首頁 > 精品范文 > 兒科科室醫生工作計劃
時間:2023-02-09 08:38:32
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇兒科科室醫生工作計劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞: PDCA循環;滿意度
隨著人們生活水平的提高,患者在住院期間對護理的要求也不斷提高,優質護理措施是在常規護理基礎上發展起來的,充分考慮患者的綜合狀況,提高患者對護理的總滿意度[1]。PDCA是一個質量持續改進的循環模式,包括持續改進與不斷學習四個循環反復的步驟,是英文計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)的縮寫。。通過PDCA循環的應用。能使管理思維和工作步驟做到有計劃、有目標、有措施、有評價、有反饋、有改進,向規范化和專業化發展[2]。為了有效提高護理工作質量和患者滿意度,2014年我院護理部運用PDCA循環管理,制定護理工作管理方案,在內科系統提高病人滿意度中,取得了良好的成效,現介紹如下:
1 資料與方法
1.1. 一般資料 我院內科系統包括消化科、呼吸科、腎內科、腫瘤科、放療科、心內科一病區、心內科二病區、神經內科一病區、神經內科二病區、兒科一病區、兒科二病區、新生兒科、感染科、ICU共14個科室。隨機抽取2014年1月至3月每科15例患者住院患者210例為對照組,隨機抽取實施PDCA循環管理后2014年7月至9月每科15例患者住院患者210例為實驗組進行問卷調查。
1.2 方法與內容 采用問卷調查法,問卷內容自行設計。分A.服務態度、B. 健康宣教、C. 技術操作質量、D.病情掌握四項。每項二級,滿意(大于98分),不滿意(小于98分)。每張問卷滿意度總分為40%A+30%B+10%C+20%D=100分。觀察組采用PDCA循環管理方法進行持續性質量改進,具體措施如下:
1.2.1計劃階段(plan)成立提高病人滿意度質控組,包括大科護士長、各病區護士長。查找2014年1月至3月內科護理滿意度低的原因。確定將提高內科系統病人滿意度為工作目標,制定工作計劃。
1.2.2實施階段(Do)
1.2.2.1 護理部采取講課輔導和臨床實踐相結合的方式對全院護士進行培訓,強化服務意識的教育,使護理人員樹立“以病人為中心”的主動護理服務理念。
1.2.2.2護理部常下科室協助管理,進行人力資源調配,并于7月份匯同人力資源部招聘具有專科及本科學歷的護理人員共89名,根據科室的工作量,調配到各臨床科室工作。緩解了部分科室護士不足的壓力。
1.2.2.3護士站前移,簡化護理記錄,優化排班模式,責任護士有更多時間和自己的病人溝通,評估病情和衛生宣教。
1.2.2.4各科室組織護理人員進行??浦R培訓,根據??铺攸c制定健康宣教手冊,利用工休座談會為病人進行健康宣教,并將病人健康教育知曉率納入護士長績效考核。
1.2.2.5護理部要求護士長上午不許離開病房,每日查看病人,及時解決病人的需求。護士長及護士每周跟隨科主任查房1至2次,了解病情及診療計劃,護患溝通時做到醫護信息一致。
1.2.2.6護理部不定期參加各科室的早會點評及床邊交班,加強年輕護士能力培訓及考核,提高護理人員的??浦R水平及評估能力。要求護士長晚查房提問值班護理人員病人九知道,考核結果納入護士長績效考核。
1.2.2.7要求各科室加強業務學習,制定學習計劃,有目的地學習新知識及溝通技巧等,提高護理人員的整體素質及溝通宣教能力。
1.2.3檢查階段(Chedk)護士長每天查看措施落實情況,大科科護士長不定期抽查,及時反饋檢查結果。
1.2.4處理階段(Action)對實施和檢查階段發現的問題,不斷進行整改,對于新出現的問題,轉入下一循環,好的方法予以總結改進。
1.3觀察指標 病人滿意度得分。
2 效果評估 實施PDCA循環前后滿意度得分對比。
表1 實施PDCA前各科室病人滿意度得分
表2 實施PDCA后各科室病人滿意度得分
從以上結果可以看到,與實施PDCA循環前相比,內科系統總體護理滿意度明顯上升,平均分均達標,部分科室如神經內科、心內科、放療科、腫瘤科、腎內科等均為滿分。其中總滿意度情況:服務態度滿意202人,占98%,不滿意8人占2.0%;健康宣教滿意204人,占98.5%,不滿意6人,占1.5%;病情掌握滿意207人,占99.3%;不滿意3人,占0.7%;技術操作質量滿意207人,占99.3%;不滿意3人,占0.7%。表明措施落實后,病人對護理工作的滿意度較第一季度均有所提高,
3 討論
護理工作是臨床工作的第一線,護士作為直接接觸患者的人員,對于患者的病情觀察、病情變化、心理變化的問題的發現極為重要,因此臨床上加強對護士的培訓,不斷發現護理中出現的問題,持續改進,對于患者、護士、醫生及醫院各方面來說都有著重要的意義。PDCA循環又稱戴明環,具有以下特點:①大環小環緊相連,小環推大環,促進大循環;②不斷提高、不斷前進;③呈現門路式上升趨勢;PDCA循環并不在同一平面上,每完成一個循環,就可取得一部分的成功,解決一部分的問題,促進治理水平及品質水平更進一步[3]。將PDCA運用于臨床護理管理中,促進臨床護理質量持續改進,提高患者護理滿意度,是一種行之有效的護理管理及工作方法。
參考文獻:
1、金利蕓,饒和平.優質護理示范病房健康助理員崗位設置與管理體會[J].護理與康復,2014,13(2):172-175.
