探究協同創新理念下的電子商務

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探究協同創新理念下的電子商務:平臺型電子商務生態系統的協同創新研究

【摘要】電子商務生態系統在國民經濟發展中起到了積極推動的作用，但同時也出現了很多新的問題，致使電子商務生態系統的發展陷入困境。本文就電子商務生態系統呈現了若干問題，構建了平臺型電子商務生態系統協同創新模型，以天貓商城生態系統為例，分析其協同創新的構成因素以及與協同創新績效之間的關系。

【關鍵詞】平臺型電子商務 生態系統 協同創新

電子商務行業自20世紀末進入中國市場，經過二十年的發展已經成為國民經濟重要組成部分。根據中國電子商務研究中心顯示，2015年中國網購用戶人數達到4.6億人，比2014年增長21%。2015年網絡購物交易規模達3.83萬億元，比2014年增長35.7%。2015年網j零售市場交易規模占社會消費品零售總額的12.7%，比2014年的10.6%，增長了2.1%。電子商務的爆發式增長不僅是“互聯網+”時代下中國經濟轉型升級的縮影，更顯示出中國經濟強大生命力。未來，隨著物流、信息溝通等短板的逐一補齊，電子商務無疑將成為國民經濟重要的支柱產業。

一、平臺型電子商務生態系統的概念與結構

隨著電子商務在中國呈現出爆發式的增長，它不只是買賣雙方交易的簡單電子化，而且與傳統產業相互影響、相互滲透，對傳統產業和電子商務產業都有推動作用。在此過程中，其它行業機構如電信、銀行、物流、擔保等也逐漸圍繞網絡客戶的需求進行聚集。單個電商企業已經越來越難以應對日益增長的客戶需求，勢必會出現一種既掌握電子商務特點，又能滿足客戶需求的第三方互聯網企業。以第三方互聯網企業為核心，聚集大量的買方和賣方，吸引眾多的電商所需要的機構參與其中，進而形成了平臺型電子商務。

平臺型電子商務是由專業的電子商務開發商（運營商）構建電子商務平臺，買賣雙方通過這個集認證、付費、安全、客服和渠道于一體的統一平臺為其提供相關服務完成交易的商業模式。平臺本身不從事交易業務，它作為交易服務的中心吸引有關個人或企業參與，為他們的網上交易提供配套服務，集成需求信息和供應信息、撮合買賣雙方。通過互聯網鏈接，以電商平臺為中心，群體規模效益的集聚，形成了巨大的電子商務生態群落。在此過程中，隨著參與的行業機構越來越多，這個生態群落所呈現的多元化和協同關聯性越來越強，從而逐步形成了一個完整的生態系統。

在平臺型電子商務生態系統中，各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領導種群、關鍵種群和支持種群。領導種群是整個生態系統資源的領導者，通過提供平臺以及監管服務，扮演電子商務生態系統中資源整合和協調的角色；關鍵種群是電子商務交易主體，是電子商務生態系統其它物種所共同服務的“客戶”；支持種群是網絡交易必須依附的組織，包括物流公司、金融機構、電信服務商以及相關政府機構等。

二、協同創新的概念與要素研究

協同學起源于20世紀60年代，指系統在聯系、發展過程中其內部各個要素之間的有機結合，即系統中各要素或各子系統之間的相互協作。

創新是一個應用廣泛的概念，對它從經濟學和企業經營的角度系統做出明確論述的是熊彼特。他的創新是廣義的創新，既包括了技術創新又包括了非技術創新。協同創新的誕生源于將協同學的基本觀點和理論基礎應用于技術創新領域。

協同創新系統由以下幾個基本要素構成：技術、戰略、組織、文化、制度、市場。其中技術是整個創新系統的核心要素，其他要素和技術要素之間互相影響，產生創新。組織結構以及制度是創新系統的外在表現形式，而組織文化以及戰略則將協同創新系統中各個組成部分有機結合起來，使之成為一個整體。

自電子商務行業開始興起，某些平臺型電商企業借助于自身優勢在行業中占據領先地位，如天貓商城生態系統和聚劃算生態系統。但由于我國電子商務基礎較為薄弱、網上交易配套業務尚不健全等一系列原因，平臺型電子商務生態系統協同創新不足的問題逐漸顯現出來。由此體現在平臺型電子商務生態系統核心企業即領導種群不能有效協調自身與供應商、服務商、消費者等各參與方有關利益、技術、關系、戰略等方面的問題，從而難以整合、不能最大化的利用生態系統自身擁有的資源、信息等。這對電子商務生態系統的有序成長是極為不利的。

