時間:2022-09-20 18:25:48
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇大數據產業招商工作范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
貴州金融城將以大數據和互聯網為中心,打造成繼北京、上海、深圳之后的中國金融第四城,目前已取得五大建設成果。
建設進度加快。目前,貴州金融城一期以金融總部樓宇為主的建設正在全力加速;二期以配套住宅、公寓和辦公樓為主的建設正快速推進,預計今年底可分批交付,明年底基本建成;三期以配套住宅和商務辦公樓為主的建設正開展規劃、土地開發等前期工作;四期以商業配套和商務服務為主的建設已完成約12公頃土地的摘牌工作,正在進行規劃設計。今年1月至7月,項目新開工面積117.57萬平方米,竣工面積74.51萬平方米。
招商效果明顯。在貴陽市委、市政府的大力支持下,觀山湖區于6月2日、7月11日分別赴上海、北京考察并開展招商引資推介工作,簽約金融、大數據等產業項目21個,簽約資金達158.7億元。
目前,已有30余家金融機構簽約落戶貴州金融城,其中19家為銀行、保險機構的貴州總部,入駐運營3家,其余機構正在陸續入駐,預計明年底全部入駐完畢。此外,已有102家互聯網金融及大數據企業入駐貴州金融城互聯網金融特區,觀山湖區正在與貴州省金融辦、人民銀行貴陽中心支行、貴州銀監局、貴州證監局、貴州保監局、民生銀行、新華保險等洽談入駐事宜。
金融生態完善。搭建創新創業平臺、為貴州省金融辦、“一行三局”等金融監管部門及新落戶企業提供拎包入住服務,為孵化創新企業提供平臺;與貴安新區花溪大學城合作建設金融城創客平臺,建立人才庫、資金庫、項目庫,為金融企業入駐提供了人才智力保障。
逐步提高服務管理水平,區域內社會事務管理工作已納入觀山湖區會展社區管理范疇,市政、環衛工作納入全區城市管理統籌,教育、醫療、服務、安居等民生服務水平得到大幅提升。
金融格局形成。制定出臺《觀山湖區加快發展貴州金融城專項扶持政策》,從稅收、企業入駐、人才安居、創業等方面加大財稅政策優惠力度,引導和促進更多企業落戶貴州金融城,初步形成了以銀行、證券、保險等傳統金融為基礎,以大數據金融、互聯網金融、科技金融等新金融為引領的產業發展格局。
目前“不忘初心、牢記使命”主題教育是當前最重大的政治任務,巴州商務局全局上下按照中央、自治區及州委決策部署,精心組織,認真謀劃,細致安排,扎實推進,切實把主題教育抓好、抓實、抓出成效。根據局機關黨支部的安排結合近期巴州臨空經濟工作開展情況,就目前巴州臨空經濟區如何開展產業招商給各位領導和同志們做一匯報,不對之處請大家提出富貴意見。我這次黨課的題目是“淺談對巴州臨空經濟區產業招商的幾點思考”。
巴州黨委、人民政府搶抓發展新機遇,主動融入絲綢之路經濟帶核心區建設,把巴州臨空經濟區的建設,作為帶動區域轉型升級、突破發展瓶頸、打造巴州經濟增長新引擎的重大舉措,目前各項工作正在穩步推進,為了使巴州臨空經濟區產業招商健康有序發展,我們的初步設想是:
一、總體要求
(一)指導思想和重大意義
推動臨空經濟區建設必須發揮招商引進的產業項目支撐作用、龍頭企業引領作用和功能平臺服務作用。要按照產業集聚區的產業布局和發展目標,開展產業鏈招商,延伸加粗產業鏈,提高附加值,提升產業鏈綜合配套服務水平。堅持“三定”(定向、定時、定點)、“三多”(多形式、多區域、多領域)、“三維”(外企、民企、央企)招商,加快轉變招商方式,不斷增強招商實效。打造巴州經濟增長新動能,力爭在臨空經濟區產業招商方面取得新突破。
(二)基本原則和目標任務
政府引導,市場運作。在政府支持引導基礎上,積極探索臨空經濟區開發模式創新,吸納優秀人才、先進技術和管理模式,吸引民間資本參與臨空經濟區開發建設,實現市場化開發運作。
產業導向,精準招商。圍繞優勢特色產業集聚區發展規劃,制定產業招商計劃,瞄準產業和行業龍頭企業,定向精準招商,堅持實行環保、信用記錄、落后產能等負面清單管理,引進一批強鏈、補環的產業項目,促進產業集聚集約發展,把產業集聚區建成產業新城、城市新區。
產城一體,全面招商。把全員招商、專班洽談和全程服務結合起來,打造一流的投資環境,堅持抓大不放小、抓新不放老、抓央不放民,推動基礎設施、社會服務等優勢資源全面開放,做到資金、技術、人才、功能平臺和戰略投資者一起引進,推動簽約項目早開工、早竣工、早投產,吸引和帶動更多項目落戶巴州。
