況,甲方有權終止合同:
1.發生重大食品安全或重大消防安全事故,情節嚴重的。
2.月度毛利低于核定5個百分點以上(包括5個點)。
3.月度考核連續2個月或累計三個月未完成任務的。
4.由于自身管理原因,造成門店早餐營業額下降60%的。
九、附則
1.如遇不可抗巨的因素影響責任書執行,由甲方總經理裁定。
2.在乙方提出離職或解除此責任書,需提前一個月寫書面申請,按照既定審批完成后,雙方交接簽字后生效。
3.本責任書一式三份,甲、乙雙方各持一份,存檔一份。
甲方 乙方
蓋章) (蓋章)
代表(簽名): 代表(簽名):
年 月 日
個人公司責任書2為實現___建設集團股份有限公司__X年度各項管理目標,落實項目管理責任制和項目成本全面預算管理,強化分、子公司和項目部的內部管理,承諾兌現和業主簽訂的工程承包合同,充分調動分、子公司和項目經理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕裕詮こ淌┕す討小壩胖?、高效、安全、到y殺盡鋇贗瓿上钅渴┕と撾?,并实现企覕厂覌鼓桩岓化鐘蒧__集團與路橋分公司(項目部)簽訂如下項目目標責任狀。
項目目標責任狀的具體內容為:
一、組織管理
分公司在實施工程項目時,必須根據工程項目管理的要求,建立健全項目部組織機構,明確人員分工、協同合作,滿足施工要求。
二、質量目標
1、質量目標
(1) 分項工程施工自檢資料評定分值不低于94分,分部工程施工自檢資料評定分值不低于92分;
(2) 交工驗收工程質量等級評定合格 且質量評分值得分不低于90分。
2、實現質量目標要求
(1) 施工生產嚴格按施工技術規范進行,并結合各施工隊的具體施工任務下達相關技術標準。
(2) 層層落實技術交底工作,并有案可查。
(3) 嚴格執行用料標準配合比,并有試驗結果記錄和檢驗報告。
(4) 全面實行質量責任制,做到目標明確,層層把關,責任到人。
(5) 經常對施工過程進行巡查、抽查,加強工程質量有效控制。
2、進度目標
1、本項目于__X年
月 日前完成施工任務。
2、實現進度目標要求:
(1) 進度計劃應科學、均衡、有可操作性。
(2) 合理配置有限資源、發揮人、機、物效率最大化。
(3) 全面實行進度責任制,做到目標明確,責任到人,并有案可查。
(4) 加強巡查監管力度,及時進行調整,必須對責任人進行處罰。
3、安全目標
1、安全目標
(1) 項目火災事故、污染事故和機械傷害事故發生率為0,職業病發生率為0;
(2) 項目工程事故死亡率低于0.1‰;
(3) 項目重傷率低于0.3‰,直接經濟損失小于10萬元;
(4) 項目負傷率小于2‰;
(5) 項目隱患整改率和培訓教育率為100%;
2、實現安全目標要求:
(1) 層層落實安全教育和安全技術交底工作,并留有相關記錄。
(2) 層層落實安全責任人,做到誰管生產誰管安全。
(3) 施工現場安全指示、警示標志醒目。
(4) 特種和高危工序有防護設施,施工人員要配戴安全帽和防護帶,有明確的責任人。
(5) 嚴格按安全操作規程作業,特種機械、電器要有防護設施和安全操作辦法,并有責任人。
(6) 實施爆破作業,要確立相關安全保護措施,按程序作業,責任人明確。
(7) 加強巡查和抽查力度,發現安全隱患及時進行整改,將安全隱患扼殺在萌芽狀態。
4、成本目標
1、本年度該項目工程內部承包遺留金額萬元(工程成本包括各項施工費用和各項管理費用),各項明細后附,工程量的增減以內部計量為準,來修正成本控制金額,最終的成本控制的修正金額需集團生產安全部、經營部、分公司共同簽認。
2、實現效益目標要求
(1) 嚴格控制管理費支出,嚴防跑、冒、滴、漏現象發生。
(2) 嚴格按照施工隊承包合同有效控制,不得擅自提高工程單價。
(3) 對施工過程進行有效控制,嚴格控制機械臺班和雜工支出,合理整合有效資源,杜絕人為浪費現象。
(4) 財務收支嚴格按財務制度執行。
