幼兒園社會調查報告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇幼兒園社會調查報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

“公共事業管理概論” 課程是公共事業管理專業的一門專業核心課程，是學生深化對于管理學的了解和認識、掌握有關公共事業組織的運作方式和管理手段的重要途徑。本課程涉及知識點比較多、比較寬泛，很多學生缺乏對公共事業管理的直觀認識，單純的課堂講授比較枯燥，也缺乏說服力。因而，要創新教學方法，探索合適的實踐性教學方法，通過實踐活動來理解和強化知識、培養能力。

一、“公共事業管理概論”課程實踐教學方法選擇分析

實踐教學是培養學生創新精神和提高學生實踐能力的重要環節，是對理論教學的驗證、強化和拓展，具有理論教學不可替代的特殊作用。“公共事業管理概論”課程實踐教學方法以調動學生積極性為核心，以參與和體驗為基本方式，以模擬實踐教學為主線，建立多渠道、獲取式的實踐教學系統。本課程所采取的實踐教學方法較多，有案例分析、角色扮演、社會調查、管理游戲、網絡沖浪等方法。其中，案例分析教學法是采用較多，又是課堂實踐教學方法，是整個公共管理學科教學的特色形式。案例教學是運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場，通過學生的獨立思考或集體協作，對其案例進行分析，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。

社會調查方法卻是要通過深入社會，搜集直觀感性的第一手材料，進而分析材料，并形成一定的調查結論，是知識從感性向理性深化的過程，具有鮮明的參與社會實踐的特征。作為一種系統的、科學的認識活動，社會調查有著一種比較固定的程序，這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現。主要包括以下幾個步驟：：提出調查主題、調查準備、社會實地調查、數據整理和分析研究等。在公共事業管理課程中引入社會調查法來展開實踐性教學，特別是要帶著特定的管理問題，組織學生進行社會調查，深入各類公共機構與組織，以及社區，引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關信息，通過觀察社會、了解社會，可以實現課堂學習與社會中的現實問題的有機聯系，促使學生運用所學知識解釋社會現象，實現感性認識到理性認識的逐步加深，實現學會認、學會做事、學會合作、學會生存。

二、社會調查法在“公共事業管理概論”課程中的應用案例

社會調查法在公共事業管理課程的實踐教學的本文由收集整理引用，取得了良好的教學效果。下面以“青海省公共事業組織狀況調研”為例，對社會調查方法在“公共事業管理概論”課程實踐教學中的運用進行說明。

（一）確定調查主題

根據《公共事業管理概論》課程的教學內容，在選擇什么內容或問題作為社會調查主題時，主要考慮調查主題的有價值性、可行性等因素，因而選擇“青海省公共事業組織狀況”作為調查主題。這主要是由于這樣幾個問題：首先，本課程學習對象為青海民族大學公共管理學院2009級公共事業管理專業的本科學生，需要從實踐中認識社會，加強專業和課程的認知度。其次，課程學習的60%以上的學生來自青海各基層地區，調研地點以就近為主，分布于西寧市及海東地區，還有玉樹州，充分的體現了地域性、民族性等特征，而且，調研地點的分布具有一定的代表性，學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點，能夠保證調查的質量，而且調研成本低。

（二）調查準備

調查準備主要包括了調查方法的選取和組織安排兩方面的內容。

1、調查方法的選取：調查方法主要有抽樣調查法、問卷法、觀察法、訪談法和文獻調查法等，其常用調查方法為訪談法與問卷調查法。訪談法是調查者通過與被調查者面對面的進行交談，討論而收集資料的一種方法。問卷調查法中最重要的是設計問卷，問卷的設計一定要緊密圍繞調查主題，本著全面、科學、可操作性來設計調查問題和構建變量和指標之間的邏輯關系。根據當前公共事業組織（事業單位、社會團體、民辦非企業單位及基金會）的現狀、公共事業管理的教學內容及學生的認知能力等，以了解公共事業組織運行的狀況及存在的困境為主要內容，以訪談法為主，問卷調查為輔的調查方法，考察所選公共事業組織的狀況及這些組織所涉及的公共事務等相關情況，能使學生對公共事業組織有一個直觀、真實的認識，從社會實際狀況出發來深入而直觀地認識公共事業管理的內容、方式、目的等，加深對該課程內容的理解。

2、前期組織安排

由于關于公共事業組織的內容在課程教學設計中安排為第二章，因此，在學期初，也就是在調查前1個月布置具體的社會調查事宜。主要是介紹社會調查方法、調查對象的選定、調查數據可靠性的把握、調查報告的撰寫以及本次社會調查的要求等，督促學生做相關的知識儲備，尤其是對訪談法及調查問卷要做詳細的解釋，保證學生理解調查問題及調查目的，減少調查者因對問題的不理解造成的數據錯誤?？紤]到被調查的公共事業組織的多樣性及學生的自主性，由學生自由組合為4至5人為一組的小組，并且自主聯系調研對象，同時為了保證每個同學都能實際參與調研工作，各小組自主推選一名組長，主要負責小組調查活動的開展及督促和與教師的聯系，調查分工等由組內成員自行協商。

（三）調查與資料收集

在調查準備階段，各調查小組根據組員情況，確定調查對象。各小組優先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地的公共事業組織為調查對象，或以興趣因素選擇教育、衛生、慈善、環保等領域開展工作的公共事業組織，有選擇地發放問卷或面對面地調查與訪談。本次調查的對象有：“三江源生態環境保護協會” “金巴慈善基金會” “雪域慈善救助會” “青海義工聯” “青海省康樂醫院” “大通縣小星星幼兒園” “西寧市小花朵幼兒園”等七個公共事業組織。在調查過程中，以調查組織存在的困境和問題為研究的主題及分析的重點。學生在調查總結交流中往往對這個環節的感受最深，充分的體現出學生的參與性及親身體驗性，從而對相關教學內容有了更深的理解，團隊協作精神得到了良好的培養、訪談技巧及溝通能力也有提升。

轉貼于

（四）調查資料整理分析與撰寫報告

將調查得來的原始資料進行整理、分析是撰寫調查報告和定量研究的基礎。這個環節中，指導學生根據調研主題，分析調查問題之間的邏輯關系，撰寫調研報告。由于各調查小組成員的知識結構和水平的差異，各組選擇的數據分析方法及最終的定性結論也不同。由于本次調查對象的特殊性及學生本身的客觀原因，多數小組以訪談的形式進行調查，導致獲取的數據資料較少，未能實現本課程與統計分析課程的結合。但通過組員多次訪談及有些組員的親身體會，收集的資料較多，對其分析，實現了公共事業管理課程中的理論與實踐的結合，學以致用，使分析結果更為深入和全面，并加強了課程內容的學習。由于學生寫作水平的差異又影響著各組最終的調研報告的水平，因此多次指導，反復修改后最終定稿。

