企業文化建設的問題與對策

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企業文化建設的問題與對策:企業文化建設思路與對策

[摘要] 企業文化建設是現代企業發展中不可缺少的，就企業現狀來看還存在很多不足，隨著我國的發展思路、發展戰略發生轉變，國家的體制、制度、結構、政策等也隨之發生轉變，提出了新的要求。企業文化建設要落入務虛的、無效的企業文化；防止趨同的企業文化；防止僵死的企業文化。企業文化建設是一項長期的系統工程，應將企業文化建設納入企業戰略規劃，部門協同努力，人人參與，深入進行宣傳教育。同時要加強優良傳統教育，大力弘揚優良傳統，并不斷吸收先進文化成果，使企業文化建設與時俱進。

[關鍵詞] 企業文化建設 思路 對策

企業文化自20世紀80年代從美國引入中國，20多年來受到我國學術界和企業界的長期關注和重視，企業文化建設工作也在各企業不同程度引起重視，一批優秀企業和知名企業相繼建立起了有自己特色的、較完善的企業文化體系，并對企業的發展起到了較大的積極作用。認真考察我國企業文化建設的總體狀況，客觀、恰當地分析、評估我國企業文化建設的發展水平和存在的問題，對確定我國未來企業文化建設的發展方向，制定有針對性的政策和措施，推動我國企業文化建設發展水平邁上新的臺階，具有重要的理論意義和現實意義。

一、企業文化建設現狀及問題

多年來，國有企業在企業文化建設中做了許多有益的探索和努力，也取得了較大的成果，形成了各自的企業精神，也積累了寶貴的經驗。目前參與企業文化建設工作的部門主要有人力資源部、宣傳部和工會，他們各自不同的分工和工作形成了一定的系統，但還存在：領導對企業文化建設工作的重要性認識不足，未將其整合到企業戰略中，作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓；沒有將企業文化建設視為一項長期性、系統性的工程來做，缺少統一規劃；各部門沒有協同行動，形成整體，發揮合力；沒有全面開展企業ci工作，沒有形成具有鮮明特色的企業理念；沒有深入進行企業文化教育，許多職工包括職能部門的部分工作人員對企業文化的宗旨及內容存在模糊認識等不足。

二、企業文化建設思路與對策

隨著我國的發展思路、發展戰略發生轉變，國家的體制、制度、結構、政策等也隨之發生轉變，社會轉型必然對人們的信仰、追求、價值觀、社會文化等產生較大影響，也必然對中國的企業文化建設產生較大的影響，從而給中國企業文化建設提出了新的要求。一是文化全球化對企業經營管理的全面滲透，思想觀念、管理理念、文化意識的轉變對企業文化建設提出與國際接軌的新思路。二是區域經濟和文化的融合更加深入，對企業文化建設提出了競爭、合作、多贏、發展的新理念。一方面，我國東、中、西地區經濟進一步融合，要求企業文化與區域經濟和文化更好地銜接；另一方面，大型企業集團產業鏈上下游企業間進一步融合，要求學習、借鑒合作方的先進文化。三是文化市場化趨勢促使國企傳統思維向混合文化轉型,為企業文化建設提出了創新的要求。四是“和諧社會”的社會理念,為企業文化建設提出了新方向。

企業文化建設要防止落入三個誤區。一是要防止務虛的、無效的企業文化。一些企業管理者在形式上搞出濃厚的文化味道，而在實踐工作中卻將所謂的理念束之高閣。這種將企業文化簡單化、表現化、廉俗化、空泛化的做法，最終只能是短期效應、無效的企業文化。二是防止趨同的企業文化。在企業文化建設中，學習、借鑒國內外的成功企業優秀的、好的做法是有益的、必要的，但一味盲目地照搬、簡單模仿別人的管理手段、經營策略、文化口號、發展規劃等，忽視了本企業的實際和特點，拋棄了本民族傳統中優秀的文化，這樣即使建成了完善的企業文化體系，最終將會抹殺個性。三是要防止僵死的企業文化。有的企業在企業文化建立后，沒有根據外部環境和企業內部條件的變化，及時對原有的企業文化模式進行深化與創新，恪守舊的理念與思維定勢，勢必使原本對企業發展起積極推動作用的文化變成企業發展的桎梏。

企業文化建設是一項長期的系統工程，應將企業文化建設納入企業戰略規劃，從領導層開始統一認識，群策群力，并重點做好以下方面工作：切實提高領導認識。企業領導應從政治高度認識企業文化建設的重要性和必要性，領導不僅應當成為企業文化建設的積極倡導者，更應成為企業文化的先進代表，用自己的實際行動為員工做出表率，也成為企業精神和企業形象的代言人；認真進行總體規劃。企業文化建設是一項浩大的工程，不可能一蹴而就，而要做好詳細的規劃，通過長期的努力和整體的提高逐步實現目標；努力形成合力。企業文化建設牽涉面廣，不僅需要企業中每個職工的積極參與，更需要主要部門特別是人力資源部、宣傳部和工會發揮主導作用，協同努力；全面推進企業ci。通過理念識別、行為識別、視覺識別三者的相互作用，帶動企業經營管理、塑造企業形象；深入進行宣傳教育。要以堅定的信心、堅韌的干勁，長抓不懈，讓教育滲透到企業的每一項工作中、每一個角落、每個人的心中，形成人人、時時、處處在企業文化建設的環境中，達到潛移默化的效果。通過一線員工良好的職業道德水平和一流的工作表現，體現企業文化成果，促進企業文化建設。同時要加強優良傳統教育，大力弘揚優良傳統，并不斷吸收先進文化成果，使企業文化建設與時俱進。

