創新工作匯報精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇創新工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、實施人才工程，夯實企業技術進步的基礎。

企業之爭實際是科技之爭，而科技之爭的根本是人才之爭。在過去一段較長的時間里，我們雖然注重人員培訓，人才使用，但由于靠統配充實技術隊伍，造成技術人員青黃不接，不適應企業發展的需求。帶來的是產品單一、多年一貫制，沒有技術實力去搞開發、搞創新的局面，企業發展徘徊不前。為徹底解決這一問題，近兩年我們公司班子通過統一思想認識，果斷決策，采取了積極的措施，堅持以人為本，大膽地實施人才工程，著力培養造就一支有知識、有創新能力的人才隊伍。在實施這一工程中，我們抓了三點：

一是抓好人才的引進。我們通過制定一系列優惠政策，實施了招賢納士、引進人才的措施，凡是專業對口、具有大中專學歷的工程技術人員，及大中專學校應往屆畢業生，都可以來應聘，對引進的人才為其解決配偶的工作、住房等，讓他們切身感受到我們的工作是誠心誠意的，來的高興、干的滿意。通過這一措施，這幾年我們共從全國各地引進了170多名具有大專以上學歷、中高級技術職稱的工程技術人員，為企業的科技創新及發展提供了人才保證。

二是抓好員工素質的提高。在實施人才工程中，我們把提高員工素質做為一項重要工作去抓。為提高員工隊伍的專業知識水平，我們先后把20多名青年員工送到省內外的一些大專院校進行深造。與此同時積極鼓勵企業中的管理者和技術工人對口參加各類培訓。目前，全公司共有5人參加MBA學習，40多人參加大專函授及自學高考。為調動生產一線工人學技術、長才干的積極性，從2002年起，我們實行了評聘工人技師制度，通過考核，把40多位在一線中技術過硬、有實踐經驗和創新能力的操作者評聘為工人技師，并納進人才實行動態管理，每季一考核，對考核合格者發放一定的技師獎。這樣一來，我們內部從觀念上就發生了變化，大家不再認為只有學歷、有職稱的人才是人才，生產工人照樣也是人才，對提高員工隊伍素質起到了促進作用。

三是為科技人才發揮作用，創造好的條件。有了人才是基礎，發揮人才的作用是目的。要讓人才發揮出作用，關鍵是要為他們營造一種好的氛圍，創造出好的條件，讓他們有一個施展才華的舞臺。近幾年我們大膽地支持和鼓勵工程技術人員走出去開闊視野，考察市場，了解信息，搞新產品開發和參與一些技術攻關。并在工資待遇、獎金分配上給予傾斜，對作出突出貢獻的工程技術人員讓他們有榮譽、有地位。如：原技術中心主任XXX，是一位從外地引進的人才，近幾年中，他帶領導廣大工程技術人員，連續奮戰，先后開發出30多種壓力機新產品，為企業贏得了市場和效益，所以公司現把他聘為總工程師。再如，技術工人XXX原是一位獲得過濰坊市工人技師、技術能手稱號的車工，公司在2002年底購進了一臺大型進口鏜銑床后，決定讓他轉崗學習操作其設備。由于他勤奮好學，僅用了三個月的時間就掌握了該設備的操作技術。為此，他不僅受到了公司的表彰獎勵，2003年還被評為XX市有突出貢獻的工人技師。我們還對各類人才放開使用，目前公司48名中層以上干部中具有本科以上學歷的占到了90％，企業管理人員的知識化使企業接受新科技、新管理理念的水平與能力得到了相應的提高，為企業抓好技術進步奠定了雄厚的基礎。

二、加大投入，提高企業技術進步硬件建設水平。

在科學技術飛速發展的今天，要提高創新能力，提高競爭實力，不僅要有高素質的人才，同時還必須具備一流的加工設備，沒有好的設備就不會生產出好的產品。近幾年來，我們堅持不斷的抓投入、抓設備更新，使企業加工能力和水平得到大的提高。

一是把投入作為興企戰略，靠投入推動企業創新。近幾年來，我們始終把投入作為興企的一項戰略，列入重要的議事日程，每一年度都要確立目標，制定計劃，把技術改造、投入項目、資金與銷售收入、利稅同等納入考核指標，做到生產、銷售、技改三同步，確保企業技術進步保持強勁后勁。自2000年以來，我們用于技術改造、產品開發、項目開發的資金累計達到1.8億元，對于企業的創新和發展起到了重要的作用。如：我們自去年開始，投資1.2億元，建起了占地250畝的沖壓中心項目。目前，該項目的一期工程已完工，正式投入了生產。僅此企業年可增加銷售收入1億元，利稅1000萬元。

