品牌推廣方案論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇品牌推廣方案論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

【關鍵詞】新媒體傳播環境；懷遠石榴；品牌推廣；產業發展

懷遠石榴栽培歷史悠久，品質優異久負盛譽，據傳從唐代已有栽植，到了清代懷遠石榴已諸正史，早期已遠銷東南亞、英國、羅馬尼亞等地區，引種到前蘇聯、保加利亞等國。懷遠石榴2009年獲得全國“地理標志保護產品”，成為蚌埠市首個“地理標志保護產品”，之后又通過國家綠色食品A級認定，成為“綠色名果”。

然而，在過去的歲月里，我們發現如今的懷遠石榴因品種和規模以及品牌傳播等問題，使得連年的石榴出售難于上青天。藉此，借助新媒體傳播環境下的品牌傳播顯得刻不容緩。

一、新媒體的界定

新媒體一詞最早是在1967年由美國人戈爾德馬克提出的，對于什么是新媒體，人們的理解并不一致，一般將新媒體界定為互動式數字化復合媒體，“包括互聯網、商業在線服務、CD-ROM目錄、獨立式電腦亭和互動電視，其中前景最好的是互聯網。”“就其內涵而言，新媒體是指20世紀后期在世界科學技術發生巨大進步的背景下，在社會信息傳播領域出現的建立在數字技術基礎上能使傳播信息大大擴展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富、與傳統媒體迥然相異的新型媒體?！?/p>

這是一個相對的概念，伴隨著新科技、新生活形態的發生和發展與不斷變化。在當今時代，利用數字技術、網絡技術、通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視等終端向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形式，大大地滿足了人們對信息傳播的要求，同時也使得廣告的涵蓋面更廣泛。

二、懷遠石榴品牌發展現狀

石榴在我國雖非原產，但栽培歷史至今已有兩千余年。晉？張華的《博物志》以及《廣群芳譜》上均有記載：“有漢張騫出使西域，得涂林安石榴種以歸，名為安石榴。”據考察，懷遠石榴以其艷麗的色彩，端正的果形，晶瑩剔透的籽粒，佳美的風味，贏得了中外人士的好評。懷遠石榴的主產區在荊、涂二山山麓，陰坡最多，東西坡次之，陽坡最少。分屬于馬城區上洪鄉的上洪、杜郢、涂山，城關鎮的興昌、乳泉、永光六個行政村等。目前，每年總產在八十萬斤上下，單株產量在5公斤以上，畝產果二百公斤以上。最高單株產量為15公斤，與全國各石榴產區相比，畝產、株產均列前茅。這是因為懷遠石榴不僅得天時、占地利，更有優良的品種。

（一）市場發展潛力巨大

懷遠石榴作為安徽一大特產，名揚四海，其本身就具有一定的市場知名度和影響力。與此同時，隨著“養生熱”的逐漸升溫，人們對石榴的功效開始有了粗淺的認識。因此，借助這一時機的懷遠石榴品牌推廣一定會受到大多數消費者的歡迎。市場覆蓋面也會大大地增加，市場規模也會發展壯大，銷售也會逐漸提升。目前，懷遠石榴共有15個品種，分為青皮、粉皮、白皮三大類，其在市場上應有不同價位，適宜消費者購買，從而提高產品的競爭力，對現有競爭者和潛在競爭者產生巨大的挑戰，占領市場。

目前，懷遠石榴的銷售渠道多為本地大型零售批發市場，在位于懷遠城東南方向的淮海路，占地面積1000余m2，可容納商戶200余位，年交易量1200萬kg左右。同時，利用新媒體網絡市場，諸如在淘寶網等商戶慣用的電子商務交易平臺，同時還有懷遠本地縣級人民政府網、縣級農業信息網、縣級科技網等進行推廣。

在延伸產業鏈引發的次級市場上，以懷遠石榴為原材料釀制的石榴干白、干紅的石榴酒主要銷往上海、南京、寧波、廈門、杭州等東南沿海地區。省內則包括合肥、安慶、蕪湖、阜陽等地，年銷量越7000t，占全縣石榴酒年生產量的70%以上。

（二）懷遠石榴品牌推廣中存在的問題

盡管懷遠石榴有諸多優勢存在，但由于其生產規模小、品牌推廣力度不夠大，使得懷遠石榴在國內市場市場占有率逐年銳減，“懷遠石榴”品牌正受到嚴峻挑戰。

1、規模小

懷遠石榴主產區主要分布在境內的荊山、涂山周邊，其面積不超過1333.3公頃，連同縣內其他地區分散與零星種植，全縣石榴實際總面積也只有1666.7公頃左右，這與懷遠是全國著名六大石榴產地之一的稱號極不相稱。

2、優質品種所占比例低

安徽省懷遠縣石榴研究所所長劉長華總結懷遠石榴滯銷的原因多在于優質品種所占比例低，好一點的玉石籽，瑪瑙籽，精選皖榴1、2、3號，所占的比例很少，目前是在5%到10%左右。我們發現，懷遠縣遭遇賣難的石榴，大多是一些普通的品種，而一些像白花玉石籽等當地的特產品種，表皮嫩黃，籽實飽滿的石榴，銷售并不困難。在懷遠，優質石榴品種資源很多，像玉石籽、瑪瑙籽等，但栽植比例不到1%，即全縣不超過1.3萬株，年產量也不超過5萬kg，遠遠滿足不了市場的需求，且玉石籽等傳統名貴品種存在不同程度的變異、退化現象。

3、政府科技研發投入不夠

懷遠石榴產業發展，并不是每年都能撥的政府?？?，由于地理環境和氣候特征微妙的變化而帶來的石榴種植過程中的差別生殖現象，并未得到有效的解決。而對于新的石榴產品開發與試種如“石榴優質品種提純與復壯”等項目也未得到應有的重視。

4、新媒體傳播模式下的品牌推廣缺失

新媒體使得品牌與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。然而懷遠石榴品牌傳播在新媒體傳播環境下的營銷策略卻少之又少。在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，毫無疑問，新媒體營銷迎合了現代營銷觀念的宗旨，與消費者的溝通更加便捷，使消費者的個性化需求容易得到滿足，從而獲得更好的營銷傳播效果。

三、新媒介傳播環境下懷遠石榴品牌推廣的對策

（一）目標市場的重新定位

目標消費群體追求美食的年輕人文化程度較高、熱愛養生的老年人一部分中年人和學生大型企事業單位

產品類別高檔、中檔高檔、中檔、低檔中檔、低檔高檔、中檔

消費類型分析一般具有較高的收入，經濟獨立、喜愛美食具有較高的文化素養，熱愛美食，經濟較為充裕，但是為人節儉這類人有較高的文化素養，但經濟上不獨立或收入水平不高集體采購

主要用途自己食用、贈送親友自己食用，招待親友自己食用贈送客戶、領導，發放員工

（二）品牌傳播的新興方式

1、形成VI體系

企業的VI又叫做視覺識別系統，通過建立一個完整的對外形象，把抽象的品牌形象具體化，幫助企業建立品牌形象的同時確立起企業獨特的市場地位，使得企業在市場當中具備一定的不可替代性，從而進一步的鞏固企業的品牌地位。通過對懷遠石榴這一品牌，建立本品牌的視覺識別要素，并與其他生產企業合作，注冊懷遠石榴的專利和產品商標，廣泛應用于企業產品的各種載體上，如名片、信封、信箋、辦公用品、饋贈禮品、禮品袋等，建立讓人們更直觀的感受到企業的文化理念，和雄厚的實力，讓從業者有認同感，以有效地鼓舞士氣，幫助這一品牌更加平穩快速的發展。

2、新興媒體宣傳

（1）建立門戶網站中的理論宣傳專題網站。具體可細分為：

①黨委、政府門戶網站。這一類型的門戶網站主要包括了黨委、政府機關等開辦的網站，通過建立了自己的專網資源，為受眾提供關于懷遠石榴品牌的信息以及了解石榴的常識性理論的學習平臺。

②綜合網站中的理論專欄或理論頻道。以各省、市委宣傳部門為主辦的網站，設立理論專欄或者理論頻道以及時、分類轉載關于懷遠石榴凡人最新理論文章、宣講文章。

③社科網站、高校、干部教育專題類網站。社科網站主要是以各?。ㄊ校└骷夵h校、社科院等配合人文社科基地建設過程中，開辦的思想理論專題研究網，主要從事人文社會科學理論宣傳、研究、普及工作。高校的專題類網站，主要針對大學生關于農產品信息普及以及推廣所開展黨的理論宣傳教育專欄或理論學習網校。

④傳統宣傳讀物的網絡版。為擴大理論宣傳的覆蓋面，傳統媒介當中的報紙、雜志紛紛開辦網絡版，同時在網絡版內容中增加了互動內容，吸引受眾。

⑤社科類BBS論壇、專家博客、微博等。隨著互聯網Web2.0技術的普及推廣，其中主要包括：博客（BLOG）、網上論壇（BBS）、RSS、百科全書（Wiki）、網絡文庫、社會網絡（SNS）、P2P、微博等。社科類的網上論壇為品牌宣傳、推廣、交流提供了互動性的平臺。社科理論專家、學者開始運用個人網頁或者博客、微博來發表自己最新關于懷遠石榴的理論研究成果和觀點，網民可以通過瀏覽博客主頁，關注社科專家的微博來回復專家觀點與專家、學者進行理論觀點的交流、探討，在互聯網上通過Web2.0技術的路徑為品牌傳播推廣提供了一種全新的視角。