(5) 工程結算嚴格按合同約定的計量支付條款進行。
(6) 合同的簽訂和履行,勞務、材料的計量與結算等嚴格執行集團《經營管理制度》。
上述責任狀中的目標是分公司完成年度工作目標的重要指標,是___集團對路橋分公司進行管理和考核的重要依據。
接受責任狀的分公司、項目部在此承諾,在本年度的施工管理過程中精心組織、科學管理,充分實現上述各項責任目標。
___建設集團股份有限公司
簽發責任狀負責人:
____年__月__日
個人公司責任書3為進一步提高企業員工的素質,增強企業員工“熱愛企業,熱愛本崗”的積極熱情,按照集團的要求,結合本企業的實際,特簽訂此員工崗位責任書,用以明確簽約人在本公司工作崗位中的責任。
第一條 本簽約人所在的部門: 崗位: 姓名:
第二條 根據本公司《內部勞動紀律管理規定》,其員工應遵守制度如下:
1、嚴格按規定時間上班,不得遲到早退;
2、員工請假必須履行必要的請假手續,如有違反,公司將按曠工執行。
3、每個員工必須忠于職守,工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒,不準擅離工作崗位。
4、員工每天上下班,要有本人簽到,每月按工作考勤記錄結算工資,凡不按規定簽到者,一律按曠工論處。
第三條 根據本公司《內部安全管理條例》規定,其員工安全責任是:
1、嚴格執行公司防火安全制度,明確個人崗位防火責任。
2、學習貫徹消防法規,掌握消防知識,熟知消防工作“三懂三會”配合本崗搞好防火安全日查工作,積極發現和整改火險隱患,確保防火安全。
3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具,不私拉私接電源,有需要找專業電工。
4、不在辦公樓內焚毀文件和廢紙等,不亂仍煙頭、火柴梗,杜絕火險隱患。
5、不在防火通道,樓梯等安全出入口,通向消防設備和水源的通道以及配電盤(箱)處存放雜物。
6、積極參加公司內部組織的各項安全消防教育培訓活動。
一旦發生火警火災事故,積極參與撲救并迅速報警。
7、對于公司內辦公室、變電室、機房設備間、泵房的設備設施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負責工作進行安全檢查,做好防火等各項安全工作,發現問題立即采取臨時措施,及時上報不得拖延。
8、嚴格執行公司防盜制度,現金存放,貴重物品管理必須按規定落實,保證本人不在辦公桌內存放公家和私人現金、支票、存單(折)、有價證券等。
9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖,未經保衛部門同意任何人不得在公司內留宿,班后及節假日不準帶家屬、親友、同學等進入公司。
10、非工作人員不得隨意進入辦公室、物料庫、設備間、變(配)電室。
管理人員要定期核實帳物,發現問題及時報告。
11、自行車要存放在院內指定地點,嚴禁存放在樓道內或辦公室內。
12、對發生的盜竊案件要注意保護現場,及時報告保衛部門并積極提供情況,協助偵破案件。
13、設備間、變電室工作人員堅持崗位,不得擅離職守,做好安全運行記錄。
14、從事特種作業人員,必須具備專業操作資格證書,工作中要嚴格遵守執行崗位責任制和操作規程及設備運行、維修的有關規定,保證人身和設備安全。
15、不攜帶易燃品,危險品、爆炸物品進入公司辦公大樓和庫區。
16、勇于同壞人壞事做斗爭,發現犯罪苗頭及時報告,確保國家和人民生命、財產不受損失。
17、不參與賭博或為賭博提供條件。
18、不參加“”組織,積極同“”組織做斗爭,做好參加“”組織人員的轉化工作。
19、車輛外出辦事,要嚴格遵守交通規則,提高安全意識,以免發生事故。
第四條 根據本公司《內部員工獎勵制度》規定,其員工在本崗應做到:
1、努力完成本職工作任務,工作認真負責,任勞任怨,從不計個人得失。
