時間:2022-04-26 16:09:33
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇產品營銷活動方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
一、活動前言?;顒忧把允欠桨傅拈_篇,主要闡述為什么要搞這個大型主題營銷活動,怎么去操作,能達到什么效果,以及對未來的影響,無需長篇累牘。
二、活動主題。就是將活動的核心主題表現出來。例如“全城十萬家庭搶購某某太陽能風暴行動”、“某某太陽能連環驚爆優惠活動讓你爽個夠”等極具特色和吸引力的活動主題。
三、時間地點。時間即活動開始的時問,活動結束的時問,共同時問長度是多少天。在這塊,為了保障活動效果,建議太陽能企業和經銷商所舉辦的大型主題營銷活動的時問在3至4個月,這樣活動內容才能深入到更多的目標消費者面前,并且允許他們思考和決策的時問,從而能夠實現更好的銷售業績。而活動地點,一是指產品銷售的專賣店的地點,二是指整個活動宣傳推廣范疇的地點,一般為整個區域市場。
四、活動內容。一定要遵循消費者的真實消費心理――花最少的錢,購買到他們心目中最好最知名的產品。所以,活動內容方面要將活動的優惠力度做到合理,從而一次性有效地吸引廣大目標消費者,這一點是最為關鍵的。另 方面,太陽能企業和經銷商也要將產品賣點、品牌形象、銷售服務等方面有效提升上來,從而使得消費者更認可自己的品牌和產品。顯然,只有消費者認可產品和品牌,加上活動的優惠力度又非常合他們的“胃口”,那么,實現大規模的購買就不存在問題了?;顒觾热輰⒅苯佑绊懟顒又械匿N售業績的火爆程度。
五、活動步驟。活動步驟是非常簡單的,主要為前期策劃和活動的物料制定都要做什么,誰負責,什么時候完成,然后就是什么時候正式展開大型主題營銷活動,接著銷售、宣傳推廣、物流等系列工作如何操作,誰來負責,什么時候完成,等等??傊痪湓挘褪菍⑺瓿傻墓ぷ?,根據時問順序,――列出來,即形成了活動步驟。
六、活動推廣。擁有了好的活動主題,更擁有了十分吸引人的活動內容,但如果知道我們搞這活動的目標消費者并不多,那么,我們的活動就難以取得輝煌的成功。因此,在活動過程中,定要全力以赴地將活動推廣工作做好一只有更多的目標消費者知道我們搞此大型主題營銷活動,才會有后續的銷售實現。所以,活動推廣工作異常的重要,一定要扎扎實實地操作到位。
七、執行安排。實戰營銷團隊怎樣來將這次大型主題營銷活動操作到位,從而收獲火爆的銷售業績。因此,太陽能企業和經銷商要根據營銷團隊的實際情況,包括個人能力、團隊成員人數等因素,對活動工作進行科學的安排,確保每個團隊成員都能及時和高效地完成其工作,共同努力將大型主題營銷活動操作成一次成功和輝煌的大活動。
八、費用預算。費用預算則為操作和完成本次大型主題營銷活動所需要支出的費用,例如廣告物料的費用、宣傳推廣的費用、促銷人員的費用、物流與交車工具的費用、團購銷售的公關費用等相關費用??紤]到為數眾多太陽能企業和經銷商的資金實力有限,故此大型活動是在低成本運營的前提下展開的,一般次大型主題營銷活動的費用約為2至5萬元,即可操作到位,并可達到較為理想甚至十分火爆的銷售效果。當然,這個費用,也需根據區域市場的大小等方面來確定。
九、效果預測。效果預測即對本次大型主題營銷活動在銷售業績的提升、品牌知名度的提升、區域市場內的銷售網點的健全、周邊市場銷售網點的擴張等內容進行合理的預測,并將全力以赴通過本次大型主題營銷活動實現這些預測的內容,使得本次大型主題營銷活動成為一次真正成功的、輝煌的大型活動。
微信策劃活動方案一1丶 市場分析
可以從產品的市場丶差異化丶競爭情況丶受眾人群四個方面進行簡單的闡述,如果能有詳實的數據做支撐,如目前的銷售情況,主要是哪些人群購買,購買的比例等,將更加有說服力。
2丶 活動主題
活動主題一定要簡潔丶清晰明確丶有吸引力。做個不太恰當的比方,活動主題就相當于一家店鋪的招牌,是吸引客戶的關鍵。一般來說,需要突出活動的賣點,如免費參加丶贈送丶抽獎等等。要明確的告訴客戶,這個活動是關于什么的,我為什么要參加?
