時間:2022-05-11 09:31:24
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【摘 要】提高課堂教學質量最有效的途徑是吸引學生的學習興趣,游戲化教學模式正是從抓住學生的興趣為出發點,將游戲的“玩”與教學的“學”完美結合。在高職藥品營銷專業課堂上如何更好地采用游戲化教學模式是我們一直在探討的問題。
【關鍵詞】游戲化教學模式 藥品營銷 興趣
一、問題的提出
高職教育的目的是培養高技能應用型人才為目的,課程教學是培養專業技能,提高職業素養的基本環節。目前許多高職院校藥品營銷專業的課程教學大部分沿襲了傳統的教育模式,即采取以教師講解為主,學生聽講為輔的模式,而未調動學生的學習積極性,嚴重制約了課堂教學效果。如何針對學生提高課堂教學的有效性已成為高職教學改革面臨的首要任務。心理學研究成果表明:興趣能使學生的個性積極化,能激發學生的積極情緒,使學生保持良好的心境,增強克服困難的勇氣,形成頑強的毅力和堅強的自信心。由此可見,在課堂教學中教師應當始終把引發學生學習和發展的內在動力即個性興趣和求知欲放在首要位置,努力營造良好的學習氛圍,激發學生的學習興趣,從而使學生對教學內容能有最充分的感知和理解,提高課堂教學質量。然而在實際的教學過程中,經常會發現部分學生上課玩游戲,特別是男生會因為沉迷游戲而逃課,甚至通宵達旦。作為一名教師,應當剖析游戲的價值所在,學會利用游戲的教育功能,巧妙地將專業知識點與游戲恰當結合,并合理正當地引入到教學環節中,提高學生的學習積極性,讓學生在玩中學,學中玩,邊玩邊學,將游戲的“玩”與教學的“學”完美結合,真正體現寓教于樂的教育思想。
二、游戲教學模式的特點
游戲教學模式是借鑒游戲的積極因素,把教學目標隱藏,將游戲活動與教學內容整合,依據學習者特征和教學內容的不同,選擇恰當的游戲化教學策略,使學生在輕松歡愉的游戲氛圍中學習。也就是講師將學生要掌握的知識體現在游戲中或者以游戲的方式進行教學,引導學生對學習產生興趣,進而不知不覺地掌握教材中的知識。游戲教學模式是“游戲”和“教學”二者巧妙的結合體,真正實現了學生成為教學的主題,有利于激發學生的學習興趣,維持持久的學習動機。游戲教學模式主要具備以下幾個特點:
1. 教學目標隱性化
傳統的“以教師為主,學生為輔”的教學模式,主要側重于學生對顯性目標的達成,強調學生獲取知識的系統性和完整性,而忽略了學生的學習主觀能動性。游戲教學模式充分調動了學生的學習積極性,讓學生在輕松的游戲氛圍中,悄無聲息地達到教學目標,而不是被動地、機械地接受知識。
2. 教學內容趣味化
教師通過將教學內容創設游于游戲環境中,不僅激發學生的好奇心,吸引學生注意力,提高學生的學習積極性,同時將枯燥的理論知識趣味化,讓學生學習起來不至于乏味。
3. 教學過程交互性
傳統的書本學習方式之所以無法牽動學生的視線就是因為缺少了交互,由于游戲本身既有較強交互性特點,所以在游戲教學過程中,不僅有助于加強師生交互,拉近師生距離,同時也有助于學生之間的交互,特別是在集體游戲過程中,學生之間相互配合、相互競爭,相互交流、相互協作,讓學生真正參與到教學中來,達到了預期的學習目標。
4. 教學結果開放化
游戲教學不能僅是一個游戲過程,單純指向一種結果,應提倡教學結果開放性,即游戲可以提供不同的選擇,保證不同的學生個體,都能通過游戲獲取成功的心理體驗,達到滿意的學習效果,這樣學生對游戲的新鮮感和興趣也會持久。
三、游戲化教學模式在藥品營銷專業教學中的實踐
1. 課堂游戲前準備
首先,游戲的選擇要圍繞教學目標。一切教學手段和方式都是為了能更加有效地完成教學任務,游戲化教學是為了教學而服務的,不能只從活躍課堂學生學習氣氛這一角度考慮,更重要的是要考慮怎樣才能實現游戲目的和教學內容二者完美結合。
其次,采用多媒體輔助教學。由于游戲教學一般會在課堂上花費大部分的時間。為了不影響教學效果,教師要盡量精簡其他時間如教師講解游戲規則和方式等,所以采用多媒體教學,可以將游戲規則和游戲方法在幻燈片上展示出來,這樣可以有效地節約游戲時間。另外采用多媒體教學比較生動形象,很多理論的知識能夠很直觀地讓學生明白。
最后,游戲所需道具的準備。為保證課堂游戲的順利進行,教師需在課前準備好游戲所需的道具和材料,以達到逼真的游戲氛圍,讓學生迅速進入游戲角色中。
如在《市場營銷學》課程教學中,講到“團隊”這一知識點時,為了讓學生明白團隊的意義及重要性,因此我們選擇了“漂流瓶”游戲,本游戲所需的道具為塑料飲料瓶(漂流瓶)、白紙。下面以此來介紹游戲化教學在藥品營銷專業教學中的實踐。
2. 課堂游戲進行中
首先,教師講解游戲規則。①全班分成4—6人的小組若干;②將漂流瓶、信封和白紙發給每一位學生;③每位同學在事先準備好的白紙上寫下自己最頭痛、最想解決的問題(如學習問題、交往中的問題等,通過描述,自己腦中對問題有個明確的概念),然后把這張紙裝在準備好的漂流瓶里;④以小組為單位,把每個小組同學的“求助信”在全班范圍內“漂流”,每位同學負責對“漂流”到自己手里的“求助信”獻策,并在策略末尾寫上自己的名字。其次,學生開始游戲。在游戲的過程中,教師應扮演游戲的督促者和協調者的角色,保證在規定的時間內完成游戲。最后,課堂成果展示。全班內把自己收獲到的“計策”進行交流,并向為自己提供可行又有效的方法的同學表示你的感謝。為了調節氣氛,鼓勵學生的積極參與,教師可在同學們收到的方法中評選最佳創意獎、別出心裁獎、善解人意獎、智多星稱號等,并進行適當獎勵,以推動游戲的趣味性。
3. 課堂游戲結束后
游戲結束后,教師應對游戲中的內容及時進行評價,并注重和學生的溝通和交流,以指導、鼓勵、尊重、引導為主。要將游戲內容與教學內容相結合,并把游戲內容上升到理論高度,以加強學生對新知識的理解和掌握。而對于游戲過程中學生存在的問題,師生共同討論,做到準確、公正、客觀、全面的分析問題、解決問題。此外在游戲過程中,注意學生的社會能力的培養,包括人際溝通能力、合作能力、語言表達能力等,這樣有利于學生綜合職業能力的提高。
在課堂教學過程中,當某一章或節學習結束后,教師可以適當留出一定的游戲時間,采用“一站到底”式的競答形式,對本章或節的學習內容進行檢驗競答。競答游戲可分為三個模塊,基本題、提高題和綜合題。以小組為單位推薦三名同學完成游戲。通過課堂游戲,充分調動了學生的學習積極性和對知識的掌握,激發了競爭意識,并學會如何更好地進行團隊合作,深刻理解團隊的內涵和本質。
游戲化教學模式能夠充分調動學生的學習主動性、積極性,增加課堂互動,理論與實踐結合,使理論便于理解和記憶,同時也培養了學生的團隊合作精神和協調溝通能力。但是在實施的過程中也會出現一些問題,如游戲過程不易掌控、勝負的評判標準難以制定,甚至有可能出現了“為了游戲而游戲”的局面。這就要求教育工作者在實施游戲化教學模式時要注意以下幾點:
第一,游戲化教學既可以獨立成課,也可以和其他教學活動如講解、討論、操作互為補充,相得益彰。但是并非任何課程都適合游戲化教學,我們經常提到學生要因材施教,同樣教學也要因課施游,要通過分析課程性質和教學內容的特點來決定是否采用游戲化教學。如《醫藥商品物流運輸》課堂教學中采用案例分析法更加恰當合適。而在《藥品營銷心理學》課程中講解“性格”定義及特點時,采用學生個體進行性格心理測試游戲,既圍繞教學目標,又豐富課堂氣氛,也增加了學生的好奇心和學習積極性。
第二,游戲的開展要講究多樣靈活性。這就要求教師必須根據實際的教學內容的需要,去選擇合適的游戲形式,如搶答有獎、問題晉級等方式不斷增加學生學習的新鮮感和增添課堂氣氛的活力。
第三,要保持課堂教學的嚴肅性和游戲的活躍性相互結合。很多學生深陷游戲之中而忽視了學習任務,這就要求教師必須發揮其主導作用,積極督導游戲過程,合理安排游戲時間和進程,調節課堂氣氛平衡點。在輕松的游戲氛圍中不失課堂教學的嚴肅性,以保證課程教學目標的順利實現。
根據語文教學在中職教育中的特殊地位,要求它有效融入各專業的教學之中,以有助于學生綜合發展目標的順利實現,為學生職業發展奠定基礎。該文從中職語文教學現狀出發,就藥品營銷專業的語文教學如何體現職業能力進行了簡要探究。
為了適應現代社會多樣化人才發展需求,中職院校的教師要重點培養學生的綜合職業能力和專業技能,這就需要全面開展實踐性強的教育。作為中職教育的語文教師,必須要轉變教育理念,充分了解語文教育的專業課程服務作用,不斷探索語文教育與專業教學的結合途徑。
一、中職語文教學的現狀
學生水平不高,學習興趣不濃。目前,由于中職院校盲目擴招,導致了中職生學習水平整體下滑,學生的語文學習能力良莠不齊。而許多學生之所以選擇進中職院校,主要是為了掌握一技之長,對語文等文化課壓根兒就沒有興趣,許多學生甚至不具備最基本的聽說讀寫能力。學生被動接受一切教師灌輸的知識,被動地死記硬背,被動地應付考試,完全失去了應有的教學主體性和學習積極性。
教材內容落后,教學方法單一。中職院校所采用的語文教材幾乎是不分專業,所有的專業都統一使用相同教材,參加相同的考試。專業特色被完全遮掩和抹殺。許多教師在處理教材時,很少會結合實際情況合理制定教學計劃和教學目標,基本上實行一刀切,嚴重打擊了學生的積極性。種種現象都說明了一個問題,中職語文教學已經走入了死胡同。由于中職生和普高生具有很大的差異,對于他們的教育也存在本質差別。中職院校必須結合自身特征和規律,重新審視和思考語文教學的作用,加強語文教學與專業教學的結合。
二、中職語文與藥品營銷專業教學結合的路徑
通過語文教學與專業教學的深入結合,充分挖掘學生的專業潛能,彌補當前中職語文教學的不足,對中職教育發展具有非常重要的現實指導價值。
利用專業特點,進行教學目標分層。中職教育的目的就是培養學生綜合職業能力。目前中職院校藥品營銷專業所采用的語文教材基本相同,教師要結合藥品營銷專業的特點,根據教學目標和教學內容,對教學目標進行分層設定,通過語文教學來提高學生專業能力。在實際語文教學中,要盡量多涉及有關藥品營銷專業的知識,為學生提供全面的專業幫助,打造個性化的職業特點。由簡入繁逐層設置語文口語交際能力培養方面的職業模塊和能力拓展模塊,根據藥品營銷專業的特點來制定針對性強的教學內容和教學目標。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http://總第535期2014年第03期-----轉載須注名來源同時,語文教師要全面掌握學生實際狀況,了解學生的優點和潛能,針對學生具體特點,制定合理的教學目標,最大程度地挖掘藥品營銷專業學生的語文潛能,拓展學生專業思維和職業能力。
發展相關教材,尋求最佳結合點。由于不同專業對語文的要求也不盡相同,所以在實際的語文教學中,教師要結合具體學習要求,全方位尋求專業教學內部的職業因子,找到語文教學與專業教學之間的最佳結合點,并制定針對性教學策略。在實際教學設計過程中,首先要讓學生結合教學目標自行整理文章線索,對文章內容和關鍵信息進行提煉和篩選,并對所獲取信息進行整合,然后制成資料卡。然后以小組合作的形式對各自的資料卡進行討論。如此一來,學生們能夠在未來職業生涯中掌握基本的資料收集方法和技巧,并能夠在藥品營銷專業教學中融入語文教學。在此基礎上,學生們能夠了解藥品營銷課程與語文課程之間的密切關系,進而改善學生學習態度,提高課堂教學有效性。
加強職業道德和職業意識的融入。職業意識就是對未來所要從事職業的職業追求和職業興趣。在實際語文教學中,教師需要進行創設與藥品營銷相關的教學情境,充分挖掘和強化學生的職業意識,避免出現學生出于無奈選擇自己不感興趣的職業現象的發生。同時還可以提高學生職業道德素養,讓學生充分意識到未來工作中必須要忠于自己職業,恪守職業道德。在實際的語文教學過程中,教師一定要讓藥品營銷專業的學生在潛意識中樹立正確的職業意識、職業操守和職業精神。
加強考評制度改革,調動語文學習主動性。不同的專業所制定的語文教學目標也不盡相同,就算在基本的聽說讀寫能力要求方面也千差萬別,利用專業特點構建針對性強的考評制度,制定具有專業特色的考核標準,對不同專業的學生進行不同的語文學習考評。許多中職生由于考試成績不理想,產生了很強的挫敗感,并對學習的求知欲越來越淡,自尊心也受到了強烈打擊,導致他們對學習產生了極大的逆反心理。因此,在對藥品營銷專業學生的語文學習進行考核時,一定要充分發揮考試激勵和發展的正面作用,全面了解藥品營銷專業學生對語文學習的實際需求,調動他們語文學習的主動性和積極性。
中職教育是為了適應現代社會人才發展需求而產生的新型教育模式,因此中職教育強調的是職業特色。在藥品營銷專業的語文教學中,教師要在積極尋求語文教學和藥品營銷專業教學結合路徑的基礎上,采取針對性的教學策略,全面調動學生語文學習的主動性和積極性,這樣一來,不僅能夠讓學生充分掌握藥品營銷的專業技能,而且能夠提高學生的職業競爭能力,為他們未來的職業生涯奠定堅實基礎。
摘要:隨著高等職業院教育的快速發展,畜牧獸醫實驗室承擔的教學及科研任務不斷增加,藥品種類增加,數量增多,管理難度加大,本文對畜牧獸醫實驗室藥品管理存在的問題進行分析,就解決這些問題從領導重視、制度健全等方面進行了探討。
關鍵詞:畜牧獸醫;實驗室;藥品;管理
我院畜牧獸醫系有5個專業,包括動物醫學、畜牧獸醫、寵物養護、獸醫醫藥和實驗動物。隨著高等職業院校教學改革的不斷進行,實踐教學的比例不斷加大,專業基礎課和專業課實踐教學都在60%以上,除少部分(約10%)實踐課在校外實訓基地進行教學外,其余實踐教學都在實驗室進行,實驗室承擔了所有實踐教學任務的50%左右,學生和教師在實驗室每天都要使用各種藥品,其中有易燃、易爆、有毒、有腐蝕性等化學藥品;有動物手術的麻醉藥品;有疫病診斷的生物試劑盒等。藥品種類的多樣化,管理難度較大,筆者在畜牧獸醫實驗室工作多年,積累了一定的經驗,現就畜牧獸醫實驗室藥品管理談一下自己的看法。
一、實驗室藥品管理方面存在的主要問題
