管理知識論文

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇管理知識論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

管理知識論文:人力資源管理知識經濟論文

1人力資源管理構成分析

1.1人力資源概述

目前，在整個世界范圍內，各國的社會經濟形態和結構形態都發生了巨大的變化。以我國為例，我國已從傳統的工業經濟和工業社會轉變為知識經濟和知識社會，其經濟發展模式和產業結構都發生了一系列變化。人們在知識與信息的吸收方式上日趨多元化，這一方面提升了其信息分析和加工處理效率，另一方面也為其科學決策提供了有力保證。另外，信息在創造價值和推動社會發展上發揮著越來越重要的作用。人力資源或人力資本的質量主要取決于勞動者的健康水平、心理素質、智能素質、價值觀念、技能水平，而不是人的數量。人力資源或人力資本并不是自然就有的，而是投資者投資管理的結果。在實際發展過程中，管理者主要通過資本投資的方式進行人力資源和教育投資管理，以便更好地整合和利用資源，最終實現資源利用效率的最大化。

1.2人力資源發展的性質

要想更好地實現人力資源的開發與利用，我們首先要了解人力資源的性質和特征?！叭肆Y源”這一概念的提出可以追溯到1970年以后。人力資源明確地說明和闡釋了人力資本在當前發展形勢下的地位和作用，有利于管理者的分析和績效管理。此后，人力資源逐漸取代了“人力”或“人事”等傳統概念。究其原因，主要是發達國家發展到一定階段時，其財政資源和物質資源的集中程度過高，此時人在組織發展中的地位日益突出，并逐漸成為組織中最重要的資產之一。

2人力資源及管理面臨的挑戰

目前，我國的人力資源管理仍處于初始化發展階段，對資源的優化配置認識不足，缺乏全局發展觀和長期戰略定位，人才儲存和管理不到位，造成了資源的流失和浪費。

2.1人力資源發展的時代挑戰

目前，人力資源管理已成為一個全球性的問題。世界各國的政府和企業紛紛確立了相應的發展戰略，充分發揮本國優勢開展人力資源管理工作，并取得了一定的成效。人力資源管理作為提升企業和國家綜合競爭力的核心武器，已成為一種新的競爭戰略手段。隨著當前世界發展形勢的不斷變化，許多國家，特別是發展中國家已經開始認識到傳統勞動資源優勢正在逐漸喪失，必須優化人力資源構成結構，提升人力資源整體水平。只有這樣，企業乃至國家才能更好地迎接知識經濟時代的諸多挑戰，最終在競爭中立于不敗之地。為提升其人力資源管理質量，各國紛紛進行管理體制創新，并加強職業教育和崗位培訓力度，以有效提升勞動者的綜合素質和專業水平，使其更好地為社會經濟發展作出貢獻。

2.2人力資源管理面臨的挑戰

當前，全球的社會經濟環境已發生了巨大的變化，特別是以計算機技術和現代通信技術為代表的信息科技正改變著我們的世界，整個社會已經邁入知識經濟時代。組織賴以生存的外部環境和組織的競爭方式也進行著悄無聲息但卻深入持久的變革，組織的人力資源管理面臨的挑戰，一是全球經濟一體化，文化多元化的沖擊，另外是新的管理概念與管理方法的出現與應用。

3人力資源管理的發展趨勢

3.1現代人力資源發展的基本趨勢

隨著人力資源開發和管理工作在全球范圍內的廣泛開展，各國對人力資源發展理論的認識和理解更為全面科學。在整個世界范圍內，人力資源的發展無論在觀念形態上，還是在實際行為上，都出現了一些新的趨向。我國企業要想有效地提升其知名度和市場影響力，就必須堅持以人為本，強化管理導向功能，站在全球戰略視角分析其管理的優勢與不足，創造良好的人力資源管理氛圍，為員工發展創造良好條件，增強員工的集體榮譽感和責任感，不斷提升員工的滿意度和忠誠度，實現企業利益最大化。

3.2未來人力資源管理的發展趨勢

當前世界經濟發展的一個突出特征就是經濟全球化，各國在發展中的分工日益明確，其經濟聯系越來越緊密。同時，隨著知識經濟時代的到來，人力資源管理逐漸成為各國關注的焦點問題。人力資源管理機制創新速度不斷加快，有效地適應了當前經濟社會的發展需求?？傮w來看，戰略性人力資源管理主要包含以下三方面內容：一是人力資源管理必須得到高、中、低三個層次管理者的重視和認可，強化其管理職責；二是將人力資源管理和企業的戰略發展有機結合起來，不斷擴展其職能范圍，完善其管理功能；三是實現不同層級的人力資源管理工作協調統一，明確各級管理目標和發展方向。

4我國人力資源管理

我國的人力資源管理起點低、發展快、具有明顯的地域性特征。

4.1我國企業人力資源管理面臨的機遇和挑戰

全球化主要包括技術全球化、經濟全球化、產品生產和銷售全球化、勞動力全球化。所謂經濟全球化，就是指在全球范圍內各市場要素進行跨國界自由流動，各國家和地區相互影響和融合，最終形成一個整體的歷史發展過程。因此，我們必須對經濟全球化背景下的人力資源管理需求形成一個清晰認識，加快高素質人才的流動，最終實現預期管理和發展目標。總體來看，人力資源管理既是經濟全球化發展的必然結果，反過來又會推動經濟全球化發展趨勢的進一步增強。

4.2我國企業人力資源“人本管理”策略探尋

人力資源作為企業發展的核心資源，直接影響著企業的未來發展質量，因此受到了企業管理者的普遍關注。企業要想更好地發揮人力資源管理的效果，實現人力資源管理的最終目標，就必須從自身實際出發，積極發揮其管理優勢，制定科學有效的管理措施。具體來說，企業可以樹立科學的人力資源管理理念，堅持人本管理方針，關心員工的實際需求，建立健全員工績效激勵機制。此外，企業還可以加強傳統管理體制改革，及時更新管理理念，樹立新型人才管理觀，強化其人才管理和培養意識。

5結論

綜上所述，隨著經濟時代的到來，各國面臨著更多的機遇和挑戰，只有主動出擊，加強人力資源管理，提升管理效率和質量，才能準確把握當前的社會經濟發展形勢，實現跨越式發展。同時，在知識經濟時代，人力資源管理呈現出幾種不同的發展趨勢，未來人力管理是戰略人力資源管理，組織結構呈網絡化、扁平化，以學習型為形態的團隊工作方式，職能出現分化，更多的企業實施人才本土化戰略。企業只有加強人力資源管理體制創新，及時適應人力資源管理的未來發展趨勢，順應歷史潮流，才能最終在激烈的競爭環境下贏得一席發展之地，實現經濟效益的最大化。

作者：周厚齊 單位：湖北國土資源職業學院

管理知識論文:職工食堂項目管理知識的運用

一、怎樣抓好飯菜成本控制呢？

1.由糧油蔬菜采購小組拿著審核簽字的采購清單到服務中心財務部門領取購物款項。

2.由糧油蔬菜采購小組到新市區同心路市場采購所需的物品，將采購到所需物品交到局職工食堂庫管員進行清點入庫，同時將采購物品清單一式兩份。一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務中心財務部門。

3.第二天局職工食堂廚師將當日飯菜所需的物品從庫管員處一一領出來，并將一一領出來的物品詳細清單簽字后一式三份。一份留在局職工食堂庫管員處，一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務中心財務部門。

4.局職工食堂核算員對當日飯菜價格進行核價，經局職工食堂負責人審核同意在黑板上公布當日飯菜價格。

5.局職工食堂核算員將當日就餐人數和實際收入情況報到服務中心財務部門，并對當日職工食堂的盈虧情況進行核算。

6.當月末，服務中心財務部門對局職工食堂的盈虧情況進行月考核。

二、怎樣抓好小商品買賣成本控制呢？

對于就餐職工飯卡上多余出來的錢購置小商品，這個買賣的成本控制應遵循下列程序。

1.局職工食堂采購員，應根據職工的合理需要，將采購到的各類小商品價格及數量清單一式兩份。一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務中心財務部門。

2.局職工食堂局出售的各類小商品的價格，應低于當地超市所銷售的同類小商品的價格。職工食堂對當日出售的各類小商品價格及數量，要做到出售單一式兩份。一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務中心財務部門。

3.局職工食堂核算員，對當日出售的各類小商品盈利情況進行核算；并將核算的盈利情況報到服務中心財務部門。

4.當月末，服務中心財務部門對局職工食堂出售的各類小商品盈利情況進行月考核；并進行帳帳核對、帳證核對、帳物核對的盤點工作。

三、怎樣抓好局職工食堂飯菜質量呢？

1.首先，應該招聘到一個好廚師。俗話說“巧婦難為無米之炊”，而當下局職工食堂的情形正好相反，米面油調料和家常牛羊肉及各類所需的蔬菜是不難花錢弄到的，但是“巧婦”，也就是說好廚師“難尋”。局里額定的工資一月2400元（這還是去年9月份主管局領導特批的上限，在此之前廚師的工資是一月2100元）根本招聘不到一個像樣的廚師，說白了就是工資一月3500元也未必找的到一個稱職的好廚師。廚師是局職工食堂飯菜質量好壞的至為關鍵的因素。某種程度上說廚師是局職工食堂存在和發展的“靈魂”，只有花大價錢招聘到一個真正好的廚師，才能做得了一手“色、香、味”俱佳的好菜，讓二百多名干部職工吃的滿意。

2.切實加強質量管理，用心做好職工食堂日常的各類質量工作。食堂質量管理工作別看不起眼，實際上也是一個系統工程，絲毫馬虎不得。食堂工作環節比較多，從原料采購、原料貯存（庫房保管）、原料的摘洗、到切配、烹制（烤、烙、炸、蒸、煮）、餐具洗消，再到食堂工作人員的個人衛生和環境衛生等等，每個環節都非常重要，如果其中一個環節管理不到位都有可能發生意想不到的嚴重問題。因此局職工食堂必須根據實際情況制定好各個工作環節的操作流程和崗位職責，控制問題易發生點，盡量做到細化、量化，尤其是在職工食堂食品采購流程、烹飪管理流程、食堂設備安全使用流程和就餐服務流程等重點環節上，要堅決做到嚴格按照操作規程辦事,一步一個腳印地把每個環節每個步驟的工作都做到位，以高質量的飯菜和調配好飯菜的花色品種來適應用餐職工的不斷增長的飯菜口味需求，使局職工食堂飯菜質量工作不斷上等級、上水平、上新臺階。

3.切實加強局職工食堂日常的衛生管理。食堂工作人員在崗時必須著“三白”裝（白工作服、白工作帽、白口罩）。所有餐具要做到“一洗、二沖、三消毒”，后櫥要做到一天一打掃，局職工食堂要做到每周末進行衛生大掃除，確保了局職工食堂的衛生質量長期保持在一個良好的狀態，使中午就餐的干部職工有一個干凈、舒適的就餐環境。

4.進一步抓好局職工食堂的內部管理工作。一是要進一步明確了食堂內部管理人員和工作人員崗位職責，努力強化全體員工的食品安全管理的責任意識；二是要層層把關，嚴把采購進貨關、驗貨關和操作關，保證采購原料的新鮮、質量和操作衛生；三是要嚴格執行食品安全衛生制度，做到每餐完后清理餐廳衛生，及時處理餐飲垃圾，防止蚊蠅滋生，保持就餐環境的衛生；四是要科學儲存，生熟材料隔離存放。做到每天清理冰箱冷柜的食材，先進先出，有序循環；五是要按規操作，嚴格食品烹飪程序。每天按規定操作程序進行，每樣食材都要進行嚴格的分揀、清洗、切配。每餐的烹飪用具都嚴格的進行高溫消毒，每次烹煮食物都嚴格要求煮熟煮透，不安全的食品絕不允許出現在餐桌上；六是要清潔消毒，保證餐具衛生安全。認真餐具的更新和消毒清潔工作，加強對專用炊具、設備和餐飲用具的清潔消毒，定期維護保養炊具廚具、設備，確保冰箱、消毒設備正常運行。

保證了餐具、食材的清潔衛生安全；七是要內外兼顧，做好食堂環境衛生。每天對操作間、餐廳、儲藏室進行清掃、沖洗、擦抹，認真做好食堂防蠅、防蟑、防鼠工作，定時投放誘捕藥餌、器具。實行衛生區責任承包制，責任落實到個人，責任追究實行倒查制度。職工食堂員工必須穿戴清潔的工作衣、帽及口罩進行工作；八是要認真做好每天就餐人數的記錄工作，及時掌握就餐人數信息，防止出現浪費和飯菜不夠現象。其中重點是認真抓好飯菜成本控制和飯菜質量控制這兩個關鍵節點，尤其是對飯菜成本預測、飯菜成本計劃、飯菜成本預算、飯菜成本分析、飯菜成本核算、飯菜成本考核等工作每天都做了具體數據的采集和統計。七是為了讓一百多名干部職工工吃到可口稱心、價格合理公道的飯菜，職工食堂努力增加了飯菜花色和品種，精心調劑各類菜品，想方設法改進了烹調方式，保障菜譜的科學性、營養性，切實做到午餐葷素搭配，營養均衡，使職工工食堂無論從飯菜質量、就餐環境、服務態度上均有了明顯提升。

四、總結

總之，局職工食堂的全體員工，一定要用心想事，用心干事，積極努力采取多種切實有效的措施，盡心盡力地讓二百多名干部職工吃上干凈可口、安全衛生、營養健康的午餐，毫不松懈地做好局職工食堂的后勤服務保障工作，努力讓大家放心和滿意。

作者：符方寧 單位：寧夏地質礦產勘查開發局服務中心

管理知識論文:老年科護士疼痛管理知識與態度

摘要：目的了解山西太原老年科護士對疼痛認知和態度情況。方法采用自行設計的一般資料調查、護理人員疼痛管理知識和態度問卷，對太原市老年科204名護理人員進行調查,根據得分低的條目內容給予相關對策以提高老年科護士的疼痛管理能力。結果調查的204名護士均為女性，疼痛管理知識和態度問卷得分為（17.5±0.2）分，最高分為25分，最低分為9分，答對率最高為62.5%，總體正確率為（42.5±0.5）%；結論老年科護士疼痛管理認知和態度得分較低，疼痛方面知識有待提高，相關部門應加強該方面的培訓，以提高老年護理服務的質量，繼而提高老年人的生活質量。

關鍵詞：老年科護士；疼痛管理；知識；態度

國際上疼痛已被作為除體溫、呼吸、脈搏、血壓以外的第五大生命體征[1]，在我國疼痛的評估和干預也做到了大規模的推廣和宣傳，相應對護士進行疼痛培訓課程也由各大醫院召開，其中包括浙江邵逸夫醫院主辦、四川華西醫院主辦、丁香園主辦、北京醫院主辦的等。疼痛作為老年綜合癥（常見的老年綜合癥主要包括吞咽障礙、營養不良、尿失禁、跌倒、骨質疏松癥、慢性疼痛、肌容積減少癥、臥床不起、便秘和睡眠障礙等[2]）之一，嚴重影響者老年人晚年的生活質量，本研究希望通過調查了解老年科護士對疼痛管理知識和態度情況，針對認識比較薄弱的方面提出建議和對策以期提高護理人員對疼痛的評估和干預能力。