企業文化建設的問題與對策:淺談民營企業文化建設的問題與對策

【摘要】民營企業作為我國富有獨特魅力的社會群體在國民經濟中發揮著越來越重要的作用。但是伴隨著經濟全球化進程的加快，民營企業如何實現可持續發展成為民營企業發展新的難題?；诖吮疚木兔駹I企業可持續發展難題提出了民營企業文化建設的問題，同時文章深入分析了民營企業文化建設中存在的問題，提出了民營企業文化建設的需求及發展思路。

【關鍵詞】民營企業；企業文化；文化建設

經過二十多年的發展，民營經濟在我國各種經濟占三分之一強，民營經濟為國民經濟的健康快速發展做出了重大貢獻。但是伴隨著經濟全球化步伐的加快，民營經濟如何在全球經濟中擁有自己的一席之地，做大、做強、做久就必須注重企業文化的建設。

企業文化是企業經營的靈魂和法寶，企業文化內聚人心、外樹形象。如果說我國民營企業早期的創業靠的是勤勞和機遇，那么后期的發展和壯大則必須依靠企業的群體斗志和凝聚力，而企業群體的斗志與凝聚力要依靠企業文化的建設，企業軟環境的建設。

一、民營企業文化建設中存在的問題

目前，民營企業文化建設走進了誤區，在一定程度上影響了企業文化在企業發展中的推動作用。有關學者通過對我國幾家代表性的民營企業調查發現，我國民營企業在企業文化建設中主要存在以下問題：

（一）重形式、輕內涵

企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾的一系列準則和行為方式，其中滲透著創業者個人在社會化過程中的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。但是通過對年產值幾百萬到近兩億的多家民營企業文化調查中發現，許多民營企業在文化建設中往往注重于做表面的文章，而忽略企業文化內涵。很多企業認為企業文化就是表面和虛無的東西，他們的主要目標是希望員工聽話，讓外部人看到企業在感覺上更具正規感。顯然，在這種精神指導下的企業文化建設必然是重口號、標志等看得見的有形的東西，而未能從深層次上，從理念上建立企業特有的企業文化。如果企業只有這些表層的形式而缺乏內在的價值和理念，這樣的企業文化是沒有意義的、難以持續的，并且也不能形成文化的推動力和凝聚力，對企業的發展也不會產生深遠的影響。

（二）家族文化牢固

目前，民營企業經營管理模式上看，有相當一部分的企業，仍處在一種“家族式”的管理模式中，小富即安、急功近利的經營思想在相當一部分企業管理者中占據著主導地位，相當一部分企業尚未形成尊重知識、尊重人才的氛圍，管理觀念陳舊。這種狀態下的企業職工隊伍很難維持穩定，責任意識不強，服務意識淡漠，工作、學習動力不足顯而易見。

由于民營企業的家族管理性，導致民營企業管理中具有強烈的排外傾向，限制了企業對優秀人才的吸納。曾有過民營企業嘗試過聘請企業經理人對企業進行管理，力圖營造全新的企業文化，但是由于民營企業家族勢力的影響，使得這些優秀人才未能施展才華，最終離開企業。同時，民營企業僅僅注重對人才的聘用，缺乏對人才的培養，未能給這些優秀人才提供良好的發展空間和必要的學習機會。

（三）企業家和員工素質低下

企業文化作為一種亞文化，不僅取決于社會既有的文化現狀和發達程度，而且取決于該企業所有的職工的教育程度和文化水平。國家統計局企業調查總隊曾就中國31個地區200多家民營企業進行專項調查，結果顯示：民營企業員工中，大專以下文化的員工人數占八成以上，大專以上的僅有不到18%。我國民營企業員工總體素質較低制約了民營企業文化建設。此外我國民營企業家很多從簡單的作坊做起，處于產業鏈的中下游，企業家文化程度普遍偏低，個人素質和管理水平也亟待提高。

由于企業家和員工素質低下已經成為制約民營企業文化建設，甚至是企業長遠發展的重要因素。

（四）企業文化建設缺乏創新

當前民營企業文化建設中一個普遍的問題就是缺乏創新，很多民企以為企業文化建設可以一勞永逸，忽視了根據企業所處的宏觀、微觀環境變化，不能及時就變化的形式做出相應的反應，未能對企業文化進行持續創新，甚至出現原本對于企業發展起積極作用的文化反而成為企業未來發展的絆腳石。當一種企業文化由于被惰性對待而變成一個封閉的系統時，它很可能會扼殺企業的創造精神。民營企業文化應該是一個開放的、創新的體統，民營企業要重視對自身的文化系統不斷進行調整和完善，與企業加強銜接，提高整體企業文化素質，促進企業持續健康成長。

