初中三年自我總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇初中三年自我總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

在班級管理中，我認為在科技高速發展、素質教育全面推進的今天，教師特別是班主任必須及時給自己充電，力求“充盈儒雅之氣，博覽群書，滿腹經綸，學富五車?！币毯盟麄?，只有不斷充實自己，不讓自己成為一只可憐的“菜鳥”，讀書是非常重要的，當然通過網絡等其他途徑學習別人先進的教育思想、教育經驗、教育方法也是必要的。

因為教育工作的對象是人，是有血有肉的、有思想、有情感的人，所以班主任對他們的態度決定教育的成敗。我們對待學生，一定要有愛心、要細心、更要有耐心，只有這樣學生才能建立較好的自我評價體系和自我意向，建立起自信心，很好地發展其自主能力、獨立能力和其它社會能力，為終生發展奠定良好的基礎。在多年的班級教育工作中，我總是盡量地避免簡單、粗暴、諷刺、挖苦，走進他們的心靈，給他們溫暖，和他們交朋友，對他們愛而不溺、放而不縱，從而建立了一種良好的、和諧的師生關系，為教育教學工作的正常、有序的開展掃清了道路。

 “教育是一門雕琢心靈的藝術，如果教育者希望從一切方面去教育人，那么就必須從一切方向了解人?！苯逃晒Φ幕A，是采用了合適的教育方法，即因材施教，正如醫生醫治病人，最關鍵的是對癥下藥。這就需要我們了解教育對象，只有在了解的基礎上，才能確定方法，進行行之有效的的教育。我從以下幾點入手：

1、發揮信息表的功能。

2、建立家校聯系信箱。

3、加強與各科任課教師的聯系。

4、走入學生中間。

根據對學生實際情況的了解，考慮學生的心理特點，通過下面幾個思路開展主題班會：

1、根據初中三年各個階段的不同身心發展的需要，有計劃地設計相應的主題班會。

2、依據突發事件及時組織主題班會

3、利用常規班會課時間組織其他活動。

在很多年的班主任工作中，我總結了一條經驗努力記住學生的閃光點是拉近與學生**的有效方法。但是，我們的記憶保持有一定的時限，日**了就遺忘了。所以我為學生建立成長記錄袋，記下他們精彩的發言、出色的表現以及難忘的瞬間。幾年下來，就會收集到很多學生思維的閃光點，對學生的發展來說是一次不錯的靈魂洗禮，以激勵他們更積極地去努力、去探索。

    三年的初中生活轉瞬即逝，總得給他們留下點什么，鑒于對學生全方位的了解，對他們初中三年的生活留一個總結，對以后的學習、生活提一些希望，我因此為他們每人寫下一段特別的留言。

篇(2)

學生不會自主學習是目前中學英語教學效率低下的主要原因之一，而學生之所以自主學習的能力欠缺正是當前“教師包辦一切”的落后教學模式所致。這種落后的教學模式已嚴重阻礙英語教學質量的提高，不利于學生的學習和身心發展。因此，教育部頒布的新的《全日制義務教育曾通高級中學英語課程標準（實驗稿）》明確指出：“此次英語課程改革的重點是要改變英語課程過分重視語法和詞匯知識的講解與傳授、忽視對學生實際語言運用能力的培養的傾向，強調課程從學生的學習興趣、生活經驗和認知水平出發，倡導體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式和任務型的教學途徑，發展學生的綜合語言運用能力，使語言學習的過程成為學生形成積極的情感態度、主動思維和大膽實踐、提高跨文化意識和形成自主學習能力的過程。”

一、樹立學生自主學習的意識

由于傳統的教學模式不鼓勵學生質疑、創新和探索，不注意培養學生自主學習的能力，大多數學生從小就習慣了抄筆記、被動記憶和完成老師作業， 因而自主學習的意識很欠缺。因此，樹立學生自主學習的意識是第一步。在進入高中階段的第一次月考中，許多初中英語成績非常優異的學生考試失利。因此應當樹立學生自主學習的意識。

二、學會利用自我總結，自我反思來監控自主學習

自我總結與自我反思應長期化，規范化。

寫學習情況小結/總結是進行自我反思的最佳途徑，一般小結宜每周末一次，總結宜放在月考，期中考試，期末考試后進行，以月考后的總結為例，總結的內容應包括：反思前一學月的學習情況，如課前預習、課堂聽課效率、作業完成效果，課外閱讀，自主學習策略經驗交流等各方面的長處與不足，并給予相應的自我評；分析本次考試的長處與不足，具體的失分原因；應考策略的運用；確定下一步目標 ，自我確立一個能不斷強化學習動機的科學合理的學習目標體系對學習者至關重要。這個目標體系應包括長期目標（如三年后高中畢業時），中期目標（高一學年度結束時）和短期目標（每一學月結束時）。在月考后的總結中，主要確定下一月的目標，即短期目標，強化學習動機，更能增強學習者的自信心和判斷力，形成良性循環。

三、建立學生自主評價、教師評價，與家長評價三位一體的評價體系

在三位一體的評價體系中，學生的自主評價（Self-Assessment）應占主要地位；學生的自主評價是學生自主學習模式中至關重要的一環。正確、客觀的自主評價有利于培養學生正確的人身觀，有利于激發學生進一步努力學習的動力，從而形成良性循環。當然，培養學生的自主能力也離不開教師評價和家長評價的參與，尤其在學生尚未形成有效自我評價能力的初期，教師與家長評價顯得尤為重要。其意義主要在于在學習者/學生對自我做出消極評價，妨礙其進一步發展時，教師與家長站在另一個角度在理性地找出不足的同時，更多地找出其積極因素及閃光點。學生自主評價的方式有書面總結，小結，分析報告，口頭匯報等等。教師的評價方法有日常觀察，書面作業反饋，口頭匯報反饋，檢測等。