1對象和方法

1.1研究對象采用自愿原則對太原市老年科護士進行微信問卷調查，問卷回收204份，完整率為100%。護士來自二級乙等及以上的醫院，其中三級甲等醫院護士所占的比例是79.4%；年齡均大于20歲，其中40歲以上人數所占比例為12.3%；護齡6年及以上所占比例為60.8%；學歷本科及以上所占比例為84.8%；學習疼痛知識的方法包括上學期間（67.7%）、講座（45.6%）、科室或院里的業務學習（71.1%）、崗前培訓（12.3%）、多媒體等渠道（34.3%）、參加會議（23.0%）；71.1%的人參加過繼續教育；57.8%的人參加過相關培訓；僅僅有18.6%的人對疼痛了解；大家所知道的疼痛評估工具有：視覺模擬評定法（39.2%）、數字式疼痛評定法（29.4%）、文字描述式評定法（27.5%）、23.5%的人不知道；大多數人對疼痛知識學習的意義認為：能夠掌握更多更全面的知識，有助于正確評價患者的疼痛，幫助其減輕痛苦，提高其生活質量；為判斷患者疼痛程度及相關護理提供指導；促進康復，積極治療等。

1.2調查工具1.2.1童鶯歌翻譯修訂的疼痛認知和態度調查問卷[3]（KnowledgeandAttitudesSurveyRegardingPain，KASRP）該問卷為BettyFerrell及MargoMcCaffery設計并不斷修訂，2008年4月是最新一次修訂[4]。源英文問卷的重測信度為r>0.80，內容一致性信度為r>0.70，經童鶯歌修訂后該問卷由40個條目組成，內容涉及到疼痛評估、處理、用藥原則及案例分析等方面。條目1~22為是非題，23~36為選擇題，37~38為案例分析，每個案例分析都包含2個分條目，為37A、37B、38A、38B。評分時參照標準答案，計算答對題數所占的比率，即答對率=答對題數/總題數×100％。根據疼痛認知和態度調查問卷作者建議，答對率80%設為及格分數[5]。1.2.2一般資料調查表內容包括性別、年齡、所在醫院級別、護齡、職稱、學歷、是否接受過繼續教育，參加相關培訓、學習相關知識的方法、疼痛評估工具、開展疼痛學習的意義、對疼痛知識自我掌握的評價等。1.3實施方法制作微信問卷，發放到山西老年護理專業委員會群里，請大家協助調查，由微信填寫并提交問卷，這樣既能節省大家的時間，又能保證問卷回收的質量，提高問卷回收率。1.4統計學方法采用SPSS13.0對回收的資料進行分析，計量資料采用統計學描述，計數資料采用統計學率和頻數進行分析，檢驗水準α=0.05。

2結果

2.1204名老年科護士疼痛認知和態度得分情況204名護士得分為（17.50±0.21）分，最高分為25分，最低分為9分；設答對率80%為及格分數，本組護士無人達到該標準，答對率最高僅為62.5%，204名護士正確率為（42.5±0.5）%。2.2204名老年科護士疼痛認知和態度問卷答對率前10個條目見表1答對率最高為條目16，由表1可見老年科護士對疼痛評估方面知識答對率較高。2.3204名老年科護士疼痛認知和態度問卷答對率后10個條目見表2答對率最低的是條目37B，由表2可見老年科護士對疼痛藥物管理方面知識較欠缺。

3討論

3.1老年科護士疼痛認知和態度亟待提高由于老年患者疼痛感覺下降和社會認識不足，大部分患者存在的輕到中度持續慢性疼痛易被醫務人員及患者家屬忽視[6]，臨床工作中對老年患者的慢性疼痛管理不夠理想，護士缺乏疼痛評估和干預方面的相關知識。本研究204名護士得分為（17.50±0.21）分，設答對率80%為及格分數，本組護士無人達到該標準，答對率最高僅為62.5%，總體正確率為（42.5±0.5）%，充分說明老年科護士對疼痛一般知識、疼痛的評估、藥物知識和干預等方面知識欠缺。同國內其他研究者的相比：平均得分和正確率均高于陳曉燕等[7]，該調查外科護士得分和正確率依次為（15.75±3.41）分和（39.38±3.98）％，也高于南桂英等[8]對產科護士的調查結果（12.53±1.40）分和33.80％，但此調查結果低于Glajchen等[9]的報道，美國1236名居家護理護士的疼痛知識回答正確率為56％；意大利護士的正確率為59％[10]；澳大利亞護士的正確率為71％[11]，老年科護理人員急需疼痛方面的相關培訓和教育，這樣才能夠更好更準確地評估老年患者的慢性疼痛，并給予及時恰當的干預和觀察，更好地為老年人服務，提高他們的生活質量。

3.2提高老年科護士對疼痛認知和態度管理策略

3.2.1增強護理人員自主學習能力和自我效能本研究得出23.5%的人對疼痛評估工具一種都不知道，僅僅有18.6%的人對疼痛了解,說明其日常并不注重自我學習。自主學習是指個體主動地借助或不借助他人的幫助來判斷自己的學習需要，制訂學習目標，確定學習的人力及物力資源，選擇及實施適宜的學習策略以及評價學習結果的過程[12]，自主學習能力是護士綜合素質的重要體現[13]。通過個人自主學習，學生可以做到獨立的分析、探索、實踐、質疑、創造等方法來實現學習目標。自我效能(self-efficacy)是指個體對自己組織和實施特定行為以達到預期結果的能力判斷。它關注的是個體對自己行為能力的信心程度，而不是個體已經擁有的技能多少[14]。王振宏等[15]研究揭示，自我效能感與學習策略存在顯著正相關，自我效能感對學習策略運用的預測性較高，同時自我效能理論認為個體的自我效能與其行為水平間是一種相互作用、相互促進的動態發展關系，這提示我們要提高醫學生和醫務人員的自我效能水平，促進疼痛相關知識的學習。豐富自身醫學知識，培養其日后解決臨床疑難問題的能力。以期更好地為社會服務。

3.2.2加強在校護生疼痛相關知識教育力度設答對率80%為及格分數，則本研究調查結果顯示老年科護士（67.7%的人在上學期間學過相關知識）對疼痛認知和態度方面知識無論何種學歷得分都不及格。說明我國目前各高校對疼痛相關方面知識設計深度和廣度不夠，這也許與我國的整個護理教育體系有關，我國護理院校對疼痛管理還缺乏統一規范的教育，學生仍然存在著對疼痛管理知識理念和麻醉性鎮痛藥成癮性認識上的偏差。這些知識缺乏和認識上偏差將影響護生成為臨床護士后對臨床疼痛恰當的評估與處理[16]。護士從學校到醫院所接受的疼痛教育和相關培訓知識是有限的，并不會隨著學歷的提升而有所增加。甚至有23.5%的人不知道疼痛評估工具。所以應從醫學生階段抓起，各大高校應注重疼痛方面基本理論知識的教授。

3.2.3加強護理人員對疼痛管理繼續教育、相關培訓和講座力度本研究得出只有57.8%的人參加過相關培訓，只有12.3%的人崗前培訓有講解疼痛相關知識。李倫蘭等[17]調查研究發現系統學習過疼痛相關知識和經常從學術期刊上查閱疼痛相關文獻的護理人員，其疼痛知識和態度問卷得分較高，差異有統計學意義（P<0.05），同時相關研究[18]已經證實，疼痛教育項目對提高醫務人員的知識、改變臨床疼痛管理實踐是有效的。所以對于醫院管理者來說，可以成立醫院疼痛管理小組，要定期舉辦相關方面知識的系統化培訓。本研究中只有23.0%護士參加過疼痛相關會議，因此可以根據自己醫院做得不夠好的，可以給優秀員工申請外出學習的機會來引進好的疼痛管理理念。可以培育老年?？谱o士來系統學習老年綜合征的管理和護理，尤其是關于疼痛評估和非藥物干預方面的知識，建立規范化的老年患者疼痛管理模式和流程，提高老年科護士的疼痛知識和態度得分。更專業地減輕老年患者的疼痛，同時增進患者的舒適感覺。總之，本研究調查結果顯示老年科護士疼痛認知和態度方面的知識有待提高，希望通過上述對策能提高對老年患者疼痛管理的質量，減輕患者的痛苦，提高生活質量。

管理知識論文:探求經濟管理知識遍及教育

一、大學生經濟管理知識普及教育的現狀

在我國現代化建設時期，全國高校為國家建設培養了一批批先進的高層次技術型人才。這些人才具備很好的科研水平，但是卻不懂經濟、不懂管理，使他們在社會中的發展受到了很大的限制，他們走上崗位后無法適應當前市場經濟對人才的要求，不管是就業還是創業，都無法真正成為高素質高層次的全面型人才。造成這一現象的原因是多方面的。從社會層面講，中國經濟的高速發展帶動了整個社會全方位的發展，社會對人才的要求越來越高，特別是對經濟管理知識的掌握，已成為每一個本科生立足社會的必備條件。從高校層面講，高校在培養高層次的技術型人才的同時，忽略了對人才的整體培養；另外，理工類高校對于經管類知識教育的的師資力量不足、教材缺乏也是一個重要的原因。從個人層面講，本科生缺乏對自身的認識，不能及時了解社會對人才的要求，沒有從根本上認識到掌握經濟管理知識的重要性。

二、大學生經濟管理知識普及教育知識體系

（一）大學生經濟管理知識普及教育內容分析

本科生在走上社會后，要掌握的經濟管理知識不在于理論上需要有多么深刻的研究，而重在實踐，要能靈活運用所學的經濟管理知識，真正做到學有所用。這樣一來，大學生經濟管理知識的普及教育內容就需要包括方方面面，知識體系的構成要由淺入深，尤其要加大對實踐應用的擴充，充分分析大學生真正需要的經濟管理知識。教學的內容要根據大學生經濟管理知識普及的界定及其與大學生生活與就業的關系展開，包括社會發展、經濟與市場、貨幣與投資、及行業與管理等，建立大學生經濟管理知識普及理論體系，調研大學生真正需要的經濟知識管理方面的內容，形成專門有效的有針對性的經濟知識管理的教材，真正做到學有所用。教學體系要做到系統性、全面性、綜合性、實踐性。

三、大學生經濟管理知識的教學

（一）教學方法

針對非經管類專業的學生，要在普及經濟管理知識的教育中理論聯系實際的同時，更加注重實踐過程。教學方法要在直接教學講授法的基礎上，最大限度地調動學生的積極性，讓學生能真正參與到學習經濟管理知識中來。要注重老師與學生、學生與學生的討論交流，在某些內容的學習上，如會計核算、財務分析等，要結合直觀演示，讓學生動手填寫各種報表，以做財務分析報告的形式作為學生的平時成績或者期末考試成績，讓學生可以更多地使用練習學習的內容。另外，現在市面上有很多適合大學生閱讀的經濟管理類圖書，教師要恰當地為同學推薦閱讀目錄，帶領學生開拓思維，以更真實的視角接觸了解社會就業所需要具備的知識；此外，以布置學習任務的方式培養提高學生的自主學習能力也是一個很重要的教學方法，以小組為單位完成任務也更能體現學習管理知識的重要性。當今社會是一個合作的社會，有合作便有團隊，有團隊就要懂管理，管理知識的重要性在此體現的淋漓盡致。只有學生本身充分認識到學習經濟管理知識的重要性，才能切實將經濟管理知識的普及教育落實到實處。

（二）教學形式

在對大學生的經濟管理知識的普及教育中，不能僅僅將此類課程設置為選修課，因為目前的高校還不能充分做到以選修課的形式來普及教育經濟管理知識，所以必須將經濟管理類的課程設置為每一位大學生的必修課程。在課程內容設置方面，以知識體系為基礎，不能將非經管類的本科生與經管類的本科生同等對待。非經管類的本科生要更加注重學習經濟管理知識在以后的工作生活中的實用性，所以教師在講解此類課程時要注意內容的深淺難易程度。各高校在此方面要加大力度。所任用的教師不能僅僅懂經管知識，更要懂理工常識，才能真正將所學專業與經管結合起來，提高大學生對經濟管理知識的興趣，提升大學生的專業素質，為社會培養更高層次的復合型人才。

作者：張欣單位：天津工業大學

管理知識論文:高校生管理知識學習心得

自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業，因此，學好管理學對于我們現在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。

在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會確定目標擬訂前提條件確定備選方案評估備選方案選擇方案制定衍生計劃用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。

作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現代環境分析工具：tows矩陣，tows矩陣應用范圍很廣，所強調的重點不同于企業組合矩陣。tows矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在tows矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機會，“w”代表薄弱環節，“s”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的tows矩陣分析開始，接著分析當前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，werefreshtheworld。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝伙伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。”at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，并同時提升股東價值”;

時代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者;以優質、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經營方向目標明確，并可以因此而調整其相關戰略。

在學習了管理學后，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如tows矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務;反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。

綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。

管理知識論文:商業管理知識化

伴隨著知識經濟的腳步，產業作為描述商業活動的一個概念已不再有效。參賽者在界定明確的、永恒不變的產業里爭奪最高統治權的傳統商戰規則已發生了變化，替代“產業”一詞的最佳提法也許是“商業生態系統”。一個“商業生態系統”橫跨好幾個產業。以微軟為例，它置身于四個大產業：個人計算機、消費電子業、信息業和通信業。他們正在與傳統的商業方式決裂，創造嶄新的商業生態系統。與此同時，直接與顧客打交道的零售業正在經歷改組淘汰，美國破產的商店數目一直在上升，一年有近13000家，而注重利用現代信息技術獲得世界范圍內的競爭優勢的“全球第一零售”沃爾瑪卻蒸蒸日上。顯然，傳統的商業管理模式已經無法適應新時代的要求，商業管理知識化將成為大勢所趨。

一、商業管理知識化的核心內涵

商業管理知識化，簡單地說就是以知識為核心的商業管理。具體講就是商業企業通過確認和利用已有的與可能獲取的知識資力，對各種知識進行連續的管理過程，以滿足開拓新市場的需要。其出發點是把知識機為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用信息與知識作為提高商業競爭力的關鍵。

商業管理知識化的內涵十分豐富。歸納起來，最核心的內涵主要包括兩個方面：

1．實現知識的共享。企業所擁有的知識是多方面的，有的是以未編碼隱性形式存在，如員工的智慧和技能；有的是以規范的顯性形式存在，如企業的專利、技術訣竅、生產工藝等。與相對凝固、靜止的顯性知識（explicitknowledge）比較起來，隱性知識（tacitknowledge）不僅在數量上占絕對優勢，更是企業創新的最終源泉。如果能對隱性知識加以有效的組合和應用，就能不斷實現創新．為企業創造巨大的效益，從而知識管理的目標才能真正實現。為此，實現知識（尤其是隱性知識）的共事勢必成為企業知識管理的前提和核心。打個比方來說，兩個入各有一個蘋果，相互交換后，各自還是只有一個蘋果；但如果彼此交換的是一種想法，那么每個人就有了兩個想法，并且可以相互啟迪，產生更有意義的新思想。這就是知識共享所產生的效果。