（五）調查的總結、交流

調查的總結與交流是完善社會調查法的實踐性教學成效，取得良好的教學效果的必不可少的環節。調查成果的交流，各小組以ppt形式匯報各組的調查情況、調查結論等，就調查中反映出的問題進行討論，分享調查體會與經驗，并且回答老師和同學的提問，實現知識的啟發、碰撞、提升。同時對調查中暴露出的一些問題，比如組織安排、問題設計、調查難點等進行總結，以便在今后的社會調查中避免出現相同的問題，完善社會調查法的實施和提高調查效果。從學生對調查交流、總結的情況反映來看，有些小組事先組織安排有所欠缺，導致調查時間延長、訪談目的未達到、成員之間的溝通不積極等等。更多的學生反映經過社會調查后對公共事業管理方面的很多知識有了直觀和更深入的認識，而且還在調查中取得了許多意想不到的收獲和感受，比如被調查的慈善組織所涉及的公益問題時，很多學生認識到專業課程學習的重要性和激發出的強烈的社會責任感。此外，社會調查對溝通能力的提高以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結中反映比較突出的一個方面。

（六）社會調查的評價考核

各小組完成社會調查后，在規定的期限內要求上交調查報告，同時還要附帶調查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調查實踐成績由調查報告成績、ppt的制作成績、交流匯報成績和學生評分四部分組成。調查報告成績、ppt制作成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照50%、10%、20%和20%的比例加權得出小組社會調查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數，15%按照每個學生在小組社會調查中的分工和表現等給出?？茖W、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質的提高情況，有助于完善實踐性教學的各個方面。

篇(2)

人適應環境有兩種方法，一種是躲避，一種是主動地適應。但目前的數據所顯示的情況來看，有太多的學生不能很好地適應集體的人際關系，這首先反映出來就是他們人際交往能力的不足。

孩子人際交往能力不足的原因很多，但根據調查來看，主要原因有以下幾個。

孩子學習壓力太大，沒有精力去參加集體活動和社會實踐 2015年3月19日，上海市婦聯公布的“上海兒童發展需求調查報告”顯示，33.9%的兒童覺得學習壓力“非常大”或“比較大”；有42.3%和44.6%的初中生和高中生強烈希望能夠“由我自由安排活動”。

父母對孩子交際能力的重視程度不夠 很多父母只關注孩子的學習，認為孩子把學習搞好才是一切的基礎。很多父母熱衷于給孩子報各種特長班、培訓班，卻忽視了孩子的人際交往能力的培養。

家庭的過度干涉 還有很多父母甚至對孩子人際交往有著過多的干涉，根據中國青少年研究中心的數據。有12.3%的父母對孩子的人際交往有著明顯的限制。

要提高孩子的人際交往能力，首先需要父母們重視孩子人際交往的特點。孩子的人際交往意識從3歲時就開始形成，隨著年齡的變化，有著不同的特征：幼兒園孩子的交往是即興的，快速建立又會快速消失；小學生的交往是集體的、互利型的，喜歡與能夠給自己帶來好處的同學在一起；到了中學階段之后交往，他們的朋友的數量相對減少，但關系更深入，喜歡人生觀和價值觀相近的，更傾向于志同道合的同學。所以父母需要了解不同年齡段孩子交往的特征，引導孩子健康發展。

篇(3)

備受關注的重大節假日免收小型客車通行費地方實施細則近日終于現身，繼廣東后，河北、湖南、內蒙古、四川等多個省份免費細則相繼披露?，F已出臺的高速公路節假日免費地方細則，幾乎統一延用了交通部緊急通知的標準。所有省市均明確免費通行的車輛范圍為行駛在收費公路的7座以下（含7座）載客車輛，以行駛證為準。免費通行的時間統一明確為：9月30日00：00至10月7日24：00。在收費管理方面，對于免費通行的小型客車，原則上在入口發放通行卡，在出口時收卡免費放行。因各地小型車輛所占比例高低和高速路橋運營狀況的不同，在近期出臺的一批細則中，各地均體現了“因地制宜”的標準。

油價破八，93號汽油漲0.44元

發改委9月10日發出通知，決定自11日零時起將汽柴油價格每噸分別提高550元和540元，折算到90號汽油和0號柴油（全國平均）每升零售價格分別提高0.41元和0.46元。此前，各能源監測機構及第三方分析機構，對于本次油價上漲的主流預測，每噸漲幅在500元左右，折算為每升上漲0.4元以下，然而實際漲幅卻超出了機構預期。據某資訊數據監測模型顯示，如近期國際油價保持震蕩走勢，使三地原油均價保持在目前的每桶112.78美元，預計三地原油價格平均移動變化率呈下跌走勢。短期內三地原油價格平均移動變化率難以上漲4%，國內成品油市場出現“三連漲”的可能性不大。

白加黑等感冒藥—次限購2盒，新康泰克憑處方買

繼8月底下發通知要求公眾購買含麻黃堿類復方制劑須出示身份證后，國家食藥監局、公安部、衛生部9月6日下發《關于加強含麻黃堿類復方制劑管理有關事宜的通知》，將一次實名制購買含麻黃堿類感冒藥的數量從5盒降至2盒。通知中，對限購政策再次收緊。含麻黃堿類復方制劑除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過2個最小包裝。也就是說，單位劑量中麻黃堿含量沒超過30毫克的白加黑、泰諾、日夜百服寧等藥物，每人限購兩盒。藥店應查驗購買者的身份證，并登記其姓名和身份證號碼。為防止含麻黃堿類復方制劑流入制毒渠道，我國將在全國范圍內開展藥品類易制毒化學品專項整治。

鐵道部：網購動車火車票有望實現網12選座

從今年9月15日起，全國鐵路所有cR H1、2、3、5型動車組的坐席號，按CRH380型動車組坐席號編制規則更改，即采用數字和字母組合的方式表示坐席號。動車坐席號的統一有望使日后通過網上購買火車票的選座功能得以實現。鐵路部門相關負責人表示，鐵路客票售票系統中所有動車、高鐵早已經具備選座功能，但目前旅客通過網上選座、選臥鋪席位仍未能實現，原因之一就是全國鐵路各類車輛的情況不同，無法統一。鐵路動車組編號統一后，鐵路部門將進一步完善鐵路售票系統，網上選座、選鋪位將有望實現。

國務院醫改辦：大病保險不受病種限制

國家發展改革委、衛生部、財政部等六部委聯合召開電視電話會議，貫徹落實《關于開展城鄉居民大病保險工作的指導意見》。國家發展改革委副主任、國務院醫改辦公室主任孫志剛在會上指出，大病保險報銷不再局限于政策范圍內，而是根據患大病發生高額醫療費用與城鄉居民經濟負擔能力對比進行判定，只要是大病患者在基本醫保報銷后仍需個人負擔的合理醫療費用，就將再給予報銷50%以上。而且，對醫療費用實行分段制定支付比例，原則上醫療費用越高支付比例也越高。也就是說，城鎮居民醫保、新農合先在政策范圍內報銷約70%，剩余自付費用再由大病保險實際報銷最少50%。