3丶 活動目的
一般來說,線上活動無非是兩個方面的目的,一是增加銷售量,二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側重點的,需要把握最主要的目的來設計整個活動的細節,才能達到活動的效果。
4丶 活動時間
即活動開展的時間,線上活動的時間不宜過長,活動時間過長,會影響用戶的參與興趣,一般來說不宜超過1個月。
5丶 活動平臺
活動平臺的選擇至關重要,決定了活動開展的方式及最終效果。在這里,暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺:如自己的企業網站,優點是形式多樣,可以根據自己的需求去開發功能,也能將流量帶到官網;缺點是對技術要求高(一般企業無法操作),推廣費用較高。
大眾平臺:如微博丶論壇丶門戶網站。優點是可以利用平臺本身的資源進行推廣,無技術方面的要求;缺點是活動的形式受到一定限制。
6丶 活動形式
選擇好活動平臺后,要根據平臺的特點丶活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺丶團購丶有獎轉發丶有獎征集丶網上評選丶注冊送券等等,細數下來少說也有幾十種。筆者認為,各種形式沒有優劣之分,關鍵在于結合活動的目的和平臺特點去選擇并且創新。
7丶 效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數丶PV丶UV丶銷售量丶銷售額幾個維度進行考量。
目標需要根據活動的進程,分階段設置,便于在活動執行過程中根據實際效果和目標的差異進行適當調整。
8丶 活動詳細情況
這一部分是方案能夠執行的關鍵,要點在一個細,要考慮到活動執行的方方面面??梢詮囊韵聨讉€方面進行考慮:活動流程丶活動規則丶獎項設置三個大方面考慮。
活動流程:最后能有一張活動流程圖,可以用PPT丶Word或者visio 來做?;顒恿鞒虉D可以清晰的展示用戶如何參加活動。線上活動的流程一定需要做到簡單,即不要讓用戶去想,復雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高,所以盡量讓流程傻瓜化。
活動規則:活動規則中應該包含免責的部分,如用戶多長時間不提供有效聯系方式將視為自動放棄領獎等。一些格式條款,建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方,如本次活動的最終解釋權歸XX公司所有。一直很想做個數據調查,就是 本次活動的最終解釋權歸XX公司所有這句話對用戶參與活動的影響分析。
獎項設置:即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議大獎刺激,小獎不斷,可以用一個大獎做為誘餌,然后每天或一段時間出現小獎,但一定要有持續性,否則用戶的參與熱情會降低。
如果可執行性再強一些,可以將活動頁面的布局圖做出來(用word做即可)。
9丶 市場推廣
一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些,當然也需要進行市場推廣,否則就只能養在深閨人未識了。
市場推廣大體分為兩個方面,站內推廣和站外推廣。站內推廣比較簡單,就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣,如首頁的廣告位,文字鏈之類。
站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括網絡廣告丶郵件營銷(如給老客戶發生活動郵件)等。
10丶時間推進表
建議使用甘特圖來做,其實不復雜,明確時間節點丶責任人丶產出成果。
11丶費用預算
線上活動的費用一般來說分為兩個部分,獎品費用和推廣費用,可以根據實際情況進行安排。如果是給老板或者客戶的方案,建議做兩個費用預算,最低費用預算和最高費用預算。
12丶應急方案
如果方案中涉及到有風險的部分,應該還有相應的應急方案。在這里不做詳述。
線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這里,其實里面的每個方面都是可以再做深入的探討的,策劃無止境,本人拋出一些內容來和大家討論,也希望大家能分享工作中的經驗。
微信策劃活動方案二一、用戶體驗至上
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。
其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
二、數據分析衡量效果
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。
絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監測關鍵KPI來優化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的,比如一條產品推薦的有獎轉發活動,轉發數是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
三、有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動你認為成功嗎?
有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。務必保證roi大于1。
四、傻瓜式操作規則
我們都不愿意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗的問題,當然規則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之后規則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人,微信朋友圈先轉發再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發現為什么在微博上有獎轉發是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設計
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、對不起體,沒人給錢他們,照樣無數人惡搞轉發。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵精神獎勵。如果企業的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業營銷投入。
這就是為什么有些企業熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。
六、微信策劃活動方案須知
1、活動的門檻要低。一般來說,根據自己的目標人群,門檻越低越好。活動面向的人群越初級越好,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規則的制定,規則應該是越簡單越好。越是復雜的規則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
2、活動回報率要高。活動一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報率高、獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來?;顒营勂房梢允俏镔|的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動,消費者早已司空見慣,對于獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。
同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
3、趣味性要強?;顒拥娜の缎栽綇娫胶茫挥谢顒雍猛嬗腥?,參與的人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。
微信策劃活動方案三活動項目:
7月:仙侶奇緣最佳情侶照
8月:最美手模作品大賽
9月:石頭記配文大賽
10月:火眼金睛看圖猜價
11月:單聲情歌歌曲比賽
12月:溫情圣誕送出你的愛
10月線下會員活動:相約影音
12月線下會員活動:密室逃生
下半年微信平臺活動:優惠券 費用預算:
以上五次活動費用預算共計:xx元; 具體方案如下
7月:仙侶奇緣最佳情侶照 主辦單位:金冕黃金珠寶廣場
活動時間: 20xx年7月28日
活動主題:情不知所起,一往而深。金冕珠寶征集最佳情侶,請把你們美麗愛情見 證,最濃情溫馨情侶照上傳到金冕珠寶微信公眾平臺,參加由金冕珠寶舉辦的最佳情 侶有獎征集活動,贏取珠寶大獎!