2.用知識優勢鑄就企業的競爭優勢。在激烈的市場競爭中，企業面對的競爭對手大體上有五類：同行業競爭者、替代品生產者、潛在進入者、討價還價的供應商和客戶。在這樣的競爭環境中，沒有競爭優勢的企業只能隨波逐流、得過且過，最終被淘汰出局。而擁有了競爭優勢．就象占據了戰斗中的“制高點”，就會在競爭中處于有利地位。根據知識管理的思想，處于供應鏈上游的供應商和下游的客戶是商業企業的知識提供者之一，企業不應該把他們視為競爭對手，而應該與他們實現知識和信息共享．建立起合作伙伴的關系。對于其他三類競爭者，企業就必須依靠某種競爭優勢來保證自己更好的生存和發展。依靠資金或實物資源建立起來的優勢地位顯然是不可靠的，資金是慢慢可以積累的，實物資源則是會消耗掉的，所以這種優勢只是暫時的。處于知識經濟中的企業最有價值的資本是智力資本，最重要的資源是知識。而任何一個企業，甚至國家都不可能掌握所有知識，即使掌握，在所掌握的知識上也不可能全面領先?？梢哉f每個企業都具有獨到的知識（或者說訣竅），都具有一定的知識優勢。用這種知識優勢鑄就的競爭優勢才是持久的、穩固的。

二、商業管理知識化的基本途徑

推進商業管理知識化，要求政府和企業協調運作，共同努力做好以下工作：

l.樹立以知識為核心的商業管理觀念，實現商業管理理念的知識化。轉變商業不過買和賣的陳舊的管理觀念，確立全新的“商業生態系統”觀點，實現以知識為核心的商業管理，這是商業管理知識化的首要任務。一方面，要來政府確立戰略觀念，站在時代前列，高瞻遠矚，統籌全局，從政策上、體制上為商業企業創造一個公平的競爭環境。具體而言，政府應為商業提供一個公平規范的法律環境，在各種市場準入制度、市場交易制度與監督、經濟合同的執行與賠償、商業欺詐、知識產權保護、廣告、稅收等方面制定有效的法律法規；另一方面，企業必須把握知識經濟的脈搏，順應“商業生態系統”的運作要求，以時代感、危機感和緊迫感來認識信息營銷、網絡生存、高科技經商帶來的機遇與挑戰，在商戰中樹立不斷創新的競爭理念、營銷理念、流通理念和市場理念。

2．改造組織，實現商業管理組織的知識化。就是要求商業管理組織要適應知識經濟社會市場環境的要求，充分發揮組織中人的作用，能在不同的發展階段尋求在多個“商業生態系統”中實現利益。這包括：

（1）建立適應知識商業要求的組織結構?！吧虡I生態系統”的形成必然導致知識商業的出現。這就要求商業管理更加強調組織各單元（個人、班組或部門）之間知識、信息傳遞與共享的及時、有效，更加注重發揮每個組織單元的積極性、主動性和創造性。為此，我們必須對傳統的商業組織結構進行知識化的改造。改造后的企業組織結構應該是有利于進行商業知識管理的；知識和信息的擴散是迅速的、暢通的；每個組織單元都可以與企業的知識庫建立直接的聯系，為知識庫的建設、開發與應用貢獻力量；企業可以通過對知識庫被訪問的情況和知識應用情況進行跟蹤、監督和指導，及時反饋信息，促進知識創新。同時，由于消除了等級制度，任何兩個員工都能互相溝通與交流。這樣就形成了一個以知識庫為中心、以每個組織單元為節點的知識網絡，使商業知識管理能夠真正付諸實施。

（2）形成職業化經理階層，實現管理組織專職化。在當前多數國有商業企業陷入困境的情況下，面對知識經濟的挑戰，經理階層職業化顯得更加迫切。因為經理是通過運用他們的豐富的管理知識和經驗來管理企業的，而在知識經濟時代里，知識是最重要的商品，創建和分享知識已成為一種模糊控制行為，既不能被監督管理，也不能強加于人，它僅在人們自愿合作時才發生。也就是說，只有當人們將企業經理作為一項職業來選擇時，才會愿意將固化在自己頭腦中的知識資源與企業所有者共享，從而創造效率。這是我國國有商業企業擺脫當前困境，迎接知識經濟挑戰的有效選擇。

（3）建立一種團結協作的商業文化，實現知識的共享。如前所述，實現知識（尤其是隱性知識）的共事是商業企業知識管理的前提和核心。然而，知識的共事并不是自然而然地發生的，正如朗旭所說的那樣：“我們所說的知識管理井不會自動發生，因為它涉及四個非自然的行為：愿意與他人分享自己最好的思想、采用別人的想法、與他人協作以及發展大家的智慧?！比硕加凶运嚼旱囊幻妫辉敢獍炎约邯氂械臇|西拿出來與人分享，對于個人所掌握的知識也是如此。為了實現知識的共享，就必須建立一種團結協作的商業文化，井要以適當的激勵機制加以保證，比如對貢獻知識的員工給以獎勵，讓知識參與利潤的分配等等。

（4）建立知識管理者制度。在知識經濟中，知識管理對經濟發展越來越重要，面對當今社會知識“大爆炸”的環境，西方國家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價值的知識，專門設立了一批高級經理職務，即“知識主管”（cko）或“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數據，而是經過提煉和創造的智力資本。弗拉保羅指出：“那種認為人在沒有先例可循的情況下能夠訓練有索地豐富、支配和管理不斷發展的知識的觀點未免要求太高?！边@就要求設立知識主管來解決這一問題。弗拉保羅解釋說：“cko的地位居于首席執行官（ceo）和信息主管（cio）之間。他（或她）對于商業運作過程的作用就如同信息主管（cio）對于技術開發的作用?！敝R主管的主要任務是將企業的知識變成企業的資本。其主要職責：一是為組織建立一套知識管理的信息基礎結構。它包含綜合的技術基礎結構，如技術支持環境的建立、知識管理工具的選擇等；人力基礎結構，如人力資源的發展機制、智力知識庫的建立和維護等；環境基礎結構，如連接于國際商業環境的知識網絡和知識組織（團隊）等。二是為組織營造一種知識共享、知識創新的企業文化。建立和造就～個能夠促進學習、積累知識和信息共享的組織環境，使企業員工認識到知識共享的好處，鼓勵員工將自己的訣竅和經驗貢獻出來，為企業知識庫的建設做出貢獻。cko必須配合組織的高層管理團隊出臺一系列激勵措施，促進以知識為導向開展組織管理工作。三是加強知識的集成，促使新知識的產生，促進知識的共享和應用。

3．改變一對一的商業營銷方法，與客戶建立共生關系，實現與客戶的知識共享。一對一的營銷方法是指企業與客戶之間只是單純的買和賣的關系。現在則要求改變這種單一關系，使客戶變成企業的伙伴，充分利用客戶的知識，挖掘客戶的有效資源，使客戶與企業共同發展。非生，原指兩種或多種生物相互合作．以提高生存能力。建立共生關系是“商業生態系統”中企業生存與發展的重要規則。多數傳統企業稅商業為零和競賽，從不考慮互利或共生。工業時代的箴言是“絕對別把錢留在桌面上”。在他們的游戲里，贏家就是汲取到最大利潤的人或公司。這種心態使他們無法彼此合作，因為一方有收獲，另一方必有損失。今天，大部分行業已進入微利狀態，任何一個企業都不可能具有所有的優勢資源，而同其他企業進行合作所獲取的外部資源應該成為企業競爭優勢的重要來源。因此，改變傳統的商業營銷方法，建立與客戶的共生關系，實現與客戶的知識共事是商業企業贏得競爭優勢的有效選擇。

4．對商業企業進行信息化改造，實現商業管理方法和手段的知識化。知識管理以先進的信息技術為主要手段。商業企業所擁有的知識由于分散在員工的頭腦和技能中、生產過程中、組織機構中以及供應鏈的不同節點上，能否保證知識最大范圍的井享；能否在特定的時刻確保所需的知識傳輸到特定的地點；能否對知識應用和創新的流程加以有效的監督和控制；能否及時有效地處理不斷涌入的外界信息與產生于企業內部的信息，使其納入到企業的知識體系中…解決這些問題的最好辦法是依靠先進的信息技術。數據庫、管理信息系統、專家系統、網絡技術、電子商務等是保證知識管理得以有效實施的必要手段。隨著國外商業資本大量涌入我國，以及新的商業業態對傳統商業業態的沖擊和挑戰，我國商業企業的管理方法和手段已經不適應商業知識管理的要求，政府和企業應對此加以重視，共同推進商業企業的信息化改造，并以此為基礎推進商業管理方法和手段的知識化。目前的當務之急是：積極推進計算機技術、網絡通訊技術和電子商務等現代經營管理手段在我國商業領域的廣泛應用，實現商務活動國際化、信息化、無紙化；利用先進的管理信息系統、專家系統等實現企業與員工、企業與專家、企業與客戶之間的知識共享，使得未來商業管理能夠以知識化、信息化的方法和手段來進行。

管理知識論文:項目管理知識傳播和開發

【摘要】文章講述了對一個團隊的知識管理的兩個方面的理解：一方面是在管理視角下的知識分類；另一方面是一個矩陣型團隊項目經理在知識管理中需要執行的兩個任務：工作中的知識傳播管理及團隊中的知識開發共享。

【關鍵詞】知識；項目經理；培訓

一個項目啟動后，能否順利開展直至完成，關鍵之一是項目團隊能否有效及時地處理各類信息，協同開展工作。作為項目管理團隊的核心，為了有效控制項目進度，達成目標體系各項指標，項目經理需要協調好各方關系，有效率地處理各類信息，維護和完善項目管理各種體系。因此項目經理面臨團隊的知識管理和打造成學習型項目團隊雙重任務。第一項任務是保證工作順利推進，第二項任務是著眼于團隊的實力的不斷增強。

一、關于“知識”的概念

可以從功用、時效、被認知范圍這些角度進行分類。依據在項目管理中所起作用的角度，可廣義的分成技術類和管理類兩種。技術類包括各種數據記錄、圖紙、公式理論、工藝、作業指導書、技術標準等；管理類包括各種工作流程、規章制度、組織體制、崗位職責、計劃和事件消息（如生產中突發的品質問題）等。從有效時間長短和緊急度考察，事件消息是短時效的，是必須在短時間內被處理并轉化成其他類型的知識，如通知、計劃中的內容、上級指示等等；其它的知識類別有較長的時間有效期和處理時間。按擁有者的范圍，可分為個人知識、團隊知識和社會知識；按可否被擁有者外的群體認知了解的判定界線，又可分為公開知識和隱性知識。公開或隱性的特征，是知識管理的重要觀點，下表是對“公開”和“隱性”的知識的含義的解釋。

二、圍繞實現項目目標的任務，對項目組織涉及、產生、使用的知識進行有效的

管理，自然成為項目經理的任務之一

人是運用和傳播知識的載體。一個組織中的成員，通過各種媒介，產生、傳遞和接受著各種類型的知識。例如通過會議產生決議，通過電話交流情報，通過查閱零件訂購管理系統了解物流情況等等。各種形態的知識在成員間流動，從而形成了一個有形的知識傳播網絡。所以針對項目工作的開展，要使項目組織的知識傳播網絡有效運作，項目經理要完成兩個基本任務：一是收集來自各專業領域項目成員的項目情報；二是將收集的情報信息加工處理后，以各種計劃、指令、消息等團隊知識的方式，傳遞給有關成員，指揮項目成員展開工作。

1．由于項目成員是完成以上兩個基本任務的關鍵要素，而項目團隊組織結構決定了成員間的職能關系，所以項目團隊組織結構必然在某種程度上影響項目情報收集及處理方式和效果。就項目組織結構而言，一般依據公司規模、項目大小，項目組織以三種典型的組織結構形式或它們的混合形式存在。這三種典型的組織結構分別是：矩陣式組織結構；職能式組織結構和項目式組織結構（見表2）。

2．這三種結構在人員成本、不同項目間知識交流等方面存在眾多差異（如表3），所以項目主管在職能結構和矩陣結構的組織中，要充分與成員的部門主管進行交流。

。

3．完成以上兩個基本任務，項目經理除了考慮組織結構因素之外，另外一個重點考慮因素就是知識溝通的渠道體系的構建和利用。收集信息情報和傳遞指令、消息，首先離不開渠道體系。構成渠道體系的都是人們熟知的事物，各種形態的知識在適當的渠道中流動（如表4），列舉了主要渠道及對應知識傳播的特征。項目經理需要通過判斷緊急度、重要度和對將來的影響性三個方面，分析現狀，甄別各種形態的知識及選擇渠道。

三、團隊知識管理除了圍繞項目計劃所開展的工作的進行知識傳播管理外，另外一個重要任務是使積累的知識充分得到共享和新知識的開發

從另一個角度講，就是把團隊和個人的隱性知識轉變成公開知識。培訓就是實現這一目標的最重要的有效手段。

在開展實際工作的過程中，項目成員通過上述的各種渠道與知識網絡互動，是在工作實踐中學習的過程，這是一種實操方式的培訓學習。但是，因為每個成員的知識背景，能力方面的差異，會造成水平參差不齊。而理論培訓則可以有針對性地、系統全面地將知識傳遞給學員，快速提升學員整體的理論水平，使學員擁有更多的“共同語言”。

（一）項目經理實施培訓的方針，是要依據公司的運營方針，以提升成員開展項目工作的水平為目標，創造并維持知識學習和知識創新的環境

為了有效展開培訓，需要結合團隊組織特點和分析項目團隊外部環境進行，來安排培訓方式和培訓內容。有三個方面需要考慮的：

1．了解公司的培訓層次結構和運行情況，以制定培訓的大綱。

2．了解項目成員的項目展開經驗，依據學員的不同水平設計不同層次的教材和培訓方式。

3．立項目團隊培訓效果驗證的機制或手段。

了解公司的培訓體系，目的是更好設計項目團隊的培訓內容，力求在突出項目專業性知識培訓基礎上，體現公司的企業文化精神，以加強企業文化的建設。表5是一個制造業合資公司在某年的培訓體系簡要說明。在公司級別的培訓，重點是素質類教育，在部門和項目組里面，就強調專業技能教育。若公司員工的素質教育培訓效果不佳，對部門和團隊的培訓效果有負面的影響，所以在技能培訓中體現素質教育的精神是達成培訓目的重要手段。

例如該制造業合資企業對一年經驗的員工進行全面質量管理（TQM）的培訓，其重點之一是要求學員掌握工作七步法（見表6），向項目成員講授制作某項業務計劃時，也可以按表6方式講授，通過這種項目知識培訓方式來鞏固企業文化建設。

