辦公室管理范文

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辦公室管理范文1

引言

企業的發展離不開企業內各個部門的共同進步，作為企業內檔案管理部門的工作人員，在開展工作的過程中應當不斷地對自身的工作能力進行提升，對檔案管理工作的開展目的以及發展方向進行分析，從而確保自身工作開展的有效性。但就目前情況來看，企業的辦公室檔案管理工作仍然存在著檔案管理粗放、信息化管理不足、安全意識不足等問題。因此，提升管理人員業務水平，創新管理模式才能真正保證檔案管理工作的開展為企業的發展提供有力保障。

一、辦公室檔案管理工作的重要性

（一）保證業務的順利進行。檔案管理中包括企業的資金使用記錄、業務合同、采購計劃等，對這類文件進行有效的整理和歸檔可以在企業發展以及業務復盤整理時提供有效的參考。通過對以往檔案的分析和整理，企業能夠更加高效地總結經驗教訓，發現遺忘業務開展過程中存在問題，對目前的工作內容進行更加全面的分析。因此，檔案管理工作可以有效地為企業的業務拓展以及企業整體發展提供有效的參考內容。作為檔案管理工作人員在開展工作的過程中要認識到自身工作對企業發展的重要意義，秉持嚴謹的態度對檔案進行整理，確保企業內人員在查找時能夠便捷地對檔案進行閱覽和提取[1]。

（二）為企業決策提供參考。隨著我國社會的發展，現如今企業的發展必然要根據以往發展過程中數據信息進行分析，通過全面的分析規劃更加科學的發展計劃。在此過程中，作為企業的檔案管理工作者首先應當對企業的內部文件進行科學的整理和歸檔，確保企業管理者需要對企業數據進行參考時能夠更加快捷地找到企業的數據信息，從而為企業的未來發展提供保障?，F如今，企業的發展必將建立在豐富的數據基礎上，只有全面的數據信息能夠為企業管理者提供真實有效的參

考信息，也為企業的發展提供保障。因此，檔案管理工作者應當認識到高效的檔案管理不僅僅是對企業的數據信息進行整理和歸檔，更是為企業的發展提供數據信息的有力保障。（三）為企業維權提供保障。企業在發展的過程中，不可避免會出現一些法律糾紛，全面的數據信息以及檔案可以為企業在面對糾紛時對事件的發展進行有效的全面分析。目前，隨著社會的發展，企業在與他人的合作過程中不可避免會出現一些糾紛，在企業希望通過法律手段對自身利益進行保護時，完善的信息記錄以及合作過程可以為維權提供有效的參考信息。作為檔案管理工作者不僅要開展對這些信息的整理和歸檔，更要認識到自身工作對企業維權時提供信息的重要意義。基于此，作為辦公室檔案管理工作者應當積極主動地對企業與他人以及其他企業合作過程中的記錄以及合同信息進行整理，更要認識到這類檔案內容的重要性，為企業的維權提供有力的保障。

二、辦公室檔案管理工作目前存在的問題

（一）檔案管理粗放。就目前情況來看，一些企業的辦公室檔案管理工作在開展過程中，由于工作人員對工作內容認識不明確導致工作開展效率極低，同時還有一些檔案管理人員的管理方式不科學、管理理念滯后，導致檔案管理水平停滯不前。事實上，檔案管理工作的開展在長期粗放的狀態下不僅是檔案管理工作人員的失職，更是對檔案內部文件造成泄漏的主要原因，對企業的發展也會造成不可估量的負面影響。

（二）信息化應用不足。在傳統的管理理念中，檔案管理工作開展是以相關工作人員的記錄和整理為主，但隨著信息化時代的到來，一些辦公軟件為檔案管理工作提供了新的發展路徑也為檔案管理工作帶來的更加高效便捷的管理模式。但在實際應用的過程中，一些年齡較大、思想較保守的管理人員面對信息化工具并沒有抱以積極的學習態度，而是固執的以傳統管理模式為主，長此以往，不僅無法對企業的檔案管理工作進行有效的提升，同時也使企業辦公室檔案管理工作無法具備可持續發展的發展能力。事實上，信息化工具對檔案管理工作的開展不僅能夠為其帶來新的發展局面，這類工具也使檔案管理工作更加高效、準確，是真正為檔案管理工作提供高效發展的措施，作為相關工作人員要認識到信息化工具為辦公室管理工作開展的積極影響，主動地對信息化工具進行學習和應用才能確保檔案管理工作的可持續發展[2]。