2、加強物流管理業務知識的學習,不斷提高服務質量,勤奮兢業,以企業為家。
3、在開辟物流管理多元化服務功能上,提出合理化建議并取得一定的經濟效益,為企業做出突出貢獻。
4、在關愛企業,為企業增收節支,防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻。
5、保護公共財產,以企業為家,充分體現出企業主人翁的責任感。
6、時刻牢記本公司對外服務承諾口號:
不讓工作在我這里積壓、延誤;
不讓客戶在我這里受到冷落,對服務不滿;
不讓制度在我這里走樣,差錯在我手中發生;
不讓違背職業道德的不良風氣在我身上出現;
不讓客戶利益和企業利益在我這里受到損害;
不讓黨員的形象及利和品牌在我這里受到影響。
第五條 本員工崗位責任書由本公司經理與職工層層簽訂,一式兩份,一份由簽約人自留備查,一份由公司保存,作為每年年終考評的依據。
第六條 本員工崗位責任書自簽訂之日起生效,與員工勞動合同終止自行終止。根據員工表現計入當年考評,責任為全年,以此類推。
公司負責人簽字: 責任人簽字:
____年__月__日
個人公司責任書4為了切實保障每位員工的人身安全,使“安全第一,預防為主”的思想牢記在心中,落實到行動上,特訂立如下安全責任書:
1、新進員工必須經過公司“三級”(入司教育、部門教育、班組教育)安全教育,經考核合格后方能上崗工作。
并按時參加公司或部門的各類安全學習培訓和安全應急演練,努力學習安全生產知識,提高安全技術水平和防范事故的能力。
2、上、下班途中自覺遵守交通規則。
3、遵守勞動紀律,熟悉本崗位安全操作規程,熟練掌握本崗位安全操作技能,熟知本崗位不安全因素特點。
嚴格執行本崗位的安全規程及各種安全制度,記錄清晰、真實、整潔,并保持工作場地清潔,做到“三不傷害”(即:不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害)。
4、保持本崗位工作地點和通信設備整潔,生產施工器具擺放有序;
未經批準,不得拆除安全防護裝置,不得動用其它通信設備和機械設備(包括車輛);愛護各類防護設施和標語等,不得私自拆除挪作他用;非本人操作的各種設施、設備、儀器、電腦等,非經允許不得使用;不得擅自拉接照明用電等電線。
5、正確使用、妥善保管各種勞動保護用品、器具和消防器材。
協同做好設備的保養和維護,發現異常應妥善處理,及時上報,并認真做好記錄。
6、公司對特殊崗位員工提供必需的個人防護用品,每個員工必須正確佩(穿)戴和使用,妥善保管;
進入特殊崗位前先檢查一下自己或他人有無違章或冒險作業。
7、不違章作業,并勸阻或制止他人違章作業,有權拒絕各種違章指揮。
日常工作與安全管理工作發生矛盾時,要把安全工作放到首位。遇有嚴重人身危險而無措施保證的情況下,員工有權拒絕作業。
8、員工可以自覺對本單位安全工作進行檢查,準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況,發現不安全隱患要及時處理,不能處理的要及時上報,并對安全隱患提出整改建議。
9、認真執行交接班制度,接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好。
10、不得在工作場所內吸煙,不得燒電爐或明火取暖,嚴格遵守單位防火等安全制度。
11、不得亂倒剩飯剩菜,不得隨地大小便,不準吵鬧斗毆,努力搞好個人的衛生及室內、外場所的環境衛生,防止病蟲害。
12、按時參加公司組織的員工健康體檢活動。
13、遵守國家明文規定的交通法規和車輛管理(包括職工摩托車)。
無駕駛證的人員嚴禁駕駛任何車輛、有駕駛證的人員嚴禁駕駛“三無”車輛和與準駕不相符的車輛,嚴禁酒后駕車、開帶病車;不開超速車、英雄車,不強行超車。
14、嚴格遵守公司保密制度。
15、嚴格遵守治安管理條例和其它相關安全生產的法律法規。