8歲女童患上卵巢癌，醫生提醒勿用成人化妝品

安徽的一名8歲女童被檢查出患卵巢顆粒細胞瘤，手術后的病理報告為惡性腫瘤，孩子年紀這么小，連月經初潮都沒來，怎么患上婦科惡性癌癥？專家指出，很多女童卵巢癌的初期癥狀僅僅表現為腹痛，往往容易被家長忽視，一旦發病，常為高度惡性，發展快，預后差，且生長迅速，易擴散。卵巢癌的病因至今仍不清楚，但環境和內分泌的影響在卵巢癌的致病因素中最受重視。另外，現代人的飲食中含激素的食品增多，比如用雌激素等來喂養的家畜、海產品等，長期食用后就會導致體內雌激素含量增多；一些女性吃燕窩等補品來保養，但是這些不適合給孩子吃；另外，一些成人化妝品中可能也會含有激素，建議家長不要給孩子用。

網曝男孩冰箱拿凍百事可樂發生爆炸，臉縫38針

日前，上海嘉定一男孩從冰箱拿出一罐百事可樂，開啟瞬間發生爆炸。因氣體噴發力度較大，蓋子直接劃到孩子臉上，穿透臉腮，傷口很深，外部縫31針，內部縫7針?？煽诳蓸泛桶偈驴蓸返囊桌尥獗诰∮小敖辜訜峄?℃以下冷凍，避免陽光直曬和高溫”字樣。對此可口可樂電話客服人員稱，碳酸飲料可以在0℃到7℃之間冷藏，罐裝或瓶裝可樂都不能冷凍。專家指出碳酸飲料比如可樂的主要成分是水，在0℃以下冷凍之后，水和冰的質量是不變的，這時，冰的密度要比水的密度小，所以可樂的體積會膨脹，時間長就會產生爆裂。爆裂跟外部溫度關系不大，即使可樂沒被拿出來，過一段時間也可能會自動爆裂。這一意外提醒著廣大家長，罐裝碳酸飲料切忌冷凍。

我國家庭流動資產平均值為38.6萬元

9月8日匯豐銀行《2012中國家庭理財狀況調查報告》，報告稱中國家庭的流動資產均值為38.6萬元人民幣，實現資產增值是中國家庭理財規劃的首選目標，其次是保障子女教育和安排退休生活。報告顯示，過去一年中，64%的受訪家庭實現了財富增長，而23%的受訪家庭表示承受了資產減值，這些家庭的資產配置多以股票和基金為主。同時，中國家庭持有最多的5類金融產品分別是人民幣存款、占被調查家庭的84%，持有股票家庭為66%，基金為60%，投資人壽保險家庭為46%，而購買一般銀行理財產品的被調查家庭占40%。從未來12個月的投資意愿來看，這5類產品仍將是最重要的投資品類。同時，報告顯示，結構性理財產品、外匯、QDII等產品可能成為家庭投資理財的增長點。

幼兒園收費一路猛漲治理效果遭84.3%受訪者否定

幼兒園收費高是老百姓近年來一直關注的老問題，今年1月，國家發展改革委、教育部、財政部聯合印發了《幼兒園收費管理暫行辦法》，嚴格規范幼兒園收費。與此同時，近年來各地也陸續出臺了一系列針對“入園貴”問題的措施。但中國青年報社會調查中心近日通過民意中國網和搜狐網，對7025A進行的一項調查顯示，對于幼兒園高收費問題的治理效果，僅3.4%的受訪者給予正面評價，84.3%的受訪者給予負面評價，10.5%的受訪者認為效果一般，1.8%的受訪者表示“不好說”。

海關規定個人自帶物品五千元以下免稅

近日，一則“前空姐網上開店韓國代購，因偷逃100多萬元稅款獲刑11年”的消息成為網絡熱點，讓網絡代購店主們心生寒意，也令熱衷跨境購物的“海淘”一族心驚驚：“就買賣點物美價廉的外國貨，難道也是違法行為？”對此，律師表示，現在海外代購有境外郵寄與隨身攜帶兩種入境方式，只要沒按規定報關納稅就涉嫌走私。但要達到走私普通貨物、物品罪的認定，需要符合主觀故意行為與偷逃稅款5萬元兩個標準。海關規定，在境外購物回來，應該按照物品價格來報關納稅。按照規定，攜帶自用物品入境5000元以下的可免稅，如果是郵寄入境的話，應繳稅在50元以下的可以免稅。

篇(4)

［關鍵詞］ 圖書館；服務創新；未成年人；心理健康

［中圖分類號］B844.1 ［文獻標志碼］B

［文章編號］1005-6041(2012)02-0065-03

1 圖書館打造服務創新品牌服務的必要性

打造創新及品牌服務，從服務的創新和質量著手，為圖書館事業注入新的活力，是圖書館突破傳統、生存興盛之道。少兒服務是圖書館服務的重中之重，新時期下，青少年問題又呈現出多發性和多樣性特點，因此，筆者從少兒服務入手，著重探討少兒服務如何創新的戰略問題。

應當注意的是，當前圖書館少兒服務工作存在著不少共性問題，表現在：

（1）僅注重活動的形式，缺乏穩定性，不重視效果。開展的服務質量較低、周期較短，無法取得深層次的效果。

（2）拘泥于傳統，缺乏創新。青少年不僅要接受大量龐雜的知識信息，還要應付填鴨式的應試教育，適應全球化的文化沖突，抵御社會各種不良誘惑，這都使得他們心理健康出現了很多新的問題。傳統服務方式已經不能適應青少年的需求，圖書館需要更多地介入青少年心理健康教育［1］。

（3）缺乏具有廣泛社會公信力的服務品牌。傳統的圖書館少兒服務在專業性和公信力方面存在嚴重不足，公眾對傳統服務形式的了解遠遠多于實質認同，圖書館迫切需要樹立具有高度權威性和公信力的服務品牌。

2 無錫市圖書館打造“太陽花開”未成年人心理健康系列活動品牌的實踐

2.1 背景

2004年國務院《關于進一步加強未成年人思想道德建設的若干意見》，如何為未成年人營造一個健康、有益的成長環境，怎樣為未成年人提供實實在在的幫助，成為全社會共同關注的熱點。無錫市圖書館作為本地區愛國主義教育、思想道德建設的重要基地，在關注未成年人成長、加強未成年人思想道德建設工作中擔負著義不容辭的社會責任。

2.2 舉措

2.2.1 建設咨詢網站，提供信息導航服務。無錫市圖書館充分認識到自身的行業優勢以及所肩負的社會責任和使命，于2004年10月率先在業內建立了第一個專為未成年人提供心理咨詢和服務的無錫市未成年人心理健康咨詢網，為全市未成年人提供免費的心理健康咨詢服務。

無錫市未成年人心理健康咨詢網以網頁的形式出現，由“成長心曲”“放松心靈”“專家咨詢”等8個類目組成［2］，通過虛擬的網絡讓全市乃至更廣范圍的未成年人享受便捷的公益性心理健康教育服務，使心理健康知識得到更好的普及；網絡服務的開放、自主、可匿名求助也吸引了越來越多的未成年人及其家長的主動求助；無錫市圖書館還聘請了衛生、教育、心理咨詢等領域的十多位專家作為網站的特約咨詢員，為無錫及外地的青少年提供個性化的網上心理咨詢服務。