1.實驗室藥品存放分散。畜牧獸醫專業經歷了“教育部高職高專人才培養辦學水平評估”及“國家級示范校重點專業建設”,新建了“胚胎移植中心”、“種禽繁育中心”和“寵物訓養中心”三個校內實訓基地,擴建了“動物醫院”和“獸藥生產與檢測中心”兩個校內實訓基地,加上原本有動物藥理學、動物微生物學、動物營養與飼料檢測、動物疾病診療、動物手術、獸藥檢測等十五個實驗室,便于教師進行實驗,各實訓基地及實驗室都配備了藥品,導致藥品分散,達不到藥品的共享,時間久了存在大量過期藥品,尤其化學試劑過期的數量比較多。
2.教師的實驗藥品采購計劃與開設的實驗項目存在差異。學院耗材管理辦公室要求,在每學期的期末上報下學期實驗耗材計劃(包括實驗藥品計劃),教師雖然有新學期的教學任務書,但是通常還沒有做出實驗、實習及綜合實訓的教學計劃,就報了實驗耗材計劃,這樣就會造成耗材與實驗內容不相符合,作為耗材一部分的藥品也不例外,存在差異,導致藥品多余或不足。
3.藥品管理制度不夠完善。藥品是搞好實驗教學和科研工作的基本保證。如果沒有完善的管理制度作支撐,必然在藥品的采購、保管、使用等方面出現問題。除常規的藥品管理制度之外,要完善特殊藥品(麻醉藥、毒性藥品、生物制劑)的管理制度。
二、提高畜牧獸醫實驗室藥品管理水平的幾點建議
1.建立藥品申請、審核、審批制度。教師根據實驗、實習和綜合實訓計劃,制訂藥品采購計劃,由實驗管理人員審核并統計,在清點庫存藥品的基礎上,取消庫存藥品中的申購藥品,綜合考慮藥品使用情況,適當的補充藥品,進一步完善申報計劃并簽字。然后經系部主任審批簽字,交學院中心實驗室耗材管理辦公室,根據學院經費情況審批并采購。藥品申購只有層層把關,才能防止重復購買帶來的過期浪費。
2.建立藥品分類管理制度。建立藥品分類及保存管理制度,降低損耗,防止事故發生非常必要。實驗管理人員必須掌握藥品試劑的性質、分類與存放保管等多方面的知識,才能實施分類擺放好藥品。畜牧獸醫實驗室藥品有以下幾類:(1)化學藥品:化學試劑按無機物、有機物分類存放;無機物按酸、堿、鹽;鹽類中按金屬活潑性順序分類存放;不同性質的藥品要分類擺放,氧化性和還原性強的物質就不能放在一起,一旦發生事故就會產生爆炸。如氯酸鉀和高錳酸鉀就要離還原性材料遠一些;酸性物質和堿性物質也不能放在一起,因為他們混合后會放出大量的熱,也會產生危險;容易自燃、或者受撞擊能爆炸的材料要單獨放置,離其它材料遠一些;易揮發的材料需放置在通風柜里,最好不要放在密閉的地方;有毒、有害的物品需要做出明顯的標記。最后,在藥品柜上的位置,標出藥品名稱,并且在記錄本上寫藥品的數量。(2)獸用藥品:根據畜牧獸醫實驗室常用藥品類型,本著便于保存和使用方便的原則,一般分為以下幾類:注射劑、片劑、散劑、溶液劑。注射劑種類多、數量大,按藥理作用分為:抗菌藥、神經系統用藥、心血管系統用藥、泌尿生殖系統用藥、呼吸系統用藥和消化系統用藥等幾類。分柜或分層擺放這些藥品。(3)生物制劑:根據試劑要求存放,使用時嚴格按照說明書使用。(4)特殊藥品:畜牧獸醫實驗室的特殊藥品主要指麻醉藥(如陸眠醒、舒泰、巴比妥類、靜松靈等)和有毒化學試劑(如亞硝酸鹽、丙酮、有機磷類),依照《藥品管理法》,對這些藥品實行特殊管理。①采購應做好年度計劃,按規定逐級申報,經有關部門批準后,到指定獸藥公司采購。②入庫應按最小單位包裝逐支逐瓶驗收,并做好驗收記錄。③藥品存放在加鎖的鐵柜內,專人負責保管和領取。④藥品僅限本系獸醫實驗和科研使用,不得轉讓、借出或移作它用,嚴格按規定控制使用范圍和用量,實行領用經申請、審批、雙人登記簽字的制度。未使用完及時歸還庫房登記入庫。
3.建立生物制品低溫保藏領取制度。畜牧獸醫實驗室生物制品主要有:疫苗、診斷抗原及陽性血清、疾病診斷液及生化試劑盒,具有價格貴、運輸、保存條件要求嚴格等特點,采取集中保存專人管理的有效措施。藥品入庫時,至少有兩名人員參與,做到賬物相符,使用時認真填寫領取登記表并簽上姓名日期,表示經手認可。有兩點建議:一是后勤部門保證實驗室冷藏設備的正常供電,如有特殊情況要提前通知。二是實驗管理人員應該經常注意設備的運行情況,如發生異常情況應及時關掉電源停機,并采取相應的措施,想辦法妥善保存好生物制品。
4.建立藥品定期核查管理制度。嚴格執行藥品的庫存清點制度,對庫存試劑必須定期檢查,發現有變質或有異常現象要進行原因分析,提出改進貯存條件和保護措施,并及時通知相關領導處理。發現試劑瓶上的標簽掉落或將要模糊時立即貼好標簽,無標簽或標簽無法辨認的試劑都要當成危險物品重新鑒別后小心處理,不可隨便亂扔,以免引起嚴重后果。獸用藥品及生物制品要重點核查有效期。
5.建立完善的藥品報廢銷毀制度。原則上失效、過期、破損的特殊藥品每年報廢一次。對于獸用失效、過期藥品,如注射劑、片劑、散劑、酊劑等,可以暫不處理,特別是過期藥品出現變色、沉淀、分層、析出等變化時,可放在展示柜內,供學生在藥理課上作為識別過期藥品的樣品。
6.實行藥品計算機管理。實驗管理人員將實驗室各類藥品的規格、數量、有效期及具體柜號輸入計算機,實行計算機管理,極大地提高了管理的科學性。實行全院范圍內聯網的管理模式。定期更新網上資料,有利于相關系部及中心實驗室及時解藥品情況,在審核采購計劃時作為重要依據,控制了藥品重復購置帶來的過期報廢損失。幫助使用者在網上快捷查找所需藥品,極大地提高了辦公效率。
三、結束語
實驗室隊伍的建設及實驗室管理工作需要相關領導關心和重視,需要一整套完整科學管理制度,并能執行到位。實驗管理人員要掌握科學管理知識,全身心投入到實驗室工作中,學院應該經常組織安排實驗管理人員到相關學校參觀學習,吸取別人的先進經驗,不斷完善管理制度,提高管理水平,為教學和科研提供堅強的保障。
隨著我國畜牧業經濟的發展,獸醫、獸藥行業日漸興盛,為了滿足社會對人才的多方面需求,很多農學院校增設了與此行業密切相關的課程,《動物藥品制劑》就是其中之一。
農學院校動物醫學教學設計隨著我國畜牧業經濟的發展,獸醫、獸藥行業日漸興盛,為了滿足社會對人才的多方面需求,很多農學院校增設了與此行業密切相關的課程,《動物藥品制劑》就是其中之一。在遼寧醫學院畜牧獸醫學院(以下簡稱學院),《動物藥品制劑》是動物醫學(專升本)專業的必修課。
一、專升本教育的特點
普通高?!皩I尽苯逃侵钙胀ㄔ盒5膶?茖W生結束??齐A段的課程學習之后,通過參加由各院校公布招生人數、各省級行政部門統一組織的考試,按原專業或相關專業升入本科院校繼續進行正規本科教育的制度。這一教育制度為廣大??茖W生提供了進一步學習和取得本科學位的機會,滿足了社會對高學歷人才的需求?!皩I尽钡慕逃攸c是要做好專科與本科之間的銜接,要制定有針對性的科學培養方案。學院在制定“專升本”課程內容時,并沒有完全套用全日制本科課程的計劃,而是非常重視學生的??茖W習基礎,本著讓知識更深入、更全面、不重復的宗旨,在學生原有知識層面的基礎上,為其開設更新、且與本專業密切相關的知識學科,使學生真正實現從??频奖究频谋举|提高,成為社會需要的本科層次的技術應用型人才。
二、《動物藥品制劑》課程介紹
動物藥品制劑是研究動物藥品制劑的理論及生產工藝的綜合性應用科學,是在不斷與獸醫臨床醫療實踐相結合的過程中,研制適合動物用藥特點的新制劑的一門工藝學科,具有密切聯系獸醫臨床醫療實踐的性質。通過本課程的學習,要讓學生掌握動物藥品制劑的基礎理論和技能、各類型動物藥劑的制備工藝、新劑型的制備方法、動物藥品制劑的穩定性;熟悉動物藥品制劑的配伍變化;了解動物藥品制劑的發展前沿、發展動態及生物藥劑學發展對動物藥品制劑學的影響,為獸藥研究、開發、生產與合理用藥打下必要的基礎。動物藥品制劑與前期學習的有機化學、生物化學、動物藥理學、獸醫微生物學、中獸醫等多門學科知識互相關聯,結合緊密,也與后期開設的臨床課程、綜合實訓課程有后續關系。
三、動物醫學(專升本)專業開設《動物藥品制劑》的必要性
動物醫學專業本科教育既為畜牧行業輸送技術研究型人才,也為基層畜禽的診療工作或動物藥品的銷售工作培養后備力量。一些畜牧業科研機構在研制新型藥品時常會涉及到劑型知識,比如球蟲疫苗可用來預防雞球蟲病。但由于受到一些因素如疫苗的穩定性、使用劑型等問題的影響,制約了球蟲疫苗的廣泛使用。有研究通過微囊技術(動物藥品制劑中的一種新型工藝技術)制備了微囊型球蟲疫苗,此種制劑技術既增加了疫苗的免疫效果,又提供了更為方便、快捷有效的雞球蟲免疫預防方法??梢姡瑒游镝t學方面的科研也很需要制劑的相關知識。
同樣,從事診療工作的人員掌握及了解動物藥品的常見劑型或制劑的制備方法,可以解決很多工作中遇到的實際問題。作為獸醫師,在基層從事診療工作時經常會遇到開具臨時處方的情況。所謂臨時處方,就是獸醫師根據患畜的病情開寫法定、協定處方以外的處方。這種處方的特點就是具體病情具體開寫,藥物搭配靈活,使用劑型多樣,此時就需要獸醫師具備一定的藥物制劑知識。例如,大家畜的腸道感染,可以使用腸道難吸收的磺胺類藥物治療,但這類藥物通常是粉狀,不適宜動物服用,獸醫師可以以水為溶劑加一些輔藥調配成合劑,一次性灌服,或者以糊精、淀粉等為輔料制成舔劑,也便于動物服用。具備了的制劑知識,獸醫師還可以為畜主解釋為什么同樣是口服給藥,散劑比顆粒劑起效快,顆粒劑比片劑起效快;添加什么輔料可以增加藥物的適口性;什么樣的藥物使用時必須注意無菌操作;什么樣的劑型起效快、哪些劑型緩釋等問題。動物藥品銷售人員也可以適時地結合劑型優勢推銷藥品。因此,《動物藥品制劑》與動物醫學有著密切聯系,具有很強的實用性。
四、《動物藥品制劑》的教學設計
《動物藥品制劑》是一門實踐性很強的專業課,學院制定該課程總學時74學時,其中理論38學時,實驗16學時,實習20學時,理論和實踐的比例基本是1∶1。為了督促學生學好理論知識的同時也要重視實驗學習,學院除了注重學時分配的合理性外,還在考核方法上進行了改進和完善。過去是:期末考試成績占70%,平時成績(考勤、課堂回答問題、實驗報告等)占30%。現改為:考核形式分為形成性考核和終結性考核。形成性考核包括課堂出勤、課堂提問、階段理論測試、實驗/實踐,分別占總成績的10%、10%、30%和20%;終結性考核即期末考試,總成績的30%。此種改革,將考核內容細化,考核覆蓋面加寬,學生學習的每一個環節都被納入到考核范圍當中;使考核比例更合理,成績的分配比例體現了學院對學生平時表現和實踐能力的側重,避免學生只知死記硬背、輕視實驗教學的現象。實踐證明,改革后的考核方式調動了學生學習的主動性,提高了學習效果和教師的教學質量。
【摘 要】闡述中職藥品營銷專業實施工學結合一體化課程開發的必要性,根據該專業課程開發與實施遇到的主要問題,提出解決問題的措施。
【關鍵詞】中職 藥品營銷專業 工學結合一體化 課程開發 教學實施
為了提高中職教育人才培養質量,以適應社會對技能型人才的素質要求,我國大力開展職業教育人才培養模式和教學模式改革。其中,開展職業教育專業課程體系改革,開發工學結合一體化課程和實施工學結合一體化教學是職業教育教學改革的主要內容和重要途徑。本文以南寧市衛生學校為例,對藥品營銷專業工學結合一體化課程的開發與實施進行探討。
一、中職藥品營銷專業工學結合一體化課程開發的必要性
為了推進中職藥品營銷專業的教學改革,提高專業辦學質量,南寧市衛生學校于2011年底,對黎塘校區和南寧校區藥品營銷專業在校生、畢業生和畢業生用人單位開展問卷調查和訪談,以了解南寧市衛生學校藥品營銷專業的教學情況、畢業生對藥品營銷工作崗位的適應能力等,盡管在校生和畢業生對藥品營銷專業教師的工作態度、教學水平等給予總體肯定評價,但近70%畢業生認為,在學校的課程學習與藥品營銷服務崗位能力要求存在較大差距。超過70%的在校生認為,對現有的藥品營銷專業的學習課程不感興趣,教學中理論教學內容大多聽不懂,難以理解,而動手操作學習機會少,難以學到有用的技能。用人單位則反映,中職藥品營銷專業畢業生如果不經過崗前培訓,無論是在專業知識、專業技能還是人文素質,都難以適應藥品營銷服務崗位能力要求。這一調查結果表明,傳統的藥品營銷專業課程、教學方式方法不僅脫離了社會藥品營銷工作崗位對專業人才的能力要求,也與中職藥品營銷專業學生的學習能力不相適應,在很大程度影響了中職藥品營銷專業人才培養質量。當前,“能力本位”已成為我國職業教育界的共識,無論是以較低層次的“崗位能力”還是以較高層次的“綜合職業能力”為培養目標,借助其他中職教育專業課程體系改革的成功經驗,對藥品營銷專業進行工學結合一體化課程開發,實施工學結合一體化教學,應該說勢在必行。
二、藥品營銷專業工學結合一體化課程開發成果
在職業教育課程改革專家的指導下,經過藥品營銷專業相關教師的共同努力,南寧市衛生學校藥品營銷專業工學結合一體化課程開發取得階段性成果。
(一)教師對中職藥品營銷專業人才培養的教育教學理念發生了根本轉變,取得了共識。近年來,雖然南寧市衛生學校教師多次參加了各種形式教學改革培訓,但傳統學科課程體系及其教學觀念在教師思想意識中還是根深蒂固。2012年初,第一次召集藥品營銷專業相關教師參加專業課程改革培訓時,據筆者的個別交談和了解,有一半以上的教師持懷疑、觀望的態度,甚至對課程開發本身提出反對意見,被動地參加藥品營銷專業課程改革的調查實踐等各項活動。之所以出現這樣的狀況,主要是因為教師們存在三大疑慮:一是在現有的學校師資條件下,學校是否具備開發藥品營銷專業新的課程體系的能力;二是在現有的教學設施條件下,工學結合一體化課程體系在教學中實施是否可行;三是認為當今形勢下,中職生生源素質明顯下降,學生文化基礎較低,學習欲望不強,自我管理能力、學習能力較差,以學生自主學習為主的工學結合一體化教學是否適用于如今的中職教育等。然而,無論是當初被動還是主動參與了課程體系改革活動,經過半年多來多次的培訓和實踐,在課改專家指導和藥品營銷企業實踐專家、行業骨干的幫助下,至今大多數的教師都認同了“以就業為導向、以能力為本位、以發展技能為核心”的現代職業教育理念。在調查的客觀事實結果面前,大家都意識到:傳統的課程體系和教學方式不符合現在的中職藥品營銷專業人才培養需要,只有通過專業課程體系改革,開發工學結合一體化課程,實施工學結合理實一體化教學,才能培養中職藥品營銷專業學生相應的專業知識和專業技能,讓學生獲得藥品營銷服務崗位的工作能力并具備職業生涯的可持續發展能力。共識的取得、觀念的轉變,不僅增強了教師們課程體系改革意識和參與課程體系改革的愿望,更重要的是,它必將對新課程開發和新課程實施效果產生重要影響。