電子商務在人們的生活中日益重要。確保電子商務行業的健康發展，就要重點優先解決電子商務生態系統內各參與者之間的有效協調。

三、平臺型電子商務生態系統的協同創新模型構建及假設

平臺型電子商務生態系統協同創新就是一系列關系密切的電子商務企業，不受地理位置、時間和空間制約，圍繞核心的平臺型電商企業，通過協同合作、資源共享等方式構建的生態系統在技術、組織、市場、戰略、文化等方面為實現自身的運行、發展進行的創新。

通過對文獻的整理和回顧，技術、市場、組織、文化和戰略協同顯著與平臺型電子商務生態系統協同創新績效顯著正相關?；谝陨戏治鼋⒘似脚_型電子商務生態系統協同創新的假設模型，如圖1所示。

在假設模型中，通過對影響平臺型電子商務生態系統協同創新的因素研究，分析相關因素對協同創新績效的影響，進而探索平臺型電子商務生態系統協同創新機理。通過借鑒現有對電子商務生態系統以及協同創新機理的研究，對此模型做出如下的假設：

假設H1：技術協同與平臺型電子商務生態系統協同創新績效顯著正相關；

假設H2：市場協同與平臺型電子商務生態系統協同創新績效顯著正相關；

假設H3：戰略協同與平臺型電子商務生態系統協同創新績效顯著正相關；

假設H4：文化協同與平臺型電子商務生態系統協同創新績效顯著正相關；

假設H5：組織協同與平臺型電子商務生態系統協同創新績效顯著正相關；

四、實證研究

本文選取天貓商城生態系統作為研究對象。2008年4月，淘寶商城上線，于2012年1月更名為天貓商城。自2012年開通“雙十一”節后，天貓商城每年的交易額都呈現大幅度的提升，從2012年2120億元飛漲到了2015年的11480億元，B2C市場占有率保持在55%以上。

為了確定協同創新的構成因素以及績效的維度，本文結合國內外相關理論和已有的成果，設計了調查量表。由于問卷中大部分問題無法直接用數量來確定，故采用李克特5分量表。1表示非常不同意，5表示非常同意。問卷發放采用電子問卷和紙質問卷相結合，其中電子問卷發放350份，回收201份；紙質問卷發放104份，回收42份。在回收的305份問卷中，剔除無效問卷50份，以此Y果建立相應數據庫。

借助計量分析軟件，測量255份有效問卷中的變量因素，得出變量都具有較高的信度和效度。為了驗證上節的假設，建立如下模型：

模型1：財務績效=α0+α1技術協同+α2市場協同+α3戰略協同+α4文化協同+α5組織協同

模型2：產出績效=α0+α1技術協同+α2市場協同+α3戰略協同+α4文化協同+α5組織協同

本文對選取的協同創新構成因素、協同創新能力與協同創新績效進行了person相關性分析，分析得到了表1中的數據，根據兩個因素之間的相關系數及顯著性系數，做出了如下的初步結論：

協同創新的構成因素、學習能力、協調能力與協同創新績效之間呈現出顯著的正相關性。

根據表1相關性分析結果，以協同創新績效為因變量，以協同創新構成因素為自變量做回歸分析。分析結果如表2所示。

從表2中可以看出，模型1中，文化協同和戰略協同與財務績效沒有顯著的相關性，沒有進入回歸方程。調整后的判定系數R2為0.489，說明解釋變差占總變差的48.9%，F值為78.126，顯著性概率為0.000，模型3的總體回歸效果是顯著的。在模型2中，文化協同和戰略協同與產出績效沒有顯著的相關性，沒有進入回歸方程。調整后的判定系數R2為0.458，說明解釋變差占總變差的45.8%，F值為73.850，顯著性概率為0.000，模型2的總體回歸是顯著的。根據回歸分析結果，協同創新構成因素與協同創新績效的回歸方程：

財務績效=技術協同*0.303+市場協同*0.208+組織協同*0.232

產出績效=技術協同*0.245+市場協同*0.259+組織協同*0.261

五、結論

本文借助計量軟件對平臺型電子商務生態系統協同創新的模型進行分析，通過因變量和自變量的分析，對模型中的假設進行了驗證。得出了協同創新績效與自變量的回歸方程。

根據回歸方程判定，技術協同、市場協同和組織協同在不同程度上與績效正相關，而文化協同和戰略協同則沒有與績效有相關性。因此假設H1、H2和H5部分通過，而假設H3和H4則未能通過。