（三）安全意識不足。辦公室檔案中不乏包括一些企業的技術核心以及企業的客戶檔案、技術檔案等保密文件，通過有效的檔案管理可以為這些文件提供安全保障。但在實際開展工作的過程中，一些管理人員并沒有認識到這類文件對企業的重要意義，或是對這類檔案的管理并沒有給予足夠的重視，從而導致企業內部資料泄漏，為企業的發展帶來不必要的麻煩甚至是經濟損失。安全意識對于檔案管理人員而言是其必備的職業素養，但一些企業的檔案管理人員由于自身的職業素養不足，對工作開展也沒有抱以嚴謹的態度，對檔案管理工作的發展造成影響的同時，對企業的發展也造成嚴重影響，因此，提升管理人員的安全意識是對企業檔案管理工作開展有效性的保障。作為檔案管理人員也要對自身進行約束，同時還要認識到自身工作內容對企業的重要意義，為企業的檔案文件安全提供保障。

（四）檔案管理制度缺失。制定制度是各個部門工作的開展的基準，也是部門發展的保障，但在一些企業中檔案管理工作并沒有制定明確的制度，一些管理人員也沒有在工作中嚴格按照制度開展工作，長此以往，檔案管理工作不僅無法發展，還會造成檔案流失以及檔案管理混亂的情況頻頻發生。明確的制度是對檔案管理人員的約束，同時也是檔案管理工作開展有效性的保障，因此，企業應當根據檔案管理工作開展過程中存在的問題以及工作人員和企業的需求針對其制定嚴格的制度，并安排管理者對工作人員進行監督，確保檔案管理工作開展是嚴格按照制度進行的。在制度的管理下，檔案管理人員也能對自身工作中的問題和需求認識更加明確，也使其自身能夠不斷的進行發展，對檔案管理工作的發展也能夠提供有力的保障。

（五）思想理念單一。隨著我國社會的發展，現如今社會各行各業都要保證自身具備可持續發展理念，不斷地學習新思路、新技術從而確保自身工作的開展符合社會的發展需求，同樣，在辦公室檔案管理工作的過程中也需要相關工作人員具備這類思想，從而確保檔案管理工作的不斷發展和創新。但在以往的工作過程中不難發現，一些工作人員并沒有根據社會以及企業的發展需求對自身的工作能力以及工作理念進行有效的提升，而是一味地以傳統的管理模式和工作模式開展對檔案的管理，長此以往不僅使工作開展效率低下，更對檔案管理以及企業的發展造成惡劣影響。因此，提升管理人員的思想和理念也是確保檔案管理工作發展和創新的有力保障。

三、辦公室檔案管理工作的創新策略

（一）制定管理原則。制定明確的管理原則是有效開展檔案管理工作的重要保障。首先，要以動態原則為基礎，管理人員積極主動地對各部門的檔案進行收集，確保檔案的完整，同時也可以有效避免檔案在各部門手中造成遺失對企業造成不利影響；其次，在嚴格原則下，管理人員要根據檔案的重要程序分出級別，對檔案數據、信息的真實性進行考證，確保檔案管理工作的有效性；同時，還要根據系統原則，對檔案進行系統完整的歸檔和整理，對文件的彼此聯系進行科學的劃分和記錄；還要保證檔案管理的有效性，在工作開展過程中以及檔案管理工作的發展過程中根據以往出現的問題對檔案管理進行調整，確保檔案管理的有效性。與此同時，還要對檔案進行動態審核，確保檔案處于合理狀態[3]。

（二）檔案精細化管理。精細化的檔案管理可以對其提供保障，也是檔案管理工作不斷發展的前提。首先，要建立科學的檔案管理流程，對管理人員進行科學的管理，確保管理人員嚴格按照動態原則、嚴格原則、系統原則以及有效原則開展工作內容；其次，要改變以往檔案管理工作開展的被動局面，由管理人員從各個部門進行資料收集，對不同部門的資料進行科學的管理，還可以要求各個部門內部先對文件、檔案進行歸納整理，以此來保證檔案管理工作的實效性；同時，還要對檔案的整理進行科學、細致的分類，檔案管理人員要在不斷學習的過程中學習不同的檔案如何更加有效地進行整理和歸類，還要根據企業的發展對檔案進行層級劃分；其次，還要保證系統索引與檔案實際位置的統一，為企業其他職員以及管理者的工作開展提供保障。