(二)課程體系開發取得階段性成果并初步實施。在課程體系改革專家的指導下,參與課改活動的藥品營銷專業相關教師,分工協作,在藥品營銷行業實踐專家的幫助下,根據藥營崗位典型工作任務,于2012年的4月,為藥品營銷專業設置了藥品配送、藥品銷售等8個學習領域,確定了各領域的教學情境,由相關教師深入藥品營銷工作崗位開展實踐,以此為依據,于5月完成了部分學習領域相關學習情境和學習材料編寫,于7月中旬修訂了藥品營銷專業的實施性教學計劃,并已在2012級藥品營銷專業部分班級中實施教學。盡管還有很多后續工作尚待完成,很多內容需要完善,但對藥品營銷專業的課程體系改革已邁出堅實的一步,參與課程開發的老師感覺到工作有了成績,看到了課程開發的希望,增強了做好課程開發和完成課程開發工作任務的信心。
(三)新的課程體系的實施,激發了學生對藥品營銷專業的學習興趣,改善了課堂教學效果。在完成藥品營銷專業課程開發部分工作的基礎上,南寧市衛生學校于2012年秋學期在2012級藥品營銷專業學生中,兩校區各抽取一個班級作為課程改革實驗班,對實驗班的教學,選取“盤點”和“收銀”兩個課程領域開展工學結合一體化教學,即教師根據藥品營銷崗位的典型工作任務,編寫領域課程的教學情境和教學材料,以藥品營銷實際工作任務引領學習,學生主要在學校的模擬藥房或社會藥房等校內外實訓場所,利用模擬或實際的藥品營銷工作環境,在學校老師或社會藥房員工的指導下完成相應的工作任務,通過完成工作任務來實現學習,而其余部分學科采用傳統的教學方式。在學期中,筆者針對學習興趣和學習效果,對黎塘校區的課改實驗班的學生開展簡單的問卷調查,收回調查表38份,結果見表1。
表1說明,如果以“較有興趣”和“收獲較大”分別視為對兩種教學方法的肯定,對實施工學結合一體化教學的方法的肯定率分別為68.4%和63.2%,而對傳統教學法的肯定率,兩項均為21.1%,明顯低于對工學結合一體化教學的肯定率。可見,新課程體系實施工學結合一體化教學,提高了學生對學科領域的學習興趣,學生認為學習有收獲,說明學生學習興趣的提高對教學效果的改善起到了較大的促進作用。
三、工學結合一體化課程開發和新課程體系實施中存在的主要問題
(一)教師的對課程體系改革認識存在誤區。盡管學校在藥品營銷專業的課程體系開發中對教師進行了多次的培訓,但個別教師過分強調工學結合一體化課程在教學中學生學習的自主性,通過設計學習情境和編寫學習材料,布置工作任務,將學生分組,學生以組為單位制訂計劃,將學生帶到模擬藥房或社會藥房后,完全依靠學生通過實施制訂的計劃而實現學習,作為老師忽略了對學生學習的檢查、現場指導和對學習過程的評價,這說明教師在對課程開發和新課程體系的實施認識上存在誤區,以為工學結合一體化課程的教學可以脫離教師對學生學習過程的指導和檢查,這種錯誤的認識,對新課程體系的教學實施效果可能會產生不利影響,也不利于老師對課程體系開發和實施的總結和反思。
(二)學校專職教師對實際工作崗位缺乏深入實踐。課程體系和課程標準是整個教學工作實施的靈魂,而課程體系的開發質量、課程標準的制定是否與工作崗位能力要求、行業標準相符合,很大程度反映在教師對課程領域的確定、教學情境的設計和教學材料的編寫上。而且,教學效果的取得離不開教師對學生學習過程的指導。在課程開發工作過程中,雖然學校邀請了部分藥品營銷企業的實踐專家或行業骨干對相關工作進行指導和幫助,教師也利用暑假時間到藥品營銷企業門店等開展調查和實踐,但畢竟時間很短,實踐專家和行業骨干對課程開發的指導作用和教師實踐經驗相對有限。因此,在課程開發中,學校對學習領域的確定、課程標準的制定和學習情境的設計、學習材料的編寫等,與藥品營銷崗位的要求工作實際過程、行業標準等還是存在較大的偏差,這在學生根據我們設計的教學情境和編寫的教學材料開展自主學習過程中,以及我們開展的補充調查中體現相當明顯;在對學生學習的指導上,有些時候由于教師實踐經驗不足,指導水平不高,難以達到我們預期的教學效果。
(三)學生對新的課程體系實施和教學方式的適應較慢。為了讓藥品營銷專業學生能較快地適應職業教育的教學,在學生入學之初,學校就對學生開展各種形式的專業認知教育,但從2012級藥品營銷專業課改實驗班對新課程體系和教學適應情況來看,學生的適應還是較慢。例如,2012級藥品營銷專業課改實驗班的部分學生,在學習已近2012年秋學期期中,還向老師反映職業學校的課程、教學方法跟初中(或高中)相比,差別太大,認為老師指導太少,不知道從何入手,從何學起,難以進入學習角色等。存在這一問題的原因,可能是與中職教育生源質量有關,學生在初中或高中階段本來就存在各種各樣的問題,如文化基礎不好,適應能力、自主學習能力不強,對學習缺乏信心,以及學習自覺性不高,未養成良好的學習習慣等,這些問題,必然會影響到課程體系的實施效果。
(四)教學場所不能滿足教學需要。工學結合一體化課程的學習要求學生在模擬或真實的工作環境中,通過完成工作任務而實現學習,就目前而言,南寧市衛生學校兩校區僅各有一間模擬藥房,黎塘校區雖然通過教師的多方聯系,將8家社會藥房作為藥品營銷專業的實訓教學基地。但總體來說,模擬藥房的面積較小,設備不全,藥品種類少,而社會藥房要求我們的教學不能影響門店的銷售工作,為此限制學生的學習活動范圍,這樣的教學條件難以滿足實際教學需要,從而在很大程度上限制了工學結合一體化課程實施的深入,教學效果得不到應有的保障。
(五)教師對新課程體系實施心存疑慮。在對新課程體系實施期間,筆者與參與教學的專兼職指導老師進行交流,總體而言,老師們對工學結合一體化課程實施效果沒有足夠的把握。應該說,南寧市衛生學校藥品營銷專業課程體系改革還處在起步階段,因教師缺乏經驗,學生能力有限等客觀實際,使得教師在課程體系實施過程中對教學效果缺乏信心、沒有底氣等是很正常的,但這一問題的存在勢必會影響教師對課程體系改革的決心和教學實施的深入。
四、解決問題的措施
(一)繼續深入開展課程體系和教學改革培訓,堅定改革信念。藥品營銷專業的相關教師應正視各種客觀現實,如中職教育生源素質較低、教師缺乏實踐經驗等,在此基礎上,通過參加各種形式的培訓和實踐活動,借鑒國內外職業教育課程開發和教學改革的成功經驗,堅信課程體系改革和教學改革是我國職業教育包括藥品營銷專業發展的必由之路,從而堅定改革信念,鼓勵教師積極開展課程體系改革教,增強對改革取得成功的信心。
(二)重視教師藥品營銷服務實踐,提高教師對學習情境設計、學習材料編寫水平和質量。教師作為職業教育的主要實施者,開發出適合學生未來崗位能力要求的課程是首要任務,如上所述,藥品營銷專業的課程體系開發與其他專業一樣,課程體系的質量除了體現在專業學習課程領域及其典型工作任務的確定,更體現在學習情境的設計和學習材料的編寫中。因此,作為藥品營銷專業教師,必須重視在藥品營銷企業的服務實踐,通過實踐,使學生熟悉藥品營銷服務的工作過程、行業標準,只有這樣,才能設計出與藥品營銷崗位能力要求相適應、與藥品營銷服務行業標準相符合的學習情境,編寫出適合藥品營銷專業學生開展工學結合一體化、自主學習所要求的學習材料,以此促進教學效果的逐步提高。
(三)進一步建立和完善藥品營銷專業校企合作辦學機制。盡管南寧市衛生學校為藥品營銷專業建立了一定形式的校企合作機制,成立了專業教學指導委員會,但客觀地說,校企合作只是停留在學生的頂崗實習和畢業生就業安排層面,藥品營銷企業并未深入地參與到我們的教學當中,我們還不能充分地利用藥品營銷企業的實際工作場所(社會藥店等)和它們的設備設施開展教學活動,而藥品營銷服務企業的行業骨干,由于未經相應的教學培訓,缺乏應有的教學經驗,尚未能發揮兼職教師對課程開發和對學生學習過程應有的指導作用;藥品營銷專業教師未被允許深入到藥品營銷企業參與實際的營銷實踐,缺乏藥品營銷工作經驗。以上這些都會影響我們對藥品專業課程開發和教學實施的方方面面。因此,建議學校與藥品營銷企業建立更為緊密的合作關系,完善校企合作機制,對學校的專職教師和企業的兼職教師開展雙向交流培訓,提高專兼職教師的教學和實踐工作水平,充分利用藥品營銷企業的營業場所,改善教學實訓條件,為藥品營銷專業課程體系建設和教學實施提供有力保障。
(四)重視專業認知教育,開展對藥品營銷專業新生學習方法培訓。剛剛脫離初中或普通高中教育的學生,對藥品營銷專業認識比較膚淺甚至缺失,根據對南寧市衛生學校2010級、2011級、2012級藥品營銷專業入學新生的部分學生調查,每一年級新生,在開展專業認知教育前,有近70%的新生不知道自己所學專業將來從事何種具體職業,更不了解相關職業的發展前景;在開展專業認知教育前,近60%的新生并不知道自己為什么要選擇藥品營銷專業,即便在開展了近一周的專業認知教育后,還是有相當一部分學生不明確自己的學習目的,對藥品營銷專業的課程學習不感興趣,在后來的學習中,缺乏積極性和主動性,加之對職業學校課程教學方式方法的不適應,使他們陷入不知道從何學起、從何入手的被動局面。筆者認為,要使工學結合一體化課程改革取得成功,必須從根本上重視新生入學的專業認知教育。專業認知教育讓學生了解并具備本專業所學知識和技能,在明確專業學習目的和內容的基礎上,感受職業特點、工作內容,讓學生對自己將來所從事職業的現狀與未來發展有較清晰的整體認識。以往的藥品營銷專業認知教育可能因為教育方式、教育手段和內容過于單一,未能收到預期效果。在以后的藥品營銷專業新生專業認知教育中,我們有必要豐富教育方式和教育內容,并將以往的短期教育改變為長期教育。除了專業教師,要更多地邀請藥品營銷企業的行業骨干參與,將學生帶到實際的服務場所開展教育,此外,適時地安排職業生涯發展規劃教育和職業教育工學結合一體化學習方法、學習途徑的介紹。通過以上專業認知教育,激發學生對藥品營銷專業課程的學習興趣,樹立通過專業學習實現就業和職業發展的信心,掌握學習方法,縮短進入有效學習狀態的時間。
(五)尊重中職生的基本素質,在改革中適當保留傳統,循序漸進。包括藥品營銷專業在內的中職學生,大部分都來自初中畢業生,而且基本上是中考未能升入高中的學生,他們文化基礎較差,學習能力和適應能力有限。因此,中職職業學校在課程體系開發中,不應一味地強調課程的整合,對于公共基礎課程,不管是在教學內容還是在教學方式上,僅作適當調整和保留,這樣可以避免新生對課程學習產生陌生感以致對學習缺乏興趣和信心。
摘 要 中高職貫通是職業教育體系構建的有效實踐,其課程體系設計要遵循體現終身教育、培養職業能力、貫穿整體設計的原則。在中高職貫通的食品藥品監督管理專業課程體系設計中,根據中高職學生的知識結構、身心成長規律和職業能力訓練規律,在準確分析職業崗位要求、職業資格標準的基礎上,科學劃分中職與高職兩個教學階段的教學內容,采取“教學平臺+課程模塊+職業遞進”的課程結構模式。
關鍵詞 中高職貫通;食品藥品監督管理專業;課程體系;一體化設計
中職教育與高職教育的貫通涉及到專業設置、培養目標、學制、課程設置等方面的貫通,其關鍵與核心是構建一體化的課程體系。本文以食品藥品監督管理專業(質量控制)為例,對中高職貫通的課程體系一體化設計進行分析。
一、中高職貫通課程體系一體化設計的原則
(一)體現終身教育的原則
中高職貫通的課程體系設計要徹底改革傳統的學科課程設置模式,體現使學生獲得更加寬廣的職業生涯發展空間,提升學生職業發展潛力和為其終身職業生涯發展做好準備的設計理念。
(二)培養職業能力的原則
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》提出:職業教育要面向人人、面向社會,著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。職業教育與普通教育最根本的區別是“能力本位”,中高職貫通的課程體系必須徹底改變以“知識”為基礎設計課程體系的傳統,以“綜合職業能力”為基礎來設計課程體系,注重學生職業能力和創新能力的培養[1]。
(三)貫穿整體設計的原則
確立整體設計的原則,中職與高職兩個教學階段要科學劃分教學內容,避免“中職教學計劃+高職教學計劃”的簡單疊加組合。職業技能的形成是一個由簡單到復雜、從低級向高級上升的過程。中高職貫通培養的學生年齡跨度大,中職入學學生是初中畢業,應注重學生基礎知識的教育,培養學生具備自主學習能力。因此,課程體系設計要充分考慮不同年齡階段學生的身心發展特點,既要符合學生身心發展規律,又要考慮到職業基本知識素質以及職業技能形成的過程,與教育目標、層次相適應。
二、中高職貫通課程體系一體化設計的條件和依據
(一)人才培養目標的準確定位是科學設計課程體系的首要條件
根據工作性質的不同,食品藥品監督管理分為行政監督管理和技術監督管理。通過市場調查,運用科學的方法和手段,收集有關人才需求信息和材料,進行分析整理,確定本專業培養目標定位:面向食品企業、醫藥企業中以質量檢測為主、質量管理為輔的技術監督管理工作崗位,培養勝任質量檢驗和質量管理工作,具有職業生涯發展基礎的高端技能型人才。
(二)職業崗位要求、職業資格標準是課程體系設計的參照依據
《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)指出,課程建設與改革是提高教學質量的核心,也是教學改革的重點和難點,高等職業院校要根據技術領域和職業崗位群的任職要求,參照相關的職業資格標準,改革課程體系和教學內容。