管理知識論文:商業管理知識化

伴隨著知識經濟的腳步，產業作為描述商業活動的一個概念已不再有效。參賽者在界定明確的、永恒不變的產業里爭奪最高統治權的傳統商戰規則已發生了變化，替代“產業”一詞的最佳提法也許是“商業生態系統”。一個“商業生態系統”橫跨好幾個產業。以微軟為例，它置身于四個大產業：個人計算機、消費電子業、信息業和通信業。他們正在與傳統的商業方式決裂，創造嶄新的商業生態系統。與此同時，直接與顧客打交道的零售業正在經歷改組淘汰，美國破產的商店數目一直在上升，一年有近13000家，而注重利用現代信息技術獲得世界范圍內的競爭優勢的“全球第一零售”沃爾瑪卻蒸蒸日上。顯然，傳統的商業管理模式已經無法適應新時代的要求，商業管理知識化將成為大勢所趨。

一、商業管理知識化的核心內涵

商業管理知識化，簡單地說就是以知識為核心的商業管理。具體講就是商業企業通過確認和利用已有的與可能獲取的知識資力，對各種知識進行連續的管理過程，以滿足開拓新市場的需要。其出發點是把知識機為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用信息與知識作為提高商業競爭力的關鍵。

商業管理知識化的內涵十分豐富。歸納起來，最核心的內涵主要包括兩個方面：

1．實現知識的共享。企業所擁有的知識是多方面的，有的是以未編碼隱性形式存在，如員工的智慧和技能；有的是以規范的顯性形式存在，如企業的專利、技術訣竅、生產工藝等。與相對凝固、靜止的顯性知識（explicitknowledge）比較起來，隱性知識（tacitknowledge）不僅在數量上占絕對優勢，更是企業創新的最終源泉。如果能對隱性知識加以有效的組合和應用，就能不斷實現創新．為企業創造巨大的效益，從而知識管理的目標才能真正實現。為此，實現知識（尤其是隱性知識）的共事勢必成為企業知識管理的前提和核心。打個比方來說，兩個入各有一個蘋果，相互交換后，各自還是只有一個蘋果；但如果彼此交換的是一種想法，那么每個人就有了兩個想法，并且可以相互啟迪，產生更有意義的新思想。這就是知識共享所產生的效果。

2.用知識優勢鑄就企業的競爭優勢。在激烈的市場競爭中，企業面對的競爭對手大體上有五類：同行業競爭者、替代品生產者、潛在進入者、討價還價的供應商和客戶。在這樣的競爭環境中，沒有競爭優勢的企業只能隨波逐流、得過且過，最終被淘汰出局。而擁有了競爭優勢．就象占據了戰斗中的“制高點”，就會在競爭中處于有利地位。根據知識管理的思想，處于供應鏈上游的供應商和下游的客戶是商業企業的知識提供者之一，企業不應該把他們視為競爭對手，而應該與他們實現知識和信息共享．建立起合作伙伴的關系。對于其他三類競爭者，企業就必須依靠某種競爭優勢來保證自己更好的生存和發展。依靠資金或實物資源建立起來的優勢地位顯然是不可靠的，資金是慢慢可以積累的，實物資源則是會消耗掉的，所以這種優勢只是暫時的。處于知識經濟中的企業最有價值的資本是智力資本，最重要的資源是知識。而任何一個企業，甚至國家都不可能掌握所有知識，即使掌握，在所掌握的知識上也不可能全面領先。可以說每個企業都具有獨到的知識（或者說訣竅），都具有一定的知識優勢。用這種知識優勢鑄就的競爭優勢才是持久的、穩固的。

二、商業管理知識化的基本途徑

推進商業管理知識化，要求政府和企業協調運作，共同努力做好以下工作：

l.樹立以知識為核心的商業管理觀念，實現商業管理理念的知識化。轉變商業不過買和賣的陳舊的管理觀念，確立全新的“商業生態系統”觀點，實現以知識為核心的商業管理，這是商業管理知識化的首要任務。一方面，要來政府確立戰略觀念，站在時代前列，高瞻遠矚，統籌全局，從政策上、體制上為商業企業創造一個公平的競爭環境。具體而言，政府應為商業提供一個公平規范的法律環境，在各種市場準入制度、市場交易制度與監督、經濟合同的執行與賠償、商業欺詐、知識產權保護、廣告、稅收等方面制定有效的法律法規；另一方面，企業必須把握知識經濟的脈搏，順應“商業生態系統”的運作要求，以時代感、危機感和緊迫感來認識信息營銷、網絡生存、高科技經商帶來的機遇與挑戰，在商戰中樹立不斷創新的競爭理念、營銷理念、流通理念和市場理念。

2．改造組織，實現商業管理組織的知識化。就是要求商業管理組織要適應知識經濟社會市場環境的要求，充分發揮組織中人的作用，能在不同的發展階段尋求在多個“商業生態系統”中實現利益。這包括：

（1）建立適應知識商業要求的組織結構?！吧虡I生態系統”的形成必然導致知識商業的出現。這就要求商業管理更加強調組織各單元（個人、班組或部門）之間知識、信息傳遞與共享的及時、有效，更加注重發揮每個組織單元的積極性、主動性和創造性。為此，我們必須對傳統的商業組織結構進行知識化的改造。改造后的企業組織結構應該是有利于進行商業知識管理的；知識和信息的擴散是迅速的、暢通的；每個組織單元都可以與企業的知識庫建立直接的聯系，為知識庫的建設、開發與應用貢獻力量；企業可以通過對知識庫被訪問的情況和知識應用情況進行跟蹤、監督和指導，及時反饋信息，促進知識創新。同時，由于消除了等級制度，任何兩個員工都能互相溝通與交流。這樣就形成了一個以知識庫為中心、以每個組織單元為節點的知識網絡，使商業知識管理能夠真正付諸實施。

（2）形成職業化經理階層，實現管理組織專職化。在當前多數國有商業企業陷入困境的情況下，面對知識經濟的挑戰，經理階層職業化顯得更加迫切。因為經理是通過運用他們的豐富的管理知識和經驗來管理企業的，而在知識經濟時代里，知識是最重要的商品，創建和分享知識已成為一種模糊控制行為，既不能被監督管理，也不能強加于人，它僅在人們自愿合作時才發生。也就是說，只有當人們將企業經理作為一項職業來選擇時，才會愿意將固化在自己頭腦中的知識資源與企業所有者共享，從而創造效率。這是我國國有商業企業擺脫當前困境，迎接知識經濟挑戰的有效選擇。

（3）建立一種團結協作的商業文化，實現知識的共享。如前所述，實現知識（尤其是隱性知識）的共事是商業企業知識管理的前提和核心。然而，知識的共事并不是自然而然地發生的，正如朗旭所說的那樣：“我們所說的知識管理井不會自動發生，因為它涉及四個非自然的行為：愿意與他人分享自己最好的思想、采用別人的想法、與他人協作以及發展大家的智慧?！比硕加凶运嚼旱囊幻?，不愿意把自己獨有的東西拿出來與人分享，對于個人所掌握的知識也是如此。為了實現知識的共享，就必須建立一種團結協作的商業文化，井要以適當的激勵機制加以保證，比如對貢獻知識的員工給以獎勵，讓知識參與利潤的分配等等。

（4）建立知識管理者制度。在知識經濟中，知識管理對經濟發展越來越重要，面對當今社會知識“大爆炸”的環境，西方國家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價值的知識，專門設立了一批高級經理職務，即“知識主管”（CKO）或“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數據，而是經過提煉和創造的智力資本。弗拉保羅指出：“那種認為人在沒有先例可循的情況下能夠訓練有索地豐富、支配和管理不斷發展的知識的觀點未免要求太高。”這就要求設立知識主管來解決這一問題。弗拉保羅解釋說：“CKO的地位居于首席執行官（CEO）和信息主管（CIO）之間。他（或她）對于商業運作過程的作用就如同信息主管（CIO）對于技術開發的作用?！敝R主管的主要任務是將企業的知識變成企業的資本。其主要職責：一是為組織建立一套知識管理的信息基礎結構。它包含綜合的技術基礎結構，如技術支持環境的建立、知識管理工具的選擇等；人力基礎結構，如人力資源的發展機制、智力知識庫的建立和維護等；環境基礎結構，如連接于國際商業環境的知識網絡和知識組織（團隊）等。二是為組織營造一種知識共享、知識創新的企業文化。建立和造就～個能夠促進學習、積累知識和信息共享的組織環境，使企業員工認識到知識共享的好處，鼓勵員工將自己的訣竅和經驗貢獻出來，為企業知識庫的建設做出貢獻。CKO必須配合組織的高層管理團隊出臺一系列激勵措施，促進以知識為導向開展組織管理工作。三是加強知識的集成，促使新知識的產生，促進知識的共享和應用。

3．改變一對一的商業營銷方法，與客戶建立共生關系，實現與客戶的知識共享。一對一的營銷方法是指企業與客戶之間只是單純的買和賣的關系?，F在則要求改變這種單一關系，使客戶變成企業的伙伴，充分利用客戶的知識，挖掘客戶的有效資源，使客戶與企業共同發展。非生，原指兩種或多種生物相互合作．以提高生存能力。建立共生關系是“商業生態系統”中企業生存與發展的重要規則。多數傳統企業稅商業為零和競賽，從不考慮互利或共生。工業時代的箴言是“絕對別把錢留在桌面上”。在他們的游戲里，贏家就是汲取到最大利潤的人或公司。這種心態使他們無法彼此合作，因為一方有收獲，另一方必有損失。今天，大部分行業已進入微利狀態，任何一個企業都不可能具有所有的優勢資源，而同其他企業進行合作所獲取的外部資源應該成為企業競爭優勢的重要來源。因此，改變傳統的商業營銷方法，建立與客戶的共生關系，實現與客戶的知識共事是商業企業贏得競爭優勢的有效選擇。

4．對商業企業進行信息化改造，實現商業管理方法和手段的知識化。知識管理以先進的信息技術為主要手段。商業企業所擁有的知識由于分散在員工的頭腦和技能中、生產過程中、組織機構中以及供應鏈的不同節點上，能否保證知識最大范圍的井享；能否在特定的時刻確保所需的知識傳輸到特定的地點；能否對知識應用和創新的流程加以有效的監督和控制；能否及時有效地處理不斷涌入的外界信息與產生于企業內部的信息，使其納入到企業的知識體系中…解決這些問題的最好辦法是依靠先進的信息技術。數據庫、管理信息系統、專家系統、網絡技術、電子商務等是保證知識管理得以有效實施的必要手段。隨著國外商業資本大量涌入我國，以及新的商業業態對傳統商業業態的沖擊和挑戰，我國商業企業的管理方法和手段已經不適應商業知識管理的要求，政府和企業應對此加以重視，共同推進商業企業的信息化改造，并以此為基礎推進商業管理方法和手段的知識化。目前的當務之急是：積極推進計算機技術、網絡通訊技術和電子商務等現代經營管理手段在我國商業領域的廣泛應用，實現商務活動國際化、信息化、無紙化；利用先進的管理信息系統、專家系統等實現企業與員工、企業與專家、企業與客戶之間的知識共享，使得未來商業管理能夠以知識化、信息化的方法和手段來進行。

管理知識論文:工商管理知識管理

知識管理（KM:KnowledgeManagement）倡導運用集體的智慧提高組織的應變和創新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點。并行工程、敏捷生產、CIMS等管理思想的中心實際上都歸結為知識管理，只不過當時的理解沒有目前這么直觀和透徹。

隨著社會經濟模式的變化，組織的形式、規模、發展戰略、競爭策略、市場環境、社會思想都正在或即將發生變化，通過對以往觀念思想的反思，人們有了更深刻和更直觀的認識，承認知識是生產力，知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定性作用已成必然的社會現實。于是，在對以往經營管理中關鍵要素的重新定位后，知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。今天看來，無論何時進入知識經濟時代，知識管理都將融入組織的管理中，至少首先在思想和觀念上走進知識管理。

知識管理的核心

知識管理的目的全球經濟一體化給組織的壓力是巨大的，組織競爭力的合成已不局限于僅僅依賴其規模、信息和技術，而是更注重其創新和應變能力，組織的核心知識競爭力集中在它的知識產品和創新能力上。

知識管理的目標市場使得組織一方面把知識作為產品來利用，典型的例子是咨詢公司出售知識產品為客戶提供服務；另一方面利用知識來生產產品，如典型的知識密集型產品以及依據客戶知識定制產品等。知識管理正是以此為焦點目標展開活動。

知識管理的對象和體現形式知識管理屬于組織的內部事務。通過設法發現與消費者特定需求相關的知識結構，啟動外部、內部的知識產品體系，捕獲與之相聯系的知識，滿足消費者的需求，從而實現知識的創新。所以，知識管理的成果最終體現在企業的外部。

強調知識的獲取能力市場洞察、反應速度、知識背景是組織獲取知識的基本素質。知識管理的四個基本職能是內化、外化、中介和認知，其中前三個就是指導組織如何獲取知識的理念。

強調知識的創新能力信息、知識和智慧是三個不同的概念。信息是過去知識的編碼，是靜態的概念；知識是認識世界的顯形知識和隱性知識的總和，是一種產品又是一個過程；智慧是把知識應用于知識產生新的知識的一個動態過程，也是知識管理的第四個基本職能強調的創新能力。知識管理需要組織的知識，更需要組織的智慧。

知識管理的環境

過去的經驗告訴人們，不分析周圍環境，不正視自身條件，不認清發展方向，盲目追求形式上的時尚變革，往往會適得其反，甚至還會挫傷今后發展的積極性。

組織文化在企業內部形成一種自然而然地共享知識的行為環境是開展知識管理的基本條件。首先，組織管理者思想開放，敢于向自己和傳統的習慣提出挑戰，敢于突破固有的思維模式，把管理模式由控制轉為支持，由監督轉為激勵，由命令轉為指導，自上而下形成一種共享學習的寬松環境。其次，組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為，并自然與組織內外的人員形成知識網絡團隊。再次，組織競爭環境不是相互損害對方的利益，而是實力的競爭。因此，組織要同其環境形成一個由供應鏈、產業鏈、知識鏈共同支撐的全方位的知識網絡環境。

實用支持技術人是知識的載體，良好的組織文化提高了載體的運作效率。利用網絡、通訊、電子等技術和設備構成的知識管理的支持環境，組織與顧客、合作伙伴、競爭對手之間的距離不再是重要的，組織競爭情報的獲取也變得非常容易。然而，需要注意的是如何避免在這方面的過度投資或投資不足，同時也不能過分依賴這些硬設備?？偟脑瓌t是充分利用現有的技術與設備，一切以實用為主，不要一味追求技術和設備的先進性。

具備綜合技能的知識管理者這個時代最顯著的特征之一就是巨變和劇變。當世界上的一切都在變的時候，你或許無法穩坐不變，如何變并且變得合拍就要看改變者的綜合素質了。重組自我、重組管理、重組流程需要有豐富的文化、技能和影響力的人參與。這是一個知識管理者必備的條件。