培引并重,以商招商。處理好引進增量、壯大存量、提升質量的關系,著眼于引進與現有企業就近配套、優勢互補的項目,實現招建聯動,發揮好企業和協會(商會)的市場主體作用和招商中介作用,促進抱團投資、規模發展。
目標任務。按照“一核四區”的空間布局,力爭每個產業集聚區每年引進行業龍頭企業(億元項目)不少于5個;引進產業創新團隊不少于1個;引進或培育本地一批中小企業公共服務平臺、電子商務應用平臺、信息技術創新平臺、檢驗檢測中心、金融機構等功能平臺。
二、發展思路及產業布局
堅持“統籌規劃、重點突破”的原則,依托現有的交通優勢、資源優勢和產業優勢,大力發展巴州臨空經濟區的建設。力爭在統籌區域布局、激發市場活力、培育特色產業、開拓內陸市場、提升物流保障能力上取得突破。充分發揮巴州臨空經濟區的輻射引領作用,重點發展精品農業及農產品加工業、物流與電子商務產業、旅游業、紡織與服裝產業、臨空服務產業等,實現資源集聚、產業集聚,人才集聚,帶動三次產業轉型升級,打造巴州經濟社會發展的新動能和增長極。
產業布局為“一核四區”的結構。
一核:指航空港核心區。包括機場及周邊區域,面積約為22.8平方公里。依托庫爾勒機場,吸引大型航空公司設立基地,打造集航空運輸、飛機維修、飛行培訓和航食加工等功能為一體的綜合性航空港區,以發揮航空港的物資集散空中樞紐作用。
四區:臨空生態區、產業集聚區、綜合服務區、紡織服裝區。
臨空生態區:包括阿瓦提農場,面積約為30.3平方公里,依托阿瓦提農場,完善基礎設施建設,以香梨種植為特色,打造集休閑觀光、體驗品鑒、康養文旅為一體的“香梨小鎮”。
產業集聚區: 包括庫爾勒經濟技術開發區一期面積約為67.2平方公里。依托南疆快遞物流園,打造南疆快遞分撥中心;依托華凌和興鴻博物流園,打造南疆物資集散中心;依托各類產業園區,大力發展特色農副產品加工、生物制藥、精細化包裝、標準化認證等技術密集型、資本密集型的高附加值產業;依托“云上開發區”等電子商務平臺,大力發展大數據和電商產業,形成“互聯網+”產業聚集區。
綜合服務區:包括庫爾勒市老機場片區,面積約為42.7平方公里。依托庫爾勒市,大力發展特色農副產品及干鮮果品展示推介、品牌營銷和金融服務等項目;逐步完善園區管理、總部經濟、專業培訓、旅游集散中心、自然風光展示、民俗文化展示等功能,完善居住、餐飲、酒店、休閑娛樂等配套公共服務設施建設。
紡織服裝區,包括西尼爾鎮,面積約為15.9平方公里。依托西尼爾鎮大力發展紡織服裝產業,承接富余勞動力轉移,打造產業集聚的特色“紡織服裝小鎮”。
規劃面積:東至格庫鐵路,西至阿瓦提農場,北至庫爾勒經濟技術開發區北環路,南至西尼爾鎮,包括機場、阿瓦提農場,庫爾勒市老機場片區,庫爾勒經濟技術開發區一期及西尼爾鎮,總面積120平方公里。
三、產業招商重點和落戶區域
根據巴州臨空經濟區產業集群發展規劃,按照立足當前、著眼長遠、瞄準招引龍頭企業、填空招齊配套項目的要求,力爭通過3~5年的努力,形成一批具有較強影響力的特色優勢產業和區域產業集群品牌。
(一)加快形成精品農業及農產品加工業的產業集群。
1、發展現狀:巴州農產品加工具有一定基礎,已形成的以庫爾勒香梨、輪臺小白杏、若羌紅棗、焉耆盆地四縣釀酒葡萄、尉犁縣枸杞為主的五大特色林果產業帶,具有獨特性、唯一性、排他性的優勢。庫爾勒經濟技術開發區現有農副產品加工企業,已經基本形成了涵蓋巴州特色農副產品資源優勢轉化的主要領域,特色農副產品精深加工將成為巴州臨空經濟發展的“排頭兵”。
2、招商重點及落戶地區:依托各類產業園區,重點引進精品農業與農產品精深加工的企業,引進或培育本地的優質精細化包裝企業,解決本地農副產品企業包裝難、包裝久、包裝質量差等問題。重點引進技術密集型、資本密集型的高附加值全鏈條的農產品加工企業,從而提升農副產業效率和質量,為打造“創新型產業集群”奠定基礎,以確保臨空經濟區實現良性的可持續發展。落戶地:庫爾勒經濟技術開發區、阿瓦提農場。
(二)初步形成航空相關產業集群。
1、發展現狀:航空港核心區。包括機場及周邊區域,面
積約為22.8平方公里。巴州現有庫爾勒、且末和若羌三個民用機場,并且正在布局18個通用航空機場,通航點已通聯全疆,覆蓋京津冀、長三角、珠三角等國內發達地區,是全疆擁有機場最多、通航城市最多的地州,庫爾勒機場作為區域樞紐機場,已經成為新疆航空次樞紐。