在此模型中，文化協同和戰略協同對協同創新績效的顯著正相關并沒有通過，即正相關不顯著或者不存在。究其原因之一可能是因為在平臺型電子商務生態系統內，參與創新的主體較多且不同創新活動的主體不同，同時部分創新活動持續時間短，就導致了文化協同與戰略協同在平臺型電子商務生態系統內與協同創新績效未產生顯著正相關性，留待以后加以研究驗證。此外，本文并未就協同創新能力對協同創新構成因素與協同創新績效之間的中介效應進行探析，這也將在后續的研究中得以實現。

作者簡介：王麗瓊（1981-），女，漢族，湖南衡陽人，南華大學經濟管理學院講師，研究方向：電子商務。

探究協同創新理念下的電子商務:構建電子商務生態系統的協同創新模式

摘 要：電子商務生態系統在整個電子商務行業發展過程中起到了積極推動作用。由于生態系統自身在發展過程中出現的種種協調問題，極大的影響了系統的有序良性發展，構建電子商務生態系統的協同創新模式對其本身也是有積極影響的。

關鍵詞：電子商務；生態系統；協同創新

一、電子商務行業的發展現狀

電子商務自20世紀90年代進入我國后，得到了飛速發展。根據中國電子商務研究中心的數據顯示，2015年中國網絡購物人數達到4.6億人，比上一年增長21%。2015年網絡購物交易規模達3.83萬億元，比上一年增長35.7%。2015年網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的12.7%，比上一年的10.6%，增長了2.1%。未來電子商務行業無疑將成為國民經濟重要的支柱性行業。

電子商務行業自興起，它不僅僅改變了人們的生活方式，帶來了便利的同時，也出現了一系列的問題。由此體現在電子商務行業內不能有效協調供應商、服務商以及消費者等各參與方有關利益、技術、關系、戰略等方面的問題，從而難以整合、不能最大化的利用自身擁有的資源、信息等。這一系列的問題不及時有效的得到解決，會極為不利的影響電子商務行業的有序成長。

從中國電子商務研究中心近幾年的《中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》中可以總結出，2013年至2015年電商投訴與維權公共服務平臺接到網絡消費用戶投訴的數量是以每年3%-4%的速度增長，其中售后服務、網絡售假、發貨遲緩、退換貨難、退款難、虛假發貨、貨不對板等成為熱點投訴問題。這些投訴熱點問題不得到根本性的有效的應對，將極大的限制電子商務的良性發展。

電子商務在人們的生活中日益重要。確保電子商務行業呈現良性有序的發展，就要重點優先解決電子商務行業內各參與者之間的存在的協調問題。

二、電子商務生態系統

電子商務不是簡單的將買方和賣方之間的交易從實體化變為電子化，而是轉變為各行各業的企業以及組織機構，如物流、銀行、電信、軟件等圍繞著核心企業，以交易主體--網絡客戶的需求為中心進行聚集。通過互聯網這個新的產業環境，進行資源配置和資源整合，整個行業呈現出明顯的生態化跡象。電子商務生態系統是商業生態系統理論應用到電子商務領域的結果。

商業生態系統是將生態學觀點應用于企業競爭戰略后的新生概念，它是由各種類別的物種主體（即企業或組織）構成，這些物種在生態系統中擔任不同的角色和職責。與商業生態系統類似，電子商務生態系統中各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領導種群、關鍵種群和支持種群。

在電子商務生態系統中“物種”們各盡其責，交錯形成完整的價值傳遞網絡。在這個網絡內能量、物質和信息循環流動，組成一個多元素、多層次的生態系統。

三、電子商務生態系統協同創新模式

根據協同創新模式的組成要素劃分，協同創新模式可以分為三代：第一代的兩要素協同創新模式；第二代的三要素協同創新模式和第三代多要素協同創新模式（如表3所示）。從這三代模式的演變過程中，可以得出影響協同創新的要素很多，其中主要包括技術、市場、組織、戰略、管理、文化、制度等因素。在此演變過程中，協同創新的理念發生了巨大的變革，從開始單純的把技術創新作為協同創新的主要影響因素，其他因素都是通過影響技術創新因素進而影響企業績效，發展到認為市場、戰略、組織、文化等因素與技術因素在影響企業創新績效的功效上，地位相當。