理性的管理組織作為現代組織管理模式的新形式，知識管理的確為組織的發展帶來了效率和利潤（如朗訊科技、Intel、Lotus等），然而，科學的理論、方法、發展和應用都不是一帆風順的，加之應用對象、環境和時代變遷的復雜性，要求人們對知識管理潛在能力的認識要客觀、公正，避免主觀夸大乃至誤解知識管理對社會經濟發展的作用。

知識管理的策略

與組織戰略相結合組織管理者只有把知識當作一種資產來管理、利用、創造和投資，才會對知識的管理變得積極和敏銳，并熱情參與。管理者應當關心知識管理對業務發展的作用，重視它與業務的結合，把它融于組織運營的過程當中。二者的結合相得益彰。

與核心業務相結合如果組織脫離特定的項目對知識進行收集、分類、查詢、利用，就如同建造了一座空中樓閣，好看但不中用。如果不把知識管理與核心業務相結合，使組織項目的成敗完全維系于技術本身，知識管理就形同虛設，毫無效益可言。

與組織投入相結合在組織知識管理的投入中，最大的投資不是技術和設備的硬件投入，而是人力與時間，即對知識本身的投入。因此，組織管理者的眼光要放遠一些，硬件投入不會很快產生預期的效果，員工用于創造知識的時間和投入才與知識管理的成果相輔相成。

與激勵方式相結合知識管理需要相應的激勵機制與之配合，尤其在知識管理的初期，知識共享還沒有成為一種自然的行為，組織有必要推出相應的物質激勵、精神激勵、情感激勵措施，幫助建立知識共享的環境。

與人的素質相結合人是知識的有機載體，是知識管理活動中的主體。知識管理就是要把組織知識鏈中的智慧聚集為組織的競爭力，因此，員工的知識背景、道德行為以及思想意識會對組織知識管理的質量產生影響。

知識管理的技巧方法

明確組織的知識結構知識可以統分為顯形知識和隱性知識。明確組織發展需要的知識結構，才可能尋找知識的主體、獲取的方法和更新的內容。

確定汲取知識的方法組織知識管理者通常通過信息的搜尋、開放式的交流、逆向工程、競爭實戰、項目反饋、外部參照等方法系統地獲取外部知識，并以文檔、數據、表格等形式表示顯形知識體系，以經驗、體會和突破性的思想、觀點等形式表示隱性知識體系。知識獲取的過程同時也是知識更新的過程，更是一個時刻變化、永無窮盡的過程。

鑒定知識契約在相當的組織中，許多問題尚未明確，比如：員工的知識可否被組織擁有或租用？誰目前擁有或曾經擁有員工的知識使用權？當員工為客戶提供服務時，他們的知識屬于誰？一般認為，組織文件和信息系統中的知識屬于組織，可以和員工共享，然而，當員工流向新的組織或臨時員工引用這些知識時，知識這時又屬于誰呢？知識作為組織中一種寶貴的資源，知識產權問題將是知識管理中的一個關鍵問題。

共享知識組織通過培訓、通訊、媒體、交流、工作會議等方式進行知識的傳遞和共享。知識共享能夠為組織節約開支，并創造巨大的財富。

創新知識創新知識的典型方法是盯住市場開展常規的研究與開發，另外，參與項目、參照外部對象等也是創新知識的重要方法。創新過程通常要經歷由直覺類的隱性知識到圖形類比類的較明確知識，再到文檔數字類的文件知識，最后到運用文件知識產生隱性知識的過程，這是知識創新的本質所在。

知識管理的機制

在線的實時汲取系統知識管理在組織內形成了一個虛擬的學習團隊，并由此對應一個實時獲取更新知識的在線知識學習運用系統。

自適應的監控系統知識管理本身具有檢驗知識質量和管理效益的能力。結合應用，知識管理對自身的模式、方法、內容進行動態調整，健全知識產品體系，優化管理機制。

全方位的網絡利益機制有效的知識管理不僅能為組織帶來核心競爭力，同時能提高組織員工的素質和技能，促進良性競爭環境的形成，帶動社會經濟朝著健康有序的方向發展。知識管理的運行有助于社會利益網絡的形成。

知識管理目前還處于初期的摸索階段，本文的觀點和經驗法則引起爭議將是很自然的。但值得欣慰的是，我們的思想和觀念隨著時代的需求在改變；值得高興的是，在變化時代，一個人或組織在管理知識方面所做的一切探索都將隨著時代前進。

管理知識論文:管理知識型員工

【正文】

達爾·尼夫在《知識經濟》導言中所寫：“在新的以知識為基礎的經濟中，企業已不能通過用低技能、低工資的雇員不斷重復生產商品來保證增長。今天，企業的發展依靠創新，創新依靠知識?！钅芾闷渲R優勢的個人（和組織）將會增大新產品在整個產出中的份額?！逼髽I要成為知識型企業，必須擁有知識型員工。

知識型員工的特點

彼德·德魯克說：“知識工作者不能被有效的管理，除非他們比組織內的任何其他人更知道他們的特殊性，否則他們根本沒用?！?

1、自主性

知識型員工不再是組織這個大機器的一顆螺絲釘，而是富有活力的細胞體。與流水線上的操作工人被動地適應諸設備運轉相反，知識型員工更傾向于擁有一個自主的工作環境，不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠處上司的遙控指揮，而更強調工作中的自我引導。這種自主性也表現在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛。

2、勞動具有創造性

知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和設備得以更新。

3、勞動過程很難監控

知識型員工的工作主要是思維性活動，依靠大腦而非肌肉，勞動過程往往是無形的，而且可能發生在每時每刻和任何場所。加之工作并沒有確定的流程和步驟，其他人很難知道應該怎樣做，固定的勞動規則并不存在。因此，對勞動過程的監控既沒意義，也不可能。

4、勞動成果難以衡量

在知識型企業，員工一般并不獨立工作，他們往往組成工作團隊，通過跨越組織界限以便獲得綜合用處。因此，勞動成果多是團隊智慧和努力的結晶，這給衡量個人的績效帶來了困難，因為分割難以進行。除此之外，成果本身有時也是很難度量的。比如，一個市場營銷人員的業績就難以量化，原因不僅在于營銷效果的滯后性，也在于影響營銷業績的因素的多樣性。

5、較強的成就動機

與一般員工相比，知識型員工更在意自身價值的實現，并強烈期望得到社會的認可。他們并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。因此，他們更熱衷于具有挑戰性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。

6、蔑視權威

專業技術的發展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權力結構，職位并不是決定權力有無的唯一因素。知識型工作者由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，如果有的話，那就是他自己。

7、流動意愿強

知識經濟對傳統的雇傭關系提出了新的挑戰，“資本雇傭勞動”這個定律開始受到質疑。因為在知識經濟時代，資本不再是稀缺經濟要素，知識取代了它的位置。長期保持雇傭關系的可能性降低了。

知識型員工的管理策略

在以往的組織中，對員工的管理主要強調控制與服從。知識型員工的自身特點決定了我們不能運用傳統的對操作工人的管理方式來對待他們，我們建議從以下幾個方面著手：

1、提供一種自主的工作環境，使知識型員工能夠進行創造和革新

工業革命的成就在于它成功地把專有技術轉化為大機器生產流水線上的簡單的、重復的勞動，從而大大提高了效率。與此同時，這種方法也扼殺了發明和創新。這顯然與知識經濟時代格格不入。紹紹基曾指出：“若太多的官僚作風強加在設計人員身上并限制他們創造力的發揮，公司中新產品的概念將會消亡?！睘榱斯膭钪R型員工進行創新性活動，企業應該建立一種寬松的工作環境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務。

企業一方面要根據任務要求，進行充分的授權，允許員工制定他們自己認為是最好的工作方法，而不應進行詳盡監督和指導甚至強制規定處理問題的方法；另一方面為其提供其創新活動所需的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人力資源的調用。

當然，應該避免過分強調自主所帶來的負面效應，即員工自我遷就現象的發生。一種可行的方式是風險分擔，利益共享。也就是說，把員工的收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一起，目前已經出現的股票認購權就是頗具典型的嘗試。期股使得員工把自己的創新活動看成是一筆可觀的投資，因而更能激發其全心全意地投入自己精力、實現組織目標與個人目標的趨向。

2、實行彈性工作制，使工作方式更加靈活多樣

如前所述，知識型員工更多地從事思維性工作，固定的工作場所和工作時間對他們沒有多大的意義，而知識型員工也更喜歡獨自工作的自由和刺激以及更具張力的工作安排。因此，組織中的工作設計應體現員工的個人意愿和特性，避免僵硬的工作規則。8小時工作日和無休止的上下班應該扔進垃圾堆，取而代之的是可伸縮的工作時間和靈活多變的工作地點。

事實上，現代信息技術的發展和辦公手段的完善，為人們遠距離辦公及工作交流提供了便利條件。人們足不出戶，就可盡知天下大事。通過互聯網，員工可以隨時在家中與公司聯絡，并傳輸信息和數據，公司管理者也可借此向員工進行指導與調控。在這種情況下，不僅可以免去員工上下班交通堵塞疾苦和時間浪費，也為員工提供了一種隨意的、輕松的工作環境（想一想，你在家里不用穿西服、打領帶；你也可能選擇最有效率的時候工作，不管是不是上班時間……多美妙的事?。ｌ`活的工作方式使員工能更有效地安排工作與閑暇，從而可以達到時間的合理配置，這顯然切合知識型員工的實際需要。

3、強調以人為本，實行分散式管理而不是等級制的管理

知識型員工具有較強的獲取知識、信息的能力以及處理、應用知識和信息的能力，這些能力提高了他們的主觀能動性因而常常不按常規處理日常事情。和這些人員進行交往時，傳統的官僚管理作風只會碰壁，因此需對知識型員工實行特殊的寬松管理，盡可能順應人心尊重人格，激勵其主動獻身與創新的精神，而不應使其處于規章制度束縛之下被動地工作，導致員工知識創新激情的消失。應該建立一種善于傾聽而不是充滿說教的組織環境，使信息能夠真正有效的得到多渠道溝通，也使員工能夠積極地參與決策，而非被動地接受指令。

在知識經濟時代，分散化管理已經成為一種必要。在組織中擁有較高職位的管理人員并不一定擁有太多的信息，電腦網絡的存在使我們進入了一個平行的世界，知識型員工也由于自己的專長而自負，對權威的頂禮膜拜已經成為歷史的陳跡。謀求決策的科學性，更重要的是求得知識型員工對決策的理解。定期與雇員進行事業的評價與探討，吸收他們的意見和建議，施以“愛心管理”，應是知識經濟時代管理的一種趨勢。

管理知識論文:財務管理知識經濟條件下企業財務管理創新內容

摘要：文章對知識經濟條件下企業財務管理創新進行了分析，指出企業財務管理目標是與經濟發展緊密相連的。

關鍵詞：知識經濟企業財務管理目標創新

知識經濟條件下的企業財務管理創新主要包括財務管理目標創新、財務管理內容創新、風險管理方法創新、融資管理創新、無形資產投資創新、資本結構優化創新、財務分析內容創新、財務分配方式創新、財務報告內容創新等。

一、財務管理目標創新

企業財務管理目標是與經濟發展密切相連的，這一目標的確立總是隨著經濟形態的轉化和社會進步而不斷深化。世界經濟向知識經濟轉化，企業知識資產在企業總資產中的地位和作用日益突出，知識的不斷增加、更新、擴散和加速應用，深刻影響著企業經營管理活動的各個方面，使企業財務管理的目標向高層次演化。原有追求企業自身利益和財富最大化的目標將轉向知識最大化的財務管理目標。因為，其一，知識最大化目標可以減少企業股東以外的人員對企業經營目標的抵觸行為，防止企業不顧經營者、債權人及廣大職工的利益去追求股東權益最大化；其二，知識最大化目標不排斥物質資本的作用，它實際是有形物質資本和無形資本在較短時間內最佳組合運營的結果；其三，知識最大化目標能兼顧企業內外利益，維護社會生活質量，達到企業目標與社會目標的統一。

二、財務管理內容創新

傳統的財務管理對企業有形資產的確認、記錄、計量、報告、評價，可以說是周密細致。然而，在知識經濟時代，財務管理的基本要素面臨著從財務資本向知識資本的擴展，財務管理的內容也將發生一些新的變化。例如，在知識資本的取得上，財務管理要關注從什么渠道用什么方式取得知識資本，如何降低知識資本的取得成本，怎樣優化財務資本與知識資本之間的結構；在知識資本的運用上，財務管理要關注知識資本與財務資本如何結合運用，如何有效配置企業的財務資本和知識資本，提高知識資本的利用效率；在知識資本收益分配上，財務管理要關注知識資本如何參與企業收益的分配。

三、風險管理方法創新

風險是影響財務管理目標實現的重要因素。知識經濟時代，企業資本經營呈現出高風險性，表現在：（1）開發知識資產的不確定性，會擴大投資開發風險。（2）企業內部財務結構和金融市場的變化使財務風險更為復雜，如人力資本產權的特殊使用壽命，知識資產推銷方法的選擇，會使現有資本結構不穩定，技術資本的泄密、流失、被替代或超過保護期可能導致企業的破產。（3）作為知識資本重要構成要素的企業信譽、經營關系等變化，使企業名譽風險突出。據統計，美國高科技企業的成功率一般只有15%～20%，而有些高技術項目的成功率只有3%，高技術產業一旦成功，可以為企業帶來幾倍、數十倍甚至數百倍的巨額收益。據世界電信聯盟測算，信息技術每投入100美元可以獲得1000美元的產出，相反一旦失敗，則可能使企業遭受巨大損失。因此，必須運用現代管理手段加強風險管理，確定風險管理目標，建立風險的計量、分析、報告和監督系統，以便采取恰當的風險管理能力?？蓮娜齻€方面著手：一是完善企業風險管理的三個過程。風險管理包括三個過程：風險識別、風險管理者應提高判斷能力，對風險種類進行準確的識別和判斷。采用數學模型、計算機系統等現代分析工具對風險發生的概率和風險損失進行分析和評價。采取適當的措施將風險控制在最低限度內，或將風險合理地轉移到投資的其他方面。二是提高風險管理者的個人素質。在知識經濟時代，風險管理者必須具備相當高的素質。他們必須對企業經營及所處的行業、部門有非常全面、深入的了解，并在財務管理及業務管理方面都有非常廣泛的經歷和體驗；還必須具有敏銳的洞察力，能夠對高新技術的市場走向及潛力進行準確判斷。三是加強企業風險管理與其他管理的有機結合。風險管理與企業的其他管理密切相關、相輔相成。作為企業，應提供一種合適的組織形式，以使風險管理者能定期與其他管理人員就共同關心的問題進行商討，如企業重大事項的決定、企業財產安全的切實保護措施和內部審計、庫存現金管理等。