首先,我具有豐富的??谱o理知識和扎實的??萍夹g。精通于兒科各種疾病的相關護理及健康教育,并針對各個疾病的特點也有著自己獨特的護理方法。下面小編給大家推薦的醫院護士職務競選發言材料參考資料,歡迎參閱。
發言一
首先我很感謝醫院領導給了我一次公平競爭的機會,同時也很感謝各級護士姐妹的培養,使我有勇氣站在這里來參加競聘。
由剛參加工作時的年少輕狂,到如今的逐步成熟,是醫院給我提供了最廣闊的發展空間,14年豐富的臨床經驗積累和領導們的細心栽培使得我信心十足的來參加此次競選。
我自信有能力成為一名合格的副護士長,協助護士長做好護理工作。
首先,我具有豐富的??谱o理知識和扎實的??萍夹g。精通于兒科各種疾病的相關護理及健康教育,并針對各個疾病的特點也有著自己獨特的護理方法,這得益于我平時細心的病情觀察和護理實踐。目前我的小兒穿刺一針見血的比率已達99%以上,得到了患者家屬信賴和領導的好評。
其次,我熱愛本職工作,絕對服從組織安排,能夠領會領導意圖,雖深知兒科的工作量和它的效益是不成正比的,但我仍默默地在這個崗位上工作了12年,從未要求調轉,因為我知道這是組織需要,相信我能堅守崗位。
再次,我有較好的協調組織能力和獨特的溝通技巧,遇事臨危不亂,能機智沉著應對,曾多次在突發事件中配合醫生合理的組織安排并參與到護理工作,所謂獨特,不是能說會道,能言巧辯,而是利用自己豐富的護理知識和嫻熟的穿刺技術,良好的服務態度,說服患者使其信服。
同時,我不斷學習,具有創新意識。我從不“安分守己”,喜歡鉆研學習探索先進的新鮮的未知的知識領域,從不滿足于現狀,現代的護理不能局限于通俗的護理模式,所以經常協助護士長出謀劃策,改進護理方案。我積極參加各種競賽,不斷的鍛煉自己,提高自身修養和專業素質。
我深深地熱愛護理工作,愿意為醫院護理事業奉獻自己的一切。參加工作以來,積極參加醫院組織的知識競賽,技術比武,書法比賽等活動,取得了優異的成績并多次被評為先進工作者。
如果能得到領導和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。我會繼續發揮自己上述的優勢,并將其融入護理工作中,積極采納各種建議,不獨斷專行,不以護士長自居,處處起模范帶頭作用。
我的護理理念就一個字:愛。要求護士對護理事業充滿愛,這樣才能認真負責的做好護理工作;要對醫院充滿愛,這樣才能積極參與支持院內的各種舉措;要對患者充滿愛,這樣才能竭誠為患者服務,減少各種糾紛的發生;要對同事充滿愛,這樣才能協同工作,共同進步;使護理工作不斷得到更新。我的科室護理管理的方向:強化科室基礎管理,更新護理管理理念,拓寬護理知識面,提高護士護理水平,樹立以人為本的護理科學發展觀,確保護理質量,并能夠通過學習和探究撰寫論文。
我想我可能不是最優秀的,但是在相應的崗位上,我相信是最合適的。我衷心的感謝院領導給我們這樣的平臺來展示自己,公平競爭,以實現自己的人生理想。即使競選失敗,我也會在尋找自身不足的同時一如繼往的做好本職工作,人生的價值的體現,并不是用職位的高低來評定的。
發言二
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
出于個人理想的追求,出于對醫院改革的積極參與,出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現場,我竟聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領導給我這次展示的機會.
