時間:2023-02-01 05:51:07
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇班組工作任務范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:班組積分制、績效考核、科學管控
中圖分類號:B80文獻標識碼: A
1 班組工作積分制考核的意義
在實施全員績效考核的過程中,對于班組成員的評價方法,一直以來都存在一定的困難。公司根據績效管理的基本理論和方法,結合“三集五大”體系建設機構設置和人員配置,在一線生產班組較多的部門和單位實行了“工作積分制”的考核方式。“工作積分制”考核,是指依據工作項目的安全風險、技術含量、技能要求、責任大小、勞動強度、工作時間等要素建立不同的分值標準,進行工作合理量化,著重考核員工在考核期內的工作效果,按照員工完成工作任務的數量和質量,給予一定的分值,最終以積分多少作為班組員工績效的評價依據。
2 班組工作積分制考核的具體做法
一線班組員工工作內容相對比較具體、分工比較明確,因此,對班組成員進行績效評價時,既要考慮工作數量也要考慮工作質量。公司通過建立“四個體系、一個平臺”的績效考核模式,對班組成員從“業績類工作”、“通用類工作”、“加分類工作”、“減分類行為”、“能力態度評價”等多個維度進行全方位的量化考核。四個體系,即完善的績效管理制度體系、公平合理的積分制標準體系、科學公正的績效評價體系、激勵有效的結果應用體系;一個平臺,即“全員績效管理信息系統”為應用平臺,對班組成員工作內容實現全員、全方位、全過程積分記錄、考核。
2.1 建立健全完善的績效管理制度體系
公司在實施班組工作積分制之前,首先研究制定下發了相關的管理制度,一方面為績效管理工作的每個環節都提供有力的制度保障,使班組績效管理工作更加規范化,制度化;另一方面,從制度上賦予了一線班組長更多的生產組織權、監督考核權,從而確保員工對班組、班組對部門、部門對公司逐級負責的渠道暢通。
2.2建立公平合理的積分制標準體系
2.2.1 設計積分制標準的基本思路
一是根據班組承擔的關鍵業績指標構成情況,將每項指標細化、量化到每項工作任務和工作流程,實現每個考核指標的可操作性,形成班組成員的業績類工作項目;
二是根據每項工作任務和流程的時間、技術要求、安全風險、艱苦程度、天氣變化等客觀條件,合理確定每項工作的定額分值,以及相應的加減分因素,實現將工作任務量化成公平合理的分值;
三是將班組員工的日常工作,如出勤、基礎資料錄入、系統登錄及維護等,按照標準分值計入通用類工作積分;
四是對班組員工獲得集體或個人榮譽、解決技術難題、發現重大隱患、完成臨時任務及完成額外任務(如:兼職班組培訓員)等,進行加分項行為統計;對于對班組員工在勞動紀律、行為規范、黨風廉政、安全事故等方面的懲罰實行減分類行為統計。
2.2.2 確定工作任務的積分制標準
在班組內部,由班組長組織班員,通過民主協商的形式,對本班組的主要任務進行分值確定。確定分值時,所有班組成員必須都在場,人人參與意見,合理確定共同認可的分值。
最終形成的積分制標準由四部分組成:業績類工作、減分項行為、減分項行為、加減分因素。
業績類工作是一線員工完成的專業性工作任務。單項任務的標準分值是依據完成該任務的工作時間、技能要求、安全風險等要素,在班組內部通過民主協商的形式確定。
加分類工作積分是對一線員工獲得集體或個人榮譽、解決技術難題、發現重大隱患、完成臨時任務及完成額外任務(如:兼職班組五大員)等方面的獎勵性加分,具體分值需要在班組內部通過民主的方式確定。
減分類行為考核包括兩類內容,一是對一線員工在勞動紀律、行為規范、黨風廉政、安全事故等方面的考核;二是對一線員工工作質量完成不佳的考核。具體分值需要在班組內部通過民主的方式確定。
積分制標準制定完成后,必須在工作場所進行公示,讓所有班組成員都能隨時看見;同時,班組長還需根據積分制標準為每名成員制定一份包含標準分值明細的積分制合約,為年底實現考核兌現提供參考依據。
2.3 建立科學公正的績效評價體系
2.3.1 考核內容
“工作積分制”考核內容包括工作任務指標、勞動紀律指標兩部分。
(1)工作任務指標。如前所述,工作任務指標包括業績類工作、加分類工作、減分類行為,并參考加減分因素匯總的得分。工作積分是對員工在一定時期內完成的工作任務數量和質量的量化累計。
(2)勞動紀律指標,包括考勤、工作態度等內容。