四、無形資產投資管理創新

傳統觀點認為，固定資產是企業重要的物質基礎，是決定企業生產規模、收益能力的重要因素。因此，財務管理中一直把項目投資管理放在一個非常重要的地位。在知識經濟時代，科學技術的研究、開發已成為企業發展的重要方式，成為企業競爭能力、發展動力和收益能力的重要標志，而體現知識和技術的“無形資產”將超過“有形資產”成為一種重要的資本形式。美國網景公司僅因為開發了可同微軟公司的因特網瀏覽器相媲美的導航者瀏覽器，便成為唯一能與微軟在這個領域一爭高下的公司，而它的所有資產就是導航者瀏覽器這一軟件。同樣，世界馳名的耐克公司本身沒有一家工廠，卻稱霸于世界運動鞋市場，它的所有財產就是：“耐克”商標、設計開發能力和市場銷售能力。在這種情況下，企業投資戰略將從過去主要投資機器、設備等有形資產調整到大量投資于無形資產上，財務管理也將把無形資產投資管理作為重要內容。加強企業無形資產的管理，首先，必須強化無形資產意識，用法律保護無形資產，企業應當建立專門機構負責無形資產的創新、設計、引進、應用的投資。其次，要對無形資產進行科學評估，為無形資產投資交易和共享創造依據，為企業資產的流動創造產權量化條件。再次，企業要加大無形資產投資，積累和擴大無形資產的價值和使用價值，不斷擴展無形資產的范圍，特別要注意對知識產權和流通領域的無形資產的積累和開發使用，提高人力資本的效率和增值能力?？傊?，應當根據經濟發展和競爭的變化，以無形資產的增量去改造和帶動有形資產存量效能的提高。

五、融資管理創新

企業融資決策的重點是低成本、低風險籌措各種形式的金融資本。知識經濟的發展要求企業推進融資管理的創新，把融資重點由金融資本轉向知識資本，這是因為：（1）知識資本逐漸取代傳統金融資本成為知識經濟中企業發展的核心資本，一些發達國家將科技人員和管理人員的知識資本量化為企業產權已成為現實。（2）企業經營范圍的擴大，經濟趨向全球化、市場化、拓寬可融通知識資本的空間。（3）金融信息高速公路和金融工程的運用，加快了知識資產證券化的步伐，為企業融通知識資本提供了具體可操作的工具。

六、資本結構優化創新

資本結構不同資本形式、不同層次及不同時間長度的各種資本成分構成的動態組合，是企業財務狀況發展戰略的基礎。知識資本日益突出，因而有必要按照知識經濟的要求，優化資本結構。具體來說：（1）合理確定傳統金融資本與知識資本的比例。（2）合理調整傳統金融資本內部的結構。（3）明確知識資本證券化和種類及期限結構，非證券化知識資本的權益形式及知識資本中人力資本的產權形式等。通過對資本結構的調整，使企業各類資本形式動態組合達到收益與風險的相互配比，實現企業資本結構最優化。

七、財務分析內容創新

財務分析是評價企業過去的經營業績，診斷企業現在財務狀況，預測企業未來發展趨勢的有效手段。隨著企業知識資本的增加，企業經營業績、財務狀況和發展趨勢越來越受制于知識資本的作用。因此，企業財務分析的內容應包括對知識資本的分析，即評估知識資本的價值，定期編制知識資本報告，披露企業在技術創新、人力資本等方面的變化和投資收益，使信息使用者了解企業知識競爭力的發展情況。同時，應設立一系列知識資本考核指標，如知識資本利用率、知識資本利潤率、知識資本成本率、知識資本增長率、知識資本損耗率等指標。

八、財務分配方式創新

財務分配是由經濟增長中各要素的貢獻大小決定的，在工業經濟時代，有形資本的多少決定利潤分配額的多少。隨著知識資本成為經濟增長的主要來源，知識資產逐漸轉變成為財務分配的軸心，因此財務分配方式也必須創新，確立知識資本在企業利潤分配中的地位，使掌握知識及利用知識能力較強的職員在總體上分享更多的企業利潤。

九、財務報告內容創新

財務報告的目的是為了向信息使用者提供決策有用的信息，滿足會計信息使用者的信息要求。知識經濟時代對財務報告的內容提出了挑戰，傳統財務報告內容把重點放在物質資產上，對知識資本、知識產權、人力資源等知識資產未能予以揭示。在知識經濟時代，這些知識資本才是企業未來現金流量和市場價值的動力所在，其重要性日益突出，在企業總資產中所占份額越來越大。只有對企業物質資產和知識資產進行充分揭示，才能體現企業的整體價值，使財務報告客觀、公正、公允、實用，滿足財務報務使用者的需要。

管理知識論文:財務管理知識經濟時代財務觀念創新和發展

摘要知識經濟時代的到來，使得形成并發展于工業經濟時代的公司財務在許多方面顯示其不適應性，例如財務觀念、財務目標等，從財務觀念、財務目標、財務治理結構和財務內容等方面論述了其創新與發展。

關鍵詞財務管理財務觀念變革創新

隨著知識經濟時代的到來，形成并發展于工業經濟時代的公司財務在許多方面顯示其不適應性，因而必須考慮其創新與發展問題。

1財務觀念的創新

1.1泛財務資源觀念

知識經濟對企業的一個極為重要的影響是改變了企業的資源結構，并豐富了資源的內容。面對知識經濟的挑戰，企業必須確立新的“泛資源”財務觀念，泛財務資源概念是對傳統財務資源概念的延拓，從形態上劃分，泛財務資源可以分為硬財務資源和軟財務資源兩大類。其中，硬財務資源是指客觀存在的，在一定技術、經濟和社會條件下能被企業利用的有形資源，其構成主體是自然資源和傳統的財務資源；軟財務資源是以智力為基礎的或無形的資源，包括知識資源和時間資源等。

1.2融智比融資更重要

從一般意義上說，軟資源對硬資源的開發和利用具有重要的決定性作用，這個作用的結果又反饋于整個泛資源系統。軟硬資源的這個關系在知識經濟時代表現得更加明顯。知識經濟將戰略性資源轉移到知識、信息及其創新能力上來，軟資源或知識資源成為企業生存和發展的首位資源。有鑒于此，企業在理財時應確立“軟資源第一”的觀念，并通過合理的資金運作，培育和擴張軟資源，以此優化企業資源結構，順應知識經濟發展的要求。

1.3人本財務觀念

人本管理是知識經濟的客觀要求。企業的每一項財務活動均由人發起、操作和控制的，其成效如何也主要取決于人的知識和智慧以及人的努力程度，因此，在財務上貫徹以人為本的觀念是必然的也是可行的。貫徹“人本財務觀念”要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業領導和員工質量；第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業文化和良好人際關系創造優良環境。

2財務目標的創新

從一般意義上說，財務目標就是通過合理地分配資源使其利用達到最優化。這里涉及三個問題：一是配置什么資源，二是將資源配置給誰，三是如何判斷配置優化的實現。在知識經濟條件下，財務目標體系結構的基本框架如下。

2.1財務資源配置

隨著科技進步和經濟發展，硬財務資源在企業發展中的作用和相對價值下降，而軟財務資源的作用和相對價值在上升。因此，企業的理財應在尊重硬財務資源在整個泛資源系統中的作用的同時，重視軟財務資源的戰略作用及其對硬資源的調控作用。

2.2利益相關者——財務資源配置主體

在知識經濟時代，財務資源配置的主體應是企業的所有“利益相關者”而不僅僅是股東。不同的利益相關者對企業有不同的財務利益要求，投資者期望其資本有效增值最大化，員工期望其薪金收入最大化，政府期望企業的社會貢獻最大化，公眾期望企業的社會經濟責任與績效最大化等等。企業的理財應兼顧和均衡各利益相關者的財務利益要求，這樣定位財務目標，既考慮了出資人的利益，又兼顧了其他利益相關者的要求和企業的社會責任;既適應知識經濟的要求，又體現可持續發展財務的特征。

2.3財務資源配置規則

財務資源的配置、開發利用與分配時應遵循一定的原則，這種規則最基本的思想應體現公平與效率的統一。然而在現實中這兩個方面又難以兼顧，要么忽視公平去獲取效率，要么犧牲效率去實現公平。財務資源的配置規則可以作為一個體系來設計，包括社會規則、人的規則、經濟規則、資源規則和環境規則等方面，為了便于操作，每一類規則還可以細分為若干細則。如果資源配置規則缺失，必然會發生利益相關者過度“擁擠”和“摩擦”的問題，最終將危及可持續發展的原則。

3財務治理結構的創新

企業治理的核心是財務治理權的配置，面對知識經濟的挑戰，企業財務治理結構也應當進行相應的變革與創新。

3.1利益相關者共同參與財務治理

利益相關者都應有參與企業財務治理的資格和權利。這個原則在實踐中的貫徹方法，就是利益相關者共同組成企業財務治理結構，尤其是讓員工、債權人等第一級利益相關者進入財務治理結構，分層管理。鑒于銀行是我國企業資金的最大供給者和企業風險的最大承擔者，建議在設計企業財務治理機制時也不要忽視銀行的參與作用。

3.2人力資本最大者擁有最重要的財務控制權

利益相關者共同參與企業財務治理，并不等于控制權要平均分配，主要的財務控制權總是由經營者掌握。企業經營者經歷了一個從“財務資本最大者”向“人力資本最大者”的演進過程，并且這一過程與從工業經濟向知識經濟的轉變過程是相吻合的。

3.3財務相機治理

人力資本主導企業財務治理并不是一成不變的。當經營者治理財務無效時，財務控制權就會向非人力資本或財務資本所有者轉移。財務資本所有者主導控制的選擇依據，是對企業貢獻和風險的大小，這對不同類型的企業是有差別的。如在股權分散的公司或銀行資金占主導的公司里，貢獻和風險承擔最大者通常是銀行，財務相機治理的含義也被解釋為一種在銀行舉債條件下的控制權配置。

3.4知識和信息專家參與財務治理

在知識經濟時代，企業財務治理結構應當是知識型的。要做到這一點，董事會成員中除各類利益相關者代表外，還應吸納外部的知識和信息專家參加，如有知識和經驗的相關公司的領導人、大學教授、律師、咨詢專家和社會知名人士等，這些專家的職能是參謀型而不是控制型。

4財務內容的創新

工業經濟時代的戰略性資本是財務資本，這個時代的財務學以財務資本為核心。伴隨知識經濟時代的到來，財務學的內容應該進行調整與拓展。

4.1將知識資本納入財務學范圍

企業要把知識資本作為對未來發展起決定性作用的戰略資本來培育，需要財務的有效配合。一方面，企業應把培育知識資本作為理財工作的內生性要素來看待，主要研究知識資本的構成、知識資本的培育、籌措、分配、運營及效率評價指標體系等問題。另一方面，財務在運作資金時要有利于知識資本的培育，并將其作為最重要的理財戰略。財務所籌措的資本，應當既有財務資本，又有知識資本。

4.2將資本經營納入財務學體系

在知識經濟的條件下，企業應善于尋找和開拓新的盈利空間和機會。資本經營是對資本的籌劃和管理活動，其類型有三種：一是資產重組，即通過調整資產存量和增量結構和資產功能來提高資產運作效率的經營活動，如多元化經營、兼并與收購、剝離與分立、對外投資和跨國經營等;二是負債經營與債務重組；三是產權重組，如股份制改造、產權轉讓、合資與聯營、租賃制、授權經營、托管、破產等。資本經營活動中，收益、成本與風險并存，因此，應研究對資本經營進行科學決策和有效控制的程序和方法，并將其納入財務學的體系，同時還應研究制定一套資本經營的效率評價指標體系。

4.3建立利益相關者財務學體系

利益相關者財務學體系主要研究利益相關者與企業的社會責任、利益相關者對企業的財務要求、利益相關者對企業的財務權利及行使方式、企業對利益相關者財務要求的回應等問題，以此來拓寬財務學的視野，將現有的“股東財務學”和“股東一經營者一財務經理”三位一體式財務學，拓展為為所有利益相關者服務的“社會財務學”和“可持續發展財務學”。

4.4改革成本管理的內容與方法

知識經濟對企業傳統的生產工藝技術和經營管理方式產生了重要影響，“信息及時反饋系統”、“作業流程電腦化”、“特別作業班組制度”、“靈活制造”、“零倉儲(JIT)管理”及“網絡經營”等一系列新的生產和經營管理制度和技術的出現，都要求研究和建立相適應的新型成本管理制度。同時，產品壽命周期的縮短以及知識產品的大量出現，也要求對傳統的成本管理控制的內容和方法進行重大改革和發展。

管理知識論文:財務管理知識企業財務管理

摘要知識企業具有與傳統企業不同的盈利模式，財務管理活動也因此而呈現出較大差異。研究知識企業的財務管理活動，可以幫助知識企業提高財務管理績效。

關鍵詞知識企業財務管理比較分析創新

知識經濟作為一種經濟增長方式，強調了經濟的增長已經越來越依賴于知識這種最重要的資源，已經越來越以知識為基礎。正如德魯克所言“在知識社會中，知識已是且將代替自然資源、金融資本等而成為最重要的資源”。在這種情況下，知識企業以其獨特的競爭優勢，獨領風騷，成為新經濟時代的領頭羊。

1知識企業及其特點

知識企業有狹義與廣義之分。狹義的知識企業是以知識為對象，對知識進行直接生產、加工和分配的企業。廣義的知識企業是指以科學技術為基礎對信息和知識進行生產、存儲、作用和傳播的企業，主要分布在教育、研究與開發、通訊媒介、信息服務等領域。知識企業以員工的知識及其商品化為利潤源泉，具有資金更多地投資于知識和信息活動，以提供高附加值的知識密集型的產品和服務為經營目標，具有極大的不穩定性和高風險性，對風險投資和股票市場的高度依賴性等特點。

2知識企業財務管理的比較分析

知識企業的財務管理觀念不同于傳統企業。首先財務管理服務于知識管理的觀念，這主要包括兩方面含義，其一是知識企業應轉變傳統企業中流行的企業管理以財務管理為中心的觀念，而代之以知識管理為中心的觀念，故財務管理要服務于知識管理；其二是指知識管理中知識資產的開發、利用以及企業技術創新活動都需要財務管理活動的支持和參與；其次，高收益與高風險相配比的觀念。知識企業表現為高收益與高風險并存，要想取得高收益就必須接受高風險的存在。為此知識企業必須突破傳統企業財務管理中保守的消極規避風險的觀念，而應樹立在高收益與高風險合理配比前提下勇于承擔風險的觀念，這也是社會和歷史賦予其的使命。知識企業的風險主要源于技術創新，技術創新是其生存和發展的關鍵，如果技術創新停滯不前或反應不夠敏捷就會導致企業覆滅。因此在等待死亡與可能獲得高收益的高風險技術創新之間，知識企業只有選擇不斷的技術創新。