2.2.2 成立未成年人心理健康活動中心，開展特色服務。在平臺成功運作的基礎上，無錫市圖書館積極聯合政府、文化機構、醫院、學校、媒體等多方力量，建設無錫地區首個以“未成年人心理健康”為工作重心的社會公益服務平臺。無錫市委、市政府對此創新舉措高度重視，2005年10月，由市委宣傳部主辦、無錫市圖書館承辦的作為無錫市“七彩陽光計劃”內容之一的“無錫市未成年人心理健康活動中心”（以下簡稱“活動中心”）在無錫市圖書館揭牌成立?；顒又行慕⒑?，無錫市圖書館高度重視，傾注大量人力、物力，調動館藏資源、場地資源、人力資源及社會資源，不斷創新形式，拓展服務內涵，開展了靈活多樣的心理健康服務與活動。這些活動吸引了大量未成年人參加，深受未成年人及其家長喜愛，并且獲得社會各界的好評。

2.2.3 組織服務團隊，提供專業人才保障。根據我國法律規定及心理咨詢服務專業性的限制，要求提供心理咨詢服務的人員必須具備國家二級以上心理咨詢師資格，未成年人心理健康教育也必須由具備豐富的教育經驗的專業人士進行。圖書館自身開展未成年人心理健康服務離不開相關社會機構及專業人員的參與。無錫市未成年人心理健康咨詢網開通時，無錫市圖書館聘請了十多位專家作為平臺的特約咨詢員，在運作過程中又得到廣大教育工作者和社會各界熱心人士的支持。2006年，由無錫市10所心理咨詢機構共同組成的無錫市未成年人心理健康服務志愿團隊成立，至今，具有國家二級心理咨詢師資格的志愿者已達近百人。無錫市圖書館還積極與市衛生中心、學校、法院等機構合作，聯合多方力量，提升服務質量。

2.2.4 建設活動基地，提升整體服務能力。經過多年的運作，無錫市圖書館在獲得社會廣泛認可的同時，獲得了無錫市委、市政府及上級主管部門的大力支持。2009年，政府下撥專項經費，為無錫市圖書館辟出了200平米空間，并進行了裝修、布置，配置了心理健康圖書資料、電腦設備、軟件系統及活動器材，開辟了閱讀區、團體活動區、音樂放松室、沙盤室和個案咨詢室，構建出一個功能齊全、設施先進的未成年人心理健康活動基地，成為活動中心的專門服務陣地，面向全市未成年人開展心理咨詢、測試、矯治及各類特色活動。同時，活動中心還開通了全省統一的未成年人心理健康咨詢熱線96111和QQ在線咨詢、郵箱咨詢等服務，免費為學生和家長提供咨詢和預約服務。

2.2.5 良性運作與創新服務，獲得了政府和社會各界的認可。2007年、2010年，“太陽花開”未成年人心理健康系列活動連續兩次被評為無錫市未成年人思想道德建設十大品牌，2008年被江蘇省文化廳評為公共圖書館優秀服務成果一等獎，2009年被評為全省未成年人思想道德建設工作先進集體，2010年獲第九屆江蘇省“五星工程獎”服務項目榮譽。參與活動的孩子們自稱是“陽光下盛開的太陽花”，將孩子們送到圖書館來的家長們感謝志愿者和圖書館的老師們，說這一活動就像“一簇七彩陽光”照耀著孩子成長的心靈。從事心理咨詢工作的人員積極投身到志愿服務隊伍中去，在奉獻愛心的同時，也獲得了自身的成長。

2.3 措施

2.3.1 策劃覆蓋面廣的社會活動，打造“太陽花開”心理輔導站品牌。無錫市圖書館在多年成功運作的基礎上,于2010年正式啟用“太陽花開心理輔導站” 這個品牌，為未成年人服務?；顒又行拿嫦蛏鐣邉澚恕疤柣ㄩ_心理輔導站”徽標征集活動，收到了來自全國27?。ㄊ校┰O計愛好者的應征稿160余份。經過專家評審,選出了符合未成年人心理健康服務宗旨和目的的作品并向社會公開，經公眾認可后定下徽標。徽標的運用提升了整體品牌形象。整個征集過程對活動品牌起到了廣泛宣傳的作用。

2.3.2 開展有針對性的社會調查，編印心理健康材料，樹立專業的品牌形象。無錫市圖書館于2006年對全市部分中小學進行社會調查后形成抽樣調查報告，2010年又聯合無錫市精神衛生中心，在全市隨機抽取28所中小學、3 500人進行過社會調查，并形成《無錫市未成年人心理健康和家庭教養方式調查報告》。報告公布后，無錫地區各媒體爭相報道調查結果，引起了社會各界的廣泛關注。2007年編制了《無錫市中小學生心理健康知識手冊》。2009年編印了無錫市未成年人心理健康活動中心宣傳活頁，詳細介紹活動中心的服務方式、內容、場地、聯系方式等。2010年，編印了《太陽花開專題簡報》，其內容涵蓋“名家講座”“太陽花絮”“案例參考”等，全面展示未成年人心理健康系列活動。以上所提及的宣傳資料均免費向全市中小學生發放，在宣傳“太陽花開”系列活動的同時，樹立了專業的品牌形象。

2.3.3 依托圖書館陣地，設計形式多樣、主題鮮明的活動。

（1）開設“未成年人心理健康”沙龍。每月一次的活動主要針對家長在陪伴、引導孩子成長的過程中所產生的現實問題來選擇主題，如“叛逆的青春”“讓孩子學會表達情緒”等。每次邀請一名專家主講，由于活動范圍小，活動參與者與專家、參與者之間能及時互動，且形式相對輕松休閑，容易建立互相信賴的參與群體。

（2）定期舉辦未成年人心理健康專題講座。無錫市圖書館先后邀請李子勛、陳默等國內知名心理專家進行專題講座，直接將未成年人心理健康知識向大眾進行普及，指導家長和老師們轉變教育觀念，了解和掌握未成年人心理健康的教育方法。

（3）舉辦大型現場咨詢活動。結合圖書館豐富的讀者活動，為未成年人及其家長提供心理健康知識普及和心理公共衛生服務的現場咨詢會。既能對青少年心理健康知識進行普及和宣傳，又能有效的解決許多青少年心理健康的問題。參加咨詢的青少年及其家長們可以與應邀的專家們進行隨意的交流，發現問題后能獲得直接的建議和幫助。

（4）策劃組織寒暑期系列活動。學生在寒暑期有充裕的時間走進圖書館、利用圖書館，無錫市圖書館圍繞孩子的心靈成長策劃組織了豐富的寒暑期活動，如“EQ-兒童情商”訓練營， “親子情，暑期樂”團體輔導等。這些活動不僅能促使學生認識自我，還能提高學生適應環境的能力，豐富了學生的假期生活。