2、招商重點及落戶地區:依托庫爾勒機場,重點引進大型航空公司設立基地和總部經濟,打造集航空運輸、飛機維修、飛行培訓和航食加工等功能為一體的綜合性航空港區。大力發展通用航空產業,補充完善特種旅游、通用物流、航空救援、地理測繪、航空設備租賃等產業。重點引進飛機改裝與維修、飛機發動機及零部件和無人機整機制造與裝配、通用航空器組裝與制造、航空材料和航空電子研制等航空制造業;支持國內外航空制造業企業和科研單位等來我州設立高端研發機構。目前州人民政府已經同意由臨空辦牽頭負責籌建樓蘭航空有限公司,該公司已于2019年9月17日注冊成立,注冊資金5000萬元人民幣。落戶地:庫爾勒機場、航空小鎮。
(三)重點打造物流與電子商務產業集群。
1、發展現狀:目前庫爾勒經濟技術開發區現有倉儲物流企業21家,交通物流企業39家,已建成倉儲總量達到21萬噸,不僅是南疆最大的、集中度最高的冷鏈物流園區,也是國內同行業中技術水平一流的香梨、蘋果等鮮果保鮮產地物流中心。開發區投資4億元建成的南疆快遞產業園已入駐各大快遞企業和分撥中心10余家,是目前全疆唯一一家集約化程度最高、設施配套最好的專業物流園區,已具備承載臨空經濟區所需要的集分撥、倉儲、配送為一體的專項物流服務功能。在保稅物流方面,南疆首家保稅倉庫目前已經正式封關運行,首單貨物已經入庫,南疆首個保稅倉庫正式運行能夠很好的滿足臨空經濟發展對跨境交易的需要。
目前庫爾勒經濟技術開發區現有電商及配套服務類企業160余家,2018年實現電商交易額9.7億元。庫爾勒經濟技術開發區國家電子商務示范基地經商務部批準成為全疆僅有的2家國家級電子商務示范基地之一,經過不斷探索和創新實踐,已經初步形成了以打造“云上開發區”和推動園區“兩化”融合為目標、以發展B2B電商為重點、以龍頭電商企業為引領的電商綜合生態產業鏈,為臨空經濟全產業鏈發展提供了線上線下的基本保障。
2、招商重點及落戶地區:立足巴州產業發展基礎和實際,按照“做大優勢、補齊短板”的原則,把抓好產業招商實現空港物流率先發展作為突破口。重點依托庫爾勒經濟技術開發區已形成的冷鏈倉儲、電商、快遞物流等基礎優勢,大力引進服務于特色農產品航空物流業發展的包裝企業和主要快遞品牌全國總部企業在巴州南疆快遞物流園建立南疆分撥中心,建設南疆地區重要的特色優質農副產品航空物流基地,通過培育和壯大航空貨代企業集群來解決困擾鮮活農產品通過航空運輸對接內地消費市場所遇到的瓶頸制約矛盾,為巴州打造輻射南北疆的大宗干鮮果品集散中心提供專業化服務支撐。
要以現有南疆國際陸港保稅倉庫為切入點,重點引進保稅貿易以及跨境電子商務等領域龍頭企業,培育和發展航空保稅物流業,彌補空港物流與口岸經濟相銜接的空白。落戶地:庫爾勒經濟技術開發區、庫爾勒市。
(四)盡快形成西部乃至國內旅游度假勝地的集散中心與服務基地。
1、發展現狀:巴州人文歷史悠久,全州文化遺產擁有19項“全國之最”,旅游資源占全國基本類型的80%、新疆的96%,建成5A級景區2家。著名的世界自然遺產地巴音布魯克草原、國家森林公園鞏乃斯林場、中國最大內陸淡水湖博斯騰湖,以及享譽海內外的樓蘭古城、神秘莫測的羅布泊和雅丹龍城是探險旅游的最佳勝地。全州9個縣市各有特色、獨具風情,山水梨城庫爾勒、金色胡楊輪臺、駿馬天堂和靜、紅色圣地和碩、羅布村寨尉犁、花兒之鄉焉耆、中國西海博湖、玉石之都且末、神秘樓蘭若羌,都具有原生態、多樣性和不可替代的獨特魅力。獨特的旅游資源為臨空經濟區大力發展特色旅游業奠定了基礎。
2、招商重點及落戶地區:緊密結合通用航空建設,重點抓好航空旅游線路培育、旅游路建設、景區基礎設施和配套設施建設等項目的招商工作,不斷引進或培育本地旅游企業整合好現有的旅游資源,努力實現由觀光游向休閑度假游的轉變,不斷提升特種旅游產品品質,增加低空旅游產品類型,拓展淡季旅游活動項目,進一步優化工業觀光體系。推動“慢進快游”向“快進慢游”轉型升級,以抓好旅游住宿結構、完善旅游接待服務、構建自駕游服務體系建設為突破口。依托旅游+航空第一站的條件,打造特色營商環境與高端旅游服務設施、高品質服務業的集聚地。落戶地區:“香梨小鎮”、庫爾勒市及相關的旅游景點。
(五)努力打造具有巴州特色的紡織服裝產業集群。