眾所周知，財務管理通常有籌資管理、投資管理和分配管理等內容。在知識企業中，這些內容都會發生很大的變化。

在籌資管理方面，籌集足夠的資本是企業實現生存、發展、獲利的管理目標的前提之一。在傳統企業中，籌集資本主要指籌集資金；而在知識企業中，知識在企業基本中占據主導地位，成為企業核心競爭力的重要源泉?；I集資本不僅包括籌集資金，更重要的是包括了資本的籌集。在Intel公司生產的芯片價格中，原材料與能源只占3%，設備與設施費占5%，直接人工占6%，而85%以上的價格為知識、專利與技術占有。對企業而言，如何籌集各種能唯我所用的知識資本將成為企業財務管理的重要起點，“籌知”與籌資相結合將是一種必然。事實上，貨幣資本籌集和人力資本籌集這兩者是互相促進的。貨幣資本的籌集為人力資本的籌集創造條件，只有籌集到一定量的貨幣資本，才能吸引人力資本，購買或研發無形資產；而人力資本的籌集反過來會有助于貨幣資本的籌集。因為在知識經濟社會，一個企業是否具有競爭力，是否有發展前景，并非決定于實物資產、多少設備，而主要在于是否擁有杰出的經理人和科技人員，是否具有專利、技術訣竅、商譽、知名商標等無形資產；是否具有一個或若干個能夠隨時與企業進行廣泛合作的虛擬組織。人力資本是組織的“靈魂”，而物質資本只不過是組織的“軀體”。所以，組織的籌資能力大小，基本上取決于組織擁有上述無形資產的能力。換句話說，擁有了優質的人力資本，即使沒有任何實物資本，資金持有者也愿意提供貨幣資本給你支配；相反，如果只有實物資本而沒有人力資本，那么就不會有人愿意提供貨幣資本。所以，企業在籌資階段，財務管理應實現這樣一種良性循環———通過籌集貨幣資本為人力資本的籌集創造條件，通過財務管理的其他功能，發揮人力資本的作用，創造更大價值，為籌集更多的貨幣資本!為進一步做大做強企業打開通道。

在投資管理方面，傳統的財務管理著重于固定資產的投資管理，由此而產生了一系列的固定資產投資決策模型。但在知識經濟條件下，應把重點轉向無形資產投資管理，并研究無形資產投資可行性的決策模型。固定資產決策模型如凈現值法、內部收益率法等也可以用于無形資產投資決策，但要作較大調整。特別是無形資產的凈現金流量、貼現率和時間長度如何確定是一個相當復雜的問題。由于知識經濟社會是一個變化節奏非常快的社會，對于一項無形資產投資價值的計算，一是時間宜短不宜長；二是充分考慮投資風險因素，系數宜小不宜大、貼現率宜高不宜低；三是可以季度甚至月度為時間間隔單位。而且，人力資本的取得成本和使用成本包括范圍宜大不宜小。

在收益分配管理方面，傳統企業的利潤分配是建立在“資本是企業發展的核心生產要素”這一基礎之上的。因此，利潤理所當然地被認為是資本形成的，利潤分配也要按出資者的出資比例進行分配。但是，在知識企業中，這一基礎發生了變化，企業最主要的生產要素是人力資本而不是貨幣資本，企業的實際控制權是掌握在經理人和科技人員手中，高智力的人類勞動是利潤的主要來源，人力資本決定了知識企業的核心競爭力，它也必將是決定財富形成和分配的最主要因素。因而，收益分配的重點要轉向人力資本的擁有者，而不是貨幣資本的擁有者。人力資本的大小如何確定、以怎樣的形式來進行分配等是收益分配管理需要研究的重要問題。在知識企業中，知識所有者統帥資本股東、職工以及各相關利益者共同擁有企業，他們雖然沒有直接向企業投入物質資本，但是都向企業投入了具有經濟價值的知識才能，同樣為企業剩余的形成做出了重要貢獻，按照誰貢獻誰受益的原則，這些利益相關者都是企業產權主體，都有權參與剩余分配。知識企業為適應這種變化，應改變投資分配的收益模式，而應按“資+知”的模式進行分配，即在向企業投入物質資本和知識資本的各所有者之間進行分配，按其貢獻大小，并結合各利益主體所承擔的風險大小進行分配。這樣，既能促進效率也兼顧了公平。目前國內外的一些知識企業在人力資本定價和分配形式方面作了一些有益的探索，如股票期權制度、員工持股計劃、剩余利潤分配權制度等，總之，人力資本的所有者將成為企業稅后利潤分配的參與者。

3知識企業財務管理創新

除上述財務管理內容的改革以外，知識企業的財務管理還存在如下創新之處：

（1）風險管理成為知識企業財務管理的重要內容之一。隨著知識經濟時代的到來，網絡技術的應用給知識企業帶來新的風險和更大的挑戰。由于經濟活動的網絡化、虛擬化，信息的傳播、處理和反饋速度的大大加快，如果企業內部和外部對信息的披露不充分、不及時，或者企業不能及時有效地選擇利用內部和外部信息，就會加大企業的決策風險；由于技術的進步和知識更新速度加快，產品的壽命周期不斷縮短，企業及其員工如果不能及時對周圍環境的發展變化適應，就會加大企業的風險；在追求高收益驅動下，企業將大量資金投放在高新技術產業和無形資產上，投資風險也會進一步加大。風險管理將有助于企業增強可預見性、系統地辨認可能出現的風險，從而有效防范、抵御各種風險及危機，提高決策的前瞻性。在風險管理過程中，加強調查研究，運用科學方法搞好對投資項目的可行性分析，提高投資決策的科學性，減少和避免投資失誤給企業造成的損失。

（2）改進無形資產價值補償方式。在知識企業中，無形資產是企業資產中的主體部分，在企業發展中居支配性地位。與有形資產相比，無形資產投資收益取得的時間很難準確預測，超額收益也存在不確定性。相對來說，無形資產的投資風險要大些，其計算方法也無法確定，無規律可循。可考慮采取類似于固定資產加速折舊的方法進行攤銷。財務管理的對象由“資金”延伸到“信息”，知識企業受信息技術、產業結構、生產方式乃至生活方式的重大變革的影響，企業的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至是全球經濟的變化。因此，由若干法人企業組成聯合體，形成松散型的網絡合作關系的現象極為普遍。在這種情況下，企業信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升，企業產品技術含量增高，企業管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。因而企業財務管理對象不再局限于“資金流動”，已延伸到“信息資源”。

（3）財務柔性管理更加普遍。知識企業柔性管理包括生產、人員、信息等各方面的管理，是從財務的核算、計劃、控制、分析角度，通過網絡技術實現財務信息資源優化，核心和目的是使企業信息資源具有柔性，以促使企業提高各種財務信息資源以多種方式被使用的程度，從而促進企業全面的經營管理。

（4）廣泛采用財務虛擬管理。對以電子商務為基礎的知識企業，實施財務虛擬管理可以大幅度提高財務管理效率。財務虛擬管理就是以企業的核心功能為財務管理的中心，對各虛擬化的職能部門進行集中協調性的財務管理。它以網絡技術為基礎，全面創新的，以實現財務信息資源優化的一種財務管理策略，是財務再生管理和網絡財務管理等技術方法的綜合。

管理知識論文:財務管理知識經濟條件下應用型會計人才培養

財務管理論文

會計是經濟管理的重要組成部分，是經濟信息的提供者。應用型會計人才是會計行業的中堅力量，是經濟信息的掘取和分析者。經濟發展需要應用型會計人才，二十一世紀經濟的騰飛更需要應用型會計人才。順應知識經濟潮流對應用型會計人才定位，確定應用型會計人才的培養目標及培養方式，使學校培養的應用型會計人才適應經濟需求，并不斷由低級向中、高級過渡已成為會計界和會計領域及會計教學過程中探討和解決的問題。應用型會計人才是一個具有立體感的時間性概念，其職能和作用隨著經濟發展在不斷變更著。

一、知識經濟的特點之一是知識更新速度加快，人力資本高速折舊，經濟對知識的依賴越來越強。在這樣的經濟環境下，要研究應用型會計人才的培養問題，首先要認識到應用型會計人才正在適應知識經濟的需求逐步轉變工作理念、更新工作方法、重新界定工作側重點。

（一）知識經濟時代要建立起應用型會計人才是資本市場支配者和企業生命主導者的新型理念。

如果把經濟比喻成一個平面，會計就是構成這個平面的重要的點，會計為整個社會提供信息，并根據所提供信息提出相應的管理方案，可以毫不夸張地說會計這個點支撐著經濟這個平面。隨著經濟體制的變遷，改革開放的深化，會計的職能和作用在潛移默化的變更著。僅僅核算、反映、監督經濟業務運行的全過程并反映經營成果的會計已不再適應知識經濟條件下社會主義市場經濟發展的需求。知識經濟要求應用型會計人才轉變工作理念，樹立全局觀念，擴展企業理財思路，從微觀的具體的會計核算工作中解脫出來擴展到宏觀的全面的企業管理工作中去，支配資金運作，增強企業活力，成為企業利潤的創造者，資本市場的支配者。

（二）知識經濟時代計算機的廣泛應用和現代信息技術的形成要求應用型會計人才熟練掌握會計電算化和運用會計網絡傳遞會計信息。

1、會計電算化使會計由手工記帳的“原始社會”進入計算機會計處理的“文明時代”。會計電算化實現了會計信息順間無誤處理，擺脫了繁瑣的手工記帳程序，提高了會計數據處理速度，保證了會計信息質量，突破人工計算對計算復雜問題產生的限制，使原來為追求簡便而簡單化了的計算得到完善，使之能更準確地模擬和反映企業的經濟運行過程。

2、實施會計網絡化使會計信息共享是會計在二十一世紀知識經濟時代的重大變革。會計網絡化是在會計電算化基礎上的高科技結晶，她會使全世界投資者通過網絡了解一個企業的財務狀況和經營業績；可以使企業足不出戶而將其財務信息傳遞到大洋彼岸。

（三）知識經濟條件下計算機和網絡的普及大大減少了會計核算的工作量，使會計工作重點由核算轉變為對會計信息的分析和財務管理，實現了會計由核算型向管理型的轉變。

由核算型會計轉變為管理型會計，就是將會計工作的重心由傳統的對會計信息的加工轉變為對會計信息的分析、運用。在一個完善的資本市場上，企業管理是以財務管理為中心，會計的功能不僅僅是反映經營成果，更多的是參與企業管理。據有關資料記載，在美國大企業只有29％的會計人員從事會計報表及相關反映企業經營成果的工作，71％的會計人員從事資本運作、財務管理和預算管理等管理工作，而且美國約有70％的公司總裁是來自于財經方面的專家，而且是以會計行業的專家為主。(楊君偉：《重構會計教育體系》)知識經濟時代是經濟飛速發展的時代，是知識創造利潤的時代，運用客觀、真實的會計信息進行財務分析、財務預測、財務決策，并將其運用于企業管理，不同層次的應用型會計人才為企業創造出不同的利潤。

二、知識經濟是人才經濟，人才成為推動經濟發展的主動力，會計人才將對經濟發展產生巨大影響。研究知識經濟條件下應用型會計人才的培養問題還要研究知識經濟對應用型會計人才能力和素質的要求問題。

（一）知識經濟要求應用型會計人才具備較高的綜合素質和登高望遠的卓越才華。

1、一個人的綜合素質來自于寬泛的知識體系、熟練的業務技能和嚴謹的工作作風。寬泛的知識體系可以開闊思路，激發創新意識，樹立宏觀觀念，預測經濟變化趨勢并對經濟突發事件具有良好的應變能力；熟練的業務技能有助于嚴格地遵守工作章法、會計法規，使所提供的反映的會計信息清晰明了；嚴謹的工作作風是對應用型會計人才道德素質提出的要求，處理、分析會計信息能力極強的會計人員，具有良好的道德品行是其具有較高綜合素質的前提。

2、基礎牢、理論強、德行高、有實踐、會結合、能升華是應用型會計人才的卓越才華。在計劃經濟時期應用型會計人才只要會進行會計操作，會用會計語言記錄經濟業務發展的全過程，最后能清晰地結出會計利潤就能勝任會計工作。隨著經濟體制的變遷，現代社會的應用型會計人才正在進入社會主義市場經濟時期，其內容和能力在隨之變化著，僅僅會使用會計語言“說話”已不能適應高速發展的社會主義市場經濟的要求，還要學會用會計的語言思維并能形成會計的理論，學會將會計理論升華以指導會計實踐促進經濟發展。應用型會計人才應是一個全才，一個置身于經濟發展大環境，并根據經濟環境不斷變革自身的有卓越才華的全才。

（二）應用型會計人才要從單一的會計帳務處理中解脫出來，培養自己的各項工作能力，成為知識經濟條件下主宰企業和經濟發展的主舵手。

1、應用型會計人才要具有較強的實踐能力和永恒不變的創業能力，要具有為會計人和會計行業開辟新領空的勇氣。會計的職業特點決定了應用型會計人才要具備嫻熟的會計實踐能力和處理會計業務的應變能力；隨著知識經濟的到來，會計人員要學習計算機技術從繁瑣的帳務處理工作中解脫出來涉獵到財務分析、財務管理、財務預測、財務決策等更為廣泛的領域；從專門進行帳務處理的工作擴展到參與企業經營管理、財務策劃、財務問題診斷等工作中去；從單一的執行性的工作深入到綜合性的管理性工作中去。工作的領域變了，工作的側重點變了，會計人要在新的工作環境和新的工作目標的要求下突破常規和定式著力開創自己的新領空。

2、要想成為市場經濟的主宰者、支配者，應用型會計人才在工作中要不斷培養和提高自己的語言表達能力、分析思考能力和邏輯思維能力。一個高素質的應用型會計人才，必須是一個善于與外界交流和溝通的人；必須是一個經得起考驗的善于思考問題和解決問題的人；必須是一個能夠將自己的思想駕馭企業和市場的人。這樣，就要求應用型會計人才要培養自己嚴密的邏輯思維能力，高超的分析思考能力，具有一定技巧的語言表達能力。

3、學習是一個人成長和進步的最佳途徑，學習能力是一個人綜合能力中的一項重要能力。會計環境變化無常，會計制度經常隨經濟政策的變化而變化，這就要求應用型會計人才要不斷學習，在不斷學習的過程中掌握新的會計理論、會計方法、會計技巧；在不斷學習的過程中提高自己的理論水平，提高自己用理論指導實踐的能力；最終達到提高綜合素質的目的。

三、知識經濟的基礎是知識，關鍵是人才，核心是教育。明確應用型會計人才的培養目標是實施教育行為的前提。

綜上所述，為滿足知識經濟的需求應用型會計人才的工作理念、工作方法、工作重點、工作能力及綜合素質都在發生著相應的轉變，對應用型會計人才培養問題的研究也在隨之深化。而確定培養目標是實施培養行為前提。應用型會計人才的培養目標是為了實現會計人才與社會需求的接軌，會計人才與經濟發展的接軌而提出來的。要研究應用型會計人才培養目標，首先要研究社會對人才層次的需求，不同層次的人才在培養目標、培養方式、方法上是不完全相同的。從我國目前的情況看，一個人要在接受基礎教育之后接受職業教育，才能成為一名具有一定技能或理論的勞動者。本文所稱職業教育是指基礎教育之后，走向社會之前所接受的教育。