篇(3)

一、引導學生自我教育

學生的自我教育能力是多方面的，培養學生自我教育能力的過程實質上就是培養學生的德智體、情意行并將其統一起來的過程。 十二至十五歲是學生獨立性和自覺性迅速發展的時期，這個年齡段的孩子開始意識到自己的個性心理，但他們的自我意識還比較膚淺，不夠全面。在班級工作中，我發現多數學生對自己的認識都存在一定的偏差：有的學生對自己期望值過低，生活和學習缺乏信心、激情，狀況難以改變；有的對自己的認識是純主觀的完美主義，盲目而自以為是。我在培養學生的自我意識時，根據學生的不同情況區別對待。

為了引導學生對自己做出客觀的評價，我在初一剛開學時，組織開展了“認識自己，完善自我”的活動：入學第一天學生們自我介紹，確定第一學期自己的發展定位，我與每一位學生都簽署了成長約定，約定內容包括道德品質、學習成績以及綜合素質。通過一學期的努力，大部分學生達到或超過了自己入學初的定位計劃。利用班會時間讓優秀學生講述自己的成長感悟，引導同學們進行對自我與他人的比較評價，激發學生奮發向上的積極性和堅持道德準則的榮譽感。這個活動很好地調動了學生認識自己、發展自我的熱情，培養學生道德素養、自我意識的過程實際上也成了學生自我教育的過程。在這個過程中，班主任的作用主要在于正確引導學生堅持一分為二的原則，既要看到自己的優點又要了解不足，從而促使其自我意識向積極健康的方向發展。

二、培養學生集體榮譽感

我班學生大多數是獨生子女，在家長百般呵護下長大，他們的集體觀念很是淡薄。有些學生雖然學習成績非常優秀，但對于班級的事情一概不關心。所以，還要重點培養學生的集體榮譽感。

一個優秀的班集體，除了要有一名出色的班主任外，還必須有強有力的班委會。我根據實際情況選出學習成績好，工作能力較強的學生組成班委會。交給他們工作方法，并明確地交代任務，提出希望。注意發揮他們各自的才能去組織和管理班級同學的學習與生活，發揮他們的主觀能動性與工作的積極性，使他們真正成為班主任的得力助手與班級的中間力量。

一個班級的集體榮譽感是整體來完成的。我班學生小偉同學是自農村學校轉來的，英語成績很差，平時的表現是既自卑又難以與同學們和諧相處。我多次與小偉家長電話溝通并去家訪，得知他家庭生活很困難，家長文化程度較低，平時無法幫助孩子補習功課。我就利用下課時間給他補課，并發動班級中英語成績好的學生一對一幫助他，通過一個學期的努力，小偉同學的英語成績終于趕了上來，我班在老師和同學們共同努力下消滅了低分率，小偉同學也從自卑的陰影中走了出來。

集體活動是富于教育力和感染力的課堂，學生從中可以受到教育、得到啟發、激勵，從而培養集體榮譽感增強班級凝聚力，如藝術節各項活動，班級板報，各種競賽活動等。在這些活動中我有意識地引導、調動每一個學生的積極性，鼓勵他們主動參與。在各種競賽活動中我班學生都獲得了等級不同的獎項，使其感受到集體榮譽跟每個人的努力分不開，以便增強其上進心和自我約束能力。當他們盡情體驗勝利歡樂的同時，他們的人格得到了尊重，他們的參與意識，主人公意識得到了加強，從而增強了班級的凝聚力。

三、多與學生家長溝通，形成教育合力

近幾年網絡媒介發展迅猛，已融入了人們的生活空間。豐富多彩的互聯網信息極大地豐富了學生的精神世界，但是由于信息傳播的任意性，形形的思潮、觀念也充斥其間，對于自我監控能力不強、極富好奇心的學生具有極大的誘惑力，導致喪失道德規范。為了更好地防范網絡及其他媒介中不良信息對學生思想的侵蝕，老師與家長的溝通是必不可少的。周末及寒暑假，學生基本脫離開老師的視線，現在的家庭電腦基本都開通了上網功能，這個時候家長的監管至關重要。有些家長或工作繁忙，或過于信任孩子，假期中多數時間對孩子是疏于管理的。這個時候班主任要做的就是經常和家長聯系，與家長達成共識，于是我建立了博客，建立了班級學生及家長的群，隨時與家長和學生溝通，讓孩子明白網絡的利與弊，正確使用網絡，幫助孩子保有一個純凈的學習生活空間。

篇(4)

