項目團隊管理論文

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇項目團隊管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

項目團隊管理論文:城市軌道交通項目管理團隊績效考核淺談

摘 要：在高新技術不斷發展的今天，加強城市軌道交通項目管理團隊的建設工作刻不容緩。城市軌道交通項目管理團隊一直為我國的交通建設工作提供服務，為了進一步提高效率，必須加強內部的績效考核工作，對考核目標、考核機制和考核標準進行完善，發掘人才的潛能，重視內部的團隊服務，充分發揮出激勵機制的作用，不斷促進我國科技事業的騰飛。

關鍵詞：項目管理團隊；績效考核；考核辦法

著名管理學大師彼得?德魯克曾說：“組織的一切活動目的就是為了該組織的績效?！弊鳛橐粋€組織的生命線，績效考核已成為軌道交通項目管理團隊管理工作的重要組成部分。然而，績效考核的實踐操作效果與理論價值之間存在著明顯的背離現象。而且這種背離在各個組織中還具有相當大的普遍性?，F在我們經常見到，各個軌道交通項目管理團隊每到年終就開始組織各種總結大會，寫自我評價、年終總結、量化工作表現和評定等級等。面對種種活動，大家恐怕都習以為常。

一、城市軌道交通項目管理團隊績效考核的作用

第一，績效考核管理可以提高個人和組織業績。通過對組織、部門和個人目標進行科學合理地設定，管理者對員工進行階段性績效考核時，能發現其工作中存在的問題，并及時供必要的資源支持和工作指導。員工個人也可揚長避短，使職業生涯得到發展?？冃Э己耸菍﹄A段性工作成果進行評價，明確個人和部門對組織所作出的貢獻，區分高績效和低績效的部門和員工。管理者應通過多種方式對高績效員工進行獎勵，并督促低績效員工找出差距提高工作業績?？冃Э己朔答仚C制的建立，可使考核者和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標并達成共識，激勵組織和個人進一步提升績效?？冃Ч芾肀ＷC軌道交通項目管理團隊優秀人才脫穎而出，使內部人才得到成長，同時甄別出不合格的人員，減輕企業人力資源成本。通過薪酬激勵個人的積極性，通過培訓開發提高個人的技能水平，進而促進軌道交通項目管理團隊實現發展目標。

第二，績效考核管理促進軌道交通項目管理團隊優化管理流程。軌道交通項目管理團隊管理包括對人和對事兩個方面，對人的管理指的是激勵和約束；對事的管理指的是辦事的流程?？冃Ч芾砜梢源龠M個人績效提升不再贅述，這里著重談對事的管理。流程，就是事物進行中的次序的布置和安排。運作好一個業務，需解決因為什么去做、由誰去做、如何去做以及后續傳遞工作等四個方面的問題。對于上面四個環節的安排會極大地影響產出結果，繼而影響著組織的整體效率。通過績效管理，使各級員工都能以公司整體利益為出發點，提高業務處理效率。在組織管理上，從上述四個方面進行調整，優化辦事流程，在提高組織運行效率的同時，使企業管理水平明顯提升。

第三，績效考核管理是組織實現戰略目標的有力保證。公司的戰略目標從根本上決定了公司績效目標的制定，而公司戰略發展方向卻可以從公司各個階段的績效目標體現出來。各部門的績效管理基礎是部門組織結構設置和管理控制，個人績效管理的基礎是崗位分析。軌道交通項目管理團隊的近期發展目標和遠期發展目標是根據企業戰略制定，并且充分考慮企業內部條件和預期的外部經營環境變化制定年度經營計劃和年度經營目標。在實際工作中，管理者將公司的年度經營目標分解，成為各部門的部門年度業績目標；各部門再向每個崗位分解業務指標，成為每個崗位的關鍵業績指標。績效考核管理促進了每名員工工作績效，就從根本上保證了組織整體績效。在提升核心競爭力方面，在軌道交通項目管理團隊發展的所有階段，績效管理都能產生巨大的推動作用。

二、影響軌道交通項目管理團隊績效考核的主要因素

（一）管理者對績效考核重視程度不夠，績效考核流于形式

許多軌道交通項目管理團隊管理者對績效考核持懷疑，他們對績效考核的關注一般集中于人力資源部門做了什么，而不是績效管理體系本身發揮了什么作用，這使得績效管理趨于表面化、形式化。于是系統化的績效管理就被肢解，從而出現暗箱操作，各種形式的填表，而對軌道交通項目管理團隊的管理沒有什么實際效果。

（二）考核指標體系設置不科學

在績效考核的過程中，只有通過評價指標，評價工作才能有可操作性。當前項目管理團隊考核指標設計不科學，考核工作多偏于定性考核，缺乏量化考核的標準，在考核指標的設置方面存在諸多缺陷。主要體現在：一是定性指標多，定量指標缺乏。由于定性考核獲得的資料信息少，不便于進行橫向比較，導致員工常常質疑績效考核的結果，部分員工抵觸情緒加大。二是指標的設定未能有效的結合崗位的工作性質，造成考核標準的合理性、可比性不高。

（三）缺乏溝通環節，尚未建立有效的考核反饋機制

績效溝通是績效考核的靈魂和核心，是整個績效考核過程中耗時最長、最關鍵、最能產生效果的環節。在傳統的績效考核中員工總是處于被動地位，因為它更側重于對員工過去工作表現的監督，具有一定的強制性。從目前我國軌道交通項目管理團隊來看，大部分管理者與下屬員工沒有進行績效溝通，缺乏員工的參與?，F實中，績效考核的初衷是好的，但方案實施不久，往往會出現員工之間或員工與主管之間關系緊張、部門之間的協作效率越來越低等現象，使得整個工作氛圍緊張，最終考核被迫流于形式。

（四）考核結果運用不到位

績效考核結果的應用是績效考核體系運作中最重要的一環，對績效考核具有引導、改進、激勵的作用。在結果運用上，很多軌道交通項目管理團隊的做法往往是對考核結果不公開，反饋不及時；重獎懲而忽視改進，將員工績效考核的結果僅作為獎懲的依據，忽視了績效考核結果運用的其他作用。

（五）沒有團隊績效考核意識

在績效考核的實際實施中，為了激發工作人員的工作熱情，規范員工的工作落實情況，對員工的實際工作狀態進行評估，進而對個人進行工作責任的培養。但是在社會主義現代化的今天，個人應以團隊合作為工作動力來源，明確團隊建設的重要意義。然而，交通項目管理團隊沒有關注團隊的績效考核情況，忽視了個人、團隊和單位之間的緊密聯系，對于團隊考核標準沒有明確的建立。

三、加強軌道交通項目管理團隊績效考核的辦法

（一）樹立科學的績效考核管理觀念

績效考核管理既不應成為管理者“胡蘿卜加大棒”政策的具體手段，也不應僅僅流于形式簡單地“和稀泥”?？冃Э己说哪康氖菍嵤虑笫堑匕l現員工的長處和不足，以便讓員工及時改進提高，而不是為制造軌道交通項目管理團隊中的緊張氣氛。要使管理者具備科學管理理念，提升管理者的素質和能力，從軌道交通項目管理團隊最高層開始，在軌道交通項目管理團隊的所有管理活動中發揮正向牽引力。

（二）明確績效考核管理的目的

軌道交通項目管理團隊的全體員工應該對績效考核的目的有一個全面的認識?？冃Э己四康牟粌H是考核和監督，而且要激勵和發展。軌道交通項目管理團隊績效考核關鍵是通過績效考核激勵員工，確定員工的個人發展方向。只有這樣才能讓員工對軌道交通項目管理團隊有安全感，從而增強員工對軌道交通項目管理團隊的認同。

（三）建立有效的績效考核體系

人力資源部根據軌道交通項目管理團隊的具體情況，建立一套切實可行的績效考核體系，有助于軌道交通項目管理團隊長期、系統地實施績效考核工作。建立績效考核體系，一般要注意選取考核內容、設定考核題目及制定考核制度三個方面。核心績效指標與一般績效指標相比，假如能把個人和部門的目標與公司整個的發展結合起來，就具有宏觀長遠的發展意義，就會保障軌道交通項目管理團隊持續的發展。因為核心績效指標體系集中衡量我們需要的行為，而且由于其簡單明了，少而精，通俗易懂，容易記憶，就變得可控與可管理。關鍵績效指標體系可以使得員工按照績效的尺度和獎勵標準去做，真正發揮績效考核指標的牽引和導向作用。

（四）以團隊績效為主，統籌兼顧個人績效

把個人績效融入于團隊績效之中，對績效良好的科室實行全員獎勵，這樣既可調動個人工作積極性，又能發揚團隊合作精神。重視科室考核，科室是績效考核的中間層，只有這一層管理人員規范、科學地執行考核辦法，才能把單位的考核目標有效地傳遞到基層。個人考核以季度或半年考核為主，科室考核以年度考核為主，在設計科室的部門責任書時，不僅要考核整體的工作數量、工作質量、工作效率等定量指標，還要重視團隊協作、組織協調等定性指標。

（五）重視績效溝通，建立反饋機制

首先，應該樹立溝通的理念，管理層要明確績效溝通在員工績效管理中的核心地位，把溝通作為提高員工工作績效的一項重要工作來做。其次，建立相應的溝通制度。充分了解員工的思想動態以及對考核標準的意見和建議，并鼓勵員工充分表達自己的觀點。逐層逐級進行績效反饋，同時指出部門工作、個人工作中存在的問題及不足，形成下年度具體的績效提升計劃，以建立績效考核與績效改善之間的良性循環。

四、結束語

績效考核是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在崗位上的工作行為和工作效率，它是員工與軌道交通項目管理團隊管理者之間進行管理溝通的一項重要活動。若能有效利用可以激發員工的工作熱情，挖掘員工的潛力；反之，則會挫傷員工的積極性，不利于軌道交通項目管理團隊的發展。本文就交交通項目管理團隊的績效考核方面進行概述，希望具有一定的參考價值。

項目團隊管理論文:海外項目管理組織與高效項目團隊建設研究

摘要：中國建筑工程正在走向世界，進軍國際市場，而海外項目發展日新月異，對人力資源管理體系具有較高的要求。對此，海外工程項目團隊需要引進綜合型、復合型、適應能力強、性格開朗的人才，講究一專多能，否則中國海外建筑工程很難在國外工作環境中順利開展。基于此，本文結合筆者多年的海外項目管理工作探索與經驗，對“走出去”的海外建筑施工經營管理模式，做出了一些系統性的總結論述，希望能為加強我國海外項目管理團隊建設、優化培養海外項目人才結構提供一定的參考。

關鍵詞：海外項目管理組織 高效項目團隊建設 組織架構

在知識經濟建設的時代，優秀的人才培養體系直接決定著企業的競爭力，尤其是在海外項目建設過程中，人才培養項目管理體系更是極其重要，可以說其是我國建筑項目走上目標化、市場化與國際化道路的重要基礎。經過在國外項目30多年的運作，我公司海外工程業務范圍遍及全球60多個國家和地區，在40多個國家設有常駐機構，以成熟的國外商務運作經驗為基礎，在海外經過不斷的項目管理探索，將國外政治條件、經濟條件、管理水平、信息儲備等積極融合于建筑項目建設中，圓滿地完成每一個海外項目。現就如何在國際復雜的經濟、政治、文化背景下，提高海外建筑項目管理的水平，以及建設高水平、高素質、高能力的專業項目團隊角度陳述觀點。

一、海外項目管理組織架構及組成概述

筆者根據多年的海外項目工作體會，以及對海外項目的經營管理經驗，認為針對小型工程項目和大型工程項目的管理工作需要分別設立不一樣的團隊結構，以適應相應規模工程項目的實施和管理。其中，小型工程項目使用寬管理幅度、少管理層次的簡單架構即可，整個組織架構和組成分為以項目經理為核心，包括項目總工、工程管理部門、綜合管理部門、生產管理部門等在內的綜合系統。但相對來說，該組織架構縱向信息傳遞效率高、管理幅度大，造成管理效率減低，是一種管理層人員在日常工作中十分辛苦的組織管理模式。

而大型工程項目需要使用多管理層、窄管理幅度的人員架構系統，建立管理組織、目標控制、勞動力管理、材料管理、設備管理、動態管理、信息管理、合同管理和施工管理相互融合、相互促進的綜合管理架構，以有效地減少管理層的工作量，成為管理效率高的大型工程項目管理組織。但由于其管理層次較多等原因，這種組織模式的信息傳遞效率會大大的降低。

以我公司正在實施的埃塞俄比亞至吉布提段跨境鐵路為例，項目全長730公里，我公司承建里程數為442公里，項目總承攬額為19.96億美元。如此龐大的項目體量，為便于管理，以埃吉兩國邊境為分界點，我們組建有兩個項目管理團隊，在完善包括設計管理部、工程技術部、商務合同部等共七個部門制度和部門組建的同時，又以實施區段和專業劃分為各施工部，其中僅線下工程，分有七個線下施工部，其中兩個屬于吉布提段項目管理團隊，再有軌道施工部、四電施工部、房建施工部，組成一個具備完整規模的項目管理和施工團隊系統，確保項目的正常實施。截至2015年底，項目已開工3年（不含項目前期踏勘和動員），整體進度正常，質量優良，成本可控，目前已進入最后的聯調聯試階段。2016年7月這條“新時代的坦贊鐵路”將正式服務于埃、吉兩國政府，造福兩國公民。

因此，要想順利地進行海外項目管理，需要針對具體的情況，需考慮項目的規模、項目的性質、所在國的特點、政府執行力等諸多因素，以形成并制定出科學合理、可操作性強的組織架構和系統完善的規章制度。

二、海外項目管理中高效團隊建設路徑

1.制定合理的團隊發展規劃

首先，海外項目需通過外部渠道招聘技術含量較高的復合型外籍人才，并加以深層次培養，使其對我們在海外的建筑施工項目有一個全面的了解，同時建立相應的人員信息系統，以形成系統的人才儲備庫；其次，建立科學合理的人才流動機制，充分在組織之間分享專業技能，形成長期的人才培養、流動、引進和儲備發展戰略規劃；第三，與國際上先進國家的建筑施工企業建立相應的人才借聘機制，為管理項目人才提供更為廣闊的發展平臺；第四，海外建筑施工項目的長遠投資，不應僅僅限制于專業知識和企業文化，還要實現整個組織團隊的發展建設。

2.從技能培訓上幫扶，提升施工質量與效率

項目組織管理部門應該對海外施工的一線工作人員開展定期的崗前培訓和操作技能、專業知識培訓，并以施工現場錄像片等方式進行培訓考核。在此過程中，不僅能夠培養海外工作人員的專業實踐知識，還能夠促進國內外的文化交流，增進國際友誼。招聘外籍員工時，優先錄取技能、文化功底深厚的人才，也可以根據能力讓他們加入項目管理編制協助管理，充分發揮其價值。對擁有較豐富的實踐經驗或領導能力的員工，可及時提拔其作為班組長，促進一個高效率小組的形成。實踐證明，經過管理培訓和技能培訓的員工可以為海外項目帶來更多的經濟利益和發展機會。

3.充分利用好外籍員工資源，將安全管理風險降到最低

在海外實施建筑施工項目，其主要施工人員多是外籍員工，所以，我們在對員工進行安全管理時，需要著重注意外籍員工所在國家或地區的法律法規和風俗習慣。這就要求我們在編制培訓教材時需要格外注意，加強針對性，并結合施工現場開展安全知識培訓活動，如知識競賽、觸電演練、消防演練等，這些活動受到了外籍員工的廣泛歡迎。此外，在施工現場安排適當的具有專業安全防范知識的安全管理巡視人員，與外籍員工和諧相處，走進員工生活，將安全管理工作確實落實到實處。如員工在施工時自覺戴安全帽等，在細節處注意防患，在充分利用外籍員工勞動力資源的同時，降低安全風險。

4.加強中國海外項目員工的考核與管理

我國建筑企業在海外發展需要建立完備的海外人才儲備庫，然后根據項目員工的技術專業和所在崗位等對員工進行統籌管理。首先，對中國在海外的所有建筑項目進行系統的管理，并依據實際工作情況對人力資源進行合理分配；其次，重點監管項目實施的重要部分和項目部門的建立，以確保人力資源水平；第三，采用有計劃的人員流動機制，依照項目需求對員工進行統籌安排，以有效節省培訓資源，在充分發揮各員工優勢的基礎上，提高施工效率；第四，有效的項目管理可以及時發現項目存在的缺陷或薄弱環節，然后據此制定全面的培訓計劃，通過“傳、幫、帶”的方式，及時對項目全局的技術力量進行更新，打造出技術過硬的高素質、復合型海外建筑隊伍。