二是興建科技中心，形成科技網絡。2000年投資二百多萬元，興建了科研樓，建起了以產品設計開發為主的技術中心，又投資50多萬元，開發了計算機輔助設計系統，用現代化的手段設計開發產品，并在內部實行了聯網，構筑起一個集資料、數據及管理為主、資源共享的科技網絡，加快了產品開發速度，實現了運用現代化手段進行管理的目的。2001年公司的技術中心被驗收為XX市級技術中心。

三是加速設備更新進程，提高產品加工水平。俗話說，：“工欲善其事，必先利其器”。我們公司是一個老企業，陳舊設備多，不進行更新就要落后，自改制以來，我們采取逐年更新的辦法，投入資金4000多萬元，先后購進了70多臺套精密及大中型關鍵設備。如：從俄羅斯購進的大型鏜銑床后，使公司的鏜銑加工能力提高了三倍，同時解決了新產品JM系列壓力機的加工難題。為了滿足新型建材機械新產品的開發需求，我們購進了在國內具有技術領先地位的大型立式車窗和磨床各2臺。為了滿足沖壓中心的生產和產品開發需求，我們購進了大型油壓機和大型機械壓力機12臺。等等，這些設備的購進既滿足了技術進步和新產品開發的需要，又提高了產品的加工水平。

三、運用科技成果，加速產品升級換代。

企業要適應市場，就必須順應市場需求，研制開發新產品。在具備了人才、設備優勢的同時，我們堅持不斷把內在的與引進的科技成果轉化為產品優勢，使企業保持了旺盛的競爭力。

一是挖掘本企業技術人員潛能，搞好產品延伸開發。我們公司是搞了幾十年機械加工的企業，對機械產品的設計加工積累了一定的經驗，特別是我們通過引進人才、培養人才和幾年來的實踐，廣大工程技術人員存在著一定的潛能。因此，我們抓住這一點，在挖掘工程技術人員潛能，延伸產品開發上下功夫，通過這一優勢，制定并采取了多元開發的經營戰略，在開發生產壓力機的基礎上又相繼靠自己的力量，自行研制開發了橡膠機械、液壓機、汽車、農用車、聯合收割機沖壓件、混凝土砌塊成型機、混凝土彩色屋面瓦生產線等多種產品，徹底地解決了多年來單一生產壓力機的局面，所生產經營的產品達到5大類，100多個品種。特別是在開發新型建材機械中，QMY3-10型固定式混凝土砌塊成型機被國家經貿委評審為國家級新產品，獲得XX省機械工業系統科技進步一等獎，被列為XX省重點環保開發項目，公司被中國建筑塊協會指定為建材機械定點生產單位。

二是運用科技成果，加速老產品升級換代。近幾年，由于我們狠抓了科技投入和科研開發，所以研究積累出一些成果。如，在壓力機的設計上，我們在系統、氣墊保護、安全保護、電氣控制等方面，研究出一些新技術成果，改濃油為稀油，新增了行程閉鎖裝置、液壓過載保護、移動工作臺、PLC控制等，用這些技術成果對老產品進行改造和換代，使產品的性能及技術得到提升，推向市場后效果極佳。如：我們運用科技成果，開發的JH36-400C閉式大臺面壓力機、JH36-400E閉式移動工作臺壓力機等換代產品，投放市場后，受到上海大眾、長春一汽等大企業的青睞，其中，在2003年，長春一汽集團消聲器廠一次就與我們簽定了一千萬元的銷售合同。

篇(2)

一、深化人事管理，促進人事工作創新發展

(一)創新機制，實現人事管理工作新跨越

以提高內部管理水平為重點，積極推進運行機制改革。為逐步建立“能進能出、能上能下、能高能低”的競爭激勵機制，人事處結合學校實際，在深入調研、認真討論、反復修改的基礎上，制定了《學院專業技術職務基本任職條件及崗位職責試行規定》、《學院管理、教輔、工勤人員基本崗位職責和內設機構科室工作職責暫行規定》、《學院專業技術職務聘任工作暫行辦法》等辦法，人事管理工作逐步向“按崗定責、按責考核、擇優聘任”過渡，為實現由“身份管理”向“崗位管理”的轉變奠定了基礎。