16、發現安全事故,應在1小時內向部門負責人報告。
并積極參加事故搶險,如實向事故調查人員反映情況。
以上規定,望認真執行,切實做到。若有違反者,年終不得評先;由此造成的后果責任自負,情況嚴重者,將處以罰款乃至除名。
此責任書一式三份,員工、部門、公司安委辦各執一份。
部門(經理簽、部門蓋章) 員工 (簽)
個人公司責任書5根據公司20__年度的銷售目標,按照對市場的預測,參考歷史銷售業績并綜合考慮多種可能的影響因素,為充分調動銷售部營銷人員的銷售積極性,以確保公司年度銷售目標的實現,在平等、自愿、協商一致的基礎上,特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策,并明確公司與責任人的權利與責任。雙方共同遵守以下約定的條款,嚴格考核和遵守執行。
一、目標銷售責任人:_____。
銷售區域:_____ 。
二、目標銷售任務: 20__年責任目標 _____元。
三、完成目標銷售任務期限: 20__年1月1日——20__年__月31日
四、銷售責任人的義務
責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后以此作為年度的工作重心來進行工作,組織計劃,勤勉工作,保證目標實現,并對其現有銷售模式有所改進,公司將適時進行績效考評、經營活動監督;積極分析市場狀況,提供市場分析報告,為公司決策提供準確市場依據。責任人在簽訂本責任書后后,要嚴格控制經營成本和營銷成本,遵守職業道德,保守商業機密、切實維護企業的權益;遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度;接受總公司及授權經理的領導和監督;不得違背職業道德,不得從事和本公司無關的第二職業,不得從事有損本公司聲譽的任何活動。
五、目標考核辦法及獎勵措施
1、目標實現原則。
各簽訂人應嚴格執行所提交的指標任務,進行年度銷售工作。公司組建評價小組,對目標的完成情況進行評價打分。
2、考核與激勵原則。
以目標是否100%完成,作為獎勵的基準。在完成的基礎上,最終獎勵金額=獎勵金額系數_項目評價得分/100 。
3、獎勵方式。
根據項目難易程度確定獎勵金額基數。負責人與成員根據一定比例對最終獎勵金額進行分配。
4、對未完成年度指標的責任人進行考核。
一、“五制”改革的主要做法
(一)院長競聘制。在鄉鎮衛生院院長公開競聘中,各縣(市)均成立以分管領導為組長、相關部門為成員的衛生院院長公開競聘領導小組,并下設辦公室、評審組、宣傳組、命題組、監督組,全面負責競聘工作。整個競聘過程包括公告、報名、資格審查、筆試、治院策略演講、綜合考評、公示等7個環節。每一個環節都按嚴密的程序,由紀委、組織、人事等部門組成的監督組全程監督,宣傳、廣電等部門組成的宣傳組在縣有線電視臺、有線廣播適時報道,接受社會監督。同時,原任院長在競聘前一律免去職務,真正體現了人才選拔的公開、公正、公平、透明。對競聘上崗的院長管理上,實行任期目標管理,縣衛生局與競聘上崗的院長簽訂3年的聘用合同(包括6個月的試用期)。試用期滿考核不合格、年度考核不合格或任期滿后,對其院長崗位重新進行公開競聘,實現了崗位、責任、目標、管理的統一。
(二)崗位責任制。按照衛生資源“合理配置、科學調配、因事設崗、依崗定責”的原則,首先對鄉鎮衛生院服務功能、業務范圍,進行科學設崗,即中心衛生院設崗8—10人,職工10—15人;一般衛生院設崗5—8人,職工8—12人。其次按照每個崗位的工作實際,確定崗位職責和工作目標,制定崗位目標責任書,全面實行崗位目標責任制管理,避免人浮于事的現象,實現了人員有崗位、崗位有目標、考核有依據。
(三)全員聘用制。按照鄉鎮衛生院職工全員聘用制實施方案,堅持公開、公平、公正、協商一致的原則,競爭上崗,雙向選擇。由職工個人提出申請,通過政治素質和業務技能考評、衛生院職工測評,由院長擇優聘用,被聘用人員由院長發給聘書,聘期3年。未聘用的人員按待崗對待,待崗期限為半年,半年內待崗人員不參與醫院內部分配,待崗期滿仍未被聘用,按離崗處理。