5.加強中國海外項目團隊凝聚力

良好的團隊凝聚力和職業道德是優化海外建筑項目人力資源管理體系的第一步，同時，強調公司企業文化的建設，企業文化代表一個公司、一個團隊的靈魂。在企業文化的熏陶下，做好文化宣傳，逐漸使每一名員工可以被吸引，積極融入團隊生活，做到“快樂工作”，使員工在海外工作的感受是“樂趣”。在此基礎上，工作方面再進行合理的員工資源配置，使員工能在其崗位上最大限度地發揮其價值，自覺、積極地工作，從而解決項目施工過程中出現的各種問題，提高施工效率，達到項目發展目標。另外，人力資源部門是穩定整個工作團隊的調節部門，需要從最初的人才聘用到職業技能培訓工作，再到個人職業規劃，認真地做好每個階段工作，為海外項目工作團隊打造一個積極向上的工作氛圍，形成系統的員工激勵機制和企業文化，并依據工作崗位的調整及時補充完善工作團隊。

6.持續培養塑造團隊經理的核心能力

項目經理是海外建筑項目管理組織的核心所在，培養項目經理的核心能力，需要對其進行持續的培養塑造。建筑企業應該把培養專業化、國際化的經營管理人才作為總目標，然后再進一步完善員工的培訓管理制度，形成多層次、多類別的員工培訓系統，建立完善的項目經理知識培訓體系。此外，實踐才是真正人才發揮力量的舞臺，我們要在大項目、難任務中培養和鍛煉人才，使項目經理能夠在項目實施過程中見世面、經風雨，快速鍛煉自己的專業知識能力、管理能力、項目實踐能力等，成為綜合性人才，滿足海外項目管理組織的需要。

綜上所述，經過實踐證明，海外工程項目團隊需要綜合型、復合型的項目管理組織團隊，而只有適應能力強、性格開朗的人才，才能適應日新月異、要求較高的國外工作環境。我們要建設高效的項目團隊必須結合實際工作情況，綜合考慮復雜的海外環境各方面的影響，培養出一專多能的項目實施隊伍，實現中國海外建筑工程的高效而有序運作。

項目團隊管理論文:關于項目團隊建設在項目管理中應用的研究

摘要：項目團隊建設與項目管理具有重要的相互影響力。高效的項目團隊有利于項目管理工作的開展，實現目標項目的要求;積極的項目管理能夠使項目團隊發揮最大的主觀能動性。文章對項目團隊建設在項目管理中的作用，及如何在項目管理中建設有效的項目團隊進行了重點分析和研究，具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：項目 團隊建設 項目管理

一、引言

項目管理是現代企業在經營和管理中不可避免的，對企業的發展具有重要的意義。在項目管理中，高校的項目團隊具有很強的責任感，能夠將項目管理的總體目標轉變為可分配的各種具體子目標，從而高效的完成。

在項目管理中，項目成員具有多種不同的技能，如何將這些不同人的技能進行有效的重整組合，是每一位項目管理人員和企業需要考慮的問題。在項目管理中，高校的項目團隊所產生的價值是不可估量的。本文將重點研究如何在項目管理中，打造具有自身特色的項目團隊。

二、項目團隊建設在項目管理中的主要作用

在項目管理中，團隊中的每一個人貫穿整個項目過程。項目管理人員需要將一個個項目組的成員組織成為一個分工明確、技術水平過硬的項目團隊，從而讓項目團隊在項目的完成過程中發揮重要的作用。

1.項目團隊建設有利于提高企業管理水平。隨著現代社會快速的發展，企業在經營和管理過程中通常會采用團隊的工作形式。任何企業要想在今天這個激烈競爭的市場環境中生存，那它就必須提高自身的應變能力和提升自身的管理水平。在企業所開展的項目中，高效的團隊建設不僅有利于工作的開展;同時，在管理層面上有利于企業組織、管理具有不同技能的人員，從而提升企業自身的管理水平。

2.項目團隊建設有利于提高項目成員創造力。項目團隊建設在一定層面上為參與項目的成員提供了一個更大的活動空間，建立了一個有效的溝通平臺。項目團隊中的寬松、自由的工作氛圍，能夠在很大程度上激勵項目中的不同成員的工作積極性，從而發揮每位員工的創造能力。項目團隊增強了成員的歸屬感，誘發他們為集體努力工作。

3.項目團隊建設有利于提升項目團隊工作績效。項目團隊是一個高度互動的群體，項目團隊中的成員之間的合作、支持、溝通等表明他們在工作中相互配合的程度。企業在項目的實施過程中，應該組建相應的項目團隊;通過這些團隊，簡化各種組織結構。項目團隊可以使領導和團隊、團隊之間及內部成員的關系變為合作關系，從而提升整個項目組的工作績效。

三、項目管理中團隊建設的主要方法

無規矩不成方圓。作為項目管理人員，其必須考慮如何建設一支高效率工作的項目團隊。企業經營與項目團隊建設具有相互影響的作用，每一個項目團隊從屬于企業的發展需要，高效的項目團隊建設能夠很好的幫助企業去實現自身的戰略目標。

1.搭建良好的項目團隊建設交流平臺。一個項目高質量的完成需要項目團隊進行有效的交流。這種交流涉及到項目團隊與所屬企業、項目客戶、團隊自身的交流。高效的交流是項目團隊建設中的重要方式。不同項目及成員要求在項目的完成過程中進行有效的交流，選擇不同的交流方式能夠有效的提高項目團隊建設水平。

2.規范化管理項目團隊建設。根據項目的不同要求，企業及項目管理人員需要對不同的項目團隊進行規范化的管理，從而使項目組的成員能夠很好的履行相應的職責，從而提升項目團隊建設。項目團隊自身的定位、目標、準則等能夠促使項目成員沿著既定的方向共同努力。

3.建立合理的項目團隊激勵體系。項目團隊激勵體系的建立、健全能夠有效的刺激項目團隊的工作積極性，從而提升項目的完成質量。在項目團隊建設過程中，適當的激勵是不可缺少的。這是因為激勵可以激發項目成員的主觀能動性，從而對項目團隊的協作精神產生重要的正面影響。

4.加強項目團隊自身文化建設。項目團隊的文化能夠有意無意影響每一位項目成員的言語和行為。良好的項目團隊文化能夠激勵團隊成員努力奮斗、積極進取，促使整個項目團隊形成和諧的工作氛圍，提升團隊自身的競爭力。在項目團隊建設中，必須加強團隊自身的文化建設，培育具有自身特色的項目團隊文化。

綜上所述，在現代企業的組織和管理中，項目團隊建設對于企業完成相關的既定目標具有至關重要的影響。不同的項目需要組建不同的項目團隊，而項目管理的目的就是幫助這些項目團隊及成員之間按照項目要求完成相關的項目任務。文章對項目團隊建設在項目管理中的作用進行了重點分析，并在此基礎上提出了項目管理中團隊建設的重要性及主要方法。文章對項目團隊建設、項目管理等具有重要的意義。

項目團隊管理論文:試論我國企業項目管理團隊建設問題

摘 要 在全球經濟一體化、市場競爭國際化的背景下，如何提高我國企業項目管理水平是一個重要課題。本文探討了我國企業項目管理團隊建設存在的問題，提出了加強企業項目管理團隊建設策略。

關鍵詞 企業項目管理 團隊建設 問題對策

現代管理學之父彼得?德魯克曾經說過“現代企業不僅僅是老板和下屬的企業，而應該是一個團隊”，團隊的每位成員都是決定項目成敗的重要因素。項目團隊是現代企業中不可缺少的組織細胞，項目管理團隊建設對影響和改變團隊成員態度和行為至關重要，因此企業項目管理必須面向團隊建設。

盡管項目管理進入我國時間不長，但國內不乏取得成功經驗的優秀企業。如創業于1984年的海爾集團，從生產單一產品的企業發展到擁有96大門類15000多個規格的產品群、出口銷售到世界160多個國家和地區、2014年全球營業額已達2007億元的國際化產業集團。這些成績的取得得益于海爾集團擁有一支優秀團隊，以及團隊對“人人是人才，賽馬不相馬”，“日事日畢，日清日高”，“要么不干，要么就爭第一”等管理理念和方法的有效運用，團隊能量得到充分釋放，企業得到快速發展。

一、我國企業項目管理團隊建設存在的主要問題

盡管近年來我國企業項目管理團隊建設水平快速提升，但仍然存在以下亟待解決的問題。

（一）組織機構臃腫，團隊效率較低

我國傳統企業的管理弊端主要表現為組織機構較為臃腫，冗余職位和人員偏多。權力集中缺乏制約，權力過于集中，缺乏應有的監督制約機制，滋生了部分20企業管理人員的官僚主義思想，沒有務實精神和缺乏創新意識，束縛了企業項目管理團隊建設，導致企業項目管理團隊缺乏活力和效率。由于項目執行部門和執行環節過于復雜，造成某些職能和環節運轉不靈。項目團隊往往因推諉扯皮等內部矛盾導致效率低下，問題久拖不決。

（二）過于關注短期利益，忽視可持續發展

很多企業項目管理團隊過于關注短期利益，缺少長遠規劃，具體工作與企業發展戰略不統一。追求短期內的規模擴張和業績提升，只重視短期的經營利潤和盈利狀況，忽視質量效益平衡發展，企業沒有核心競爭力和持續發展能力。由于忽視企業項目管理人員長期培養和發展，缺乏合理的競爭激勵機制，使得一些項目管理團隊成員知識能力素質不強，遇事怕承擔擔責任，只干對自己有利益的事，項目團隊成員能力和素質不適應項目發展要求，直接影響著項目的成敗。

（三）任務目標不明確，績效管理流于形式

績效管理是團隊負責人和團隊成員間持續雙向溝通的過程。通過充分交流不僅要對績效目標內容形成共識，還要通過持續的交流和反饋，不斷提高團隊和個人的工作績效，從而實現績效目標。很多項目管理團隊常常忽視了績效管理激勵和持續改進的本質目的。很多項目管理團隊只停留在員工績效評價的表面，無法從根本上解決權責模糊、目標不明、效率低下、管理無序的狀況，甚至從某種程度上助長了形式主義的風氣?？冃贤ㄊ强冃Ч芾碇胁豢珊鲆暤闹匾h節，如果缺乏有效的溝通交流，團隊領導和員工之間就無法達成共識，形成發展障礙，給團隊建設帶來負面影響。

二、加強企業項目管理團隊建設的策略

我國企業項目管理的應用還有較大的提升空間，企業項目管理團隊建設的理論也尚無成熟機制和體系。希望通過對項目團隊建設策略的研究分析，尋找和歸納解決企業項目管理團隊建設問題的有效路徑。

（一）創新組織結構，建設自我管理團隊

混合型組織結構兼容并用職能式組織結構和矩陣式組織結構，由于其靈活性常常被應用于項目管理團隊中。因為可以把那些剛啟動且并不成熟的項目安排在某個職能部門的下面，隨著團隊建設的發展，當條件成熟之后，把職能式結構轉化為矩陣式的組織結構，最后還有可能設置成為一個單獨的部門。混合式結構就是要靈活地根據項目實際情況，采取不同的組織結構來適應不斷變化的環境。項目組織結構是項目團隊建設的重要內容之一，它既體現了項目要素相互之間的結合形式，又顯示了項目功能的結構特點，也表明了項目職能的橫縱聯系。隨著項目推進，各項目要素都處于不斷的變化和更新中。由于項目具有一次性的特點，項目團隊也會經歷組織結構的設計、運行、更新、終止的環節，因此，項目團隊組織結構也應該是一個動態變化的過程。

高效的項目團隊最主要特點就團隊成員自主選擇承擔更重要的責任，項目團隊成員能夠相互討論、相互監督，充分發揮每個團隊成員的特長。企業項目管理團隊應給予團隊成員更大的自我管理權，引導項目團隊逐步成長為自我管理型團隊。通過自我激勵約束、自我考核評價、自我調整完善，有效降低企業運營管理成本，更好地把握企業戰略機遇實現企業目標。

（二）建設學習型組織，不斷提高創新能力

科學技術日新月異，企業發展需要不斷緊跟時代步伐，努力成長為學習型組織，不斷提高自身素質，更新知識結構，才能夠獲取更高的預期效益。企業項目團隊建設要強化團隊學習，團隊學習具有任何個人都無法取代的團隊智慧和整體資源優勢。通過在團隊內部建立完善的知識學習機制和共享機制，可以為團隊向學習型團隊方向發展提供持續動力和創新能力。創建學習型團隊不僅有利于團隊成員提升自身的能力素質，還有利于形成團隊整體的競爭優勢，從而達到雙贏的最佳效果。

沒有學習創新能力的團隊不能成為優秀團隊。項目團隊建設要使每位團隊成員都習慣于改變并清楚意識到改變是任何改善和提高的前提，面對發展的世界唯一不變的就是“改變”。在創新的過程中，要處理好穩定與創新的關系，采用各種有效的激勵措施提高項目團隊成員的認同感、成就感和歸屬感是保持團隊穩定性的重要舉措，同時，在團隊的協調合作的基礎上，項目團隊內部成員組成應該不斷更新，以促進創新持續發展，從而在保持項目競爭優勢的同時，也為自主創新奠定良好的基礎。創新型項目團隊建設的途徑主要有以下幾個：一是構建團隊和成員間的和諧關系，促進團隊成員充分分享知識和經驗。二是不斷提升團隊成員素質，給予更廣泛范圍的實踐鍛煉的機會。三是倡導主動學習，鼓勵員工主動獲取信息和新工作方式。四是突出創新和協同作用。提高團隊溝通協作的能力，增強創造能力，知識成果推廣和轉化能力。

（三）明確奮斗目標，增強團隊凝聚力

任何企業項目團隊的產生是以共同的需求為前提條件。所以，每位團隊成員都應該清楚了解團隊的奮斗目標和個人任務，特別是團隊目標奮斗的預期收獲，否則團隊難以穩固，團隊精神更是無從談起。目標既是團隊對每一個成員的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。如果項目團隊的目標一開始就不明確，大家開展工作過程中的行為方向也不統一，團隊目標必定難以實現。

項目團隊的每位成員都應學會用正確的態度對待個體差異，理智地解決沖突，平等坦誠溝通，行事準則不局限于個人目標，必須更多考慮團隊的集團利益。項目領導團隊之間應相互幫助支持、相互理解和容忍，精誠合作，攻堅克難，努力確保團隊實現優秀業績，營造良好工作氛圍，增強項目團隊的凝聚力。

（四）樹立核心價值觀，促進企業可持續發展

團隊的核心價值觀是決定每位團隊成員的態度和行為的準則，核心價值觀與團隊目標要始終保持一致。核心價值觀能幫助項目團隊發掘其核心競爭力，促進團隊在激烈的市場環境中形成具有自身特點的競爭優勢，幫助企業提高競爭能力。這是因為核心價值觀能夠幫助團隊產生累加的積極效應，特別是團隊精神可以激發成員干事創業的激情，使得團隊的業績遠遠高于單個成員的業績。共同的理想和目標不僅是團隊成功的必要條件，而且也是團隊文化的不可或缺的重要組成部分。

企業的成功取決于技術創新、體制創新和管理創新的深度融合。優秀企業項目團隊理念中應包含以人為本、服務社會、相關利益方共贏、提倡團隊合作和鼓勵創新創造等價值理念和意識。推進企業項目管理團隊建設要從以人為本、兼顧個人目標與公司戰略目標、積極進取、全心投入、團隊精神等多方面多角度出發，最終才能實現企業可持續發展。

項目團隊管理論文:我國企業項目管理團隊建設問題研究

【摘要】企業項目管理團隊建設是企業項目管理活動能否成功開展的重要前提。在經濟全球化日 趨激烈的國際競爭環境下，如何提高企業項目管理團隊建設的科學性、實效性、全面性，是擺在廣大理論工作者和實踐工作者面前的一個比較新的課題。加強企業項目管理團隊建設是“以人為本”的具體體現，也是促進企業和諧發展、持續發展重要途徑。

【關鍵詞】企業 項目管理 團隊建設

項目管理團隊是為了共同的目標、保障項目的有效協調實施而建立起來的團隊，團隊成員只有圍繞共同明確的目標同心協力、分工明確、組織有序，形成合力，才能成為有效協作的團隊。由于項目管理內容涵蓋了項目范圍、時間、費用、質量、風險、人力資源等很多方面;項目團隊的具體職責、組織結構、人員構成和資源配備等方面的具體內容會根據項目的任務、難易程度、規模大小和周期長短而有所不同。因此，企業項目管理團隊建設是一件非常有難度的工作，它需要把獨立性很強的個體塑造成一凝聚力很強的項高效目團隊。