參展規則及要求:
1.關注金冕微信并報名上傳情侶照,參加最甜蜜情侶評選活動。
2.上傳格式:三照片,男女姓名,聯系電話。
3.通過分享朋友圈。好友進入頁面中點贊。根據投票高低獲得名次。
4.活動照片,后期會制作成照片墻。用與活動與頒獎使用。 獎項設定: 一等獎1名 二等獎X名 三等獎X名
參與獎:黃金每克優惠X元。 8月:最美手模作品大賽 主辦單位:金冕黃金珠寶廣場 活動時間:
20xx年8月1日-20xx年8月20日(投稿時間)
20xx年8月21日-20xx年8月24日(評審時間)
20xx年8月25日-20xx年8月31日(作品展出時間)
活動地點:微信公眾平臺 活動主題:
以佩戴珠寶首飾為攝影題材,多角度突出圖片主題,展現飾品佩戴之美;
參展規則及要求:
1.必須是佩戴珠寶飾品(假飾除外)的真人照片,ps或者網絡截圖等均不能參加活動,一經發 現圖片存在技術上的修改公司有權取消參與評選;
2.如果沒有合適首飾的,可以到金冕黃金珠寶廣場試戴拍攝。
3.每人按要求發一張自己認為最能打動人心的佩戴圖,上傳到微信活動頁面參加評選活動。
4.上傳格式為JPG格式,命名格式:姓名+電話,如:李麗138xxxxxxxx。
獎項設定: 一等獎1名 二等獎X名 三等獎X名
參與獎:黃金每克優惠X元。
9月:石頭記配文大賽 主辦單位:金冕黃金珠寶廣場 活動時間:
20xx年9月1日-20xx年9月20日(投稿時間) 20xx年9月21日-20xx年9月24日(評審時間) 20xx年9月25日-20xx年9月30日(作品展出時間) 活動地點:微信公眾平臺 活動主題:
紫水晶、歐泊、冰彩玉髓、橄欖石、石榴石、托帕石、綠松石、青金石、紅寶石、 藍寶石、鉆石、祖母綠、翡翠、鉆石、月光石、坦桑石、紅紋石、瑪瑙這些等等。不同 的彩色寶石飾品有不同的意義,一千個讀者就有一千個哈姆雷特,為你喜愛的寶石配一 段
佳話吧!
參展規則及要求:
1.每人按主題選一張彩色寶石的圖片,來源互聯網與拍攝均可,根據你選擇的寶石配上一段唯 美的話語,再上傳到微信活動頁面。
2.如果沒有合適寶石圖片的,可以到金冕黃金珠寶廣場拍攝。
3.圖片上傳格式為JPG格式,配圖文本字數小于100字。
如:鉆石(圖)配字:鉆石恒久遠 姓名+電話 獎項設定: 一等獎1名 二等獎X名 三等獎X名
參與獎:黃金每克優惠X元。
10月:火眼金睛看圖猜價 主辦單位:金冕黃金珠寶廣場 活動時間:
20xx年10月1日-20xx年10月20日(投稿時間) 20xx年10月21日-20xx年10月24日(評審時間) 20xx年10月25日-20xx年10月31日(優秀展出時間) 活動地點:微信公眾平臺 活動主題:
中國因遼闊幅員、悠久歷史、富庶產物和多元的文化內涵,可供于串珠的材料多達幾十種,古 代有石珠、骨珠、蚌珠、木珠、瓷珠、玉珠、陶珠、水晶、瑪瑙、琉璃、玻璃、樹種、珍珠、 象牙、綠松石珠、珊瑚珠等等。
參展規則及要求:
1.根據所出示的圖片寫出最接近及正確的首飾價格。上傳到微信公眾平臺。
2.圖中照片實物均可以在金冕黃金珠寶廣場看到。
3.回復格式:XX期圖片中的寶石價格應為:XX元。
獎項設定: 最接近的前十名。
參與獎:黃金每克優惠X元。
11月:單聲情歌歌曲比賽
主辦單位:金冕黃金珠寶廣場
活動時間:
20xx年11月1日-20xx年11月20日(投稿時間)
20xx年11月21日-20xx年11月24日(評審時間)
20xx年11月25日-20xx年11月30日(作品展出時間)
活動地點:微信公眾平臺
活動主題:歌唱是一門藝術,要想提高人們學唱歌的能力,應給予他們唱歌技巧的訓練,訓練 的內容包括:唱歌的姿勢、呼吸、氣息、發聲和咬字等各方面的要求等。也許你完整的唱不了 一首歌,但在這里,只需唱出你最拿手的一段。 參展規則及要求:
1.選一首你最喜歡的歌,唱出其中最動聽的一段,直接以語音清唱形式回復到微信公眾平臺。
2.回復格式:語音信息+文本信息(姓名+電話)
獎項設定: 一等獎1名 二等獎X名 三等獎X名
參與獎:黃金每克優惠X元。
12月:溫情圣誕送出你的愛 主辦單位:金冕黃金珠寶廣場 活動時間:
20xx年12月1日-20xx年12月20日(投稿時間)
20xx年12月21日-20xx年12月24日(評審時間)
20xx年12月25日-20xx年12月31日(作品展出時間)
動地點:微信公眾平臺
活動主題:
你有沒有給久違的朋友送上一句暖心窩的祝福?在這個即將到來的溫暖圣誕節,讓圣誕節因為 知道而更加溫暖。 參展規則及要求:
1.填寫姓名及要說話的回復到活動界面。
2.填寫對方微信號。(需關注金冕珠寶公眾微信才可收到) 3.金冕珠寶根據您提供的信息,為您免費制作一款賀卡發送到您朋友的微信號中。
參與獎:黃金每克優惠X元。
會員活動:相約影音
主辦單位:金冕黃金珠寶廣場
活動時間:10月中旬 活動地點:待定
活動主題:與大客戶之間互動,提升品牌服務及形象,增近客戶之間的關系,做到不流失客戶。
活動內容及方式:
微信報名,從中選出是本店會員且消費居高的前幾十名會員顧客。電話通知。確定人數及時間。 團購電影票并與電影院聯系預定場次。
會員活動:密室逃生
主辦單位:金冕黃金珠寶廣場
活動時間:12月中旬 活動地點:待定
活動主題:與大客戶之間互動,提升品牌服務及形象,增近客戶之間的關系,做到不流失客戶。
活動內容及方式:
微信報名,從中選出是本店會員且消費居高的前幾十名會員顧客。電話通知。確定人數及時間。
團購密室逃生票,聯系商家,預定空間。 優惠券活動
主辦單位:金冕黃金珠寶廣場
活動時間:下半年每月
活動地點:微信公眾平臺
很多手機店商家在節假日期間開展手機營銷活動,營銷活動策劃方案主要包括活動主題、主活動目的、活動時間、活動參與與品牌及產品、活動范圍、活動方式等方面內容,那到底要怎樣來做營銷活動方案呢?下面是小編整理的關于手機店營銷活動的策劃方案,歡迎閱讀,希望能幫助到大家,謝謝!
手機店營銷活動的策劃方案
一、活動時間:
20_年9月8日—20_年9月10日
二、活動地點:
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活動目的:
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。因現在的手機行業競爭比較激烈,故各手機同家必須提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動可借用“9.10”教師節為主題,以“9.10”為策劃原點做出相應的促銷方案。
四、準備工作:
1、賣場內需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型;
2、詳細了解各廠家是否有促銷活動,這樣可以借用廠家促銷的機型做為亮點,可以有效的降低成本;
3、銷售人員的培訓,對有針對性的機型進行特訓,以增加活動期間的銷量;
4、廣告媒介:宣傳單頁(A4),店面外展版(尺寸待定),報媒(待定);
五、活動內容:
1、投入相當一部分資金購買禮品,從禮品上吸引路過的潛在消費者;
2、從社會上百般尋找高水平的主持人,當路演人氣不旺時能很好的調動路人參加活動;
3、準備一些很簡單的關于教師的問題及游戲,使消費者看到獲得獎品的希望,從而調動顧客參與積極性;
4、針對消費者心理及習慣,設計一檔簡單好玩的游戲:請活動現場的各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽,編寫“老師,你辛苦了。”發送至指定號碼。以最短時間編寫者為勝,并設置其獎品;
5、從9月8日起至9月10日截止,在上黨晚報做原創短信大賽,以“教師節”主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎;(待定)
6、舉行店內購機抽獎活動:購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎;
7、推出團購機型:諾基亞、三星、索尼愛立信、聯想等(機型待定),團購條件需十人以上;
六、活動流程:
9月9日上午:
1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經理致辭;
2、9:40分由主持人講開場白,宣布活動開始,由禮儀公司安排出演節目
3、10:10分由模特展示本次活動的促銷機型;
4、10:25分由禮儀公司安排出演節目;
5、10:45分開始現場知識問答,并給予獎品;
6、10:00分由禮儀公司安排出演節目;
7、11:30由主持人向現場觀眾告之下午的開場時間及活動內容;
9月9日下午:
1、15:00分開始,由公司安排出演節目;
2、15:30分開始現場編短信比賽,并給予獎現場編短信比賽,選獲勝者并頒發獎品;
3、15:40分由公司安排出演節目;
4、16:00分開始購機抽獎;
5、16:20分由公司安排出演節目;
6、17:30分活動結束
七、活動現場安排:
1、場地安排:在手機賣場門前搭建舞臺,前提是不影響店面通道。
2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發放宣傳單頁,并引導顧客到店內購機,要求交談表達力強;現場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名,按要求指定獲獎人發放獎品;交通疏導1名,保證店面門前通道暢通。
3、獎品的確定:待定
4、經費預算:略
八、對活動的事前事中事后分三部分來控制,各部分應考慮到的問題:
1、活動前,工作人員的招聘及簡單培訓、促銷場地的預約、與其它部門的溝通協調、經費的預算、現場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動后,對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節假日再次進行促銷(如八月十五,國慶等)。
注:本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其具體時間。
手機店營銷活動的策劃方案
一、中秋節手機促銷活動目的
利用中秋佳節進行促銷活動,宣傳新產品,刺激消費,拉動銷量,為下半年銷售市場做準備,同時塑造公司外在的親和力量。
二、中秋節手機促銷活動主題
與_手機共嬋娟
三、中秋節手機促銷活動對象
主要對象為“親人”,就是給您的顧客灌輸給親人買手機送手機,增進與親人的溝通,良好的溝通從這個美好的節日開始。
四、中秋節手機促銷活動時間
中秋節手機促銷活動時間應該輻射到中秋節前后加起來十天的時間。節前一個星期,節后幾天緩沖時間。
五、中秋節手機促銷活動內容