(四)績效工資制。衛生院內部分配堅持按勞分配和生產要素參與分配的原則,以職工出勤、下鄉、技能、承擔工作量、接診人次為依據,推行“固定+浮動”的管理辦法,對鄉鎮衛生院院長根據《鄉鎮衛生院院長聘用合同》,對年度考核合格的院長其工資按現行的工資標準執行,并享受衛生院年終結余的20%作為獎勵待遇;對考核不合格,完不成目標任務的,按照聘用合同,免去衛生院院長職務,其院長崗位面向本縣衛生系統公開競聘。對衛生院職工按照簽訂的《崗位目標管理責任書》實行量化管理,每月進行一次考核,作為職工年度考核結果,以此為依據,將職工全部工資的30%作為績效工資進行合理分配,使職工收入與技術水平、服務態度、工作實績和勞動貢獻掛鉤,拉開了分配檔次。
(五)資格準入制。自實施“五制”改革后,嚴禁非衛生技術人員進入鄉鎮衛生院工作。在職未取得執業資格的衛生技術人員,不得安排聘任到醫護崗位,不得直接參與醫護工作,限期三年內通過全國醫師執業或護士資格考試,取得資格證。新參加工作的大中專畢業生,限期三年內通過全國執業醫師或護士資格考試,三年內不得直接從事醫護工作。三年內取不到職業資格證的醫護人員暫不聘任,按照待崗對待,不享受醫院內部分配。
二、“五制”改革的成效
一是管理水平有了提升,業務范圍不斷拓展。鄉鎮衛生院的管理自下放到院長,工作主動性得到提高,自主創新意識明顯增強。在強化內部管理的同時,想方設法開展新業務,拓展業務范圍,同時積極開展人員培訓和進修,使一些閑置設備全部投入使用,并發揮效益。
為進一步提高敬老院、托老所管理和服務水平,明確敬老院的安全管理和服務職責,確保敬老院集中供養五保、托老對象的生命財產安全,經牌樓街道黨工委、辦事處同意,特制定《**區牌樓街道敬老院、托老所安全管理服務目標責任書》。
一、明確敬老院、托老所管理職責。
街道分管領導是敬老安全管理服務工作的等一責任人,院長為直接責任人。街道要與敬老院、托老所簽定《安全管理目標責任書》,將責任落實到人,具體抓好敬老院、托老所安全管理服務工作。同時聘請管理人員,監督落實服務人員的崗位職責任制。
二、嚴格遵循入住程序。
按照《農村五保供養服務機構管理辦法》(中華人民共和國民政部令〔2010〕第37號)的規定,街道、敬老院、托老所應根據五保對象申請,與所在村(居)委員會及本人簽訂《農村五保供養對象供養協議》、《敬老院、托老所入住協議書》,安排五保、托老對象入住。建立個人基本信息檔案。敬老院組織五保對象認真學習《農村五保供養工作條例》等法律、法規、院規以及上級業務部門的相關文件,增強法治觀念。
三、建立完善管理制度
敬老院、托老所要建立健全《敬老院管理服務公約》、《院長任期目標責任制》、《工作人員崗位責任制》、《安全保衛制度》、《會議學習制度》、《請銷假制度》、《衛生保潔制度》、《經濟與則務制度》、《供養人員分級護理制度》、《院民公約》等內部管理制度;制定《敬老院、托老所管理突發事件應急預案》,細化責任、落實到人。工作人員佩證上崗,外出老人戴證出行。
四、切實履行職責。
督促敬老院、托老所工作人員切實履行崗位職責,不得擅自脫、離崗,未經同意,在院老人不得外出。確需外出的要嚴格履行出入登記手續,以防老人走失;隨時掌握老人的思想動態,及時調解之間的矛盾,杜絕意外事件發生。
五、確保安全防范到位。
加強敬老院工作人員、在院老人的安全教育,采取切實有效的安全防護措施,及時查找各類安全事故隱患,重點做好防火、防盜、防煤氣中毒等工作。嚴禁在室內外堆放柴火、煙花爆竹、汽油、煤油等易燃易爆物品;嚴禁私拉亂接電線、燈頭,確保用電安全;嚴禁在室內吸煙和擅自用火用電取暖;嚴禁食用霉變、過期食品。全面落實安全管理責任制,及時整改安全隱患,確保無意外傷害、無非正常死亡、無院民走失、無重大火災和房屋倒塌等事件發生。一旦發生險情或事故及時組織力量妥善處理,并按程序及時上報,不得漏報、瞞報、遲報。