電子商務行業與其他行業與之相對比，有之獨特性，電子商務生態系統是傳統商業與互聯網技術融合的新興產物。在電子商務生態系統中，由于互聯網具有特殊的網絡效應，使得領導種群（電子商務企業）對目標客戶（關鍵種群）的價值會隨著目標客戶（關鍵種群）數量的增加而呈指數型增長。與此同時，目標客戶（關鍵種群）數量越大又更容易吸引更多的潛在目標客戶（關鍵種群）。這種“正網絡效應”帶來的結果就是目標客戶（關鍵種群）也習慣其提供的產品或是服務，從而強者俞強，弱者逐漸被吞并或是消失。電子商務生態系統要達到各“物種”成員的密切合作、共同創新，以實現“1+1>2”的協同效應，就必須樹立領導種群的絕對領導地位。

然而，在電子商務生態系統中不僅擁有領導種群外，還擁有數量龐大的關鍵種群，他們是生態系統中的主體物種。關鍵種群之間發生直接的交易買賣行為，是電子商務生態系統中實現價值交換，轉移，升級的途徑。關鍵種群隸屬于不同的經濟實體，獨立運轉，因此他們都將以各自利益最大化來進行決策。各關鍵種群有著不同的追求目標，不僅彼此之間極容易產生沖突，并且直接影響整個生態系統的總體利益。如何在領導種群的領導下處理協調好關鍵種群之間的沖突和矛盾已經成為局限電子商務生態系統進一步發展的主要原因。

一個健康、有競爭力的電子商務生態系統，除了有領導種群所提供的電子商務交易平臺和數量巨大的關鍵種群外，還應該具備完善的支持種群。他們所能提供的服務是讓整個電子商務生態系統能正常流動和循環。

在第三代多要素協同創新模式里，電子商務生態系統中不同種類的“物種”成員聚集在一起，通過協作、資源共享等方式構建的生態系統在技術、組織、市場、戰略、文化等方面為實現自身的運行、發展以協作的方式進行的創新。領導種群提供平臺以及監管服務，為系統成員提供共享資源，找到有效的方法去創造價值，并與其他成員分享價值。電子商務企業在壯大自身的同時也培育了新市場，可以容納更多的關鍵物種和支持種群進入，在此起到了市場協同的作用。關鍵種群成員內部之間同時存在著競爭和協同兩種關系，生態系統內部各成員因為競爭而走向合作，使競爭和合作中的一種趨勢優勢化，最終形成一種總的趨勢，從無序走向有序，實現整個生態系統良性循環的形成。

四、結論

協同創新能力對電子商務生態系統的有序運行和健康發展起到重要的作用。首先，電子商務生態系統的各個群體在面對復雜而又多變的內外部環境，他們需要迅速及時對各種變化做出調整，保障自己不受影響。電子商務生態系統的協同創新能力是能有效決定其應對環境變化的適應性，進而影響系統的有序運行。其次，電子商務生態系統內部復雜多變，各關鍵種群之間存在著信用/信任問題、利益爭奪問題、信息不對稱問題、協作問題等一系列問題。一個有序、良性的電子商務生態系統內部的有機配合在一定程度上保證了電子商務企業生態系統運行的有效性。

作者簡介：王麗瓊（1981- ），女，漢，湖南衡陽人，南華大學經濟管理學院講師，研究方向：電子商務

探究協同創新理念下的電子商務:基于協同創新的電子商務創新性人才培養模式研究

摘 要：電子商務創新性人才培養是促進電子商務發展的原動力，協同創新符合人才培養規律，不僅有助于增強高校的科研能力，也有助于提升學生的創新能力。從分析協同創新的內涵入手，結合電子商務人才培養的內在需求，提出了基于協同創新的電子商務創新人才培養模式，包括聯合培養機制、多學科協同創新平臺、實踐實習平臺以及個性化培養。

關鍵詞：協同創新；電子商務；人才培養

隨著近年來電子商務的快速發展，電子商務行業對專業人才提出了更高的要求，創新性人才是電子商務獲得持續發展動力的源泉，探索電子商務創新人才的培養思路，為社會培養創新性電子商務人才已經成為電子商務教育的迫切任務。協同創新的提出為電子商務創新性人才的培養提供了良好的契機。

一、協同創新的內涵

協同創新（CollaborativeInnovation）由美國麻省理工學院斯隆中心的研究員PeterGloor最早給出定義，即“由自我激勵的人員所組成的網絡小組形成集體愿景，借助網絡交流思路、信息及工作狀況，合作實現共同的目標”[1]。為了促進國家中長期教育改革與發展，教育部適時啟動了“2011”協同創新工程，其目標指向是“引導高校圍繞國家急需的戰略性問題、科學技術尖端領域的前瞻性問題和涉及國計民生的重大公益性問題，集聚一流的創新團隊，形成一流的創新氛圍，鞏固一流的創新成果，培養一流的創新人才，在服務國家重大需求的同時，逐步形成‘中國特色，世界一流’的辦學新模式，加速建立能夠沖擊世界一流的新優勢和新實力”。