（2）建立專業理論宣講類網站。以互聯網為代表的理論宣講平臺的建設在一定程度上開始改變傳統理論教育“一人講，眾人聽”的模式。可將網站分為三類：

①大型門戶網站的“網絡公開課”。2010年11月，國內門戶網站網易首創公益性“網易全球視頻公開課”，所有視頻講座全部免費向網民開放?！熬W絡公開課”極大地推動了品牌推廣、農產品信息普及宣講在互聯網上實現規?；?、系統化的趨勢。

②專業理論宣講門戶網站。這類網站主要以宣講報告、專家宣講視頻作為理論宣講的主要方式。以各省、市優秀的農產品理論研究學者為代表的報告形式。

（3）以移動通信技術支持的理論宣傳內容的手機報、手機網站、手機短信（彩信）、手機雜志、手機學堂。隨著第三代移動通信技術3G的發展，通過手機作為輸出載體，以手機報、彩信和短信的形式，把內容豐富、言簡意賅的農產品信息普及以及品牌推廣資訊發送給受眾，實現品牌傳播的貼近性、通俗性、生動性。

（4）以電信網、互聯網和廣播電視網“三網融合”為基礎上產生的移動電視、手機電視等。三網（電信網、互聯網和廣播電視網）通過技術改造，融合成為能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務，實現在手機、電視等終端上可以互動觀看網頁、圖文、視頻等。

建立品牌聯想的正向工具，運用新媒體，通過多渠道、深層次的廣告宣傳，強化消費者的品牌態度，迅速提升品牌知名度，建立正向的品牌聯想。如，可進行懷遠文化的宣傳（電視、網絡）間接宣傳懷遠石榴；涂山風景區的廣告（戶外）間接宣傳懷遠石榴。

3、公共關系

懷遠歷史悠久，文化底蘊深厚，是淮河文化、大禹文化的重要發源地之一。明清以來，江淮間有“懷詩壽字桐文章”之譽?！皯言姟奔粗笐堰h詩歌，包括兩大部分，一為懷遠籍詩人的作品，二為歷代來做官、講學、游覽、投親靠友等的外地人在懷遠所作的詩。石榴花競相開放的時節，懷遠荊涂二山萬樹榴花似火紅。每年的6月18日、19日，懷遠縣舉辦榴花筆會，邀請數來自省內外的文人墨客齊聚懷遠，以榴花為媒，以文墨會友。懷遠石榴栽植歷史悠久，品質每逢榴花綻放，吸引著眾多的游人和文學、攝影、繪畫愛好者。為有效整合這兩大資源優勢，懷遠縣搭建榴花筆會這一平臺，旨在把特色文化與傳統產業結合起來，弘揚“懷詩”文化，做大石榴產業，構建人與文化、人與自然相融的和諧文明社會，推進懷遠經濟社會加快發展。

而在當今在激烈的市場爭奪中，這種公關方式巧妙地運用無聲潤物的手段，利用各種會展、軟文、慶典、實地參觀等形式，進行懷遠石榴品牌傳播。除了榴花筆會外還可進行更多有利于宣傳企業良好的形象的公關方式，例如舉辦石榴花鼓燈藝術，以舞會友等。

四、新媒體傳播環境下懷遠石榴品牌推廣展望

立足于地方品牌傳播的研究，借助蚌埠地區久負盛名的懷遠石榴，通過對這一品牌的現狀進行診斷，從市場占有率、品牌忠誠度、品牌資產占有率、營銷廣告等方面進行分析，對目前發展受阻的原因進行綜合分析，提出良性、穩定發展的品牌傳播方案。希望在新媒體傳播環境下的懷遠石榴走出不一樣的農產品牌推廣之路。

參考文獻：

[1]

崔銀河.廣告媒體研究[M].北京：中國傳媒大學出版社，2008.111

[2]蔣宏，徐劍.新媒體導論[M].上海：上海交通大學出版社，2006.14

[3]盧因.群體的生活渠道[J].守門人理論，1947

[4]馬慶現，王和綏.綜述懷遠石榴產業發展[J].安徽農學通報，2013，（2）：3

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論文關鍵詞：醫藥企業，市場營銷，DTC模式

一、醫藥市場營銷的DTC模式及其特點

所謂DTC(Direct-to-Consumer)營銷模式，指的是直接面對消費者的營銷模式，它與傳統的金字塔形的層級制不同，這種營銷模式直接以終端消費者為目標。這種營銷模式較早在美國出現，而后成為一種全球化的銷售模式。在一些發達國家，一些大型制藥公司都不同程度地采用這種新型的營銷模式。DTC營銷模式在扁平化趨勢下使營銷活動進入到一個嶄新的階段，盡管這種營銷模式在工場手工業階段或許是唯一而普遍的銷售模式。但在信息高速發展的今天，這種營銷模式的復歸則并不是一個簡單的“回到從前”的過程，而是一種否定之否定的前進和上升。那么，醫藥市場的DTC營銷模式有什么特點呢？

首先，終端消費者主要是身患某種疾病而渴望健康的人。當然，作為營銷對象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和親屬，甚至是醫療服務人員。

其次，作為一種新型營銷模式，DTC營銷的主體是藥品生產企業而非醫藥銷售企業。一旦醫藥產品轉入到一般藥品流通渠道醫藥企業，則不再是DTC營銷模式。

再次，DTC營銷由于生產者與消費者之間的聯系中省略了許多的中間環節而使溝通反饋更加直接，因而信息流通迅速。

二、醫藥市場營銷DTC模式帶來的挑戰

誠然這種營銷模式具有如上特點，但是同時亦給生產企業和消費者帶來了更高的要求。對生產企業來說，從產品質量監控、社會責任、信息化程度、營銷隊伍素質、機構與權限分布等各個方面都有著嚴格的要求。

第一，藥品質量監控。藥品生產的質量要求遠遠高于一般商品，這不僅是醫藥產品關乎企業信譽與持續發展的問題，更重要的是它關系到消費者的生命健康，因而也直接關系到企業的生死存亡。就我國而言，遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品生產質量管理規范》以及藥品質量監督的相關規定等是一切藥品生產者責無旁貸的義務。但是，在DTC營銷模式下，藥品質量的監控要從外在強制力量的束縛轉移到依靠自身監控體系自覺提高藥品質量上來。這種自覺，來自法制和道德的雙重約束。

第二，社會責任。DTC營銷的對象是有著強烈健康愿望的群眾，他們并非都對自身健康狀況和處理辦法了如指掌。在這樣的情況下，很容易受到各種營銷活動的鼓動而陷入盲從和迷信當中。有病亂投醫就是患者一般心態的寫照。藥品生產企業在追求經濟效益的時候，不能不兼顧社會效益。有些生產企業采取治療心理病的方式生產、銷售并無實在療效的“安慰藥品”。盡管這些藥品并不會使患者的疾病變得更加嚴重，但它卻有可能耽擱患者正確治療的有效時間。

第三，信息化程度論文參考文獻格式。醫藥市場營銷DTC模式的實踐需要高度的信息化水平。在電視、電臺、Internet、雜志和報紙等大眾媒介上做DTC促銷廣告，使消費者了解藥品的功用和療效是相當重要的。根據企業的不同發展階段，醫藥企業需要制定詳細的品牌推廣計劃。同時，信息的精確化投放也是企業宣傳產品形象的必修課。在什么媒介、采取什么方式、在哪個時間段，這些都是藥品信息有效性的重要實現前提?？褶Z濫炸、鋪天蓋地的廣告模式不但使企業入不敷出，更重要的是，作為醫藥產品，也會是受眾逐漸產生反感或者厭惡情緒。大眾在極端被動的情況下接受某種信息的結果是使他們對這類信息產生強烈的抵制和排斥心理。除此之外，醫藥企業信息化程度的高低還表現在知名度與美譽度的反饋，同時還包括負面信息的及時掌控?？傊畔⒒w現在接受信息、處理信息和傳輸信息的快捷和敏感度上。

第四，營銷隊伍素質。醫藥企業不是專門的醫藥營銷組織，但是，在DTC模式下，必須具有高素質的專職營銷隊伍。營銷人員需要具備良好的個人形象、機敏的反應速度、工作的主觀能動性、良好的人際關系能力和溝通能力，他們是企業、產品與消費者之間的橋梁。[①]特別是在DTC營銷模式下醫藥企業，醫藥企業的營銷人員不但需要一般營銷人員所具有的營銷知識和實踐技能，更重要的是，他們還必須是科班出身的醫藥專業人員，他們應該清楚地知道產品的詳細情況，能夠解答消費者提出的各種疑問，引導消費者做出購買與否的決定，而不一定要促成購買行為。

第五，機構與權限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face)，當我們確定無疑地實施這樣營銷模式的時候，營銷部門應該具有相應的權限。它在選擇有效、合理、新穎的營銷手段的時候，也相應地賦予它對問題的處置權和對隱含事故擔當責任。在法律和道德的范圍內從事營銷活動，并且對建立良好品牌形象做出重大貢獻的人員要予以適當的獎勵，并且，整個銷售機構的激勵模式應該結合企業整體利益的需要來制定。也就是說，在效益、效率、效能等方面進行全方位的綜合衡量。DTC模式下的營銷部門及其人員如果沒有適當的權力，就會使他們面對終端消費者的質疑與其它不確定因素時感到窘迫而無所適從，同時也會使整個品牌和企業的信譽受到損害。同時，這種權力過于寬闊又會使企業和品牌的形象過于依賴部分營銷人員的素養。所以，在“收”與“放”之間找準平衡點是至關重要的。