六、建立每日巡查制度。
重點關注五保戶托老老人衣食起居和身體狀況,確保飲食飲水衛生無污染。室內外環境干凈整潔。加強用電管理,對損害的線路及時修復,避免競外事故的發生。
七、堅持24小時值班制度。
敬老院、托老所堅持24小時值班制度,值班期間做到安全隱患排查到位、點名查房到位、夜間巡查到位、設施設備檢查到位、應急處置及時到位,防患于未然。
八、嚴格實行責任追究制。
因院、所領導不重視、防范措施不力、制度不建健全、執行不到位等原因造成敬老院、托老所安全管理服務事故的,實行責任追究制。并視其情節輕重提請區政府對直接責任人和相關實行問責。
**區牌樓街道辦事處
牌樓街道
敬老院(所)
取得的經驗
(一)通過加強干部、教師隊伍建設,打造了一支健康發展的優秀團隊
我校把干部、教師隊伍建設放在學校工作更加突出的位置,形成有效的激勵機制和約束機制,建設一支高效務實的領導班子和一支愛崗敬業、樂于奉獻、技藝精湛、為人師表、富有愛心的教師隊伍,實現師資建設大提高的目標。
1.強化師德師風建設,以良好的師德師風,帶動良好的校風、教風、學風的形成。
2.把教育科研作為提高教育教學質量的重要途徑和提高教師專業水平的重要渠道。針對我校教師年輕化的特點,學校將有目的地請名師、專家、優秀教師到校作報告、搞講座,開設教師論壇,開展校本研訓研討,促進教師快速成長。
3.加大對先進教師的表彰獎勵力度。學校將對在班級管理、教學工作中表現突出的教師進行表彰。年內評選出感動XX的“十佳班主任、十佳備課組長、十佳模范教師”,充分發揮模范的帶頭作用。
(二)讓管理文化促進學校成長
我校把管理作為育人的一個重要環節,把服務作為育人的主要方式,倡導“人文關懷、人性化管理、發展性管理、自主化管理”的理念,大力推行精細化管理工程。
1.是落實崗位責任制度
管理過程做到人定崗、崗定責,責有獎懲、層層簽訂目標責任書,崗位責任細化到每個人,努力做到讓責任無法逃避,讓學校管理無縫隙、零缺陷。
2.樹立服務意識,管理過程人性化
學校要求教師與學生同學、同吃、同住。教學樓和宿舍樓的每層都要有教師值班,在人流擁擠的時候,疏導學生上下樓的安全。學校建立起校長信箱,校長與師生平等對話,并責成專人落實師生們提出的合理化建議和要求。堅持開展“我最歡迎的老師”評選活動,讓最受歡迎的老師走入學生的心中。
3.實行民主化、自主化管理
公開學校管理要素和細則,班級值勤全天候管理。學校把各項管理交給班級,交給學生。讓學生在管理和被管理的過程中體驗、感悟、升華,從而提高學生們的自覺、自律意識,養成良好的學習、生活與行為習慣,形成完善的道德品質。促發學生獨立意識的覺醒,自主意識的確立和民主參與意識的增強。
4.實施班級“十星級”達標評比制度
“十星”即:禮儀星、勤紀星、學習星、進步星、節儉星、文舍星、體育星、音藝星、誦讀星、環衛星。實行日考核、周評比、月授星制度。通過星級班級評比這一載體,促進班級與班級的均衡發展,保障學校日常管理目標的落實。調動學生的積極性,培養班級榮譽感和主人翁意識。
5.加強控輟保學,關注困難家庭孩子的成長
(1)建立“控輟保學”有效機制,廣泛開展好宣傳工作,采取相應鞏固措施。
(2)決不讓一個孩子因貧困而失學。學校通過“陽光愛心社”,與中國教育發展基金會、中華慈善總會、世界宣明會、香港達科公司等社會團體建立了長期幫扶關系,救助貧困學生。讓他們感受集體溫暖,堅定求學信心,提高學校的學額鞏固率。
6.艱苦創業,創建節約型校園
班級設有廢品回收箱,學校設立廢品回收站。學生自覺地把生活中的有效垃圾積攢、分類,學校統一回收。這樣既凈化環境,讓校園保持潔凈,又能培養學生的節約節儉意識。此項工作,學校繼續把全部資金作為獎學金和救助金返還給班級,發放給學生。