2.3.2 考核周期
一線員工每月至少考核一次并進行年度考核。
2.3.3 考核方法
一線員工由班組長進行考核,其中,勞動紀律指標每月由班組長直接評價,年度采用360度測評方式進行,上級評價占60%,員工評價占40%。
2.3.4 過程監控
針對績效評價期間的過程管控,公司還制訂了各層級績效計劃制定、跟蹤、評價以及改進的績效管理閉環和溝通機制,作為班組成員的績效經理人,班組長必須定期與考核對象溝通輔導、面談反饋,通過多種形式交流,記錄過程中的關鍵事件,重點進行查找問題、控制偏差、持續改進,將事后的考核懲罰轉變成事前目標引導的激勵方式,實現了由對班組成員績效考核向績效管理的升級。
在績效評價結果公示期間,班組員工如對評價結果存在異議,應首先與班組長溝通,無法達成一致時可向基層單位績效管理工作小組申訴,由其進行裁定。
2.4 建立激勵有效的結果應用體系
公司建立了績效考核結果與員工薪酬、培養、晉升全面結合的績效激勵機制,將考核結果與人力資源管理多方面工作相結合,激發員工的工作積極性和工作業績的不斷提高,真正達到“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的激勵作用。
一是班組員工按季度、年度績效評價得分進行等級劃分。績效評價等級分為A(優秀)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)四檔。班組內員工的績效評價等級分布比例受班組績效評價等級影響。
二是績效評價結果與績效薪金分配掛鉤。按照公司績效薪金兌現相關管理辦法執行。
三是績效評價結果與評優評先掛鉤。公司各類優秀、先進人物的評選中,原則上應在年度績效評價等級為A檔的員工中產生。
四是績效評價結果與員工崗位調整掛鉤。對于績效評價等級連續兩年評價為A檔的員工,應結合員工個人的職業發展方向,提供崗位培訓及鍛煉。對于年度績效評價等級連續兩年評價為C檔或年度評價為D檔的員工,應安排離崗培訓,經離崗培訓仍不能勝任工作的進行待崗或轉崗。
3 工作積分制考核管理實施效果評估
關鍵詞:班組建設;管理;創新;持續;鞏固完善
Abstract: in the modern enterprise management, the team management, construction and implementation of the annual work targets, how to improve the overall service quality of the individual to enhance the corporate image. Power supply enterprises in the development process, from the grass-roots management team to strengthen management, to the construction of "safety, learning, skills, efficient, innovative, and type, standard" type six a team as the breakthrough point, the enterprise production, management objectives and tasks, in specific work team goals and the work of the staff, to implement and execution, the execution and implement in the process, according to the quantitative indicators, into the examination, in the supervision and inspection of uninterrupted, continuous improvement and improvement of the construction, one of six types of class groups of results, and constantly consolidate and perfect.
Keywords: team building; management; innovation; sustainable; consolidation