事實上，DTC模式是一個系統，它需要一套組合拳來完成它的使命。上述五個方面可以說是DTC營銷模式在醫藥市場營銷中應用時給醫藥企業帶來的挑戰。不盡如此，這個挑戰的另一方，終端消費者，也就是DTC的直接對象，在整個營銷過程中也有著舉足輕重的作用。我們知道，DTC營銷日漸盛行的主要原因之一就是患者主動地參與到自身的醫療保健中來。他們積極搜尋與病癥相關的治療信息和藥品，并向醫生詢問病情和治療方案。面對作為患者的終端消費者和作為患者親朋好友的消費者，必須使用不同的促銷工具。

首先，對于直接消費者而言，DTC營銷不能機械地搬用傳統促銷工具。比如折價、優惠卷、贈品、獎品、聯合促銷、交叉促銷等。折價等優惠促銷會使患者產生對產品質量和健康意義的懷疑。所以，花哨的促銷行為在藥品DTC營銷模式中是一個累贅。患者更看重的將會是產品的實際用途和它的無可替代性，因此，DTC營銷人員如果不能掌握終端消費者的這種心理，一味熱情地介紹各種替代產品醫藥企業，將會使企業戰略品牌產品的預期目的無法達到。相反，倘若患者對營銷產品持有異議、疑慮，或者根本就不是營銷產品的目標消費者，那么，除了誠實地介紹營銷產品的療效范圍和功用價值以外，任何虛假宣傳、替換勸導都是無效的，甚至是負值的效應。

對患者而言，實際效應是最有說服力的。在渴求健康的人那里，事實勝于雄辯是永恒的真理。免費試用算是比較符合患者需要的。通過免費試用而確證產品宣傳的真實性，通過真實性確證而強化消費群的產品忠誠度。當然，對于保健品而言，適當高價也是一種可行的手段，但國家基本藥物的營銷受到國家藥品生產經營的有關法律法規的制約，同時也不適用于免費試用。會員制是可以通用的營銷工具，在非處方藥物和保健品的營銷活動中被廣泛采用。會員通過積分會得到相應的獎勵和優惠。這里要注意的是，一些藥品生產企業專門為試用和會員生產專享產品，或者專門包裝。事實上，這種做法是不可行的?；颊吒敢庀嘈旁囉闷范幌嘈配N售的商品，這樣就使企業人為地把自己的同類產品劃分為療效（功用）不一的層級，而他們總覺得自己購買的正是那些次品。

其次，對作為患者親朋好友或者接診醫生而言，有些傳統的營銷工具還是可以派上用場的。比如贈品、獎品和優惠卷等。當這類消費者購買一定量的產品時，廠家為顧客提供一些常用品作為贈品、獎品，或者提供一定的優惠卷，這些都會刺激消費者的購買行為。只是，這類消費者在DTC模式的營銷活動中并不是主要的營銷對象。他們在DTC營銷中可以起到引薦、宣傳、嘗試、鼓動的作用，故醫藥營銷中的情感注入顯得遠遠高于其它營銷活動。醫藥消費者是一個情感聯盟，其中的任何一個環節都滲透著人類高貴而純潔的情感要素。因此，精湛的專業知識與熱情誠懇的親善能力構成了醫藥DTC營銷的重要動力論文參考文獻格式。

三、醫藥市場營銷的DTC模式的憂思

（一）DTC營銷不可忽視醫生的重要作用?；颊呗爮尼t生的建議是順理成章的事情，DTC營銷不是草藥郎中、赤腳醫生那種既行醫又賣藥的做法。特別是在廣告傳媒日益發達的今天，很多人都會遺忘醫生在醫藥營銷中的重要作用。對藥品特別是處方藥的銷售，醫生的推薦和實施會起關鍵的作用。

（二）終端消費者文化素質制約著DTC營銷的績效。我國公民具有大學學歷的人員比率遠遠低于發達國家，民族整體教育文化水平不高。在這樣的情況下，促進理性醫藥消費的成本會大大提高。只有作為患者或相關人的消費者具有正確的健康理念醫藥企業，理性的DTC營銷才會順利開展起來。終端消費者缺乏基本的醫療保健常識和科學素養的情況下，DTC難以保證其在法制和德性的范圍內健康發展。同時，也只有在人本身的現代化進程中，DTC所要求的信息化才會形成一個雙向互動的過程。

（三）法制的健全有利于DTC營銷模式自身免疫力的提高。市場經濟就是法制經濟，醫藥生產企業直接面向終端消費者必須有法律的依據?！吨腥A人民共和國藥品管理法》對藥品生產企業管理和經營企業管理是分別規定的。比如第十七條規定，“藥品經營企業購進藥品，必須建立并執行進貨檢查驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標識；不符合規定要求的，不得購進?！盵②]那么醫藥生產企業如果采取DTC營銷模式，檢查驗收制度如何完善？國家藥品監督管理局《藥品經營質量管理規范》第五節“驗收與檢驗”部分同樣未能提供DTC模式下的質量保證機制。因此在我國現有藥品生產經營與管理法制范圍內進行DTC營銷依然困難重重。

（四）DTC營銷不等于廣告促銷。早在2009年，五官科用藥、心腦血管用藥、風濕骨科用藥、皮膚頭發用藥這四類藥品在僅投放報刊廣告的廣告費用均超過億元。然而很多醫藥生產企業違背“藥品廣告不得含有利用醫藥科研單位、學術機構、醫療機構或者專家、醫生、患者的名義和形象作證明的內容”的規定為產品的療效做論證。DTC營銷更加關注的是公眾的健康意識和產品基于病理藥理的可靠機制，然而，就目前來講，這依然在法制和科學的邊沿摸索。盡管民眾認為處方藥廣告的信息十分豐富，但目前只能“僅供醫學藥學專業人士閱讀”（藥品廣告審查標準）。歐美開始對部分處方藥DTC廣告解禁，但這并不意味著DTC營銷的春天就會來臨。

總之，醫藥營銷的DTC模式試圖改變傳統的銷售方式，直接讓生產者面向患者；它也希望通過終端消費者對產品享有充分知情權和選擇權。DTC的理想是既節約流通成本，又增強顧客忠誠度。但是，這種營銷模式在醫藥營銷領域，它所面臨的困境遠遠高于這一新型營銷模式的潛在效益。

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參考文獻

【1】沈志平.醫藥市場營銷[M]，北京:科學出版社2010(2);

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論文關鍵詞：券商；品牌建設；競爭力 

 

1 我國證券公司建設品牌的必要性 

作為證券市場的重要參與者——證券公司是溝通投融資雙方的直接橋梁，證券公司健康規范地發展是中國證券市場健康發展的重要保障之一。在證券公司的經營管理活動中，證券公司品牌建設將是越來越值得重視的一個重要方面。然而在過去的時間里，由于作為在證券市場中占主要地位的股票在總體上是供給短缺，再加上行政干預過多，法規不健全，因此證券公司的品牌營銷意識很弱。因而，我國證券公司普遍還沒有意識到品牌建設的重要性，這幾年來，隨著資本市場的發展，法規的健全，特別是《證券法》的實施和修訂，我國股票發行方式向市場化的靠近，逐步消除了我國證券發行市場的低水平、不公平競爭的局面，加上證券品種、數量和規模的擴大，買方市場已經出現。 

另一方面，隨著市場化、國際化進程的推進，股票發行由過去的行政審批制實現了向核準制的轉變，證券交易傭金也由過去壟斷性定價轉變為浮動下定價；同時，證券公司增資擴股如雨后春筍般地出現，境外跨國證券公司也伴隨著中國加入wto而到來，所有這些措施在降低了我國證券業壟斷利益率的同時，也大大地提高了競爭程度。因此，市場原則將在我國證券公司競爭中占主導地位。 

所以，增強證券公司品牌意識，培養證券公司打造強勢品牌的能力，從而提高證券公司的競爭力將顯得越來越重要。 

2 我國證券公司應如何建設品牌 

國際金融機構在戰略變革中，通常將全方位的品牌戰略作為關鍵的一環，由此建立起來的品牌成為金融企業核心競爭力的重要因素之一。國內金融企業在創建金融品牌的過程中，應當將國際先進經驗與自身實際結合起來，走一條適合自己的品牌之路。 

2.1 品牌定位 

無論是企業的整體經營還是某一個具體的廣告推廣，定位問題都是首先需要解決的問題。對券商的整體經營而言，券商只有明確自己的發展目標，才能集中資源，發展出自己的業務特色和競爭優勢，形成自己的業務品牌。對任何一個具體的服務推廣或產品推廣，首先也必須明確其定位，然后才可能以系列的推廣，長期而有效地建立起這一定位，使這一服務或產品成功走向市場。正如市場營銷學大師菲利普•科特勒所言解決定位問題，能幫助企業解決營銷組合問題。營銷組合—產品、價格、渠道、促銷—是定位戰略戰術運用的結果。 

國際資本市場上的巨頭們都各有自己的定位和特色，如美林證券定位于“全能的投資銀行并以資產管理業務最為突出”，高盛定位于“卓越的投資銀行家并以投行業務特別是購并業務形成特色”。 

