服裝企業跨境電商平臺選擇研究

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近年來，隨著國際局勢的動蕩，傳統國際貿易條件不斷惡化，導致我國出口貿易增速出現減緩，相關資料顯示，這種減緩正隨著時間的推移逐年遞減。因此，我國一大批傳統企業為了尋求新的商業途徑，紛紛將目光投入電子商務上，經過不斷的嘗試與創新，逐漸形成了以電子銷售為模式的全新商務領域，也造就了很多新興企業及與電商銷售有關的平臺誕生。如今，越來越多的電商加入跨境電子商務貿易中，極大完善了跨境電商領域的服務能力，但是在快速發展的同時，也暴露出了很多問題。例如，跨境電商賣家增速過快，電商平臺發展慢、服務能力減弱、售后服務差等，都是跨境電商領域需要改進的地方。

1服裝企業跨境電子商務的發展現狀

隨著網絡時代的到來，許多傳統方式發生了變化，比如人們的交往方式、購物方式、發表言論的方式等都發生了深刻甚至根本性變化，互聯網絡已經深入千家萬戶，許多人的工作和生活已經離不開互聯網。其中，包括一些服裝企業，他們紛紛以互聯網為重要媒介，利用互聯網將企業自身獨特的發展理念和巨大優勢展現出來，不斷拓展海外市場?；ヂ摼W的出現，降低了顧客與產品之間的渠道成本，并且不受時間和地域的限制，具有管理方便、庫存容量小等明顯優勢，非常適合一些資金少、實力弱的服裝企業。電子商務以從零告、內資、外資和廣業鏈的角度為服裝企業提供幫助，把狹窄的有形市場變得無限寬廣，讓傳統的服裝行業有機會接觸到一些細分市場，找到并掌握新的渠道，從而發現新的機遇來應對當前的困難。但根據權威部門調查，現階段僅有8%的服裝市場與電子商務平臺相鏈接，電子商務應用水平較低。在信息技術高速發展的今天，通過包括互聯網絡來實現電子商務這一無形市場逐漸表現出高效率優勢，有形實體市場與無形虛擬市場相結合的一體化發展，進一步提高了有形實體市場的商業價值，形成有特色的、獨一無二的全國乃至世界范圍內領先的市場信息化貿易平臺，成為服裝市場發展的重要趨勢。在第115屆中國進出口商品交易會后，一大批傳統企業將目光瞄準電子商務的新契機，轉而投身跨境電子商務領域。我國外貿在全球市場份額占比，尤其是中小服裝企業所占比重更大，部分跨境電商服裝企業將帶動大批中小型服裝企業積極開展跨境電商業務。當前，我國服裝企業紛紛通過開展跨境電商不斷擴展外貿銷售業務，或以自己搭建跨境電商平臺的方式開展各項業務。本文從政策支持、技術拓展、實際需求等方面做出了淺要分析。

1.1政策支持方面

電子商務的出現改變了傳統的貿易方式，越來越多的服裝企業加入網絡經濟的大潮中，電子商務的優勢和美好前景已經引起世界各國的廣泛關注。如今，隨著國家相關扶持政策的陸續出臺，對電子商務行業的支持力度不斷加大，國家出臺的一些政策也從著力規范電子商務主體資格逐漸向實施策略等領域推進。例如，商務部等部門發布的《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，就提出了六大扶持政策，即建立適應電子商務出口的新型海關監管模式、建立相應的檢驗監管模式、支持企業正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務、實施相適應的稅收政策及建立電子商務出口信用體系等。國家為跨境電商服裝企業提供了一定的經濟支持，鼓勵更多服裝企業積極參與到跨境電商領域。

1.2技術拓展方面

互聯網絡科技的迅速發展推動了跨境電商的發展，使服裝企業打破了地域限制，縮短了買賣雙方的距離，買賣雙方關系變得更加親近，成功地抓住了對方的興趣，達成最終的銷售目的。而且，隨著現代物流技術水平的提升，人們通過互聯網可以隨時跟蹤快遞位置，如此跨境電商的服務更具人性化。然而，通過第三方平臺進行跨境電商經營的服裝企業通常需要依托其他軟件平臺才能開展網上交易，廣大用戶的信息安全存在嚴重的安全隱患，因此服裝企業應加大力度開發屬于自己的跨境電商平臺，促進跨境電商新業態發展。

1.3企業實際需求方面

傳統服裝企業在轉型升級、創新發展的戰略決策方面應充分考慮跨境電子商務方式。在服裝企業經營發展中，跨境電商有助于提高國內企業的國際競爭力，加強對產品品質、成本的控制，但在平臺維護、產品渠道等領域就需要服裝企業結合自身實際需求不斷完善。服裝企業應持續增強創新能力，拓寬融資渠道，并培養大批具備電子商務專業知識、國際貿易業務知識及跨文化交流能力等跨境電商業務的專業人才，升級人才結構,做好人才儲備工作,為企業未來發展做好準備。

