網絡經濟下人力資源保障研究

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當代社會，網絡經濟發展迅速，手工技能的主要地位逐漸喪失，并由信息技能取而代之。人力資源需要適應信息技術發展的重要意義已經得到了廣泛認同，一個企業能否吸收和擴散信息技術，并實現靈活的生產和機構管理取決于它的勞動隊伍。一種分散的、網絡化的、市場驅動的機構必須在人員管理上進行改革。無論在車間、組織工作、保證質量、預防性維護、生產流程設計以及產品成本控制等各方面都要將責任落實到位，服務機構與一線人員一樣要具有隨時為客戶提供服務的責任感。能否提供新的生產與服務取決于靈活地掌握各種技能的工作者，網絡化的社會需要大批有特殊素質的專業化人員進行建設。

1網絡經濟環境下人力資源的特征

作為在網絡化社會活動中從事互聯網相關業務管理工作的主體，網絡工作IT（InformationTechnology，信息技術）人員與其他學科、行業的人員相比，具有自身的特點，具體表現在以下幾個方面。

1.1IT人員要能夠識別信息資料價值

信息本身有無形資產的特質，難以識別和掌控，而IT人員進行信息管理時，首先要對其進行判斷、辨別，這是IT人員必須具有的特定能力。對信息資料的辨識能力主要有：對信息的基本含義、信息來源的發生及分布規則、信息的呈現及載體、信息擴散及運動的規則、信息再創造過程及環節、信息集群與信息組織等信息來源及流轉變化規則的認識，對社會生產及組織運行活動的基本規則、特定單位的生產組織過程及其信息服務等各項信息需求的認識。可以看出，IT人員是必須具備跨學科、跨行業知識儲備的綜合型管理人才。

1.2IT人員要積極開發和利用網絡信息資料

信息管理活動的本質即對信息資料進行開發與使用。IT人員要把網絡信息資源的開發和使用作為工作核心。要求IT人員隨時關注網絡信息資源，并有開發意識，具有網絡信息服務和網絡用戶使用的行為習慣、網絡信息使用方法和功效分析評判等知識和能力。

1.3IT人員應該具備一定的信息處理手段

獲取一定的網絡資源后，IT人員必須能夠在相應領域中進行合理轉化，實現其價值。IT人員應當具備一定的信息處理手段，以計算機為代表的電子產品是IT人員經常使用的信息處理工具。在信息處置過程中，會涉及網絡信息處理的一般原則與方法、計算機原理及系統構造、計算機操作規程、工作程序設計原理與步驟、數據庫應用及維護、電子網絡及系統資源、信息采集技術與設備、網絡系統的使用與操作技術等。

2網絡化對IT人員素質的要求

IT業人才與專業科技工程人才及各行業管理人才有所差別，專業科技工程人才對物質產品進行研究、開發、設計、生產，而IT人員對非特質的信息產品進行研發、設計、利用；各行業的管理人才僅對其單位范圍內的人、財、物組織協調，而IT人員是對涉及信息任務的信息內容、技術、人員等關鍵因素進行管控，合理調配信息資源以符合單位對信息的需要。伴隨全球信息化建設的飛速發展和我國信息高速公路的運行，信息管理人員要在互聯網條件下進行工作開展，要實現各種角色扮演，完成網絡導航員、信息教育者、網絡經紀人、網絡工程師、信息協調員等角色轉換。他們應當是兼有經營管理與信息技術技能與專長的高級復合型人才。未來IT人員的知識結構應當包括：①以現代信息技術知識儲備為基礎為用戶解決問題，能夠跟上計算機軟件系統的更新發展速度；②具有除計算機信息技術以外的某一方面現代科學技術專業知識，以便能夠開發深層次的網絡信息產品，達到信息增值；③能夠恰當運用掌握的信息資源管理理論與方法進行網絡信息資源的組合連接；④隨著全球的網絡互通，要求IT人員具備一定的外語水平，能夠無障礙地進行網絡溝通與合作；⑤為適應信息產品和服務商品化及企業組織管理的要求，IT人員應當知曉一定的經濟學和管理學理論及方法。