目前國內絕大多數券商的業務同質化現象明顯，定位不夠清晰。許多券商有著“走一步看一步”、“在業務發展的過程中逐步形成自已的定位和特色”的想法，在市場發展初期這是券商發展的必然選擇。但隨著國內資本市場的逐步發育與成熟，隨著券商競爭的日趨激烈，市場環境已經要求證券企業必須明確自身品牌定位與發展方向，并以此統帥包括定價、促銷、傳播、廣告等后續環節，此時如仍抱著“邊走邊看”的策略，將對企業發展和品牌的有效傳播產生極為不利的影響。 

至于具體服務產品的品牌定位與推廣，剛剛開始進入國內券商的思考范圍，僅僅在傭金下調政策宣布的兩周內，己經有多家重量級券商以廣告的形式推出了多款新的增值服務金融產品。雖然這些廣告大多內容繁雜，具體的產品方案與對客戶的價值也較為籠統，但它們的出現無疑宣告了國內券商之間的競爭開始進人到產品的新階段，進人到了營銷競爭的新階段。如華泰證券推出了經紀業務服務品牌“漲樂寶”產品，資產管理業務的“紫金理財”服務品牌。 

如何給多樣化的服務產品以清晰的定位，然后以系統推廣手段有效地傳播這一定位，是各家券商在產品競爭新階段決勝的關鍵因素之一。 

2.2 品牌管理 

完善的企業品牌管理系統是企業建立品牌形象、在消費者心智階梯中占據優勢位置的必要條件，它指對企業已有的品牌架構和體系在視覺、結構、定位和組織管理模式方面進行系統的規劃和資源整合，具體包括完善的組織體系和嚴謹的操作流程。其中，組織體系包括企業內部營銷體系的建立與完善、領導的重視與執行系統的有效、必要的專業人才與資源保證等，其核心在于建立一支對企業品牌形象、品牌定位與傳播負責的隊伍；操作流程則要求企業將業務活動與非業務活動都納入品牌管理系統之中并定期對自身的品牌發展進行檢驗與修正，其核心在于使企業在與消費者（或準消費者）接觸的每一個點上都傳遞出品牌定位的有關信息。 

自中國證券市場1991年建立至今的二十年來，中國券商在內部管理體系的完善方面大多下了不少功夫，其主要方向是建立內部風險防范系統，而在企業品牌管理系統的建設上，國內券商普遍還處于起步的階段，這具體表現在： 

（1）品牌管理的組織體系不健全，營銷推廣專業人才缺乏。國內券商大多擁有完備的業務運作系統，但普遍缺乏專門的營銷推廣機構；大多擁有完整的、與國際接軌的職位體系，但普遍缺乏統籌全局的營銷負責人及品牌管理者隊伍；大多擁有足夠的經濟、法律、財務等專業人才，但普遍缺乏既具有良好市場意識又具有品牌管理能力的專業營銷人才；大多擁有完善的職位晉升機制和福利政策體系，但普遍對一線營銷人員缺乏足夠重視，缺乏從戰士中培養將軍的環境。 

（2）普遍未能建立起合理的品牌管理操作流程與管理機制。國內券商公關廣告活動往往由辦公室等內部管理部門操作，這些部門往往與業務部門和業務活動脫節，與業務部門沒有緊密的利益關系和情感共鳴，這往往造成企業的宣傳與業務需要脫節，企業的品牌廣告與日常的公關、促銷等業務推廣活動脫節，企業內部宣傳資源未得到有效、充分的整合與利用。 

（3）券商大多沒有進行嚴謹的品牌檢驗過程，對自身的品牌定位和下一步的定位調整沒有明確規劃。嚴謹的品牌檢驗過程包括信息搜集、品牌探測、品牌檢核等步驟。企業需要與調查公司或廣告公司一道，站在消費者的角度，收集大量的關于品牌的現實數據，以透徹檢視品牌，揭示品牌與消費者之間的關系，并根據品牌檢驗的結果決定是否調整營銷要素。這一過程是對自身品牌正確定位及調整企業營銷要素的重要前提，但國內券商大多還無暇顧及。 

2.3 品牌價值 

品牌定位和品牌管理的目的是形成品牌價值，其核心是培養品牌忠誠度?！凹词箍煽诳蓸饭疽灰怪g化為灰燼，憑借可口可樂這塊品牌，第二天我們仍能建立起一個龐大的王國。”這句著名的話語是關于品牌價值的最好詮釋。 

品牌是有價值的。但國內眾多品牌在一夜之間崩潰、數家聲名顯赫的券商迅速消失的事實使我們必須對品牌的價值進行科學辯證的分析。在這里筆者提出幾點注意事項供同業參考： 

（1）券商增加品牌價值、培養品牌忠誠度的主要方向應是理性價值的訴求，而非感性形象的訴求。證券公司與可口可樂等主要訴求于感性形象的低值消費品生產企業不同，其處理的業務往往決定客戶的前途命運，與客戶的關系往往是一種較為緊密的關系，它要求券商有極強的信譽和實力，并要有較強的政策性、這決定了券商的訴求重點在于理性的價值分析，推廣方式應以公共活動、培訓、人員推銷等方式為主，而非以廣告為主。在訴求因素中，券商要充分利用閏家政策的支持、銀行與大型企業集團背景、高素質的人才條件等得天獨厚的優勢條件并強化這些條件。 

（2）將企業品牌價值與某種文化因素聯系起來。真正有影響力的品牌無一不是與某種文化思想、文化現象相聯系，如可口可樂代表美國文化的聯系、萬寶路與西部牛仔精神的聯系等、這種聯系并不是說企業可以生拉硬套一個概念，而是指品牌推廣與企業文化的結合。一個強大的企業，必然有一個充滿活力、充滿吸引力的企業文化；企業的發展與擴張，實際上就是這種文化的擴張、企業品牌價值與這種文化的聯系必須是一種內在的聯系。當企業的這種文化被社會所普遍接受，當客戶們從內心里將這一文化因素與企業產生自然聯想時，企業就獲得了穩定而巨大的品牌價值。

     2.4 競爭力 

以國際化視野推進品牌建設，以提升券商競爭力。在全球化的時代，世界是扁平的，本土券商機構應該以一個整合全球資源的態度才能夠對抗跨國金融機構。目前在國際金融市場競爭中，跨國金融機構以知識產權作為打壓競爭對手、謀取壟斷利潤的主要工具，并且充分利用經濟全球化的優勢，把很多后段的業務外包到印度、中國這樣一些國家，從而大大地提高了其競爭力。在國際化的競爭環境中，中國的券商也必須更好地利用全球資源，以品牌建設為途徑，加快金融企業國際化發展步伐，從而進一步提升我國金融產業的國際競爭優勢。 

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【關鍵詞】 黃金葉 品牌培育 策略分析

我國加入WTO后，“抓住機遇、迎接挑戰”已經成為煙草行業積極應對國際煙草巨頭競爭的現實課題，煙草行業上下也都將品牌建設作為工作的重中之重，并把卷煙品牌發展上水平作為破解長期以來困擾煙草行業“大而不強”的迷局的突破口，全力打造規模大、結構高、市場影響力大的強勢品牌。

一、黃金葉品牌發展現狀分析

1、黃金葉品牌發展SWOT分析。優勢分析（S）：“黃金葉”是中國馳名商標，黃金葉品牌文化緣起于黃河岸邊，生長于中原大地，有濃厚的歷史文化底蘊，并以“黃河厚載，金葉天成”為其核心價值觀，本地消費者具有較高的自豪感和榮耀感?！包S金葉”品牌具有較高的知名度和影響力，消費者對之有很深感情，全國市場基礎好，品牌發展勢頭強。劣勢分析（W）：黃金葉品牌創牌于1951年，由于長期將黃金葉定位于中低檔規模品牌，堅持長期的中低價位，有效促進了黃金葉的規?；l展，1973年便突破了18萬箱，1986年更達到24.98萬箱，成為當時全國最大的品牌。但正是長期的中低價位，強化了黃金葉品牌的中低檔形象，為其向高檔煙調整跨越帶來了不小的障礙。直到2003年鄭州卷煙總廠成立前后，才明確將黃金葉品牌定位于“中高檔形象效益牌號”，確立了“做強黃金葉”的品牌發展戰略，提出要強力重塑其品牌形象。時至今日，黃金葉品牌的中高檔品牌形象培育還不到10年時間，黃金葉品牌培育的難點和重點突出表現在一二類高端產品仍是發展瓶頸，如何做強品牌，實現高水平發展將是下一步工作重點。機會分析（O）：當前，我國已進入消費結構迅速升級時代。表現在卷煙消費方面，品牌的檔次越來越成為了人們的身份、地位的象征和價值體現，高端產品呈現翻番式、規模性增長。2012年，中原經濟區建設得到國務院批復，黃金葉品牌發展得到省委、省政府的高度重視，河南省十一屆人大五次會議把“推進產品升級，提升黃金葉卷煙品牌影響力”寫入《河南省建設中原經濟區綱要》，是唯一被寫入《綱要》的企業品牌。同時，2006年11月，河南中煙實現一體化重組后，河南中煙舉全公司之力，培育黃金葉品牌，使黃金葉品牌占盡天時、地利、人和的條件。威脅分析（T）。市場起步較晚，與同價位主導品牌相比市場覆蓋率及量能差距較大。以中華、玉溪、黃鶴樓、芙蓉王為代表的高端卷煙強勢品牌正在逐步向河南省內市場拓展，黃金葉品牌再次面臨嚴峻的挑戰與威脅。煙草控制公約，以及消費者健康意識增強，使黃金葉品牌傳播及發展在一定程度上受到了限制。