二、民營企業文化建設的對策與建議

針對民營企業文化建設中存在的問題，提出對民營企業文化建設采取確實有效的措施、策略，使民營企業文化建設走上健康的軌道。具體分析，民營企業可以在以下方面加強建設：

（一）提升民營企業家的綜合素質

要建設優秀的民營企業文化，首要的因素是企業家。我國著名經濟學家厲以寧曾經講到：企業家這個稱呼不是職務，而是一種素質。這種素質是一種陽光、膽識、組織能力和社會責任。民營企業家不僅是企業文化、企業精神的塑造者、推動者和模范者，

也是企業形象的重要組成部分。企業文化是旗手文化，企業家的素質和自覺程度對于企業文化建設的成敗起著關鍵作用。在企業文化建設中，企業家要締造出優秀的、高品質的文化，要發揮好示范表率作用，企業家就要求具備優秀的品質，這包括正確的價值觀、世界觀、高尚的道德品質、優秀的管理才能、決策技能和首創精神，同時在一定條件下要求具有相應的業務技能。在這些能力中，特別強調要有良好的道德品質和深厚的文化底蘊。

因此，在構建企業文化、實施文化戰略過程中，民營企業首先要樹立正確的核心價值觀，自覺開展理念革命，從思想層面上確立“企業文化”；其次，努力學習企業管理相關知識，提高自身綜合素質，把自己塑造成為具有淵博知識、才思敏捷、較強洞察力的企業家。

（二）加強企業培訓，提高員工素質

盡管企業家的素質對于民營企業文化建設起著決定性的作用，但是民營企業文化的建設更離不開全體員工的積極參與、共同努力。員工的素質決定著企業文化的成敗，員工素質的提高又有賴于企業培訓。企業培訓是建設企業文化的重要手段。

從目前來看，我國民營企業的培訓主要是從提高水平、普及科學技術、加強職業道德教育三個方面著手，以提高民營企業員工的基本素質，這是我國民營企業文化建設的前提和基礎。我國民營企業員工總體文化水平偏低，急需提高企業員工的文化水平。我國民營企業可以采取諸如與晉級、評優掛鉤等激勵方法，鼓勵文化水平低的員工循序漸進、努力學習文化知識，學習的好和壞與績效考核緊密地結合在一起。在此基礎上，還要加強對企業員工的培訓，向全體員工普及現代科學技術。在向員工普及教育的同時還要加強對員工的職業道德教育，逐步改變員工中存在的平均主義、安于現狀等陳舊觀念，樹立爭創一流、優質高效、對用戶高度負責的現代生產管理理念。

三、企業文化建設注重培育創新精神

企業文化一旦形成就具有相對的穩定性，對企業發展產生持久的影響，但是又具有動態變化性。企業在發展、壯大各不同發展階段，由于所處的環境發生變化，相應地企業文化也應進行變革，以適應企業發展的需要，否則就會成為企業發展的阻力。知識經濟時代就是創新經濟的時代，文化創新是企業可持續發展的不竭動力。企業參與市場角逐就必須不斷地實現創新工程，建設企業創新文化。企業要緊緊把握時代脈搏，了解自身所處環境的變化并把握其本質，必須具有創新的思維，環境變則企業文化進行相應的創新和調整。企業在文化建設中，切忌沉迷于原有的成功和喜悅中。具體而言，培育民營企業的創新文化，應從觀念創新、技術創新、管理創新、制度創新四個方面進行。

四、培育和提升富有民企特色的價值觀

民企和國企相比，普遍存在數量多而規模小、發展快而后勁不足、平均壽命短的現象。導致這一現象的因素很多，但究其內在原因，主要在于企業經營者缺乏企業管理意識，沒有樹立起“以人為本”的管理理念，不重視思想政治工作，尤其是忽視企業價值觀的培育和塑造。這就在一定程度上造成民營企業人心渙散、勞資關系緊張、工作質量下降、勞動消耗上升、勞動效益低下等不良現象。因此及時轉變觀念，從實際出發，重視民營企業文化塑造，整合和提升民營企業價值觀，以成為民營企業實現企業管理良性循環的必然選擇。民營企業價值觀的培育和提升，就是在對民營企業的過去和現在全面調研的基礎上，對當前的企業精神價值觀作出優劣評估，在有關專家的幫助和指導下，發動企業全體員工共同參與，對企業的精神價值觀的基本要素進行一系列發掘和篩選，并進行提煉和加工，使之得到提升。

企業文化建設的問題與對策:工會參與企業文化建設途徑的探討

【摘要】企業文化建設在促進企業發展、起到凝心聚力方面有著得天獨厚的作用，作為黨群工作的重要方面之一工會又有著獨特優勢，如何找到二者的切入點，大慶油田總醫院集團工會以有力參與企業文化建設為目標，大膽創新，走出一條成功之路。

【關鍵詞】工會；企業文化；建設途徑

在現代社會，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢和發展優勢。作為工會組織，如何發揮企業文化的能動作用已成為工會從業人員不容回避的話題。大慶油田總醫院集團工會以創新的作法積極參與企業文化建設，走出了一條新路。