中圖分類號:TM6 文獻標識碼:A
一.班組建設的重要意義與作用
(一)是提升管理能力和樹立企業新形象的需要
隨著計算機技術應用與普及,共享數據庫的應用系統與資源不斷完善,信息傳遞、數據觀測、監督評價具有隨機性和易觀性,為企業管理的決策提供了真實性的參考性數據;可以有效降低管理成本,有利于管理人員掌握基層的動態,對指標的管理能夠做到更有效地實施控制。班組作為企業的基層組織,在虛擬化、扁平化、柔性化、網絡化的管理模式改進過程中,班組管理體現集約化的新模式,提高勞動效率,來提高企業競爭能力。是加強和創新班組建設與管理的新內涵、新任務。
(二)是提升執行力的需要
企業的執行力是在工作任務的完成上來體現的。如何把年度工作目標、臨時性工作任務這個“千條線”,按照領導的要求做到上情下達,把工作任務逐項落實到每個班組的這“一根針”上來,要有不同工作方法和藝術性;特別是在迎峰度夏和度冬保電的時期,根據不同負荷采取不同的監督方法,來對電氣設備、輸配電線路進行巡視與維護,尤其是大負荷后、惡劣天氣時,其巡視與維護的及時性,是實現對用戶持續、可靠供電的重要保障;在這個過程中,無論是白天或是晚上、人員忙于施工或是檢修,做好人員的調配來對設備、線路的運行工況實行不間斷的管控,來保證設備、線路連續、安全、可靠運行;因此,班組管理水平和班組長的素質與能力,則決定著處理問題的及時性和質量的保障性。
(三)是提高經濟效益的需要
企業正確的戰略決策是通過班組的正確執行來實現的。針對變電運行、變電檢修、計量外試、調度管理、線路運行與檢修到抄表(核、收)中心等不同技術專業的班組,一是靠應用規范、健全的規章制度來進行約束;二是靠工作計劃通過班組實施和執行;三則是穩定班組隊伍,提高員工綜合業務素質和技能。班組長以什么樣的工作方式和能力來帶領班組的員工?班組員工怎么樣能為企業效力?這是企業對班組管理中,能否把班組員工的工作積極性調動起來,在生產和服務工作的過程中,有效控制、降低成本。所以說,面對同樣的設備,同樣的工藝,同樣的用電市場,針對不同的班組管理水平和員工素質,達到同樣的管理與效益,是當今乃至今后的一個時期,是研究班組管理與提升的重要課題。
(四)是保障安全生產,實現連續、可靠供電的需要
安全生產直接關系到企業的經濟效益,還關系到企業和諧與社會和諧的建設。長周期的安全生產,是安全管理細心、耐心管理的體現;生產性的事故一旦發生,給員工生命和企業財產帶來的損失是無法估量的,對和諧性的企業、社會造成的損失比經濟損失要大的多。安全的定義是“無危則安、無損則全”,那么安全生產就是對人和設備來講的,人員在生產的過程中,如何按照操作導則、安全規程進行規范、有序地進行,而在規范和有序的前提下,如何運用技術標準來正確把握設備運行的可靠性,是保障人和設備安全性的基準線。企業要實現長周期的安全生產,必須通過加強員工的安全意識,正確嚴格執行安全制度,班組創新建設中,把操作導則、技術標準、技能標準融入到每項工作程序執行的必要條件中,在生產工作的諸多個環節中,有實施、有監督、有糾錯、有檢查,就能在具體的生產工作中來保障安全。
(五)是員工全面發展與提升的需要
員工在實際的生產工作中,是用勞動這個形式來體現結果的,班組是員工的組織的集體形式;員工通過什么樣的勞動形式,來體現勞動的結果,關鍵是方法應用的問題,而方法的要件是對技術標準的掌握與勞動過程中的工藝與技巧應用的能力;也就是說,只有通過對技術標準的學習、認識、理解后,才能得以正確的應用;所以,對待員工的培訓與學習工作,當作首要工作,通過有效的培訓和學習,來提高員工的綜合業務、技術能力,保證員工隊伍的技術能力能夠不斷地適應企業的發展。一個學習氛圍濃厚、技術能力超前的班組,會成企業技術領軍的團隊,而這樣的團隊不僅能夠“打硬打仗”,還能夠運用扎實技術,帶來技術創新的成果。
二.班組建設與創新的舉措
班組建設首先要對工作目標進行量化,對責任要細化,采用量化考核、星級評比、員工小家、技術比武、員工培訓、自主創新、人文關懷等不同的形式,對班組加強管理從基礎建設上,能夠體現“領軍式”團隊,把班組建設過程中的經驗在積累中,認真總結與提煉;在吸收班組建設先進經驗的基礎上,結合本企業班組把提高管理水平的實際工作進行構想、醞釀、成型的創新式開展建設,在提升中進行鞏固與完善。