（三）提高信息化水平。隨著我國信息化建設，在開展檔案管理工作的過程中還可以通過信息化平臺開展工作內容。例如，ERP系統作為檔案管理體系的信息化管理工具，該工具也是一款文檔一體化管理體系，可以更加科學、準確地對檔案進行記錄和整合，真正提升了檔案管理工作的有效性。其次，還可以通過將檔案管理主機與各部門之間主機相關聯的方式對檔案進行線上收集，這樣一來，既避免了線下收集導致檔案丟失或是檔案內容不全的問題出現，還能提高各部門之間的工作聯系，各部門在查閱檔案時也更加便捷。其次，還要對企業的重要文件進行電子存檔，以此來避免文件泄漏事件以及丟失的事件發生，管理人員還要對這類文件進行加密處理，確保文件不會被電腦病毒以及不法分子惡意盜取[4]。

（四）提升檔案安全度。企業的檔案中不乏包括知識產權檔案、企業資質檔案、客戶檔案、人事任免等，這類檔案對于企業而言都是十分重要且機密的檔案，在對這類檔案進行管理時，相關管理人員一定要對這類檔案與其他檔案進行分類管理，確保這類檔案的安全，為企業的發展和檔案安全提供保障。同時，還要對陳舊的、沒有信息價值的檔案及時地進行銷毀，在銷毀前與檔案相關的管理人員進行確認，確保檔案已失去信息價值，要求管理人員進行簽字或蓋章，銷毀過程由兩個人進行，確保檔案已被真正銷毀，避免出現檔案泄漏或是誤銷的事情發生。

（五）規范制度。規范的檔案管理制度是提升和創新檔案管理工作的保障，同時也是順利開展檔案管理工作的基準。首先，管理人員要明確檔案管理范圍，從企業行政文書檔案到企業管理檔案、技術檔案、業務檔案、企業聲像檔案以及資質檔案。不同的檔案管理要根據其內容以及重要程度進行科學劃分，同時，還要在信息化工具上進行準確的登記，根據自身的管理需求對檔案進行準確的層級劃分。其次，還要制定嚴格的管理機制，保證管理人員工作開展質量的同時，也使企業內其他部門對檔案管理工作予以足夠的重視，促進各部門與檔案管理部門之間的相互配合；與此同時，還有檔案的立卷歸檔，在立卷歸檔的過程中，檔案管理人員也要根據制度和嚴謹的態度開展檔案管理工作。

（六）制定具體的管理辦法。在傳統的檔案管理工作過程中，由于工作人員對工作流程并不明確，導致工作開展混亂，企業內其他部門的工作人員也對檔案管理工作沒有正確的認識，因此，制定具體的管理辦法，是保證檔案管理工作不斷發展和創新的保障。首先，檔案管理人員要主動收集、整理各部門的檔案，上傳相關的文件，避免檔案的丟失以及檔案內容的準確收錄，其次，還要對各部門的檔案收集人員進行集體培訓，確保其具備向檔案管理人員技術上報檔案內容的工作能力，以保證檔案管理工作的順利開展；與此同時，檔案管理人員還要重視區分不同種類的檔案，其中貿易檔案由于要以發票流水號進行整理，因此，要予以重視，對其他檔案要保證做到類別清晰、準確記錄檔案來歷，最終完成檔案目錄[5]。

結語

檔案管理工作的開展對于企業而言有著十分重要的影響，同時也是企業發展計劃提供參考信息的部門，因此，該部門的發展需要企業與檔案管理部門的配合，不斷根據企業的發展需求以及社會的發展對檔案管理工作進行提升，確保檔案管理工作能夠不斷發展和創新。與此同時，創新對于企業而言是保證企業發展的前提，作為檔案管理部門，提升自身的管理能力，對自身管理工作開展模式以及思路進行有效的創新不僅是對企業發展提供保障，更是對管理人員自身進行提升的有效措施。

作者:顧周東 單位:鄭州航空工業管理學院

辦公室管理范文2

一、高?！叭恕惫ぷ鞯暮x

所謂“三全育人”指的是全員育人、全過程育人、全方位育人。就高校而言，全員育人，指的是全體教職員工參與到育人工作，包含領導干部、教師、教育管理人員、教輔人員等，充分發揮其在各崗位的作用，開展育人工作；全過程育人，指的是育人工作貫徹在學生的大學生涯各個階段，當然，這個過程中也要結合學生的成長特點及規律、時代特征等，開展具有針對性的育人活動，促進學生更好地成長成才；全方位育人，指的是依據學生的實際情況，將育人工作滲透在校內校外、線上線下、教育管理、教學科研、實踐活動等各個方面和各個環節，促使大學生能夠德智體美勞全面發展。[1]