一、企業項目管理概述

“項目管理”是一種通過項目領導和項目團隊的共同努力，運用系統的理論和科學的方法，為實現項目目標，對項目及其資源進行計劃、組織、協調、控制的特定管理方法體系。項目管理具有三個基本的特點：一是復雜性，項目管理作為一項復雜的和高系統風險的工作，有多個部分和環節構成，其工作涵蓋多種職能，需要運用多學科的知識和技能來完成任務。二是創造性。體現在積累和繼承前人的知識、經驗和成果基礎上，綜合多種技術和多學科成果，實現飛躍式發展。問題解決方案和新的構思能夠貯備企業經驗和能力，在不斷探索的過程中，企業應對外界風險和變化的能力也隨之增強。三是目標管理。項目管理是一種多層次、可分解的任務目標管理方式。由于項目涉及的專業領域非常廣泛，沒有人能夠成為每一個知識領域的專家，項目管理需要綜合協調，授權與被授權，其實現方法具有很大靈活性。

二、我國企業項目管理團隊建設存在的主要問題

（一）組織機構臃腫，效率低下

項目管理組織機構龐大臃腫，盲目擴張。企業項目管理機構過于龐大臃腫，雖然也多次精簡，但是收效甚微，導致了雖然精簡，但有增無減的局面，沒有必要設立的職位和人員大量出現。

（二）權力集中缺乏制約

權力過多地集中在職能管理層面，而相關的職能部門缺乏應有的監督制約機制，導致一些企業管理人員的官僚主義觀念和思想仍然存在，沒有務實和創新的精神，嚴重影響著決策民主化、科學管理的進程，在很大程度上制約了企業項目管理團隊建設的積極性，使企業項目管理缺乏活力和效率。

（三）體制和制度執行不夠健全

項目管理效率低下的根本原因在于官本位而不是以人為本，有些制度雖然已經制定，但沒有很好的執行?，F代企業需要建立起科學的項目管理體系和項目團隊和全面規范的項目管理規則。因此，項目管理體制不全，組織結構設置不合理，規章制度不科學不完善，以及對現代社會新的科學技術方法推廣力度不足也是不可忽視的原因。

（四）項目團隊運轉效率低下

由于項目執行部門和執行環節過于復雜，造成某些職能和環節運轉不靈。項目團隊往往因扯皮推誘等內部矛盾導致效率低下，導致己具備客觀解決條件的問題久拖不決，因為小集團利益拒不執行項目決策等重重阻力。

（五）任務目標模糊、考評流于形式

“如何建立有效的績效考評系統”是困擾企業項目管理團隊建設的一個難題，具體問題體現在績效目標難以衡量;管理者缺乏相關的訓練、疲于應付;礙于情面;考評標準不同;結果與過程脫節等等方面。很多項目管理團隊往往以偏概全的把績效管理等同于績效考核，只看到了對部門和員工表現考核的一面，而忽視了激勵和持續改進等更為重要的本質目的?？冃Ч芾硎菆F隊領導和成員間持續不斷的雙向溝通的過程，在此過程中，不僅要通過充分的交流達成績效目標內容的共識，還要在團隊工作中以目標作為導向，通過持續的交流和反饋，不斷提高團隊和個人的工作績效，實現共同的目標。

（六）只注重短期利益，忽視長期可持續發展

目前很多企業項目管理缺乏正確的科學發展觀，只重視短期的經營利潤和盈利狀況，忽視人的長期培養和發展。企業項目管理人員的選拔、錄用、培訓、考核、獎懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏合理的競爭激勵機制和合作交流機制。一些項目管理團隊成員知識能力素質不強，遇事怕承擔責任，做事“和稀泥”，只干對自己有利益的事，項目團隊人員素質不能適應項目管理的要求，直接影響著項目效率的提高。

多數企業項目管理團隊只關注與短期目標，缺乏對長遠目標的規劃，具體項目沒有與企業發展戰略目標形成統一。過于片面追求短期規模擴大，速度增長，業績提升等短期利益，往往忽視會質量效益和平衡發展，使企業缺乏持續增長能力和核心競爭力。

三、企業項目管理團隊建設的發展對策

（一）創建學習型組織

學習型組織是二十一世紀全球企業組織和管理方式的新趨勢。學習型組織作為一種新的組織模式，具有以下特點：“共同的愿景、持續不斷的學習過程、開放式新角色、倡導知識管理等”。隨著科學技術發展的日新月異，企業的發展需要不斷緊跟時代步伐，項目團隊在日趨激烈的競爭環境中需要充分釋放潛能。這就要求項目團隊轉變為學習型組織，全面提高自己的素質，更新原有的知識結構，改善行為方式，優化組織體系，以獲取更高的預期效益。建立團隊學習制度體系，綜合利用多種學習的途徑，如開展組織培訓、內部學習、外部咨詢、行業學習和客戶學習等，并將多種學習途徑有機地整合，從技術到管理、從安全到質量、從思想到行為，多層次、全方位地提高團隊成員綜合素質，在項目團隊內部營造學習氛圍，系統地促進組織學習，形成教全面的教育和組織學習機制，增強團隊學習能力―即“新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力”。團隊學習能力的整體提升能更有效地幫助項目團隊思考學習、解決問題、培養情商和從容地應對各類風險，有更多的機會獲得成功。

（二）增強創新能力

沒有創新能力的團隊不能稱其為優秀團隊。項目團隊建設的內容不僅要涵蓋高效和彈性，還要體現團隊的創新能力，使每一位團隊成員都習慣于改變并清楚意識到改變是任何改善和提高的前提，面對發展的世界唯一不變的就是“改變”。只有觀念改資，行為才會改變，只有習慣改變，結果才會改變。高度的創造力是需要通過團隊成員發揮出來的，它體現在提高生產作業水平、新產品和服務開發、市場拓展等各個方面。任何領域都會存在創新的空間，從不同的側面思考問題，自由討論的藝術可以激發和富于團隊創新的精神，讓創新的觀念伸展到所涉及的每個領域。不斷提高團隊對外界環境變化的調適能力是體現和培養創新的關鍵。如果當團隊已意識到外界環境的變化，卻難以采取必要的行動應對，其主要原因在于團隊缺乏對環境的調適能力，這就要求提高團隊的調適能力以增強其接受和運用新知識、新觀念和新事物的能力。在創新的過程中，要協調好穩定與創新的關系。創新型工作團隊的穩定不僅涉及內部團隊成員的穩定性，還包含團隊整體素質的相對穩定性。采用各種合理有效的激勵措施提高團隊高素質成員的認同感和歸屬感是保持團隊素質穩定性的關鍵，同時，在團隊的協調合作的基礎上，團隊內部成員的組成必須不斷更新，以促進創新持續發展，從而在保持項目競爭優勢的同時，也為自主創新奠定良好的基礎。

任何創新都可能存在風險和代價，但是不能因為害怕承擔任何風險就錯失創新和發展的潛在機會。創新能夠給項目帶來特殊的附加價值，所以對待創新需要有包容的態度和原則，在權衡創新帶來的機遇與風險，收益與成本的關系，創新與發展之間的關系同時，鼓勵和支持自主創新。

（三）營造和諧人際關系，充分釋放團隊建設的功效

要營造和諧環境，首先要創建和諧的企業項目團隊。創建和諧的企業項目團隊要體現人與人的和諧。充分的溝通交流、相互信任、合作協調是人與人的和諧關系的前提，而制度體系的完善，角色分工的明確，則能從根本上減少矛盾和沖突，使得各個層面都能夠按照規則和諧運行。人與環境的和諧主要依靠長期和持續的團隊建設，項目團隊要圍繞遠景，營造好的企業工作環境和文化氛圍，讓大家形成歸屬感和向心力。在項目管理團隊中形成和諧的人際關系，還要樹立團隊統一感，避免“圈內人”、“圈外人”、“你們”、“我們”的劃分，不能過分夸大不同部門和職能單位的差別，忽視共同之處，否則會引起彼此無謂的爭端，甚至糾纏于資源爭奪，無法把精力和時間投入到項目工作中。只有在項目團隊中建立起友好、互助的人際關系，才能充分釋放團隊建設的功效。

（四）加強溝通與合作，樹立統一的價值觀、增強凝聚力

核心價值觀是決定每一位團隊成員的態度和行為的價值觀，并與團隊的目標保持一致。核心價值觀能幫助項目團隊發掘其核心競爭力，使團隊在激烈的市場環境中形成無法比擬的競爭優勢，有助于提高企業核心競爭力。這是因為核心價值觀有助于團隊產生累加的積極效應，團隊精神可以激發成員的共同努力，使得團隊的工作成果遠遠高于單個成員的工作成果。共同的目標和期望不僅是形成團隊的首要條件，而且也是企業文化的重要組成部分。

團隊成員要在項目團隊中扮演好自己的角色，就要能夠從別人的成功中獲取滿足感，同時能通過自己的思想和行動去影響和改變他人的觀點、態度、決定;并學會用正確的態度對待個體差異，理智地解決沖突，進行平等坦誠的溝通，不能只局限在個人目標上，還應該更多的考慮團隊的利益。項目團隊成員之間的相互幫助支持、相互理解和容忍，可以促進成員之間的合作，提高團隊士氣，鼓勵成賈創造卓越工作，創造一種增加工作滿意度的氛圍，增強項目團隊的凝聚力。

（五）形成團隊建設規范有序的推進機制

IBM咨詢公司曾對世界500強企業進行過一次調查，結果表明這些企業的成功得益于技術創新、體制創新和管理創新的深度融合和優秀文化，這些世界500強企業的團隊理念中不僅包含了以人為本、服務社會等核心價值理念，而且包含了平等對待員工、平衡相關者利益、團隊精神和鼓勵創新等精神財富。推進企業項目管理團隊的建設，要從多方面多角度出發。

面對組織間激烈的競爭和科技時展，現代項目需要項目團隊及成員具備更全面的素質，如應變的意識和能力、溝通的意識和能力、認知能力、專業專長能力、創新意識和能力、科學決策意識和能力、持續學習意識和能力、領導管理的觀念和能力、合作意識和能力等多方面的內容。以人為本的全面、協調、可持續的發展是實現企業科學發展觀的核心內容。在變化的環境中保持穩定不變的核心價值觀和基本目標，形成團隊規范有序的推進機制是保持企業長期發展的關鍵。

項目團隊管理論文:如何建設IT項目管理中的團隊相關思考

摘 要：成功項目的開發一定要具備一個優秀的開發團隊，在分析成功項目團隊中成員的素質的基礎上，分析了如何有效地組織一個高效的開發團隊，希望對于今后的IT項目管理具有一定幫助。

關鍵詞：IT項目管理 團隊建設 人員素質 項目經理 高效團隊

為了更好進行項目開發，保證一切從團隊成員出發，保證從團隊角度進行問題的積極思考，這樣能夠有效保證團隊的效率以及凝聚力的進一步增強。在進行項目管理中，骨干流失問題以及團隊分裂問題則是具有重大的風險性，所以，應該盡一切力量來進行高能力的團隊建設，能有效保證項目得到順利的實施和圓滿的完成?？v觀現有的項目，盡管部分項目經理技術能力非常突出，也具有一定的管理能力，但是，就是由于缺乏一定的團隊建設能力，而導致不成功的團隊，甚至導致了團隊的分裂，這就必然出現了項目的失敗問題[1]，所以，團隊建設在項目管理中具有非常重要的作用。

1 成功項目團隊中成員的素質分析

1.1 項目領導班子的素質分析

在我國的IT行業中，IT企業中的部門經理和項目經理都是技術骨干，從專家的崗位上提拔來的。在經理的管理崗位上，他們有時候不會馬上投入角色，不能有效地進行工作重心的轉移，沒有具備相應的管理能力。項目經歷存在往往僅關心自己的工作，而不是所帶領的團隊的工作，也不是經理的職業表現。

對于進行項目研發的經理來說，一方面需要具備一定的開發經驗以及背景知識，另外，還應該保證相應的項目管理能力，能夠有效地保證把握住項目管理中涉及到的技巧和規律，能夠有效處理好時間、質量以及成本的相互管理，能有效利用現代化的管理方法進行項目管理，比如涉及到的網絡技術、項目計劃、費用估算、風險評價、項目控制等方面，另外，還應要求管理者能夠進行有效的領導，具備較強的管理技能[2]，比如，相關的溝通技巧、目標管理、激勵方法以及績效考核等方面。

1.2 研發人員的素質思考

即使項目經理的素質再高，而團隊中的其他研發人員的素質低下也不能有效完成項目。因為，在項目開發過程中，普通人員完成了大部分的工作，如果他們的技能比較低下，或者不能有效領會經理的意圖，這樣就不能做好項目的開展。對于國內大多數的程序員來說，他們很少進行相關的編碼設計工作，在腹稿的基礎上就進行代碼的編寫工作，寫完就進行調試，調試錯了在進行改，如何重復上述過程，試玩之后不進行相關測試就直接進行用戶的提交，完全沒能夠體現出流程的思路，文檔沒有出現在整個的過程中。這種方法存在很大問題。應該讓團隊成員掌握開發程序項目的基本技能，比如，要求進行開發流程的細化處理，進行規范的代碼編寫工作，進行有效的書面報告來溝通，保證有效進行文檔的編寫。上述工作應該得到充分的重視。

2 關于組織一個高效的開發團隊的思考

2.1 關于挑選優秀的項目經理的思考

不同的人對于優秀的項目經理的定義存在分歧，當前，對于優秀人才的評價大都是從情商和智商兩個方面進行。

在智商方面，通俗地說，就是看這個人聰明不聰明。比如，在微軟公司中，進行經理人員的選擇過程中，都是首先考慮到能夠通過專業的技術知識能鼓勵轉化成贏利的目標，所以，程序經理來說，一般都是具備最為聰明的程序員。

在情商方面，則是相對于智能的一個概念，主要涉及到人的意志、情感、情緒方面的品質，通過相關研究表明，從前的觀念認為，一個人的成就在很大程度上依靠智力水平，也就是高智商的人才容易獲得更大的成功。但是，當前的心理學家這是認為，具有較高的情商則是更為重要，對于獲得成功具有重要的影響，有時候可以超過智商的影響。

2.2 一個合格的項目經理所具備的素質分析

首先，對于項目經理來說，應該在能夠懂得管理，并且做好相關的管理涉及的工作，不僅僅要從理論上掌握有效管理的方法，還應該能夠直接管理自己的下屬進行有效工作。

第二，應該要求項目經理具有精湛的技術，能夠在技術方面起到表率作用。一般來說，具有一定難度的技術問題就是由項目經理負責，他能夠對于困難問題進行正確而快速的決定。

第三，應該要求項目經理具有開闊的眼界，能夠較為全面的考慮問題，具有比較廣的知識面。面對快速發展的IT技術，新技術新方法層出不窮，積極采用恰當的新技術就是意味著能夠有效地節約人力和物力。

第四，對于項目經理來說，還應該對于任務能夠進行有效的跟蹤，保證有效進行跟蹤管理，注意采用一定的時間管理方法，一定要注意能夠激烈競爭的市場中，保證有效進行產品的開發，贏得利潤有效點。

第五，項目經理還應該進行積極協調工作，具有一定的有效溝通能力。

2.3 項目人力資源管理

對于開發團體來說，一般都在幾十人，或者幾百人左右，這就需要涉及到進行有效的人力資源管理工作，主要來說包括以下三個方面的內容。

第一，有效監督。應該根據相關的要求，對于所有成員的開發進度進行有效核對，保證能夠按照進度表以及日程安排進行，對于項目比較大的情況來說，涉及到的人比較多，這種情況下，就需要更為詳細的進度計劃，反之，僅需要一個可行的大概提綱即可。

第二，有效培植。項目經理需要自己的隊伍進行項目開發，所以，在此過程中，他應該教會相關成員必要的知識和經驗，有效幫助他們快速成長。

第三，有效激勵。根據以往經驗，要想獲得更好的工作成果，就應該在工資、監督、工作環境方面下功夫，只有上述條件得到較好的滿足，才能保證有效進行滿意的生產。但是，在上述條件滿足的情況下，要還出現不令人滿意的工作，就應該思考如何有效地對于員工進行激勵，保證個人能夠讓自己的成績得到肯定和認可。

2.4 團隊的溝通

溝通協調工作在IT項目中顯得尤為重要，這不僅僅涉及到團隊內部人員，還應該包括和外部的其他人員。所以，上級領導的支持在成功項目的實施過程中具有很大比重。

對于人數眾多的團隊來講，一般存在較為復雜的溝通情況。所以，應該積極采用多種形式的溝通方式和溝通渠道。不應該畏懼有效溝通，應該多多學習溝通涉及到的各方面技巧，另外，有的時候，靈感就來自于別人的片言碎語中，應該多多注意采用有效的溝通方式，包括電話、會議、口頭、郵件等多種形式。

