新媒體下大學生管理探索

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摘要：在新媒體環境影響下，大眾生活產生了巨大變化，高校學生作為新媒體應用的主力軍，學習習慣、思維方式等都因此產生了一定變化，從而給高校學生管理工作帶來了新的挑戰。文章分析了新媒體給大學生管理帶來的積極影響和消極影響，提出從新媒體給學生管理帶來的影響著手，建立網絡交流平臺、信息反饋體系等科學化的管理策略。

關鍵詞：新媒體；大學生管理；輿情控制；網絡交流平臺

據中國互聯網絡信息中心報告顯示，截至2022年6月，中國網民規模已經達到10.51億，互聯網普及率74.4%，手機上網比例達99.6%，網民數量的激增充分表明當前已經完全進入新媒體時代。在此環境下，社會發展不僅迎來了機遇，也面臨一定挑戰，這一點在教育界的表現十分突出，即在校園管理信息化的迅速發展下，大學生管理工作開始遇到一些問題。如新媒體的全面發展促使知識邊界逐步消解，教師話語權陷入危機；大眾傳播個體化的出現，促使傳統德育模式的效果被削弱；個性化的凸顯促使教師角色和地位被迫轉換，等等。對此，在新媒體環境影響下重點對大學生管理的科學化進行探索，具有一定現實意義。

1新媒體給大學生管理帶來的影響

1.1積極層面

1.1.1渠道得到拓展

新媒體資源豐富、形式多樣、渠道廣泛，學生管理者可以直接通過微博、微信等新媒體平臺對學生展開思政宣傳教育，并基于學生需求傳遞相關信息，還能利用新媒體手段對學生思想動態進行實時掌控。

1.1.2打破時空限制

在新媒體作用下，學生管理者可與學生展開網絡實時交流，不再拘泥于傳統空間和時間的限制，且學生可自由選擇自己熟悉的交流環境，更有利于緩解緊張情緒。

1.1.3便于多方互動

學生管理者可利用新媒體與學生展開互動，更有利于促進學生討論。如可以通過建立微信群、討論組等形式展開日常交流；對于一些需要通過討論決策的事件，也可以利用網絡投票、網上民意測驗實現。

1.2消極層面

1.2.1影響學生思想觀念

大學階段學生思想觀念還未完全形成，對新媒體當中海量信息的判定和鑒別能力都比較薄弱，一些意志力較弱的學生更容易受到不良價值觀的引導和影響，導致思想發生動搖甚至改變。

1.2.2影響校園穩定和諧

在新媒體環境下，信息發布具有一定即時性特征[1]。這就導致校園信息完全處在一種無保護的狀態下，一旦有學生因為自身不滿情緒發布一些未確定或者錯誤的信息就會引發騷亂與議論，給校園穩定和諧發展帶來不良影響。

1.2.3生活空間虛擬化

在新媒體的虛擬環境中，學生個人言談往往不受規范限制，這就導致容易發生失度問題。一些在現實中受挫的學生可以在虛擬環境中實現自我釋放，找到所謂的成就感，從而沉溺其中，長期下去就會對現實產生厭倦與逃離情緒，不利于身心健康。

2新媒體下大學生管理科學化的實現路徑

2.1構建權威的網絡交流平臺

基于學生的應用習慣，對多方資源進行整合，構建專項信息交流平臺，比如學生管理系統、微信平臺等，從學生入學開始就將其基本信息導入平臺當中，并在后續的學習生活中，通過平臺進行思政教育、活動通知、考試通知等信息發布，確保學生可以及時獲取有關內容，實現自我發展。該平臺的設立并非只是一個簡單的信息公告欄，而是要體現出相應的教育功能[2]。對此，學生管理者則可以將日常的思政教育資源等整合到平臺當中，在發布日常信息的同時，給學生傳遞正確的人生觀、價值觀和世界觀，實現高效的思政教育。另外，新媒體平臺本身是一個雙向虛擬的溝通過程，雖然優勢眾多，但如果不加以管控和引導，就可能會帶來不良影響。因此，高校必須加強校園網絡監管，建立專項監管小組，對校園網絡信息實施有效分類和處理，及時排除不良信息，提升思政教育的敏銳性；同時積極搶占新媒體傳播平臺，充分把握思政教育的主動權，全面傳播主流思想和正能量。