長期以來，我國的科技資源呈現出較大的分散性，這種分散性主要表現在國家科技資源配置以及科技創新主體和活動分散重復，導致的后果就是封閉的科技生產、自主創新缺乏動力。協同創新的提出就是要打破科技資源分散以及科技創新實體封閉的局面，充分調動企業、大學、科研機構等各類科研創新主體的積極性和創造性，加強跨學科、跨部門、跨行業的深度合作和開發創新，以加快不同領域、不同行業以及創新鏈各環節之間的技術融合與擴散。協同創新的本質是企業、政府、大學、研究機構、中介機構和用戶等為了實現重大科技創新而形成的多元主體協同互動的網絡創新模式，在這種網絡創新模式中，大學、企業、研究機構為核心主體，政府、金融機構、中介組織、創新平臺、非營利性組織等為輔助主體，各個主體優勢互補，通過主體間的深入合作和資源整合，產生系統疊加的非線性效用，加快科研成果的轉化和產業化過程，提高轉化率，其本質屬性是一種重要的管理創新[2]。

二、基于協同創新培養電子商務人才的必要性

1.創新性人才培養是電子商務發展的內在需求

近年來電子商務得到了快速發展，已經成為一種重要的商業模式，然而缺乏創新是我國電子商務發展面臨的重要問題之一，不僅國內抄國外的，而且國內企業之間也互相抄襲，趨向同質性發展，商業模式互相模仿，網站建設依葫蘆畫瓢，營銷策略也缺乏創新，導致價格戰之類的惡性競爭不斷上演。惡性競爭不僅損害了電商企業的利益，而且損害了電商企業背后眾多經濟實體的利益，最終將不利于電商行業的健康發展。電子商務無論是商業模式還是營銷策略甚至技術手段都需要創新，然而創新的根源在于創新性人才，因此，創新性人才的培養是電子商務發展的內在需求。

2.協同創新是高校提高科研創新能力的必由之路

長期以來，高校、科研院所與企業缺乏溝通和互動，高校和科研機構缺乏深入理解產業實際需求的能動性，而企業也缺乏利用公共科技成果的動力，導致我國創新效率低下。開放、合作、共享的創新模式被實踐證明是有效提高創新效率的重要途徑，協同創新有助于打破科研體系封閉的局面，作為技術創新主體，企業不僅能為高校提供資金支持，也能將市場需求注入高校的科研活動，將學科鏈和企業的產業鏈有機銜接起來，實現創新主體、創新要素、創新環境的有機結合。因此，協同創新是高校提高科研創新能力的重要途徑[1]。

3.協同創新有助于增強高校培養創新性人才的能力

“2011”協同創新工程不僅僅體現了高?？蒲畜w制改革的想法，而且更重要的是體現了人才培養模式和科技創新體制的突破。協同創新工程的最終目標是培養具有創新精神和創新能力的人才，實現理論研究與應用研究相結合，因此，創新人才的培養是協同創新工程的一項重要任務。高?，F有的人才培養方式大多以理論教學為主，實踐教學總體來說還很薄弱，教學的目的還是以傳授知識為主要目的，不利于創新性人才的培養，通過產學研的科研項目，不僅可以為教師提供高水平的實戰機會和科研創新平臺，從而加強教學過程中的科研含量與實踐內容，而且科研院所、企業人員可以參與人才培養過程，實現高校師資力量的優化組合。因此，協同創新有助于高校提高創新性人才的培養能力。

4.協同創新是人才培養與企業需求密切吻合的必由之路

在科技經濟全球化的環境下，傳統的人才培養模式已經不能滿足市場要求，導致培養的人才不僅缺乏創新能力，而且人才培養的目標與企業實際需求相背離。借助于協同創新的平臺，企業可以以合作項目為依托，為高校提供實訓場地，比如美國國家科學基金會管理下的“產業/大學合作研究中心”（I/UCRC）目前在美國共有110多個，其中包括公司700多家，研究型大學100多所，教授800多名，研究生1 000多名，本科生200多名，在I/UCRC中，學生可以在參與課題的過程中與科學家、工程師密切交流合作，獲得與產業直接相關的工作經驗，進而提高實際工作能力。