一、企業文化建設的概念

（一）企業文化的定義

總體上看，文化是一系列習俗、規范和準則的總和，起著導向、規范和推動社會發展的作用。美國學者schein認為企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和[1]?？傇杭瘓F作為以醫療服務、醫療教育為中心的集團，最顯著的特點就是醫院特色，醫院文化是在對企業文化的直接借鑒基礎上形成的具有鮮明行業色彩的文化。目前國內醫學管理界對醫院文化的概念有多種解釋。大多數專家認為醫院文化是在一定的社會經濟條件下，通過醫院醫療衛生實踐所形成的并為全體醫院職工遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和[2]。

（二）企業文化建設的目的

企業文化是構建和諧社會的需要。建立和諧社會的主要任務之一就是堅持以人為本，把廣大人民群眾的根本利益實現好，維護好，發展好。醫院應站在病人的角度提供人性化服務，讓人們看得起病，就是實現了這一理念，醫院應責無旁貸地承擔起這一社會責任。

在20世紀70年代，醫學的目的漸由減輕或解除患者病痛向人群健康和為人們的生理、心理、社會等方面提供健康服務[3]?；颊叩结t院就醫，除了需要解除生理上的病痛之外，更需要人文關懷，堅持為病人提供全方位人性化服務，將成為現代醫學發展的必然趨勢。另外，企業文化的主要實施者是廣大醫務人員，建立和諧、積極向上的共同價值觀、行為規范準則，不僅能夠建立和諧的工作氛圍，還能在職工中產生向心力、凝聚力、發展力。

二、工會在企業文化建設中的重要作用

企業文化的性質決定醫院文化建設是一項具有廣泛群眾基礎的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態和人心向背，直接關系到企業的發展，而群眾性正是工會的基本屬性和特征。這種關系說明，在企業文化建設中工會有不可替代的組織優勢和強大的號召力。

（一）符合履行社會職能的要求

對職工進行政治思想教育和科學文化教育也是企業文化建設的重要內容，也是工會組織的重要任務。而工會組織職工開展的勞動競賽、合理化建議等群眾性經濟技術創新活動，正是實現這一目標的有效途徑；維護職工合法權益是工會的基本職能，這不僅包括維護職工的經濟利益，保障職工的民主權利，也包括維護職工的精神文化需求，只有大力加強企業文化建設，才能不斷滿足職工的精神文化需求。由此可見，企業文化建設與工會工作密切相關，搞好企業文化建設是工會義不容辭的職責。

（二）有利于最廣泛地團結職工隊伍

工會是工人階級的群眾組織，是職工的“娘家”，因而對職工具有很強的號召力和凝聚力。工會工作的對象和企業文化建設的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與企業文化建設的內容有緊密關系。因此，工會在企業文化建設中能夠起到能動作用。

（三）具有弘揚主旋律作用

抓典型是一種常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“點亮一盞燈，照亮一大片”的作用。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業精神，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。

（四）能夠有效地提高職工素質

大慶精神、鐵人精神作為總院集團深厚的文化底蘊，也是職工不竭的精神動力，在各種活動中灌輸這一理念，能夠幫助醫護人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。而工會組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創新等活動來激發職工的勞動熱情，能夠幫助職工樹立愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會的良好職業道德和職業風尚。

三、工會參與企業文化建設的途徑

由此可見，工會不但能參與企業文化建設，而且可以在企業文化建設中發揮十分重要的作用。所以，工會應積極主動地將文化活動納入到企業改制過程中，有目標、有步驟、有秩序地參與企業文化建設。

（一）以培育企業精神為基本點參與企業文化建設

首先，工會是群眾性組織，是職工的“娘家”，職工群眾愿意把自己的意愿與工會進行溝通。有個這個優勢，工會可以更為直接、更為有利地在職工群眾中培育自己的企業文化。特別是我們基層工會組織，可以通過黑板報、廣播、簡報宣傳刊物、電腦網絡等媒體及時、迅速地宣傳企業文化和企業精神。其次，由于工會組織網絡的廣泛性，可以將企業文化滲透到每一個角落，進入到每一個職工的心中。目前，集團工會共有11個工會委員會，176個工會小組，職工入會率100%。這樣的組織決定了工會開展活動參與的廣泛性。新集團進一步整合后，工會為把集團精神“大慶精神立院、鐵人精神育人”、集團宗旨“救死扶傷、服務社會、構建和諧”等文化理念扎根職工心中，以“建家”為主題，先后組織職工參與了管理局職工羽毛球比賽、英式司諾克臺球賽、市衛生系統職工籃球賽和露天廣場文化廣場演出等，職工參與面廣、效果之好達到歷年最好。在2006年全國醫院院長高層論壇上，全部由職工自行演出的大型文藝演出《走進千萬家》，給與會代表留下深刻印象，歌頌醫療大篷車的詩朗誦、龍南醫院的“好字歌”等全面展示了集團文化建設成績，工會在推動企業文化建設中邁出了實質一步。