1、中秋節手機促銷方式,可以采用讓利促銷,即打折扣或是購機贈品等。
2、中秋節手機促銷還可以采用活動促銷,如:凡是為親人來購買手機,可獲得_影樓全家福照片的贈券;情侶參與“心心相印”活動,過關可以獲得_影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個;當天舉行互動活動,消費者可以憑購機小票參加回答問題抽獎活動,并附有豐富的獎賞,如旅游機票、數碼電器等。
六、中秋節手機促銷活動宣傳:
1、報紙、當地電視臺滾動廣告等
2、宣傳單
3、店外展板,條幅等。
七、中秋節手機促銷活動注意
1、對工作人員進行培訓,并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進行責任分組,各組協調合作。
3、作出防意外措施。
以上的中秋節手機促銷方案只是筆者的個人總結。更好更專業的中秋節手機促銷方案需要店員以及更專業的策劃人士做好市場調查后才能總結出適合自己手機店的中秋節手機促銷方案。希望以上的中秋節手機促銷方案,對您有所幫助
手機店營銷活動的策劃方案
活動目的:雙11到來之際,針對各電商大勢炒作之際,香港路信準備借勢造勢,策劃雙11重大營銷活動,針對雙11這天賣場內的所有手機進行低價促銷活動,以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。
1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現促銷力度大小的一個衡量標準,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋“價差”,持幣代購的消費者則認為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產生疑慮。
2、送贈品或者抽獎。在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
3、特價機就是在將部分產品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經銷商為了擾亂競品市場,就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學的預測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯系好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
銀行中秋節活動方案一一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客雙贏的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20XX年9月1日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過金秋營銷宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)金秋營銷 產品歡樂送優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產品歡樂送網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展金秋營銷.產品歡樂送優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)金秋營銷.產品歡樂送社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展金秋營銷.產品歡樂送社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷個人通知存款,抓住新生入學的時機,重點營銷教育儲蓄存款,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)金秋營銷.產品歡樂送活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行漫游服務標準確??傂蠽客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業占比在9月份基礎上有所上升;
3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;
4.自助設備存取款及其他業務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業務指標。
銀行中秋節活動方案二一、活動背景
我市許多發展中的中小企業都面臨著融資難的問題,資金緊缺在一定程度上成為制約中小企業生存發展的瓶頸。由于宏觀緊縮政策及銀行自身利益的需要加大中小型企業貸款難度;銀行審批貸款條件時過分注重企業的財務數據指標;中小型企業的信譽問題。中小型企業貸款申請程序復雜,手續多,費用高,耗時長,企業最需要資金的時候得不到支持等等問題,使得中小型企業融資相當困難。20xx年美元貶值、國際原材料價格飆升等問題嚴重影響了企業的生存發展,他們急切得到一個援助之手..