2我國跨境電商平臺模式及比較

在進行跨境電商平臺的選擇前，需要對跨境電商平臺模式進行綜合比較，以選擇最佳的跨境電商平臺。我們分析了跨境電商平臺的發展現狀，接下來就需要對跨境電商平臺進行比較。因此，對跨境電商平臺進行比較時，必須從平臺的服務類型或模式方面分析。

2.1跨境電商平臺模式

目前，我國的跨境電商平臺模式主要有三種：第一種為“第三方機構服務模式”，這種模式在跨境電商發展初期是國際上的主流模式，第三方機構通過建立的交易平臺，將國內賣家與國外買家鏈接在一起，賣家根據平臺提供的操作規范將貨源上傳至交易平臺，買家就能通過平臺查看貨源信息，最終通過第三方做交易中轉以完成國際貿易。我們對這種模式也稱為第三方跨境電商平臺。當今，比較有名的第三方平臺有阿里速賣通、聯暢網、敦煌網、貝通網及易唐網等。第三方平臺為賣家提供信息展示及信息推送，平臺則會收取服務費用，為買家提供相應服務，達成交易則會收取交易傭金。第二種是“平臺技術協助建立服務模式”，主要通過幫助外貿企業建立獨立的跨境電商平臺，從而獲得傭金。簡單地說就是以出售技術的形式收取相應的報酬，也稱之為服務費，前期會為企業提供一站式電商平臺搭建，后續會根據企業需要進行平臺的維護和改建。第三種是“自建跨境電商平臺”，運用技術及財力自行搭建跨境電商平臺，通過聯系國內生產企業作為供貨商，再以B2C模式達成貿易。這種模式有著鮮明的特點，比如平臺界面、封面、交易規則等都是自己做主，與供應商完全不掛鉤。因此，平臺本身就具有銷售能力，也會根據市場的變動進行正規范疇的銷售調整?，F今，自建平臺排名靠前的有帝科思、大龍網、蘭亭集勢、說服和米蘭網等[1]。

2.2跨境電商平臺模式比較

本文對以上三種跨境電商平臺模式進行比較，主要從以下幾個方面進行，就能清晰地分析出各類型平臺模式的優缺點，從而更好地進行平臺選擇。

2.2.1第三方跨境平臺分析

第三方跨境平臺整合了各方面的服務資源，尤其是具有較為完善的物流及支付體系，僅通過抽取傭金的方式進行運營，賣家需要繳納一定年費及保證金，不會在其他環節收取額外的費用。由此可以看出，這種模式對小微企業的運營發展更為有利，因此成為主流發展模式，這是其優點。隨著賣家數量的逐漸增多，第三方平臺在服務方面逐漸力不從心，已經不能及時地處理跨境貿易所產生的各種問題，導致買家及賣家都遭受不同程度的損失[2]，這是其缺點。

2.2.2自建跨境電商平臺分析

自建跨境電商平臺擁有獨立權限的B2C平臺，以蘭亭集勢為例，其在發展過程中通過自建的B2C平臺省去了中間很多運營環節，各環節之間配合比較流暢。拋開其他方面，平臺在運行貿易期間，能節省大量的連鎖時間，這是自建平臺最突出的特點。時間是企業發展最重要的一環，商業形勢瞬息萬變，只有充足的反應時間才能更好地應對國際市場的變化。另外，自建跨境電商平臺具有生產商品及自主定價的權利，由此看出其具有較高的獨立自主能力，可以為平臺的提升發展提供優勢和基礎，這是此種模式的優點。缺點也是比較突出的，想要自行建立電商平臺就必須擁有獨立的生產能力、科研團隊、營銷團隊、物流運輸鏈、售后團隊等，這就需要雄厚的財力、人力、物力才能形成平臺的正常運營，因此在先天條件上限制了絕大多數的企業自建電商平臺，也就是說，這種模式只適合超大型企業[3]。

