時間:2022-12-30 14:36:08
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業信息化管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
從業務角度來分析信息化建設與業務融合,目前公司的業務階段總體處在“可控的業務流”向“聚焦的業務流”邁進的過程中,業務處于“有限業務/IT的認識、功能層面的成本效益分析、可操作的流程”的初步階段,實現我們既定的目標,需要跨越式發展。其次,從公司實際需求出發,我們要理解為什么要推進信息化建設,就是要提升航空企業經濟效益、競爭能力,這里的經濟效益不是當前的效益,要著眼于潛在的經濟效益,這需要一個積累過程,而且是一個痛苦的信息積累過程,最終才能提高產品的質量、降低生產成本,實現競爭力的提升。
2公司信息化管理思路
2.1管理思路的轉變
航空企業信息化建設過程是規范業務流程與管理流程,推動航空企業管理提升的過程,基于這樣的認識,公司信息化管理團隊以全局及全價值鏈的角度去統籌,提升信息化整體應用能力為目地,理順了信息化管理思路。出臺相關“辦法”,明確提出聚焦公司戰略、業務與信息化深度融合的信息化戰略目標,規定了業務系統的信息化建設主導地位,從航空企業制度上保障了有效推進信息系統應用廣度與深度的管理環境。
2.1.1認識的轉變
提升信息化管理的站位。信息化管理是企業管理的一部分,理解信息化不單單是軟件的使用、系統的開發,它是業務管理模式變革的工程,可以理解為航空企業架構的搭建也不為過。要在信息化建設中體現管理思想,應用業務管理流程,開展所管理的業務,最終提升業務管理水平,使信息化與業務實現無縫連接,有效的促進公司信息化建設的發展。
2.1.2管理職責的轉變
信息化主導角色的轉變。按照公司領導層的信息化業務主導思路,轉變了公司整體信息化管理模式,信息化管理部門提綱挈領,緊握公司戰略,統籌信息化規劃,促進信息化與各業務體系的深度融合,各業務系統需要拓展信息系統的應用,承擔起信息化建設的擔子,這與之前的信息化管理思路是不一樣的,需要各部門主導與業務相關的信息系統建設與深入應用,實現“業務主導、信息化引領”的管理原則。
2.1.3管理過程的轉變
主要體現在信息化項目實施過程的規范化。以項目管理的全生命周期管理為思路,吸收國內外成熟應用的軟件成熟度(CMM)管理理念,從項目啟動、計劃、實施、驗收及應用維護的管控,規范項目實施過程的每一個工作節點,為公司信息化項目推進提供了詳盡的指導,具有很強的實用性。
2.2正確處理業務與信息化的關系
正確處理好業務與信息化的關系,是從操作層面上保證信息化與業務融合過程得以較好實現的關鍵因素。堅持“規劃引領、系統統籌、業務主導、協同融合”的原則,業務主導是“融合”效果的基礎,只有業務部門積極主動地在信息化建設和應用全過程中的主導,才有可能使信息化和業務結合得更加緊密,更能承載業務的需求,保證融合的效果。
3信息化建設推進方法
3.1信息化管理模式與業務融合
在搭建信息化管理體系時,人才要素是第一位的,專職信息化管理、技術支持崗位的建設和業務部門的信息化崗位的建設同步進行,對于優秀人才給予信息化專家崗位。業務部門的信息化崗位(人員)雖然受業務部門的領導,但也可以看成是信息化部門在業務部門職能的延伸;業務部門的信息化管理崗位(人員)一方面熟悉本部門的業務,是業務需求溝通的橋梁,另一方面對信息系統的建設和應用特點比較熟悉,能夠使信息系統的建設和應用更加符合業務的需要。
3.2信息化應用過程與業務融合
在公司應用層面上推動信息化與業務深入融合,重點是要推動信息系統與研發設計、生產制造、經營管理等方面緊密結合、融為一體,從而提升航空企業的可持續發展能力和自主創新能力。在信息化應用層面上進行信息化與業務的融合時,一定要考慮從專業的角度,必須使用統一的或可擴展、可集成的信息系統;真正解決業務上的需求,支持業務數據分析和生產經營決策;系統要得到業務人員的認同,才能在應用中取得較好的效果。
4結束語
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旅游經濟管理信息化在二戰后,隨著世界信息化浪潮得到了很快發展。我國旅游業有效應用信息技術從20世紀80年代開始。進入21世紀,旅游信息化建設越來越受到重視。作為旅游管理的一個方面,我國學術界對快速發展的旅游經濟管理信息化進行了多方面的研究。本文通過檢索較新的相關文獻,對研究情況進行綜述。
一、相關概念的界定