依據《中華人民共和國職業大典》的職業分類,食品藥品監督管理專業(質量控制)學生畢業后的工作領域主要有食品質量分析與檢驗、食品質量管理、藥品質量分析與檢驗和藥品質量管理等,從事的核心崗位有食品檢驗工、藥物檢驗工,相關崗位有食品藥品質量管理體系內審員等。
依據職業標準確定技能型人才的職業能力標準和層次結構,食品檢驗工、藥物檢驗工共設五個等級,分別為初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、技師(國家職業資格二級)、高級技師(國家職業資格一級)。取得經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業(專業)畢業證書的,具有申報國家職業資格三級的資格。因此,中高職貫通培養技能型人才的目標及其標準必須達到高級工的標準。
三、中高職貫通的課程體系一體化設計
中高職貫通既不同于普通高等教育和高中后的高職教育,又不同于中職與高職銜接的高職教育,其課程體系一體化設計應以學生自身的知識結構、身心成長規律和職業能力訓練規律為依據。依據《上海市教育委員會關于2012年上海中高職教育貫通培養模式試點工作的通知》要求,中高職貫通的學籍管理分兩段實施,貫通培養試點方案要一體化設計,不分中高職階段。中高職貫通的教學實施分別在中職學校和高職學院開展,因此中高職貫通課程體系可以采取“教學平臺+課程模塊+職業遞進”的課程結構模式,即中職學校和高職院校兩大教學平臺和在兩大教學平臺上實施的課程模塊。利用職業遞進的課程內容實施中高職貫通一體化教學,實現人才培養目標[2][3]。
課程設置模塊化是在整體設計的基礎上完成的,不是簡單的中職與高職課程的疊加,這樣可以避免教學內容重疊,提高教學效益。同時,教學內容的有機融合,有利于提高學生綜合能力,在對食品藥品監督管理專業(質量控制)的工作領域、工作任務、職業能力進行分解的基礎上,將課程模塊設置為文化課程模塊、職業素養課程模塊、職業核心課程模塊、職業技能養成課程模塊和職業拓展課程模塊。課程內容采取職業遞進的方式:遵循職業化人才的成長和培養規律,將課程內容整體分成職業認知、職業認同和職業養成三個階段,分別對學生進行職業化教育和訓練。在具體課程上根據教學目標和要求,參照國家職業標準和職業技能鑒定規范考核要求,分為基礎、提高等不同層次。專業知識和技能逐步深化,有利于學生的學習。食品藥品監督管理專業(質量控制)課程體系結構見圖1。
該課程體系具有以下特點:第一,實現基礎知識、專業知識、綜合技能、人文素養與職業素養的培養整體融合;第二,實現中職與高職、
知識與技能、基礎與核心、食品與藥品的整體設計;第三,實現專業基礎向專業核心、基礎技能向核心技能、單項技能向綜合技能、中級工知識技能向高級工知識技能的分層遞進;第四,在整個課程體系中,實踐教學按照學生的認知能力和規律,采取“學習—頂崗實習—學習—頂崗實習”的設計(5131方案),提高學生的綜合職業素質;第五,在每個學期教學中,實踐教學按照從單項技能訓練到綜合技能訓練的順序,實施常規課程與集中實踐教學相結合。
【摘要】為提高國家醫藥商品購銷員的考核通過率,針對藥品經營專業實訓教學存在的問題,應采用模塊實訓法,在教學模式、實訓內容、管理方式及其考核評分標準等方面探索改革的思路和方法,提出指導藥品經營專業實訓教學的具體方案。
【關鍵詞】藥品經營專業 實訓教學 改革
為提高就業率和就業質量,我校近兩年組織藥品經營專業的學生參加了國家醫藥商品購銷員資格考試。由于存在考試知識點多、藥品的適應癥和使用方法不容易掌握、再加上學生基礎薄弱、實訓積極性不高等問題,實訓教學難以取得較好的效果。為了提高實訓的效率和質量,保證資格考試的通過率,我們對該專業的實訓教學進行了改革,連續兩年分別取得90.2%、98.6%通過率。目前,筆者將藥品經營專業實訓教學的改革進行了四個方面的總結如下:
1.藥品經營專業實訓教學模式的改革
我校一直以來大都采用傳統教學模式,即主要采用“傳遞-接受”與“示范-模仿”兩種模式?!皞鬟f-接受”模式雖然可使學生在短時間內較快的獲得更多的專業知識和專業技術,但是這種模式學生處于被動接受的地位,不能很好地發揮學生在實訓教學中的主體地位?!笆痉?模仿”模式雖然可以加快專業實訓的教學進程,但不利于培養學生的創新意識和創新能力。在改革中,為了突出藥品經營專業實訓教學的特點,我們大膽采用了模塊實訓法,可稱為“目標-導控”模式,該模式是以明確的專業實踐教學目標為導向,以專業實踐教學評價為動力,以矯正、強化為活動核心,使絕大多數學生掌握藥品經營專業實訓教學內容的一種教學模式。以下介紹模塊實訓法在藥品經營專業實訓教學中的應用:
2.建立藥品經營專業實訓教學模塊
根據國家勞動和社會保障部頒發的《醫藥商品購銷員國家職業標準》的要求,我們以“注重知識與技能相結合的操作性與實用性,突出技能要求”為指導思想,針對技能考核的內容,將整個實訓分為以下五個教學模塊。即:顧客服務模塊;法律法規知識模塊;醫藥基礎知識模塊;藥品購銷模塊;藥品陳列與保管模塊。同時,注重整體優化課程,以能力為本位,這五個模塊中,重點突出醫藥基礎知識、藥品購銷的理論和技能的掌握,降低顧客服務模塊、法律法規知識理論、藥品陳列與保管模塊的比重,強調“必須”、“夠用”。
3.制定藥品經營專業實訓模塊教學的質量考核標準
由于參加國家醫藥商品購銷員(初級)的考核分為理論知識考核及技能操作考核兩個部分,考核面廣,知識點分散,對基礎薄弱的中職學生來說有一定的難度,為了在規定時間內保證每個教學模塊的教學質量,按時按質按量的完成考級培訓,我們制定和實施了與實訓教學模塊相對應的教學質量考核標準,具體內容主要有如下幾個方面:(1)顧客服務模塊(占10%)包括:①接待顧客(5%):要求會用禮貌用語,能與顧客交流,了解顧客的需求;②提供服務(5%)要求:要求能主動、熱情、耐心地為顧客服務,能主動為顧客包扎商品及禮品包裝。(2)法律法規知識模塊(占10%)要求掌握相關藥事法規知識、醫藥商業服務規范,熟悉行業服務的忌語。(3)醫藥基礎知識模塊(占35%)中介紹藥品知識包括:①能解讀常用藥品的通用名、商品名、縮寫英文名(5%);②能介紹常用藥品的適應癥、使用方法(5%);③能區別處方藥與非處方藥(5%);④能進行“問病售藥”(20%)。(4)藥品購銷模塊(占35%)包括:①銷售準備(5%)要求:能按衛生要求清潔營業場所、能按售前操作規程清點、添加藥品;②銷售實施(20%)要求:能正確發藥、收款、找零;能填制、審核票據;能進行每日銷售結算和填寫日報表;③銷售記錄(10%)要求:能記錄銷售藥品的品名、規格、數量、金額等;能收集顧客資料和意見并記錄。(5)藥品陳列與保管模塊(占10%)包括:①藥品分類陳列(5%)要求:能按用途、劑型、性質及管理要求分類陳列藥品;②藥品保管(5%)要求:能按藥品性質保管藥品;能做好營業場所、倉庫的溫、濕度記錄及調控。
4.落實藥品經營專業實訓模塊教學質量監控措施
在指導藥品經營專業實訓時,我們采用了實訓教學過程監控與目標監控相結合的措施。過程監控即監控每一個教學模塊的教學質量,只有前一個教學模塊的教學質量合格后,才允許進入下一個實訓教學模塊的教學。具體實施過程中,要求教師按藥品經營專業實訓模塊教學質量監控流程圖考核,如圖1所示。同時還要求教師做到以下五個及時:即及時回答學生的提問;及時查看每個實訓模塊的進展情況;及時指出和糾正學生實訓的不良行為;及時啟迪學生的創新思維;及時發現和處理儀器設備存在的故障。
圖1 藥品經營專業實訓模塊教學質量監控流程圖
4.1 實訓室管理方式的改革。在實施藥品經營專業實訓教學的過程中,必須改變實訓室傳統的封閉式管理方式,對實訓室進行開放式管理。藥品經營實訓室為我校的模擬藥店,開放時間可安排在學生課余時間、自習課或者周末。在開放時間內,學生必須遵守模擬藥店開放的管理制度和有關規定,在他們自主學習和訓練的同時,還要保證模擬藥店的儀器設備、工具、藥品不被損壞或者丟失。實踐證明,堅持模擬藥店的開放,可擺脫傳統封閉式實訓教學時間的限制,在實訓時間不足時,給訓練速度慢的學生提供一個自由訓練的空間,既可調動學生實訓的積極性和主動性,又可有效地保證實訓教學的質量。
4.2 實訓教學內容的改革。為突出藥品經營實訓培養“服務第一線的應用型技術人才”的教學特點,在實施實訓模塊教學的過程中,必須改革實訓教學的內容。只有不斷創新,找到適合學生的接受能力和知識水平的教學方式方法,方能取得化難為易的效果。筆者在教學實踐過程中,進行了以下兩方面實訓教學內容的改革:
4.2.1 以“問病售藥”的新形式進行實訓。藥品購銷模塊是考核的重點,而培訓教程中涉及到藥品購銷的考點有:藥品適應癥及使用方法、藥品銷售過程、藥品陳列與分類、處方調配等內容。知識點多,紛繁復雜。尤其是培訓教程的藥品知識部分,是對藥品的分類、概念、藥理作用、制劑規格、用法用量分別進行培訓教學,這種方式基礎知識所占比重大,連貫性差,對于學生實訓效果不佳。面對這一情況,筆者通過逐一介紹各系統的常見疾病的形式,將疾病知識、治療用藥、處方調配、藥品銷售的教學內容結合起來。例如:以消化性潰瘍為例,通過介紹消化性潰瘍的病因病機、臨床表現,進行診斷和鑒別。然后介紹如何治療,包括:一般治療和藥物治療,就涉及到了藥品知識如:制酸劑鋁碳酸鎂、胃黏膜保護劑硫糖鋁、枸櫞酸鉍鉀、H2受體阻滯劑西米替丁、法莫替丁、抗菌藥甲硝唑、阿莫西林等。學生拿著教師事先準備好的治療消化性潰瘍的處方,能理解所用藥品的藥理作用、制劑規格、用法用量。同時,學習對處方進行解讀和調配。通過這種“問病售藥”的新形式進行實訓,有助于提高學生的學習興趣與學習效率,增加了技能訓練的比重,優化了實訓教學的效果。
4.2.2 以“角色扮演”提高教學效率。根據教學內容設計模擬售藥場景。在實訓練習中,學生每2人為一組,分別輪流扮演購藥者、醫藥商品購銷員。扮演購藥者的學生依據醫藥基礎知識講述某一個疾病起病情況、病情的發生發展、典型的癥狀。醫藥商品購銷員通過有針對性地詢問購藥者的病情,獲取診斷有價值的信息,進行初步的診斷和鑒別,然后提出治療意見,推薦用藥。還要求跟購藥者說出用藥的劑量、使用方法、使用注意等。教師從旁加以指導,解決學生遇到的問題及工作中存在的不足,如顧客接待、著裝要求、面部表情、言談舉止、及時觀察了解病情、柜臺售藥、處方調配等。盡量培養學生象醫生一樣具有臨床思維,熟悉“問病售藥”的診治過程和操作步驟。在實訓中,通過“角色扮演”教學模式,使每一位學生親身體會到作為顧客的生理、心理需要,通過對話和交流能提升學生的語言表達能力,使學生良好的愿望、美好的心靈、熱情的態度、誠摯的關心等內在品質都在課堂中得以體現。對醫藥商品購銷員的要求及藥品銷售過程中給顧客帶來的感受,使學生有機會站在顧客的角度思考、看待、處理問題,從而有利于學生在今后的工作當中對顧客心理的觀察,促使學生從顧客的角度出發,理解顧客的心理,從而更好的服務顧客。
4.3 藥品經營實訓成績考核評定方法的改革。我校藥品經營實訓成績考核評定的傳統方法是教師依據學生平時出勤情況、實訓結果及實訓報告等情況對學生的實訓教學成績進行評定,這種方法的缺陷主要是缺乏實訓教學過程的考核,只注重目標考核,不利于調動學生實訓的主動性和積極性。采用藥品經營模塊實訓法,將學生的實訓過程考核與目標考核相結合,可使學生的實訓模塊循序漸進,即使最簡單的操作,每個學生都必須一絲不茍地操作,都必須親自動手參與實訓的每一個環節。教師評定學生的實訓成績時,不僅要通過書面實訓報告來衡量,更重要的是依據每個學生的模塊實訓考核情況,學生的模塊實訓考核依據藥品經營實訓基本技能考核評分表進行,既可體現成績評定的真實性,又可提高學生實訓的主動性。
由于藥品經營實訓教學的改革直接影響該專業的技能考核的通過率和就業率,只有在實踐中不斷探索、實踐、總結和創新,才能取得更好的教學質量。我們通過上述藥品經營實訓教學改革,取得了較好的教學效果。
摘 要: 為了適應對高職學生的教學要求,蘇州衛生職業技術學院藥品經營與管理專業將原來理論性強的《藥理學》課程改革成為適應該專業實用性強的《臨床用藥指導》課程,現已形成比較完善的課程教學體系,其中包括課程性質、教學內容、教材、教學模式、師資建設、課程的考核評價等。
關鍵詞: 《臨床用藥指導》 藥品經營與管理專業 課程改革
蘇州衛生職業技術學院藥品經營與管理專業是學院的特色專業,目標是培養在流通領域中從事藥品采購、銷售、貯藏、養護及質量控制的高等技術應用型人才。2008年在學院領導的大力支持下,啟動了藥品經營與管理專業項目化課程模式改革,改革緊緊圍繞以就業為導向,以提高高職學生的就業適應性為目標,科學合理地構建專業課程體系,確定適應需求的教學內容,突出學生專業基本技能的培養[1]?!杜R床用藥指導》課程就是依據藥品經營與管理專業工作任務與職業能力分析表中各工作項目對臨床藥學及合理用藥的需求,將原先的《藥理學》課程改革成為融合藥理學、藥物治療學、診斷學、處方及藥物不良反應等知識的一門實用性強的全新課程。
1.課程性質
《臨床用藥指導》是藥品經營與管理專業的核心課程,針對藥品營銷、采購、倉儲、配送、養護及管理等職業崗位,緊扣職業崗位任務,培養藥學情報咨詢、協助制定個體化給藥方案、藥物治療的干預及不良反應監測等工作能力,為學生將來在工作中提高臨床藥物治療的安全性、有效性和經濟性、促進合理用藥及考取臨床藥師、執業藥師等職業資格證打下良好的基礎。同時該課程還是后續課程藥品倉儲配送、藥品采購、藥品銷售、醫藥商品知識等課程的學習基礎,對這些課程的學習和技能的培養具有重要作用。
2.教學內容
通過藥品經營與管理專業工作任務和職業能力專家研討會分析得出《臨床用藥指導課程》的主要內容包括:藥理學、藥物治療學、診斷學、處方及藥品不良反應知識。學生通過本課程的學習后,能夠閱讀與分析西藥處方,掌握常用藥物的藥理作用、臨床應用及不良反應,在此基礎上為病人提供必需的藥物咨詢服務,且能夠辨別不良反應并進行簡單的處理。