二、高校辦公室的職能特點和辦公室管理服務育人的內涵

以龍巖市幾所地方高校為例，學校辦公室的職能特點及辦公室的管理服務育人內涵，可以從以下幾方面理解：

1.辦公室的職能

（1）學校對外工作的窗口。地方高校大多數為省市共同建設管理的體制，辦公室在對外工作中，承擔著與教育部、省和屬地市多個教育主管部門、地方黨委政府、兄弟院校、行政事業單位等的聯絡工作，是學校對外工作的窗口，保障學校與外部各單位良好的溝通聯系。（2）學校管理服務工作的樞紐。地方高校辦公室處在學校校領導與各職能部門之間，起著上傳下達、溝通協調、聯絡督辦等作用，是學校管理服務工作的樞紐，只有發揮好了上傳下達、溝通協調的作用，才能確保地方高校各項中心工作順利開展。（3）協調校內各單位運轉的潤滑劑。當前，地方高校均處在轉型發展時期，校內各單位事務性工作繁多，但校內各單位又有著相對獨立的業務工作，若遇上需要各單位合力圓滿完成某一項工作，辦公室就需要發揮綜合協調溝通的作用，保障各項工作順利開展。[2]

2.辦公室“管理育人”“服務育人”的內涵

在20世紀90年代，“管理育人”“教書育人”“服務育人”一起被稱之為“三育人”。[3]2017年，在《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中，明確形成了教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人長效機制。[4]在2018年的全國教育大會上，形成了長期堅持和推進“三全育人”工作統一思想，并著手構建高校十大育人體系。從地方高校本身實際情況和轉型發展需要出發，對辦公室提出“管理育人”“服務育人”的要求，就是要在學校黨委的領導下，緊密圍繞學校重點工作，以立德樹人作為根本任務，以培養應用型人才為目標，堅持育人為本、德育為先，把德育工作貫穿在工作中，充分發揮辦公室的職能，將育人與管理、服務有機統一，強化科學化管理與內涵性教育的有力結合，互相促進，形成全員育人育全人的工作格局。

三、當前高校辦公室管理服務育人存在的問題

通過走訪龍巖市幾所地方高校，辦公室在“管理服務育人”工作方面主要存在以下幾個方面問題：

1.思想上不夠重視

學校辦公室的教育管理人員在理論學習中，雖然有進行相關理論學習，但學習得不夠系統，不夠深入，同時學習的形式和載體也比較單一，學習效果不佳，存在被動學習和為學習而學習的現象，導致部分教育管理人員對“管理育人”“服務育人”工作認識不夠到位，參與育人的積極性不高。

2.機制弱缺抓手

幾所地方高校“三全育人”工作起步較晚，教育管理人員參與育人的崗位責任機制、考核評價機制、激勵監督機制還不夠完善，學校的各類規章制度還需進一步梳理健全，也是導致辦公室人員在育人工作中積極性不高的因素之一。另外，作為學校重要的管理協調部門，辦公室工作與學生直接打交道的機會不多，主要的業務范疇僅限于如印信服務、信訪投訴處理、檔案查詢等，這樣的業務常常是一次性或是突發性的，缺乏經常性和連續性，導致育人工作缺少平臺和抓手。[5]

3.重管理輕育人

以當前幾所地方高校為例，多處于轉型建設發展時期，辦公室日常工作事務繁雜且瑣碎，工作人員時常疲于完成日常事務，對參與思想政治教育、育人工作的精力和時間投入不夠，時常將自己置身于“育人”工作之外，或是育人活動形式單一，缺乏一定的廣度和深度，缺乏對這方面工作的積極參與和全面思考。四、高校辦公室管理服務育人的路徑創新若要把辦公室管理服務育人的功能發揮好，辦公室應當立足本職崗位工作，結合地方高校辦公室職能作用，積極探索辦公室發揮育人功能的優化路徑，確保全員全過程全方位育人的工作實效。1.打造育人工作團隊，推進育人工作規范化（1）樹立育人意識，保障育人工作的落實思想認識到位，行動上就自覺，加強政治理論學習是提高思想認識的最有效的途徑。積極組織地方高校辦公室人員加強理論學習，可通過開展全員育人討論學習、交流，如以支部組織生活中的三會一課為載體，統一教育管理人員對育人工作的認識，用黨的創新理論武裝頭腦，努力的推動理論學習往深里走、往心里走、往實里走，真正做到理論知識入腦、入心、入行。讓每位職工充分認識到教育管理者不僅僅要做好本職工作，還需積極投入到“管理育人”“服務育人”工作中，提升自己的工作定位，挖掘崗位育人元素，深化自己的工作職責。（2）增強本領能力，提高育人工作水平①加強專業知識學習。辦公室人員可以積極與教師和學生溝通交流，參與各類業務技能培訓，了解新理念，掌握新方法，完善自己的知識結構和知識儲備，提升對思想教育、高校教育管理等實操能力，使自身的知識結構和理論水平能夠適應高等教育事業發展新需求，適應轉型發展的高校新要求，為學校管理服務育人工作作出應有的貢獻。[7]