在企業內部,各個班組的專業技術與工作目標不一樣,其管理的狀態也不一致。但各個班組工作目標是互為關聯的,單個班組把工作做的突出了,而其他班組的工作沒有達到要求,同樣制約企業的發展與進步。要有牽頭部門聚集資源,化解焦點。把各個班組的工作目標與各個職能部門工作重點結合起來,由職能部門把承擔的重點工作與班組工作的成績掛勾,班組工作的目標有支撐,其職能部門就會去監督、督促班組的工作進度與效果,當責任與要求發生沖突時,由牽頭部門把責任的焦點問題給予化解與疏導,其重心仍然放在完成工作的重點上,這樣,即把部門與班組的資源整合到了一起,其責任與要求也進行了統一,從而有助于工作目標的更好實現。
三.結束語
班組建設與創新式管理,不是建設成功了,就萬事大吉了;重要的是持續與鞏固這來之不易的成果,只有在日常的工作不斷地進行有效監督、促進,班組工作的進度、質量以始終如一,才是班組立于領軍的建設成果。
參考文獻:
[1].周福生“淺談加強供電企業班組建設與管理”《供電企業管理》2009.2
在全市“喜迎十,爭創新業績”工作實踐中,為“提升建設管理水平,打造宜居生態環境”,促進園林精細化養護管理水平整體提升。全市園林系統將于2012年2月至4月中旬開展“比崗位技能、創品牌班組”為主題的大比武活動,現按照市園林局相關要求,結合全局實際,特制定本方案如下:
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞生態園林城市建設目標,以比武促宣傳,引導全社會關心園林,增強愛綠護綠意識;以比武促奉獻,倡導“大樹精神、小草情懷”園林精神,鼓舞園林職工工作在基層,奉獻在一線;以比武強管理,提高全行業“精細化種植、精細化養護、精細化管理”水平,確保全面完成2012年園林綠化建設各項目標任務。
二、組織領導
成立局班組養護管理比武活動領導小組,確保該活動的順利實施。局黨委書記、局長任組長,局黨委副書記、副局長、任副組長,領導小組下設辦公室,由局黨政辦、管理科、建設科、工會等部門參加,局工會負責比賽活動的具體工作。
三、比武內容和標準
以班組為基本單位,精細化養護管理作為大比武的主要內容:
(一)示范段養護管理成效(70分):本班組選擇道路綠化或公園(廣場)綠化養護作為參賽內容。道路綠化養護需長度至少在1500M、面積達1.5萬㎡以上的道路,含行道樹、分車綠帶、游園(或隙地)、花壇(或小景),垂直綠化列為加分項目。公園(廣場)綠化養護范圍面積不小于1萬平方米,含植物養護、園容衛生及設施維護管理。(標準參見《市道路綠化養護管理手冊》、《市公園廣場綠化養護管理手冊》)
(二)班組制度建設(10分):制度完備、責任到人,有完整的工作記錄及檔案資料;班組成員對工作制度知曉率為100%。
(三)創新工作方法及成效(10分):結合園林工作實際、按照服務對象等客觀需求,在工作中創新管理方式、方法,并取得了提高工作質量、降低工作成本等明顯成效的,在全市已經推廣應用或有推廣價值的。
(四)工作標兵或先進工作者(10分):任勞任怨,長年奉獻在一線,在工作中,能積極參與技術創新,所學專業知識達到同行業領先水平,積極為單位提出合理化建議及先進操作方法,被單位采納,在節能節約等工作中明顯增效的。
(五)加分項目:
1、班組工作業績或班組成員的先進事跡被新聞媒體宣傳報道的;
2、服務對象對班組工作給予書面表揚的,廣大市民、街道、社區等對班組工作給予書面表揚或贈送錦旗的;
3、其他被領導小組認定可以加分的。
四、參加范圍
經研究確定參加大比武的范圍為:綠化隊道路綠化養護管理小組和體育廣場養護管理小組。
五、比武要求
(一)加強領導
局、隊二級組織要高度重視這項工作,對照比武活動的內容和標準,加強領導,主要領導全面抓、分管領導具體抓、相關科室具體落實。集中時間和精力,認真落實承擔的工作任務,要圍繞比武主題及目的,突出班組建設,確保比武取得實效。
(二)評比時間
評比時間從2012年2月至4月中旬。為激勵參加大比武活動班組職工的積極性,表彰他們在園林精細化養護管理中做出的突出貢獻,對特別突出的班組,將授予“園林精細化養護管理先進班組”稱號;對出色完成比武任務的班組、做出突出貢獻的負責人、班組長。符合條件的,推評為“工人先鋒號”或“五一”勞動獎(狀)章等榮譽稱號。
關鍵詞:四值競賽;班組建設;績效管理;智能電網;調控員 文獻標識碼:A
中圖分類號:F272 文章編號:1009-2374(2016)02-0167-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.02.082