(二)理順體制，推進管理更加科學規范

針對管理體制中存在的問題，通過深入調研，并報黨委批準，為七個系更名為學院，對兩個專業進行了調整理順;經上級批準，新增教學、管理機構各一個，使我校中層管理機構達到了39個。

(三)強化管理，不斷提高管理服務水平

1、認真做好了崗位設置工作。根據省市關于事業單位崗位設置要求，在充分調研、論證的基礎上，結合學校實際，科學編制了管理、專業技術、工勤三類人員設崗方案。

2、完成教職工編制實名制管理工作。為加強教職工編制管理，按照上級要求，對我校在編人員進行了認真清理清查，并將全校編制進行了實名公示，增加了人事編制管理工作的透明度。

3、認真做好了從工人中選拔科級職位工作人員工作。根據《學院工人身份的教職工競聘后勤產業管理處和保衛處科級崗位管理辦法的通知》(泰院發[2007]57號)精神，通過公開報名、資格審查、面試答辯、組織考察等程序，最后報請學校研究同意，人事處會同保衛處聘任四名同志擔任保衛處四個副科級職位的管理工作。

4、認真做好了07年度事業單位考核和師德考核工作。嚴格考核程序、考核辦法、考核標準，認真落實獎勵政策，做好備案和歸檔工作。07年共對1126名教職工組織進行了年度考核，對709名教師組織進行了職業道德考核。

5、做好人事檔案管理工作。上半年正式接管以來，為充分發揮干部人事檔案的作用，在管理中嚴格做到收集歸檔程序化、鑒別整理規范化、設施建設標準化、管理工作制度化，確保了檔案管理工作合法有序地開展。

二、加強師資隊伍建設，落實人才強校戰略

(一)新教師引進工作成績顯著。根據學校年初制定的人才引進政策、選聘辦法和確定的引進計劃，人事處會同教務處配合各教學單位認真做好了新教師的選拔和接收工作，共引進博士8人，碩士研究生36人;學校在職培養的7名博士、13名碩士研究生也學成返校工作。

(二)學生思想政治教育工作隊伍進一步加強。人事處會同學工處組織選聘小組按照輔導員選聘辦法對系部推薦的12名候選人進行了嚴格選拔，最后報學校研究同意，選拔4名優秀碩士研究生來校從事輔導員工作。

(三)積極做好智力引進工作。08年聘請兼職(名譽)教授31人。

(四)落實教師培養制度，認真做好人才培養工作。

1、認真做好了教師繼續教育工作。根據繼續教育規定，與考取的8名博士研究生簽定了定向(委托)培養合同;另外，認真做好了我校教職工在職申請碩士學位工作。

2、認真做好了新教師的崗前培訓工作。在組織新教師參加省高師培訓中心理論培訓的基礎上，利用周二下午政治學習時間，繼續對新教師就如何開展教學、科研工作，如何加強師德修養等方面進行了系統培訓。

3、加強了新教師試用期考核與管理。對新教師建立試用期考核檔案，實行動態管理，試用期滿后對其進行全面考評，考核合格，預以按期轉正定級;否則，予以辭退。暑假前共為58名符合條件的新教師辦理了轉正定級手續。

4、認真做好了教師資格認定工作。按照省教育廳要求和教師資格認定條件，為66名符合條件的教師認定了高校教師資格并辦理了證書。

(五)圓滿完成了第二批校級優秀教學團隊培養對象評選工作

按照《學院優秀教學團隊建設工程實施方案》(泰院政發2007【45】號)，人事處會同教務處、科研處按照標準要求，對17個教學院系申報的20個團隊提供的材料進行了認真審核，經系院民主推薦、專家評審、學校研究，最后確定七個團隊為學校第二批優秀教學團隊培養對象。

(六)做好職稱評聘及相關工作

1、順利完成了08年職稱評審工作。在學校職稱改革領導小組的正確領導和具體指導下，經各級評委會評審，通過教授6名、副教授17名、講師41名，其他系列副高2名、中級3名。

2、認真做好了07年晉升專業技術職務人員的職稱聘任工作。

3、認真做好了職稱計算機、職稱外語考試的報名組織工作。

(七)積極做好了本科教學水平評估的相關工作。在準確把握評估政策和指標內涵的基礎上，進一步查擺問題、分析梳理，科學測算，通過發掘內潛，聘請引進，整體提升等渠道，確保師資隊伍建設的各項指標全部達標并不斷優化。