2、黃金葉品牌產品定位。黃金葉品牌定位中高結構產品，各規格產品價格布局合理，可滿足各細分市場的消費需求。其中有零售價為10元/包的金滿堂、13元/包黃金眼、15元/包福滿堂、20元/包大金圓、23元/包的萬柿如意，可滿足中低消費人群需求。其中零售價為20元/包的黃金葉（大金圓）和23元/包的萬柿如意，在產品系列中的戰略地位非常重要，是“黃金葉”一類煙銷量上規模的重要支撐。零售價在30元/包以上的主要包括流金歲月、天香、上河圖、茗仕之風、小天葉和天葉，此類卷煙定位高端消費人群，對品牌形象具有較強的拉動作用。

二、“黃金葉”品牌培育工作面臨的問題

1、黃金葉高端品牌競爭力較弱。2012年1至11月份，從雙15品牌來看：銷量、銷售額仍然保持較快增長，三類及以上卷煙銷量占全國比重69.03%，同比增加11.37個百分點。中華、芙蓉王、玉溪、黃鶴樓、利群、云煙等規模較大、結構較高的卷煙品牌仍然保持較快增長，增幅均在20%以上。

如圖1所示，2012年1至11月份，全國重點品牌三類以上銷量規模排名前十五位的品牌分別為“雙喜·紅雙喜”、“紅塔山”、“云煙”、“利群”、“白沙”、“泰山”、“黃金葉”、“七匹狼”、“黃鶴樓”、“芙蓉王”、“驕子”、“紅河”、“玉溪”、“南京”、“黃山”。全國三類及以上卷煙銷售3236.56萬箱，其中“雙15”品牌2730.23萬箱，占行業三類及以上卷煙銷量的84.36%。銷量前5位分別是雙喜·紅雙喜（390.37萬箱）、紅塔山（290.98萬箱）、云煙（282.29萬箱）、利群（166.83萬箱）、白沙（165.72萬箱）。黃金葉（143.50萬箱）排名第7位。如圖2所示，從銷售額來看，2012年1至11月份，全國三類及以上卷煙銷售額9686.69億元，其中“雙15”品牌8553.53億元，占行業三類及以上卷煙銷售額比重88.30%。銷售額前5位分別是中華（1141.96億元）、雙喜·紅雙喜（796.59億元）、云煙（789.47億元）、芙蓉王（723.33億元）、利群（655.03億元）。黃金葉（346.41億元），排名第10位。由以上分析可以看出，在全國市場高端品牌競爭中，黃金葉品牌優勢還不明顯。

2、黃金葉品牌面對的商業環境有待改進。國家煙草專賣局的品牌培育戰略，促使煙草商業企業在品牌培育過程中面臨著選擇全國性強勢品牌和支持省產煙的艱難抉擇。目前，河南煙草商業在卷煙經營過程中，仍存在較為普遍的重銷售指標輕品牌培育的傾向。省產煙的弱勢在一定程度上也影響了商業企業的品牌選擇工作，從而使得整個品牌體系與全國的品牌走向存在一定的偏差，也不完全適應當地的消費需求，這不僅影響了品牌的健康成長，也使得商業企業在卷煙經營上暴露了一定的管理困境。同時，部分商業企業在品牌引進后，缺乏對新引入品牌的積極推介和分類管理，造成市場對新品牌不能迅速接受，不僅增加了品牌管理的難度，也擾亂了新銳品牌的銷售。

3、工商企業之間的合作還不是很到位。一個卷煙品牌成功與否不僅與其內在品質、包裝、價格等因素有著密切聯系，也與營銷手段和營銷策略有著直接的關系。當前，河南煙草工商之間的配合還不夠默契，雙方缺乏適時有效的溝通協調，信息的不對稱造成了品牌與市場之間存在一定的錯位。

三、完善黃金葉品牌培育工作的對策

1、建立品牌信息收集和市場分析機制。在工作中，要綜合考慮黃金葉品牌不同規格產品的內在品質、包裝、價格、市場表現等因素，廣泛征集消費者和零售客戶的意見和建議，為構建完善的黃金葉品牌培育計劃和方法提供真實的市場數據。同時，要結合當地市場的實際情況，對區內重點培育品牌銷售情況進行抽樣調查分析，掌握黃金葉品牌卷煙的購、銷、存等情況，及時調整工商協同政策。

2、建立市場終端黃金葉品牌形象推廣機制。按照“精選精建”的原則，選擇宣傳輻射面廣、具有較大知名度和影響力、能夠反映品牌個性特征的優質終端。形象上進行統一設計，統一規范終端陳列的標準建設，使黃金葉品牌內在元素、色彩、字體、格調等要素統一。使“金的品質、葉的奉獻”及醇香的感受的效果等理念得到充分發揮，實現“黃金葉”卷煙陳列展示形式與各種零售終端客戶、終端客戶宣傳承載物有機銜接，宣傳品的使用規范、美觀，明確廣告語，吸引消費者的眼球，有效樹立“黃金葉”產品形象。

3、建立精準營銷機制。加強會議營銷、婚慶、團購開發工作力度，重視婚慶消費市場對品牌培育的口碑傳播和社會影響力強的作用。對潛在的婚慶市場規模、區域消費能力、消費習慣等進行科學分析，制定“黃金葉”品牌推廣方案，深入挖掘婚慶市場潛力，通過對一些婚慶消費者的回訪服務，提高用戶滿意，增加社會傳播效果。堅持做好會議營銷和團購消費引導工作，根據各類會議的不同特點，制定精準的營銷方案。細化過程管理，現場宣傳人員佩戴黃金葉文化元素的標識，樹立好個人形象和企業形象。做好會后跟蹤服務，以備團購開發、品吸派送工作的開展。制定完善的團購開發激勵機制，設定獎勵措施。建立團購信息搜集和反饋機制，每月定期與商戶進行溝通，對團購單位實施客情維護。

4、建立完善工商協同營銷機制。要進一步明確工商雙方工作職責，在明確職責的基礎上進行目標、過程和保障方面的深度協同，實現黃金葉品牌定位和市場的有機對接。深化工商協同營銷工作，明確各自的工作任務、內容和具體要求，與地市、縣級公司密切配合開展黃金葉品牌發展和培育規劃、營銷策劃、促銷推廣、品牌維護工作，逐步建立黃金葉品牌精準營銷運行體系和規范，促進黃金葉品牌成長進位。

【參考文獻】

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關鍵詞：生態環境；農業資源

中圖分類號：S-1 文獻標識碼：A 文章編號：1674-0432（2011）-08-0002-2

休閑農業是指在農村范圍內利用農村自然環境、田園景觀、農業生產經營、農耕文化以及農家生活等資源深度開發農業資源潛力，調整農業結構，改善農業環境，增加農民收入的新途徑。發展休閑農業，是建設資源節約型、環境友好型社會的典范，是促進我國城鄉協調可持續發展的戰略，是我國廣大農村實現小康社會的重要舉措。

1 廣西休閑農業發展現狀

近年來，廣西逐步打造出一批特色鮮明的生態農業型、垂釣休閑型、農村風景旅游型、歷史人文景觀型、特色餐飲休閑型、科技園區型休閑旅游農業產業。

1.1 發展呈良好態勢

“十一五”期間，廣西累計建成生態旅游園區528家，年營業收入500萬元以上的園區或企業有45家；現代農業科技園78家，休閑農莊129個，農業觀光采摘園137家，農家樂988家；從業人員約38.4912萬人，年營業收入達206216.64 萬元，實現利潤50403.88萬元，帶動農產品銷售收入約62306多萬元，年旅游收入達116147萬元，其中農民收入53550萬元，實現了以游帶農、以旅促農的發展好成效。

1.2 經營層次多樣化

廣西山青水秀，形成了海洋文化、少數民族文化、山地文化、邊疆文化等，這些為發展休閑農業創造了諸多有利的發展空間。已形成了四種主要經營類型：一是觀光觀賞型，突出廣西自然優美的山水風光，打造集休閑、娛樂、度假等為一體的綜合性觀光農業；二是參與體驗，充分利用農家庭院、農家生活和農耕文化，為游客提供餐飲、避暑、度假等服務；三是休閑度假型，依托鄉村自然優美的田園風光、建造集休閑、娛樂、健身、體驗為一體的休閑度假村；四是民俗旅游型，利用廣西豐富多彩的少數民族文化、壯鄉工藝、文物古跡、節慶文化組織開展觀光、體驗、休閑旅游等活動。

1.3 推動城鄉可持續發展

打破城鄉二元化結構體系，休閑農業增進了農民與城市居民之間的情感溝通，實現城市與農村互補發展，進一步推動了城鄉經濟社會的相互交融和城鄉一體化進程。

1.4 調整產業結構

推進城鄉的生產系統、流通服務系統、消費系統、社會系統、生態系統以及基礎設施系統的循環經濟系統發展；倡導發展綠色產業，調整低碳化方向發展；隨著休閑農業的發展，廣西水果、特色農產品等優勢產業發展迅速，結合休閑農業開展的品嘗、采摘、營銷等活動，極大地改善了農村產業結構，帶動了農村商業、服務業、交通運輸等相關產業的發展，延長了農業產業鏈條。

2 廣西休閑農業發展存在的問題

休閑農業是新興產業，廣西的休閑農業雖然取得了明顯成效，但仍存在一些問題。

2.1 產業規劃不夠科學

廣西休閑農業缺少整體規劃和科學論證，《鄉村旅游發展總體規劃》《農家樂休閑旅游業發展規劃》等項目設計雷同，布局不合理，功能不配套，市場定位不明，經營粗放，開發建設隨意性較大，無序性和盲目性較為突出。