本年度我們主要做了以下幾項工作：

一、突出重點，抓好主題教育活動1、本年度我們以學生的人格塑造和全面發展為目標，組織了以下活動：（1）引導學生閱讀。組織閱讀名人傳記和勵志類書籍，開列必讀書目，在閱讀、討論的基礎上，圍繞“成功的途徑”做好讀書札記，利用班會課進行交流。（2）組織輔導講座。邀請專家來校講課，就“自我人生規劃”、“如何走向成功”等話題與學生交流。（3）以社會實踐活動為契機，組織多樣競賽，讓學生在活動中培養謀劃成功和實現目標的能力。（4）充分利用班會平臺。結合主題教育，以學生為主體開展各類班會活動，抓住“設計、組織、開展、反思”四個環節，讓學生在總結中體會成功是一個過程。（5）提倡自我總結。結合成功教育，利用每日點評、周記、期中小結等活動，引導學生為“做更好的自己”而不斷總結、反思，將“成功是一個過程”的教育落到實處。通過各項活動的開展，讓學生明確成功既意味著成績的優秀、道德的完善，也意味著體質的增強、心理的健康。成功是階段性的，初中三年是努力的三年，付出的三年，學習的三年，成熟的三年。2、抓住契機，激發學生愛國熱情黨的十七大提出構建和諧社會，為莘莘學子描繪了讀書成才、報效祖國的錦繡前程，我們開展了以“建國60周年的變化”為主題的各項活動組織了由全體學生參加的“黨史知識競賽”，進行了“唱紅歌”的歌詠比賽。引導學生充分認識改革開放以來我國取得的偉大成績，切實加強學生的理想前途教育、愛國主義教育，激發學生的愛國熱情和社會責任感。3、開展“走近幸?！钡纳鐣嵺`活動。幸福是一種心理感受，是人的生命質量的一個重要標志。幸福不僅僅是得到和索取，同時也是付出和奉獻。本年度圍繞“微笑給社會·志愿服務”的主題，精心組織青年志愿者活動，引導學生感受“為他人服務、為社會奉獻”的幸福感。（1）堅持開展“青年志愿者”活動。組織全體同學“為校園美容”，讓同學們在“一跪、一刷、一擦、一洗”中體會勞動者的艱辛、感受成功的來之不易；以勞動者的裝扮，勞動者的心態“一寸一寸為校園美容，一點一點為心靈整容”，在勞動中積淀社會責任感。（2）堅持開展“青年文明崗”活動。在校團委的統一安排下，各支部自我管理、長年承包，進行包括擦拭教學樓和科技樓的扶手、走廊里的瓷磚，打掃食堂以及保潔綠化區等勞動。

二、強化措施，努力提高班級管理水平隨著生源發生變化，搞好校風建設，保持*中優良傳統是當務之急。為了保證全體學生全身心地投入校園生活，我們對班主任工作提出規范化的要求。繼續強化“班主任的做派就是班級學生做派”的治班觀念，繼續強化班主任“治班之道，重在過程”的操作理念。進一步加強班主任工作的責任感和使命感，在強化“工作意識”的同時，提高“目的意識”。從“防止學生為惡”向“引導學生為善”努力，從“紀律班主任”向“精神班主任”努力。與此同時，我們進一步強化學生自主管理的意識，圍繞“怎樣做新時代的陽光學生”開展活動。在自尊的基礎上強調自立，在自愛的基礎上突出自強，認識自己，了解自己，適當評價，準確定位，培養學生健康向上，充滿自信的陽光心態。本年度，各班都以“一鼓作氣創一流”的精神狀態開展班集體建設，內比凝聚力，外比競爭力。通過各項生動而扎實的活動，精細而嚴格的管理，向班風要質量，向學風要質量。一年來，全體班主任在創建良好班風、學風的過程中做了大量深入細致的工作，同時也對典型事例作了工作實錄，許多工作實錄案例典型，分析到位，為學校德育工作積累了材料和經驗。為了科學、合理地評估班級管理水平，提高德育管理的效率，調動班主任工作的積極性，本年度我們繼續實行班級管理工作量化考核，我們組織學生干部對升旗儀式、廣播操、午間休息、自行車排放、大掃除等班級集體活動逐一進行評分，及時匯總公布，并于每周通過校園廣播向全校師生通報；同時我們設立了校園文明監督崗，文明監督員由團委、學生會干部及全校各班的優秀學生組成，專門負責檢查違章違紀現象，并及時向班主任通報。通過這些量化考核，促使各班學生更好的執行中學生日常行為規范，把班級管理的科學化落到實處。

三、積極努力，完善心理健康服務體系針對新一輪基礎教育課程改革的新形勢，精心組織心理健康教育各項常規活.深入探索心理健康教育滲透教育教學的新途徑，積極創設符合心理健康教育所要求的物質環境、人際環境、心理環境，全面嘗試在班級、團日活動和班主任工作中貫穿心理健康教育。具體工作如下：（1）在全面組織“心理主題征文”、“心理小報制作比賽”、“學生心理測評工作”等常規活動，發揮學生心理社團的自主管理能力，開展了多項活動。（2）本年度，在學校領導的支持下，我校成立了心理健康教育活動中心，設施不斷完善。活動中心配備了“學生心理檔案管理系統”，開設了多媒體、心理健康系列書刊等。每天中午12：15—13：15向全體師生開放。

四、注重實踐，加強對青年教師的培養.本年度我們以“梯隊建設，學習研討，工作例會，評價激勵”四項制度為抓手.開展多層次、多形式的學習研修，促進班主任隊伍的專業化建設，培養班主任的現代班集體管理意識。同時我們繼續為青年教師舉辦班主任工作系列講座（“班主任自身應具備的素質”、“班主任工作基礎”、“班主任常規工作漫談”、“如何召開家長會”“如何有效的組織活動”等），通過舉辦暑假學習?？ā队行挠星?，打造幸福——我的班主任工作幸福觀》、《班主任要克服六多六少》、《班主任應首抓學風建設》、《用我的個性作出教育的個性》等），介紹班主任工作理論和經驗。此外，我們加強了青年班主任工作能力的培養。一是把他們推到班主任工作的第一線，讓他們在老班主任的指導下擔任具體的班級工作，在活動中培養指揮能力、管理能力、協調能力。二是要求他們不斷總結經驗，把指導班級活動中所收集的材料、摸索的經驗、獲得的體會及時地總結成文，養成善于思考、尋找規律的良好習慣。