三、嚴格掌握政策，認真做好勞資福利等工作

1、認真做好工資調整發放工作

按照《關于調整市直事業單位人員補貼的通知》(泰紀發[2008]14號)精神，順利完成了1151名教職工的補貼調整工作。及時辦理了全校教職工年度考核正常晉升薪級工資和發放年終一次獎金工作。

及時為新進、轉業、職務(學歷)變動、離崗等人員辦理了工資審核發放及調整手續;及時落實兌現了高層次人才待遇。

2、順利完成校內津貼調整發放工作

按照泰院政發[2005]22號文件精神，結合各系部制定的校內津貼分配方案，順利完成了2007年度校內津貼的決算工作，規范理順了2008年度校內津貼的核算、審核和發放工作。

3、進一步做好養老保險工作

按照市勞動和社會保障局工作統一安排，順利完成了2007年度1131名在職教職工的養老保險審核工作。不斷規范養老保險檔案，保證了人手一冊、賬本統一、數據規范、建檔齊全。

4、落實各種福利待遇

配合相關部門做好了教師節、春節教職工慰問金和福利費的發放工作;根據考勤情況，審核發放了加班誤餐補助;做好了遺屬補助發放和為去世教職工發放撫恤金等工作。

四、認真做好了其他常規管理工作

做好了人事調配、勞動合同用工管理、聘用制干部續聘、考勤、事業單位法人年檢、統計報表、技工考核、出具各種證明信等其他各項人事常規管理工作，配合其他部門做好了相關工作。

篇(3)

在詳細聽取有關工作匯報后，對市城管局今年以來的工作表示充分肯定。他說，市城管局以“兩創”工作為中心，不斷提升城市管理質量，強化市容市貌保障機制，推進重大工程建設進度，整體工作進展順利，工作成效明顯。

指出，改革開放三十多年來，社會經濟迅速發展，城市化進程不斷加快，廣大群眾對城市管理、宜居宜業的要求越來越高。隨著城市規劃水平、建設水準的不斷提高，對城市管理也提出了更高更嚴的要求，市城管局要充分認識城市管理和執法工作的重要性，進一步增強緊迫感和危機感，不斷提高做好城市管理工作的主動性和積極性。

強調，城市管理是政府的重要職能，要抓住城管體制改革的有利契機，全面落實新的城管體制，確保城管工作與城市化進程同發展共進步。一是要進一步統一思想，按照省里批復落實法定職能，認真做好行政執法局成立前的各項準備工作，確保人員、職能、責任到位；二是要按照精細化、以人為本和規范嚴格的要求，充分學習借鑒先進地區的工作經驗，不斷改革創新，建立符合實際的先進城市管理模式，不斷提升城市管理水平、執法水平和服務水平；三是要全面加強數字城管建設，健全城市管理處置機制，完善考核監督機制，不斷提高城市管理效能；四是要積極探索，創新工作方式，狠抓工作落實，降低行政成本，提升服務效率，努力創造城管工作亮點，為打造宜居宜業城市作出新的貢獻。

市委副書記、市長在市城管局調研時要求，要抓住城管體制改革的有利契機，按照精細化管理的要求，進一步創新工作方式，提升工作效能，夯實管理基礎，確保城管工作與城市化進程同發展共進步，為打造宜居宜業城市作出新的更大貢獻。副市長戚興初參加調研。

在詳細聽取有關工作匯報后，對市城管局今年以來的工作表示充分肯定。他說，市城管局以“兩創”工作為中心，不斷提升城市管理質量，強化市容市貌保障機制，推進重大工程建設進度，整體工作進展順利，工作成效明顯。

篇(4)

全縣三級干部大會及“兩會”結束后，我局迅速貫徹，結合本局實際情況，對我縣科技工作進行了認真研究和布署，并對全年工作制訂了較為詳細的工作計劃?，F將貫徹會議的有關情況匯報如下：

一、認真學習，統一思想，全面貫徹和落實會議精神

全縣三級干部大會及“兩會”召開后，我局領導高度重視，于1月25日召開了全體干職工會議，局長劉繼賢同志傳達了會議精神和有關領導的重要講話，并要求全局人員認真學習，深刻領會，會上就如何貫徹落實會議精神，促進各項工作展開了討論。我局作為科技服務部門，要結合職能特點，統一思想，提高認識，發揚團結拼搏精神，為實現我縣經濟社會又好又快發展作出新的貢獻，努力開創我縣科技工作新局面。