我是外科護士XX,生于19xx年,黨員,大專學歷,于1990年7月畢業xxx學校,1990年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士,兩次履職優秀,1996年論文護士應謹慎語言,1997外科應該加強TCU病房質量管理獲院三等獎,2002年前列腺等離子切割術后并發癥預防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術的護理兩篇論文獲院2等獎。1997年曾被科室派往云大醫院外3科進修重癥監護.回來后積極投入外科臨床護理中,隨著臨床護理的迅速發展,唯有不斷學習才不至落后,
于20xx年通過xx大學三年??谱o理,取得大專文憑,20xx年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學習從中找到了樂趣用理論指導實踐,也升華了我的服務理念和對專業的濃厚興趣。[長達20年的磨練我已經成為具有豐富經驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規和操作規程,能熟練應用外科現有的儀器,熟知外科每個人的脾氣性格,能和大家和睦共處。工作期間曾協助護士長帶教護生,目前還協助護士長管理科室帳目.積極參加醫院組織各種活動,豐富醫院文化的過程中,我的綜合素質也得到了提高,具備了一定的協調溝通和組織管理能力。在院黨委,外系支部的幫助關懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散,護士付出得不到回報,工作積極性不高,但依然能履行各班職責,我希望改變這種現狀,通過努力創造一個積極,進取團結和睦的大家庭,我想是黨考驗我的時候了,我應該站出來,說我能行.
如果我當選,我將做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面
有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.
如果我當選,我將做好以下幾方面的工作:
1在外科科主任業務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念,把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源,為科室創造一個輕松和諧友愛的環境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術延長保證手術醫生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關心.(4)每月一次工會活動,勞役結合.(5)開展批評與自我批評,不讓矛盾過夜。
3不斷加強醫護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施。更好地為病人提供優質親情服務。
4.重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程,及時完成各種有效記錄,把好護理環節質量和終末質量關。
5,增收節支,創造科室效益的同時節約不必要的開支,降低醫療成本,保障科室走持續發展的道路。(1)控制藥比,(2)增加純收入.(3)嚴格管理科室各種儀器,專人管理.(4)專人把好領用耗材,結帳關
6科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流,隨著科室腔鏡發展,護理不到位的情況下加強學習,可外出學習,或通過網絡等學習術后護理,病情評估,措施實施.
以上是我竟聘思路,希望能得到所有領導和各位的幫助、指導和完善。涓涓細流,匯入長江我決心,為創建群眾滿意醫院,為外科的發展經濟效益得到更大雙贏的效果而將自己所有的精力融匯到這個讓我歡喜讓我憂的大集體中。我將無怨無悔。
有一句話很經典千里馬常有,而伯樂不常有,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂們的裁決了。
謝謝大家!
發言三
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!首先感謝醫院領導給我這次公平競爭的機會,為我提供一個展示自己的平臺,我也衷心希望能為醫院的發展增添一份色彩,同時一展自己的理想和抱負。
我叫××,28歲,本科學歷,護師職稱,現工作于我院心內一科,自參加工作以來,一直嚴格要求自己,對工作任勞任怨,無怨無悔,得到了科室領導和病人的一致好評,并取得了一定的成績,這次之所以參加護士長人才庫的競選,是因為我有以下幾方面的有利條件:
一、熱愛護理事業,工作積極認真。自2003年參加工作以來,我能積極響應醫院的號召,參加醫院組織的各項活動,任我院禮儀組成員以來,多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓,參加我院舉行的一些大型活動,提升了我院護士的群體形象,展現了我院護士的風采,并在2007—2008年護理示范崗位能手創建活動中,被評為“禮儀服務明星崗位能手”。另外作為我院護理技能操作組的一名成員,擔負著我院護士的技能操作培訓和考核的重任,每個季度一次的護理技能培訓和考核,我都能和操作組的每一位老師認真組織,為提升我院護士的操作技能水平、保證護理安全,貢獻出自己的一份力量。
二、服從領導安排,工作任勞任怨。在平常的工作中積極協助護士長做好病房管理工作,自我院開展優質護理服務以來,服從護理部領導和護士長的安排,積極響應醫院的號召,充分調動下級護士的積極性,帶領下級護士做好病人的基礎護理和??谱o理,把優質服務作為我們的天職和本分,真正做到“把護士還給病人”,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,我們經常深入到病房了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關系,通過我們具體的行動,讓病人真正的感受到我們的優質服務,品味出優質的所在,經過一段時間優質護理服務的開展,我們科室患者的滿意度明顯提高了,患者表揚信明顯增多了,
三、具有較強的組織和協調能力:自2009年擔任我院內科團支部書記以來,為團組織的活動出謀劃策,組織內科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”,并組織內科支部成員組成“護士節約在行動小組”
如果能夠得到領導和同志們的信任,有幸成為護士長后備人才庫的一員,我將從以下幾個方面做好以后的工作:
一、提升自己的整體素質,加強理論知識和??浦R的學習.不斷提升自己的業務水平,使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協調能力,努力協調好醫護、護護、護患之間的關系,使以后的護理工作開展起來更加的得心應手。
三、協助護士長做好病房管理工作,把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。做好護理安全應從以下兩個方面做起:1、掌握病人的病情,只有熟悉了病人的病情,護理起來才能有的放矢,2、做好與患者的溝通,取得患者的信任。使患者流露出真實的想法,及時發現安全隱患。
四、積極準備創三甲,醫院等級評審是我們醫院下一步工作的重點之一,也是護理工作重點之一,在護士長的領導下,我會和大家一起對照標準精心準備,盡職盡責,全力以赴做好各項工作,迎接上級的檢驗,為醫院的發展盡自己的一份綿薄之力! 五、協助護士長繼續做好優質護理服務,我院的優質護理服務雖然取得了一定的成效,但僅僅只是開局,下一步的工作中,我們要更加努力,從根本上,改革臨床護理服務模式,從長遠上,提升護士素質和專業能力,充分調動護士工作積極性,緊緊圍繞著以病人為中心的主線,實行責任制整體護理,為患者提供全程、全面專業人性化的優質護理服務。
一路走來,我的成長離不開各位領導和老師的關心和幫助,感謝領導對我的培養,相信我,我會用我的實際行動和成績回報你們。在以后的工作中我會更加踏實的工作,和我的同事們一起,同心同德、不斷學習、與時俱進、開拓進取、為創造醫院的輝煌貢獻力量!謝謝!
發言四
尊敬的領導、親愛的姐妹們:大家好!
您見過連綿起伏深遠的山嗎?您看過洶涌澎湃寬廣的海嗎?今天,我演講的題目就是:護士的心——就是那深遠的山,寬廣的海!
自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數傷殘戰士生命的那一克起,便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召,紛紛放棄優越的生活來到各個需要幫助的人們身邊,承擔起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,將人類的至真、至善、至美發揮到了極至,一如春風吹遍世界的每個角落。
我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中,我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎,責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫生的嘴護士的腿”,不說別的,就是一個晚上,上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情:下午快下班了,幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來,有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問:“護士長,我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵,那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說:“那對小夫妻新婚燕兒,丈夫看到心愛的妻子傷得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假,大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時,我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。
記得有一件事情我終生都難忘。當時,我為一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管里不時噴出的血濺了我一身一臉,空氣中彌漫著臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺,可是我忽然間看到,不能開口說話的病人做了一個動作,一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀,眼睛緊盯著我,滿是無聲的感激。那一刻,我被病人感動了,被我的工作感動了,感到這點委屈真的不算什么!
俗話說“三分治療七分護理”,護理工作在整個醫療過程中占有舉足輕重的地位。曾經有一個小腦萎縮的病人,病人原來是一位英語老師,但他連續說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通,病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來了書法作品。我裱好后,拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復的良好祝愿。一直到現在,病人都跟我保持聯系,逢年過節都不忘給我寄一張賀卡。
您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”,南丁格爾是英雄,是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業是這個社會不可缺少的職業,但又不是一種簡單的職業。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使,從您出生到您的生命完結,幾乎每個人的生命都和護士有關。當生命悄悄來到每個人的身邊,與病魔抗爭和搏斗是,與生命同行的是護士。我們是普通的女性,在家里是女兒、妻子、母親,我們又不是普通的女性,是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士,從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師,我們坦然接受的稱呼是“護士!”。
踏著春天的腳步,“xx”護士節又來了。我的心情格外激動,我將繼續與病人的生命同行,讓病人因我的處置而減少痛苦,因我的健康指導而有所收獲,因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值,我體會到了平凡中的偉大,選擇了護士這一行,我無怨無悔!