3.教材改革
為了有與此相適合的教材,我院組織專業任課老師和行業專家共同編寫了《臨床用藥指導》院本教材,教材編寫內容以“強化目標培養、淡化學科意識”為指導思想,突出適用性,以“必需、夠用”為原則,充分體現項目課程設計思想,形成兩個模塊:一是基礎理論模塊,二是實訓模塊。其中理論模塊包括各系統藥物的藥理作用、臨床應用、不良反應及注意事項,實訓模塊包括常用藥物用藥指導,如感冒藥用藥指導、治療咳嗽藥物的用藥指導、心腦血管疾病藥物用藥指導等。
此外我們還在教學過程中向學生推薦相關學科的參考書,拓寬學生的知識視野,讓學生對所學的理論知識體系有一個系統、全面的認識。
4.教學模式
4.1項目化教學。常用藥物用藥指導部分采用項目化教學,所有項目均有案例引出,通過案例引出學習任務,學生通過分工協作、查閱資料、搜集信息、分析討論,在教師的指導、咨詢和協調下最終完成工作任務,在此過程中培養學生的學習能力和溝通協作能力。
4.2理論與實踐相結合。充分利用校內場所,為學生創造教學做一體化實驗室。我們在學校內部開設了模擬藥店和模擬藥房,讓學生在店內感受到將來工作的真實場景,拿著各種藥盒,學習藥品使用說明書、藥品商品名、通用名、主要成分、臨床應用、不良反應、禁忌癥等。在模擬藥店和模擬藥房里學生還進行角色扮演,學以致用,不僅使得理論知識得以加強和鞏固,還豐富實踐經驗,為以后的工作打下良好的基礎。
5.師資建設
《臨床用藥指導》課程改革對教師的教學和實踐能力提出了更高的要求。教師根據內容的需要采用不同的教學方法,并根據學生的反饋信息進行及時的教學方法與內容的調整,增強課堂教學效果。教師執行集體備課、集體討論制度,提高教師授課的準確性,并在網絡上開設教學平臺,加強教師與學生的互動和交流,學生有問題可以及時請教教師,教師對教學中學生的疑惑可以及時予以解答,彌補教師授課中時間和空間的不足。此外,學校規定專職教師每年不少于1個月到企業鍛煉,了解企業崗位、工作過程、工作任務、能力要求及行業發展情況等。通過長期的工學交替使教師所教、學生所學具有針對性和適用性,達到學校教學和社會需求的真正對接。
6.課程的考核評價
《臨床用藥指導》課程改革改變傳統的學生評價手段和方法,采用階段評價、過程評價與目標評價相結合,理論與實踐評價一體化的評價模式,注重學生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核,對在學習和應用上有創新的學生給予特別的鼓勵,并關注評價的多元性,全面綜合評價學生能力,將任務匯報、學生作業、平時測驗、實訓成績等過程性記錄納入考核成績之列,注重學生的日常積累,使其占總成績的50%,理論考試作為期末成績同比例占50%。
7.建設方向
7.1師資建設。建設一支能規劃教學方案、開發課程標準、實施課程教學的高素質、高技能、充滿生機、富有創新精神的師資隊伍,注重同時具備教學經驗和行業經驗的“雙師型”教學團隊的建設。
7.2教材建設。在學生使用反饋的基礎上對現有教材進行調整,實現中英文雙語化,爭取早日高質量出版高職統編教材《臨床用藥指導》。
7.3校企合作,工學結合。與行業企業共同開發課程、共建共享實訓基地、共享校企人才資源。企業為學生提供充足的教學資源、實訓場所和專業化訓練,而學校為企業的用人需求提供相應的人才保障,實現人才培養目標與企業用人需求之間的無縫對接。
8.結語
通過將理論性強的《藥理學》課程改革成為《臨床用藥指導》課程,滿足了藥品經營與管理專業就業崗位對應用性、技能性專業人才的需求,提高了教學水平和學生理論與實踐相結合的能力,推動了高職藥學教育的發展。
摘要:獨立學院的教學應有自身的特色,根據學生的素質確定教學內容和方法。本文就制藥工程專業藥品營銷課程的教學改革進行了有益的探索。
關鍵詞:獨立學院;制藥工程專業;藥品營銷課程;教學改革
根據《獨立學院設置與管理辦法》,獨立學院,是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。獨立學院在初創時期,其辦學條件是由母體高校提供的。這樣做對于充分利用普通高校的教師資源是很有益處的,教師和各二級學院也可以從中獲取利益,因此各地方高校熱衷于興辦獨立學院和增設專業來創收的做法就不難理解了。但是,由于獨立學院的生源和二級學院相比質量較低,畢業要求也相應較低,而獨立學院多為自主管理,為了提高學生的就業率,降低學生課程的不及格率,便會或明或暗地要求任課老師放松要求。這樣,任課老師便會迫于體制和經濟上的壓力而放棄應有的責任,同時也會缺乏對獨立學院的認同感、歸屬感和共同的價值觀念,不去關心獨立學院的建設。這樣長期發展下去,獨立學院將失去與母體高校在招生、就業方面的競爭能力。為此,不少獨立學院開始轉變辦學方向,面向區域經濟發展打造應用型本科人才培養特色。
我校科文學院制藥工程專業最早于2005年開始招生,依托于化學化工學院的教學資源,采用相同的教學內容和教材。在學習過程中,反映出教與學之間存在脫節和應用能力差的問題,因此科文學院于2007年開始進行教學改革,大力推進與實踐相結合的教學大綱的修訂工作,并落實到每門課程當中。藥品市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科,旨在使學生了解和掌握藥品市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能,具備藥品市場適應能力和市場營銷的實踐能力,為勝任藥品營銷崗位工作奠定基礎[1]。對于這門課程的改革,筆者做了一定的探索。
1.教學內容改革
獨立學院屬于三本,對于理論知識的要求不應太高,應偏重于實際應用能力的培養。教學內容包括:信息收集,市場調研方案,市場推廣方案,市場開發,營銷渠道開發與維護,藥品促銷方案,等等。由于在藥品營銷過程中經常需要用到藥理學的知識,因此在教學過程中添加部分和臨床藥理學有關的內容,對于以后學生走上藥品臨床專員的崗位大有益處。同時,藥物經濟學的知識對于藥品營銷也是非常重要的,而大多數院校沒有開設這門課程。因此,結合具體藥物進行講解也是改革的內容之一,并指導學生以此方向做畢業論文,取得了較好的效果,用人單位對這些有研究經歷的學生非常感興趣。
2.教學方法改革
獨立學院制藥工程專業的學生與化學化工學院的學生相比較而言,理論學習能力差一些,但是思維活躍,眼界開闊,對社會性問題了解較多,也更成熟。在藥品營銷課程的學習過程中,單純的理論講解會使獨立學院的學生感到枯燥無味,因此我們采用了案例教學法和情景教學法相結合的教學手段,提高學生對這門課程的興趣和直觀認識。案例的選擇包括經典營銷案例和最新發生的營銷事件,例如腦白金的營銷策略,白加黑的廣告效應,江中健胃消食片的市場定位,等等。在介紹案例后,首先由學生進行分析和講解,再由其他同學來提出不同意見,最后教師結合所學的內容給予詳細的剖析,不能簡單地評判學生對或錯,要鼓勵他們的逆向思維和發散性思維能力。在這一任務完成的過程中,學生積極地參與了學習、自覺地進行了知識的建構[2]。另外,每講完一個單元內容,教師都要準備一個題目,要求學生分組完成該題目,模擬實際工作中的要素,包括內容要素和過程要素。其設計不僅要從實際工作問題或情景出發,而且要讓學生按照實際工作的操作過程來解決問題,只有這樣才能消除教學環節與工作環境之間的差異,使學生學習到的知識和技能直接應用于實際環境中,實現學習與崗位的零距離對接[3]。大多數學生對這種教學方式非常感興趣,并且自主采取了多種方法來完成題目,包括幻燈、自制短片、小品等形式,課堂氣氛活躍,學習效果良好。教師要對每一組的完成情況進行點評,由學生自己投票選擇最優。
3.實踐教學改革
在課堂上的學習多少都有些紙上談兵的味道,因此在藥品營銷課程的實踐教學中我們采取了“走出去,請進來”的辦法,加強學生對于實際營銷過程的真實感受。我們與本地多家大型醫藥公司、醫院、藥房都有密切聯系,將其作為我們的實踐基地,在學院的支持下,多次到各單位的工作場地現場觀摩和學習。同時聘請其高層管理人員作為我們的指導老師,不定期舉行營銷講座和交流會,每次學生都踴躍參加并提出自己的問題,多次交流后學生的問題深度和廣度都明顯增加。此外,我們還邀請了西門子電器、飛利浦照明、通用醫療器械等跨國公司的經理講解外企的營銷策略,使得有意向去外資藥企工作的同學對于中外藥企營銷的差別有了更清晰的認識;我們還邀請了藥監局市場處的專家講解營銷過程中需要注意的問題,提高了學生的風險意識和法制觀念。
4.考核方式改革
過去藥品營銷課程的考核就是以論文形式了解學生對于所學內容的了解程度,但是效果非常差,抄襲現象嚴重,沒有自己的理解內容?,F在將考核分為平時成績和期末成績,平時成績就是每單元結束后的案例分析和情景演示成績,占總成績的60%,期末時教師給每組布置不同的題目,其中的設計方案,做預算,做調研,整理資料,角色扮演等工作都由學生自主完成,每個同學具體做的部分詳細標注出來,由教師最終給出分數,占總成績的40%。這樣的考核方式使得每個學生都要憑借自身的能力去完成,在不用擔心不及格的前提下,能很清楚地區分出學生能力的高低。
改革實踐證明,我校獨立學院制藥工程專業的學生對藥品營銷課程的興趣大幅提高,畢業后從事藥品銷售工作的學生比例增加,用人單位對畢業生的好評也增加了。今后如何將改革規范化、系統化還需要進一步研究。
[摘要] 教學內容和課程體系改革是高職高專教學改革的重點和難點。本文通過基于工作過程建立專業課程體系和進行課程開發的思路和實施歷程,對教學模式的改革進行了有意義的探索。
[關鍵詞] 專業;基于工作過程;課程開發
我國正在積極推進城鎮和農村醫療衛生體制改革、醫藥流通領域管理體制的改革,這項改革必然對藥品經營人才有廣泛的需求。培養企業需要的藥品經營與管理專業的實用型人才,學校保證教學質量和人才培養的關鍵是必須有與之相適應的教學計劃,以組織教學過程、安排教學任務,這就需要教學管理者和專業帶頭人認真研究和探索課程體系建立的基本規律并付諸實踐。在教學改革的實踐中,我們以高職高專任務驅動、項目導向的教學模式為導引,對藥品經營與管理專業的教學計劃進行了研究剖析,形成了基于工作過程的課程開發總體思路并付諸實施,從而帶動了專業教學模式的改革。
1 教學計劃修訂依據及基本思路
遵照教育部教高[2006]16號《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的文件精神,根據2006、2007、2008年企業藥品經營管理人才需求調查的結果,進行藥品經營與管理專業就業崗位定位分析及藥品經營與管理專業職業能力(技能)分解,最后將藥品經營與管理專業知識、能力(技能)與課程設置對照,而構建初步的課程體系。課程設置的基本思路為:①課程設置充分體現“以就業為導向”的指導思想,基于藥品經營管理的工作過程來構建課程體系和進行課程開發。②“必須、夠用”為度,精簡課程,進行必要的課程整合,避免專業面太寬,專業知識不夠精的弊病。③課程設置與國家職業技能鑒定和國家執業藥師考試的知識要求接軌,利于學生取得雙證書和學生后續的發展。④學生人文素養的培養力度加大,增設選修課,如人際溝通、演講與口才、商業應用文寫作等。
2 藥品經營與管理專業課程體系構建與課程開發的實施
2.1 提升職高專的教育理念
高職高專院校的教學管理者和教師基本上都是學科型模式下培養出來的,對職業教育不熟悉,職業教育的意識和能力都非常缺乏。所以,建立新的人才培養模式,它要求廣大教師要從原來的學科型教學思維中擺脫出來,轉變教學觀念。加強學生素質教育,強化職業道德教育;以就業為導向,突出學生實踐能力培養,改革人才培養模式,大力推行工學結合;要積極改革教學方法和手段,融“教、學、做”為一體,努力形成以教師為主導,學生為主體的生動局面,教師是具有豐富實際業務能力的職業能力指導者和組織者。
2.2 藥品經營與管理專業社會和崗位需求調研
制訂出培養實用性人才的教學計劃,其總體框架和思路應該來源于企業的崗位需求,為此,我們做了如下的工作:
2.2.1 專業崗位需求調研 為使制訂的教學計劃能夠真正培養出用人單位所需要的人才,我們首先在企業、藥業公司等學生可能就業的部門進行問卷調查,就企業能為學生提供的工作崗位、對本專業人才需求情況、本專業學生需具備的能力、在藥品經營管理崗位必須具備的醫藥知識、企業認為該專業學生最需的職業證書、本專業學生最需要解決的突出知識缺陷以及來自企業的其他建議等方面進行了調研。調查結果顯示,制藥企業不僅迫切需要具有營銷或醫藥專業知識技能,有過良好培訓經歷的人才,而且,多數用人單位比較看重所培養人才的綜合素質情況,如人際溝通能力、語言表達能力、執行能力、良好的心理素質等,需要對市場敏感并且反應迅速,愛崗敬業,團隊意識強,德才兼備的營銷管理專才。多數企業認為學生最需要解決的突出知識缺陷是專業面太寬,專業知識不夠精和人文素養欠缺,這將為設置適合的專業教學內容和課程體系提供了依據。
2.2.2 召開一線技術骨干訪談會 為使課程體系構建、課程開發能夠基本符合企業的工作技能崗位要求,我們邀請了不同層次的藥品經營管理的骨干,暢談該專業的就業崗位,崗位的基本工作任務,完成工作任務的基本要求,需要哪些基本技能為依托等作為以工作任務為框架課程開發的基礎。同時,對完成具體任務時,需要設置哪些工作情境來組織學生學習等相關問題與一線專家們進行了探討。
2.3 藥品經營管理崗位的知識、能力、素質分析
根據問卷調查的反饋結果,筆者設置了職業能力(技能)分解表,崗位知識、能力(技能)與課程設置對照表等,將本專業一線就業崗位對學生的知識、能力、素質要求進行列表對照并進行分析,在進行職業崗位的職責分析時,不僅分析職業的專業技術能力,同時注意分析非專業的技術能力,特別注意分析職業的“基礎能力”、“關鍵能力”和“核心能力”,以建立適應藥品經營管理專業學生職業能力培養的課程體系。
2.4 藥品經營管理專業課程體系構建和課程開發