1、發展現狀:庫爾勒紡織服裝城已經達到380萬錠的產能規模,占全疆的近四分之一,2018年紡織服裝企業共實現產值124.5億元,同比增長7.3%,同時解決了南疆富余勞動力的就業問題。紡織服裝城是落實國家提出的在新疆發展紡織服裝產業、解決百萬人口的就業問題,是落實自治區“三城七園一中心”紡織產業發展規劃的重要舉措。
2、招商重點及落戶地區:重點引進織布、家紡、成衣、特色服裝等企業及紡織服裝設計研發機構落戶巴州,打造中國西部服裝、家紡產業的生產基地與集散中心。從而形成具有巴州特色和競爭優勢的紡織服裝全產業鏈的產業集群。落戶地區:庫爾勒經濟技術開發區、紡織服裝小鎮。
(六)積極構建戰略性新興產業集群。
1、發展現狀:依托“云上開發區”等電子商務平臺,大力發展大數據和電商產業,形成“互聯網+”產業聚集區,為庫爾勒及周邊地區電商產業提供支持服務,搭建綜合性集成平臺,主要包括跨境電商產業園及電商第三方服務平臺(跨境商品體驗館、大數據通關服務平臺、一站式服務平臺、外貿綜合服務平臺)。
2、招商重點及落戶地區:重點圍繞新能源、新材料、新技術、生物制藥、節能環保等戰略性新興產業,加大招商引資力度;重點引進一批產業層次高、投資規模大、技術水平先進、帶動能力強的高新技術企業;在產品銷售、聯合研發、材料攻關方面搭建對接合作平臺,重點引進新能源汽車整車制造與裝配及維修;風能產業及風力發電技術服務;太陽能產業及太陽能發電技術服務等,全力打造新興產業集群。落戶地區:庫爾勒經濟技術開發區、庫爾勒市。
四、產業發展促進政策和主要措施
(一)加強領導,創新機制。一是整合現有的資源優勢和產業優勢,成立務實高效的產業鏈招商專班,按照先急后緩的原則進行招商引資。二是按照“主動搜集一批、上門拜訪一批、動態更新一批”的信息跟蹤模式,建立招商信息動態更新機制。三是產業鏈招商專班要對重大招商項目進行實地考察洽談,組織論證,推動簽約,明確專人全程協調項目落地、開工建設,建立項目招建全程服務機制,一抓到底。四是由巴州臨空經濟區建設推進組辦公室統籌協調產業集聚區的招商工作,負責產業招商調度、督查和考核工作。
(二)強化扶持,加大激勵。一是設立產業招商專項經費。州財政每年要有保障產業招商的專項經費。二是建立合理的利益分享機制。樹立全州一盤棋的理念,對于招商項目,對外一起抓,引進再分家。要嚴把新上項目入口關、布局關、安全關,科學合理引導項目分布。建立項目引進地和落戶地的招商引資績效和稅收利益分享機制,調動多方積極性。三是對招商有功之臣予以獎勵,各縣、市(區)結合實際予以激勵。
(三)優先保障,優化服務。建立優先保障機制,引導資源向重大產業項目集中。一要優先保障用地,積極整合土地資源,建立集約、高效、合理的用地機制,為產業鏈項目落地提供土地保障;二要優先保障融資,建立強有力的產業項目投融資機制,創新融資模式,積極支持重大產業項目的引進、落戶及企業的增資擴能,做大做強;三要優先保障用工,加大用工服務力度,對重點骨干企業及重點產業項目的新增用工,給予用工培訓,探索建設廉租房優先滿足重點產業項目用工需求的辦法;四要優先保障重點產業招商項目國家、自治區扶持資金項目的申報;五要建立健全支柱產業行業協會,統一行業標準,規范企業行為,避免惡性競爭。
(四)加強督辦,狠抓落實??茖W細化產業招商目錄來引導項目向六大產業集聚區集中。巴州臨空經濟區建設推進組辦公室要將制訂的招商計劃、收集的投資信息、小分隊招商級項目簽約等情況建立臺帳,加強過程管理。全面調度各產業招商組團的工作落實情況。對于六大產業集聚區招商情況,年終進行巡回檢查,看變化,看效果。通過調度、督查,形成你追我趕、競相爭先的產業招商氛圍。
(五)創新招商方式,拓寬招商渠道。一是在充分發揮“小分隊招商”、“會展招商”、“登門招商”、“請進來招商”等傳統招商方式的基礎上,進一步轉變觀念,挖掘潛力,使傳統招商方式不斷煥發出新的活力。二是創造性地開展招商引資工作。積極開拓“網絡招商”、“微信平臺(群)招商”、“駐點招商”、“駐企招商”等新模式。三是探索委托招商方式。委托有影響的企業、協會或中介機構等為巴州組織項目推介會、洽談會、對接會及投資環境說明會等高水平專業招商引資活動。目前我州已經初步確定委托上海的東方龍商務作為專業招商服務機構。
巴 州 商 務 局
巴州臨空經濟辦產業發展組
在這股不知風向的強風呼嘯下,各大產業園區都在相互悄悄打著同一個手勢:開口不談大數據,磕頭招商也枉然――噓!