二、活動目的
為了幫助解決我市中小企業面臨的融資難問題,促進鄞州銀行和中小企業的交流與合作,和宣揚本行行優質的服務和良好的信譽和形象。近幾年,鄞州銀行通過追求規模、風險、效益的協調發展,制定服務區域經濟、服務小企業、城鄉居民的經營目標,積極推進金融創新,銀行綜合服務功能日趨完善。進一步加強鄞州銀行在企業家心里的信譽度。
三、活動主題
本次活動主題同一個月亮,同一個家庭
主題注釋:本次活動預計在中秋節前后開展,用同一個月亮與中秋有機地結合起來,同時渲染出一種家的溫馨氛圍,暗喻進入這個晚會就像進入了這個家庭,我們的主人(鄞州銀行)正在熱情的迎接你同一個家庭再次明喻我們是一家人,來到鄞州銀行就是來到自己的家一樣,無論你有什么困難我們都會攜手共進。
四、舉辦場地
石浦大酒店
開元大酒店(可選)
由于宴請來的嘉賓都是我市中小企業家,所以酒店的檔次性要高, 晚會與晚會目的相結合。
五、酒會時間
20xx年9月14日中秋節
注釋:寧波人中秋過農歷16,選在15既能感受中秋節團圓的氣氛 又不會影響企業家與家人團圓。
六、酒會形式
自助晚餐、酒會及舞會、精彩演出、抽獎等。
具體:
1.自助餐除讓場地方提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品,有必要聯系市內知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開始前送到酒會現場,戶外由工作人員提供現場燒烤等提供給客人,食品要求種類豐富
2.酒水應包括:雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、白酒等。
3.酒會提供客人交際并提供約舞會,酒會及舞會
4.精彩演出:除邀請交響樂團演奏背景音樂,因客人喜好不同,可提供各專業團體的精彩演出歌舞、魔術等表演,高水平的演出必不可少。
七、會場裝飾
會場四處以燈籠、彩帶、彩燈等飾品裝飾出新春的氣氛,舞會及演出時燈光設備也是非常重要,舞臺及舞美制作也突出新春喜氣洋洋的氣氛。
八、邀請
邀請對象除客戶外,還應邀請客戶的太太(或女友、舞伴)。
邀請函的設計:外觀精美、文字內容應詳細介紹酒會的內容與特色,高檔的酒會必定更吸引客人參加的積極性。
邀請函寄出后專人電話聯系確認是否收到,并確認客人是否能參加,以確定最后的人數便于安排,每位職員需確認客人自駕車前往還
是到指定地點安排接送,對負責接待的職員需了解酒會的全部情況以便回答客人的咨詢。
九、酒會內容
來賓簽到
介紹主要來賓
主要領導致辭
酒會開始 提供自助餐 現場來賓自由交流
交誼舞會
精彩文藝表演、抽獎
戶外大型煙花匯演等等
注意:內容應根據晚會的即時情況而定,把握晚會氣氛和時間安排 具體的節目編排由節目策劃小組負責。所有節目需提前彩排,經過節目策劃組審查之后,合格的節目方可在聯歡晚會上表演。節目演出次序由晚會主持人和晚會策劃組決定。
十、禮儀要求
1著裝
男士穿的正式
女士可著晚裝、時裝、禮服、民族服裝等
升華晚會的檔次性。
2禮節
為了整個酒會的順利進行,請不要大聲喧嘩,整個酒會應該體現溫馨、和諧、友誼的氣氛。
3攜帶
由于來的大多數都是企業家、請自備好名片等聯系方式,可以增進企業家的的交流。
十一、媒體宣傳
邀請媒體記者參加酒會,攝影師拍攝晚會,日后,可以在寧波日報,寧波晚報等報紙宣揚此次活動的主題,進一步說明鄞州銀行為解決中小企業融資難的誠意。
十二、 晚會結束
晚會結束后,工作人員要維護好現場秩序。查看是否有醉酒者,如果有要詢問是否開車等問題。也把客戶當作親人一樣對待。爭取做到讓每一位帶著笑容回家。
十三、禮品
晚會結束時,在出口發放月餅,其意融融,鄞州銀行祝各個企業節日快樂、蒸蒸日上。
十四、人員安排
籌劃組若干人:負責酒會全部工作的安排。
銀行中秋節活動方案三一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客雙贏的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20XX年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過金秋營銷宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)金秋營銷 產品歡樂送優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。LOcalHOSt先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產品歡樂送網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展金秋營銷.產品歡樂送優質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)金秋營銷.產品歡樂送社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展金秋營銷.產品歡樂送社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷個人通知存款,抓住新生入學的時機,重點營銷教育儲蓄存款,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)金秋營銷.產品歡樂送活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行漫游服務標準確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業占比在9月份基礎上有所上升;