二、結合會議精神，做好全年工作計劃

會后，各分管領導、各股室按照各自分工，圍繞“融入主城區、打造后花園、建設新**”的總體目標，結合會議精神，進一步查找工作中存在的差距和不足，重新確定了工作思路：

一是切實加大科技工作的宣傳力度。今年我們將以“科技三下鄉”、“科技活動周”為切入點，認真牽頭組織農業、科協、畜牧水產、茶果、衛生等部門深入農村和街道進行農業種植、科學養殖、防蟲防病、衛生與健康等科技咨詢與科技指導，為群眾提供急需實用的科技知識，現場為農戶解決種養科技難題，為群眾致富奔小康提供有力科技支持。責任領導：*，責任人：*、*，完成時限：1—12月。

二是深入企業、農村進行科技示范基地（園區）建設調查研究。我們要通過實地考察、科學論證，選準示范推廣項目，著力建設3個以上示范基地（園區）。其中2個現代生態農業示范基地，1個環保、綠色、節能新型工業示范園區。通過農業示范基地的輻射來加快農村經濟的發展步伐；通過工業園區的打造來推動工業產業的升級，提高產品的科技含量，實現做強做大的目標。今年計劃申報市級項目三個以上，省級項目二個以上。責任領導：*，責任人：*、*、*,完成時限：1—12月。

三是以“兩茶”為主線，開發出有關項目向省、市科技部門爭取項目資金，加大對“兩茶”的扶持力度，著力推動我縣“兩茶”產業的發展。責任領導：*，責任人：*、*，完成時限：1—12月。

四是開展一次企業普查。我們將對全縣的企業進行一次全面的普查，掌握企業科技創新、產品開況，并將好的科技項目進行認真包裝，全部進入項目庫，并借助市局科技商機網進行網上推廣項目和產品，加強與發達地區的對接，為企業走出去創造有利條件。責任領導：*，責任人：*、*、*、*，完成時限：3—6月。

五是繼續抓好太陽能“科技下鄉”活動。為了充分發揮科學技術在我縣新農村建設中的重要作用，大力節約農村能源，保護**生態環境，我局在上級科技部門的大力支持下，以新農村建設為切入點，將繼續抓好太陽能“科技下鄉”活動，給更多的農戶帶來實實在在的科技實惠。責任領導：*，責任人：*、*、*，完成時限：1—12月。

六是加強對外科技交流。一方面與鄰縣科技部門加強聯系溝通，學習他們的先進科技管理經驗和方法，使我局科技管理水平上新臺階；另一方面組織有關企業到外面學習，創新工作思路，使企業產品提高科技含量。責任領導：*，責任人：*、*、*，完成時限：1—6月。

七是抓好科技信息平臺建設。根據省科技廳對縣市科技信息服務平臺建設的工作要求，我局將積極配合省市科技部門，努力完成好科技信息平臺建設工作。責任領導：*，責任人：*、*，完成時限：1—12月。

八是全面完成各項中心工作任務。①繼續搞好招商引資工作，今年我們將花更多的力氣，想更多的辦法，通過各種渠道使招商引資工作有新的突破，確保招商任務順利完成。②搞好新農村建設工作。我們將按照縣委、縣政府的安排，深入新農村建設點，聽從鄉（鎮）黨委政府安排，認真做好新農村建設各個方面的工作，使新農村建設工作在新的一年有新的突破。③積極做好其它各項工作。一是認真做好安全穩定工作與和諧創建工作；二是認真做好計劃生育工作；三是認真做好縣里安排的其他中心工作。責任領導：*，責任人：*、*、*、*、*，完成時限：1—12月。

三、建立健全各項制度，抓好各項工作的落實

篇(5)

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。以下小編為大家整理的職員半年總結工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

職員半年總結工作匯報一

今天，我特將這上半年來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。

一、服務

客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。

我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

打破框架，創新服務。

二、考核

我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

調動員工積極性貴在設置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團隊建設

創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。

領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發揮團隊最強的戰斗力。

總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

職員半年總結工作匯報二

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板

間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

六、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

職員半年總結工作匯報三

上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向:

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

篇(6)

非常榮幸能參加今天的座談會，根據會議安排，現將我鎮的統戰工作向在座的各位領導作簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。