3 結語

對于具體的項目管理來說，常說的一句話就是，不存在完美的個人，只存在完美的團隊。所以，成功團隊的打造對于項目管理具有非常重要的作用，可以看出，當今時展很快，已經不再是個人英雄的舞臺，而是應該強調團隊合作對于成功項目的必要性。因此，人們越來越重視團隊建設問題，在相關院校、科研機構都得到很大重視，在團隊建設方面投入較大的精力，使得團隊建設成為一門藝術。

項目團隊管理論文:淺談項目團隊建設與管理

【摘要】近年來隨著經濟的飛速發展，各種知識、技術不斷更新換代，許多行業的競爭日趨激烈，社會需求向著多樣化趨勢發展，人們在工作中面臨著更加復雜的環境。這種情況需要人們組成團隊，并要求團隊成員之間積極協作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇跡。

【關鍵詞】人力資源計劃 團隊建設 員工需求 團隊激勵 領導力

對于任何一個項目，人是最重要的因素，所有的活動都離不開“人”。能否管好“人”，對項目的成敗有著至關重要的作用。據統計，全世界所有項目的成功率為25%，項目失敗的重要原因就是人的原因。一個項目的成功與否在很大程度上取決于良好的項目團隊管理。項目團隊管理的作用就是為了有效發揮所有項目參與人員作用的過程。

本文將著重討論項目團隊管理相關的問題。其一，一般項目團隊管理的包括的內容。其二，如何激勵項目團隊并提高項目績效。

一、一般團隊管理的包括的內容

項目團隊管理的一般包括：制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊。

（一）制定人力資源計劃

人力資源計劃編制，是決定項目參與者角色、職責和匯報關系的過程，根據項目具體的時間計劃及活動資源需求，通過組織機構圖與職位描述等工具制定出的。人力資源計劃一般包括較完善的項目組織架構圖、各職位的職責記錄、人力資源招聘與配置、薪酬管理、績效考核以及帶有人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃，它可能還包含培訓需求、團隊建設策略、認可與獎勵計劃、合規性考慮、安全問題以及人員配備管理計劃對組織的影響。

通過編制人力資源計劃，能夠識別出擁有項目所需技能的人力資源，調動員工的積極性。有助于組織控制人工成本，是項目管理的重要依據。注意在人力資源計劃中，力求角色和職責的清晰，避免在項目實話過程中的職責不清和相互推諉。

（二）組建項目團隊

項目團隊是企業為了完成特定的產品或服務而組成的功能團隊。項目團隊是一個由少數能力互補的人員組成的小組，所有成員被委托以共同的目的、行為目標和工作方法，并互相負責。它能夠大大提高產品生命周期的各階段人員之間的相互信息交流，促進協同工作。

組建項目團隊就是一個獲取項目成員資源的過程。可以采取的策略是各種途徑并用，不同人員采用不同方式獲取。例如，核心人員是預先分配的。需求數量大的根據資源計劃需要向結算部門申請，結合每個人員的背景分配到項目的組織結構圖中。無法滿足的通過人事招聘來不及的可通過其他途徑解決，如軟件外包臨時聘用，以滿足項目需要。

（三）項目團隊建設

項目團隊組建完成之后，為了提高項目組成成員的能力，增強項目組整體的凝聚力和戰斗力，并最終按時保質地完成項目目標，在項目的不同階段采用不同的團隊建議方法來保持項目組的熱情。

例如，在項目團隊建設的初期，由于團隊成員均是初次參與到同一個項目中來，各自分別擁有不同的工作背景、組織環境甚至不同的公司文化背景，具有截然不同的個性，很難在短時間內形成具有凝聚力的團隊，并共同努力完成大家都沒有做過的工作。因此，項目經理首先要進行的就是培訓，目的是把松散的一群人組織起來一起工作。培訓形式多種多樣，如項目啟動大會、專題講座、項目互動討論等。通過培訓團隊成員相互結識，了解項目背景、項目目標、項目的交付成果等，最終實現上級與下級間的承諾并達成共識。

為了保證大家的溝通效率，且方便與客戶方進行溝通和討論，項目組成員最好集中辦公。為了讓大家盡快進入狀態，可以安排較多的技術培訓和小組討論會，這對快速解決問題和知識共享非常有用。

如果項目進度控制有壓力，長期強制項目組成員加班，不僅會大量增加成本，而且容易引起項目成員的抵觸情緒，工作效率也會比較低。因此，可以在可支配范圍內給項目組承諾，只要按時或提前完成相應里程碑任務的小組，可獲得一定的物資獎勵。因此，各小組在遇到進度落后的情況下，都自行安排加班，小組內成員也互幫互助和鼓勵。

團隊建設是一項貫穿項目始終的工作，是項目經理最重要的工作之一。項目團隊隨著項目生命周期是動態變化的，遵循五階段規律：形成階段、震蕩階段、規范階段、執行階段和解體階段。項目經理要通過團隊建設，運用多種管理方法和技術激勵、維護自己的團隊以最好的狀態走過每一個階段。

（四）管理項目團隊

管理項目團隊主要就是注意團隊的行為、提供反饋、管理沖突、解決問題并管理變更，以優化團隊成員的績效。對于團隊成員的行為，一定要多注意觀察和多交談，一旦發現情緒不對，要及時進行一些非正式的談話，了解背后真實的原因，以便提供疏導和幫助。對于成員之間的沖突，更是要及時進行妥善處理，避免影響到更大范圍，對項目組造成不可控制的風險。處理沖突時，最重要的原則就是對事不對人。

二、如何激勵項目團隊并提高項目績效

作為項目經理，要想成功而順利地完成項目，必須建設一支高效的團隊。那么，如何才能打造一支高效的團隊呢？

（一）發掘員工需求，設定共同的目標

在團隊建設管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，也會有很大的區別。對于項目經理，負責項目的整體業務，需要按照承諾，保質保量地按時完成項目要求的產品或報務。而對于項目成員來講，應該高質量完成任務，如果能學到新知識新技能就更好了。那么，員工需要什么？在調查中發現，下面所列是員工認為的最重要的五件事情：

有學習的機會和選擇任務的權利。員工看中能夠從中獲得某些技能的學習機會，以此來提高自身的市場價值。他們渴望有選擇任務的能力。

更多的自主權及權力。更大的自主性說明，組織信任員工獨立開展工作，而不需要經過別人的同意。

靈活的工作時間。員工看中他們的工作時間和個人時間。靈活的工作時間可以讓他們平衡個人責任及工作責任的沖突。

個人贊揚。員工需要自己的工作成果被予以肯定，他們的工作是有價值的。

與管理人員接觸。管理人員與員工們在一起，意味著對員工的認可。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。

因此，項目經理應善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。共同且遠大的目標可以令團隊成員振奮，與項目的目標相契合，充分發揮個人的潛能，創造出非凡的成果，從而在學習中體會工作的意義，追求心理的成長與自我實現。

（二）有效的績效考核制度，針對性的激勵政策

1.建立公平的績效考核制度

績效考核是一種激勵和檢驗。它既可以檢驗團隊成員的工作成果，也是檢驗團隊績效的重要工具。在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y合起來；根據考核結果，對員工進行獎勵和處罰?？己嗽u估的結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發員工不斷改進工作品質，提高服務質量，達到團結進步的目的。

摩托羅拉公司將績效管理上升到戰略管理的層面，并給予高度重視。他們把績效管理下的定義是：績效管理是一個不斷進行的溝通過程，在這個過程中員工和管理者以合作伙伴的形式就下列問題達到一致：（1）員工應該完成的工作；（2）員工所做的工作如何為組織的目標實現做貢獻；（3）用具體的內容描述怎樣才算把工作做好；（4）員工和管理者怎樣才能共同努力幫助員工改進績效；（5）如何衡量績效；（6）確定影響績效的障礙并將其克服。從這個定義里可以看出，績效管理在摩托羅拉的地位。績效管理關注的是員工績效的提高，而員工績效的提高又是為組織目標的實現服務的，這就將員工和企業的發展綁在了一起，同時也將績效管理的地位提升到了戰略性的層面，戰略性地看待績效管理，戰略性地制定績效管理的策略并執行策略。

另外，還特別強調了員工和管理者是合作伙伴的關系，這種改變是深層次的觀念創新，給了員工更大的自主和民主，員工和管理者的關系將更加和諧，之間將會有更多的互助、互補提高、共同進步，這也是績效管理致力要做到的工作和完成的任務。同時，也強調了具體的可操作性。工作內容的描述要具體，衡量的標準要具體，影響績效的障礙要具體，只有具體的東西都有可操作性。并且，進一步強調績效管理是一個系統，用系統的觀點看待績效管理，將績效管理置于系統之中，使其各個組成部分互相作用，并以各自獨立的方式一直工作去完成既定的目標。

2.有針對性的激勵政策

激勵是現代管理的主要職能，有助于激發和調動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標導向項目目標的軌道；有助于增強項目的凝聚力，促進項目成員協調統一。

項目經理作為項目的“靈魂人物”，要充分了解團隊成員的內心需求，從而采取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開發員工的潛在能力，促進在職員工充分的發揮其才能和智慧。需要兼顧企業和員工的利益，考慮到大多數人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

（三）有效的領導

所謂領導力是把個人的愿景提升到更高的高度，把個人的績效提升到更高的水平。也就是說，領導是最大限度地使他人發揮潛能，完成共同的目標，以創造最好的績效。從更寬泛意義上講，領導力不僅指領導者的領導能力，也包括員工的領導力。無論是領導的領導力還是員工個人的領導力都要求在“能否做正確的事情”方面發揮作用以提高績效。

團隊需要決策的問題有很多：如何安排工作日程，需要開發什么技能，如何解決沖突，如何做出和調整決策。在決定各成員在具體任務內容并使工作任務適于成員個體的技能水平方面，都需要團隊領導和團隊結構發揮作用。這些事情可以由管理層直接來做，也可由團隊成員自己來做。有證據表明，自我管理的工作團隊常常比正式指派領導者的團隊完成工作的效果更好。當領導干涉自我管理團隊的工作時，會阻礙他們的工作績效水平。因此，建立自我管理的團隊，發揮個人的主觀能動性，創造更好的績效。

三、結語

有效的團隊建設與管理，需要根據項目情況制定詳盡的人力資源計劃，通過了解團隊成員的需求，制定出科學、有效、公平的績效考核制度和激勵政策，通過有效的領導，在項目實施過程中創造高效的業績。通過項目人力資源管理，有效地減少項目的風險，使項目可以按期、高質量的交付，同時也提高的客戶滿意度。擁有好的項目團隊建設與管理，公司取得快速發展的同時員工也取得同步的發展。好的項目團隊建設與管理，公司取得成績也是必然的結果。

項目團隊管理論文:淺議建筑施工項目的團隊建設與管理

[摘要]21世紀是全面發展的時代，在此過程中，經濟生產總值會不斷攀升，人民生活質量也會不斷改善。在社會迅速轉型的大背景下，市場競爭日益激烈，與此同時，建筑施工項目管理水平還有待進一步提高，團隊建設急需優化。眾所周知，管理是提高效率的前提，是建筑施工正常運行的基本保障。因此，強化建筑施工項目的團隊建設與管理是解決當前問題的關鍵所在。

[關鍵詞]建筑施工；團隊建設；團隊管理

隨著當今社會的迅速發展，各行各業的聯系逐漸加深，在此過程中，建筑施工項目的團隊建設與管理已經成為熱點話題。對于任何一個企業或團體來講，團隊的管理及領導水平是其運行的先決條件，組織的凝聚力和向心力則是取勝的關鍵。而影響團隊運行的因素有很多，這就使得團隊建設與管理始終堅持正確的方式及方法，提高團隊的積極性，增強團隊戰斗力，實現高效的管理目標。

一、建筑施工項目的團隊建設與管理問題分析

（一）團隊目標不明確，內部分工不清晰

當今社會，是技術與管理互相結合的最佳契機，任何的項目都需要技術、人才、管理的支撐，并且隨著經濟的不斷發展，管理理念會不斷更新。然而目前，很多建筑施工項目的團隊只注重工作進展，卻忽略了團隊自身的建設，這就使得團隊的建設與管理層面出現一系列問題。一般情況下，每個建筑施工項目都會有一個明確的目標，從而為建筑施工的進程提供標準。然而，很多建筑施工團隊沒有明確樹立自己的任務及目標，也沒有將目標傳達到基層，導致上層決策無法領導施工層，致使建筑施工項目出現問題。除此之外，建筑工地人員過于分散，分工權責不明確，造成人員懶散的施工現象。團隊成員不知道自己的職責所在，在重要工作面前也會出現出互相推諉的現象，進而導致上級工作命令無人執行，延誤建筑施工項目的完成進度，最終影響到企業及社會的發展。

（二）團隊內部凝聚力偏弱，缺乏必要的建設管理機制

所謂團隊，就是指由員工和管理層所組成的管理團體，在共同合作的過程中，有效開發成員的技能及智慧，為團隊整體發展貢獻力量。團隊的價值是需要開發的，如果團隊建設不當，也是會出現問題的?？v觀現在的建筑施工項目團隊，團隊內部凝聚力還很不足，其處理方式還不到位。眾所周知，一個團隊中會有形形色色的人，而人們的年齡、興趣、思維、經驗、生活閱歷等又是參差不齊的，這就使得團隊在運行時會出現很多分歧，為建筑施工項目的運行造成弊端。此外，員工和管理層的溝通欠缺，使得管理階層無法真正了解基層員工的切實需求，使得員工的工作需求得不到滿足，由此，可能會導致建筑施工團隊的內部凝聚力偏弱，無法調動全員的積極性和創造性。團隊建設與管理是建筑施工項目正常運作的生命，完善團體建設管理體制是當前亟待解決的問題。建筑施工團隊的機制建設需要去偽存真，堅持吸取其他建筑施工團隊的優點和長處，彌補自身不足。其中，獎懲制度的缺乏也是導致員工工作盡頭不足的原因之一，長久以來，員工會形成一種錯誤的認識，即：干或不干一個樣，干多干少一個樣。這種觀念的形成不利于建筑工地效率的提高，也對團隊的建設管理體制造成負面影響。

二、建筑施工項目團隊建設與管理的改善措施

（一）完善團隊建設與管理體制

如何在競爭激烈的建筑市場中占據一席之地是眾多施工單位、團隊所面臨的根本問題，也是建筑行業能否經久不衰的熱點話題之一。不可否認，當前的建筑施工體制尚不完善，管理與改革措施也有待于進一步實行。這就需要改善建筑施工項目團隊建設與管理的措施，實行適度的獎懲體制，獎勵有卓越貢獻的個人及領導，通過頒發獎金及證書等來提高員工工作的積極性，建立優勝劣汰的團隊制度，幫助員工形成良性競爭和危機意識。裁掉部分重置的職位，增強團隊自身建設。對于團隊的管理制度，要不斷優化考核方式，認真記錄員工出勤方式，嚴謹考核建筑施工項目團隊的目標實行情況。所謂建筑施工團隊的考核主要表現在兩方面，即：施工團隊內部成員的審核監督和整個施工團隊的考核。建筑施工團隊內部成員多且職位繁雜，因此要對內部各個成員加以關注，對其工作成果要有明確的審核標準，另一方面，整個施工團隊的整體發展狀況也要有一定的考察評估標準。管理部門的領導是整個建筑施工項目的關鍵，對施工單位起著重要的導向作用。鑒此，要著力加強對管理層的培訓，開展有關管理理論的講座，從知識層面上提高領導素質，促進上下級溝通，努力兼顧員工的身心感受，旨在強化建筑施工團隊的建設與管理職能。最后，還需要明確團體目標管理體制，合理量化職工權力職責范圍，形成上下有序，權責明確的目標管理體制。

（二）增強建筑施工團隊的凝聚力，全面提升員工工作實力

建筑施工項目的團隊不是由單個人構成的，而是包含眾多成員，正如古語所言：團結力量大。古語中蘊含著很多的道理，因為個人是集體的構成要素，是建筑施工團隊的基本單位，對于建筑施工項目團隊的建設和管理起著決定性的作用。這就需要建筑施工單位要綜合考慮多種層次及職位需求，兼顧個人與集體的利益。誠然，團體內部成員間都有自己的目標與需求，人與人也是不一樣的，性格也是有所區別，這就要求團隊內部由上到下形成相互理解的模式，例如：團隊內部可以定期召開會議，就建筑施工案例分享自己的感受及領悟，于交流中了解其他成員的思想和感受，汲取別人的經驗之談，來彌補自己的不足，進而增進團員內部了解，提升團隊的凝聚力，因為只有建筑施工團隊內部凝聚力增強，團隊的建設與管理才能有質的轉變。當今時代，經濟領域發展迅速，針對逐漸轉型的國際格局，社會對于人才、技術、團隊也提出了不同的要求，經濟的發展離不開技術的支撐，而人才是技術的承載者，在一定程度上，人才的強弱就決定著團隊的成敗，關系著建筑施工團體的建設和管理水平。由此，要緊抓成人教育，組織建筑施工團體成員深入學習相關知識，開展成人技術培訓，新添技術指導教程，幫助團體成員有效提升自我文化素質。強化建筑施工團體的實地操作能力，鼓勵員工將知識與實踐相結合，逐漸提升員工的綜合素質，員工自身素質得到強化后，才能為提升團體建設和管理水平創造條件。