2.4.1 打破學科教學體系,課程設置由“多而全”轉為“少而精”為避免課程設置專業面太寬,專業知識不夠精的弊病,在課程設置時采用“必需、夠用”為原則,通過課程整合適當減少系統的理論內容講解,如公共關系學,社交禮儀整合為公共關系和社交禮儀,中藥學和中醫學基礎整合為中醫藥學概論,分析化學與藥物分析整合為藥品檢驗技術,重點講解在工作實踐中最實用的知識;刪減了一些課程,如天然藥物化學、藥品經濟學、廣告管理教程,在學習藥品營銷專業知識時適時滲透相關知識。
2.4.2 基于工作過程進行課程開發“基于工作過程”進行規劃是課程體系構建的主要指導思想。以往理論和實踐教學兩個體系有學科化的痕跡,為此,我們在課程設置時,力圖將專業課課程的理論教學與實踐教學融為一體,以實現掌握知識、發展能力與提高素質的統一。
新的課程體系將藥品經營管理分成若干的任務,如藥品市場開發、藥品零售服務與咨詢、藥品采購與儲存、藥品經營質量管理等,將常規學科體系下課程如電子商務課程、市場調查有預測、藥品經營管理、藥品營銷技巧、社交商務禮儀、品檢驗技術、臨床藥物治療等,成為相應任務項下的子任務。由教師和藥品經營技術骨干模擬實際工作場景,協同創設學習情境,在教師的組織和指導下進行,以實現學生在校內學習與實際工作的一致。這種以藥品經營任務為載體的任務驅動教學模式,以培養實際工作能力為目標,體現了“教、學、做”的一體化。
2.4.3 重視并加強職業關鍵能力課程設置職業關鍵能力為除職業技術能力外,職業人才所應具備的跨行業、跨專業、跨職業的基本能力,包括:計劃和組織活動的能力、交往和合作的能力、學習和運用技術的能力、心理素質和承受能力。這也是藥企近年來人才招聘中特別看中的能力,而且需求迫切。因此,我們在必修課中增設了大學語文課程,選取社交商務禮儀、人際溝通、演講與口才、營銷與消費心理學、商業應用文寫作等課程作為必修或選修課,以加強學生適應社會的能力。
3 改革的關鍵點和應注意的問題
基于工作過程構建新的課程教學體系是對學科體系教學計劃的顛覆性的改革,需要長時間的思考和積淀,需要理論和實踐的反復過程,同時,教學模式改革的關鍵點和注意的問題不容忽視。①在進行課程體系構建時要注意強調實踐,實踐課程要形成相對獨立的體系,在教學計劃中占有較大的比重,但并不是不要理論,應強調在專業課教學中理論和實踐的有機融合。②在培養學生的專業技能時要注意職業關鍵能力的培養,在課程設置時有必要適時融入人文課程,實現人文科學、自然科學和技術科學的有機結合,可以適當增加選修課數量,允許跨年級,跨專業選課,增強課程結構的彈性和可選性,充分發揮學生的學習優勢和特長。③課程體系構建和課程開發的重點是基于工作過程的專業課教學,要加強針對性和實用性,通過精簡課程和課程整合,減少基礎課程內容的重復講授。課程開發是否與企業的工作要求相匹配,主要取決于一線技術骨干的評價。④設置獨立的實踐教學體系,要形成與之相匹配的系列實驗室,系列實踐教學基地(群)。因此,在制訂教學計劃時,要同時考慮加強實驗室和實習、實訓基地建設,營造仿真的職業實訓環境。
4 總結
在基于工作過程的課程開發及其具體的實施過程中,教師和教學管理者教學觀念得到轉變,學生由專業技能的被動接受者,向專業技能的主動探求者轉變;教師由知識技能的傳授者向教學活動的設計者、組織者、指導者轉變,為所培養的人才真正為企業所需,實現本專業高職高專的人才培養目標奠定了良好的基礎。
[摘要] 我國高職教育培養的是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的,德、智、體、美等全面發展的高等技術應用型專門人才。當前高職教育所面臨的核心任務是課程的改革,其中,項目化課程是突出高職辦學特色、促使課程改革走向優質的一條有效途徑。
[關鍵詞] 藥品經營與管理專業;項目化課程模式;探索
我國正在積極推進醫療衛生體制改革、醫藥衛生流通領域管理體制改革,這必然對藥品經營與管理人才有廣泛的需求。培養企業需要的實用型人才,就要求學校有與之相適應的課程體系、教學模式。筆者于2008年7月開展了江蘇省藥品經營與管理專業人才需求的調研,并根據調研結果進行藥品經營與管理專業教學模式改革。
1 部分調研結果
1.1 江蘇省藥品經營與管理專業對應的職業崗位分析
①藥品經營與管理專業在經營企業中覆蓋的職業崗位群,其面向的業務崗位包括:藥房營業員、營銷人員、市場調研、倉儲管理、銷售內勤、初級管理人員、采購員等。②藥品經營與管理專業在生產企業中覆蓋的職業崗位群,其面向的業務崗位包括:營銷人員、市場調研、倉儲管理、銷售內勤、初級管理人員等。③相關的崗位還有:保健品、醫療器械、化妝品、食品、日化企業等行業的營銷人員、市場調研、倉儲管理、銷售內勤、初級管理人員等。
1.2 江蘇省藥品經營與管理專業現狀調研
根據筆者的調研,我省高職高專藥品經營與管理專業是2007年開始招生的,各校的課程體系都是在藥學專業的基礎上,加入一些如市場營銷學、醫藥電子商務、藥品倉儲與養護等營銷與管理的課程,因此這些課程模式是學科課程模式,其基礎體系是學科體系的知識體系。
2 項目化課程模式與學科課程模式的區別
學科體系的結構是指按照學術研究的需要將學科知識分類所建立的學科門類和學科內部知識的組合關系。顯然,學科結構與學術教育的功能相聯系,因此,學科課程的功能定位必然是培養學術型專門人才。
項目化課程模式的基礎體系是工作體系,所謂工作體系是指圍繞職業工作目標的達成,不同的工作任務按照其特點和屬性,尤其是工作任務的內容和順序的相關性所組成的工作任務體系。該體系的基本邏輯關系是基于職業崗位(群)的工作任務的相關性。在工作體系中,工作知識依附于工作體系而存在,它們的產生完全出于工作任務達成的需要,依附于工作實踐過程而存在。既然工作知識是附著于工作體系而存在的,那么以工作知識為內容的職業教育課程只能來自于工作體系。我國高職教育培養的是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的,德、智、體、美等全面發展的高等技術應用型專門人才。這一特色化的人才培養目標表明,學生通過專業課程的學習,應當在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事某一專業領域實際工作的基本能力。因此,以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系就必然成為高職院校課程改革的方向性要求,從而也決定了課程項目化改革是符合高職教育人才培養規律的,其體系結構應當是高職課程本質屬性的反映。
項目化課程模式的基礎體系是工作體系,所以項目課程的結構不同于學科課程的三段式結構。因此,高職教育課程模式改革的主要突破口是進行一場對“結構”的革命。筆者的工作是要建立與職業體系相適應的專業體系,建立與工作結構相適應的課程體系和教學內容體系。具體來說,就是研究并完成符合項目化課程模式的藥品經營與管理專業人才培養方案的制訂,研究并完成各門課程的課程標準的制訂。
3 課程項目化改革的步驟
藥品經營與管理專業項目化課程體系正確建立的前提是專業定位準確,崗位明確,工作任務分析清晰,課程分解、整合合理。因此筆者具體研究的思路是:
3.1專業崗位需求調研
首先在醫藥企業等學生可能就業的部門進行調查問卷、訪談,就企業能為學生提供的工作崗位、對本專業的人才需求情況、本專業學生應具備的知識、能力等進行調研。調研結果顯示,企業迫切需要藥品經營與管理人才,比較看重的是學生的綜合素質情況。大多數企業認為原有的課程體系,與實際工作相脫節。
3.2專家“頭腦風暴”
為了使課程體系構建、課程開發能夠符合企業崗位需要,我們邀請了不同企業、不同層次的行業專家,運用“頭腦風暴”法,就專業的就業崗位、崗位的工作任務、完成工作任務的基本要求、需要哪些技能等進行了研討,形成了以項目為引導的工作任務與職業能力分析表。
3.3項目化課程模式的開發
基于工作任務體系進行規劃是項目化課程模式的主要指導思想。新的課程模式將藥品經營與管理分成若干項目,如藥品質量管理、藥品采購、倉儲配送管理、藥品銷售、臨床用藥指導等,將常規學科體系下的課程如:市場營銷、藥理學、公共關系、推銷技巧、電子商務、藥品經營企業管理等成為相應項目下的子任務。通過項目化課程模式的運用,模擬實際工作場景,以實現學生在校學習與實際工作的一致。項目化課程模式,以培養實際工作能力為目標,體現了“教、學、做”的一體化。
4 結語
筆者從2008年在學院領導的大力支持下,啟動了藥品經營與管理專業項目化課程模式的探索,目前正在2008、2009級藥品經營與管理專業實施教學,2008級校內教學已順利完成,進入企業實習階段。由于這項改革需要打破頭腦中固有的思維,是一次嶄新的嘗試,希望通過我們的改革探索,為企業培養真正需要的人才,實現本專業高職高專的人才培養目標。
摘要:通過問卷調查法、訪談法,調查藥劑專業學生在藥店實習情況,發現他們在藥品銷售過程中存在的問題,尋求解決藥品銷售技巧的方法,從而在教學過程中加強對學生欠缺能力的培養,讓他們盡快適應藥店工作。
關鍵詞:藥劑專業 藥品銷售 培訓
藥劑專業培養的是與我國社會主義現代化建設相適應的藥品生產、經營、使用和質量管理等崗位的復合型技能人才,根據就業市場需求有三個就業方向,分別是藥學服務方向、藥品經營方向、藥品生產方向。我校一直主要培養的是藥學服務方向的學生,為很多醫院輸送了大批優秀的藥劑人才,由于最近幾年醫院、診所及其他醫療機構對藥劑人員的需求基本呈現飽和狀態,學生就業率下降,國務院對十一五期間職業院?!皥猿忠跃蜆I為導向,深化職業教育教學改革”提出指導性意見后,我校從2006年開始轉變人才培養方向,主要以培養藥品經營方向復合人才為主要培養方向,與省內大型醫藥連鎖企業健之佳、一心堂等開展“工學結合”,為這些企業輸送藥品營銷人員。為了使學生能更快適應藥品營銷工作,找出他們在藥品銷售中存在的問題,改變傳統的教學方式、方法,我們有針對性地對在醫藥企業實習的學生進行了調查。
1 對象與方法
對本校實習班藥劑8班、9班在藥店從事藥品銷售的學生共31名進行問卷調查;對有我校實習生的藥店部分帶教員工、店長進行個人深入訪談;對藥店的部分員工進行小組訪談。
2 結果與分析
2.1一般情況
本次研究共收回有效問卷為31份。其中男生9名,女生22名;漢族14名,占45.2%,少數民族17名,占54.8%。
2.2實習過程中的基本情況
2.2.1能獨立承擔藥品銷售工作的時間
有17名同學,約占24.8%能在兩周到一個月時間中能獨立承擔藥品銷售工作;有8名同學,約占25.8%能在一至三個月能獨立承擔藥品銷售工作;只有1名同學,約占3.2%能在零至兩周內可以獨立承擔藥品銷售工作。從這個數據我們可以看出在學校教學與藥店實際工作脫節,學生不能很快接手藥店工作。學生進入實習藥店之后理論知識中不含如何看賣場、如何擺放藥品等操作技能。
2.2.2對藥物推薦情況
據統計,學生在擅長推薦藥物中排在前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥、兒科和抗生素;最不擅長推薦的藥物中排在前三位的藥物分別是:心血管藥物、肝膽消化系統藥物、中藥品種。這六類藥物將是我們在教學過程中應該重點講解和重點模擬推薦的藥物。有38.7%的學生能把藥物通用名和商品名很熟練的對應起來。當顧客咨詢藥物情況的時候,有90.3%的學生能說出藥物用量,83.9%的學生能說出藥物用法,87.1%的學生能說出藥物的作用,但僅有54.8%的學生能說出藥物的注意事項,51.6%的學生能說出藥物的禁忌癥,35.5%的學生能說出藥物的不良反應。
2.2.3學生認為自己最欠缺的能力
據統計,有41.9%的學生認為自己欠缺表達能力,有32.3%的學生認為欠缺實際操作能力。有83.9%的學生認為要在實際工作中才能完善他們欠缺的能力。
2.2.4工作中藥品丟失情況
據統計,有58.1%的學生在實習過程中都存在藥品丟失的情況,這在學校具體的理論教學過程中,老師是從來沒有強調過關于藥品被盜的相關問題以及應該如何防止藥品被盜。
3 討論
3.1加強藥品營銷實訓,使理論教學與藥品銷售技能有機結合
無論從學生能獨立承擔藥品銷售工作的時間,還是從學生認為欠缺的實際操作能力來看,我校的教學工作都存在理論和實踐的相脫節,實訓知識遠遠不能滿足實際銷售工作。2009年,為了使理論教學與藥品銷售技能有機結合,在我校經費緊張的情況下仍然花巨資新建了模擬藥房。模擬藥房的布局與我省知名醫藥連鎖企業健之佳完全相同,而擺放的藥品外包裝則是動員全校師生從家里帶來;到醫院、診所收集。在模擬藥房中我們進行了藥品的分類、擺放的操作,加強藥品營銷實訓練習。
3.1.1藥品與非藥品的區分
我們充分利用模擬藥房中的空藥盒,讓學生根據藥盒上的批準文號正確區分藥品和非藥品。在藥盒上,批準文號是“國藥準字”的都是藥品,國藥準字后大寫的字母H代表是化學藥品,Z代表中藥,S代表生物制品,J代表進口藥品分包裝;批準文號是“健”字的是保健食品;批準文號是“妝”字的是化妝品;批準文號是“消”字的是消毒產品。在“國藥準字”藥品中,按我國藥品管理制度要注意區分處方藥和非處方藥。處方藥是指必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才能調配、購買和使用的藥品,簡稱RX。麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品均為處方藥;抗生素、激素、心腦血管疾病藥品、生物制劑絕大多數為處方藥。非處方藥是指不需要憑執業醫師或執業助理醫師處方即可自行判斷、購買和使用的藥品,簡寫為OTC,在藥品外包裝上都有標注。非處方藥中又有甲類和乙類之分,甲類藥的外包裝OTC為紅底白字,乙類藥的外包裝OTC為綠底白字。一般來說,維生素、滋補保健藥、解熱鎮痛藥、感冒咳嗽藥、止痛藥、抗酸藥、抗寄生蟲藥、避孕藥等可作為非處方藥。外用的皮膚科、五官科用藥大多可作為非處方藥使用。