②加強工作研究探索。辦公室人員可加強對本職工作思考研究，辦公室常常承接學校大型活動，鼓勵辦公室工作人員活動結束后及時對相關細節工作的梳理、總結，加大對育人理論的研究，將辦公室的工作與管理、服務育人相結合，提升辦公室管理和服務的水平，推動育人工作更有成效的開展。

③鼓勵教職工積極參與各類育人活動。結合自身專業特長和工作內容，鼓勵管理干部為學生提供幫助支持，參與指導學生的社會實踐、學科競賽、創新創業大賽等育人活動，通過活動提升學生的動手實操能力，教職工綜合能力也得以提升。2.加強管理制度建設，推進育人工作制度化建章立制是保障辦公室各項工作有序順利開展的基石。辦公室要做好全員全過程全方位的育人工作，就必須要建立規章制度，為師生更好地提供高效、公平、公正的服務。[8]辦公室日常工作各項事項落實到制度上，使其具體化、制度化，如建立辦公室印章使用管理制度、信訪工作制度、檔案查詢制度等，這些制度的建立，都是確保各項工作正常運轉，推進精細化、標準化管理服務提供制度保障。在不斷健全學校各類管理服務育人制度和依法治校制度體系過程中，辦公室常作為牽頭部門，可梳理與學生相關的制度，廣泛征求學生的意見，完善各類制度，增強學生的主人翁意識和對學校的認同感，促進學生健康成長，也充分發揮規章制度在管理服務工作中的作用。

3.打造特色育人平臺，推進育人工作常態化

（1）發揮參謀助手作用，促進育人質量提升地方學校辦公室，在領導決策過程中，起著參謀助手作用，助力學校教育教學、管理服務工作等質量提升。一方面，依賴于自身行政地位和工作方式優越性，接觸面廣，信息較靈通，可以先于、一步了解教育教學前言信息及先進的教育管理理念。另一方面，通過調研，為學校領導在教育教學管理過程中，提供適應于學校實際情況的決策依據，進而促進育人環境和質量的提升。

（2）發揮協調組織作用，推動育人工作開展“育人”工作不單是一個部門或是幾個部門的任務，而是從學校實際出發，舉全校之力，形成管理服務育人合力，完善管理服務育人協同機制。辦公室作為首腦機關，處處起著表率作用，通過發揮綜合協調、聯絡溝通等職能，與校內各職能部門開啟聯動模式。加強與人事部、教師工作部、組織部等聯系，開展學校干部的考核評價制度、教職工年度考核、職稱評聘等文件的修訂完善工作；加強與學工部、后勤基建處、安全處、團委、宣傳部、圖書館等部門聯系，不斷增強供給能力，充分滿足學生學習、生活、工作中的合理需求，培養學生自我管理和自我服務的能力。

（3）發揮溝通聯絡作用，挖掘育人工作品牌辦公室通過發揮溝通聯絡的職能特點，挖掘一系列形式多樣的管理育人、服務育人的特色活動。如龍巖地方A高校辦公室以黨支部作為載體，通過與學生黨支部共建活動，參與學生大學生涯的全程思想教育，如在大一，為學生宣傳學校校訓精神文化，培養學生艱苦奮斗、愛國愛校精神；在大二，為支部學生做辦文辦會的專題講座，讓學生積極參與辦文辦會工作，提升學生寫作和應急事件處置的能力；在大三，發揮辦公室管理職能，優先在共建支部中選拔優秀學生參與辦公室勤工助學崗位的工作，積極參與文書管理和信息管理等工作，提高學生行政事務處理能力；龍巖地方B高校辦公室校友負責人通過組織校友訪談活動，全辦教工黨員帶領學生志愿者對優秀校友進行訪談，挖掘校友先進事跡，把優秀校友和優秀的校友文化變成母校的“思想資源”“智力資源”“財富資源”，豐富了大學生思想教育工作的內容，同時也豐富了辦公室的育人形式。B高校還以一些特殊的歷史時間節點為契機，辦公室的綜合檔案館聯合上一級檔案館，開展紅色檔案巡展，充分挖掘當地黨史檔案資源、紅色文化教育資源等，讓全校師生接受直觀、生動的黨史教育，發揮檔案育人功能等。兩所地方高校辦公室，通過一系列專題活動，充分挖掘富有部門特色的育人工作品牌。