結束語：建筑施工項目在經濟領域中占有極其重要的地位，其經濟效益是無可替代的。因此，優化建筑施工團體的建設和管理是時代所需，也是眾望所歸。建設與管理是評價一個團隊的重要標尺，也是一個團隊生存與發展的根本保證，有效加大團隊建設與管理力度成為當前工作的重中之重，這就需要全面提升員工素質，拓展團隊實力，著重強化建筑施工系統，為經濟的發展及人民生活水平的提升貢獻力量，有效保證建筑施工項目的順利運行。

項目團隊管理論文:在項目管理中如何打造一支高效團隊

【摘 要】團隊建設是項目管理的重要內容，通常項目管理比較分散，所以需要一支強有力的團隊做后盾，為提高項目管理效率提供保障。因此，如何打造一支高效的管理團隊，成為大多數企業提高管理水平的關鍵所在。目前，企業在項目管理過程中都需要組織自上而下的管理團隊，才能實現一體化管理。但是，由于缺乏管理經驗和完善的管理體系，導致管理團隊的整體管理水平相對落后，使得企業發展面臨巨大挑戰。本文主要通過對如何打造高效項目管理團隊進行簡要分析，探討打造高效團隊的重要性及具體建設方法。

【關鍵詞】項目管理；高效；團隊；重要性；措施

引言：項目管理通常是對互相存在關聯的活動進行管理。簡單地說，項目管理有嚴格的要求和時間限制，所以大多數企業的項目管理都設立了相應的管理程序和管理原則。由于項目管理中需要借助人、設備、資料等各種因素的協助，才能共同完成項目管理任務，所以項目管理需要以團隊形式存在，才能分工明確的完成各項管理任務。因此，團隊內部人員的凝聚力、協作能力直接決定著最終項目管理成果的好與壞。就目前而言，如何打造一支高效團隊，已然成為企業項目管理的首要任務。

一、項目管理概述

項目管理（簡稱PM）是運用管理知識、工具和技術于項目活動上，來達成解決項目的問題或達成項目的需求[1]。項目管理，就是項目的管理著，通常企業或單位的項目管理涉及到各個部門，且各部門之間存在相互聯系，即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程，進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標，所以使得項目管理需要組團完成。因此，我們說項目管理是一種組織和形式，并且項目管理需要集合各部門管理人員共同努力才能完成。

二、建設高效團隊的重要性

（一）團隊形成有利于提高企業管理的靈活性

俗話說得好“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮”?？梢?，團隊力量是個人力量所無法比擬的。受市場化不穩定因素影響，企業要想取得健康穩定發展，就必須要加強管理能力和應變能力，才能更好地適應社會發展需要。而發展依托科學管理為基礎，因此，團隊的形成滿足了大多數項目管理的需要。并且團隊形成，有利于細化項目管理內容，從而有效地提高企業管理的靈活性。團隊形成還可以多角度為項目管理提供多樣化管理措施，便于多途徑獲取管理信息。此外，項目管理人員包括領導者、組織者、管理者等相關成員。一旦形成高效團隊，就可以使領導與管理人員之間形成相互信任與合作關系，便于提高決策的準確性。

（二）團隊形成有利于端正員工工作態度提高工作積極性

團隊對于員工來說像一個大家庭，團隊內部的員工都彼此熟悉，因此團隊形成可以提高員工的安全感并擴大了活動空間，使其工作環境和工作氛圍得到改善[2]。一旦員工之間獲得基本的信任就會提高員工的工作效率，并最大限度的激發其工作潛能。并且團隊作戰的成功率相對較高，而每個員工都是成果的締造者和分享者，所以，團隊形成有利于提高員工的榮譽感和使命感。并且在團隊工作中，每個人都有其特定的崗位，所以在工作過程中可以無限發揮個人價值，無論是從生理還是心理上對員工來說都是一種激勵。并且，團隊形式可以培養員工掌握多種專業技能，從而更好地提高員工的綜合素質。

三、在項目管理中建設高效團隊的主要措施

（一）建立健全的團隊建設目標

團隊是由個體組建而成，個體的專業能力決定著團隊的整體實力水平，所以高效團隊對參與者的專業技術和綜合素質要求較高，因此高效團隊建設必須要制定明確的建設目標，才能不斷地壯大團隊力量。由于團隊建設目標與項目管理目標是一致的，所以項目管理者在進行項目規劃時需要將團隊建設目標列入其中，并制定相應的目標計劃。并且，團隊每個成員都有自己的工作目標，如果在目標建設時將個人目標與團隊目標相結合，可以提高團隊的團結協作能力。所以，項目管理人員在制定目標計劃時，還需要充分考慮個人目標因素對團隊目標的影響。

（二）注重團隊精神建設

團隊精神是支撐團隊正常運作的核心力量。團隊精神是根據團隊成員個人興趣愛好和特點形成的，團隊精神是以人文精神為基礎建設的。對于項目管理而言，團隊精神需要獨具特色，才能發揮團隊價值。首先，團隊精神的建設需要建立在相互尊重和理解的基礎上，由于每個人的興趣愛好和特長各不相同，所以如何發揮特長、彌補缺陷團隊建設的首要任務[3]。所以，管理人員需要設立多種工作崗位，并嚴格選拔制度，使每個員工都能充分展現特長，從而更好地得心應手投入工作中。這種相互合作、互幫互助、你追我趕的工作精神，就是建設高效團隊的重要資源。

（三）強化團隊溝通意識

團隊是一個集體，團隊內部往往會因為各抒己見產生矛盾和沖突。因此，強化團隊溝通意識，是保障高效團隊的重要措施。無論是大型團隊還是小型團隊，都存在人與人的接觸與摩擦。通常成員之間的默契是建立在相互理解的基礎之上的，所以只有團隊成員之間提高溝通意識，才能加強合作默契度。因此，管理人員需要根據成員的特點建立完善的溝通交流網絡，包括：網絡交流、戶外交流、聚會交流、會議交流、研討交流等多種形式的溝通渠道，不僅可以幫助成員之間相互了解，還是消除誤會化解矛盾的重要途徑[4]。例如：“頭腦風暴”形式的交流，就可以邊溝通邊工作，有助于加速高效團隊的形成。

（四）完善團隊激勵機制

激勵機制是強大員工心理素質，提高員工工作能力的重要方法?？茖W表明，科學合理的激勵機制，可以在單位時間內提高工作人員的工作效率，同時還可以發揮群體價值。例如：發揮優秀員工模范帶頭作用，不僅可以提高優秀員工的自信心，還可以激勵其他員工提高工作積極性。因此，企業需要完善團隊激勵機制，并制定多樣化激勵模式。例如將激勵機制與工作表現相結合，公平公正的評定員工成績，強化團隊激勵力度，著實鼓勵員工積極貢獻團隊力量，便于提高員工提高團隊存在感和榮譽感。同時，培養團隊成員用欣賞的眼光看待工作伙伴，對表現優秀著給予高度認可，對失敗者給予充分鼓勵，才能保障團隊可持續化工作。

結語：綜上所述，高效團隊建設在項目管理中發揮著舉足輕重的作用。但是，由于大多數企業對團隊建設缺乏正確的認識，導致項目管理中的團隊問題較為突出。因此，團隊作為一種組織形式，只有發揮其高效的管理能力，才能為企業發展創造財富。此外，在較為分散的項目管理中形成團隊形式，不僅可以提高成員之間的凝聚力，還可以凸顯每個員工的工作才能。因此，團隊工作環境相當于為員工提供了展示的平臺。所以，科學系統的團隊建設體系，可以不斷地引導員工融入團隊工作中，從而更好地壯大團隊整體工作水平?？偟膩碚f，項目是在不斷變化的，所以項目管理團隊也要不斷完善，才能更好的服務于企業和社會。

項目團隊管理論文:淺談團隊建設是項目管理的核心要務

摘要：本文通過對南水北調中線工程鄭州2段四標施工項目部以往成功項目管理經驗的分析，認為構建和諧團隊是項目部成立后的核心要務，是開展一切工作基礎，樹立正氣實現項目團結的途徑，實行目標管理、追求卓越是凝聚集體力量的源泉和動力，建章立制、規避不當行為是團隊建設的巡洋艦，相互諒解是保證團隊建設真正落到實處，培養人才可以永葆項目團隊的戰斗力。

關鍵詞：團隊建設；核心要務；目標管理；建章立制；培養人才

1、引言

鑒于南水北調參建單位多，各單位承接的標段多，每個標段造價往往上億元，對許多參建單位來說承接的施工任務已遠遠超過歷史最高紀錄，組建項目部后如何進行管理成為擺在各承建單位面前突出的問題。本文通過對南水北調中線工程鄭州2段四標施工項目部以往成功項目管理經驗的分析，認為構建和諧團隊是項目部成立后的核心要務，是開展一切工作的基礎，是項目管理中致勝的法寶。

2、團隊建設為南水北調鄭州2段四標項目部創造了無數輝煌

從白露河工程，到燕山水庫工程，從沙河節制閘工程，到南水北調鄭州2段四標工程，一路走來，碩果累累。這支隊伍從白露河工程開始組建，當時全國水利行業很不景氣，河南省水利第一工程局在信陽地區又幾乎沒有市場，白露河工程雖然只是一個100多萬的小工程，但意義重大，局領導對白露河工程項目部寄予了深切厚望，希望通過白露河工程打開河南省水利第一工程局在信陽地區的不利局面，為局贏得更多的市場。帶著局領導的重托，帶著全局職工的殷切希望，廣大干部職工緊緊團結在項目部周圍，夜以繼日地工作著，功夫不負有心人，通過廣大干部職工的共同努力，不僅順利完成了白露河治理工程，而且相繼承接陳族灣一、二、三期治理工程，臨淮港一、四、五期治理工程，大洪河一、二期治理工程等大小十多個工程，開拓了河南省水利第一工程局在信陽地區水利建設的新局面。

燕山水庫工程的開工建設為這支隊伍插上了騰飛的翅膀，承建信陽地區的工程雖多但都是一些小工程，技術含量不高。燕山水庫工程是國家九五計劃骨干水利工程，工程規模大，技術含量高。如果說信陽地區的工程是實彈演習，那么燕山水庫工程就是攻堅戰，擺在全體職工面前的是一項艱巨的任務。面對困難全體職工不但沒有退縮反而興奮不已，把干好燕山水庫工程形象地喻為攻山頭。全體職工憑著一股作氣堅決拿下的斗志，圓滿完成了燕山水庫工程的建設，提前完成建設單位提出的節點工期，施工質量上得到了各級領導專家的一致好評，泄洪洞被譽為“河南第一洞”，溢洪道泄洪閘被譽為“河南第一閘”。泄洪洞工程在竣工驗收中被評為優良工程，創造了經濟社會效益雙豐收。

馬灣節制閘工程結束后又承接了沙河節制閘工程，這兩座閘是漯河市的地方工程，形象工程，沙河節制閘剛進場時漯河市建管局對能否順利完成持懷疑態度，協調上不配合，資金壓著不給，項目部本著先把工程干好的態度，繼續發揚團結拼搏的實干精神，把沙河閘工程干得又快又好，一下子取得了漯河市委市政府的高度信任，主動撥付資金，并希望今后工程建設方面能夠繼續與河南省水利第一工程局合作。

這一個個工程建設的成功，為局樹立了一座座豐碑，開拓了一片片市場，孕育了一批批人才?？康氖鞘裁?？靠的是團結，靠的是集體的智慧。當你走進這個團隊馬上會被他們的團結精神所感染，你會深深感覺到這支隊伍有一種靈魂，一種無所畏懼，敢于戰勝一切困難的靈魂，這個靈魂就是項目部的團隊精神，她貫穿于每個項目管理的始末，是取得一個個工程建設成功的法寶。

3、團隊建設是項目部成立后的核心要務

團結是項目管理致勝的法寶，構建和諧團隊、樹立正氣、營造積極向上的團隊精神是項目部成立后的第一要務，是開展一切工作的基礎。軍隊有軍魂，企業有企業文化，項目部也一定要有項目的團隊精神。這支隊伍自建立之初就一直在積極營造和諧的團隊精神。實踐證明這支隊伍的成功主要應歸功于項目部的團結，團結幫助這個團隊克服了無數的困難，團結讓大家有種家的感覺，舒心地工作，并自覺維護著集體的利益，團結創造了一個讓外界不和諧因素滲不進來鐵的團隊，一個能夠戰勝強大艱險，克服重大困難的團隊。

4、樹立正氣是實現項目團結的途徑

這個團隊有一股正氣，一種講團結、講拼搏、講奉獻的正氣，一種從領導到同志都一律平等，共同參與管理，共謀發展大計的正氣。正氣讓大家感到公平，讓大家工作主動，讓大家感到多勞就能多得。正氣把大家緊緊團結在項目部周圍，上下擰成一股繩。正氣主要是通過以下各個方面樹立的：在工作上，積極發揚艱苦創業、團結協作的紅旗渠精神，反對拉幫結派搞內耗，反對自由主義和小團體主義。在思想上，轉變觀念，從管理者變成服務者。在人員管理上，實行優化組合，堅持能者上，平者讓，庸者下，人盡其能，才盡其用，給能干事、會干事、干成事的人提供充分施展才能的舞臺。在工資發放上，只講貢獻不分正式工臨時工，不分工齡年齡，讓每個人感到公平，唯一不同者是正式職工具有優先進入項目部和在局內晉升的權利。在生活上，領導發自內心的關心他們，愛護他們，讓每個人感到項目部就是職工的家。在配合上，各科室各班組之間相互溝通，消除障礙，都是以主動的姿態出現。在組織上，項目部就像一個大熔爐，每一個新進員工都先被融化了，融入到這個項目中，鍛煉出一個能夠適應這個集體的優秀員工，而且在這個項目部不會主動攆走任何一個人，也不允許任何一個人掉隊。在領導藝術上，在項目部領導的眼里每個人都是金子，都是可以雕刻的璞玉，在項目部領導手中拿著一個放大鏡一個縮小鏡，放大鏡尋找和放大每個人的優點，縮小鏡縮小和規避每個人的缺點，讓職工感到領導賞識他、看重他，他一定會像領導所期望的那樣，優點不斷變大，缺點不斷縮小，最大限度的發揮主動性，進行創造性地工作。

5、實行目標管理、追求卓越是凝聚集體力量的源動力

實行目標管理，樹立品牌意識，打造品牌工程是團結的基礎。項目要有追求的目標，有了目標大家才會有共同努力的方向，才會把大家的心緊緊凝聚在一起。白露河工程的目標是開拓信陽市場，燕山水庫的目標是進度質量創全局紀錄，沙河閘的目標是一定要打開地方工程難干的被動局面。全體職工向著共同的目標緊緊團結在項目部周圍，心往一處使，勁往一處用，靠著大家的智慧，每一個目標都得到了最終實現。南水北調鄭州2段四標成立之初就制定了本項目的方針、宗旨和目標，“項目方針是堅定不移貫徹執行局黨委管理理念，走市場化工程建設道路。項目宗旨是團結一致，構建和諧團隊。項目目標是最大限度降低工程成本，追求效益最大化，達到局強制性標準要求。”這一目標把大家緊緊團結在項目部周圍，保證了工程能夠順利完成。

卓越分為項目卓越和個人卓越。項目卓越就是項目部要在同行爭第一，在全局爭第一，個人卓越不僅要做到某一方面的卓越，更要做到各個方面的卓越，不僅在施工水平爭第一，更要在測量、質檢、安全、預算、寫作水平爭上第一。個人的力量是有限的，集體的智慧是無窮的，集體的卓越要靠大家的共同努力獲得，個人的卓越要靠大家的幫助達到。卓越讓大家有一種使命感、緊迫感，為了達到卓越，每個人必須和大家團結起來共同前進，共同為卓越的目標而奮斗。在卓越理念的指導下項目部全體職工團結一致，不甘人后，工程施工上力爭第一名，個人能力上力爭達到最高水平。憑著追求卓越的信念，10多個項目干下來，這支隊伍在水利行業樹立了一座座豐碑，為一局培養了一大批優秀人才。

6、建章立制，規避不當行為是團隊建設的巡洋艦

沒有規矩不成方圓，為使項目部職工在工作中各司其職、團結協作，真正做到有章可循，這支隊伍組建之初就制定了一系列規章制度，并在執行過程中不斷加以完善。避免了其他項目管理混亂的局面，堵塞了以往項目管理中存在的漏洞，最大限度地調動了職工的積極性和創造性，有力地保證了這個團隊正確性和凝聚力。