2.3.4 聯合社會力量，建立覆蓋全市的服務網絡。為了滿足更多未成年人身心需求，無錫市圖書館自2006年起先后啟動了未成年人心理健康咨詢進學校、進社區、進農村系列活動。近兩年，無錫市圖書館在部分早教中心、幼兒園、中小學、特殊教育學校、社區、流浪兒童救助保護中心等20家單位掛牌，成立“太陽花開心理輔導站”分站，建立起覆蓋未成年人各年齡段及弱勢群體的心理健康服務網絡。

2.3.5 重視志愿團隊建設，保證品牌服務質量。無錫市未成年人心理健康志愿成員由具備相關資質的熱心公益人士組成，他們在為未成年人提供心理咨詢服務的同時，也通過無錫市圖書館舉辦的咨詢師沙龍和專家進行業務交流，提高業務水平。無錫市圖書館定期邀請業內知名專家免費為參與志愿服務的咨詢師舉辦專業督導培訓和業務學習交流活動，此舉吸引了更多的專業人才加入中心的活動，保證了品牌服務質量。

2.3.6 注重積累優質服務經驗，吸引讀者積極參與品牌活動。優質的服務能讓參與者從內心接受并信賴圖書館的服務。無錫市圖書館在開展“太陽花開”未成年人心理健康系列活動時，非常注重參與者的感受?；顒娱_展初期，大多數人對心理咨詢抱有錯誤的理解，有的人雖然想嘗試解決自己內心的困惑，卻很難拋開世俗觀念而主動尋求幫助。無錫市圖書館開通的網絡咨詢、電話咨詢既幫助了許多有困惑的未成年人和家長解決了問題，又很好地保護了他們的隱私。有的孩子封閉自己不愿出門，工作人員會根據家長的請求及時安排志愿者主動上門提供幫助。在每次活動的開展過程中，工作人員還積極與孩子及家長溝通，了解他們的需求，并建議他們對活動中的收獲積極思考，引導孩子和家長們從被動接受活動的信息到主動思考自己如何更好的受益。一些孩子和家長的感悟被編進《太陽花開專題簡報》中，這吸引了更多的孩子和家長們參與到品牌活動中來。

3圖書館在創新少兒服務打造文化品牌中存在的問題及建議

3.1 存在問題

3.1.1 專家資源缺乏。圖書館本館工作人員較少系心理專業出身，目前普遍的心理專業人員是來自社會上的心理服務志愿者和極少部分學者，幾乎沒有學界權威專家承擔常務指導工作，專家資源匱乏。

3.1.2 家長關注意識不強。由于家庭對青少年心理健康的影響很大，在實施青少年心理健康服務過程中，往往需要針對家長開展專門的教育培訓或指導，但是絕大部分家長都采取漠然處之的態度，根本沒有意識到青少年心理健康的重要性。

3.1.3 人力和資金保障不足。成功的服務品牌往往具有范圍廣、服務深、活動多的特點，既有周期性的群體活動，又有長期性的個體跟蹤。圖書館作為一般事業單位配置，在人力和資金保障方面尤顯不足。

3.2 建議

3.2.1 建立專家資源共享庫。由于權威專家數量有限，因此，建議以省為單位，建立專家資源共享庫，可采取個案特別指導和定期對地方圖書館掛鉤的專業志愿者業務輔導相結合的方式，提升地方圖書館心理健康服務的專業水平。

3.2.2 擴大青少年心理健康宣傳，引起家長重視。要通過各種渠道擴大青少年心理健康宣傳，比如學校在家長會時的宣傳教育，電視、電臺和網絡等媒體的公益廣告、專題節目，等等，讓家長了解青少年心理問題的重要性，幫助家長建立心理健康教育意識，以此爭取圖書館服務的主動性。

3.2.3 政府開辟綠色通道，專門部門負責保障實施。青少年心理健康問題已經不僅僅是圖書館的業務問題，而是關系到國家和民族未來的重大社會問題，政府應當予以高度關注，對與此相關的公益機構要予以大力扶持，建立相應的福利制度，并由專門部門負責保障和監督，為該項服務提供充足的人力和資金保障。

3.2.4 與高校心理專業聯系，成立心理專業實習基地。圖書館的心理健康服務面臨著人力資源缺乏的障礙，而高校心理專業學生又存在實踐經驗不足的缺點。若兩者結合，則可以各顯所長、互補所短，通過學生畢業實習基地的建立，既保障圖書館的服務人力，又能讓學生在具體案例和其他專業人員的指導下盡快完成理論與實踐的融合，一舉兩得。

［參考文獻］

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一、根據史料記載和多年沿襲的情況，傳統語文教法主要有以下特點：

1．習文明道，兩者兼顧。

前人教語文是很注重統一的。既習文又明道，文道統一，這是一種教學內容，也是一種教學方法。但是在具體試行教學時，先生采用的是注入式說教，全不顧學生是否“心悟”的。

2．分段教學、循序漸進。

古時的作文教學，總是很講究循序漸進，有格有序的。傳統語文教法雖強調循序漸進，但訓練方式是強制的，往往要求學生一個字或一課書抄寫幾十遍，叫人生厭。

3．精讀博覽，讀寫結合。

古人對語文課文中的精讀文章，要求熟讀成誦。古人強調的讀寫結合，只是把寫作當成對所讀文章的機械復制和模仿。這種讀寫結合是與思維脫節的。

4．明確要求，從嚴施教。

嚴格要求，對學生學習是有好處的，但據一些前輩的回憶，他們幼時是在“嚴師”的怒目威逼，厲聲呵斥和體罰的情況下求學的。這樣的從嚴要求，往往激起學生的抵觸情緒。

5．講讀授課，教師為主。

教師總力求講深講透，以致出現“滿堂灌”的“注入式”教學。至于學生在接受知識時的心理，志趣以及要求等，教師是不予理睬的。

二、革新傳統語文教法，至少要從以下幾方面著手：

1．把傳統的語文知識的傳授變為基礎知識與基本技能的混合傳授，并突出思維訓練這一重要環節。

為了使學生能通過語言文字準確地接受和傳遞信息，正確而暢達地表情達意，就必須破除封閉性的教法，把傳授知識與發展智能統一起來，把教學的每個環節成為活躍學生思路、培養學生思維能力的廣闊的天地。例如在進行命題作文指導時，首先要幫助學生審題，不是讓學生去竭力回憶曾背誦過的范文，以便機械地仿寫，而是根據題意進行多層次、多角度的思考。這就訓練了思維靈活性和多向性，接下來是擬提綱，指導學生聯點成線，聯線成面，合面成體，組成完整的篇章。這就訓練了思維的整體性和邏輯性。而在整個寫作過程中，要求學生在有限的時間內完成審題目，定內容，擬提綱，打草稿和寫成文，這就訓練了學生思維的快節奏和高效率。總之，發展思維能力是破除封閉性教法的突破口，是提高語文訓練效率的核心環節。只要抓緊這一環節，加強基礎，培養能力才能落到實處。