三、構建基于協同創新的電子商務創新人才培養模式

1.建立電子商務聯合培養機制

高?？梢岳脜f同創新項目的戰略合作機會，形成團體培養的氛圍，建立高校與企業、科研院所的電子商務人才聯合培養機制?？蒲性核?、公司企業人員具有豐富的科研閱歷和實踐經驗，他們參與高校人才培養過程，將增加教學中的科研含量與實踐成分[3]。聯合培養機制可以從如下幾個方面來進行，一是根據科學發展方向以及國家的需求，與合作單位共同制定電子商務人才培養方案、教學計劃等內容，實現課程體系和教學方法與時俱進；二是通過人員互聘等措施積極邀請戰略合作單位科學家、專家、工程師、企業家等擔任教授或講師，開展豐富多彩的專題課程和專題講座，不僅傳授實戰經驗，而且傳遞創新思維；三是建立聯合導師制，除了為學生配備高校的專業導師以外，還可以積極邀請合作單位的專家擔當學生的導師，在專業知識、實戰能力以及職業發展等方面為學生提供指導；四是與合作單位聯合開展廣泛的學術性和非學術性課題，提供相應的經費支持，讓學生根據自己的興趣和職業發展規劃來選擇課題進行研究，提高學生的科研能力和創新能力。

2.建立電子商務多學科協同創新平臺

學科的交叉融合、平臺的開放共享、創新的學術氛圍，能夠不斷提高學?？蒲袆撔履芰4]，許多成果都是交叉學科研究的產物。電子商務本身是一門很典型的交叉學科，集商務、信息和管理多學科知識于一體，這就要求高校通過建立多學科交叉的協同創新平臺實現多渠道、多學科融合的大學生創新能力培養機制，一是打破傳統的單一教學體系，打破學科之間的知識壁壘，建立多維復合的電子商務課程體系，為創新人才構建綜合的知識結構體系；二是搭建跨學科教育平臺，大力推進選課制，尤其是跨學科專業的選課制；三是積極建立適應跨學科發展的管理體制和保障體系，整合校內各種資源，形成資源共享平臺，實現各部門的協同管理；四是淡化學科界限，推動跨學科科研建設，鼓勵院系之間成立跨組織、跨學科領域的研究機構、研究中心、教學中心，鼓勵跨學科的學術創新和科研項目，可以通過設立專項基金對跨學科的科研項目和學術創新予以資助[5]。

3.共建共享電子商務實踐實習平臺

借助協同創新的機會，與合作單位聯合建設電子商務實習實踐平臺，為學生提供參與科研實踐的機會，突出實踐型教學，為學生從事創新性研究和創業、創新實踐提供有利的條件，使學生不僅能夠在參與科研實踐活動的過程中感悟和理解所學到的知識，激發創新的主動性，而且有助于學生接觸學科前沿，提高學習積極性。利用與企業合作的機會，鼓勵學生走出封閉的實驗室，與企業科研人員積極溝通交流，及時更新知識儲備、把握學科發展動向，構建共同發現問題、解決問題的互動式實踐平臺，從而有利于學生參與企業科技攻關與技術革新活動，得到高水平的科研創新活動的實踐訓練，實現創新主體、創新資源和創新能力的有效集成[3]。同時，高校可以開展創業競賽、創新實踐項目，鼓勵學生積極參與，不僅鍛煉學生的創新意識，而且有助于培養學生的團隊協作能力。

4.重視個性化培養

創新教育是變被動適應為主動創新的教育，而創新能力與個性化是緊密聯系的，個性化是創新能力的前提，創新能力是個性化的體現并有助于個性化的實現，表現為個人立足于自身的經驗和能力去創造，讓自我潛能得以充分的展現。因此，電子商務專業學生創新能力的培養除了應該注重學生實踐訓練以外，還應該注重學生個性的發展，為學生提供自主學習的彈性平臺。在電子商務專業基礎課、核心課的基礎上，建立個性化培養機制，鼓勵學生結合自身特長和興趣愛好自主制定學習方案，自主選擇學習方式、學習內容，建立個性化的培養方案。通過“個性化”培養方案激發學生的熱情和學習主動性，因材施教，使得學生能夠在擅長的領域充分發揮各自的潛能，最終實現創新。

四、結束語

協同創新是完善國家創新體系、增強高校創新能力的重要舉措，為提高人才培養質量指出了新的方向。在電子商務創新性人才培養的過程中，通過協同創新，整合高校、科研院所、企業等多方面的資源，實現知識傳授向創新培養的根本轉變，培養創新性人才。