2.2.3協助企業建立跨境電商平臺分析

通過出售技術獲得服務傭金的方式，可以幫助企業建立獨立的電商平臺，這對大中型企業的發展也是一種助力，畢竟不用企業自己特意建立相關技術部門，也就不用雇傭大量的技術人才維護平臺運營，現在完全可以請專業機構進行建立和維護，只需要支付相應的技術服務費用就能擁有獨立自主的電商平臺，既達到了自建平臺的目的，又能節約大量的運營成本。它的優勢和自主建立的電商平臺基本類似，但是與自建電商平臺有著本質區別，雖然都擁有獨立自主的權利，但是在平臺改建的效率上不如自建平臺效果好。第一，這種模式要修改平臺就必須與對接機構進行溝通，將設計方案、平臺建設構思等交付給服務機構，由他們根據企業的要求進行平臺的改建，這里就涉及商業信息的安全性。第二，從構思-委托-改建-交付-驗收，中間又會產生大量的環節，如果其中任何環節出現問題，就會再次重復上一步。因此，基于以上兩點可以判斷得出，這種模式雖然可以讓企業擁有獨立自主權的電商平臺，但在本質上存在一定的差異，在節省時間和效率及改建質量上都不如自身團隊的建設[4]。

3服裝企業跨境電商平臺選擇

上文分析比較了各類跨境電商平臺的優缺點，對服裝企業選擇跨境電商平臺提供了清晰的思路，服裝企業可以根據各類平臺的優缺點選擇適合自身發展的平臺，具體實施方向歸納為以下幾點。

3.1根據自身定位選擇跨境電商平臺

服裝企業在選擇跨境電商平臺時，首先需要確認自身企業的綜合實力，根據實際情況對自身企業的發展狀況進行系統調查、分析，將自身短板與優勢總結出來，做出詳細的分析報告，再通過電商平臺的比較做出選擇。其次，調查企業外部環境因素可能造成的影響。比如，物流運輸路徑、自然環境變換規律、人力市場保有量、貨源變化情況等，這些都是影響企業做跨境貿易的發展因素。只有全方位地考慮了自身定位才能做出最佳的選擇，才會對企業未來的提升有助力。最后，無論是跨境電商還是國內銷售，其運營的核心理念、商業貿易原則、服務質量都是一樣的，因此把握住提高跨境電商服務、增加國際信譽度的核心，再根據自身客觀條件來選擇問題就會變得清晰明確。

3.2選擇市場口碑較好的跨境電商平臺

服裝企業在做跨境電商過程中需要長期和電商平臺合作，所以不能頻繁更換電商平臺，因此需要選擇市場口碑比較好的平臺進行強強聯合，這樣未來才能有更大的發展空間。近年來，國際貿易在網絡技術的推動下，越來越多的電商企業及電商平臺更加注重口碑和信譽度，既能提高宣傳質量，又能留住更多的消費者；反之，一旦出現信譽問題，以如今網絡傳播的速度，即便是處在地球另一國度，也會在瞬間知曉，久而久之，這樣的電商及平臺就會被殘酷的市場競爭所淘汰[5]。

3.3綜合考慮跨境電商平臺的宣傳能力

服裝企業在選擇電商平臺時，一定著重考察平臺的宣傳能力，因為有些平臺的運營理念不同，有些平臺的綜合實力可能很強，但是在宣傳方面稍顯短板，在這種情況下，會極大降低跨境電商的發展，如今是信息時代，在信息時代做經營就必須將信息資源科學合理地利用起來，才能快人一步發展貿易競爭。因此，在選擇時要選擇宣傳力度大、范圍廣的電商平臺，以不斷擴大電商企業的知名度和品牌價值。

4結語

隨著互聯網技術和國際物流的發展，跨境電子商務也得到迅猛發展，并呈現出強大的發展潛力，不僅給我國服裝企業帶來巨大的挑戰，還帶來了無限商機。在當前背景下，服裝企業既要穩住發展，又要抓住機會轉型升級，有效地解決了發展跨境電商所面臨的問題，使企業找到更好的經營方式，強化自身在市場上的競爭地位，或創造出新的商機，推動服裝企業健康穩定發展?？偠灾?，本文對服裝企業跨境電子商務的發展現狀及服裝企業跨境電商平臺的選擇比較進行了淺析，希望其他服裝企業能夠深入研究發展跨境電子商務業務的優劣情況，并利用現有條件開展整改工作，扎實推進跨境電商業務，進而提高服裝企業綜合經濟實力和整體競爭力。

參考文獻

[1]董含湫.中小型外貿企業選擇跨境電商平臺的策略分析[J].產業科技創新,2020(11):271-272.

[2]唐佳.中小企業參與跨境電商的第三方平臺選擇問題分析[J].智富時代,2019(3):51.

[3]崔筱婷,曲洪建.跨境電商平臺用戶體驗對服裝消費者購買意愿的影響:基于來源國形象的調節作用[J].絲綢,2020,57(4):52-61.

[4]余永文,安琪(指導).跨境電商平臺運營模式分析及對策建議:以eBay平臺為例[J].商場現代化,2021(12):22-24.

[5]張瀟予,金雪瑩.我國跨境電商平臺的運營模式分析[J].營銷界,2020(30):64-65.

作者:邵飛春 單位:浙江森馬服飾股份有限公司