（二）以提高職工素質為切入點參與企業文化建設

職工素質的高低，從一定程度上反映也企業文化建設的深入程度。從現化科學管理來看，企業工會組織所具備的文化角色，可以成為企業文化建設獲得成功的特有優勢。一是工會可以通過職代會對企業的重大決策，包括制定發展規劃，重大措施出臺等進行監督，加大職工參政議政能力。二是工會可以通過開展的民主管理、勞動競賽、技術培訓、合理化建議、小改小革和創新工程及職工喜聞樂見的文體活動等，增強企業文化的有效實踐。三是在“評先樹優”活動中，工會可以把職工中最先進的代表選樹出來，并大力表彰獎勵，把最先進的企業文化代表推上前臺。去年以來，工會為促進職工的政治素質提高、業務素質提高，選派了兩名同志參加了勞動保護干部培訓班，下發了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動通知，與其他職能科室共同開展了崗位練兵、科普講座、禮儀講座、職工技術運動會、“安康杯”安全知識競賽、通訊員培訓班、計算機培訓班等，有力地促進了職工整體素質提高，一年來，集團先后涌現局級以上勞模及先進個人20人次，開展市局級科研項目及新技術68項，在省級期雜志438篇。

（三）以增強企業凝聚力為著眼點參與企業文化建設

企業文化建設要起到凝心聚力作用，這和工會的職能不謀而合。在這一點上，工會有著獨特的方式方法。首先工會在弘揚先進方面，能夠以有效的方式留住人才。如何把原來的人才留住，把外面的人才引進來，不僅需要在體制、機制、環境上有突破，更需重視每個普通職工的作用，工會可以創造一個寬松的環境，使他們感到既能體現自身價值，又能把自己的工作積極性發揮至最佳狀態。其次，工會還可以在凝聚力工程上發揮作用，如積極做好職工上訪接待工作，積極開展扶貧幫困送溫暖活動，切實維護職工的合法權益，及時解決職工的后顧之憂。再次，工會可通過開展各種宣傳教育活動，更新職工觀念，自覺地把聰明才智奉獻給企業。真正實現職工管理從制度管理到自我管理的跨越，切實在服務職工、服務大局中開拓創新。今年春節期間，工會共參加走訪慰問736人，發放金額28萬余元。并召集市區兩級政協人員、留學歸國人員等多次座談會，讓他們感受了集團的關注，并積極為集團發展獻計獻策，去年，集團先后獲得“黑龍江省重合同守信用單位”、“第四屆全國誠信單位”、“管理局宣傳思想企業文化優秀單位”等眾多榮譽。

（四）以營造和諧人文環境為落腳點參與企業文化建設

工會組織作為職工與企業管理層溝通和交流的橋梁紐帶，能夠了解每個職工的具體需要，可以通過有效的激勵機制和公平理論，使每個職工將實現個人目標與企業目標有機結合起來，營造一個“創建學習型組織，爭做知識型職工”的濃厚氛圍；工會可以有效暢通領導和職工的交流渠道。工會作為職工的知心朋友，可在第一時間把職工的心聲傳遞給黨政有關部門，使領導及時搭準他們的脈搏，也可以利用座談會、聯誼會等形式讓他們有和領導溝通的機會，使他們在寬松和諧的環境下愉快的工作。去年總院集團把堅持職工代表大會制度作為貫徹《工會法》的重要工作來抓，審議并通過《經營考核辦法》、《招待費使用情況說明》等內容，從機制上為職工創造了公開、公平的氛圍。在推進院務公開工作過程中，對院務公開制度進行調整和完善，涉及職工利益方面的問題等采取多種形式向職工公開，如發展黨員、職稱晉級、獎金分配等，受到國內眾多媒體稱贊和職工歡迎。

企業文化建設的問題與對策:我國企業文化建設中的共性問題與對策

[摘要] 企業文化建設在企業發展中的作用仍需進一步強調，針對我國企業文化建設中存在的共性問題，提出加強我國企業文化建設的具體建議。

[關鍵詞] 企業文化 創新 對策

企業文化自20世紀80年代初提出后，越來越引起企業界和理論界的重視，成為企業加強管理、提高市場競爭能力的內在要求。中外企業發展史表明，凡是失敗的企業都以守舊落后的文化背景為特征，而成功的企業則各有其創造輝煌業績的文化活力源泉。

由于所處的社會、歷史、文化背景不同，研究的角度和層面不同，對于企業文化的概念、要素和功能的表述目前尚不一致。但有一點勿庸置疑，在當前全球經濟一體化，企業間的市場競爭日益激烈的環境下，經濟與文化的一體化推進，是現代市場經濟發展的大趨勢，是現代市場經濟對企業的根本要求。企業只有重視企業文化建設、深入開發企業的文化力，才能不斷提高企業的凝聚力、形象力和信譽度，在激烈的國內外市場競爭中立于不敗之地。