探究協同創新理念下的電子商務:電子商務行業校企合作協同創新的實踐探索

摘 要 哈淘電子商務學院是整合學校、企業、商會、政府等多方優勢資源，多方共同搭建的一個電子商務協同創新平臺。平臺既作為一個校外實訓基地，也是一個企業化運作的培訓組織。平臺培養培訓的電子商務人才既可以被合作企業聘用，也可以被平臺之外的企業有償聘用，這可以看作是校企合作協同創新的一個新模式。

關鍵詞 電子商務；行業；校企合作；協同創新

一、電子商務行業校企合作協同創新的內涵

“協同創新”是指創新資源和要素有效匯聚，通過突破創新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術”等創新要素活力而實現深度合作。哈淘電子商務學院是一個全新的復雜的校企合作協同創新組織形式，是由廣州昊王皮具有限公司與福建商會廣州分會、新嶺南電子商務商會、廣州電商智囊團俱樂部、哈淘電子商務創業扶持基金會共同出資成立，由廣東科學技術職業學院電子商務專業提供人力支撐，由地方政府給予相關政策扶持，整合學校、企業、商會、政府等多方優勢資源，共同搭建的一個電子商務協同創新平臺。

哈淘電子商務學院是一個非營利性組織，其協同創新的特點體現主要在兩個方面。一是整體性。創新生態系統是指校企合作主體之間的人才、資本、信息、技術等各種要素的有機結合而不是簡單相加，其存在的方式、目標、功能都表現出整體性。廣東科學技術職業學院是哈淘電子商務學院輸入電子商務人才的源泉；昊王皮具有限公司與福建商會廣州分會是提供哈淘電子商務學院正常運作所需資金的基礎；新嶺南電子商務商會是哈淘電子商務學院輸出學有所成電商人才的渠道；廣州電商智囊團俱樂部是哈淘電子商務學院培養高質量電商人才的保障；哈淘電子商務創業扶持基金會是哈淘電子商務學院學員進行成功創業的催化劑；地方政府是扶持哈淘電子商務學院良好運轉、促進區域電子商務行業健康發展、提供電子商務優惠政策的堅實后盾。二是動態性。哈淘電子商務學院是由學校、投資企業、商會、基金會、電子商務人才需求企業，以及地方政府之間為了促進電子商務行業發展，整合互補性資源，協作培養高素質、高技能電子商務人才而開展的大跨度整合的創新組織模式，是當今科技創新的新范式。

二、電子商務行業校企合作協同創新的實踐

（一）搭建電子商務協同創新平臺

校企協同創新創辦哈淘電子商務學院，是一種全新的合作模式。對于學校來說，企業免費培養人才，能促使學生自覺地學習。對于企業來說，免費培養人才，其利益體現在三個方面：第一，哈淘電子商務學院成立初期，廣東科學技術職業學院派出一批學生進駐哈淘電子商務學院，將這個平臺搭建起來，既可以給剛成立的哈淘電子商務學院教師練兵的機會，也可培養哈淘電商學院管理者的管理才能。第二，由于哈淘電子商務學院剛成立，其影響力還不夠，為了擴大社會影響力，需要一個宣傳過程，讓更多的人了解哈淘電子商務學院。同時哈淘電子商務學院面向社會招收學員，招收的學員與廣東科學技術職業學院派出的學生一起學習，一起就業，對在社會上招收的學員收取一定的培訓費和職業介紹費。第三，當哈淘電子商務學院培訓的學員學有所成時，學院邀請企業招聘人才，這時哈淘電子商務學院充當了人才市場的功能。

（二）打造電子商務協同創新課程體系

哈淘電子商務學院專注于電子商務新商業服務領域，整合該領域實戰專家、企業管理專家、企業培訓導師、電子商務大學講師、創業成功人士等師資資源，為企業電子商務提供咨詢顧問、綜合診斷與運用輔導、培訓課程與主題論壇、參觀考察與探討交流、校企合作與人才供給等專業服務。哈淘俱樂部通過邀請知名網商、企業導師、專家學者、社會名流等為會員進行主體分享活動；組織會員到知名網商企業參觀考察、舉辦互動活動；開展不同主題的沙龍活動，分享前沿資訊、拓展行業人脈和整合優質資源等活動。

哈淘電子商務學院作為新商業（電子商務）人才實踐基地，打造全新的實用性課程體系，課程內容都是電子商務行業成功的網商針對各種電子商務創業平臺，如淘寶網、京東商城等自主開發的。這些課程實用性和可操作性強，上課形式靈活多樣，并導入企業文化，使得學生每天上課都充滿激情。