作為基層項目部,綜合辦公室是項目的基本管理機構,直接為項目領導和各部門服務的綜合性部門,既是協調左右、聯系內外的樞紐,又是傳遞信息、研究項目管理方針政策的輔助決策參謀機構,其工作的精細化程度直接影響著項目的整個精細化管理水平。精細化管理工作開展以來,項目部綜合辦公室按照相關要求迅速行動,積極響應,遵循部門職能定位,強化職責履行,優化服務流程,充分發揮“綜合協調,承上啟下”的作用,在項目精細化管理工作的順利推進起到了重要的作用?,F就綜合辦公室精細化管理推進情況進行一下總結:
一、大力宣傳,營造氛圍。
廣泛宣傳精細化管理的重要意義,在項目部院內及工地醒目位置懸掛2-3條宣傳項目精細化管理的橫幅、標語;圍繞項目精細化管理這個主題制作精細化管理宣傳展板分別設置在施工現場和辦公駐地;通過微信、QQ交流平臺、集中會議等形式及時宣貫關于企業深化改革宣傳片及PPT。項目部積極響應、迅速行動的氛圍得到升華,全員精細化管理意識得到顯著提高。
二、高度重視,深入學習。
高度重視項目精細化管理工作,為進一步加強工作的組織領導,成立由項目經理為組長的“全面推行工程項目精細化管理工作領導小組”和“項目管理委員會”,領導小組下設工作組,委員會下設辦公室。及時傳達轉發集團公司、公司關于深入學習貫徹股份公司全面推行工程項目精細化管理有關會議及文件精神的通知;督促監督各部門開展自學,并組織開展精細化管理PPT宣講,學習有記錄、有成果、有資料;按照集團公司及公司要求,2014年及2015年多次組織全員精細化管理培訓考試,基本達到了全覆蓋要求,培訓考試有簽到、有記錄,并及時公布考試成績。
三、完善體系,明確責任。
按照中國中鐵管理要求,從新設立項目部組織機構,將原有“五部”設置調整為“六部兩室”設置,對現有人員按照“定編定員”要求進行重新劃分;根據辦公室的工作職能和流程,按照“定崗、定責、定標準”的要求,對項目部各部門工作制度、崗位目標、崗位職責進行梳理和規范,修訂完善了項目部管理辦法,建立了各部門管理責任矩陣并制作上墻,簽訂了部門機構責任書及員工崗位責任書,量化分解各項工作,明確工作負責崗位,使每個崗位都有責任、各項工作層層分解,實現從部門到個人都權責清晰、責任明確。
四、綜合協作,團結協調。
一、制訂有效措施,抓好廉政建設
在黨風廉政建設責任制落實中,積極做好黨總支幫手,主動發揮好組織協調作用。年初,結合紀檢監察工作新精神和企業實際,修訂了《黨風廉政建設責任書》,督促領導班子成員和全體黨員按程序簽訂了責任書,強化了領導班子和黨員的責任制意識。
為進一步增強班子成員廉潔自律意識,規范工作行為,我們給班子成員和每個黨員發放了廉潔自律手冊,并在黨員中開展了“學法規、守法規”活動,個別黨支部還在廣泛自學的基礎上組織了學習討論,黨員還寫出了心得體會。結合實際,我們還組織收看了廉政建設的反面典型電教片,對班子成員起到了警示作用。我們還在企業開辦宣傳專欄,宣傳黨和國家的方針政策,宣傳勤政為民的楷?!S袢逋镜南冗M事跡,年底,我們又在領導班子目標責任的考核中對班子成員執行責任書的情況進行了認真檢查,真正使責任制落實工作做到年初有布置、年中有檢查、年末有總結,落到實處。
二、做好行風評議,促進廉潔自律
根據工作安排,我們全力組織并實施了企業的工作評議工作,從活動方案的策劃,到公開民主評議的測評,再到整改方案的制定,緊扣我公司的實際及工作中存在的問題邊查邊糾。在此期間突出關注班子成員在工作事務中的行為規范,要求在工作中廉潔自律,并在公司開展了構建節約型社會等方面的宣傳教育。
三、加強制度建設,推進工作規范
紀檢監察工作必須以黨的路線、方針、政策和各項工作制度為依據。為了更好開展檢查監督,保證紀檢監察工作的規范性、科學性、合理性,我們針對過去工作中的薄弱環節,適應形勢發展要求,修訂了《黨總支領導班子成員黨風廉政建設崗位責任》等制度,把多年實施監督的工作上升到理論高度,促進了紀檢監察工作向法制化邁進。
四、堅持企務公開,提高職工地位