2.2 定位單一，檔次不高

廣西休閑農業經營主體規模小、檔次低、品牌單一，高品位、高檔次、多功能的較少，且大多數設施簡陋、內容不夠豐富，生態和文化內涵有待進一步挖掘。

2.3 服務、管理跟不上，管理水平有待提高

廣西休閑農業的規章制度和管理機制不健全，農業部門、旅游部門等相關部門管理協調性不足。道路和配套設施建設等布局還比較散亂，游客的餐飲、住宿、娛樂等方面還有待規范。

2.4 從業人員素質不高，須加強高層次專業人才引進

廣西休閑農業經營管理人員原來大多從事農業生產、加工、營銷，都是非專業型人才，對旅游業缺乏管理經驗，從整體上來看素質偏低，管理服務水平暫時還跟不上。

2.5 政策、法規扶持滯后

各個地方大多數沒有設立專項的扶持基金，稅收、貸款、工商管理、食品、衛生以及安全等政策尚無明確規范。

3 “十二五”期間發展休閑農業的對策

當前，大力發展休閑農業已被列入廣西“十二五”發展規劃。未來5年，廣西將按照“一縣一個點，一市一條線”布局，每個縣（市、區）重點建設1個接待能力在30萬人次以上的休閑農業點，14個地級市選擇2-3個景點進行重點建設，建成本市1條休閑農業精品線路。到2015年，力爭接待游客3000萬人次以上，產業總產值爭取達到100億元。為推動廣西休閑農業向更高層次發展，提出如下對策建議。

3.1 搞好科學規劃，突出地區的差異化

制定休閑農業發展規劃，一要堅持科學發展觀，因地制宜，合理布局，突出特色的原則；二要準確把握本地區位條件、資源優勢和市場客源，做好區域功能定位，制定發展目標，打造主導產業，樹立旅游品牌；三要重視開發鄉村文化資源，增強旅游產品的文化內涵；四要重視生態環境保護，強化原生環境保護，不要對生態環境和景觀進行破壞性開發；五要密切結合新農村建設要求，做好建設規劃，促進農村社會經濟全面和諧發展。

3.2 服務至上，科學管理

一要建立部門聯動機制，充分發揮政府職能作用，分工負責，統籌聯動，協調互補；二要制定休閑農業發展標準，實行規范化管理；三要建立各種規章制度，項目審批、人員上崗、安全和衛生保障、價格制定、經營管理、接待服務等都要按規章辦事；四要把旅游人才發展戰略納入整體人才規劃，優先發展，大力引進中高層人才，優化用人機制，完善旅游人才隊伍；五要根據規范標準，定期進行績效考核評估，實行量化和獎罰制度，提升行業人員的服務質量。

3.3 擴大多方投資，加快基礎設施建設

發展休閑農業應采取多元化投資方式，政府要加大投資力度，金融機構應把支持休閑農業發展作為信貸支農的重點。同時，積極吸引國內以及東盟企業的資金，通過爭取國家和地方扶持（“跑錢”方案），加強與金融機構的合作（“借錢”方案），加大項目對外招商引資力度（“引錢”方案），充分利用資本市場融資（“融錢”方案），創新模式――農民宅基地資產（“兌錢”方案），加大本級政府投資力度（“擠錢”方案）等多種渠道、多種形式的融資投資方案，建立多元化的旅游投融資方案。

3.4 整合品牌推廣宣傳，全面推廣營銷

占領客源市場，要增加營銷投入，加大整合資源宣傳力度。當今社會是訊息時代，就要學會利用各種媒體資源，開通微博，隨時宣傳景區，處理公關事務，進一步與戶外廣告、網絡、電視、報紙、車身廣告、樓宇電視等媒體進行強強組合；利用節慶假日，組織觀光旅游；積極與旅行社合作，與周邊景區結合，擴大旅游市場；向客源地旅游批發商、零售商等派發旅游宣傳資料。

參考文獻

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[3] 郭存德.轉變農業發展方式大力發展觀光休閑農業[J].山東省農業管理干部學院學報.2010,27(6):1.

篇(6)

塑料門窗企業的集中度進一步提高，這些企業憑借其供貨能力、產品質量、資金流量，被越來越多的甲方所青睞，如沈陽華新、濟南東塑等企業全年訂貨飽滿；而小企業的數量在一些地區明顯減少。

塑窗企業規?；膭蓊^進一步發展。各企業加強了職工培訓，新疆中石油管業、洛陽建園模具、樂金華奧斯、大連吉田河北勝達智通、江蘇江南創佳、高科建材和瑞好等公司還熱情參加各項公益事業，得到社會的贊譽。由于工作出色，許多企業獲得了各級政府授予的榮譽稱號。

塑窗行業技術發展

塑窗行業的技術發展近年來突飛猛進，截至到2012年3月共在行業內征集到專利111項，其中發明專利11項，實用新型專利83項，外觀設計專利17項。已印刷成冊，在行業內散發。

新產品不斷涌現，西安高科建材公司開發了轉角彩色包覆共擠和金屬拉絲型材；蕪湖海螺公司研制了抗高寒高紫外線型材；新疆中石油管業公司的鋁塑復合型材和節能鋁塑型材組合構體均獲得國家專利；西安高科幕墻門窗公司的單元門改變了電磁鎖的位置，使用壽命可達100萬次；北京長城牡丹模具公司也開發了全包覆共擠模具；安徽耐科擠出公司制造的后共擠四腔壓條12米/分鐘出口德國；洛陽建園公司模具配件實現標準化；山東國強五金公司開發了系列隱形合頁和內平開窗微通風系統。

瞄準建筑節能不斷提高的要求，各大中型材企業也相應開發了65系列以上的門窗，其中東營大明新型建材公司甚至開發出了70系列外窗，其保溫性能達到1.5W/（?K），而維卡、瑞好、柯梅令等德國在華獨資企業都推出了K≤1.0W/（?K）的外窗產品。隨著高檔、高性能的門窗越來越被用戶關注，在北方地區勢必成為主流產品。

塑窗技術推廣與交流

塑窗委員會組織了門窗系統技術課題組，在濟南德佳機器有限公司的努力下，門窗系統技術所包含的內容已初見端倪。塑料門窗系統技術是涉及設計、選材、加工制造、安裝諸環節的一個整體，任何環節都必須精心安排。型材企業通過建立門窗系統可以充分保證門窗企業的產品質量和性能。而且要以此為基礎，創造條件實現門窗系統的認證。2012年12月份又在北京舉辦了塑料門窗技術培訓班，系統講解了門窗的設計知識。

為了便于企業提高計算效率外，型材熱工性能數據庫基本建成，今年上半年就能聯網供企業和設計單位免費下載使用，數據庫也可使更多用戶了解塑料門窗的節能性能。型材熱工性能數據庫將繼續擴大和完善，并培訓熱工計算人員，加強在建筑設計人員中的推廣，推動數據庫的應用。

為了能讓操作工作的技術跟上不斷創新的產品，委員會在絕大多數骨干企業的支持下，組織拍攝了塑料門窗操作工人的操作技能教學片，教學片近期即將發行，將由各企業對操作工人按照教學片進行培訓。教學片中有大量的國外發達國家的操作方法，對于我們的操作工人提高技術素質有很大幫助，2013委員會還將與各地行業組織合作，根據塑窗企業的基本情況和技術人員的門窗設計水平、操作工人的高中初級工的結構，評定企業的設計制造能力水平的級別。

任何行業的發展都離不開技術創新，而塑窗企業從不缺乏這種創新，但技術的推廣及應用卻一直存在問題。自2011年起，委員會與廣聯達軟件公司合作，組織了26家企業通過廣聯達公司業務平臺進行產品和品牌推廣。廣聯達公司是一家開發經營工程造價軟件的企業，其產品在國內市場的占有率超過50%，擁有10萬家用戶，主要由施工、房地產、設計單位組成。我們參加推廣的企業累計產品信息上萬條，瀏覽量超過1000萬次。據統計，瀏覽者44%為施工企業、35%為房地產企業、17%是設計單位，還有4%的中介咨詢企業，極大地提升了這些企業的品牌認知度。

除此之外，在“2012年全國塑料門窗行業年會”同期舉辦的“2012塑料門窗及相關產品展覽會”上，委員會組織了多場次技術交流會，并印發了論文集，促成了企業之間的交流。年會上舉辦了10場專題講座，組織了36篇交流論文。年會和展覽會已成為企業了解國家有關政策和國內外的技術動態以及相互交流的平臺。

推動行業發展

2012年11月委員會在京召開了塑料門窗下鄉工作會，會上委員會介紹了這項工作的意義，得到絕大多數的企業高度重視。會議還聽取了住建部村鎮司有關同志介紹的新農村建設情況，參加會議的企業代表也交流了他們的體會，經過認真討論，確定了調研的方案和路線，組建了調研小組，明確了以集中建設的新農村建設、撤村并鎮、危房改造和節能示范等工程作為突破口。調研開展工作，已請求協會領導與住建部村鎮司協商，一旦獲得他們的支持和幫助，即可著手進行工作。

在行業發展問題上，委員會不懈余力，2013年3月9日，經中國國際門窗城的聯系，委員會組織部分企業參加了中國房地產總工之家召開的京津冀房地產總工技術交流會暨節能門窗幕墻產品對接會，會上介紹了塑料門窗行業的技術發展現狀和部分產品的技術性能，引起了參會代表的高度關注，取得了很好的效果。