五、努力建立學校、社會、家庭三維一體的教育模式。（1）我們要求班主任充分認識家庭教育在學生成長過程中的重要性，加強與家長的聯系，了解學生成長的家庭背景，交流教育孩子的成功經驗，介紹教子有方的典型做法。（2）教育離不開家長，家長需要教育。現代社會的家長同樣面臨著如何教育青少年的困惑。本學期我們邀請視野開闊、有教育藝術策略的華聿杜老師為家長開設《孩子進入初中以后，如何進行家庭教育》的講座，幫助家長尋找教育子女的途徑。（3）建立信息交流平臺，為家長提供現代德育的信息和策略。

六、設計活動，營造學生個性發展的氛圍為了全面落實“素質的全面化和個性化和諧發展”這一育人目標.引導學生全面發展，本年度我們與團委、學生會一起開展了一系列有意義的活動“踐行社會主義榮辱觀”公益活動、“讀健康書，做文明人”主題團日活動等。我們還組織各種競賽，為同學們創設展示自我才能的舞臺，分別組織了“唱紅歌”比賽、豐富多彩的活動和競賽展示了學生的聰明才智和創造能力，培養了學生的自我管理和協作能力，推動了校園文化的建設。

篇(5)

一年來在市委、市政府的正確領導下，在督導室成員的熱心幫助和各分管學校的大力支持下，本人認真履行職責，不斷加強作風建設和廉潔自律工作，分管的各項工作取得了明顯的成效?，F將自己一年來的工作、思想、作風等方面情況匯報如下：

一、履職盡責，扎扎實實做好本職工作。

1．認真落實教育重點工作目標管理責任制。按年度工作計劃完成了對前河沿等27所學?；仡^看，督促學校落實意見建議126條，對全市各中、小學校標準化建設檔案資料進行了多次檢查指導，統一規范了檔案目錄和標簽。參與對市督導室評估合格的27所標準化學校接受州級復查驗收。并及時博客文章進行了反饋。積極配合州教育督導室做好了____市2015年義務教育均衡發展已評估的枹罕中學、學區內的____、____、____、____、____、____、____、____（重評）等學校等9所中小學標準化學校建設復核工作，并進行了掛牌。并及時博客文章進行了反饋。

2．在責任區深入學校了解學校情況，開展學校標準化學校建設檔案資料工作督查； 并開展專項督導檢查，重點督足指導學校抓好了六個方面的工作：一是各功能室建設和教育教學設備、教學俱的使用及登記備案；二是修定完善學校中長期發展規劃；三是學校特色定位和推進特色發展；四是陽光體育活動和大課間活動的常態化開展；五是校本課程和教研活動的開展；六是標準化學校檔案資料建設；開展對重點工作和熱點工作的專項督導檢查和隨機督導檢查。

3．參加了____市教育系統義務教育均衡發展及標準化學校建設工作推進會，自我總結了一年來學校標準化建設的各項工作，分析了存在的問題并對今后的工作從15個方面做了準備。為起草了____市迎接義務教育均衡發展督導評估工作實施方案和____市教育系統義務教育均衡發展督導評估工作方案積極建言獻策。深入學校，查漏補缺，完善了學校及市級標準化建設檔案資料。

4．圍繞全市教育重點工作進行專項督導和督導回訪。開展了對全市教育重點工作和熱點工作的專項督導檢查和隨機督導檢查；陪同州市領導對23學校提出的意見建議整改落實情況進行了督導回訪，促進學校自主發展，更好地推動全市教育重點工作的落實和教育目標的實現。參加了____市教育系統義務教育均衡發展及標準化學校建設工作推進會，總結了自己一年來對學校標準化建設的各項工作督促中存在的問題并對今后的工作提出了切合自己的要求。

5．認真落實《關于____市中小學校責任督學掛牌督導工作的通知》精神，做實督學責任區內的八所學校的工作。經常深入學校了解學校情況，履行督學職責，完成了義務教育學校標準化督導評估的自查與檔案資料建設；學校黨的群眾路線教育實踐活動工作的指導；和諧校園特色校建設的指導；春秋季學校開學工作督促指導；義務教育學?；巨k學條件專項督導；促進了學校各項工作的有序發展。

6. 對全市各中小學的控輟保學工作進行了督查，按要求上報了近三年來我市在控輟保學方面所做的工作，及控輟保學的自查報告和各中小學控輟保學情況統計表，小學六年鞏固率為99.6，初中三年鞏固率為98.3。

7. 完成了____市職業教育督導評估工作。

8.參加了第一期甘肅省____市督學能力提升培訓學習。

9.積極主動的完成了____村貧困戶海永清的聯村聯戶扶貧工作；多次深入村、貧困戶了解情況，積極研討脫貧計劃、措施、辦法，溫暖了貧困戶的心，有限的解決了燃眉之急，充分體現了社會主義的優越性。

10.配合市上工作，對全市42所公、民辦幼兒園及學校的辦學行為、課程設置等進行了督查。

11.結合自己的本職工作和學校不同時段的工作要求，通過自己的博客給學校及時溝通和溫馨建議。如：防溺水安全教育、中小學生食品安全教育、督導檢查工作記錄、堅決禁止宗教活動進校園、春秋季開學工作檢查、如何對待問題學生等。