旅游經濟管理信息化作為旅游信息化的一部分,國內對其還沒有統一的定義,學者們探討了許多相關的概念,例如,劉文波等(2000)探討了旅游網絡化經營,曹軍輝等(2001)探討了信息化決策,傅細三(2009)探討了旅游信息化,比較接近旅游經濟管理信息化的探討。劉曉虹等(2001)認為旅游業的信息化管理是旅游業領導部門統一組織和規劃,廣泛運用現代信息技術,有效利用旅游信息資源,提高服務質量,加速旅游經濟發展。此外,還有鄭向敏(2002)對“旅游企業信息化”的探討,等等。
二、旅游經濟管理信息化的必然性和重要性
旅游經濟管理信息化的趨勢越來越明顯,它是推動旅游業快速發展的重要力量。眾多學者探討了旅游信息化的必然性和重要性。
田丹等(2000)、錢益春(2001)都認為旅游業的信息密集性決定了信息化發展道路。唐俊雅等(2002)認為旅游管理信息化是信息時代的客觀要求。
一些學者研究了旅游信息化中技術對經濟活動的重要意義。呂寶水、王菊園(1999)分析了信息技術對鐵路旅游的意義,楊麗(2002)說明了信息技術在旅游統計管理中的重要性。
在具體的地區案例研究中,一些學者分析了不同地區的實際情況,說明了旅游經濟管理信息化對旅游業發展的重要作用,例如,陸亦農等(2000)對新疆旅游業的探討,廖真萍等(2001)對云南旅游信息網絡的分析,等等。
三、旅游經濟管理信息化的現狀分析
從現狀來看,我國旅游經濟管理信息化存在著不足之處,理論界對此進行了探討。
對于旅游經濟管理信息化總體情況,孫靜(2003)認為中國旅游企業信息化發展現狀的主要問題是信息化模式單一,與經濟發展不協調;胡云(2004)認為我國旅游業信息化建設存在的問題是:整體水平不高,東西部發展不均衡,技術應用不成體系,缺乏旅游信息化建設的人才;盤紅華(2008)結合我國旅游信息化建設的現狀與趨勢,對旅游信息化進程中遇到的問題進行分析;張補宏等(2011)論述了旅游信息產業這一新業態的形成、發展及其在發展低碳旅游中的重要作用,旨在推動我國旅游新經濟的發展和促進低碳旅游的健康發展。
在地區案例中,石長波等(2009)認為黑龍江在旅游信息化程度及經濟、技術等方面已經具備了建設目的地營銷系統的充分條件;王楊帆(2009)概述了西安市旅游信息化建設的情況、存在的問題;廖鐘迪(2011)總結廣西開展旅游信息化建設的探索和實踐,為經濟欠發達地區開展旅游信息化建設提供經驗借鑒。
對于信息化網站的建設,楊春宇等(2002)認為我國旅游網站發展要解決搜索引擎、交易安全性、信用建立的問題;劉慶廣等(2004)認為我國旅游網站存在總體發展水平低、信息更新緩慢、效益不高、信息庫應用功能單一等問題。
四、發展對策研究
對于我國旅游經濟管理信息化如何適應現代科技的發展,如何適應旅游的要求,眾多學者從多方面進行了研究,分析對策。
對于我國旅游經濟管理信息化總體方面,很多學者進行了研究。包括,彭滋霖等(2000),成劍英(2003),胡云(2004),孫靜(2003)等。例如,胡云(2004)探討了管理模式和思想要現代化,完善信息網建設,行業管理要規范等發展對策;孫靜(2003)分析了要掌握旅游信息規律、加強對企業員工的教育和培訓等發展對策。
對于網絡營銷管理方面,趙云昌(2001)強調要以人為本,轉變管理模式的發展策略;楊絮飛(2001)探討旅游業網絡營銷的產品、價格、渠道、促銷的組合策略;史靈歌(2004)認為中小旅游企業電子商務實應加強有關各方的協調與溝通,政府應營造良好的宏觀環境,以電子政務促電子商務;王嘉(2006)認為在新經濟時代,推動旅游行業的信息化建設重點是完善信息化基礎設施,強化信息開發,保護網絡營銷。在具體案例上,林衛紅(2000)對廣州旅游電子商務、網絡營銷的發展進行了探討,要理順體制,建立權威性的旅游綜合信息網。
一些學者從信息技術的角度來探討對策,張美英等(2003)認為旅游信息化發展應建立旅游信息數據庫。胡磊、董莉莉(2004)分析了旅游信息服務系統的數字化對策。在地區實例中,羅怡(2001)認為應結合GIS和網絡技術,來設計昆明市旅游信息系統,薛亮等(2002)分析了青海旅游資源信息系統的原則、結構、設計等。
五、研究簡評
從以上的分析可知,對旅游經濟管理信息化的研究涉及的面是比較廣泛的,當前的研究可以概括為以下幾點:
1.在我國目前的研究中,旅游經濟管理信息化還沒有統一的定義,相關概念眾多,從一個方面說明了該領域研究的多樣化。
2.旅游經濟管理信息化的研究范圍廣泛、充實,學者們探討了許多方面的內容,例如電子商務、信息咨詢、網絡營銷、信息管理等等,都與旅游經濟管理信息化相聯系。