1 專業管理的目標描述
1.1 專業管理的背景
配網調控班是一支以“讓智能配網照亮千家萬戶”為團隊愿景,由老、中、青三代人共同組建,以成熟穩重與朝氣蓬勃相結合的優秀團隊。自配網調控班成立以來,始終堅持以精細化管理、同業對標、崗崗創新、建設學習型班組等活動為載體,以創先爭優活動為契機,不斷提升班組管理水平,員工業務能力和技術水平得到加強。為了不斷提升配網調控班的管理水平和工作效率,適應智能化配網發展的要求,克服工作任務重、難度大的不利條件,通過開展量化管理和績效管理,提高員工工作的積極性和主動性,保質保量完成班組各項工作。
1.2 專業管理的范圍
配網調控班負責公司所屬10(6)kV配電線路運行操作、監控及事故處理。班組共有人員9名,除班長外(中心考核),其他8人實行“四值三運轉”?!八闹蹈傎悺笔侵该恐刀藶橐粋€競賽實體,除日常值班業務得分為二人平均得分外,其他臨時加班、參加某種活動、會議等均為個人得分,且記錄為本值內得分,月底進行統計考核。按照得分多少評出月度優勝值為100分,其他值按折算率進行折算,作為班組獎金二次分配的依據。
2 專業管理的主要做法
為了充分發揮員工的主觀能動性、創造性,立足崗位,結合班組工作的實際,班組制定了《“四值競賽”實施細則》,經過班組全體成員的多次討論、修改,形成書面資料,報中心領導審查。制定細則后,將細則提交班組成員集體討論,班組成員根據工作的實際情況,提出意見和改進措施,添加沒有涉及到的工作內容和獎懲環節,使其做到班組工作全覆蓋,量化得分最優化,修改細則中不完善的地方,發揮班組成員集體智慧。
2.1 班組績效管理的內容
(1)班組安全管理的工作涉及的范圍廣、責任重大。通過將班組安全管理嚴格量化,覆蓋班組所有安全管理工作,加強班組安全管控;(2)根據班組工作的實際情況,將班組工作定量化,嚴格執行勞動紀律,增強班組管理的科學性和合理性,提升工作效率;(3)培養職工實事求是的學習作風,落實師徒教與學的責任,促進班組成員相互學習,落實師帶徒制度,共同提高業務技能;(4)智能化配網改造后,為了提高供電可靠性,加強對配網設備的管控,正確處理配網故障,制訂了配網調控的獎懲方法,以提高員工工作效率;(5)為了加快員工成長成才,促進員工全方位發展,鼓勵員工參加各類競賽,為公司掙得榮譽,強化員工的責任心,通過各種方法為公司做貢獻,對于做出突出貢獻的員工,班組將給予獎勵。
2.2 安全管理的考核辦法
(1)指令票、申請單出現錯誤,每值每人扣0.5分/處(每人最多扣2分)[指令票、申請單(登記人)按本值調度員二人總統計數據在本值內二人平均加分,每張按0.1計算]。(2)值班記錄漏記或填寫有錯誤(包括調度日匯報等各類例行記錄),每處扣當值0.5分/人(每人最多扣2分)。(3)未執行三公調度政策,造成影響的,扣責任人5分。(4)未按規定進行交接班,交接班事項交代不清楚,每次扣1分/人。(5)應使用調度操作票而未使用的,每次責任者扣1分(每人最多扣3分)。(6)配網設備運行嚴密監視。配網異常信息漏檢一次,扣責任者1分/人。(7)嚴格核對保護定值單。未按規定核對保護定值單,每次扣1分/人。(8)嚴格值班紀律。脫崗、睡崗、不按時接班,扣1分/次;無故不到崗值班,扣10分/次。
2.3 勞動紀律的考核辦法
(1)考勤。正常值班加10分/人(包括替班者)。按時參加公司、車間、班組組織的活動,4小時以內加2分/人,4小時以上每次加4分/人,請假不得分不扣分。員工因公外出參加會議、學習、考察、培訓、調研或上級臨時借調班組員工,員工不在崗期間,其分值按正常應值班個數×10分計算。(2)班組六大員(安全員、技術員、績效核算員、政治宣傳員、材料保管員及各類工作專責人)每月承擔一定的專業工作任務并完成,加
1分/人。完成公司、車間、班組安排的臨時任務,每次加0.5分/人。
2.4 職工培訓的考核辦法
(1)未及時完成技術問答、事故預想等常規培訓任務的,不按規定參加有關講課或事故演習的,每次扣當事人1分。(2)班組技術培訓考試不合格的,每次扣當事人1分。(3)反事故演習處理嚴重不當的(以在真實事故時可能造成事故擴大為準),每次扣責任人2分。(4)外出培訓回來,向大家傳授收獲受到大家一致好評的,當事人加1分;外出培訓回來不按規定把收獲傳授給大家的或傳授不清楚的,扣當事人1分。(5)因師傅未盡到義務導致徒弟未達到培訓要求的,扣師傅1分;徒弟進步明顯受到有關領導表揚的,徒弟、師傅各加1分。(6)無故未按安排下現場學習,下現場學習未完成學習任務的,扣當事人1分;下現場學習不遵守現場規程的,扣1分。