制度建設主要包括以下幾個方面：依據局有關規章制度，結合項目特點，通過集體討論制定了切實可行的項目規章制度，并裝訂成冊。制度簡明扼要，便于執行。在重要崗位的設置上，采取了親屬回避制度，所用人員都在項目部領導班子會議上討論通過，避免暗箱操作和不正常行為的發生。在財務管理上，嚴格執行局和項目部制定的各項財務紀律。在物資采購上，要求貨比三家，大宗物資采購，主動打報告，由局物資機械部統一采購，最大限度地控制施工成本。在作業隊的管理上，采用承包方式，并簽訂書面合同，結算與進度質量掛鉤，與安全文明掛鉤。結算采用結算單方式，工程量必須經過兩個人以上技術員參與計算，結算單經各部們負責人、主管副經理、經理簽字后生效。在作業隊的具體操作過程中，項目部派技術人員和管理人員進行技術交底，指導和監督施工，幫助作業隊順利完成施工任務，減少浪費，獲取更多的利潤。

建章立制，預防為主，重在執行。通過建立制度，規避不當行為，正確地指引了團隊建設的方向，根除了人治的隨意性和職工的無所適從性，糾正了團隊前進中出現的偏差，使大家養成了一種自覺配合工作的習慣。形成了“有章可依，執章必嚴，違章必究”的制度化管理模式，起到了為團隊建設保駕護航作用。

7、培養人才可以永保項目團隊的青春和戰斗力

項目部非常重視職工的學習和人才的培養。通過建立學習小組、培訓員工、開展知識競賽、策劃期刊、傳幫帶、參觀學習等途徑來提高每個職工的綜合素質，從而達到提高項目團隊整體實力的目的。

項目部期刊，既是宣傳企業和項目的窗口，也是提高個人業務水平的途徑，通過期刊文章的寫作不僅可以提高職工的寫作水平，鍛煉職工的邏輯思維能力、還可以在查找資料中增加知識，更深入的關注工作中的每個細節。期刊文章內容不限，包括施工、測量、質檢、安全、管理等；題材不限，包括論文、詩歌、散文、隨筆、攝影等，對比較好的文章推薦到雜志社發表。項目部專門成立學習小組進行集體學習，內容包括施工技術、預算、三標一體、檔案資料、社交禮儀、服裝禮儀、百家講壇、具有教育意義的電影等，培養職工的綜合素質，并對所學知識組織競賽。培訓包括項目內部交流、請外部專家講課、參加社會上各種執業資格的培訓和考試等多種形式。在組織內部學習時，每個人既是老師又是學生，輪流講解，不僅要學習知識，還要鍛煉口才和心理素質。工作上進行傳幫帶，由老師傅帶新人，有經驗的帶經驗不足的，從而提高隊伍的整體素質和水平。同時要求學習周邊標段的管理經驗和施工技術，彌補自己的不足。

項目部通過人才的培養提升了團隊的整體實力，從而保證了這個團隊把每個工程都干得很好，并拓展了更多的施工領域，從承建白露河100多萬工程的弱小項目擴大為可以承建5個億南水北調工程的2個強大的項目部。再復雜的事只要大家通力合作就一定能把它干好，再簡單的事情只有大家把日常工作一點一滴的認真完成才能取得良好的經濟效益。

結束語

團隊建設是一個曲折漫長的過程，在落實過程中有很大難度，項目領導對這一點應有充分的心理準備，做好長期建設的準備。由于項目組成的人員性格差異性決定了團隊建設需要一個長期的磨合過程，這不是幾句口號、幾條標語、僅僅掛在口頭上、一時心血來潮就能做到的，工作中少不了磕磕絆絆，要想真正把團結落實到實處，需要項目部成員相互信任、相互諒解、求大同存小異，才能真正建成一支的鐵打的團隊。

項目團隊管理論文:淺議項目管理團隊建設管理

摘要：目前，建筑施工企業在項目管理團隊建設方面，還存在諸多問題，特別是中小型建筑企業。這些問題嚴重影響了建筑施工項目目標的實現。日漸激烈的建筑施工市場競爭環境迫使施工企業不斷地對低效的經營管理過程進行優化，將擁有專門知識、技能和合作精神的員工組成高效項目團隊就成為一種行之有效的方式。正基于此，本文希望能夠通過自己的研究，探索項目團隊的建設與管理要素，總結其管理方法，以便能為建筑施工企業的項目團隊建設與管理參考借鑒。

關鍵詞： 工程團隊建設；施工項目管理；目標管理

1、工程項目團隊的特點

所謂的團隊就是指一組個體成員為了實現一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序協同工作而組成的有機整體。一個團隊要實現其工作目標，重要的是其成員要有團隊精神。團隊精神主要是指團隊成員為了實現團隊的利益與目標，工作中相互協作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風。團隊精神對企業管理的重要作用早已被世界各地的各類企業所證明筆者認為工程項目團隊有以下三方面的特點。

1.1 項目團隊的臨時性和開放性特征

項目團隊是為了完成一個特定的工程任務而組建的，工程項目完成，項目團隊也隨之解散，所以施工項目團隊具有臨時性特征。此外，項目團隊的成員構成也不是一成不變的，而是隨著工程項目的進展和施工任務的變化不斷地調整，具有明顯的開放性。比如一個工程項目分為基礎、主體、裝飾裝修、機電安裝等不同階段，每個階段工作重點不同，現場管理人員也會相應調整補充。

1.2 團隊成員的差異性特征

施工項目團隊所面臨的施工項目是一個涉及多方面的綜合性非常強的綜合體。所以項目團隊的組成經常是各個專業、各個年齡段、各種經歷與文化素質的成員。根據需求層次理論，人員的多樣性勢必帶來需求層次的多樣化。所以，如何建設良好的團隊精神，充分運用激勵機制，將團隊成員凝聚在一起，是施工項目團隊建設管理的重要內容。

1.3 工程項目的整體性！復雜性要求項目團隊具有良好的團隊精神

幾乎每一個工程項目都是一個復雜的系統工程，除了工程本身結構的獨特性，涉及技術的復雜性之外，工程項目建設的時間！地點！條件等等都會有若干差別，都涉及到某些以前沒有做過的事情，建設過程中各種情況的變化帶來的風險因素較多。項目部總會面臨新的挑戰，往往不是某個人單獨可以承擔的，需要整個項目團隊齊心合力，共同攻克難關。團隊的形成并不是將項目成員簡單組合在一起就能成了的，有的項目則可能在很短的時間內就形成了一個團隊，而有的項目可能在項目工作結束時也沒能形成一個真正意義上的團隊。

2.項目團隊建設原則

2.1、項目團隊建設必須在公司統一的體系、制度指導下進行

項目團隊是公司的團隊，必須遵守公司的項目管理制度。統一的制度、體系就有利于發現團體建設的規律，把一些片段的、不連續的、少數人的經驗傳承下來，不斷豐富、更新、完善企業的項目管理和制度體系，從而更好的指導企業的團隊建設。我們不愿看到：隨著項目經理的離任，優秀的團體慢慢失去競爭力。

2.2、項目團隊的能力來自和諧

項目團隊和諧是指項目、項目團隊、項目管理機制三者之間的和諧。工程項目復雜，很難預先將各項責任清晰無誤的分配給每個崗位，也不可能預先將所有崗位間的關系準確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項目團隊成員之間和諧的人際關系。項目團隊成員必須能夠互相支持和共同承擔責任。

項目團隊成員之間要具備互補的技能，互補的性格也是必不可少的。指導型或社會活動型的人是項目經理比較好的人選，技術員、質量員、安全員應是理智型，施工員可以是合作性或社會活動性的。一個成員性格多樣的團隊帶來管理上更多的麻煩。項目團隊成員必須明白：性格無優劣之分，懂得如何適應和欣賞其他性格類型的人，項目團隊就會減少彼此之間的隔閡和排斥。

采用何種項目管理機制也是十分重要。只有采取與工程項目、項目團隊成員特點相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項目團隊成員的能力發揮出來，并激發他們的能動性。

2.3、項目團隊要有一個有威信的領導

團隊領導個人威信也是團隊建設的關鍵因素，這是管理雙重屬性和中國的傳統文化決定的。有威信的項目經理，能團結項目團隊全體成員，激發出項目團隊成員的潛能，能使項目團隊有凝聚力、核心競爭力。項目經理的威信會在項目即將出現混亂的時候起到很大的作用。

企業的授權是項目經理威信建立的必要、首要條件。項目經理個人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實的專業能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經驗同等重要。項目經理要有良好的個人修養、道德品質是必須的。建立和培養共同的愛好也有利于個人威信的培養。

3 項目團隊建設的策劃與實施：筆者的觀點：項目經理是團隊建設的關鍵因子

3.1、施工項目經理是施工項目工程團隊建設和管理的組織者和實施者。

施工項目經理要將一批素質高、善管理、會經營、懂技術的建設項目管理人才組織在一個團隊里，同心協力、眾志成城，方能在建設施工中節省資金、降低損耗、減少內耗、節省勞動力保證項目質量目標、進度目標如期實現。所以，要想創建最佳團隊、管理好工程，創造最大效益，首先要選好項目經理。項目經理是施工項目實施過程中所有工作的總負責人，在工程建設過程中起著協調各方面關系、溝通技術、信息等方面的紐帶作用，在工程施工的全過程中處于十分重要的地位。因此項目經理在工程實施的進程中不僅要利用自己掌握的知識， 靈活自如地處理發生的各種情況，還要團結大家的力量多謀善斷，靈活機變、任人唯賢、大膽管理。另外項目經理還需具有良好的素質和熟練的項目施工管理、經營技巧。項目經理必須具備這些基本能力，才能組建一個團結協作的團隊，才可以為企業創造豐厚的利潤。

3.2、項目啟動。項目經理必須首先要對項目進行分析，然后分析項目實施對團隊成員的技能需求、責任需求、習慣需求等，根據這些需求有目的的從企業中選擇項目團隊成員。如果企業有足夠的人力資源供項目經理選擇，項目經理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的項目團隊成員。但現實情況中，企業往往不能提供足夠的人力資源供項目經理挑選，在有限的資源中，項目經理需要審視每個供選擇的人員，不但要考慮每個人員的技術能力，還需要考慮這個人的工作習慣、協作精神、責任心，甚至是個人脾性。因為項目是需要集體參與、共同協作完成的，任何項目成員的知識技能、習慣和個性都會影響項目的完成情況。慎重選擇項目團隊成員，組建項目團隊，能夠減小項目實施過程中人員管理偏差。

3.4、采用目標管理的方法領導團隊成員，有助于培養項目團隊精神

目標管理（Managementbyobjectives縮寫為MBO），是通過組織成員親自參加工作目標的制定，以“迫我管理”和“自我控制”為典型特征來實現企業目標的一種管理方式。1954年，美國人德魯克在5管理的實踐6一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。由于這種管理制度在美國應用得非常廣泛，而且特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。筆者認為，從對工程進行管理的層面上看，項目管理人員對工程的質量、進度、成本進行全面的過程控制：項目管理中存在明確的最終目標和短期目標，從項目經理對項目部成員的管理這一層面上看，項目經理可以對一般的項目管理人員實行目標管理

4、結束語

項目團隊是一組個體成員為實現共同目標而協同工作所組成的團隊，優秀的項目經理組建有效的項目團隊，并采用高效的團隊管理對策來取得優異的團隊績效，最終實現團隊目標。

項目團隊管理論文:基于IPT團隊的民用飛機研制項目溝通管理方法研究

摘 要 本文分析了民用飛機研制項目的復雜性，分析了強化項目溝通管理對民用飛機研制的必要性和重要性、溝通管理的原則，提出了通過建立IPT團隊改進項目溝通機制的方法。

關鍵詞 民用飛機；IPT團隊；溝通管理

1目溝通管理的必要性和重要性

民用飛機研制是一項復雜的系統工程，涉及專業多、專業間關聯度高，項目干系人多的特點。整個項目涉及到設計、制造、試飛、客戶服務等研制方，涉及到幾十甚至上百家國內外供應商、科研院所、高校、適航審查方、國家部委等干系人對象。

項目溝通管理目的是保證項目信息及時、正確的抽取、傳播、處置，確保項目關聯方能及時、準確獲得所需信息，確保正確理解信息內容并及時響應。項目溝通管理是科學高效地完成項目計劃、組織實施、協調和控制的前提，直接關系到項目團隊目標的實現。

主要表現在以下方面：

1）溝通是項目策劃和決策的基礎。項目團隊要想作出正確的決策和進行科學的策劃，必須以準確、完整、及時的信息為基礎。

2）溝通是項目管理和控制過程的依據和手段。只有通過信息溝通，掌握項目各方面情況，才能為科學高效的項目管控提供依據。

3）溝通有利于建立和改善人際關系。信息溝通和交流將團隊的個人、組織貫通成為一個整體。暢通有效的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與團隊之間的關系。

4）溝通是項目經理成功領導的重要手段。項目經理通過各種途徑將工作指令傳達給團隊成員并使團隊成員理解和執行。若溝通不順，團隊成員不能及時正確理解和執行領導意圖，將會導致項目執行偏差。

5）溝通可以減少項目成本。項目的溝通管理直接影響項目執行的有效性和項目成本。有效的溝通管理，有機會避免增加項目成本和項目管理難度的問題和風險。

2 民機研制項目溝通管理的原則

1）項目溝通有效性原則。溝通有效性，即信息接收者可以準確理解項目信息，符合信息者的本意，使項目關聯方通過溝通達成一致。

2）項目溝通及時性原則。項目信息及時的收集、整理、流轉可促進項目順利進行，及時的溝通可推動項目中的問題第一時間解決。

3）項目溝通必要性原則。溝通是有成本的，項目溝通管理須以必要的溝通為基準，避免因過度溝通或者不便捷溝通造成項目研制效率降低。

3 IPT團隊改進項目溝通機制

民用飛機研制是復雜系統工程，專業之間的關聯度很高，傳統的基于職能的弱矩陣項目組織，各部門按照專業分工開展工作，項目工作協調時需進行工程、制造、客戶服務、試飛、采購、質量、適航、計劃管理等多個部門進行溝通，消耗著大量資源，溝通的有效性降低，項目的不確定性增加。

通過將工程、制造、客戶服務、適航、質量等要素人員進行集成，建立產品集成開發團隊（IPT團隊），打破了部門壁壘，使得各技術和管理專業在一個團隊內部進行緊密的溝通和協調，消除團隊內部信息不對稱，厘清工作界面，加強各專業耦合度，大大減少項目經理的管理幅度，增強溝通有效性和溝通協調效率，降低項目的不確定性，推進項目進度。

4 總結和展望

本文分析了民用飛機研制項目的特殊性，從項目溝通管理的必要性和重要性、溝通管理的原則上對民用飛機研制項目溝通管理進行了分析，提出了通過建立IPT團隊改進項目溝通機制的方法，加強了項目團隊的溝通力度。在建立民用飛機研制項目IPT團隊后，快速建立一系列的溝通方法和規范，來更加促進項目溝通，是研究和應用的重要方向。

項目團隊管理論文:淺析項目管理團隊建設

【摘 要】項目管理團隊建設是項目管理活動能否成功開展的重要前提。在全球經濟低迷，國內經濟形勢進入緊縮時期，交通基礎設施施工行業競爭日趨激烈的環境下，我們局推行了“模塊+專業化”管理，在不增加人員和投入，把自己簡化成一個優秀的項目管理團隊，解放自有技術和管理人員，提高人員、設備等資源的利用效率，集中精力，做好技術和現場工作。在此基礎上，放大管理能力，充分利用社會資源，做好專業和模塊之間的銜接工作，最終將其合成為一個完整、優質的產品。這其中項目管理團隊的建設至關重要，管理跟不上，其他都是空談。本文結合人力資源管理的相關知識，闡述了項目管理團隊的基本概念，探討了項目管理團隊建設中存在的問題，旨在提出項目管理團隊建設的對策并根據自己的工作經驗提出了建議。

【關鍵詞】項目管理；人力資源管理；團隊建設；項目經理領導力

一、項目管理團隊建設的內容

（一）項目管理團隊建設的含義

項目管理團隊建設是指將肩負項目管理使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協調一致，以實現預期項目目標而持續不斷的過程。

（二） 施工項目管理團隊的組成

我認為一個項目就是由一個管理團隊和幾個執行團隊共同組成的團體。一個項目的管理團隊是由項目經理、項目書記、項目總工、項目副經理、項目總經濟師、項目總會計師組成，根據項目的大小一般為5-8人，項目經理作為管理團隊的核心。項目的執行團隊是以項目副職的為核心，比如說項目總工就是項目測量、實驗、技術和質檢部門這個執行團隊的核心。項目副職既是管理團隊的成員，又是執行團隊的核心，便于對其成員的管理和控制。