2．把只注重數量的多讀多寫變為量質并重的多讀多寫，并強調說和聽的能力訓練。

傳統語文教法強調數量上的多讀多寫，這實際上是一種單一而且僵化的教學模式。我們現在倡導多寫和多讀，應是在教師指導下的講究質量的能力訓練。指導學生多讀多寫，寫得快，寫得開，寫得真，寫得活?，F在有的語文教師有計劃地訓練學生多寫“自由文”“大膽文”，取得了很好的效果。指導學生多讀，可以采取范文引路的單元教學方法，先指導學生精讀一兩篇課文，再觸類旁通單元課文，就會取得在同課時量里多讀課文的效益，對學生的課外閱讀，也不能不予指導，否則會適得其反，學生不僅不能提高閱讀能力，反而還會因迷上課外書而誤了功課，甚至會讓不健康的讀物玷污了心靈。另外，還要訓練學生科學的讀書方法，以求讀得快，讀得懂，讀過之后能迅速領會并記得下要領。

以往講讀寫結合較多，相形之下，對“聽說”能力的訓練就顯得單薄了。對于“聽”和“說”，幼兒園和小學還較重視。一到中學，往往隨著年級的遞升而削弱，這種狀況是不適應時代的需要的。在科學技術迅猛發展的今天，生活節奏在加快，信息傳遞頻繁，加上電視、廣播、網絡等新技術的普遍使用，人們交流思想用耳聽口述的機會往往比手寫目閱更多?？梢哉f，聽說的能力甚至比讀寫的能力更重要。但由于傳統語文教學重讀寫、輕聽說的影響，中學語文至今仍沒把聽說能力的訓練放在重要地位。不少中學生羞于啟口、辭不達意，聽課效率也不高。要改變這種狀況，一是要高度重視，二是要講究教法，要把聽說能力的訓練常規化，系統化，形成多樣化。使學生達到聽時耳腦并用，聽得進，聽得懂，聽了馬上能記住要領；說時語音語調準確優美，姿態儀表自然大方，表達內容清楚鮮明。

3．把教師講授為主變為在教師指導下的學生學習為主。

為了培養能力，讓學生有訓練機會，首先要擺正師生的關系，要明確學生是學習過程的主體，教師的主導作用在于啟發學生的積極性和教給運用語文這門工具學科的技能及技巧。教師不僅要教學生“學會”，而且教學生“會學”。要堅定以學生為主體的觀念。

4．把封閉型的“三個為主”變為開放型的“三個結合”。

“三個為主”就是以課堂為主，以教師為主，以課本為主。因此：

（1）要把課堂為主改為課堂與社會相結合。

課堂教學固然是傳授知識的好形式，但課堂外面也未必就學不到知識，在當今世界，小小課堂已滿足不了當代青少年的求知欲望，他們熱切要求走出課堂，去認識社會，熟悉社會，進而激起改革社會的希望。語文教師們放開眼界，把課堂與社會結合起來，指導學生在第二課堂的廣闊天地里認真學知識，長才干。

（2）要把教師為主改為教師與學生相結合。

教學是師生共同活動的雙邊過程，二者缺一不可。教師要把學生看作是學習的主體，注意聯系學生實際，來施行教學，學生要把教師看作是學習的主導。要在教師的指導下進行學習。這種教學上的師生結合也體現了尊師愛生的道德風尚。

（3）把以課本為主改為課本與課外讀物相結合。

現在的教材雖作較大改進，但仍然不可能包羅全部的知識，更何況語文能力的提高，需要在博覽上下功夫，薄薄的幾冊語文課本是遠遠不夠用的，在學習課本的基礎上，配合以廣泛地閱讀課外讀物，這才利于學生知識面的擴大和聽說讀寫能力的提高。

5．把分段教學變為既有本學科的縱向分段，又有與其他學科的橫向聯系的教學。

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1挖掘典型生活素材,調動學生學習興趣

德育要真正做到“貼近實際、貼近生活、貼近學生”,教師必須要在挖掘素材上下工夫,讓學生感受到德育就存在于我們的現實生活中,同時能夠學以致用。課本上的一些道理學生聽起來往往覺得比較抽象、空泛,從而失去學習興趣,那么教師在講課時就要時常引用鮮活的實例,調動學生的興趣,拉近與學生的距離。在選取素材時要精心篩選,不能隨便撿幾個敷衍了事。很陳舊的例子難以反映鮮活的現實生活,對闡述、理解理論毫無幫助,也很難讓學生產生認同感、信服感。我們要找那些典型的、真實的、與學生生活聯系比較密切的事例,同時也可以讓學生用所學理論從他們的現實生活中找案例在課堂上闡述、討論,這樣學生的興致就會提高,教學能夠有效進行。如我在講職業道德的基本規范時,引入近期發生的多起幼兒園教師嚴重疏忽而致學生死亡的事例,學生聽得很投入,并且深感震驚,他們對這些身邊的事例討論得很深入,對職業道德的基本規范的重要性有了真實的認識,接受職業道德的基本規范水到渠成。在講到價格變動的影響時,我采用了提出問題、自主思考、合作探究、模擬市場的教學模式,以商場的服裝隨著季節不同價格的變化、當地的液化石油氣的價格變化、空調的價格不斷調整與生產關系等為例創設問題情境,材料源于生活,貼近學生,并且體現地方特色,激發了學生的學習興趣,學生積極參與模擬情景游戲,寓教于樂,教學效果得到了保證。

2凸顯學生主體地位,實現主動學習

連續三年新生開學時的問卷調查發現:學生最喜歡的課堂教學方式是:“能引發較多的討論交流,有較多的實踐機會”;對以往德育課學習的評價是:“最不喜歡”、“實用性最差”“、內容偏多”等。這就給了我們啟示:只有把學習的主動權還給學生,讓學生主動地發展,才能全面提高教育質量。在教學中,教師不再是課堂的主角,而是學生學習的幫助者、組織者和合作者。教師應引導學生進行自主、合作、探究學習,讓學生積極參與,自主發言,自主探索,自己找到解決問題的方法。當然,學生自主學習的過程中,會出現過分強調趣味或半途而廢等不利因素,老師應及時調控和引導,自主不是放任自流。教師還要注重對學生學習方法的指導,“授人以魚不如授人以漁”,學生將掌握的學習方法運用于學習實踐中,學習效率會顯著提高。例如在講述“把握現實機遇,發展職業生涯”時,我讓學生分組收集比爾蓋茨各個年齡階段的素材,參考已學習過的理論知識,如職業生涯的特點、職業理想的作用、職業生涯發展要從所學專業起步,立足本人實際,發展職業生涯等,分組討論比爾蓋茨各個階段的特色,教師關注每個小組討論的動態,發現問題及時引導,最后各小組匯報成果,學生認識到取得成功的人是那些努力尋找機會的人,如果找不到機會,他們就去創造機會的道理,同時也意識到機會往往留給有準備的人,自己應該為將來打好基礎,做好準備。這樣的教學效果比教師講述、學生被動接受要好得多。