二、克己奉公，充分發揮黨員先進帶頭作用。

依據2016年度____市科級領導班子落實黨風廉政建設責任制推進懲防體系建設考核測評表；2016年度____市科級領導干部貫徹執行黨風廉政建設測評表的要求

1.自評檔次：優秀。

2.自我評價：自擔任現職以來，本人與分管學校的同志經常進行思想溝通，傾聽下屬意見，及時把握各項工作的執行情況。同時，經常深入基層，密切聯系群眾，虛心接受群眾監督，對存在的實際問題能夠及時改正。

篇(6)

大家應對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓，提升自我。下面是小編給大家帶來的班主任上學期工作總結簡短【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

班主任上學期工作總結(一)一轉眼一個學期飛快就過去了，馬上又要迎來新的一年，孩子們又要長大一點了，我也又要老一點了。雖然很想時間就這樣停在現在，不要在流逝了，但顯然這是不可能的。沒有人能抵抗時間的流逝，該老去的終將老去，沒有人能永遠年輕，但總有人年輕。就這個學期，我又收獲了很多，這個學期讓我的教學經驗更加豐富了，也更加懂的了怎么樣去和現在的年輕人接觸?，F在就本學期的工作做簡略總結：

一、教課方式

過去我總認為和學生們相處一定要有老師的姿態，不能和學生開玩笑之類的。但在這個學期開始的時候學校帶我們去認真了一個培訓，講課的哪位老師說的很好，想要了解現在的孩子你首先要和他們成為朋友，讓他們愿意對你說出他們心里想說的。我在后面的教學中也確實是這樣做的，雖然一開始出現了一些問題，比如我不知道該開怎樣的玩笑，該怎么樣和孩子們說話。于是我開始上網翻看其他老師的教學視頻，發現他們的節奏很好，在講授知識的時候偶爾會開一兩個玩笑，活躍一下課堂氣氛，但是這個度也把握的很好，沒有人學生們都在下面嘰嘰喳喳，但也都讓大家笑出了聲，這樣在講課同學們的注意力都集中了很多。我也在網上看到了現在很多流行的梗，我就想或許現在的孩子都喜歡這個，我也開始在空閑時間去了解這些。慢慢的我也能做到像別的老師那樣風輕云淡的講個笑話，拋個梗，然后又把節奏帶回到上課中來，這樣做之后學生們的聽課注意力都高了很多，沒有像之前那樣總是開小差了。

二、思想教育

在傳授知識的同時我們還要做好心理輔導和思想輔導，就算孩子的成績再好，但是如果成績不健康的話我想那樣的孩子也很可憐。每個孩子都一些不愿說出來的秘密，他們的內心比成年人更敏感更加脆弱。所以我在班上的時候也會經常和孩子們說有什么問題就來找老師，校園霸凌這種事情對一個孩子心理健康有很大的影響。如果我發現有同學最近的狀態不太對也會把他叫到一個沒有別人，只有我們兩個的地方好好的和他說，盡量做他讓他和我坦白的同時也不刺激他。

雖然這個學期已經過去了，但這個學期我沒有留下遺憾，我每一分鐘都過得很值得。下一學期我會繼續的工作幫助孩子考上一個好的高中。

班主任上學期工作總結(二)時光流逝，轉眼已到期末。我感慨歲月匆匆，回想這一學期以來開展的各項工作。班主任工作是復雜的，細致的。我班共有學生43名，男女比例相當。但由于我班生源的特殊性，學生比較難管理。班里30%的學生是單親家庭，處于無人管理或管理不力狀態;還有很多學生非常自卑;這就給我帶來管理上的不便。于是我總結出只有愛每個學生，關心每個學生，建立一個溫暖的集體，才能讓學生走出陰影，融入到班級中。下面是我的工作總結

一、分析班情，制定目標

進入八年級下學期，只有對他們的基本情況進一步了解，并作進一步的分析，才能有的放矢，因材施教，我對八年級情況分析如下：

1.學生學習基礎相對較差，有三分之二的學生沒有良好的學習習慣，但也有部分學生，上課老是講話，不寫作業等，學習風氣不夠好，搗亂課堂秩序的事件屢禁不止。

他們的學習習慣有待進一步培養。

2.整個班集體比較活躍，班干伍有明顯的號召力。

3.動手能力不強，也不愿意動手，更不愿意勞動，有的甚至斤斤計較。

學生的凝聚力仍然不好，集體榮譽感不強。

4.行為習慣還遠遠達不到要求，頂撞老師，追逐打鬧等事時有發生。

根據以上情況，我制定本學期的總目標：繼續培養學生形成良好的日常生活習慣、學習習慣;掌握正確的學習方法;形成積極向上的班級整體風貌;促進學生的個性發展。

二、營造氛圍，促進班風的形成

狠抓日常行為規范和養成教育，做到“抓反復、反復抓”。一開學我就組織學生重新學習《中學生守則》和《中學生日常行為規范》，在此基礎上，訂出切實可行的、為絕大部分學生所能遵守的《八年級班級量化考核管理辦法》，盡可能貼近學生的生活，所出臺的懲罰條例更有人情味，容易為學生接受。比如有學生違反課堂紀律，寫說明書和批評扣分，讓違者明白做錯事要付出一定代價的。