面對2013年4月北京市將在全國率先執行節能75%的節能標準，對外窗提出了更高的保溫節能要求。委員會及時抓住機會，爭取到了與北京建筑五金門窗幕墻行業協會的合作。在行業內的九家企業共同參與下，組織了塑料門窗節能技術交流會，向北京市住建委的有關領導和北京市的設計、開發以及門窗企業代表介紹了塑料門窗的技術特點、技術發展現狀和工程應用實例，力求用客觀的實際情況消除社會上對塑料門窗的一些誤解和偏見。代表還觀看了九家企業展出的18個高性能門窗實物，會議取得很好的效果。

制定塑窗行業新標準

隨著社會需求提高，塑窗行業也制定了許多新的標準。首先，兩項國家標準：《建筑用塑料門》（GB/T28886）和《建筑用塑料窗》（GB/T28887）獲得國標委的批準，將于2013年6月1日起開始執行，這兩項標準對一些指標提高了要求，對于保證產品質量有重要意義。其次，隨著建筑節能標準的提高，塑料門窗的結構也有了很大變化，經過申請，《塑料門窗及型材功能結構尺寸》列入了住建部2013年標準編制計劃，將在今年著手修訂。

塑窗行業的技術創新和行業規范化也在提高?！端芰祥T窗設計及組裝技術規程》已完成反饋意見的匯總。《建筑門窗用未增塑聚氯乙烯共混料性能要求及測試方法》完成了驗證試驗的采樣過程，正在安排試驗驗證的測試。兩項標準將在2013年實現報批。

2013年形勢展望

從今年的形勢看，對塑料門窗行業十分有利。雖然中央的調控政策，使城鎮商品房市場受到一定壓抑，但是對保障房的建設態度十分明確，并且提出要求，2013年要基本建成城鎮保障房470萬套，新開工630萬套，此外還有大量的新農村建設住房?？偫碓浾f過，中國未來最大發展潛力在城鎮化，推進城鎮化就是要走工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展的路子。兩個市場容量巨大，按照塑料門窗的技術特點，完全可以形成高、中、普通檔次的產品系列，因此這兩個市場只要我們努力，一定能獲得最大市場份額。還有更為重要的一個條件在逐步形成，就是建筑節能工作的不斷推進。北京市已在今年率先執行75%的節能標準，對門窗保溫性能提出了很高的要求，據了解，天津、江蘇等省市區也要大幅度提高門窗的節能要求。由于塑料門窗在保溫節能方面的優異性價比，當前形勢對我們十分有利。

為了實現新發展，有必要回顧我們過去的一些教訓。從上世紀90年代中期，國家推廣塑料門窗以后，行業歷經了激烈競爭，出現了競相壓價、攀比出窗率、小斷面薄壁型材、碳酸鈣的高填充等問題，型材廠為甲方計算門窗材料費用，傷害門窗廠的利益和積極性，產品質量走國家和行業標準的下限。這些行為造成了產品的質量和性能嚴重下降，塑料門窗在社會上受到質疑，影響一直持續到現在。事實說明，一個行業靠低價、低質的競爭絕不會實現持續發展。我們必須牢記過去的教訓，切忌再犯同樣的錯誤。不久前，一位在北京曾做過塑料門窗，現在生產鋁門窗和幕墻的企業家說：現在形勢對塑料門窗十分有利，但如果還像過去那樣做，市場還是很難接受?，F在已有企業認識到了這一點，半個多月前，河北的奧潤順達、濟南德佳、上海維卡提出倡議，成立高性能塑料門窗企業聯盟，充分利用各種資源，宣傳推廣高檔高性能的塑料門窗，讓社會上重新認識塑料門窗。我們認為這個想法很好，我們更希望行業內各企業都能行動起來，重新調整經營思路，豐富企業內涵，使門窗的內在品質和外觀得到真正提升。如果我們的塑窗能與優質的木窗和斷熱鋁合金窗的外觀相媲美，加上優良的保溫性能和性價比，何愁用戶不歡迎。

另外，塑窗企業要走規模化經營的道路，先做強，樹立品牌，再做大。在這一點，行業內已有許多的成功例子，國外發達國家也已經形成這樣的局面。我們認為只有這樣才能實現企業的長久的發展。

當前形勢下，調整我們的發展思路，調整產業結構、調整產品結構已經是我們迫在眉睫的任務。

為了進行一步幫助塑窗行業取得新的發展，委員會2013年仍有許多新的工作計劃。協會領導協商住建部村鎮司獲得支持和幫助后，立即組織塑料門窗下鄉的各項工作，讓行業緊跟國家政策。

為盡快改變行業內塑窗技術普遍不完善、不嚴密的狀態，委員會將加快塑窗系統技術系統的建立和制定評價方法，為生產出符合標準的產品奠定基礎。

我們相信，只要我們共同努力，就一定能迎來行業的新發展。

篇(7)

1學科化服務營銷的概念

學科化服務營銷是圖書館和用戶溝通的高鐵，是圖書館創新服務、品牌服務向用戶高效推廣的戰略基礎，也是圖書館應對信息全球化的客觀的、必要的、積極的管理策略?；跔I銷學理論和高校圖書館的服務特點，提出了高校圖書館學科化服務營銷理論，其概念為以學科為市場細分標準，與各類用戶群建立一一對應的服務模式，以用戶需求和相互共贏為導向創造并提供出品牌服務的一種社會和管理過程［2］。學科化服務營銷的目的在于，在以學科細分用戶的基礎上，開展服務營銷活動，更快、更有效地滿足用戶的需求，鞏固圖書館信息交流中心和文化傳承中心的地位和社會職能，同時取得合理的服務效益。

2學科化服務營銷的內容

2．1學科化服務營銷是以學科為用戶細分框架按學科來確定服務內容、組織機構設置和人事安排，分別制定各學科相應的服務計劃，使用各種有針對性的宣傳和推送手段，相應的建立起各自的服務渠道。這是高校圖書館服務的重要指導思想。

2．2學科化服務營銷強調差別化在學科化的用戶細分框架下，面向不同類型的用戶群體，量體裁衣，提供個性化服務，并對營銷渠道、推送的方式和方法、價格等做相應調整，以適應用戶的需求，來提高圖書館服務效益和讀者滿意度。

2．3學科化服務營銷強調創造創造營銷是積極主動發現，挖掘用戶潛在的需求和欲望，并激發用戶，同時為用戶提供相應的服務，使用戶積極地響應這些創新服務，并得到預想的滿足感。這是學科化服務營銷的重要前提。

2．4學科化服務營銷強調品牌服務品牌不僅是一種質量保證，還是一種社會責任。以品牌為核心開展各項工作，各部門團結協作，用集體的智慧來打造品牌，注重團隊精神。對內提高圖書館的凝聚力和向心力，對外提高圖書館的核心競爭力，并提升圖書館社會價值。同時培養用戶的品牌忠誠度，在相同服務內容下贏得更多的用戶群體，從而打造國內一流大學圖書館。這是學科化服務營銷的核心內容，也是學科化服務文化的精髓所在。

2．5學科化服務營銷是一種管理過程學科化服務營銷主要包括5個方面的內容：①面向用戶調研分析，挖掘用戶需求和欲望。②指導制定品牌服務，即圖書館需要打造什么樣的創新服務給用戶。③組織配備相關工作人員，進行專業培訓，各部門合力、全方位打造品牌服務。④實施營銷策略，建立溝通渠道和服務網絡，以最佳的推送方式讓用戶知道圖書館的品牌服務，并參與體驗圖書館品牌服務，享受優質品牌服務樂趣，同時也分享與他人。⑤對營銷過程進行控制，實現無形服務的有形化和價值化。學科化服務營銷也是高校圖書館與師生、與社會互動、聯系的紐帶。學科化服務營銷理論延續了社會市場營銷學理論，在制定圖書館營銷策略的同時既要考慮到圖書館的發展和利益，同時也要考慮到用戶與社會的價值創造，在提高圖書館整體效益的指導思想下開展營銷活動才可持續發展，并經久不衰。

3學科化服務的營銷策略建設

為了配合教學與科研，讓教學和科研人員更廣泛地了解學科化服務的有效方式，長江師范學院圖書館的學科館員主動上門聯系各院系不同的教學科研用戶群體，主動了解他們對信息的需求情況和對目前館藏資源的滿足程度。為他們設計學科化服務的方案，為他們提供科技決策、科技管理的信息保證和科技決策的依據、建議和方案等具有高附加值的深層次知識服務。所以，要讓教學科研人員更加了解和認識，接受并信賴學科館員的服務，提升信息資源的利用，進而建立一套適合本校教學科研人員的學科化信息服務營銷策略具有深遠的意義。

3．1廣告宣傳學科化服務營銷是以學科為基礎，以服務有形化展示為核心，以網絡和實體宣傳為方法、以用戶體驗活動為催化劑，分層次、分步驟地進行學科化服務推廣宣傳。以院系為切入點，首先在生命科學與技術學院進行試點，隨后再逐步向全校推廣學科服務營銷。廣告宣傳是品牌推廣最常見的手段和方法，如張貼海報、懸掛橫幅、通知（校園網、館網、微信等網絡平臺）。海報、橫幅效果直觀生動、持久性強；網絡平臺速度快、范圍廣、持久性差。兩者結合互補，能更好地達到宣傳目的。長江師范學院圖書館通過一學年對學科服務營銷的宣傳，給院系和教學科研人員留下了初步印象，也激發了他們了解、使用學科服務營銷的好奇心和積極性，為開展學科服務營銷工作營造了良好的氛圍，也為今后的工作做了鋪墊。2013年初至2013年底，長江師范學院圖書館學科服務營銷團隊張貼海報和懸掛橫幅多達80多幅，在校園網和館網發表宣傳和新聞稿件50余篇。