“云平臺”、“云計算”、“云服務”、“智慧園區”、“互聯網+”等等概念,看上去很美,很拉風,實際操作中又無從下手。這樣的現象比比皆是。
鮮為人知的是,就在這一股腦的互聯網概念席卷而來之前,海灣電商的創始人在自家“冷板凳”上做足了功課,把諸如園區做“互聯網+” 加什么?“智慧產業園區”有哪些必須的軟硬件合成智慧?“大數據”何以言大?“云服務”如何從“云端”走到安地等等時髦詞兒組成的課題,從概念落到實處,摸索出園區經濟發展的新模式。
上海海灣電子商務產業園坐落在上海市奉賢區。2015年6月27日,記者從上海市中心驅車前往奉賢一海灣電商專訪蔡波。
奉賢,如果在上海各區縣中論資排輩說經濟體量,大概要歸入“第三世界”。但如果論環境、論pm2.5、論后發優勢、論成長空間、論未來潛質,卻又毫無疑問可排在第一陣容。
道路寬闊,綠樹成蔭。僅僅一小時,密不透風的高樓大廈就隱退身后。湛藍的天空,澄明的空氣,開闊的視野,令人精神為之一振。
記者在上海海灣電子商務產業園網頁上查找到這樣的介紹:“海灣電商,前瞻‘互聯網+’的發展趨勢,瞄準奉賢輻射華東、華南地區電子商務行業集聚區之前景,由重銀投資管理(上海)有限公司斥資打造,于2014年5月19日正式開園.”
在海灣電商會議室,記者見到現實版蔡波。
帶著眼鏡,圓圓面孔,中等身材,說起話來不疾不徐。看上去,重銀投資董事長蔡波先生比較隨和,有互聯網范兒。
有報道稱,他以商海礪練的睿智投身中國的園區經濟,最先在行業內提出互聯網園區將是傳統園區轉型的必然產物。以傳統園區招商運營的經驗為基礎,結合互聯網思維,創造性的提出“商無界?智無邊”互聯網園區新模式,并成功打造了首個集招商、服務、監管為一體的智慧型園區――上海海灣電子商務總部產業園。
但考察其創業之路,記者發現,蔡波2010年棄政下海,憑借多年園區管理經驗,充分結合區域政策、市場需求及行業發展前景,通過加強平臺信息化建設成功打造了中西部總部經濟的典范一一重慶彭水工業園區。同時,自主研發了國內首個園區移動管理系統PMMS。
2013年在智慧城市的推進中,圍繞“智慧園區如何落地?”這一新興課題,蔡波與相關專家、學者深入探討,同時與奉賢區達成項目運行方案。同年,成立了“上海海灣電子商務總部產業園”。產業園以引進電子商務類企業為主,顛覆實地建園的傳統模式,落實“互聯網+”國家戰略,推動信息化和傳統經濟深度融合,以網絡、電子信息技術為基礎,將計算機技術、通訊技術、信息技術和互聯網有機結臺,建成了虛擬空間與實體空間并舉的智慧型園區經濟新生態。
記者與蔡波面對面的采訪就圍繞著這樣一些時髦卻又艱澀的話題展開:
要轉型就必須做互聯網+
記者:聽說,您在2010年就自主研發了國內首個園區移動管理系統PMMS?
蔡波:是的。但這也是實踐逼出來的。
比如,遇上企業老板出差而文件需要簽字怎么辦?在幾午前,這或許還是一個困擾大多企業的棘手問題。園區的招商工作人員可能想都沒有想過。如今,所有的企業事務信息都可以通過一個App來掌握。
有了PMMSApp,無論在哪里,只要你在這個地球上,有部手機,有移動網,通過園區所提供的移動管理平臺,就可以一手掌握企業的事務信息,及時進行事務處理、事務審批。
PMMS不但為園區內的所有企業、部門、員工提供了一個安全可靠的日常工作應用平臺,PMMS與政府各職能部門的監管平臺統一接入,大大方便了各職能部門對集聚內企業的監管。而這只是海灣電商作為互聯網園區的其中一小部分服務。
記者:您怎么想到要運用園區平臺為傳統企業轉型?