我嚴格落實《中學生日常行為規范》的要求，特別是課堂紀律、儀容儀表、早操、升旗儀式、禮儀、衛生值日等方面。早在報名期間，我密切關注學生的頭發，如果有某個男生留長發或染發，我暫時不給他報名，直到他聽從勸告把頭發理短或染黑。我一向注重儀容儀表，不允許學生穿奇裝異服來學校。由于有的學生素質低，口不遮攔，滿嘴粗話。于是我著手抓學生的養成教育。首先我廣泛調查愛講粗話的學生的家庭背景以及相關情況;其次我廣泛向全班同學征求民主意見以及整改措施;然后制定具體實施方案，下放權利給學生干部自己管理，班干和團員充分發揮監督作用。經過一番整改，我班學生的日常用語文明多了。

三、任用人才，放手管理

開學初期我結合本班學生在過去的一年的表現，以及通過各種渠道了解他們的詳細的成長變化情況，本著用人唯賢，選出得力班干，組成班委。童漣同學是從外地轉來的學生，但是她具有很強的組織能力和領導能力，這學期我大膽任用她當負班長，專管紀律。果然，她一上任，充分發揮他的才能，把班上的那伙調皮搗蛋的學生整得服服貼貼的。一個班的管理是否好，關鍵還要看班干部的素質。我本著“用人不疑，疑人不用”的原則，選好班干，安排好職務，下放權力，大膽放手他們去管理班級，效果不錯。

四、因材施教，關心后進

在考核評價學生是不能一刀切。要承認個體差異，給予多元化的評價，公平評價學生，激勵他們進步。至于后進生的改變，滲透了班主任的心血。我班的后進生比較多，一開始我就制定好后進生的花名冊，通過各方面了解他們的詳細情況，從他們興趣的事情或話題入手，與他們交流，漸漸地打開他們的心扉，會診“頑疾”，對癥下藥，藥到病除。

不得不承認，每一個學生，包括后進生都有他們的閃光點，經過我的努力，張興宇、張寒梅在風箏節比賽中獲得第一的好成績;張歡《在祖國在我心中》演講比賽中榮獲學校第一、全鎮第一、全區第二的好成績;童漣、何嬌等同學的節目在學校及鎮分別獲得第一的好成績……八年級在多次集體活動中團結一心，獲得第一。

五、增強學生的安全衛生教育

針對學生的安全意識薄弱的現狀，采用多種形式進行安全教育，取得了較好的效果。狠抓衛生，班級，清潔區從不留死角，特別是本班的清潔區，做到勤掃勤拾。確保學生在清潔的環境中學習和生活。

六、多鼓勵，樹立學生的信心

每次在班會、夕會上，都對表現優秀的同學提出表揚。以倡導先進，鼓勵進步，讓學生明白“成功就在我們身邊，但我們必須有發現它的能力和耐心?！辈⑻岢霰景嗟目谔枴跋嘈抛约?，當這一切都成為過去，我就是最優秀的!”從而營造一種“人人自信”的氛圍。

七、多渠道，積極學習，做好學生的思想工作

本學期中，通過有關的學習材料、互聯網等方式以學習一些先進的教學和管理經驗。更接近地去學習成功教育的成功之處，并把成功學校中學生的學習和生活，也介紹給我們班的學生，讓他們明白：沒有做不到的，只有想不到的，只要我們付出了，就一定會有收獲的。這樣，不但提高了自己的教育素質和能力，同時也給學生了一定的影響。同時也會給學生以提示：學習中的主動性和自覺性是今后走向成功的關鍵所在。

本期八年級學生雖然有了很大進步，但仍然存在許多不足，如學習成績還能令人滿意，個別同學紀律差等。但是，我相信我自己，也相信我的學生們，下學期我們會很努力，我們會不斷進步。

班主任上學期工作總結(三)一個學期很快結束了，在領導和各位老師的關心和幫助下，順利走過了一學期。現在就把一學期的工作情況總結一下。

一、做好學生的思想工作，培養良好的道德品質

對初一新生，必須先規范學生的行為，提高學生素質，與其他班主任一樣，經常性地加強對學生的集會，晨讀、課間操，衛生清潔保持工作等督促檢查，經常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習，生活和活動中及時了解，關心、教育并且督促其良好的習慣養成。

我當班主任力爭做到兩點：

尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發展，為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間;

善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越。我班的周琦同學各方面表現相當不錯，是一個品學兼優的學生，但就是缺乏膽量，上課時很少積極發言。針對這一點，我找她談心，幫她找原因并鼓勵她大膽發言。在我上課時，有意找她回答問題，并適當給以鼓勵，鍛煉她的膽量。通過這樣的鍛煉取得了一定效。

二、加強班級管理，培養優秀的學風與班風，鼓勵學生參與各項活動

班里制訂的各種規章制度要件件落實如果只靠班主任一個人的話，就會力不從心，這時候就要發動班干部的作用，讓學生做學習的主人，班級管理的主體，培養自我管理意識和自主學習的能力，值日班干部每天輪流等級考勤，維持紀律等，并利用班會或業余時間經常開展一些豐富多彩的活動。在另一方面，我自己也以身作則，努力做做事的榜樣，勤跟班，使班風正，學風濃。

鼓勵學生參與各項活動：如積極參與學校組織各項活動，積極報名參加校運會，拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎，等等。這些集體活動都要學生齊心協力，一起來完成。

三、建立良好的和諧的師生關系，在愛心中與學生一道成長

老輩教育家夏丐尊先生說過：“沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！彼云綍r我注意與學生交朋友，談心，在學習上給予關心與愛護，在精神上給予鼓勵與支持，使學生感到老師的溫暖，從而“親其師，信其道?！迸c此同時，我還注意培養他們同學的友愛之情，營造融洽和諧的人際關系，使同學們之間親如手足。