2.5 電網管理的考核辦法
(1)配合處理220kV設備事故(影響配網運行的),當值調控員每次加1分/人。最多加2分;(2)配合處理35~110kV設備事故(影響配網運行的),當值調控員每次加1分/人。最多加2分;(3)正確處理10kV配電事故,當值調控員每次加1分/人。最多加2分;(4)正確處理10kV配電設備異常,當值調控員每次加0.5分/人,最多加2分;(5)及時轉移負荷,消除線路過載,當值調控員每次加0.5分/人,最多加2分。以上三項總合最多加6分。
3 評估與改進
班組開展“四值競賽”,將班組工作進行量化,通過實時績效考核,衡量了班組成員各自工作量的大小,提高了大家的工作熱情,特別是加班加點的工作,得到了適當的補償,促進了班組績效管理,形成了敢創一流的勇氣和永不懈怠的精神,注重實效的工作作風。
3.1 取得的成效
在安全方面,班組績效活動的開展創新了班組的管理模式,促進了班組內部的競爭,大大提高了工作質量和工作效率,保證了配網的安全穩定運行和供電可靠性,為實現安全生產的可控、能控、在控提供了保證。有效規范了工作人員的行為,重點工作、關鍵環節都有控制措施,工作任務的每一步都環環相扣,實現了配網調度運行的閉環管理。
在優質服務方面,通過開展績效活動,促進了員工工作的主動性,利用配網智能化功能,縮短了巡線和故障處理的時間,最大限度地滿足了客戶用電需要,進一步提高了優質服務水平,客戶滿意度得到提升,社會投訴率為零。
在管理方面,績效活動對班組各方面工作都進行了細化與量化,將責任落實到個人,在班組內部實現了按勞分配、多勞多得的分配制度,使員工每天都對工作投入了極大的熱情,讓加班也成為了一種快樂,促使職工提高學習的積極性,形成愛學習、想學習、努力學習的良好學習氛圍。
文學明同志是一名優秀共青團員。2002年初,由于工作的需要,頂班的崗位人員進行了重新整合,組成了由文學明同志帶領的一個全新的班組。
班組成立初期,就面臨著任務重、班組人員不足等問題,使得班組開年的工作就面臨著前所未有的巨大壓力。該同志針對這一情況,及時召開了一個安全生產班組討論會。在會上大家廣開言路,充分發揚民主,對班組將在工作中面臨的方方面面的問題展開了一系列的討論,并取得了一致的共識,為一年的工作奠定了基礎。該同志認識到:勞動紀律是一個班組能否維持班組正常生產工作的基石,沒有嚴明的勞動紀律的約束,班組工作將是一盤散沙。不服從和遵守勞動紀律是一種沒有基本職業道德的行為。是班組自主管理的一大隱患。安全生產可以說是班組工作中的重中之重,一個無視安全生產的班組他的工作情況是不可想象的。漠視安全生產是對自己和他人生命一種極不負責任的做法。在目前這種安全生產形勢的情況下,該同志敢于加大安全生產經濟責任制考核的力度,從一定程度上扭轉了過去班組抓生產流于形式,走走過場,考核起來無關痛癢的被動局面,真正把安全生產落實到了每一個人。崗位責任經濟考核的修改,可以說是給班組每一位成員對其含義的一次重新注釋。過去大家對崗位責任制沒有足夠的認識,認為只要不出“大師”責任更我沒什么關系,長此以往各個崗位的工作質量就不能得到保證,整個班組的工作績效就會下降,通過落實崗位責任制經濟考核制已達到強化崗位人員責任意識,杜絕工作中的玩忽職守,提升辦組成員職業素質,全面帶動班組各項工作的目的。
為了能盡快適應國有企業體制改革,引領班組成員樹立創新意識,引入競爭機制也是該同志對班組管理工作嘗試的一個方向。針對這一目標,班組開展了輪崗技術能手競賽活動,活動貫穿全年度,通過每一位班組成員在機組不同崗位上的工作,讓大家自己對自己的工作能力有一個全面地了解,相互之間有個比較。此次活動的開展,一改過去,一個班組一人一崗的工作形勢,大家在輪崗技術能手競賽中等到了鍛煉,充分起到崗位練兵的作用,使得每一個人能擔負多個崗位,朝著工作多面手的方向發展。結合到班組目前定員的實際情況,大家最終都深刻體會到只有每個崗位上班組每個人都能勝任才能做好崗位與市場之間的配合,工作中大家才能行事默契,并有效的提高工作效率。本次活動,還有一個可喜的收獲就是通過競賽,大家發現了自己的差距,為了彌補不足,班組形成了互幫互助,相互學習崗位技能的新氣象。在著良好風氣的推動下,班組凝聚力也是空前高漲,精神面貌煥然一新。