3.1.2藥品陳列
商品陳列的優劣決定著顧客對店鋪的第一印象,使賣場的整體看上去整齊、美觀是賣場陳列的基本思想。商品陳列絕不是簡單的商品堆放,而具有美化賣場、刺激消費的專業職能。同樣,藥品的陳列除了要符合食品藥品監督管理部門的規定外,也要符合銷售規則。相關資料顯示,科學、專業、適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長,遠遠大于促銷活動所帶來的銷售提升。在藥品陳列中要注意的三大原則就是處方藥與非處方藥要分開,非處方藥一般采用開架陳列,顧客可自由挑選;但處方藥一般用密封柜臺陳列,需要時由藥品導購員幫顧客取藥。其次口服藥與外用藥要分開陳列;最后,藥品與非藥品要分開陳列。藥品是特殊的商品,我們可以把相互關聯的幾種藥物放在一起,便于顧客挑選。如婦科用藥和兒科用藥可陳列在一個貨架上;感冒藥、咳嗽藥和清熱解毒藥可以陳列在一個貨架上。藥品陳列還要注意季節性,如春季容易過敏,我們把抗過敏藥專柜放在顯著的位置上,便于顧客挑選;流感季節把抗病毒藥如板藍根放在顯眼的位置。黃金位置的陳列:要陳列重點推薦的藥品,如高毛利率、需重點培養、重點推銷的藥品。商品陳列有原則,無規矩,各人可以根據自己不同的情況,進行改造、創新。不管是哪種方法,有利于提高商品銷售與利潤的就是好方法,這是一項根本原則。在模擬藥房中學生可以進行藥品的陳列,同時通過藥品的陳列加深對藥品的熟悉程度。
3.2加強藥物系統培訓
3.2.1熟悉各系統常用藥物
感冒、清熱解毒藥、兒科用藥、抗生素、消化系統藥物是學生在實習過程中經常推薦顧客購買的藥物,我們在理論教學上專門做了這幾個系統的專題課件,在實踐教學上加強了這幾個系統藥物的導購訓練。首先把這幾個系統藥物常用的商品名整理后讓學生到模擬藥房中通過觀看藥品包裝、說明書熟悉藥物,掌握藥物的用法、用量、不良反應、禁忌癥等,然后模擬一些購藥場景讓學生多加練習。通過訓練,讓學生掌握100種常用的藥品商品名,能向顧客合理推薦這些藥物。
3.2.2分析復方制劑中的藥物成分
理論知識中,我們講解的藥理知識主要是單獨的藥物,而在商品銷售中的藥品主要是由多種藥物成分組成的復方制劑。因此,在教學過程中,我們強化了各個系統常用藥物的成分分析。把每種藥品的藥物成分具體列出來,分析這些藥物成分的作用、應用、不良反應,讓學生更加清楚怎樣合理使用這些藥物。如感冒藥中的主要成分鹽酸金剛烷胺:抑制甲型感冒病毒;氫溴酸右美沙芬:中樞鎮咳藥,用于無痰、干咳,慢性支氣管炎,刺激性干咳;鹽酸偽麻黃堿:擴張血管,消除鼻粘膜充血水腫,解除鼻塞癥狀、高血壓禁用;對乙酰氨基酚:解熱鎮痛,前列腺肥大或增生者禁用、因刺激腸胃,故含本成份的藥應飯后服;撲爾敏、鹽酸苯海拉明、氯雷他定:鎮靜、抗過敏;人工牛黃:清心解毒;咖啡因:大腦皮層興奮作用,緩解嗜睡。知道了感冒藥中各種成分的作用,學生就能根據顧客的病情給病人推薦合適的感冒藥。
3.2.3關聯導購培訓
關聯導購就是當顧客購買一種藥品的時候,根據顧客的需求順便向顧客推薦相關聯的另一種或幾種商品,從而可以提高藥店的銷售量。例如,一名顧客風熱感冒,我們可以關聯導購的是中藥+西藥+維生素C+板藍根或金銀花+口罩+消毒洗手液,等等。
3.3開展崗前培訓
3.3.1語言溝通能力培訓
營銷工作離不開語言溝通,要當好一名好的藥品導購員就必須與顧客交流,了解顧客的需求??蛻舨粫P心你賣什么,而只會關心自己要什么。沒有最好的產品,只有最合適的產品。我們有58.4%的學生是少數民族,絕大部分來自農村,普通話相當不標準,甚至有些學生到了學校才開始學習普通話;據藥店帶教老師反饋我們學生去到藥店膽子特別小,說活聲音小到顧客都聽不清。針對這一特殊情況,我們對他們進行了相應語言溝通訓練。圍繞溝通的3個基本步驟:微笑、傾聽、回應,我們模擬了一些藥店場景,讓學生訓練如何面對顧客準確表達自己的言語。
3.3.2責任、義務培訓
學生在學校習慣了成群結隊活動,去哪里都有三五個同學,但實習時學生經常被分得特別散,基本沒有兩個學生在一起的,都是一個藥店一名學生。因此,有很多學生實習了一周后,打電話給老師,要求回到自己家鄉實習。針對這一情況,我們專門給學生進行了責任、義務的培訓,要他們明白,工作需要自己獨立承擔。對責任的理解通常可以分為兩個意義,一是指分內應做的事,如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作,而應承擔的不利后果或強制性義務。首先,我們要求學生到藥店實習必須遵守藥店的各項規章制度,這是對責任的第一層含義的理解;其次,在藥店實習當發生藥品丟失時是要根據藥店的規章制度進行賠償,這是對責任的第二層含義的理解。另外,我們要求學生每人找一句關于責任的名人名言自勉。同時,我們還給學生講一些關于責任、義務的小故事激勵學生。
[摘 要] 本文概述了藥品商貿英語的概念、闡述了藥品商貿英語專業的重要性、分析了高職藥品商貿英語專業的教學現狀及存在的問題,最后提出了高職藥品商貿英語專業的教學方案。
[關鍵詞] 重要性 藥品商貿英語 現狀及問題 教學
許多專家指出藥品商貿英語是藥品商務應用英語,是買賣藥品或服務的利益相關方從事藥品商務實務而使用的各種正式與非正式文件,及過程中可能涉及到的英語對話交流。還有些學者認為藥品商貿英語是以滿足涉及藥品職場需求為目的,內容涵蓋圍繞藥品商貿活動的全過程。藥品商貿英語的特點主要在于其教學的藥品專業化、口語化和較強的針對性。歸根到底,實用性是其最大的特點。
一、藥品商貿英語專業設置的重要性
近年來,隨著經濟的不斷發展,民營藥廠數量遞增,雖然和國外也有藥品貿易往來,但就醫藥技術而言,相對于西方國家,我國的醫藥行業水平仍舊不高,目前來看,很多新藥特藥方面的知識產權都需要從國外引進,在這種形勢下,就要求我們首先,要努力研發新藥品,把新藥自主知識產權的缺口逐漸堵上;其次,要不斷學習國外的制藥先進技術,來為我們新藥的研發補充營養;再次,對于本國已流通及新開發的藥用產品,要逐漸打開國內外市場。而對于我們高校而言,學生專業的設定要向市場需求看齊,這一點在高職學生的培養方面尤為突出。以我院為例,與我院毗鄰有三家藥廠,目前來看,關于藥學方面的人才供不應求,尤其是生物制藥專業。具有豐富的實踐經驗、較強溝通能力的藥學畢業生已是很受歡迎,而更多稀缺的崗位還是指向了除了具備以上素質的英語專業人才。在這種形勢下,高職藥品商貿英語專業的設置就顯得非常重要,對于學校而言,抓牢了重要專業的建設,就提高了人才培養水平的發展。而對于學生而言,抓住了好專業,就等于獲得了開啟未來人生的一把金鑰匙。如前沿所述,藥學專業英語是適應社會發展的需要而產生的,其必要性是顯而易見的[1]。
二、高職藥品商貿英語的教學現狀及存在的問題
高職英語教學中會出現許多不同的難題,而針對藥品商貿英語,雖然在這樣的社會現實需求和藥學學科的不斷發展的情況下,藥學專業英語應運而生,而且全國不少設有藥學專業的高等學校都已經開設了這門課程,然而由于藥學英語首先是一個很年輕的學科,再加之我們對其重要性、目標和特點等的認識可能還不夠全面,導致目前很多藥學專業開設的專業英語課成了一個為了迎合學生招生或上級考察時的幌子而沒有受到該有的重視[2,3]。
從高職藥品商貿英語專業課程設置來看,不夠合理,雖然有技能培訓的課程,但沒能完全針對就業崗位;教學大綱不夠完善;從教材編寫上來看,更是不到位,藥品教材、商貿英語教材比比皆是,可是實用性強的藥品商貿英語教材卻是少之又少;從藥品商貿英語專業定位來看,缺乏創新性,目前,很多院校表面上看起來設置該專業是為了迎合國家倡導的素質教育,實際上還是注重“科目性”、“名譽性”,在這種情況下,藥學專業的學生仍只是為了學分而學,不是為了就業而學,久而久之,何談高職教育本身應該具備的“職業性”,長此以往,在這種狀態下培養出的相關專業學生針對社會發展的要求很難達標;從師資方面來看,缺乏“雙師型”教師,目前來看,英語方面,純語言類教師多,藥品專業知識強的漢語言教師多,但是英語熟練而又富含藥品專業知識的復合型教師少,雖然部分教師經過不同程度的培訓,擁有了雙師證書,但大部分缺乏實踐經驗;從藥學專業學生的角度來看,對于藥品商貿英語學習的重視程度不夠,很多高職學生把目光仍都放在了英語A級乃至公共英語四級的達標上,而缺乏對于該專業的重視,以我院為例,藥學專業的學生大多認為只要拿到英語等級證書,在英語學習的道路上就一勞永逸了、就完結了,并沒有把眼光放得長遠。
三、如何實施高職藥品商貿英語的教學
1.培養師資
在高職藥品商貿英語教學的實現條件中,師資的培養是一個重點。要解決這個問題,重要的內容之一就是要實施高職商貿英語與藥品領域跨學科的合作教學,這其中包含積極組建高職藥品商貿英語合作教學團隊。具體操作程序為:篩選參與高職藥品商貿英語合作教學的教師教學分工有效地實施合作教學。內容是由高職藥品專業人員協助商貿英語教師,目的是更好的進行教學。合作方案有兩種:一種是部分合作,教學目標和具體要求可以由合作教師商討確定,其具體操作形式為:高職藥品專業教師協助商貿英語教師教學。高職藥品專業教師負責提供資料以確定教學內容,設計教學過程等,或高職藥品專業教師適時地針對專業知識提供講座或輔導,但不參與課堂授課。另一種是全面合作,這樣合作的時間規律而且固定,其具體操作形式為:高職藥品專業教師和商貿英語教師共同完成全部高職藥品商貿英語教學過程,包括共同研制教學大綱、涉及教學內容、對學生學習的表現進行跟蹤評估和反饋、共同交流教學觀點和思想、共同編寫教材等。如可以根據教學實踐的具體情況采取商貿英語教師與高職藥品專業教師輪流授課或同時授課的方式。此外應加快高職藥品商貿英語教師專業化、正規化建設。如設立相應的資格證書,培養未來集藥品專業知識與商貿英語教學研究于一身的專門藥品商貿英語教師。
每一種新的教學手段勢必具有其他教學方法所沒有的優勢,正如高職藥品商貿英語跨學科的合作教學,它加深了藥品專業知識和英語的互通性,能夠激發學生的學習興趣,提高教學質量。
2.建立以學生為中心的高職藥品商貿英語教學體系
教學必定離不開學生。藥品商貿英語具有一定的專業性,相應地,它的學習內容不如基礎英語貼近生活,缺乏趣味性,為了避免學生在學習的過程中分散注意力,教師可以通過課堂師生互動、生生互動來抓住學生注意力,盡量讓學生的學習由被動轉化為主動,比如教師可以準備一些有趣的藥品的英語表達,在教學過程中不時地提問,以加深學生的記憶;再如,教師可以設定情景,如:給學生幾個藥品名,讓學生分組用英語以電話咨詢的方式詢問有哪些藥品。盡量讓學生成為學習的主角,這樣可以提高學生的學習興趣,除此之外,可以定期邀請在藥品商貿英語方面已有成就的畢業生回學校舉辦講座,他們雖然已經畢業,但是他們最貼近在校生,他們的經歷是在校生渴望的寶貴經驗,這樣,藥學專業的學生不僅得到了實戰經驗,也避免多走彎路,然而有些畢業生工作地點不固定,保持直接聯系較為困難,筆者建議學校有關部門根據教學情況制定調查問卷,只要條件允許,可以以各種方式發給畢業生,比如利用網絡,與他們交流,對于他們的反饋進行匯總、借鑒以提高教學質量。為了鞏固學生的學習成果和提高學生的學習激情,系部也可以定期或不定期舉辦相應內容的藥品商貿英語實戰大賽。然而提高學生的藥品商貿英語能力單憑課堂上的時間是遠遠不夠的,大量的藥品專業詞匯需要學生平時的學習積累,所以教師還應指導學生養成自主學習的習慣。
四、結語
藥品商貿英語的教學對于向社會輸送高素質的復合型人才具有重要的意義,藥品商貿英語教學的實施能使高職學生在提高藥品專業水平的同時,提升英語的實踐能力,相對來講,能提高畢業生的就業競爭力,因此,應當獲得相關院校的重視以及推廣。
我國高等職業教育人才培養模式經過近30年的探索與發展,在借鑒國外發達國家先進人才培養模式的基礎上,逐漸引進了“能力本位”的培養理念。沈陽藥科大學高職學院在藥品市場營銷專業的改革中,結合行業背景和專業特點進行深入研究、積極探索,逐步形成了一套以就業為導向,以培養一線銷售、服務等職業技能型人才為宗旨,圍繞目標進行專業設置、教學安排、畢業實踐等活動的具有自身特色的高職藥品市場營銷專業人才培養模式。即 “寬基礎、重技能、強特色”的模塊化人才培養模式。
一、改革前藥品市場營銷專業人才培養存在的問題
1.校企合作機制不健全,企業主動性沒有充分發揮出來
校企合作是實施工學結合辦學模式的重要保障。但由于學院培養的學生與企業沒有最直接的關系,所以在很大程度上制約了校企合作的進一步深入。企業愿意接受畢業生直接就業工作,但不愿意接收實習生頂崗實習,工學結合僅僅停留在企業為學生提供參觀和少量實習的淺層次合作上,與學校的期望及真正意義上的合作還有一定的距離。實習生在藥店頂崗實習相對好些,而在藥品經營企業銷售環節的頂崗實習則相對困難。
2.實習、實訓條件與實際崗位要求有一定差距
由于資金、師資等方面的原因,藥品營銷專業在實習、實訓基地和實驗室的建設投入上相對不足,學生實際動手操作的機會不多?,F有實習、實訓條件有待進一步完善,不能滿足培養學生實際操作技能的需要,教師短缺,“雙師型”教師比例不高。
3.課程體系與工學結合的人才培養模式不適應
課程改革不夠深入,教學方法不科學,課程體系構建中企業地參與程度不夠,課程的設置與實際工作需求部分不配套。另外在課程設置上只注重技能的培養,而忽略學生整體素質和能力的提高。
二、藥品市場營銷人才培養模式的改革與創新
1.建立“校企合作”工學結合的訂單式人才培養模式
多年的實踐使我們充分認識到,要想實現真正的校企合作,關鍵在于學校培養的學生要與企業有直接的關系,這樣企業才能真正地關注學生的培養過程。經過多方努力,學院從2008年開始與北京悅康藥業有限公司、遼寧華潤醫藥有限公司、天津天士力藥業、天益堂大藥房等企業簽訂了訂單式培養協議。校企雙方成立工學合作教育委員會和專業建設委員會,共同制定教學計劃,用人單位參與人才培養的全過程。由企業確定主干課程,整個教學活動圍繞協議展開,并為學生提供一定的獎學金。企業為學生提供實訓基地,使理論教學與實踐教學密切結合。在學生的培養中不求理論知識系統性、完整性,而強調綜合性、實用性,實現了人才培養與使用的“零距離”,使畢業生在藥品營銷市場上具有較強的就業優勢。