1、教育學生努力學習，完成學習任務

學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目的，端正學習態度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養成良好的學習習慣，提高學習成績。為將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基礎。

2、關心學生身心健康，促進學生全面發展

要對學生全面負責，不僅要關心學生的課業學習，而且要引導他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養他們的勞動觀念和為人民服務的思想，養成良好習慣，增加社會知識，掌握一定的生產知識和技能，增長實際才干。

四、重視與家長的聯系，雙向管好學生

學生與進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好的全面了解學生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯系，進行友好交往。贏得了家長的信任，鼓勵和支持。同時對家長提出要求：為孩子在家里創造必要的學習環境，為孩子做好榜樣。

五、積極主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發揮如紐帶作用

在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，在這方面，我平時注意道多教育學生，要有禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

六、存在的不足，需要改進的地方

1、期末復習階段后進生狀態很不好。

以后要多注意復習階段學生的心理輔導與思想教育。

2、學生盡管上課看起來似乎很認真，但是聽課效率仍然不高。

在今后的班主任工作中，要更注重學生的思想動態，使班級更有凝聚力，把班級工作做的更上一層樓。

班主任上學期工作總結(四)本學期，我擔任七年級_班班主任，這是我第一年從事教育工作，擔任班主任，讓我深感責任重大。初一是初中三年的起始年級，基礎打不好，對學生三年的學習生活都會產生影響，為取得一個好的開始，本學期，我主要做了以下工作：

一、了解學生

了解學生是開展班主任工作的前提，為了班級工作的順利開展，學期初，我盡可能的與每個學生交流，熟悉他們的性格，學習情況。

二、組織和培養班集體

初一學生升入新的學校，學習、生活都發生了很大變化，面對新的同學和環境，有許多不適之處，為了消除他們的陌生感，盡快適應新的學校、班級和同學，我努力培養學生集體意識，使學生能夠逐漸融入新的班級，熟悉身邊的同學，并逐漸熱愛現在的生活，在此基礎上，我通過組織學生開展各種集體活動，增強學生們的班級凝聚力，使他們形成一個團結的整體。

三、加強班級管理

初一學生處于轉型時期，塑造性強，嚴格的管理能夠使他們走上良好的發展方向，為培養學生們形成良好的習慣，本學期，我采用先嚴后松的管理方式，通過嚴格管理，使學生適應現有的學習生活并逐漸養成良好的習慣，由被管理轉變為自主管理。

四、組織建立培養班委會

為更好的對全班學生進行管理，我發現并提拔了一些責任心強，工作積極的學生擔任班干部，逐步培養他們形成自我管理的意識。

五、做好安全和品德教育

作為學生，首先要學會做人，作為班主任，則要對每個學生的健康成長負責，為保證每個學生能夠平安快樂的度過初中生活，自開學初，我便強調個人安全，提高自身道德品質。

六、從整體上提高學習成績

初一是整個初中階段學習的基礎，為了不讓任何一個學生掉隊，我盡可能的管好每個學生，逐漸灌輸學習的意義，讓學生認識到學習的重要性，從而主動學習，并在此基礎上做好后進生的轉化工作。

從整體來看，我帶的班較開學有明顯進步，但不足之處仍有很多，特別是在細節方面，無論學習還是工作都有待提高，班級凝聚力還有待進一步加強，下學期，我將針對本學期存在的問題進行改進，爭取讓整個班級再上一個新臺階。

班主任上學期工作總結(五)這學期以來，我擔任初一_班的班主任。通過一年的工作實踐使我深刻體會到，要當好一個班的班主任的確不容易，七年級是初中階段的起始年級，學生大多數是13、14歲的少年，處于人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但自制力差，注意力不集中還處于半幼稚、半成熟階段，

如果起始年級沒有帶好，就會留下不少后遺癥，因此，我覺得初一班級管理工作是學校教育工作的基礎。就此對一年的班主任工作進行一下總結：

一、優選班干部，找準“領頭雁”

“火車跑得快，全靠頭來帶”，一群好的班干部，他可以以身示范，帶動和感召全班學生，使班風純正。因此，本期共推選了二輪班干部，第一輪由我指定，管理一個月;之后的一個月，由學生共同選舉和我的考察相結合，一直管理下來，效果較好，大部分同學基本上能自覺維護班集體利益，增加責任感和榮譽感。班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養了他們的主人翁意識和責任心。

一方面，我通過各種方式讓學生在自我意識的基礎上產生進取心;又注意指導學生如何進行自我管理和自我設計、自我組織活動，比如讓學生自己組織學校藝術節舞蹈編排，并獲三等獎。另一方面，我有效地利用好每周日的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流會，習慣養成教育等，這些活動對形成良好的學風、班風的有很大的促進作用。

二、制定班級文明公約，抓好班級常規管理

以前也制定過班級文明公約，但在安全方面缺乏一個具體的約定，針對這種情況，我地制定班級文明公約的同時。制定以后，在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，而不是以前的模糊不清。宣講完成之后，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在街為規范的扣分方面，比以前有了大幅度的減少。

三、給學生提供展示能力的舞臺，調動學生的積極性

我首先要摸清每個學生的個性、特長，提出指導性意見，利用班會、勞動、實踐活動等方面，讓學生有時間和空間積極參與，充分展示其才華，既看過程，也看結果，對于優等生，也指出其不足，對于差生，更是發現其閃光點，激勵其進步。如我班唐圣欽同學生性好動，完全坐不住，當了班上的衛監督員，班上的衛生不到位，他就主動掃干凈，具有樂于奉獻精神。因此，我充分肯定其優點，發現他的上進心不差，鼓勵他改正缺點，發揮優點。