經過一年來的工作實踐,在該同志的帶領下,經過大家的不懈努力、辛勤揮灑汗水,班組自主管理上取得了較好的成績,全面完成本年度班組的各項工作任務。同時,也得到了大家和領導的肯定,被評為年度股份公司先進班組。
面對新的一年,班組將迎接新的挑戰。堅信只有勇于挑戰,致力創新,肩負責任才是新世紀、新一代青年貢獻青春,走向成功的唯一目標。
1 科學引導、培訓提升
以科學的班組建設理論為指導,不斷提升班組建設水平。利用內部網、廣播、班組園地等載體,組織職工學習“白國周班組管理法”、國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》、《現代班組》雜志等關于班組建設管理的先進理念,聘請專家、教授送教上門,組織職工學習勞動和社會保障部與中國職工教育和職業培訓協會編寫的《企業班組長培訓教程》,通過學習,提高了員工對班組建設的認知能力,提升了班組長的班組管理能力,解決了班組長在班組管理上“為什么做?做什么?怎么做?”的問題。
為使學到的理論知識轉化為有效的班組的管理方式、方法,我公司有針對性的開展了多期班組長培訓班,對班組長進行具體操作方面的實訓和模擬演練,組織觀摩優秀班組,解決班組長在實際工作中遇到的問題。組織班組長參加集團公司優秀班組長培訓班和八九點班組長訓練營,然后由參訓人員與其他班組長培訓交流,開展走出去、請進來等更為廣泛和多樣的學習交流活動。利用班前班后會、班組月度分析會,在班組內部開展“班組是我家,建設靠大家”討論活動,形成了人人參與班組管理,人人為班組建設出謀劃策的良好局面。
2 規范管理、強化運行
2.1 健全完善制度,規范班組管理
一是,完善班組建設組織保障。公司成立了班組建設領導小組,對班組建設開展情況進行日常指導、檢查。各車間也相應建立了班組建設組織機構,負責評聘班組長和組織落實具體工作,確保班組建設不流于形式;各班組設置了班組管理委員會,形成了一級抓一級,一級保一級,層層抓落實的工作格局,為班組建設規范推進提供組織保障。二是,切實加強班組基礎建設,抓好標準化工作進程。三是,建立健全班組基礎管理臺帳和記錄,促進班組管理細化、規范化。四是,完善班組管理的各項規章制度,真正做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。五是,形成完善的績效考核機制,公司將經濟目標與工作任務進行層層分解,按照確立的目標任務進行考核,建立了三級考核網絡體系,形成了崗崗(人人)有目標任務,崗崗(人人)有標準的考核機制。六是,強化現場管理,確保系統、設備、人身和工作全過程的安全。七是,抓好班組民主、思想和文化建設,完善班務公開、班組長五清楚、六必訪、七必談工作制度,逐步形成關系和諧、工作協調、互相幫助、奮發向上的良好精神面貌和班組文化氛圍。八是,完善班組長隊伍建設,嚴格班組長選拔、任用和考核程序,通過考核和評聘機制,進一步增強班組長的緊迫感、危機感和責任感,鞭策和激勵他們盡職盡責做好本職工作,保質保量地完成各項工作任務。
2.2 強化日常管理,注重過程控制
我公司在規范班組運行管理上形成了四級管控體系:一是,公司對班組進行指導、檢查、督促,形成公司帶班小組日常檢查通報、專項檢查通報等;二是,公司級各班組建設管理部門根據各自的業務和管轄的工作范圍,與班組建立工作聯系,了解班組的學習、考核、生活和安全生產等,幫助班組長解決班組工作中的難題,形成職能部門月度日常檢查表;三是,班組所在單位對班組的指導、檢查,要幫助班組長解決班組工作中的難題,督促班組落實規章制度,完成各項任務,形成本單位月度日常檢查通報及月度班組考核評比表;四是,班組自我管理,促使自身的習慣養成。班組根據崗位責任制、安全生產、目標任務及班組建設規范要求事項按照責任在我的工作理念,正常履行職責,確保政策、制度、任務落實在班組中。這樣,分工負責,層層落實,環環相扣,實現管理到位,考核到位,執行到位,確保班組管理的實效,切實推進班組建設。
3 營造氛圍、選樹先進
為營造濃厚班組建設氛圍,公司充分利用內部網、廣播、班組園地等大力宣傳班組建設管理經驗,將班組建經驗介紹、班組長心得體會及優秀班組、優秀班組長、優秀員工的事跡等進行宣傳。各單位每月對所屬班組進行一次評比,班組每月召開一次民主生活會,每季度向公司推選一個優秀班組,公司每季度開展一次優秀班組評比活動,并將評選出的優秀班組推選到上級公司參加評比活動,同時每季開展一次班組長活動日聯誼活動和一次班組建設經驗交流活動,及時總結班組建設經驗,著力分析和解決班組建設管理中存在的主要問題,不斷探索加強班組建設的新方法、新途徑。自2010年以來,班組建設工作結出了累累碩果,一名班組長榮獲集團公司“勞動模范”稱號,一名班組長榮獲集團公司第二屆“十大杰出青年技工”稱號,七名班組長榮獲集團公司第四屆“優秀技能人才”稱號,一名班組長榮獲兗礦集團“優秀班組長”稱號,一個班組榮獲濟寧市“工人先鋒號”稱號,兩個班組榮獲集團公司“優秀班組”稱號等。