3轉變課堂教學方式,提高學生參與程度

傳統的側重于理論教學的教學方式明顯不適合中職學生,教師應該想辦法讓課堂“活”起來。在教學中我發現“小課堂、大社會”的實踐課比較受學生歡迎,實踐課主要是通過學生參與具體的實踐活動實現對知識的理解和消化,將理論學習和實踐相結合,達到既鞏固理論知識又提高綜合能力的目的。實踐課的具體活動形式多種多樣,比如主題辯論、模擬法庭、職業生涯設計、社會調查、志愿者行動等等。通過這些實踐活動,學生的積極參與會拉近他們和德育的實際距離,學生不再覺得德育課是空洞的高高在上的,實踐出真知,實踐教學可以達到事半功倍的效果。實踐課既要重內容又要重形式,既要重過程也要重結果。例如社會價值和自我價值的統一內容比較抽象,靠老師灌輸式的說教效果肯定很差。于是我就組織一場辯論,先確定辯題,明確正、反方觀點。學生查找資料,明確辯論的規則,然后自由分成正方反方,推薦辯手,圍繞本方觀點尋找材料。學生的一系列準備及時告知教師,教師予以必要的指導。在自由熱烈的辯論中,學生以自己認為有人生價值的人物作為材料證明本方觀點,感悟到“人生的真正價值在于對社會的貢獻”,最后教師就整個過程做出點評,肯定學生的表現,指出學生在準備、辯論中存在的問題,教學目的水到渠成。通過辯論學生對知識有了深刻全面的認識,學會多角度思考問題,同時自信、口才、膽識和個性得到訓練和培養,綜合能力得到提高。德育實踐也可以走出課堂,走進社會,如職業道德與法律課主要是對學生進行以憲法、民法和刑法為基礎,與學生生活密切相關的法律知識教育。我們可以組織學生去法庭旁聽相關案件的庭審過程,采訪庭審法官和有關當事人,這對幫助學生消化、理解法律條文非常有益,活動結束后,教師要對實踐的結果檢查和評估,及時

總結經驗和教訓。 4建立有效評價體系,面向全體學生

改進德育課的考評方法也可以促進德育課教學實效性的提高。單一的以考試成績為唯一標準的教學評價方式,忽視了學生在個性和潛能上的差異,容易傷害部分學生的自尊心和自信心,因而構建科學的考評方式顯得尤為重要。建立有效的評價體系,既能增進德育課的教學效果,又能達到德育課程服務于學校整體德育工作的要求。有效評價可以從以下幾方面進行:

(1)評價形式多樣化。在傳統的閉卷考試和筆試的基礎上,可以大膽嘗試開卷考試和閉卷相結合,引導學生寫小論文、調查報告等,讓學生走出課堂,用生活中的實例去印證教學內容,培養學生運用所學知識解決實際問題的能力。除此以外我們還可以采用口試、答辯等多種考核方法考查學生對教學內容的理解、接受、分析和解決問題的能力。

(2)評價主體多元化。評價主體不僅僅是德育課老師、班主任,還包括學生自己。通過學生自主評價、小組或班級的集體評價,充分發揮學生主體在評價中的作用,班主任的參與也是德育課評價主體不可缺少的一部分,主要針對學生的行為習慣、養成意識進行評定。評價主體的多元化可以體現考核的全方位、統一性、獨立性與協調性相結合的原則。

(3)評價范圍廣泛化。德育的評價范圍不僅僅是書本上的知識,還可以滲透到學生所有的德育范圍,通過對學生知識、情感、意識、信念、行為等多方面的評價,實現從課堂內到課堂外,從知識到行為,從行為到情感,從情感到心理,從心理到意志的綜合評定。實踐證明,學生在不同形式的評價中獲得一定程度的肯定,形成良性循環,對于教學有一定的促進作用。

篇(7)

邯鋼是1958年建廠投產并逐步發展起來的河北省屬特大型鋼鐵企業。經過40多年的不斷發展，團體現擁有總資產245億元，凈資產121億元，已

形成了450萬噸鐵、500萬噸鋼、500萬噸鋼材的綜合生產能力。主要生產薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線材等系列產品以及冶金焦碳、尿素、復合肥、煤化工等副產品，產品行銷全國并出口20多個國家和地區。它是我市的支柱產業部分，也是國家重點扶植的鋼鐵部分，每年為國家創收利稅10多個億，為我國的現代化建設起了舉足輕重的作用，是我們**的一個刺眼的明珠，是我們**人的驕傲。幾年前，在全國曾經卷起了一股邯鋼熱，全國上下都在號召學習邯鋼的先進治理經驗。我懷著找到邯鋼繁榮的秘密的想法，來到了邯鋼的鋼鐵圍墻之中。

在隆隆的機器聲中，我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間，穿梭在一根根管道之下，領略真正的創造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下，飛濺出燦爛的火花，紅紅的鐵水經過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影，就馬上感到了這創造的偉大了。農業保證了我們的吃飯溫飽題目，科教文衛事業為我們提供了后方的支援，還有各種服務行業使生活更加舒適，而真正能帶來國家的繁榮和發展的，能使我國早日成為世界強國的，就是我們的產業。看到邯鋼秩序井然，繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國的未來布滿了?？?。我所學的專業是自動化，這里就是我將來奉獻青春的火熱田野，我現在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中，心情是無比的激動。我能有機會熟悉這里的環境，了解生產的工藝流程，實在是難得的很。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣，自動化為我們創造的價值。在100年以前，人們恐怕還是自己在家股風煉鐵煉鋼的吧？——一個老漢左手拿著一把大鐵鉗，上面剛從爐里取出的鐵塊，右手拿著錘子用力向鐵塊砸往……外國的船堅利炮轟開了中國的大門，中國只用木船架著幾架土炮向敵人還擊，一艘艘沉進了海底，是何等的慘烈？我們的恥辱不是我們沒有糧食養不活華夏的兒女們，而是我們的產業落后使得我們一直處在被動挨打的狀態。解放后，我國的產業的奔騰發展起來，我國的國際地位由此一步步提升上往了?，F在我感到我的所學是多么的重要，大學的課程一定要學好，打好堅實的基礎，才能符合21世紀產業自動化大生產下的工作的要求。我的實踐活動另我對本專業有了更高的熱情，使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習期間，我了解了整個企業的大體情況，正式接觸了新時期的各種各樣的工人，不同卻高效的辦事方法，也受到企業氛圍的熏陶。我感到受益非淺。

首先，我熟悉了邯鋼的工藝流程。工人們把石灰石和鐵礦石運到燒結廠進行初步的加工，連同在煉焦廠加工的煤一起送進巨大的高爐里進行煅燒，形成了鐵水灌進魚雷鐵水罐車送往轉爐，在氧氣頂吹之下，進行更高溫度的煅燒，使得鐵中的含碳量進一步降低，并調節鐵水里的其他金屬元素的含量達到鋼的要求。鋼水出爐之后，有兩條途徑可走。（1）經過冷卻使之變硬，在連鑄車間把它們鑄成板坯，方坯和矩形坯。這些鋼坯還不能稱做鋼材，它們還需要進行軋制以符合各種再生產部分的需求。經過軋制生產出的棒材，線材，角鋼等便是最后的產品了。（2）鋼水還須經過一座lf爐進行深加工，此時的鋼鐵的質量更加優異。這些鋼材經過薄板坯連鑄連軋后還要經過一個大的酸洗池進行酸洗處理，以便使之鍍鋅。這樣就生產出熱軋鋼板，冷軋鋼板，鍍鋅鋼板，酸洗鋼板，預涂層鋼板等產品。這些生產過程都是在精密的儀器的控制和監測下進行的。溫度的高低，煅燒的程度都需要自動或者半自動的儀器的控制。在現代化的生產條件下既保證了質又保證了量，生產出符合建設使用的大批量優等的鋼材。