2.2構建輿情迅速反應機制

新媒體本身是一把雙刃劍，在帶來更多便捷服務的同時，也會制造一定問題。如一些不良信息往往會通過互聯網傳播，當心理還未完全成熟的大學生在看到之后就容易引起思想層面的混亂，從而出現群體性事件。為此，高校在利用新媒體進行學生管理的過程中還需建立輿情迅速反應機制，設置專門崗位對網上輿情進行監控，及時收集相關信息，正確研判，并最終妥善解決[3]。通常要在國家互聯網絡信息中心的領導之下，及時對一些不良信息和有害信息進行澄清；對校園當中傳播的容易引起學生發生過激行為的個別敏感事件也都要在第一時間迅速作出回應；要重點對校園網絡當中學生反映的熱點和難點問題給予高度關注，建立快捷的處理程序，必要的時候可以通過跟帖、搶先發帖等方式建立正面聲勢，避免負面輿論發酵，促使學生在思想層面始終保持高度的純潔性與穩定性。

2.3構建分級信息聯絡員系統

大學生往往都喜歡把思想動態發布在新媒體平臺中，通過對這些內容進行留意，掌握其思想和行動的發展方向，能及時從中發現問題。但這項工作的完成無法通過某個人或者幾個人的力量實現，必須建立完善的信息反饋機制，實現學校、學院、班級、宿舍的四級信息反饋聯動，通過現實和虛擬相互結合的形式，對新媒體中學生的具體動態進行監測，從中發現和解決問題。學校信息員重點對全校信息工作進行統管，及時針對下級信息員反饋的問題制定應急方案，尤其要在新生入學、考試、畢業生就業和評獎評優當中對學生給予充分關注。學院信息員重點對本單位內的學生信息展開監測，深入學生群體，定期進行談話談心，與學生加強感情、思想等層面的溝通，及時掌握其中的必要情況，實現矛盾化解。班級信息員是學生問題發現過程中的核心力量，具體可由責任心強、思想敏銳的學生擔任，以實現對班級同學動態的及時關注，確保在發現異常之后及時報告給學院。宿舍信息員往往要肩負起營造良好宿舍氛圍的重任，一旦發現問題，上報給班級信息員解決。這一四級聯動的反饋系統，能在很大程度上提升學生管理工作的預見性，將各類不良問題解決于萌芽狀態。

2.4構建三位一體的管理網絡

圍繞學校、家庭和社會建立三位一體的學生管理網絡，將學校教育的主導作用、家庭教育的基礎作用、社會教育的延展作用發揮出來，形成管理合力，共同推動學生成長成才。在學校方面，要利用新媒體積極吸收社會資源，全面拓展教育功能，如可以與社會相關組織加強聯系，促進學生管理人員隊伍建設。在家庭層面，要建立家校互通網絡平臺，實現家校共建，特別在學風建設、危機預警、職業規劃等方面實現有效的家校聯系，開“線上家長會”，在掌握學生家庭信息的同時，及時將學生在校的各項情況反饋給家長，雙方確立各自的教育責任。在社會層面，要將新媒體的宣傳教育、信息傳遞、集散文化等功能發揮出來，基于相關信息平臺，促進學校、家庭和社會的有效聯系，共同為學生成長成才提供服務。

3結語

在新媒體環境下，高校學生管理工作者必須積極面對，順應網絡發展新趨勢，革新傳統的管理經驗和機制，掌握必要的新媒體管理技巧和知識。對此，可從權威的網絡交流平臺建設著手，實現信息資源整合；建立合理的輿情迅速反應機制，及時處理相關問題；推進信息聯絡網絡設置，增強問題的預見性，真正將新媒體為我所用，便利學生管理工作。

參考文獻：

[1]黨玉香,寧晉華.大數據時代高校教育管理模式創新研究[J].中學政治教學參考,2021,(35):97.

[2]王如.新時代高校學生管理工作的探索與創新[J].中學政治教學參考,2021,(03):101.

[3]陳景紅.新媒體時代高校學生工作“以生為本”理念實現的路徑[J].新聞愛好者,2019,(08):94-96.

作者:石向軍 單位:唐山學院