2.重組課程體系,全面改革課堂教學內容和教學方法
藥品市場營銷專業是一門綜合性較強的專業,它要求學生在掌握行為科學、醫學、藥學、現代管理理論的基礎上,進一步掌握與藥品營銷有關的主要學科內容,所以本專業在教學課程的設置上應在滿足必要基礎課教學內容的同時,在專業課的設置上花大力氣、下足功夫。我們將傳統的基礎課、專業基礎課、專業課三大模塊改革為職業基礎、職業技能和職業拓展課三個模塊,在每個模塊中將課程體系按著職業場景分為若干個任務,在每個任務下對學生進行所從事職業的技能教育和培養。除了對課程的設置和教學內容進行改革之外,在教學方法上改變了單一理論“灌輸式”教學方式,通過大量的案例教學、多媒體教學、模擬教學等現代化教學方法,讓學生參與其中,真正調動學生學習的積極性,加深學生對相關知識的理解和掌握,提高了學生的綜合素質,極大地提高了學生崗位就業競爭力。形成了“寬基礎、重技能、強特色”的模塊化人才培養模式。
3.加大專業教師實踐能力的培養
要培養學生的實踐能力,首先要培養老師的實踐水平。針對這一要求,學院首先在政策上給予保證。學院在教師培訓上制定了現有教師在讀碩士、博士期間可減免教學工作量,報銷部分學費的措施。其中碩士報銷1萬元,博士報銷1.5萬元。要求2006年以后新增教師必須具有碩士學位,同時積極為教師創造到企業實踐鍛煉的機會,規定專業教師每年至少到企業實踐鍛煉一個月,并給予40課時補助。其次,采取多種渠道、多種形式對教師進行培訓,提高教師的知識水平和實際動手能力。幾年來教師參加了教育廳“雙師”素質教師培訓;高職高專藥品類教學指導委員會開展的課程改革、精品課建設的師資培訓;中國職業教育學會舉辦的各種課程改革、課程建設、教學方法改革、各種年會的教師培訓;行業協會舉辦的各種教師培訓項目;國家職業藥師培訓;實驗設備生產廠家的技能培訓;各類教材的編寫會議;遼寧省人力資源和社會保障廳開展的職業技能鑒定考評員的培訓等多種技能培訓。使本專業教師中“雙師”素質教師比例由2005年的26%,提高到2010年的50%,碩士學位專業教師所占比例由2005年的13%,提高到2010年的49%。
4.進一步完善校內、校外實習(實訓)基地建設
在實訓基地的建設上我們采取了與學院其他相關專業相融合的方式,合理分配時間,整合共享資源。從藥品的購進、銷售、收銀、質檢、服務等各環節入手,讓學生了解藥品經營管理的全過程,提高實際操作技能。同時加大實踐教學的投入,建立校內模擬營銷實驗室,通過各種模擬實驗,使學生身臨其境,提高其自身的實踐能力。同時注重加強校企合作,充分發揮校外實習基地的作用。幾年來與沈陽紅藥集團、沈陽第一制藥廠、沈陽興齊制藥有限公司、沈陽永大制藥廠、沈陽藥大藥業、遼寧衛星藥業有限公司等十幾家企業簽訂了校外學生實訓基地協議,每年為學生提供藥品營銷各環節的實訓場所。同時請企業出色的市場營銷人員為學生做經驗介紹,讓學生對藥品市場現狀、商品進銷渠道、招投標情況、存在的問題及發展前景有初步的、合乎實際的了解,為走向社會做好準備。
5.在校期間指導學生完成專業資格認證
沈陽藥科大學高職學院藥品市場營銷專業的學生,除了完成學校規定的教學計劃外,學校還組織學生考取與藥品市場營銷專業相關的各類國家職業資格證書。按照實訓內容與國家職業技能鑒定標準相接軌的要求,建立了“沈陽藥科大學高職學院職業技能鑒定所”,實現了學歷教育與職業資格教育的“雙證”融通,提升了學生創新能力。為學生畢業實習和就業時盡快適應崗位工作提供了方便條件,增加了畢業生的崗位競爭優勢。
總之,沈陽藥科大學高職學院在藥品市場營銷專業人才培養模式上進行了一系列的改革與創新,成果是顯著的。幾年來學生的一次性實際就業率達到了95%以上,畢業生受到了用人單位的一致好評。
物流業正在經受著前所未有的機遇和挑戰。若干年前,功能單一、對現代物流一知半解的一些運輸企業并不會想到物流業會與大多數的產業產生交集或滲透。
物流業被認為是國民經濟發展的動脈和基礎產業,其發展水平是衡量一個國家社會經濟發展水平和綜合國力的重要標志之一,被喻為促進經濟發展的“加速器”。
“把不懂的業務全部包出去,只做我們擅長的?!痹?010年1月《物流時代》發起的一次調查中,42%的人認為外包物流是提升企業物流水平的最佳方案,兩業聯動意味著促進物流專業化程度的不斷提升。而近年來市場反饋的信息不斷傳遞出這樣的信號:越來越多的高端產品企業,尤其是醫藥企業的傳統運作模式正在逐步轉變,不再是簡單地尋求運輸服務供應商,而是尋求能一攬子解決其運輸、配送、倉儲、裝卸、物流信息管理等一系列活動的第三方物流服務供應商。同時,隨著國家新醫改方案的出臺,要求對基本藥物集中采購、統一配送,發展藥品現代物流。是否具備第三方藥品物流資質將成為承接醫藥企業物流業務的準人和門檻。對于原先涉足這些領域的物流企業不能無視這種信號,而應積極地面對,邁向第三方藥品物流的專業化道路,獲得關系到生存、發展、品牌的通行證。
一、醫藥產業的前景分析
據行業統計,目前全同藥品批發企業1.65萬家,零售企業近14萬家,全國零售藥店總數12萬家,藥品生產企業6300多家。從地區分布上來看,我國的醫藥制造業主要集中在東部地區。在出口方面,東部地區所占比重更高;從出貨值來看,浙江省出貨值最高,達到36.79億元,占總產值的28.4%。
以浙江為例,從高新企業行業分布看,醫藥制造業實現銷售收入402.3億元,比重為23.4%,占比接近1/4。浙江省醫藥制造業銷售收入每年增長20%以上,產業規模居山東、江蘇之后,繼續保持全國第3。雖然受金融危機的不利影響,但由于醫藥市場的剛性需求較大,也由于中國正處于完善醫療保障體系的上升通道,國家財政給醫藥市場擴容提供了強有力的支撐,全國醫藥市場將繼續保持增長態勢。
骨干企業的規模優勢進一步得到發揮,優勢企業產銷量進一步擴大。根據中國醫藥企業管理協會公布的2008年全國醫約工業銷售收入百強企業名單,浙江醫藥等10家浙江企業入圍,占百強企業數的近1/10,主要產品產銷形勢良好,成為全國重要的生產基地。如浙江的維生素E產量躋身全球前4名。全省醫藥制造業出貨值占全國的份額達到30%,化學原料藥企業產生利潤占全國25%,生物制藥工業銷售收入占全國的2/3。
二、第三方藥品物流面臨的機遇
據有關部門預測,2010年中國的醫藥市場規模將達到600億美元,2020年達到1200億美元。日前,我國大型的專業從事醫藥物流的第三方物流企業很少,而全國1.6萬多家醫藥批發企業,其物流水平、物流能力和物流理念都十分薄弱。透過這些數字,我們有理由憧憬我國第三方藥品物流企業的美好前景。
新醫改帶米發展契機。新醫療體制改革將建立起覆蓋全國的廣泛的醫療保障網絡,而對基本藥物的集中采購、統一配送的要求,將會在現有從事藥品運輸、配送、倉儲企業中進行新一輪的洗牌,這必然會給第三方藥品物流企業帶來發展契機。
多數醫藥企業信息化水平有所提高。隨著信息時代全球經濟的發展以及我國醫藥領域各項改革的不斷深入,多數醫約企業在組織與管理過程中吸收了供應鏈管理的思想,初步具備了供應鏈管理的支持技術。這無疑從另一方面給第三方醫藥物流企業帶來一定的發展機會。
國家對第三方醫藥物流給予了一定的優惠政策。如重點培育和扶持10家大型醫藥物流企業作為試點單位;在市場準入政策方面,幫助重點醫藥物流企業獲取GSP資格,并進人海運、航空以及公路、鐵路運輸市場。對國際物流業務量大的企業物流基地、物流中心、配送中心,幫助其申請設立海關監管點或監管倉庫、保稅展館等。
三、物流企業藥品物流專業化進程的必要性
(一)市場層面,客戶需要全方位的服務
目前,很多知名醫藥制造企業將重心轉移到生產領域,而塒流通領域普遍實行外包。他們需要的不再是簡單的點對點運輸服務,而是傾向于選擇具備物流解決方案設計能力、能為其解決從產品出庫到終端客戶手中的一攬子物流服務。如只能為其提供單一的運輸服務,將無法滿足其需要。
(二)政府層面,醫藥監督機構對醫藥物流有整合的要求
據醫藥監督管理部門一名官員透露,就全國醫藥行業來說,政府藥品監督管理部門希望改變目前醫藥制造企業、批發企業各自建造倉庫、倉庫設施設備參差不齊的現狀,對藥品倉儲進行整合,逐漸形成幾大區塊,建沒自動化、智能化倉儲設施,既節約物流成本、建造成本,也便于藥品監督管理機構的監督和檢查。
一旦出現醫藥產品問題,根據批號可迅速查找到藥品存儲倉庫,而根據倉庫內的管理系統,追蹤藥品去向,未售出的立即攔截,已售出的立即追回。目前的倉儲狀況顯然無法滿足藥品監管的要求。
(三)企業自身發展層面,搶占先機,把握醫藥行業整合供應鏈的機會
新醫改出臺后,為加速推進這一制度的實施,相信馬上會有配套的實質性操作規范。在物流行業群雄爭霸的時代,只有搶占先機,才會扶得競爭優勢,在洗牌中立于不敗之地。
四、目前第三方藥品物流的模式
(一)傳統醫藥商業企業向第三方醫藥物流企業轉變
如國藥集團,2005年12月開業。這也是國內第一家中外合資的第二方專業醫藥物流公司。能為客戶提供包括一般藥品、特殊藥品、低溫冷藏藥品等倉儲、分揀、包裝、配送、加工、咨詢、憑證管理、退貨處理和增值服務。該公司建立了完整的信息平臺,采用先進的ERP、WMS、BARCODE、RF、EPS AS/RS等技術,對物流中心各項作業產生的物流信息實時采集、分析、傳遞,并向貨主提供各種作業明細信息及咨詢信息,實現現代化物流配送體系所強調的市場、產品、服務與信息同步化。國藥物流設計物流量為每年能滿足220~260億元人民幣貨值的物流需求。
這種模式的物流企業還有英特物流。英特物流公司于2008年6月通過浙江省食品藥品監督管理局認證,成為浙江省首家具有第三方藥品物流資質的企業,從藥品入庫到出庫,嚴格按照國家GSP管理要求,提供包括冷藏藥品在內的絕大多數藥品的物流服務。
(二)第三方物流企業發展藥品物流
邦達物流目前是國內較具影響力的第三方專業醫藥物流企業之一,以其“只送藥不賣藥,只運藥品不運其他商品”的經營理念,贏得了醫藥
行業的青瞇,更成為如國藥控股、康恩貝、浙江英特藥業、浙江醫藥、亞太藥業、天施康、回音必等30余家大型醫藥企業的戰略合作伙伴。
邦達物流不僅擁有可通達全國800余座城市的物流配送網絡,而且還具備可輻射5萬多個醫療衛生終端的能力。邦達物流憑借“專業化、網絡化、信息化”方面的優勢成為國家食品藥品監督局第三方醫藥專業物流的全國示范單位,并被浙江省發改委確定為浙江省“十一五”唯一一家醫藥物流配送重點企業。
五、物流企業在藥品物流專業化進程中的障礙
為了加快發展現代物流,在全國范圍內形成社會化、專業化的現代物流服務體系,2004年8月,國家發展和改革委員會等九部門聯合印發的《關于促進我國現代物流業發展的意見》。2005年4月19日,國家食品藥品監督管理局下發了《關于加強藥品監督管理促進藥品現代物流發展的意見》。隨后,國家食品藥品監督管理局又于2005年6月29日下發了《關于貫徹執行(關于加強藥品監督管理促進藥品現代物流發展的意見)有關問題的通知》,對第三方藥品物流企業的準人要求進行了明確,制訂了明確的標準,使物流企業向第三方醫藥物流的轉向更具操作性。
在《關于貫徹執行(關于加強藥品監督管理促進藥品現代物流發展的意見)有關問題的通知》文件中,附件2明確了第三方藥品物流企業的準人標準:人員資質的要求(藥品質量管理負責人、驗收養護人員職稱/學歷);沒施與設備的要求(物流作業場所、倉庫、現代物流倉儲設施、設備、計算機信息化管理、運輸設備);制度和記錄的要求(養護管理、有效期管理、不合格藥品管理、退貨藥品管理等)。
物流企業在藥品物流專業化進程中主要障礙是對醫藥行業的流通體制、業務模式不熟悉,對醫藥產品特殊的倉儲、配送、養護等不了解,并且缺乏藥品管理的專業人員,服務水平和誠信水平有待提高。第三方物流企業進入醫藥流通領域要與醫藥企業建立長期的戰略伙伴關系,而較高的服務水平和誠信水平是建立這一關系的基礎。
六、物流企業向藥品物流專業化進程所需的努力
(一)改善現有物流設備,提升物流服務能力
第三方醫藥物流企業應該根據醫藥行業的特點,按照藥品的特殊性要求,更新現有的儲運物流設備,提高物流設備的生產效率和生產能力。在倉庫管理方面,由主要為叉車、運輸機等機械式設備逐步過渡到自動輸送、自動倉儲等設備,實現物流服務功能多樣化;在運輸方面,由單一方式的運輸逐步拓展到公路、鐵路、航空運輸等一體化的多式聯運;為醫藥企業進行物流過程管理、物流系統設計,代收貨款、代簽協議等。
(二)建立高效的物流信息平臺,實現物流管理信息化
國家促進基本公共衛生服務均等化很注重醫療衛生信息系統的建設,第三方醫藥物流的發展也必須以信息化為支撐,一個高效率的物流信息平臺是現代醫藥物流建設的一個主要組成部分。
根據信息平臺應具備的功能,按分步實施、循序漸進的原則,先建設近期功能(數據交換功能、信息服務功能、會員服務功能、在線交易功能)項目,再建設遠期功能(智能配送、GPS貨物跟蹤等功能)項目。
(三)與具有醫藥背景企業合作,優勢互補
藥品物流的專業化程度決定了該進程并非一朝一夕。即使是一個看似簡單的倉儲管理,對貨位編碼、批號管理等的認識也需要長時間的實踐積累。而從普通物流企業向藥品物流企業的邁進,可以“拿來主義”,與具有醫藥背景的企業合作,以多種投資模式,優勢互補,借鑒其完善的藥品管理制度,解決軟、硬件的問題。
(四)人才的培養和鍛煉
現代化藥品物流需要的是既具有交叉跨越醫藥業、物流業兩個領域的經驗,又具有藥學專業的相關知識,并且精通物流與供應鏈管理的復合型人才。在物流企業邁向專業化的進程中,要注重對復合型人才的培養和鍛煉,進行相關學科的培訓和學習,注重實操,逐步提高藥品物流企業從業人員的專業素質。