2.1IT人員的才智素質

IT人員除了應當具備一般科研人員的嚴謹態度和思維能力外，還應當有其獨特的才智素質。（1）敏感的洞察力。IT人員應當能夠在浩瀚的網絡信息資源中及時地捕捉到有用的信息，并進一步對潛在問題進行分析和預見。IT人員能夠根據相關信息對影響因素的事物變化做出適當的判斷與推測，這是優秀IT人員應必備的素質。（2）系統分析與歸納思考能力。網絡經濟中的計算機信息服務系統的建立、網絡領域的開辟、網絡信息系統的分析、設計和構建、網絡信息整序、數據檢索、預測和評價等，都需要IT人員能夠對信息資源進行整合，系統分析與綜合思辨。IT人員將復雜的研究對象條理化、規律化，有利于網絡經濟工作的順利開展。（3）較強的自主學習、勤奮研究和創新能力。網絡經濟發展迅速，信息工作內容和方法持續變化。作為IT人員，應當及時補充知識、技能，具備主動學習、刻苦研究的熱情，還要有一定的創新能力。

2.2IT人員的技術能力

除了具備智力素質外，IT人員的一定技術能力能夠幫助他們解決實踐工作中一系列縱橫交錯的問題，高效完成信息服務任務，應對決策咨詢工作。（1）及時、全面地收集信息及集成分析的能力。（2）應用現代信息技術進行系統信息處置、傳播與分析的能力。（3）組織、協調管理公共關系進行社會調研及網絡產品市場營銷的能力。（4）具備開拓精神和責任感。網絡經濟以及信息時代對當今社會進步和發展的重要性，決定了IT人員應具備開拓進取的精神及對工作的高度責任感。因而，他們應該具有熱愛信息工作、排除困難、勇于探索以及公正科學的職業道德與品質。

2.3IT人員的心理素質

（1）從心理上調整并適應面對計算機等硬件設施的工作環境，以免長時間工作產生厭煩情緒。（2）網絡工作背景使得機構成員之間的人際交流減少，由此而產生心理上的孤獨感。為避免這種消極影響，作為信息人員應保持開朗、樂觀、向上的性格。（3）因為信息工作人員在工作的過程中，經常與大量含義貧乏的數字、符號接觸，因而心情煩躁時有出現，這要求他們具備較好的自我心理調節能力。總之，良好的心理素質能有效避免由于信息工作的特殊性而導致的各類心理障礙。

3完善科技人才政策的建議

網絡經濟環境下，如何適應市場經濟發展，適應信息社會的變化是現今人才政策面臨的挑戰。要根據當前的國際、國內經濟形勢，對人才政策進行及時的修訂和調整，同時要以現代化的思維方式研究、制訂一些適宜的措施、法規與政策。

3.1對我國的教育體制進行改革

信息技術飛速發展，信息產品和科技日新月異，要想掌控網絡經濟的脈搏，就必須堅持“繼續教育”和“終生教育”。走出校園的大學生、研究生、博士生都要在自己的工作領域進行專業知識和技能的“繼續教育”，以防止知識層次的斷裂。建議政府相關部門針對此項問題進行研究，在廣泛調研的基礎上，完善《繼續教育管理條例》，對不同專業的繼續教育建立指導、統計、登記等工作，以繼續教育的法制化管理推動科技人員的學習進程。

3.2建立完善的科技獎勵制度

此科技獎勵制度應針對科技政策的倡導方向進行及時適當的獎勵。各個單位應針對本組織的特點建立科技獎勵標準，對達到規定的科技成果或科研行徑按照規定給予相應獎勵。簡化評獎程序，重視獎勵的激勵效果，使科技獎勵達到激發科技人員工作熱情、發揮其主觀能動性，創造更多科技成果的目的。

3.3制定開放靈活的戶籍管理制度

目前的網絡經濟環境日趨開放，市場經濟逐步與國際接軌，人口流動也日趨頻繁，人才資源的合理流動與開發受到傳統戶籍管理制度的制約。應該實行人員與戶籍分離的就業政策，消除戶籍對人才擇業地址的限定。人才在一定區域內可以自由流動，找尋生存發展的適合空間，自主擇業，辦理戶口的手續政策應當向有利于人才發展的方向傾斜。應對人事檔案由用人單位進行管理與封存進行改革，可以由國家人事主管部門建立人才檔案數據庫，并進一步規范健全人才交流機構，實現人事檔案的公開化、法制化、信息化管理。

3.4充分調動海外人才資源

據統計，海外華人有數千萬分散在世界各地，其中具有中、高級職稱的高級技術人才占據一定比例。我國應及早制定出臺完整規范、操作性強的海外學者歸國服務的管理制度，對現有各項鼓勵海外學者歸國服務的政策制度的實施效果進行調研與評價，加大物質和精神表彰獎勵，歡迎廣大海外學者報效祖國。同時，可以積極引進外籍人才，多形式、多渠道爭取全球的精英人才助力我國的經濟發展。

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作者:姜妍 單位:長春金融高等?？茖W校