一、企業文化建設在企業發展中的作用

企業文化之所以對企業的生存和發展至關重要，是因為企業自身的強有力的文化一旦形成，就會發揮出難以估量的功能和作用。

首先，良好的企業文化可以長期引導員工為實現企業目標而自覺努力。一方面，它直接引導員工的性格、心理和行為；另一方面，它通過整體的價值認同來引導員工，使員工潛移默化地接受本企業共同的價值觀，朝著一個確定的目標而努力。其次，企業需要嚴格的管理制度，但這不是企業文化的主要內容。企業文化，尤其是企業的深層文化是從人文關懷和社會性方面來溝通人們的思想感情，融合人們的理想、信念、作風、情操，培養和激發人們的群體意識，使員工產生對本企業的認同感和歸屬感，從而形成一種巨大的企業凝聚力。再者，企業文化具有強大的輻射功能，尤其是當那些發展到一定程度的大型企業的文化形成較為完整的模式時，將會不可避免地對社會產生深遠的影響。

例如，資源匱乏的日本，在經歷了第二次世界大戰的慘重失敗后，僅用20多年時間便迅速躍居世界經濟強國之林。究其原因，正是被日本人稱之為“社風”的企業文化充分調動了日本企業員工的積極性和創造性，激發了企業的活力，從而大大提高了企業的競爭能力，促進了日本經濟的迅速發展。亞洲的韓國、新加坡等國家，利用孔子的管理思想來加強企業管理，取得了世人有目共睹的成績。這正如美國作者米勒在其《美國企業精神》第一章開頭所強調的那樣：“每一家公司現在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的競爭地位，雖然這已經是充分的理由，而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定”。

二、我國企業文化建設中存在的共性問題

隨著我國市場經濟體制的建立，及市場競爭向縱深發展，企業文化日益成為企業重要的競爭武器。許多企業都已意識到，企業文化建設是企業長遠發展的基礎。但總體來看，我國企業文化建設雖已取得了一些成績，但也還存在著許多共性問題，主要表現在以下幾個方面。

1.對企業文化建設的內容認識不足

企業文化主要包括三個層次：表層、中層和深層。表層的企業文化，如廠容廠貌、廠旗廠歌、產品形象等可見之于形、聞之于聲，屬于外顯部分；深層的企業文化是指積淀于企業及其員工內心的意識形態，如理想信念、道德規范、價值取向、行為準則等，即所謂內隱部分；中層的企業文化是居于表層、深層之間的那部分文化，如企業規章制度、組織機構等。

目前，盡管一些企業能夠意識到企業文化建設是一種強化職工歸屬意識、增強職工凝聚力的有效手段，但企業文化對企業管理風格以及職工歸屬意識的影響卻較為有限。原因在于許多企業對企業文化建設的內容存在認識上的不足，它們往往沒有將企業文化建設納入到企業發展戰略規劃中去，僅僅把服裝、口號、徽標等企業文化的外顯部分作為企業文化的全部。而事實上，企業文化的內核既非純粹的廠容廠貌、產品形象，也不是脫離企業管理實踐的單純的精神號召，而是企業在長期經營活動中培養形成的、蘊藏在企業所有活動中的一種內在涵養。只有以企業的具體管理制度、組織機構等為基礎，形成一種能真正為企業員工所認同和恪守的深層的企業文化，才能具有強大的生命力。

2.企業文化建設目標不夠明確

優秀的企業文化在許多方面具有共性，但更應帶有企業自身的特征。世界上每個企業的人員素質、經濟實力、技術條件、管理模式、產品特點、市場環境等都會有所不同，因此每一個企業的文化從外在形式到內容，都不應該照搬照抄其他企業。我國目前大多數企業文化似曾相識，真正具有鮮明個性的寥寥無幾。其主要原因，一是企業文化建設目的不明確，盲目照搬照抄；二是企業文化建設目標未建立在企業現有狀況診斷的基礎上。

3.企業文化建設缺乏創新

企業文化形成后，具有一定穩定性，但也不是一成不變的。因為，影響企業文化的各種因素會隨著企業的發展而變化。企業領導必須充分認識企業文化創新的必要性，在企業發展過程中，適時根據企業內外條件的變化，調整、充實原有文化。如在計劃經濟條件下，我國企業文化的核心內容是“自力更生、艱苦奮斗、勤儉節約”等，但在市場經濟條件下，僅有上述內容是不夠的，還必須補充“開放、學習、競爭、效率、創新”等符合時代特征和企業實際的內容。

4.企業文化建設中的功利性太強

企業文化建設需要與企業的經濟運行體系緊密相連，但經濟效益并非企業文化建設的唯一目標。當前我國企業文化建設中存在著為文化而文化，不注重經濟效益的狀況，但更多的是將促進企業經濟效益提升作為企業文化建設的惟一導向，并企圖收到立竿見影之效。事實上，優秀企業文化的形成與企業經濟效益的提高是相互作用的。

建設企業文化的主要目的在于提升企業的核心競爭能力，具有核心競爭能力的企業必然可以獲取較好的經濟效益，而良好的經濟效益可以使員工產生自豪感和集體榮譽感，繼而容易支持和參與企業的各項文化活動。但除此之外，企業發展中對民族優秀歷史文化的傳承，對推進社會文明的責任的承擔，也是實現企業可持續發展不可或缺的因素。因此，企業文化建設是一項長期的系統工程，而那些經濟效益好的企業應考慮更多地讓利于消費者，更大地回報社會，如此才能使企業文化建設得到社會的認同和關心。