（4）發揮服務督辦作用，提高管理質量和效能作為學校的窗口單位，服務好師生是辦公室的重要任務。辦公室可把管理育人與服務育人有機結合，強化立德樹人宗旨意識，牢固樹立“以學生為本”的服務理念。在簡化辦事流程方面，優化管理服務工作流程，將育人工作與部門效能結合，督促部門簡化辦事流程和環節，提升工作效率，提高行政效能。在開展督查督辦工作方面，積極地推動地方高校各項事務性和服務性中心工作任務，落到實處、取得成效，推動管理服務育人工作落實落細。

五、結語

地方高校的辦公室是學校綜合協調統籌的重要部門，起到上傳下達、參謀助手、聯絡督辦等作用。為貫徹落實好教育部“全員全過程全方位育人”精神，辦公室必須緊緊圍繞“育人”目標，提高制度化、規范化、科學化管理水平，確保高效、有序的育人成效。本文在分析辦公室職能作用基礎上，結合地方高校的實際情況和發展需要，以應用型人才為培養目標，積極探索辦公室發揮育人功能的有效路徑，對于同類地方高校辦公室參與育人工作提供有益借鑒。

作者:張卿 單位:龍巖學院

辦公室管理范文3

全面推進辦公室工作信息化建設，是樹立科學理念、構建創新型辦公室的迫切需要，也是對辦公室工作人員的行動要求。探索、推進辦公室工作信息化建設，不能局限于業務實施運用計算機手段，更應從管理理念、思維方式、技術手段多樣性等方面考慮，全面推進工作方式轉變。以辦公室公章、資質管理來說，有管理種類數量多、使用頻率高、手續較煩瑣、風險隱患大等特點，需要轉變工作方式，由過去粗放式管理模式，轉為集約型、信息化管理模式。

用一張表單實現一體化管理辦公室公章、資質管理可效仿“一條鞭法”的做法?！耙粭l鞭法”是明朝政治家張居正為改變賦稅種類繁多、手續復雜的一種經濟手段，即將各種稅賦、徭役統一折合成現銀一次性交清。這種管理方法的最大好處在于，實現一體化管理，大大提升了管理效率。辦公室公章、資質管理，也可將各項業務統一制成一張表單，即《辦公室公章、資質管理申請表》（見下表），改變過去公章、資質“分散管理”的局面。關于表單設計和制作，有幾點注意事項：（1）“辦理事宜”一欄，公章、資質可根據實際情況設置選項；（2）“申請單位”“申請人”“聯系電話”“申請日期”“事由及文件去向”為固定欄，其他內容可根據實際情況選擇性地增減；（3）為更好指導申請人使用，“幫助”選項可根據申請人辦理的不同業務設置索引式教程。（4）用印文件電子版既作為各級領導審批依據，也可作為鑒印員核對憑證。審批流程結束后，用印文件電子版將留存在服務器中，便于后續追溯、查詢。信息化提升和應用按照以上管理和表單設計、制作思路，辦公室與信息化管理部門通力合作，開發了信息化審批流程。但在應用過程中，遇到一些問題，我們有針對性地采取相應解決措施：

1.關于審批部門不完善的問題。在原審批流程中，主管部門審批項設置為單一部門，但當進行有重合、交叉業務的審批時，則不再適用。可從以下途徑解決：一是在審批流程中增加用印類型，分門別類進行審批；二是增加會審部門，例如協議類、授權類用印文件，增加法律顧問審批環節。

2.關于審批不及時的問題。為防止領導出差等造成的審批延遲，增加授權委托的方式，即企業管理層與其分管部門領導簽訂公章使用授權委托書，對于日常性業務授權其代為行使審批權限，使管理流程更扁平化。

作者:楊濤 單位:中國電科網絡通信研究院綜合管理部