（三）整合電子商務協同創新優勢資源

哈淘電子商務學院通過廣州市花都區電子商務商會整合電商會員企業資源，為學員提供實踐培訓基地，幫助電商企業打造電商團隊，培育優秀電商企業，通過優秀電商企業帶動更多企業開展電子商務，并帶動各類產業的連動可持續發展。通過哈淘電子商務實踐平臺，整合本地產品制造商作為貨源，扶持一部分電商人才自主創業并依托哈淘獨有的電子商務供銷系統進行電子商務銷售，實現企業本地生產、本地銷售、本地創稅。通過哈淘供銷和哈淘電商實踐人才團隊，每家企業每月平均銷售額可達90萬元，每家企業每年電子商務平均銷售可達1千萬元，500家企業每年合計創收50億元，創稅8億5千萬元。

（四）引入現代企業以人為本的管理制度

哈淘電子商務學院作為一個校外實訓基地，是一個企業化運作的培訓組織，有相應的規章管理制度，但是有別于高職院校，其理念是“樂在其中，借假修真”。學員除周末外每天都要簽到上課，晚上都要簽到上晚自習，每次簽到中間都有半個小時的彈性時間，保證在這半個小時的時間內學員全部可以簽到完畢。

上課要考勤，下課后生活也要考勤，這是有別于學校的管理制度。學生在業余生活中，可以自由行動，但是必須遵守相關規則。為保證學員能認真上課，哈淘電子商務學院將全部學員分成十個團隊，上課時以團隊為單位。如果有哪個學員遲到、曠課，就會削弱自己團隊的力量，獲得獎勵的機會就會減少，受到處分的機會就會增加，團隊學員就會受到來自團隊內部的組織壓力和團隊外部的競爭壓力影響，迫使學員自覺地遵守紀律，不會遲到和曠課，而且團隊成員還要認真聽課，認真做筆記，爭取為自己的團隊獲得更好的成績。

三、電子商務行業校企合作協同創新的重要意義

（一）對于學校的意義

有利于推動電子商務重點專業建設。廣東科學技術職業學院圍繞國家骨干高職院校建設采取一系列配套改革措施，重點探索和建立適應“校企雙主體”人才培養模式改革的各項激勵機制和管理機制。

有利于學校培養出受社會歡迎的高素質、技能型電子商務人才。通過協同創新，校企雙方緊密合作，共同成立一個培訓機構，相當于企業的一個人才孵化器，把即將畢業的學生輸入到培訓機構，而企業將真實項目放進培訓機構，讓學生進行“實彈演習”，學生畢業后就能滿足企業的用人需求，就業率和工資水平大大提高。

有利于學校加強電子商務師資隊伍建設。由于電子商務行業起步較晚，相對應的師資力量也較薄弱。通過校企合作協同創新，既培養了學生，又大大改善了電子商務專業教師的知識結構和教學水平。

（二）對于企業的意義

通過協同創新，產品銷售模式發生了改變，擴大了產品市場占有率。依托哈淘電子商務學院培養的電商人才除了滿足昊王皮具有限公司自身發展需要之外，還向社會上其他有意于發展電子商務的企業輸送，將產品銷售從傳統的線下發展到線下銷售和線上銷售同步進行，既保證了現有市場和客戶，還開拓了一個全新的網絡銷售渠道，銷售額大大提升，企業的經濟效益突飛猛進。

通過協同創新，培養并留住一批優秀的電子商務人才，提高企業自身的市場競爭力。廣東省民營企業發達，中小企業、家族企業、個體企業很多。這些企業對營銷人員有大量需求，在全球最大的B2B電子商務網站阿里巴巴網站的公司庫搜索，含有“廣東”的企業高達1900頁，貿易機會多達919017個，且還在動態增加。從這些數據中可以看出，珠三角及周邊地區對電子商務人才的需求巨大。昊王皮具有限公司與廣東科學技術職業學院合作培養應用型電子商務人才，除了滿足商會成員企業自身人才需求之外，還向社會企業輸送大量電子商務人才。

通過協同創新，提升企業在電商行業中的地位，吸引地方政府的政策扶持。哈淘電子商務學院的協同創新模式從根本上解決了電商產業園區打造、電商人才培養、企業電子商務開展率、哈淘抱團上市等電商問題，并已引起多地區政府關注，一些地區有意引入并借此發展電子商務產業。哈淘電子商務學院協同創新平臺將吸引地方政府采取更多的支持鼓勵政策。通過該平臺建設，帶動整個花都電商產業高速、穩定、健康發展。