3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;
職能描述
基本流程
崗位人員
備崗人員
營銷中心
負責分公司本部營銷團隊的建設管理,客戶開發管理和銷售業務管理;組織策劃分公司整體性營銷活動,并實施督導和考核;負責與企業、銀行等金融機構合作的接洽聯絡事宜,負責拓展和維護營銷渠道;負責互聯網渠道營銷活動方案的制定及實施,以及互聯網金融相關的對外合作聯絡協調等;
負責擬定分公司投資顧問業務發展規劃和年度經營計劃;負責分公司投資顧問團隊的建設,通過外部引進和內部選拔的方式充實投顧團隊,并做好培訓和考核工作;通過產品銷售和投顧簽約等多種方式開展
投顧管理
分公司本部的財富管理工作;
客管中心
負責分公司本部的新股和配股交款的通知工作
負責分公司本部的客戶的傭金調整和設置
預約大額取款
負責分公司本部的客戶回訪工作
負責對分公司本部的流失預警客戶、流失客戶的挽留工作
負責分公司視頻見證工作的安排;
趙紅平
占智勝
負責對分公司本部高端客戶提供一對一維護和服務,負責本部現場客戶的管理和服務;
趙紅平
吳李文,張明
吳自強,占智勝
接受分公司本部的客戶電話咨詢、現場咨詢及對特殊情況提供優上門服務;
趙紅平,吳自強,吳李文,張明
占智勝
負責分公司本部客戶投訴及處理工作,
趙紅平
占智勝
負責分公司的投資者教育工作
[關鍵詞]高職高專市場營銷能力
高職高專院校的主要任務是培養能直接進入生產、管理、服務第一線的高等技術應用型人才。學生在學習每一門課程時不僅要學到該門課程的知識,還要掌握從事與該課程相關工作的基本能力和技能。
對于高職高專的市場營銷課程而言,要以能力結構為中心對學生進行培養,通過本課程的教學,使學生建立起市場和顧客意識,樹立現代市場營銷觀念,比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法,重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力,這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結構為中心的培養方式正是高職高專院校培養市場營銷人才的特色所在。
一、市場營銷課程的培養目標
市場營銷課程主要從三個目標出發對學生進行教學,具體體現為:
1.扎實的專業知識:不僅要使學生掌握好該門課程的知識,還能將相應的知識運用于實踐當中。
2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業工作。
3.良好的綜合素質:通過該課程,學生不僅能獲取知識,提高能力,還應具備良好的綜合素質,要培養學生的文化、業務、心理素質。
二、市場營銷課程培養目標的能力結構分析
根據市場營銷課程的培養目標,重點是要培養學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力:
1.實踐應用能力。在市場營銷課程中,具體體現為以下能力:(1)市場調查與分析能力:能夠根據企業的發展目標擬定調研計劃并設計調查問卷,組織實施市場調查并對調查結果進行數據分析、匯總,根據分析結果預測市場,制定營銷方案,進行相應的營銷活動。(2)營銷策劃能力:能根據企業實際情況編制營銷目標和計劃,了解整個營銷過程,根據不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施,針對不同的情況采取有效的營銷對策,并能分析活動效果總結經驗。(3)銷售與管理能力:能根據企業營銷情況進行產品推銷,根據產品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略,采取靈活的促銷手段,拓展銷售市場。
2.公關談判能力。在現代市場營銷中,企業必須借助政治權力,運用公共關系,運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為,爭取公眾輿論的理解和支持,變消極、被動地去適應、服從外部環境為積極、主動地去改變環境,掃除產品通道上的障礙,才能為自身生存和發展創造良好的社會環境。
3.營銷心理能力。企業的所有營銷行為過程,從營銷觀念到營銷策略、營銷手段,其出發點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括:能根據顧客的性格、氣質等研究顧客的心理,調整具體的營銷方案;能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系,取得顧客的好感,采取恰當的廣告宣傳,在其心目中建立良好的企業、產品形象,吸引消費者對自己產品的選擇等。
4.創新能力。創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發展變化,對相應的營銷理論賦予新的內容以便更好地運用于實踐中;能根據社會、行業的發展,企業的目標不斷地創新理念、創新產品、創新市場。
5.學習能力。學生的專業知識不能只靠老師的傳授,而應該是在老師課堂授課的基礎上,自己能夠在老師指導下搜索相關知識內容,并且進行消化吸收,從而能將知識融會貫通,運用于具體的實踐當中。