蔡波:企業在經濟發展的每個階段都要轉型,在這個階段尤其難。傳統企業都想轉型,但是面臨缺少人力資源、技術支持、營銷推廣策劃團隊種種問題?;ヂ摼W上怎么做,沒有切入點。如何幫企業轉型的方案沒有?;ヂ摼W轉型難在定制化的方案。每個行業不一樣,同行業每個企業又不一樣。政府給到的是宏觀文件,那么細化的工作誰來做?答案很明顯,是園區。
在上海市工商局注冊的企業85%注冊在園區,如何發揮園區的功能性質,取代原始的保姆式服務,是值得不斷思考的??偫碓诮衲晏岢隽恕盎ヂ摼W+”的戰略,而海灣電商在2013年下半年己經朝互聯網園區的方向在邁進,新服務、新產品、新技術在園區平臺上一一落地。
我們有幫助傳統企業轉型的運營部門,幫助企業找到互聯網的特性,是園區運營團隊肩負的使命。企業做自己的強項,做自己的產品。互聯網上的銷售設計包裝營銷及線上整合都由園區的運營團隊來做。以園區作為主體幫助企業,提供多樣化定制服務。全托管,半托管等方案逐漸呈現。使傳統企業看到希望,在不增加運營成本的情況下拓展銷售渠道。這也是海灣電商的核心競爭力之一。
互聯網+有太多實在活兒
記者:據說,您在為園區做互聯網+時,提出了園區互聯網七通一平的概念和做法?效果如何?
蔡波:園區互聯網的“七通一平”即入駐企業無論在什么地區租用辦公房、倉儲地或托管建立電商平臺,智能化服務管理平臺都可以提供七項優質的IT服務。都可以享受包括全媒體呼叫中心、會議云服務、微翼辦公、第三方支付渠道等一站式服務;園區還具有電子商務網站和APP的定制,在為電子商務企業降低IT成本的同時,企業還能利用園區的招商推廣平臺為企業拓展營銷渠道,為企業提升行業競爭力。
入園企業只要提交申請即可,毫無后顧之憂,既節約成本,又利于企業專心經營。同時,集聚區內以三層交換技術和千兆快速以太網技術為主流網絡,為用戶提供千兆、萬兆光纖主干以及百兆、千兆到桌面的網絡接入,并可實現公務網、業務網、公眾網三網獨立。
記者:海灣電商新型模式在為企業服務及自身生存和發展上有何優勢?
蔡波:舉個例子,多媒體呼叫中心,作為園區的產品把企業中的一個部門,外包集約,節約了企業成本。
傳統園區利潤增長點一是稅收,二是管理費。園區今后利潤點在哪,在于互聯網+的服務特色。
事實上在去年12月底,中央62文件就是一個“信號彈”。關于今后稅收扶持取消的政策和園區今后的生存發展需要思考。海灣電商改變了傳統園區的經營管理和發展模式,在探索實踐過程中運用“互聯網+園區”的新概念,形成“服務+產品+技術”新模式,為園區經濟注入了新生命。
互聯網+讓園區走向“云”端
記者:海灣電子商務產業園創立的初衷是怎樣的?
蔡波:園區經濟是地方經濟的亮點。
海灣電商,是政企合作共贏的成功案例,政府通過政策引導,與市場開發主體合作推動了區域性園區新格局,打造了“奉賢園區創新模式”。
海灣電商正在有步驟地建設電商產業集聚區,電商總部智慧樓預計今年十月即可投入使用,屆時將有更多電商企業入駐,勢必為奉賢產業集聚區的發展注入新的血液和活力。
記者:海灣電商還將如何拓展?