3．2學術交流學術交流活動是同行間創新思維的互動，也是學科服務營銷推廣的重要機遇。長江師范學院圖書館從2012年派出相關專業技術人員參加國內各類同行會議，吸引同行來館交流參觀訪問，同時積極主辦學術交流論壇和會議，請同行專家做講座等，積極主動與同行們對學科化服務營銷進行切磋交流和宣傳，吸收同行們的經驗和教訓，不斷地提升長江師范學院圖書館學科服務營銷的服務品質，并被廣大用戶所接受和認可。

3．3回訪院系教授專家教授是學校教育的主要力量和重要環節，而專家、教授是學術知識和校園文化的傳輸紐帶和橋梁，他們是圖書館服務重點宣傳推廣的對象，教授的每一個認可都是我們服務的“活招牌”，使圖書館服務的宣傳力度和宣傳范圍得到大大地提高。2013年，長江師范學院圖書館的學科服務營銷團隊主動深入院系，上門為專家、教授提供貼心專業咨詢服務，為教學科研團隊進行專場講解，將長江師范學院圖書館的館藏資源建設工作和學科服務營銷項目與各院系的教學科研發展建立長期的合作機制，此項服務得到教學科研人員的一致好評。各院系專家教授和科研團隊也主動提出要求長江師范學院圖書館開展定題服務和專項信息素質課程培訓，并愿意參與圖書館的資源共建工作。

3．4利用微信搭建學科化服務營銷平臺隨著網絡技術和信息技術的日益發達，微信作為即時語音通訊軟件，以其諸多的優點被廣大用戶所接受并喜愛，是目前普及最廣和流行最熱的即時通訊工具和社交平臺。高校圖書館也注意到了這一新型的工具和平臺，慢慢開始探索利用這一用戶數量龐大的新興媒介，為師生提供方便快捷的移動信息服務。2014年，長江師范學院圖書館在官網首頁向讀者公布了微信公眾號和二維碼，只要讀者用手機掃一掃二維碼和添加關注圖書館微信號便成為圖書館的好友。圖書館利用微信為讀者提供APP化的服務，其諸多的優點為讀者提供更多元化的移動信息營銷服務，拉近了圖書館與讀者之間的距離，把微信與圖書館的學科化信息服務等結合起來，利用其便捷性和龐大的用戶群，拓展深層次學科服務營銷，具有更深遠的現實意義。長江師范學院圖書館利用網絡微信平臺開展學科化服務營銷的主要內容包括：①利用微信推送最新的講座和培訓、閱讀推廣、圖書漂流等圖書館最新活動，使讀者能盡早地了解圖書館安排的各項活動。②利用微信及時發送最新資訊，增強圖書館與讀者之間的信息互動，滿足用戶個性化信息需求。如圖書館每月定期向讀者推送優秀圖書及新書，讀者不再需要登錄圖書館網站就可以在第一時間內獲取新書通報信息，及時到館借閱新書，從而提高新書利用率［3］。③讀者通過微信實時獲得個人所借書籍的借書期限、預約書籍到館情況和逾期書籍的罰款情況等，使讀者能按時還書，及時到圖書館辦理借書等。④為了滿足用戶的信息需求，長江師范學院圖書館主頁上建立了學科化服務信息平臺。學科館員根據用戶的信息需求，提供有針對性、具有使用價值的學科化信息服務。通過微信、QQ等網絡工具與用戶建立交流溝通渠道，學科館員可以不受時間、不受地點制約，隨時掌握用戶的信息需求，實時的提供學科化信息。

3．5學科服務營銷團隊的網絡建設長江師范學院圖書館目前面臨最棘手的問題就是學科館員少，學科服務工作任務重。面對如此繁重的學科服務營銷工作，長江師范學院圖書館如何將學科服務營銷深入到全校師生中去？怎樣合理安排人員，融入并構建學科服務營銷團隊？如何積極推廣學科服務營銷工作？如何優化人力提升學科服務？這些都是擺在館員面前要處理的問題。所以，長江師范學院圖書館搭建了與院系溝通聯絡的微信網絡公共平臺，覆蓋了全校的各個學科、科研團隊。負責信息聯絡是由各學科館員與各院系科研團隊中的優秀年輕教師或優秀學生來進行的，信息聯絡員都是由各院系科研團隊（包括學科帶頭人）推舉出來的。圖書館定期對他們進行信息素養的培訓，定期組織他們進行交流、研討，解決一些問題。他們將圖書館和各院系架起了高效溝通信息的橋梁，為教學科研、學科建設、科研團隊的深層次發展研究提供深層次的信息專題和信息分析服務等。

3．6開展學科信息素質的多元化講座講座是高校圖書館信息素質教育的重要形式。2012年，長江師范學院圖書館為了深化學科服務，促進學科服務營銷發展，便融入院系學科素質教育培養，講座由常規文獻檢索講座發展到內容拆分，細化為多模塊、多元化的講座，逐步向學科化、專業化、個性化的方向發展。面向教學科研團隊及學科帶頭人等介紹學科專業資源和檢索技巧、學術資源和服務概況以及如何利用資源寫論文等，幫助他們又快、又全、又準地找到所需要的文獻。此外，學科館員不僅要認真梳理各學科專業資源，同時還要對各學科專業最前沿的發展動態有所熟知，以便將普遍、針對性的學科資源以及最新的學科動態資源轉化成講座模塊，宣傳給師生。長江師范學院圖書館以生命科學與技術學院作為試點院系，開展了一系列學科服務、營銷創新活動。學科館員提前將信息素質培訓講座的資料發送給院系教學科研負責人，讓師生能夠清楚學科館員他們能提供哪些幫助，而院系則根據具體需求來調整和組織師生聽講座。確定培訓內容之后，為了達到良好的宣傳普及效果，學科館員還會親自登門宣傳講解學科講座的內容，或刊登海報、發放講座通知單，還可以通過圖書館網頁、微信以及院系的BBS、教師郵件、學科博客等進行宣傳。這一學科服務營銷形式，能夠拉近圖書館與教師、科研人員、學生的距離，使學科服務營銷深入院系，將學科服務營銷貫穿于教師教學、學生學習的過程當中去。

3．7信息素養教育培訓與實施隨著信息和網絡技術的飛速發展，信息素養已成為當代人才的重要素養。而目前長江師范學院廣大師生群體的信息素養參差不齊，影響并制約著廣大師生的創新和科研能力，全面推廣信息素質教育是長江師范學院圖書館勢在必行的舉措，信息素質的提高有助于提升長江師范學院師生的整體科研水平，并形成良好的科研氛圍。為此，長江師范學院圖書館從2010年起就為學校廣大師生精心打造了“師生信息素養培養教育實施方案”，以多元化的講授模式、分階段地開展系統化的信息素養教育培養，為廣大師生提供真正的信息需求服務。

3．8有形化服務營銷展示為了讓師生們更充分地了解圖書館的各項服務，提高師生對各項服務的使用率，同時也為了提升學科館員的服務信心和讀者的滿意度，促進學科館員與師生間的互動，長江師范學院圖書館進而開展了有形化服務營銷的展示。

3．8．1設立服務咨詢窗口。為了打造高品質的服務，第一時間了解師生的需求，將優質服務送貨上門，面對面地宣傳給廣大師生，在長江師范學院圖書館各外借書庫、閱覽室和總服務臺（還書臺）窗口處都設置了學科服務營銷工作點，有專人負責問題解答。圖書情報部也設立總服務咨詢臺，每天由部主任來負責解答，甚至學科館員親臨各院系將優質的服務零距離地展示給廣大師生，節省了師生們寶貴時間。

3．8．2網絡展示平臺建設。網絡展示平臺是長江師范學院圖書館服務有形化展示最為重要的手段。長江師范學院圖書館在主頁上增加了學科服務專欄，將學科服務項目推送給師生第一視野，并在主頁上實時學科服務的相關信息，進行整合存檔，同時也在學校校園網站上進行宣傳報道，以加強廣大師生對學科服務的高度重視。

3．8．3信息宣傳欄。長江師范學院圖書館各外借書庫、閱覽室都設有信息宣傳欄，將各學科的前沿信息都出來，這也是長江師范學院圖書館有形化服務展示和宣傳的又一窗口，信息宣傳欄的內容平均每2～3個月更新一次。

3．8．4總服務臺信息。在圖書館總服務臺通過用大型液晶電視來為廣大師生播放動態的學科服務資訊，內容涉及服務宣傳、學科服務營銷活動、培訓信息、信息素養培訓視頻、圖書館導讀推薦、圖書館活動通知等。

3．8．5交流提升，規范服務。同行間、非同行間的創新思維的互動，是一種服務推廣的重要機遇。長江師范學院圖書館館員形成了定期工作會議的模式，建立了學科服務的QQ、微信討論組，隨時交流工作中遇到的各種問題和困難。通過討論交流，學科館員們很快在學科服務定位、內容和方式方法、學科服務營銷計劃等方面達成共識。積極與各院系、同行等進行交流和宣傳，來規范圖書館的學科服務，不斷提升學科服務營銷的品質，提高圖書館學科服務營銷團隊在學院、同行間的知曉度。

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