（三）項目管理團隊建設的特點

一個高效項目團隊具有如下八大特征：①成員具有多種技能組合（即自主性）；②具有高度創造力（思考性）；③具有很強的核心價值觀（合作性）；④把總目標轉變為具體績效指標的能力；⑤團隊精神；⑥相互尊重；⑦真誠溝通；⑧公平發展。

（四）團隊建設的重要意義

通過項目管理團隊建設就是要創造一個良好的氛圍與環境，使整個項目管理團隊都為實現共同的項目目標而努力奮斗。通過項目管理團隊建設能夠：

（1）使團隊成員確立起明確的共同目標，增強吸引力、感召力和戰斗力；

（2）做到合理分工與協作，使每個成員明確自己的角色、權力、任務和職責，以及與其他成員之間的相互關系；

（3）建立高度的凝聚力，使團隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力；

（4）加強團隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關心，彼此認同；

（5）實現成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。

二、項目管理團隊建設的問題分析

（一）執行力不足

執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把項目規劃、實施轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰斗力；對項目而言執行力就是經營能力。

以會議通知為例：某日上午項目經理通知辦公室晚上7點會議室開會，參會人員項目領導班子和部室負責人，讓辦公室人員傳達一下。下列三種常見情況：

① 辦公室人員給其中一位項目副職打電話說：×經理，晚上6點項目領導班子和部室負責人在會議室開會，你和他們也都說一聲。② 辦公室人員給每個參會人員都打電話告之。③ 辦公室人員給每個參會人員電話告之，然后開會前一小時又打電話復核參會人員能否到會及缺席人員缺席原因。

上述三種做法，相信大家都曾經歷過。同一件事，不同的項目可能會出現這三種情況，體現了項目的執行力的不足，體現了項目管理上的不足。

（二）團隊領導的管理素質欠缺

一個團隊的領導管理素質的高低和修養的好壞， 關系整個團隊的工作成敗。領導的管理素質愈高， 領導功能就發揮得越好。由于團隊領導的管理素質欠缺， 使其對整個團隊缺乏相應的指揮和管理， 導致團隊整體績效水平不高和團隊建設存在極大的障礙， 最終導致組織渙散， 項目目標最終難以實現。

（三）團隊的績效評估機制存在偏差

績效評估猶如一把雙刃劍， 做好了可以激活整個團隊， 反之， 就會導致許多不穩定因素， 影響團隊的凝聚力?，F實操作過程中， 績效評估機制的正確性經常會受到人為因素影響而產生偏差。

（四）團隊內部的溝通不暢

溝通不暢一方面表現為： 一個項目管理團隊往往都是匯聚了公司各個項目的精英， 這就存在一個融合問題，來自不同項目的人員往往受到前一任項目經理的影響比較大，他的做事風格、思維方式往往短時間內難以改變， 而這些不同思維方式， 最終直接導致了行為方式的差異， 造成團隊內部的溝通不暢。這種溝通不暢造成團隊成員之間在日常工作中會產生一些這樣那樣的矛盾， 從而對整個團隊的有效合作產生障礙。溝通不暢另一方面表現為： 團隊內部的管理不善和領導不當。如果團隊內部缺乏有效的分工與監督， 團隊成員之間就無法有效進行溝通， 從而也就難以形成合作， 導致徹底的失敗。良好的溝通是團隊工作的基本紐帶， 溝通問題解決不好， 其他目標的達成都將是空談。

三、項目管理團隊建設的對策建議

（一）提高執行力

執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素：個人能力和工作態度。能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。

二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“日事日畢，日清日高”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

四要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

總之，提升個人執行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做，就一定會成功！

怎樣提高團隊執行力。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。充分發揮公司的激勵機制，對表現優秀的員工給予獎勵，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是項目經理，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。

（二）提高項目經理的領導力

（1） 學會授權。

如果一個項目凡事要請示項目經理，凡事項目經理事必躬親，每個員工都只聽項目經理一個人話，那這個項目經理不是一個合格的項目經理。合理有效的授權可以調動部屬的積極性，并提高部屬的能力。有了相應的權力，項目各副職才能自主的運用權力去解決問題，促使了各副職對自己權限內的工作總體規劃，改變那種過度依賴項目經理，靠項目經理指令行事的局面，有利于能力的發揮和不斷的提高。

項目上經常出現部門部長管不住的部員的現象，我感覺和項目的管理有很大關系，這有一建議供大家參考。項目的實施過程中，每個月不管多少都要設置獎金，可以根據項目實際情況設置0.5-1.5的不同系數，制定一套合理的考核辦法。這樣可以提高大家工作的積極性。項目的獎金發放過程中，項目班子只是制定基數，而項目班子負責對每個部室負責人進行考核，部室負責人負責對其下屬進行考核。授權給部室負責人，讓其確定下屬的獎金系數，這樣，部門負責人就可以控制住整個部室了，你不聽話可以，那對不起這個月獎金你的系數就少，你表現好，那這個月你的獎金系數就高。有了這個權利，那部室負責人對下面的控制就輕松了好多。

（2）提高導向能力

作為一名項目經理，一項很重要的能力就是“使之執行”。不是讓你時時處處都比下屬干得好，是要引導、感召他們，讓他們能自組織。通常一個團隊建設要分為形成階段、震蕩階段、正規階段、變現階段。項目經理經理就是引導項目團隊從“跟我沖”到“給我沖”，最后實現“讓我沖”的重大轉變。

（3） 提高自身素質

要想充分提高團隊領導的管理能力， 就必須在領導的自身素質上下功夫。通過領導自身的優秀品質和表率作用對團隊成員進行潛移默化的影響， 最大限度地調動廣大員工的情感因素。通過領導自身的品德修養建立信譽和樹立威信，加強領導的個人人格魅力和感召力， 在團隊內部營造和諧的工作氛圍， 最大限度地開發員工的能力。

（4） 不要吝嗇你的鼓勵

作為一名普通員工，尤其是新學生，他們渴望得到項目領導的認可，可能一次談心、一句口頭的鼓勵就能影響他的一生。人的精神世界是難以琢磨的，可能你的一句表揚，就能讓員工“感激涕零”，激發起他的小宇宙，用情感鼓勵來彌補制度管理上的不足。好的員工不是高溫管理管理出來的，而是鼓勵出來的。

（三）建立健全有效的管理制度和激勵機制

健全的管理制度和有效的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。合理管理制度與激勵機制建設主要包括： 第一，完善的項目管理制度。管理制度的制定一定要切合項目的實際情況，不能照搬照抄局里或公司的管理制度， 只有立足于本項目，才能在項目實施過程中真正做到有法可依，實施過程中，如發現問題，項目領導團隊一定要對制度進行及時修訂，不能制度和執行兩張皮，只做表面文章； 第二， 及時有效的激勵機制。激勵分為物質激勵和精神激勵兩種， 二者應該有效結合對團隊成員進行激勵， 才能取得事半功倍的效果。這里要強調一下獎勵的及時性，當一名項目成員對項目提出一條合理建議或有創新的管理措施且為項目創造了價值時或通過他的努力為項目帶來榮譽時，項目經理不要吝嗇你的獎勵，根據貢獻的大小當時就要表明態度，第二天就要上紅榜或在項目的內部會議提出表揚并給予獎勵。讓大家看到項目部的態度，使大家能積極的為項目出謀劃策貢獻金點子，爭先的用自己的實際行動為項目部爭得榮譽。

項目可以每隔一個月或一個季度讓大家投票推選1-2名優秀員工，每年根據每月或每季度評選情況綜合評選1-2名年度優秀員工，無論是正是員工還是臨時工，都可以參加評選，獎金可以不多但必須有，不在乎它的物質意義，更在乎的是一種精神的鼓勵和慰藉。群眾的眼睛是雪亮的，大家推選的肯定是很有代表性。當一個職工的表現得到大家的認可后，他會迸發出更大的熱情到以后的工作中。這樣做項目上會形成一種好的風氣、氛圍，人人在比好，比先進，比優秀，長時間后項目的管理肯定會進入一個好的循環。

（四）建立良好溝通體系

通常項目管理團隊的成員并不是以項目經理的主管意愿來組建，可能團隊中大家彼此都不認識，或部分認識以前一起合作過，這就要求項目經理就有良好的溝通、協調能力。團隊成員也要主動地創造條件加強溝通和融合。

良好的溝通就是一個團隊靈敏有效的神經系統， 又是整個團隊正常有序運行的潤滑劑， 良好的溝通是建立高效的團隊基本條件。如何加強團隊的溝通可以采用以下幾種方法： 第一， 要建立合理完善的團隊機制。要對團隊內各成員的分工、合作以及監督等職責進行相應的合理劃分和規定， 給每位成員都確定一個合理的“團隊身份”， 無論是團隊負責人還是組員， 都可以找到自己在整個項目中的坐標， 使每個團隊成員各司其職， 減少工作沖突； 第二， 建立團隊內部良好融洽的人際關系。在團隊內部形成上下級互相尊重， 同級人員相互信任，全體員工關系融洽的工作氛圍； 第三， 團隊內部應該通過舉辦各種活動， 來加強團隊成員的良性溝通， 使各成員之間能夠盡量多的彼此了解， 從而使成員真正融合到團隊中， 不分彼此，共同努力。

以上是我對項目管理管理團隊和項目管理的一些體會和認識，通過項目管理團隊的建設帶動項目人力資源的管理，從而推動整個項目的管理，使項目能夠實現自組織，實現管理的良性循環，為公司帶來更好的經營成果，為公司培養更多的管理型人才，使人力不僅作為資源更要變為我們一局的競爭資本。

項目團隊管理論文:工程項目管理團隊建設問題綜述

摘要：團隊建設是影響工程項目成敗的關鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項目團隊也成為對承包商、服務商評價的一個重要指標。精品項目團隊是企業的寶貴財富，也是企業核心競爭力的來源。真正的項目團隊就是少數有互補技能，愿意為了共同的有挑戰性的項目目標而相互承擔責任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。闡述了工程項目團隊建設應堅持的原則，并就項目管理團隊建設的形成期、成長期、成熟期、成果期、結束期等建設周期進行了闡述與分析。

關鍵詞：工程項目；團隊建設；團隊原則；建設周期

團隊建設是影響工程項目成敗的關鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項目團隊也成為對承包商、服務商評價的一個重要指標。精品項目團隊是企業的寶貴財富，也是企業核心競爭力的來源。工程項目的單件性決定了工程項目團隊建設的多樣性，但還是有一定的規律。

1 項目團隊建設必須在公司統一的體系、制度指導下進行

項目團隊是公司的團隊，必須遵守公司的項目管理制度。統一的制度、體系就有利于發現團體建設的規律，把一些片段的、不連續的、少數人的經驗傳承下來，不斷豐富、更新、完善企業的項目管理和制度體系，從而更好的指導企業的團隊建設。我們不愿看到：隨著項目經理的離任，優秀的團體慢慢失去競爭力。

2 項目團隊的能力來自和諧

項目團隊和諧是指項目、項目團隊、項目管理機制三者之間的和諧。工程項目復雜，很難預先將各項責任清晰無誤的分配給每個崗位，也不可能預先將所有崗位間的關系準確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項目團隊成員之間和諧的人際關系。項目團隊成員必須能夠互相支持和共同承擔責任。

項目團隊成員之間要具備互補的技能，互補的性格也是必不可少的。指導型或社會活動型的人是項目經理比較好的人選，技術員、質量員、安全員應是理智型，施工員可以是合作性或社會活動性的。一個成員性格多樣的團隊帶來管理上更多的麻煩。項目團隊成員必須明白：性格無優劣之分，懂得如何適應和欣賞其他性格類型的人，項目團隊就會減少彼此之間的隔閡和排斥。

采用何種項目管理機制也是十分重要的。只有采取與工程項目、項目團隊成員特點相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項目團隊成員的能力發揮出來，并激發他們的能動性。

3 項目團隊要有一個有威信的領導

團隊領導個人威信也是團隊建設的關鍵因素，這是管理雙重屬性和中國的傳統文化決定的。有威信的項目經理，能團結項目團隊全體成員，激發出項目團隊成員的潛能，能使項目團隊有凝聚力、核心競爭力。項目經理的威信會在項目即將出現混亂的時候起到很大的作用。

企業的授權是項目經理威信建立的必要、首要條件。項目經理個人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實的專業能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經驗同等重要。項目經理要有良好的個人修養、道德品質是必須的。建立和培養共同的愛好也有利于個人威信的培養。

4 項目團隊要有系統的績效管理

工程項目績效是工程項目管理系統運行的過程狀態及工程實體的狀況總合。績效管理就是確定項目績效的測量方法并予以評價。我們要盡量準確的測量項目管理活動的績效，以便為了更好地完善管理體系、制度?？冃гu價管理的重點放在工程項目管理本身，而不是單純為了人員評價。先改善工程項目管理體系，再改善人。因為改變了系統，也就改變了人的行為，而改變了人的行為，卻未必能夠改變系統。

5 項目團隊成員數量適當、能力與任務匹配

工程項目管理是復雜的，需要密切協作的任務。項目團隊管理人員過多并不能更好的完成工作，還會產生更多的工作，溝通的難度也會增加。因此，應當劃分崗位小組、適當增加管理層次、簡化流程。減少人員的另一個途徑就是增加一些復合型人才，他們能力高超、精力充沛、一人多崗。

項目團隊人員數量、能力要和工作量匹配，就要求制定項目目標時有適當的挑戰性，這樣會產生正面的激勵效果。工作量遠大于能力，項目團隊成員就會產生焦慮情緒，牢騷滿腹，甚至放棄努力；反之，則會產生無聊的情緒，就會人浮于事，無所事事，無聊、自負。

綜上，真正的項目團隊就是少數有互補技能，愿意為了共同的有挑戰性的項目目標而相互承擔責任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。

6 團隊建設周期

團隊建設是一個長期的過程，受企業性質、人員構成、工程項目特點等各方面因素的影響。一般要經歷形成期、成長期、成熟期、成果期、結束期。

6.1形成期

工程項目團隊的初次組建階段為形成期，這個階段基本上處于工程項目的準備期，他們均帶著對項目成果和個人的期望走到一起。這時，明確的項目目標和項目原則、體系、制度、方法為大家所關注和接受是非常關鍵的。另外要使項目成員從心理上融入團隊是十分重要的。項目管理風格要注意參與和集權的結合，一方面鼓勵大家積極參與。另一方面，要盡快地形成統一的項目規劃文件。要盡快度過這個時期，不能在人來人往中開始工程項目主體的施工。

6.2 成長期

成長期處于基礎施工剛開始階段，真正的工作開始時會遇到各種問題，成員在短暫的禮貌之后開始了沖突。項目團隊成員可能會對項目的原則、體系、方法產生不同的理解。這時項目團隊成員必須多溝通、多于他人協作、多提建設性的意見和建議。項目經理要同時利用集權、參與和授權的三種管理風格，首先鼓勵大家溝通和交流，提出不同建議，在充分交流的基礎上堅持項目的管理原則、體系、方法。同時有意識授權那些認同項目原則的人，這樣不僅激勵了這些人員，也會使他們能夠幫助你爭取更多的人支持。這一切都要按照項目的管理原則、體系、方法進行。這個時期，項目主要成員要保持穩定，否則會在吵吵鬧鬧中度過項目團隊的全部生命周期。

6.3成熟期

成長期安全度過后就會到成熟期。工程項目的施工步入正規，項目團隊成員之間沖突得到緩解，溝通和協作的必要性得到廣泛認可，自覺的遵守項目各項制度。授權的比重明顯增加，大家都能按計劃完成各項任務。

6.4 成果期

成果期處于施工的主體到裝飾階段，項目團隊真正的核心競爭力形成，項目團隊成員以團隊為榮。這個階段仍以授權為主，在成長期、成果期項目人員比較穩定，要注意項目核心成員的思想狀態，因為他們的離去可能會對項目產生較大的影響。

6.5結束期

沒有度過成長期的項目團隊必然會結束。步入成果期的項目團隊要認真總結，豐富公司項目管理、團隊建設經驗；準備迎接新的項目。無論項目經理還是成員都要熟悉團隊建設過程、團隊成員的性格特點，并尋求適合項目、團隊的管理方式，只有這樣，才能建設成一支有核心競爭力的項目團隊。