XX鎮位于我縣南部，距縣城50公里，面積191.73平方公里，轄7個村，161個村民組，1.6萬人，境內規模工業企業2家，個體工商戶342家。近年來，我鎮統戰工作在縣委的正確領導和縣委統戰部的精心指導下，以貫徹落實各級統戰工作會議精神為抓手，以實現富民強鎮為主題，發揮優勢，凝聚力量，積極服務于建設幸福XX的工作大局，為推動全鎮經濟社會又好又快發展作出了積極貢獻。

一、強化領導明職責。

鄉鎮統戰工作是黨委的工作的重要組成部分，做好鄉鎮統戰工作，既有利于調動一切積極因素，完成黨委工作的中心任務，推動全鎮經濟社會又好又快發展，又有利于維護團結、穩定和加強民主政治建設。鎮黨委政府高度重視統戰工作，鎮主要領導經常聽取統戰工作匯報，親自參加各項統戰活動，將統戰工作擺在與計劃生育、招商引資同等重要的位置，進行具體安排部署，并成立統戰工作領導小組，健全統戰工作網，進一步明確職責分工，對統戰工作在人員、經費、辦公條件等各方面給予充分保障。此外，按照鎮黨委的部署，把統戰工作納入了對各村黨建工作年終考核之中，要求各村加強同黨外人士、知識分子、創業帶頭人等群體的聯系，積極聽取他們對鎮村工作的意見和建議，引導他們為我鎮的經濟發展、社會進步獻計獻策。

二、完善制度抓基礎。

結合實際，我們逐步完善了統戰工作的各項規章制度。一是建立培訓制度。對統戰干部和統戰對象的培訓是提高業務素質的有效途徑，為此，我們采取邀請專家授課、觀看電教片、以會代訓、集中培訓等多種途徑，每半年對全鎮干部和統戰對象進行統戰理論知識培訓，努力提高統戰隊伍的整體素質。在年初開展的主題教育實踐活動中，按照縣委統戰部的統一部署，我鎮積極安排統戰干部與統戰對象參與到活動中來，并從縣黨校邀請專家做專題授課。通過培訓授課，大大提高了我鎮統戰干部與統戰對象的責任感、使命感，提升了他們的政治素質和理論水平。二是建立議事制度。每年組織召開兩次統戰對象座談會，鎮黨委、政府通報統戰工作動態和鄉鎮社會經濟發展情況，聽取他們的意見和建議，并共同研究解決統戰工作面臨的新情況、新問題。三是建立臺帳制度。為貫徹2013年全縣統戰工作會議精神，我們歷時一個月，全面摸清和完善了全鎮宗教界人士、非公有制經濟人士、“三胞”人士以及XX籍在外代表人士隊伍，并建立了聯系資料和臺帳，著力引導他們在XX鎮經濟社會發展實踐中建功立業。我鎮境內的金龍礦業負責人吳子忠，就是我們通過XX籍在外代表人士花名冊聯系上并吸引回來投資創業的成功案例之一，其名下的金龍礦業不僅是我鎮的規模工業企業，也曾名列全縣十強、十快工業企業之列。四是建立走訪慰問制度。統戰干部要經常走訪統戰對象，特別是利用傳統節日到統戰對象家中慰問、送溫暖，團結人心，凝聚力量。在我鎮，走訪慰問統戰對象已由過去的慣例變為當前的制度性要求。五是建立統戰信息員制度。2021年，在縣委統戰部的精心部署下，統戰信息員制度在我鎮試點，為把試點工作抓牢、抓實、抓出成效，我鎮組建了一支高素質的統戰信息員隊伍，并相應出臺了《XX鎮統戰宣傳工作獎勵辦法》。目前，我鎮共有8名專兼職統戰信息員，專門負責全鎮涉及統戰工作的信息搜集和上報工作。