四、確立以教學質量為中心

期初即明確本學期的工作重心是：以語數學外為主。為此，我們努力配合學校定期、不定期地開展教研活動，特別是“月考、期中考試、期末考試”后，都要求及時進行商定對策，及時反饋學生的學習情況，并及時適當的調整原有的計劃，及時補漏，以求取得最好的教學效果;鼓勵積極鉆研教學業務，進行課堂教學改革的嘗試，尋求培養學生創新和實踐能力的途徑。經常深入課堂調查研究，了解各學科的教學教育情況，通過召開各類型學生會議來了解情況，掌握新動向，研究新問題，制定新方案，拿出新辦法，及時有效地解決存在的各種問題，力爭教育教學水平以及學生的學習成績都能不斷地更上一層樓。

五、加強家校聯系

從開學以來成立了家長委員會，在家長委員會的支持下，班上添加了窗簾及多媒體，孩子們的學習環境有了很大完善。教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯系，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策。

以上是我本學期在班級工作中所做的一些工作，一學期的工作經歷雖然很短，但讓我感慨良多。在工作中還存在一些不足之處，但我會盡我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好。

篇(7)

應當多和學生交流接觸，了解學生的需要。適當和學生一起參加活動、體育運動。課后還可以布置學生聽英語廣播、看英語新聞，然后再到學校進行交流。以下是小編為大家整理的資料，希望對你有所幫助，提供參考，歡迎你的閱讀。

單位職員個人總結報告材料一

20__年，我擔任支行對公客戶經理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據貼現達_億_千萬，未出現一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。

一、不斷加強學習，強化主動服務意識。

營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在營銷工作和票據專管工作中，我始終堅持虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業，對業務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業務技能有了長足的進步，業務工作取得了明顯的成績。在優質文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

二、創新營銷方式，提高客戶營銷水平。

20__年，營業部堅持不斷創新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺21，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優質服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡蔚模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩定和爭取更多的客戶，經常將服務延伸到客戶單位。節假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

三、耐心周到服務，提升票據貼現實績。

在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態度，不但這筆業務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規范合理的解釋，這樣以來大多數客戶都會很樂意的接受，最終使得業務順利辦理。

總之，客戶營銷和票據專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續堅持“以客戶為中心”，開拓創新，銳意進取，為支行發展做出更大的貢獻。

單位職員個人總結報告材料二

20__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20__年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達__課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達__課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發等課程，切實打造酒店優質服務。

通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20__年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

四、三酒店掛牌工作的落實

酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、企業文化的建設

1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出__名優秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。_年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

七、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。

2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，_年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節問題在領導問起時無法回答。

單位職員個人總結報告材料三

帶完一屆高中畢業班，驀然回首，發現其中有對有錯，這包括在教學上以及和學生的交流相處，特別是教學上曾經走過許多誤區?？偟膩碚f，感受最深的兩點是：高中英語教學要一氣呵成，不能忽視其中任何一個環節;要注重與學生的交流，密切注意學生的思想變化。下面粗略談談高中三年的教學過程。

一、注意高一年與初中的銜接過渡

高一新學期伊始，可以通過摸底了解學生大致水平，及時給學生彌補初中的缺漏知識?？衫脙芍茏笥业臅r間從語言、詞匯、語法、句型等方面系統復習。要盡快使學生適應高中英語教學，具體做法是：培養學生課前預習、課后復習的良好學習習慣;堅持用英語授課，要求并鼓勵學生用英語思考問題、回答問題;根據高考要求，從高一年開始就需要培養學生的閱讀能力，教會學生一些閱讀技巧，養成良好的閱讀習慣;另外，課后要多與學生接觸，盡快和學生熟悉。

二、高中英語教學要始終貫徹交際性原則，強化學生主體意識

“讓游泳者到水中去。”這是交際語言教學理論的思想核心。語言學家毛魯(KEMorrow)曾說過：要學，就得實踐。貫徹交際性原則亦就是要把教學活化為實際，我的做法是：

1.建立“課前五分鐘會話“，培養課堂交際氛圍。

2.堅持讓學生作dutyreport。這一做法初中就經常采用，然而到了高中我仍然堅持讓學生繼續做，實踐證明dutyreport是鍛煉學生開口的好方法。具體是讓當天值日生在講臺前向同學們介紹當天日期、天氣、出勤等情況，也可以讓他們講故事，并允許他們隨意挑選同學回答問題。

3.適當讓學生表演對話或課文內容。針對近期所學內容，布置學生課后進行討論排練，然后再般上課堂表演。

4.定期舉辦英語角活動。英語角不僅能夠豐富學生第二課堂，激發學生學習興趣，而且能充分調動學生開口參與交際的積極性。開展這一活動時，可以邀請一些老師參加。

5.多鼓勵，少批評。為了使學生更愛開口，在練習中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強化學生參加交際的信心。

三、培養學生的自學能力

只有通過輔導學生掌握一套科學的學習方法，并培養學生的自學能力，才能使學生的學習積極性和主動性得以發揮。具體包括：培養學生的預習能力、各種方法掌握英語基本知識的能力、學生自己整理所學知識的能力。另外，自學能力的提高還得益于大量的獨立的閱讀，于是新學期開始就要要求學生人人必備一本英漢詞典作為工具書，讓學生勤查字典。

四、激發學生學習英語的興趣