其次，我對邯鋼的職員狀況有了概括的了解。**鋼鐵團體有限責任公司始終堅持全心全意依靠職工辦企業的方針和“以人為本”的員工治理思想，并將其貫串于生產經營和模擬市場核算機制的全過程，培養和造就一支高素質的員工隊伍是公司員工治理的終極目標。近些年來，邯鋼十分重視技術創新和治理創新以及人才的引進、培養和使用，并注重人力資源的開發和公道配置。在公司內部建立了人才市場和勞動力市場，內部職員活動均通過市場的形式實現，為各類人才提供了學習進步的機會和發揮才華的廣闊舞臺。截止2001年底，邯鋼本部從事生產經營治理、工程技術、后勤服務和現場操縱的員工共26587人。其中操縱職員占75%，服務職員占11%，工程技術職員占5%，治理職員占9%。在技術治理職員中2%為研究生，40%為大學生，24%為大專生，22%為中專生，高中以下13%左右。從這些數字我們可以看出邯鋼的職員配置是比較公道的，而且文化程度也是比較高的。對于一個國有的大型產業企業，基本符合生產的需要，有能力生產出世界一流的鋼材。

談起邯鋼，它的先進的企業治理經驗是必須要提的。在80年代末到90年代初，邯鋼和其他國有企業一樣，面臨著原料，能源大幅度漲價和鋼材市場疲軟的雙重壓力，效益嚴重滑坡。邯鋼的28種主要產品中只有2種盈利，這個曾經是河北上交利稅億元的贏利大戶，出現連續5個月的虧損。在企業生死攸關之際，以劉漢章為代表的邯鋼決策者不等、不靠、不要，創立并推行了"模擬市場核算、實行本錢否決"這一新的企業經營機制，勇敢面對市場，迎接挑戰。用劉漢章同道的話說，"這是被市場逼出來的招數"。這一機制的基本模式是："市場-倒推-否決-全員""模擬市場核算、實行本錢否決"就是采用模擬的辦法，把市場機制引進企業內部治理，但并非簡單地把社會上經濟交往中的銀行、公司、市場都照搬進來，把企業內部的二級單位都變成獨立的法人。邯鋼的做法是在保持現代產業企業專業化、科學分工協作、高度集中同一治理（即企業內部同一計劃、同一采購、同一銷售，銀行只設一個帳號，二級廠不獨立對外，不具有法人資格）上風的條件下，捉住本錢這個關鍵，依據客觀價值規律，用"倒推"的辦法，即從產品在市場上被接受的價格開始，從后向前，通過挖掘潛力，測算出逐道工序的目標本錢，然后層層分解落實，直到每一個職工。通過本錢這個市場信息的傳遞，把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。實踐證實邯鋼所走的道路是正確的，領導的決策是英明的。

看著今天蓬勃發展的**鋼鐵團體公司，我心里布滿無比的自豪。我?？磳砗摃虞x煌，也?？从幸惶煳艺嬲蔀橐幻摰墓と耍瑸樽鎳慕ㄔO貢獻出自己的一份氣力，繁榮我國的鋼鐵產業。

2月12日，我乘坐公交車出發于早上8：00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我具體先容了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了先容。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發展速度空前，因此對于在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇于探索，善于創新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己盡量多的創造動手機會，我還聯系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經理為我先容了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了逐一先容。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操縱系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分興奮。

從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐?？朔颂鞖鈬览涞牟涣紬l件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操縱、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團、團中心、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己天天必須寫個人日志，留意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，盡大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決題目，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體熟悉和把握也有了明顯進步。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心四周，門前天天有大量的活動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進進百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學四周，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點。

因此，我以為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作，上風互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的上風，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的上風進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。

通過前面2月12日—2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行具體的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了同一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項預備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

2月18日上午，陽光燦爛，東風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意四周的景色，我心中只有一個動機，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所把握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多題目，我不辭辛勞，耐心地逐一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的題目。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚愛好，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的題目。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

調查總結

本次社會調查穿插在我的計算機義務咨詢活動之中，調查對象主要為上海市民。通過抽樣調查使我的出以下結論：

1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失，對計算機各組成部件的進一步熟悉，我越來越傾向于diy。

2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右，但是在學生群體中有一個不好的現象，就是學生買電腦主要是用來打游戲、上網等，而真正用來學習的不到30%。

3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面，有50.6%的人更關注價格，有29.8%的人更關注適用性，另外的19.6%的人更關注性能。

4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關注自己所售產品的性能，為了消費者也是為了自己。

5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障，我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。

后序

歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作，見識了js（奸商）們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦冷來”的深意。現在，我可以當之無愧的說：在本次實踐活動中我的收獲遠大于挫折。

大學生假期實習報告范文--物業治理篇

今年一月十八日下午開始，我在美佳物業偉柏花園進行了物業治理實習工作。在實習期間，我依次對設施治理、事務治理、保安治理進行了實習。在實習中，我在治理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業治理相關工作，留意把書本上學到的物業治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的物業治理理論，探求物業治理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業治理工作有了深層次的感性與理性的熟悉。

我所實習的美佳物業治理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園團體。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業治理的項目。治理面積約300萬平方米，治理項目種別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業治理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，治理處員工26人，其中：治理職員6人。

回顧實習生活，感慨是很深的，收獲是豐富的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園治理處的物業治理工作的開展有了進一步的了解，分析了治理處開展物業治理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對治理處的設施治理、事務治理、保安治理有了初步了解。

一、加強人力資源治理，創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘治理職員須畢業于物業治理專業；招聘維修職員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保職員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的進職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以進步，治理處的治理服務水平和治理效益得以進步，樹立了良好的企業形象。

從實際出發，治理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。治理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操縱性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷進步自身素質。

二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海團體、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業治理資迅系統”物業治理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅治理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來進步物業治理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。治理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色治理服務。從而，實現了高效的治理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，進步了業主滿足度，提升了物業治理服務的水平和服務質量，終極提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關系治理方面，在實習中我了解到，在2002年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與愛好、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十仲春份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

四、重視物業治理的重要基礎工作——設備治理。

對于設備治理，我在實習中看到，治理處著重建立和完善設備治理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現題目及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。

五、治理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

治理處的保安治理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安治理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操縱技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保職員在做好治安治理職能外，還為業主提供各種服務，形成了治理處一道亮麗的風景線。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業治理知識的理解，豐富了我的物業治理知識，使我對物業治理工作有了深層次的感性和理性熟悉。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業治理有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精華。