項目團隊管理論文:基于項目管理理念的虛擬團隊合作學習模式研究

【摘 要】

采用由分析、設計、發展、實施、評價五部分組成的ADDIE模型設計虛擬團隊合作學習模式，可在一定程度上提高交互水平和學習效果。但是對交互內容分析可發現，有關分析、設計、發展和實施四階段的帖子分布分散，沒有按照合作進程完成論文，而且在合作過程中有大量的帖子對主題發展沒有貢獻，影響了虛擬團隊的合作效果?；诖?，本研究從項目管理的理念入手，從教學模式到學習評價，對虛擬團隊的合作學習進行干預，并從社會整體網、在線交互內容、論文質量三方面進行數據對比，分析其是否可以促進團隊的有效交互、是否有助于使團隊的合作進程更加合理、是否可以加強學習者的學習效果。

【關鍵詞】 項目管理；虛擬團隊；合作學習；整體網分析；內容分析；成績對比分析

一、引言

隨著高科技的快速發展，信息技術與遠程教育的聯系變得越來越緊密?？傮w來說，信息技術在遠程教育中存在兩類應用，即“i類應用”和“c類應用”[1]： 前者指利用網絡媒體傳遞知識，后者指通過師生在線交流開展教學?，F階段我國的遠程教育大多屬于i類應用，缺乏c類應用，因此有必要探索i+c的有機結合以及如何應用等問題，即在教學平臺上設計、組織、引導同步或異步交互學習，彌補c類應用的欠缺。為了提高c類應用，一些國內外學者采用虛擬團隊合作學習模式進行教學設計，將遠程學習者按一定規則組成團隊，每個團隊在課程主持教師和課程指導教師的引領下分工合作，共同構建知識，完成學習任務。

筆者曾采用ADDIE[2]模型設計虛擬團隊合作學習，此模型由分析、設計、發展、實施、評價五部分組成。在一定程度上解決了“學習主題沒有進行深入探討、缺乏引導合作走向深入的流程”等問題。但對交互內容進行統計分析可發現，“分析”、“設計”、“發展”和“實施”四階段的帖子分布分散，沒有按照合作進程完成論文，而且在合作過程中有大量的帖子對主題發展沒有貢獻，影響了虛擬團隊的合作效果。本研究利用項目管理理念對虛擬團隊的合作學習進行干預，研究其是否可以促進團隊的有效交互、是否能使團隊的合作進程更加合理、是否可以加強學習者的學習效果。

二、國內外研究現狀

項目管理簡單地說就是對項目進行管理，但這種管理是一種使用管理工具進行的科學化和規范化管理。為了解項目管理在國內遠程教育中的應用現狀，本研究通過中國數字資源庫，以“項目管理”和“遠程教育”為主題進行檢索，發現有關項目管理和遠程教育的文獻較少，其中絕大部分是將項目管理方法用于教學管理、課程開發和課程管理方面[3][4][5]。同時檢索到2篇將項目管理運用到遠程教育理論研究的文獻：鈕東志[6]提出將項目管理理念運用到遠程教育領域中，但沒有進行深入研究；王珠珠[7] 論述了項目管理理念引入遠程教育的必要性和可行性，指出盡管我國遠程教育界已經使用項目管理一詞，但還沒有真正運用科學的理論和方法于管理實踐，遠程教育與項目管理的交叉和融合過程會遇到新的問題，研究和解決這些問題的過程就是推進遠程教育學科理論實踐發展的過程。以“項目管理”、“在線學習”、“遠程教育”、“網絡教育”、“虛擬團隊”、“團隊合作學習”、“合作學習”各種有效組合為主題進行檢索，均沒找到相關文獻資料。

關于相關國外文獻資料，本研究主要在國際上公認的高水準學術期刊數據庫Science Direct （Elsevier） 中檢索，以“e-learning”、“project management”、“virtual teams”為關鍵詞，時間為1990年到2012年，檢索到8篇相關文章，可以看出國際上將項目管理理念運用到遠程教育領域的研究也是剛剛起步。其中Rooij[8] 介紹了基于項目的學習和項目管理的關系，指出將遠程學習過程看成一個項目，而完成一個項目需要五個過程組，即啟動、規劃、執行、監控和結尾，這五過程組中相應的項目管理知識對遠程教育虛擬團隊學習是有幫助的，并利用數據證明了此觀點，對本研究提供了部分研究方法的借鑒。

三、研究主體

1. 教學程序設計

本研究將學習同一門課程的學習者分為兩部分，一部分是控制組，另一部分為測試組?？刂平M和測試組合作學習進程均采用ADDIE教學模式，而且完成的論文相同。論文完成時間分為七個時間段，每個時間段為三天，其中“分析”安排在第一時間段，“設計”安排在第二時間段，“發展”安排在第三、四時間段，“實施”為第五、六時間段，“評估”為第七時間段。

控制組的“分析”、“設計”、“發展”、“實施”、“評估”五部分由輔導教師提供必要的教學建議和最佳教學實踐經驗（見圖1），作為遠程教學的支持工具。對于測試組，采用項目管理理念對學習者的合作學習進行干預，促進學習者交互，加強學習者完成論文的效果。我們為測試組介紹項目管理方法，即項目的啟動、規劃、執行、監測與控制、結束等基礎知識，并在學習過程中提供相應的支持工具（見 圖2）：

（1）項目章程模板（啟動）：這一部分描述知識要求；利益相關者的責任、需求、期望；項目目的；建立在學習環境和組織條件上的詳盡的責任和約束；完成項目的必備條件、項目應交付的成果、項目的邊界問題，等等。

（2）工作分解結構模板（規劃）：這部分是所有成果的圖制描述，可將項目范圍的陳述轉換成具體確定的表格形式，以使虛擬團隊更好地管理項目范圍、團隊成員的時間等，有效減少失誤。

（3）活動列表模板（規劃和執行）：對于工作分解結構圖中每個小任務都要詳盡列出，要對任務完成的預定日期、完成狀態、實際完成日期進行確認。此模板是虛擬團隊管理項目范圍和時間的一個工具。

（4）項目狀態報告模板（執行、監測與控制、結束）：對整個任務完成情況進行詳細說明，例如完成任務的數量與百分比、工作范圍的改變、里程碑事件完成的日期、項目的難點、整個項目的狀態，等等。

對于測試組，除了提供上述項目管理知識作為支持工具外，輔導教師還會提供必要的教學建議和最佳的教學實踐經驗（見圖2）。

2.研究對象

本研究選定2011春開放教育本科“小學科學教學研究”課程進行遠程教學改革，以河北電大教學課程平臺及課程BBS為媒介進行在線教學，有20名學習者參加課程學習，被視為研究對象。遵循“組內異質，組間同質”原則，將所有學習者分為四個虛擬團隊，每個團隊5人，四個團隊之間不能有交流，是相互獨立的。第一組和第二組為測試組，第三組和第四組為控制組。對控制組只提供傳統的支持服務，對測試組除了提供傳統的支持服務外，還提供項目管理方法的支持服務。通過問卷調查發現學習者有以下特征：全部為全職工作者，90%為小學教師，10%為文秘工作者或企業職工；在過去的一年當中參加過在線學習；年齡在22歲到40歲之間。

3. 研究工具

本研究將每個虛擬團隊成員以及成員之間的交互看成一個社會網絡，采用社會網絡分析法進行分析。社會網絡指的是行動者及他們之間的關系的集合，即一個社會網絡是由多個點和各點之間的連線組成的集合。社會網絡分析的核心在于從“關系”的角度出發研究社會現象和社會結構，倡導的不是單向因果分析，而是一種雙向交互的作用。[9]社會網絡研究的內容分為個體網、局域網、整體網，本研究根據虛擬團隊社會網絡的特征，將每個虛擬團隊看成整體網，利用整體網研究工具ucinet進行數據分析，對測試組和控制組的網絡密度以及網絡距離進行對比分析。

為了更好地對測試組和控制組的交互內容進行對比分析，本研究利用內容分析編碼表（見表1）將其交互內容分為分析、設計、發展、實施、社會情感及其它六種類型。此編碼表是以Rooij的內容分析編碼框架[10]為基礎，結合本研究具體情況對類別內容略作調整而成。

論文的質量即論文的成績是反映項目管理理念對虛擬團隊合作學習是否有效的重要指標之一。本研究利用spss軟件中兩獨立樣本t檢驗，對測試組論文成績和控制組論文成績的均值進行了顯著性差異分析。

四、數據分析

1. 社會網絡的對比分析

每個虛擬團隊都是一個獨立的整體網。本研究選擇第一組（測試組）和第三組（控制組）來檢驗項目管理理念對虛擬團隊整體網的影響。采用有向二值關系矩陣統計兩個整體網的關系數據，利用ucinet軟件得到第一組和第三組的網絡密度和網絡距離兩個指標數值。

（1）整體網的密度

整體網密度的計算分為無向關系網和有向關系網，本研究采用有向關系網。若有向關系網中有n個行動者和m個實際關系數，則網絡密度為m/n（n-1）。整體網的密度越大，該網絡對其中行動者的態度、行為等產生的影響越大，同時，聯系緊密的整體網不僅為其中的個體提供各種社會資源，同時也成為限制其發展的重要力量。第一組整體網的密度為0.6500，網絡關系的標準差為0.4770；第三組整體網的密度為0.8000，對應網絡關系的標準差為0.4000。由于整體網中成員比較少，使得兩個整體網的密度都較高，但是控制組網絡密度更高。也就是說，控制組整體網對團隊成員行為的影響比測試組大。

（2）整體網的凝聚力

在整體網絡中，兩點之間的距離是圖論意義上的距離，即二者之間在圖論或矩陣意義上最短途徑的長度。各點之間的平均距離代表了整體網絡距離，可以說明團隊成員的聯系程度如何，在距離的基礎上可以得到凝聚力指數，以此來評價團隊的凝聚力。

從ucinet結果中可以看出，第一組各點之間的平均距離為1.350，凝聚力指數為0.825；第三組各點之間的平均距離為1.200，凝聚力指數為0.900?？梢钥闯鰞蓚€團隊的平均距離都不大，凝聚力指數很高，但相比之下，控制組比測試組的平均距離更小，凝聚力指數更高，也就是說控制組團隊成員聯系更緊密，團隊更具有凝聚力。

2. 交互內容的對比分析

利用表1，將兩個測試組和兩個控制組的交互內容歸為分析、設計、發展、實施、社會情感和其它六大類。通過圖3可看出，測試組和控制組在七個時間段內發帖有明顯的不同：測試組在七個時間段內發帖的總數量為144，控制組發帖的總數量為373，控制組大約為測試組的2.5倍；測試組的發帖數在七個時間段內比較平穩，變化速率不大，控制組的發帖數從第二時間段到第五時間段一直保持上升，且增長率很高。

在虛擬團隊合作學習的進程中，測試組和控制組也有很明顯的區別。圖4和圖5顯示了在任務完成的整個過程中，交互內容各類型所占的百分比，從中可以看到測試組和控制組的交互內容類型都包含了ADDIE合作模式中的分析、設計、發展和實施?？刂平M的分析部分占總交互內容的3%，測試組中分析部分占總交互內容的6%，為控制組的2倍；控制組的實施內容所占比例為20%，測試組的實施內容占25%， 比控制組多5%；控制組的社會情感部分占總交互內容的30%，占到了所有交互內容的1/5以上，而測試組的社會情感所占比例為19%，占總交互內容的1/5以下，位于控制組比例的1/2到2/3之間。

從圖6可看出：測試組的“分析交互”在第一時間段內基本完成；“設計交互”分布在第一到第四時間段內，有些分散，但在第二時間段內有10個設計內容帖子，約占總設計內容的1/2，說明“設計交互”比較集中在第二時間段內；“發展交互”主要是在第三、四時間段內完成的；雖然“實施交互”分布在第三時間段到第七時間段內，但主要集中在第五、六時間段內。

從圖7可看到：控制組的各部分內容是分散的。例如“設計交互”從第一時間段到第六時間段都存在，雖然第二時間段內發帖數最多，但第一、第三至第六時間段總發帖數所占比例為74%；“發展交互”的分布同樣是在第一時間段到第六時間段，但在第五時間段內發帖數最多；“實施交互”分布在第三到第七時間段內，而且在結束的第七時間段內還有12個帖子，但主要是在規定的第五、第六時間段內完成的。

3. 論文質量的對比分析

（1）成績的評定

每個學習者的最終成績為團隊合作完成的論文成績乘以每個學習者的成績系數，每個學習者的成績系數由其在線交互的具體情況來決定，即根據每個學習者的在線交互成績判斷學習者的成績系數，系數最高為1、最低為0。本部分涉及兩個評定標準，即在線交互成績評分標準（見表2）和論文評分標準（見表3）。由于本研究的樣本為20名學習者，為小樣本事例研究，故選取所有學習者在線學習成績的評定標準和論文成績評定標準進行信度、效度檢驗。

通過spss進行內在信度分析，得到在線學習成績評定標準的克朗巴哈α（Cronbach's Alpha）系數為0.854（>0.8），論文評定標準的克朗巴哈α（Cronbach's Alpha）系數為0.831（>0.8），兩個內在信度可接受，即兩個評定標準是可信的。

通過spss進行內容效度分析，對于在線交互成績的評定標準，內容、問題、合作與總分的相關系數都在0.9以上，它們的相關系數檢驗的概率p值都近似為0，數量、基調與總分的相關系數在0.7以上，兩者的相關系數檢驗的概率p值都近似為0，所以五個指標與總分的相關性有顯著關系，即本評定標準是有效的。對于論文評定標準，五個指標與其總分的相關系數都在0.7以上，兩者的相關系數檢驗的概率p值都近似為0，有較顯著的相關性，評定標準也是有效的。

（2）測試組和控制組論文成績均值的差異分析

兩獨立樣本t檢驗的目的是利用來自某兩個總體的獨立樣本，推斷兩個總體的均值是否存在顯著差異。我們將測試組的兩個團隊作為一個總體，將控制組的兩個團隊作為另一個總體，檢驗這兩個總體的論文均值是否有顯著性差異，以此來說明項目管理理念對虛擬團隊合作學習的效果是否有促進作用。

基本描述統計量（表4）顯示，測試組論文成績的均值為88.30、標準差為10.499，控制組論文成績的均值為83.80、標準差為10.902，表明測試組論文成績比控制組的高，而且其論文成績分布比控制組的論文成績集中。測試組和控制組論文成績均值的獨立樣本t檢驗結果（見表5）顯示，方差齊性檢驗值F為0.001，對應的概率p值為0.974，若顯著性水平α為0.05（0.05），兩總體的均值沒有顯著差異，即與控制組相比測試組論文成績沒有顯著提高。

五、研究結論

通過社會網絡、交互內容、論文質量三方面的對比分析，可以看到采用項目管理理念的測試組和未采用項目管理理念的控制組有如下不同：

1. 測試組的網絡密度和網絡距離比控制組的低，也就是說，控制組在整個學習過程中的交互更緊密、更有凝聚力，這說明控制組的整體網對團隊成員的影響比測試組大，這有可能促進合作學習，也很有可能限制其團隊合作的發展，比如當學習者在網上交互的內容與學習不密切或沒有貢獻時，就會阻礙團隊的學習和發展。

2. 測試組在任務周期的“分析交互”和“設計交互”階段完成了項目章程、工作分解結構、活動列表一系列工作，使得后面的發展和實施階段不需要過多澄清問題而達到有效合作。這和控制組的總帖數約為測試組的2.5倍是一致的。也就是說，采用項目管理的方法可以做到用較少的有效帖子實現虛擬環境下的交流更加清晰、簡明和流暢。

3. 測試組中社會情感類帖子占總帖子的19%，而控制組中社會情感類帖子占總帖子的30%，這反映了測試組在社會情感上很少有挫折和困惑，說明項目管理方法可以促進虛擬團隊的有效交互。這與網絡密度和網絡距離的實驗結果一致，控制組整體網限制了其團隊合作的發展。

4. 測試組團隊基本按照ADDIE模型的進程開展交互，而控制組團隊交互內容比較分散、合作進程不明朗。這說明項目管理理念有助于虛擬團隊合理有效地合作完成任務。

5. 測試組論文成績的均值比控制組的偏高，但沒有顯著差異。也就是說，項目管理理念并不是提高論文質量的關鍵因素。導致此結果的原因可能是：本研究是小樣本事件，不具有廣泛的代表性；或者由于學習者都為成人，有鮮明的學習目的，有正確的學習態度，受輔導教師的影響不會特別大。

基于項目管理理念的虛擬團隊合作學習模式對社會整體網、在線交互、學習成績三方面都有一定影響，尤其對促進在線團隊交互起到了很關鍵的作用。引入項目管理知識，有助于增強學習者的合作交流能力、協作能力和創新能力，有利于實現高質量的學習和高效完成學習任務，進而提升學習者的綜合素質和競爭能力。本研究從項目管理的理念入手，從教學模式到學習評價，對虛擬團隊的合作學習進行干預，并利用數據分析了其對虛擬團隊合作學習的影響效果，希望能為教育者設計遠程合作學習模式和提高在線學習效率提供一定的參考依據。