在業務拓展方面,現了線上蘇寧易購、天貓店,線下門店、大客戶、社區門店等全渠道的推廣,并于2016年末開始在全國大規模啟動招商工作。
2016年12月22日,本刊總編傅教智應邀請參加“小獅凈洗”北京區域招商會議,并在會上發表《將服務做為產品打造》的主題演講。在招商會開始前,傅總與蘇寧幫客副總經理李福全進行了交流,就服務市場的拓展進行了探討。
傳統家電服務商面臨多重壓力
今天的家電服務行業存在著一些普遍性的問題。
一是很多的服務商在過去的十幾年中,依靠的是通過勞務差價賺取服務的利潤,賺的是辛苦費。但是,勞動力的成本在不斷上升,整體家電行業工廠的服務結算價格在過去的十幾年中,基本沒有什么變化,留給服務商的利潤空間越來越少,未來的經營會越來越艱難。
二是普遍面臨服務人員到哪里去找的問題,如果服務還是目前的經營模式,90后、00后從事這一行業的可能性越來越小?,F在已經出現了斷層的問題,行業的主力軍仍然是70后和部分80~85年出生的群體,年齡大的服務工程師有經驗的優勢,但面對消費者個性化的差異化需求時,卻越來越難以滿足消費者的這種需求。
三是需要獲得越來越多的訂單來保障自身在未來幾年里有一個安全的業務量,但訂單的增長是不可持續的,現在有的服務可能以后會逐步消失。例如,以前的手機有大量的維修量,但隨著手機的智能化發展,故障率、維修率降低,維修的經濟性也在降低,很多人會選擇更換手機而不是維修。這樣的趨勢變化,會讓服務行業在傳統的安裝與維修上獲取利潤越來越艱難。
四是送裝一體化的趨勢越來越明顯,目前蘇寧已經在彩電送裝一體方面,積累了經驗。下一步,這個服務還會覆蓋到更多的大家電。據悉,另一個電商京東,也正摸索送裝一體服務。
消費需求演變使增值服務成突破方向
正是由于這些行業普遍問題,家電服務業需要尋求突破點。一是做增值服務,在服務的過程中,推廣增值的服務或增值的產品。二是通過新創造的服務產品去開拓新領域。
可以說,家電服務行業蘊含著巨大的商機。中國家電業經過三十年的發展,家庭保有電器進入大規模的更新期,中高端的凈水、空氣凈化器,各種智能產品也在快速普及。同時現在又處在一個懶人經濟的時代,所有圍繞人的生活便利、智能生活的產業必然是投資的熱點,服務行業也不例外。
但現有的服務是剛需低頻,如何把低頻的產業變成中頻,清洗服務可以起到很好的關聯推動作用。例如,清洗油煙機,以前可能是一年洗一次,有了專業清洗服務以后,會變成半年清洗一次,一個季度洗一次,再往后可能會每一個月洗一次。因此,用戶的消費習慣變化所致,未來整體的服務行業會從剛需變成更剛需,從低頻服務變成高頻的服務。
蘇寧幫客李福全先生表示,一組數據也可以說明這種需求的變化,前幾年,家電清洗還是個新鮮名詞,但現在,消費觀念已經改變,2016年雙十一當天,“小獅凈洗”銷售的油煙機清洗量已經超過2萬臺,這對于一個服務產品來講,也是創歷史紀錄的。
所以,發展服務產業,讓服務產品走進千家萬戶是一個必由之路,基于健康,基于共享的服務產品研究與開發也是未來的方向?!靶—{凈洗”是蘇寧集團首次把單項服務產品做為一個品牌在行業中做獨立推廣和服務連鎖化發展,目的也是要撬動一個新的服務市場和領域。對于沒有從事過這個行業的商家來講,這是一個商機,對于已經從事這個行業的服務商來講是一個機遇。加入是自己給自己一個機會,如果不加入,暫時是無憂的,但市場會被新加入者占領,以后就沒有選擇的機會。
服務將圍繞產品的生命周期展開
雖然家電清洗不依附于銷售,但是利用銷售的大客戶、大數據進行二次開發,形成有粘性的消費,通過清洗鎖定用戶促進整體銷售的增長,是一個非常良性的生態鏈?!靶—{凈洗”的產品目前主要包括基本家電清洗產品、家政清洗產品、管道清潔產品等,通過小獅凈洗清洗服務及蘇寧安裝、維修上門的機會,可以將服務延伸到非常多的增值領域,包括空氣的治理、商品的租賃、二手家電的回收等。
服務可以打通營銷的最后一個環節,能夠最大的貼合終端用戶,把用戶鎖定在自己的平臺上。過去的服務更多的是為了保障用戶的需求,是銷售的附屬。而現在是主動做服務,還可以為銷售引流轉化,價值自然就會不同。因此,必須要去研究用戶在生活服務中有哪些需求,去開發相應的產品。
蘇寧是圍繞整個產品的生命線去開發相應的服務產品,例如,手機從銷售開始就會有貼膜,有周邊的一些套配升級,銷售出的手機一年之內廠家保修,但碎屏不在保修范圍內,所以有碎屏產品保險。如果要換新手機,還有以舊換新的業務,產品折價回收。在整個手機產品的生命線上,圍繞用戶的需求而開發不同的產品去對應。
服務模式創新讓利潤掌握在自己手中