4 改變行為、塑造團隊
關鍵詞:企業文化;基層班組建設;關系
如果說班組長的首要職責是負責組織所在班組執行上級下達的生產任務,那么完成任務的最好方式就是通過建立班組團隊合作精神,使所有成員齊心協力,高效率完成工作目標。在很大程度上,一個班組團隊意識的有無,以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執行力、戰斗力,因此班組長是企業文化建設的“主心骨”。構建班組的團隊意識、培育團隊精神,保持和增強班組凝聚力,是基層管理者需要考慮的重要內容,也是企業文化建設需要達到的目標之一。企業文化與基層班組建設的關系要從如下幾點入手:
一、作表率,是班組建設的源頭
執行力對企業來說意味著生命力,沒有執行力,再好的目標、計劃都無從實現,再完善的標準、制度都是紙上談兵。俗話說的好,“火車跑的快,全靠頭來帶”?;鶎庸芾碚撸ò嘟M長)是兵頭將尾,是各項生產任務的直接組織者和執行者,他們自身執行力的強弱直接影響其所帶領的班組。一個執行力很強的班組長可以通過自身示范來影響組員的工作作風和工作激情。因此,通過企業文化建設和班組建設,提高班組長的安全素質、履職能力、組織協調和領導能力,增強責任心、奉獻心、敬業心,使其身先士卒、百折不撓,做帶頭人表率,由此產生的巨大的示范和凝聚作用,有效地激勵和團結員工,形成強大的戰斗力,高效實現班組目標。俗語講:“上梁不正下梁歪”,管理者是表率的源頭“上梁正基礎牢”,班組戰斗力強,目標、計劃的實現就暢通無阻。只有基層工作搞好了,企業綜合經濟效益、安全生產才有保障。
二、講民主,是班組建設的基礎
基層管理者天天與成員一起工作,管理者與成員信息基本一致,一件事的好壞,大家都心如明鏡,就看管理者能否公正處置。要加強班組的民主管理,摒棄那種“家長式管理”獨斷專行的做法,調動職工的民主參與意識。在班組內堅持開展形式多樣、內容豐富,針對性較強,員工喜聞樂見的教育活動;重視發揮骨干的模范帶頭作用;采納員工的合理化建議;及時解決員工困難;創新工作方式以及健全工作監督網絡,全方位、多角度地抓好基層班組建設。班組管理者實施管理時應采用科學的管理原則和評價標準,合理地對待班組中每一個成員,公正地評價每一位員工。尤其處理獎金分配、績效考核、學習機會及先進評比等涉及員工切身利益問題,公正、合理與否對團隊凝聚力的構建有直接的影響。同時,班組實行民主參與需要管理者有博大心胸,需要管理者開誠布公地進行集體決策,允許在參與過程中提出不同意、建議,甚至批評,只有廣開言論、集思廣益,才能真正開展好班組建設活動,才能真正揭開存在問題并分析解決問題,同甘苦、共榮辱,團結一致完成各項工作任務,實現班組目標。
三、重溝通,是班組建設的保證
只有通過溝通,才能使班組成員的情感得到交流,才能協調班組成員的行為,才能促進團隊精神、共同意識和凝聚力的形成。班組成員可能來自全國各地,文化程度不盡相同,個性、興趣、愛好互有差異,加上利益的不同,在企業所處位置及視角的不同,產生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下,這些歧見和矛盾并不明顯,對班組工作也不會產生太大影響。但事關薪酬調整、工作評比、業績獎勵等方面與自身利益密切相關的事項,往往會因為視角的不同,判斷標準不同造成嚴重分歧甚至是沖突。面對這些情況,管理者應積極創造交流的平臺,疏通交流渠道,消除班組內成員之間的成見與隔閡,減少分歧,消除矛盾,把可能出現的矛盾化解在蔭芽之中。而不能采取“家長式”獨斷專行的做法,這就會激化矛盾,帶來諸多不利工作因素,各項工作也就難以完成。此外,讓班組成員了解上級的精神和班組工作任務目標也離不開有效的信息溝通。如果信息傳遞有誤或者不及時,就不能確保班組成員合理的行為,協作的愿望也無從談起??傊?,基層管理者要善于歸納、匯總大家的意見,并積極采納有利于班組建設的建議,使班組成員獲得參與班組管理與決策的機會,不斷提高和激發成員的團隊意識、責任感和榮譽感。
四、建團隊,是班組建設的關鍵