三、凝心聚力促發展。

鎮黨委堅持始終“圍繞經濟抓統戰，抓好統戰促發展”的思路，按照鎮“十四五”規劃要求和美好鄉村建設目標，充分整合資源，發揮統戰優勢，積極引導統戰干部和統戰對象投身幸福XX建設的熱潮中。2021年以來，結合鎮重點工作，廣大統戰對象通過調查研究，積極建言獻策，向鎮黨委、政府提供符合鎮情、具有較高參考價值的意見建議40余條，其中絕大部分被鎮黨委、政府所采納。在美好鄉村建設過程中，廣大統戰對象踴躍參與，積極建言獻策。在我鎮首批美好鄉村建設示范點選址征求民意過程中，我鎮黨外人士代表、最大的農家樂經營戶蔡勝明就建議結合全鎮當前旅游發展實際和將來鄉村旅游發展規劃，應將堆谷山村作為首批美好鄉村示范點中心村建設，以進一步推動全鎮旅游的大發展、快發展，此建議被鎮黨委政府高度重視并最終采納。今年3月份，在全鎮經濟工作懇談會上，鑫茗雨茶葉公司經理、縣第十二屆工商聯代表程躍明建議在宋家河村采取公司+農戶的形式，建立高品質有機茶生產基地，打造XX品牌黃芽茶。該建議已經被鎮黨委所采納，目前，基地建設各項工作正有序推進。此外，在推動農村環境整治、農田水利保護、基礎設施建設、校舍安全等方面工作中都凝聚了廣大統戰對象的智慧和力量。

篇(7)

尊敬的考核組成員：

上午好，2020年度在學校黨委、校園安全工作領導小組的正確領導下、在各部門的大力支持下、在科室全體人員的共同努力下，保衛科較好地完成了年度工作計劃。校園整體安全形勢較為良好，無發生重大安全事故。本人身為保衛科管理專員較好地完成工作目標，現將具體工作匯報如下：

一、思想學習方面

隨著學校集團化辦學的發展，安全保衛工作尤為重要，學校各級領導對保衛工作也提出了更高的要求，因此，作為安全保衛人員，我不僅堅持認真學習理論知識，提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還注重學習專業知識，不斷提高個人業務水平，努力做到思想清醒、政治堅定、業務過硬。

二、具體工作方面

1、迎新工作：9月13日和10月22日，我校分別迎來了2020級中、高職新生。保衛科全體人員提前做好相關工作的準備，在迎新期間保衛科全員上崗，各司其職。保安人員負責大門口秩序，進入車輛的身份確認及指引、疏導入校車輛，保衛干部與巡邏隊負責安全巡查，杜絕安全隱患的發生。我們始終本著增強服務意識，提高服務質量的原則，保證迎新工作安全有序，做到讓新生與新生家長滿意、放心。

2、安全宣教工作：為切實增強學生安全意識，在新生的軍訓過程中，對新生進行了法制安全教育，涵蓋防詐騙、防火、防盜、防傳銷、防溺水、禁毒、網絡交友安全、用電安全、交通安全等方面內容。

3、消防安全工作：根據上級關于消防安全工作的指示精神，杜絕火災隱患，嚴查自救措施及消防設施，保衛科對全校進行了多次消防設施檢查，處理了廢舊消防設施和疏散標志的更換，尤其是針對教學樓加裝了消防栓系統，其它樓宇的消防栓進行了維修及更換。為了加強師生的消防安全意識，增強個人消防安全技能，在11月的消防宣傳月舉辦了一場講座、一次逃生疏散演練、一場展示活動等系列活動。

4、校內治安工作：治安工作要從細微處抓起，加強保衛人員校內巡查，增加保衛人員的路面曝光率，及時發現、上報、解決不良萌芽狀態的事件和不安全因素。像學生矛盾沖突、物品丟失，滅火器材損壞等。在敏感時期、節假日、重大活動日，對學校進行安全大檢查，檢查中發現的隱患督促及時整改。

5、門衛管理工作：學校的門衛工作任務重，責任大。通過制定門衛管理制度和定期召開會議，加強門衛工作的管理。常態化疫情防控期間做到“校內非必要不外出”、“校外非必要不進?！?。為確保學生的飲食安全，對飯盒外賣進校園的現象進行嚴格的把關，專門抽調精銳力量組成專職隊伍管理，曉之以情、動之以理，以勸說教育為主。

6、人口普查工作：本學期還光榮承擔我校人口普查的相關工作，按時按量的完成了所屬普查小區的任務。共采集了113戶，739人的數據。

三、存在不足和今后努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，也清楚看到自身存在的差距和不足：

1、創新思維能力不夠強，工作方法有待改進，做事還是欠缺魄力；

2、由于保衛人員年齡普遍偏大，各人的綜合素質參差不齊，需要加強對他們的指導和管理；

3、對安全保衛工作的宣傳、報道做得還不夠，尤其是跟上層溝通方面。