目前,家電清洗服務才剛剛起步,行業中很多品牌商和經銷商都已經進入到家電清洗市場。從過去走街竄巷,在小區中清洗煙機,到今天大企業做服務品牌、做服務產品、做規范化、有保障、健康化的服務,這也充分說明家電清洗服務正在從小散亂到大品牌、大產業、大運作的時代到來。而清洗服務產業,不僅僅是從開始清洗到清洗終止的閉環,在清洗過程中可以做很多的延伸,可以推延保、可以做回收、做以舊換新、做家庭空氣凈化器的租賃,通過一個端點進入用戶家中,可以發現有很多的需求在等著你。
對于服務商來講,這樣的新服務產業,最大的特點就是服務商不再受制于工廠和商家的約束。如果是做安裝維修業務,必須要考慮訂單從哪里來的問題,但做家電清洗服務有很多的業務來源,最主要的來源就是成熟的消費群體轉化。李總說,服務商加盟“小獅凈洗”,也許他的第一張訂單不是自己創造的,但是通過服務商的服務,可能會有第二次、第三次的訂單。
因為,服務最大的特點是具有粘性,一次超值體驗的服務,會帶來后續不斷的商機。所以,服務是靠用戶粘性發展的行業,而用戶粘性靠什么,靠好的服務能力,過硬的服務技術和服務意識,所以成功是靠自己。正因如此,家電清洗服務與其他的服務有著天然的不同,訂單是由自己創造,利掌握在自己手中,這就是新服務產業所帶來的機會點。
已經有商家在服務增值領域嘗到了甜頭。例如,湖南的一家服務商,洗衣機每年就有40萬臺的安維服務量,該服務商把增值產品做到訂單占比的30%,增值產品收入占勞務費結算的50%以上。
可以說,現在沒有哪個行業可以進入用戶家中,只有服務工程師可以進入用戶家中,并且還有機會和用戶講半個小時的話,這半個小時就是巨大的商機,只要你發現商機的眼光,有服務的資源,就能實現銷售的轉化。服務的營銷是來自于服務人員對服務意識、服務技能等的沉淀,形成現場轉化能力。所以,服務商賺不賺錢,贏不贏利,不在于有多少訂單,而在于對訂單量的轉化。李總認為,服務商加盟“小獅凈洗”獲得的訂單就是一個沉淀的機會。從他加入蘇寧以來,發現很多服務商與蘇寧的合作逐漸在發生著變化,現在服務商與蘇寧合作,不僅僅是因為蘇寧能夠帶來訂單,更多的是看中蘇寧的品牌以及蘇寧給他的流量,可以產生后續的服務增值。
特許經營方式將服務推向全國市場
蘇寧幫客有4萬多個鄉鎮服務網絡,全國簽約服務商5500家,2016年實現了20多億的服務產值。李總介紹說,在這樣的一個服務平臺上,2016年“小獅凈洗”累計作業量超過20萬單,實現5000多萬的銷售額,“小獅凈洗”已經成為服務產品的領頭項目。
2016年“小獅凈洗”實現了線上線下銷售渠道的打通。線上在蘇寧易購、天貓上線清洗服務產品;線下1700多家門店和近2000家蘇寧易購直營店,所有的促銷員都是”小獅凈洗”的推廣員。在B2B渠道方面,蘇寧已經與萬科、碧桂園這樣的物業公司簽約合作,所有蘇寧幫客的產品都已經上線銷售;與金融行業達成合作,使服務成為銀行業、保險業用積分可兌換的產品。在異業合作方面,與汽車品牌合作,在洗車的同時送家電清洗券,相互引流、相互促進的方式會有很多。2016年底,服務產品也正式進入政府采購類目,針對一些機關團隊,家電維修清洗通過政府的財政支出。
小獅凈洗目前已經有200多個產品,未來將擴展到1~2千個產品,2017年預計清洗訂單量會是2016年的5倍。但服務商的贏利最終還是取決于自身要具備非常好的轉化能力。
服務商加盟“小獅凈洗”,一方面可以依托蘇寧的品牌影響力,進行業務拓展;另一方面可以獲得技術、運營能力的支持。蘇寧幫客定期為服務商提供技術培訓,可幫助服務商人員從零基礎到熟練操作;通過供應商,提供專業的工具、清洗劑的支持;通過專業運營公司提供市場推廣、客戶談判、運營管理等指導,提高服務商自主獨立經營能力。所以,對服務商而言,入門門檻的要求并不是很高,但必須要全力以赴地投入服務經營。
“小獅凈洗”特許經營分為旗艦版和精英版,特許經營費用最低的不到2萬元。旗艦版可享受免費進駐蘇寧門店(免一年租金)、門店銷售的所有清洗卡全部派工給進駐服務商,對加盟商有區域保護,有年度返利等支持。李總說,收取加盟費并不是為了賺錢,而是通過這種方式找到志同道合的合作伙伴。服務商有投入才會有壓力,也會有動力。后續蘇寧會通過各種支持,并且根據服務商的業務拓展銷售貢獻指標,對加盟費予以獎勵返還。
可以說,清洗產業的發展面臨最大的難點還包括人才問題,為給加盟商提供人才保障,2016年在全國建了8個培訓基地,2017年將在44個大區共建設40多個實訓基地,其中10個實訓培訓中心,從簡單的技術培訓,到營銷,到地推活動,都會用場景培訓,不僅是理論,更多的是實踐操作。