6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作,借助計算機工具進行營銷活動相關數據資料的統計分析,還要能根據企業的特點建立特色網頁、站點,通過互聯網進行推廣與宣傳,并在網上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件,現代營銷活動涉及的區域范圍越來越廣,活動不僅在國內進行,也會延伸到國外,因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言,必要時能用地方語言進行交流,促進活動的成功。
三、以能力結構為中心的市場營銷人才的培養方式
要想達到市場營銷課程的培養目標,除了理論教學結合案例教學外,根據要培養的能力采取不同的培養方式。
培養學生的實踐應用能力,則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調查方案、營銷策劃,通過相應軟件系統讓學生在學校實訓室進行貿易模擬操作,通過課內實訓可提高學生動手操作的能力(同時還可提高學生的計算機操作運用能力),以便以后能直接接手相應工作。
對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創新能力等的培養,可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一,從校外聘請營銷專家、企業家等來學校開設學術講座;第二,開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三,進行模擬演練。
培養學生的學習能力,可根據市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。
總得說來,在市場營銷課程的教學中,既要傳授專業知識給學生,又要使學生能提高專業技能和綜合素質。因此在傳統的教學模式之外,要合理安排時間進行課內外實訓,組織多樣化的沙龍活動,以達到現代高職高專學生的培養目標。
參考文獻:
李文元郭龍建:創新高素質營銷人才培養研究.商場現代化,2006年5月(中旬刊)
馬莎百貨:希望以一次活動積累大量用戶數據
2008年10月,馬莎百貨首次進駐中國;2013年2月,馬莎百貨將觸角延伸到電商領域,進駐“天貓”推出了官方旗艦店;2013年5月,在webpower中國區的支持下,馬莎百貨中國區再次進行一次大膽創新。在線上有效會員數據缺乏,天貓官方旗艦店瀏覽數不足的情況下,以MGM(Member Get Member,是webpower中國區的一個標準化的郵件營銷活動,主要通過推薦注冊抽獎等“會員推薦會員“的模式實現。)的方式,借助“郵件+微博”渠道,進行“母親節推薦好友”有獎活動的病毒式營銷,以低成本的創新方式,實現新注冊用戶數量的快速、大量積累,并為后續的郵件發送提升銷售量,做好用戶數據積累。
挑戰:日常小活動如何實現“小而美”?
馬莎百貨中國區郵件營銷項目負責人Dean Ding表示:“對于這次活動,我認為本身任務非常艱巨,這對于webpower中國區的服務能力也是個大的考驗?!睘槭裁茨??因為要想使一次在各方面都沒有鮮明特色的日常小型活動,達到出其不意的效果,并在如此短的時間里積累大量的注冊用戶數據,這對于任何一個營銷機構來說,無不充滿了挑戰。
難點:瑣碎細節問題考驗ESP全服務能力
在郵件營銷策劃及執行的過程,還要面臨以下諸多細節性問題,非常考驗ESP(郵件營銷服務提供商)在數據庫管理、項目管理、郵件發送質量監控、項目優化建議等涵蓋企業郵件營銷全過程的全服務思維能力,尤其突出對細節問題的解決思路:一是如何驗證老會員已成功邀請了3位及以上新會員?兩者數據之間如何匹配?二是在沒有觸發器的基礎上,能否實現自動郵件觸發,以上配合方案的完整實施?如何避免惡意注冊的無效數據?
“郵件+微博“病毒式營銷實現完美MGM轉化率
在項目的開始階段,馬莎百貨中國就很擔心這個任務是否具有可行性,以及是否可以實現預期效果。而webpower中國區在接受了馬莎百貨中國區這一活動項目之后,也開始了緊鑼密鼓的籌劃,在一個星期的反復研究及論證之后,webpower中國區的全服務團隊為馬莎百貨中國區制定了一套詳細的活動解決方案。
webpower中國區負責該項目的客戶經理Sunnie幽默地說:“如果把這次馬莎的母親節郵件營銷活動項目比喻成一首獻給母親之歌,那么我們為這首歌設置了主旋律,并輔以高低音,使其悅耳圓滿?!?/p>
主旋律:針對已有用戶發送該活動郵件,通過郵件的微博分享轉發功能,進行SNS病毒式營銷,以吸引新會員進行注冊。
高低音:在以上的介紹中,我們談到了諸多細節難題需要解決。那么webpower中國區的的客戶服務人員是如何統籌協調攻破細節障礙,以配合活動圓滿順利開展呢?
1. 數據的搜集及自動匹配:在每一封發送給老用戶的郵件中,把該會員郵件地址設置為郵件微博轉發代碼,當該活動信息被該會員郵件社交分享功能轉發到微博,并吸引了新用戶注冊,那么在新用戶注冊頁面鏈接中會實現與該老用戶郵件地址字段的自動匹配,以此作為驗證老會員已成功邀請了3位及以上新用戶的數據匹配依據。
2. opt-in插件實現歡迎郵件自動觸發:在沒有觸發器的情況下,通過在dmdelivery平臺的opt-in插件,實現新用戶注冊后的歡迎郵件自動觸發,在節約成本的基礎上,保證了整體活動方案的正常實施。這也是對平臺老功能的使用創新。