三、加強我國企業文化建設的思路

1.明確企業文化建設的目標

企業文化建設首先要明確企業文化建設的目標，使企業文化建設有的放矢。企業文化目標設計要從企業自身實際出發，對企業內部現有文化基礎和文化條件、企業外部文化環境及企業未來發展方向進行全面詳細診斷，在此基礎上對企業文化進行整體設計。企業文化目標既要有極大的吸引力，引起企業員工、消費者及社會的廣泛關注；又要有可行性，與企業物質技術條件、管理條件、人員素質、企業宏觀及微觀環境相適應。

2.培育優良取向的企業價值觀

企業文化的核心是共同的價值觀念，這種價值觀念是樹立企業形象、增強企業凝聚力的基礎。為培育優良取向的企業價值觀，首先，企業高層領導者要善于在企業發展過程中及時總結經驗、博采國內外企業的優秀文化，并結合自身企業發展的長遠戰略，融合成最適合本企業發展的價值觀。其次，對提煉出的企業價值觀，要堅持不懈地進行宣傳和引導，使倡導的價值觀念和企業精神得到全體職工的接受和認同。再者，要實踐企業價值觀，企業領導要以身作則，持之以恒地貫徹執行，使共享價值觀和企業精神轉化為全體員工的自覺行動，并通過激勵手段來不斷強化員工符合價值觀的行為。

在培育企業價值觀的過程中，要強調一種企業家精神。企業家精神是企業成功的最關鍵因素之一，它要求企業領導有強烈的創業渴望，永不松懈的勞作，追求誠信的人際關系，具有高度的理性以及堅韌持存的意志。這種精神對于培育優秀的企業文化不可或缺。同時，保證企業家精神得以發揮的體制、制度、文化和社會環境的建設也十分重要。

3.建立以人為本的信念

企業文化的本質是企業的“人化”。因為人既是企業的主體，又是企業發展的活力和源泉。建立“以人為本”的信念，核心就是要尊重人、激發人的熱情，其著眼點在于滿足員工的合理需要。為此，企業應著重做好以下工作：一是要重視從文化角度研究員工的各種需要，特別是精神方面的需要，通過獎勵、表揚、情感交流、群體活動、參與管理等多種形式和手段，為職工全面發展和價值實現創造公平、寬松的成長環境；二是企業的高層管理人員要高度重視企業員工的各種建議和要求，尊重和重視員工的創造性，為企業員工參與企業決策提供便利；三是要注重對員工的培訓，提高企業全體員工的文化水準和業務技術水平，這是有效發揮員工創造性的根本保證；四是培養合作進取的團隊精神，著力塑造吸引人才、留住人才的文化氛圍。

4.體現創新的要求

21世紀是知識經濟的時代，而創新是知識經濟的靈魂。在當今經濟全球化、信息化和高新技術迅猛發展的背景下，創新已成為決定企業能否繼續生存并不斷發展壯大的最重要因素。因此，新經濟時代的企業文化建設必然體現企業的創新要求。首先，企業高層領導要有創新意識，要善于不斷突破現有觀念的束縛。企業文化創新的一般過程表明，企業高層領導者以身作則、知行合一是企業文化創新成功的保證。離開了自上而下的推動，文化創新難以產生預期的效果。其次，企業內部要形成一種鼓勵員工探索、創新的文化氛圍，形成富有生命力的文化創新機制，使文化創新成為一種風氣，成為全體員工共同承擔的任務。再者，企業文化建設要注重獨特性。只有獨特的、不可替代的企業文化才具有強大的生命力。為此，企業一方面要按照批判與繼承、繼承與創新相結合的原則，挖掘中華民族傳統文化中科學的、合理的部分加以創新，做到古為今用；另一方面，借鑒諸如日本“團體文化”、美國“自我管理”等國外企業文化的優秀成果，結合我國實際，培育出企業獨具一格的價值觀、經營理念和行為方式，使企業文化真正成為企業核心競爭力的重要組成部分。

5.完善企業文化的“載體”

企業文化要得以體現，必須要有一定的“載體”，這就要求企業重視企業形象的塑造。近年來，在國際企業文化、商業文化界，提出了“形象營銷”、“形象制勝”的概念，“形象力”成為企業在市場競爭中較量的一個焦點。有人還提出一個公式：企業力=商品力+銷售力+形象力。在經濟、文化一體化發展的今天，通過企業形象識別系統（corporate identity system，cis）設計，可以凸現企業的個性和精神，并與社會公眾建立雙向溝通的關系，使社會公眾產生認同。企業形象的樹立不僅需要產品命名貼切，商標設計精美，還要追加許多新的內容，比如完善服務，體現企業理想和社會責任感等，而這些內容的開發、拓展都離不開文化這一要素。

四、結束語

企業文化是市場經濟發展的產物，是企業在市場競爭中立于不敗之地的成功之魂。當前，企業競爭已進入多元戰略時代，中國企業不僅需要有過硬的產品，更需要具有深厚的文化內涵來支撐。重視企業發展中的企業文化建設，培育具有自身特色的優秀的企業文化，已成為我國企業提升競爭力不可或缺的戰略要素，成為企業與時俱進、實現可持續發展的必然選擇。

企業文化建設的問題與對策:淺談構建和諧社會與企業文化建設

[論文關鍵詞]和諧社會；企業文化；建設

[論文摘要]構建社會主義和諧社會，企業是重要戰場，而企業文化既是企業經營發展的重要支撐，更是構建和諧社會的重要組成部分。

作為具有很強經濟活力和社會影響力的社會細胞，在構建和諧社會的偉大實踐中肩負著重要使命。

一、企業文化內涵與企業文化建設

企業文化，泛指統一企業員工思想、意識、行為的企業意識、經營目標、經營理念、企業精神、職業道德、行為規范及其價值觀的總和。在經濟社會中，企業文化起著以下作用。

1．對企業的經營發展起主導和支撐作用。企業文化決定經營理念、經營決策和經營行為?？茖W的企業文化必將產生科學的經營行為，適應員工、適應客戶、適應市場。

2．對員工起凝聚思想、激勵斗志、約束行為的作用。企業精神和經營者人格魅力將有效凝聚廣大員工的思想，將經營者的理念和決策潛移默化到員工的具體工作中去，形成統一的群體意志，激勵員工與企業同榮辱、共命運。

3．對企業形象起塑造和宣傳作用。優秀的企業文化塑造并向社會展示著優秀的經營風格、管理作風、員工的精神風貌和企業的社會公民形象，是企業的巨大精神財富。

4．對和諧社會建設起重要促進作用。具有優秀文化的企業，兼顧國家、企業、員工、消費者多方利益關系，自覺調整，更趨合理。企業與國家、企業與社會、經營者與員工、經營者與消費者和諧相處，是和諧社會建設的充分體現。

二、國企業的現實與企業文化建設

1．我國的企業在經濟社會中的地位和作用越來越大，但是，許多企業的經營管理水平不高，制約企業發展的內外問題和矛盾不少，迫切需要以加強企業文化建設為切入點，提升企業的整體素質。

2．隨著與國際經濟的接軌和知識經濟時代的到來，客觀上要求企業必須有鮮明的品牌意識、質量意識、市場意識、競爭意識，必須提升企業的文化含量，必須掌握國際經濟的秩序與行為規范。

3．近幾年隨著大批企業改制，在此過程中出現的諸如下崗、待業、拖欠工資、勞保、醫保等諸多涉及社會不穩定不和諧因素。相當一部分企業改制后弱化了自我約束機制，片面追求企業利益和經營者利益，企業間惡性競爭加劇，違法現象時有發生，迫切需要建立和完善正常的、良性的競爭規則，強化政府的監督職能和健全企業自我約束機制及行為規范。

4．企業是社會財富的直接創造者和利益的分配者，擔負著一定的社會管理職能，其效率不高和分配不公，將直接影響到經濟社會的發展速度和和諧穩定。因此，以人為本，以構建和諧社會的重要思想為指導，推進企業文化建設已成當務之急。

三、企業文化建設的重點

1．繼續優化企業的外部環境。企業外部環境指在一定時期內國家為企業提供的法律環境、政策環境、市場環境等及各級政府部門提供的指導能力、協調能力，監督能力和服務能力。要進一步健全法制，制定明確的產業發展規劃，完善基本經濟制度和投資，稅收、產權、市場、資源、土地等管理體制。各級地方政府要進一步增強企業意識，把工作重點轉到依法行政和對企業的指導、協調、監督、服務上來，努力實現行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效，為企業提供良好的外部環境。

2．樹立正確的企業經營理念和高尚的企業精神。一要樹立以人為本的管理理念。對員工引入人性化管理，切實關心他們的就業、工資、福利、保險、深造、晉職等切身利益，不斷改善工作環境，杜絕安全事故，以充分調動員工的積極性，激發其創造性。二要樹立追求效益的管理理念。強化企業內部管理，最大限度地降低活勞動消耗和物化勞動消耗，提升品質，開發新品，實現利潤的最大化。三要樹立誠實守信的經營理念。始終堅持客戶利益和企業信譽至高無上，提高企業的知名度和信譽度。四要樹立善于競爭的經營理念。良性、有序的競爭既出效益，又能推動品質的提升和行業的進步。四要培養高尚的企業精神。其內容應包含團結協作的團隊精神、恪盡職守的敬業精神、艱苦奮斗的奉獻精神、事爭一流的創新精神。

3.建立嚴格的企業行為準則。行為準則是企業在生產經營活動中所秉持的原則，其中包括：經營者依法經營的原則，經營者要嚴格按照公司法、稅法、勞動法、質量法、合同法、環保法、安全法等依法經營。兼顧國家、企業、經營者、員工、消費者的利益，杜絕各種人身事故和污染事故；依章管理的原則，建立現代企業制度，做到產權清晰、責任明確。

4．努力提高企業的科技文化和員工素質文化，提升企業的核心競爭力。企業應強化科技創新能力，夯實企業的物質文化基礎。加強營銷文化建設，明確市場、產品、質量、價格和服務定位，制定切實可行的經營戰略和促銷策略；及時收集并處理市場信息，不斷提高市場占有率。經營者要努力提高自身的決策、協調、溝通能力，提高親和力和人格魅力。