（一）從我國教育體系窺視基礎教育之后的職業教育所形成的應用型會計人才的層次。

接受職業教育是形成應用型會計人才的主要途徑，然而不同的社會發展階段所培養的應用型會計人才的內涵是不同的，不同內涵的應用型會計人才其工作側重點是不同的。有關專家將人才分為學術型人才、工程型人才、技術型人才和技能型人才等四類。其中，學術型人才主要從事研究和發現客觀規律的工作；工程型人才主要從事與為社會謀取直接利益有關的規劃、決策、設計等工作；技術型人才和技能型人才是在生產一線從事為社會謀取直接利益的工作，使工程型人才的規劃、決策、設計等變換成物質形態。技術型人才與技能型人才的區別在于前者主要應用智力技能來進行工作，而后者主要依賴操作技能來完成任（《高職教育的培養目標和人才》徐州師范大學謝明榮、技術教育學院邢邦圣）根據專家對人才的分類和會計行業及會計教育的特點，本文將應用型會計人才分為以下四個層次。

1、以從事會計核算工作為主的應用型會計人才。該類應用型會計人才工作的重點是進行會計的核算、反映和監督，具備一定會計基礎知識，較好地掌握會計核算能力和熟練的計算技術，能夠操作計算機和使用會計軟件，并最終能編報真實可靠的財務會計報告。這類會計人才主要依賴操作技能來完成工作任務，從事執行性會計工作，成為我國國民經濟發展的一支中堅力量。因此，大量具有一定會計基礎知識和會計專業操作技能的應用型會計人才是我國經濟管理工作中不可或缺的人力資源。

2、以從事會計核算工作為主，并進行適當財務管理和財務分析的應用型會計人才。該類會計人才其工作的側重點仍然是進行會計核算，但在會計核算的過程中注重智能運用，能根據所產生的會計信息進行財務分析、財務預測、財務決策。要有較敏銳的觀察能力和分析問題、解決問題的能力。

3、以開展財務管理活動為主，親自指導會計實踐，集財務管理和會計核算為一身的應用型會計人才。這類會計人才要全面掌握現代企業經營管理知識；要具備對企業經濟活動進行事前預測、事中控制和事后考核的能力；要能依據已搜集到的各種經濟資料，設定某些經濟參數，采用一定的管理會計方法，對企業某一方面的經濟活動趨勢作出事前預測或規劃。能融理論和實踐于一身；能指導全局性、整體性財務工作；能為企業財務管理進行整體規劃；能解決實際工作中遇到的突發事件；能為企業管理提供意見和建議。

4、以指導企業財務管理為主并側重于會計理論研究的應用型會計人才。這類會計人才置身于理論研究第一線，是許多新理論、新問題、新觀點的提出者、研究者和探討者。對會計學科的前沿和邊緣問題有先知先覺。這類會計人才大部分分部于大中專院校，有理論研究成果，并經常親赴企業指導實踐，為企業管理和企業財務管理注入新鮮血液。

（二）應用型會計人才的培養目標是要使所培養的會計人才既通曉會計理論又善于會計實踐，不僅能較好地利用會計理論指導會計實踐，又能將會計實踐過程中的經驗提升為理論。只不過層次不同其理論升華和實踐運用水平不同而已。

1、應用型會計人才是一個集理論與實踐于一身的全才。

會計行業的特點是實踐性、操作性較強，但實踐經驗和操作技能直接接受理論的指導。理論指導實踐，實踐驗證理論，彼此互相促進、共同發展。將此種思想與人才的成長相結合，只一個人不斷地從實踐中升華理論，并不斷地將理論轉化為實踐才能實現人才規格的不斷提升。

2、應用型會計人才培養目標的確定要與社會和市場的需求密切相關。教育是為經濟發展服務的，專業教育與經濟發展的關系更為密切。因此確定應用型會計人才的培養目標必須進行市場調查，在調查分析的基礎上按市場需求確定培養目標，應用型會計人才的的培養目標是隨著市場需求不斷變化的動態過程，要根據市場需求的變化不斷調整。

3、確定應用型會計人才的培養目標是實施會計教育的前提。應用型會計人才是具備一定能力和綜合素質的全才基礎上的專才，現階段，知識經濟條件下要圍繞寬口徑，即知識面寬；厚基礎，即基礎扎實，根基牢固；廣用途，即不僅僅能從事會計核算、會計管理工作，還能介入到其它經濟工作中去；多層次，即能適應不同的社會需求這四個角度為出發點確定應用型會計人才的培養目標。

（三）從當前社會主義快速發展的角度分析各層次應用型會計人才的關系。

1、應用型會計人才具有的層次性使其與社會主義市場經濟發展的各個層面相吻合。本文的觀點是將應用型會計人才劃分為核算、管理、核算與管理融為一身、理論研究等幾個層次。這種層次性使應用型人才供應和社會需求較好的銜接起來，使各層次的應用型會計人才遍布于社會經濟生活的各個領域，并且從不同角度、不同側重點、不同層面為社會經濟生活導航，促進社會主義市場經濟的發展。

2、各層次的應用型會計人才在知識結構上具有互補性。重核算的應用型會計人才，要具備嫻熟而高超的會計操作技巧；重管理的應用型會計人才要具備一定的理論水平和歸納、總結能力；集核算和管理為一身的應用型會計人才要同時具備高超的理論和實踐能力；側重于科研的應用型會計人才在理論和實踐方面都要具有前瞻性。各層次應用型會計人才所擁有的知識結構不同，所具備的理論和實踐能力的側重點不同，其層次性符合人才結構優勢互補的要求。

3、應用型會計人才能夠實現空間層次轉化。各層次應用型會計人才在走向社會后還具有從低級向中、高級轉化的能力。轉化的過程需要多重訓練，需要不斷的學習、不斷的實踐，從而實現不斷的提高。在我國可以通過執業資格考試、職稱考試、職稱評定、注冊會計師考試等不同形式實現會計人才的空間轉化

四、基礎教育、職業教育、后續教育在應用型會計人才成長過程中承擔著不同的責任。

（一）基礎教育是一個人一生的基礎工程，對一個人的一生起著至關重要的作用。

打個比方說基礎教育就好像一座建筑物的根基，根基不扎實，建筑物便不牢固?；A教育程度的高低、范圍的寬窄、扎實的程度對職業教育效果產生直接影響，對職業教育的成敗起決定性作用。在我國通過中考、高考的形式；通過制定錄取分數線的方法把所有接受過基礎教育之后的人劃分成不同的水平和層次分別接受不同的職業教育，從會計專業的角度來說接受不同層次的職業教育便形成不同層次的應用型會計人才。

（二）、基礎教育之后的會計職業教育是應用型會計人才走向社會的橋梁。

一個人在接受基礎教育之后，要想踏入社會，接受職業教育是其必經之路。但不同的經濟發展階段，不同的經濟發展水平，對職業教育的要求不同。

1、職業教育包括研究生、高等教育、高等職業技術教育和中等職業技術教育等四個層次。會計是一種操作性、實踐性很很強的職業知識經濟時代要求會計職業教育的重心由中等職業教育轉變為高等職業教育。隨著知識經濟對人才需求質量的提高，中等職業教育培養出的人才已不能符合日新月異的經濟發展的需求，政府適時增設高等職業教育層次以滿足經濟需求。在有政府導向的前提下開辦高職教育的教育單位和部門要正確領會政府精神，真正實現中等職業教育向高等職業教育內容的轉變。

2、會計職業教育要實現素質教育與技能教育在新的層次上的新綜合。會計史學家邁克爾·查特菲爾德曾經說過：“會計主要是應一定時期的商業需要而發展的，并與經濟的發展密切相關?！痹谟媱澖洕蛏唐方洕^渡的階段，由于社會發展的需求，職業教育從基礎教育中分離出來了，在經歷了商品經濟、市場經濟，知識經濟到來之時經濟的發展又要求職業教育與素質教育重新結合，并側重于職業教育，以適應知識經濟對人才高素質的需求。

3、會計職業教育要實現專才教育向通才基礎上的專才教育的轉變。作為一名應用型會計人才不僅要懂會計、懂財務，還要懂管理、懂法律、懂金融。會計不是獨立存在的，而是融自身于經濟發展大環境的一門學科和經濟體系。會計人才的培養所經歷的學校教育，即會計職業教育應實現對會計人才的全面培養，實現應用型會計人才在宏觀經濟層面上對會計理論和會計技能的全面掌握，這樣才能符合知識經濟對會計人才的需求，才能真正實現教育為經濟發展服務的目的。

4、在校接受會計教育應使學生具備能夠成為職業會計師的能力，而不是進入職業界就成為會計師。學校教育將為應用型會計人才走向社會奠定一定的根基和基礎，使應用型會計人才具備一定的能力和綜合素質，為應用型會計人才指明奮斗的方向，為應用型會計人才成為職業會計師創造條件。

（三）教育是伴隨人一生的一種進程，后續教育是終身教育的重要組成部分，是應用型會計人才不斷成長和提高的搖籃。

社會主義市場經濟體制的建立，涉及市場要素發育、市場主體發育和國家宏觀體系完善等諸多方面，涉及調整和完善所有制結構、推進國有企業改革、完善分配結構和分配方式、發揮市場機制等各個領域。這一切都對會計工作和會計人員的后續教育提出了新的要求。（項懷誠《新中國財政50年》）教育是伴隨人一生的一種進程，包括以職業技術為主的后續教育。后續教育是繼學歷教育之后的人生最長的教育階段，成為一個人終身教育的重要組成部分。會計學科的發展雖然比不上一些尖端學科，但是我們可以看到現代會計學科已使許多傳統會計理論和會計方法受到了挑戰，會計人員面臨著知識更新的任務，知識更新就要求會計人員接受后續教育，以提高會計理論素質和業務水平。社會是維系一個人一生成長的紐帶，是最公正的裁判員。是督促人不斷成長、進步的最佳場所，是應用型會計人才接受后續教育的外圍環境。應用型會計人才融入社會就會發現自身的不足和差距，就會為自身的不足和差距而去努力；社會還是肯定人成績、激勵人進步的最佳場所，她會使人充滿自信地面對問題和不足，會促使應用型會計人才向自己更高的目標一步一步的邁進。

基礎教育、職業教育、后續教育在應用型會計人才成長過程中屬于遞進式教育的范疇，根據應用型會計人才的層次便有了其各自的教育分工，在分工、合作的過程中實現對應用型會計人才教育的完善。

知識經濟的到來使全世界進入了一個知識爆炸的時代，知識、理論、方法、技術都在飛速發展。應用型會計人才要符合知識經濟時代的要求不斷更新知識體系，不斷提高理論水平，不斷強化操作能力。與應用型會計人才相對應的會計職業教育及會計后續教育要適應知識經濟發展的要求，不斷更新培養目標，不斷改進教育方式、方法。從而使應用型會計人才在適應知識經濟發展的前提下逐步完善其自身的體系建設。

管理知識論文:財務管理知識經濟條件下應用型會計人才培養目標和模式

順應知識經濟潮流對應用型會計人才定位，構建應用型會計人才培養的理論框架，確定應用型會計人才的培養目標與模式，使培養出的應用型會計人才適應經濟發展的需要，并不斷由低級向中、高級過渡已成為會計界和會計領域及會計教學過程中研究、探討和解決的主要問題要之一。應用型會計人才是一個具有立體感的時間性概念，其職能和作用隨著經濟的發展在不斷變更著。建立應用型會計人才培養目標和培養模式要圍繞經濟建設進行，以經濟建設為中心，為經濟建設服務，即培養目標的建立要符合社會經濟發展的需要，培養模式的形成要以培養目標為導向，良好的培養模式下所形成的應用型會計人才是促進社會、政治、經濟、文化等各方面發展的人力資源群，即巨大的無形資產，在推動社會進步的同時，提出對應用型會計人才培養的新的目標，從而形成由“培養目標——培養模式——培養行為——推動社會經濟進步——構建新的培養目標”的良性循環系統。

一、對應用型會計人才培養目標與模式研究的背景。

隨著知識經濟的發展，市場對應用型會計人才各方面要求在發生逐步的轉變和提高，而形成應用型會計人才主要途徑的會計教育必須進行改革才能使培養出的應用型會計人才適應會計人才市場的需求，會計教育改革的首要問題就是確定正確的應用型會計人才培養目標與模式?，F行會計教育存在著培養出的學生與會計人才市場對會計人才的需求嚴重脫節的問題，很多大、中專甚至本科會計專業畢業的學生在學校接受了的會計教育，畢業時卻與會計工作失之交臂，沒有或不能從事會計工作，原因有很多，但最主要的是他們在學校學習的東西在參加工作時根本就派不上用場；而在這時會計行業又在呼吁急需會計人才，原因是他們所擁有的會計人才知識結構陳舊，這就出現了會計人才青黃不接的現象。會計教育部門因為學生不能就業而簡單的判斷會計專業面臨“萎縮”局面，要減少對會計專業學生的招生；而市場中卻呈現會計人才供不應求的局面。那么市場需求的會計人才究竟應當是什么樣的？學校培養出的會計人才為什么不能在市場中就業？這里就突出一個應用型的問題，也是我們討論和思考的主要問題，改變會計教育所面臨的這種局面是我們所必須研究和探討和解決的問題，為了適應市場對應用型會計人才需求的這種趨勢，我們在這里專門針對會計教育培養應用型會計人才這個問題展開研究。

二、重構應用型會計人才的培養目標是實施應用型會計人才教育的前提。

（一）影響應用型會計人才培養目標確立的因素

1、知識經濟的發展對應用型會計人才培養提出了新的要求。

知識經濟是與農業經濟、工業經濟相對應的一種經濟形態，它是建立在知識與信息的生產、分配和使用上的經濟。其最重要的特征是將知識轉化為資本，成為經濟發展的主要推動力。知識經濟的到來，為各行各業帶來了很大的變化，同時也為會計行業帶來了巨大的沖擊。

（1）知識經濟時代要建立起應用型會計人才是資本市場支配者和企業生命主導者的新型理念。隨著經濟體制的變遷，改革開放的深化，會計的職能和作用在潛移默化的變更著。僅僅核算、反映、監督經濟業務運行的全過程并反映經營成果的會計已不再適應知識經濟條件下社會主義市場經濟發展的需求。知識經濟要求應用型會計人才轉變工作理念，樹立全局觀念，擴展企業理財思路，從微觀的具體的會計核算工作中解脫出來擴展到宏觀的全面的企業管理工作中去，支配資金運作，增強企業活力，成為企業利潤的創造者，資本市場的支配者。

（2）知識經濟時代計算機的廣泛應用和現代信息技術的形成要求應用型會計人才熟練掌握會計電算化和運用會計網絡傳遞會計信息。會計電算化使會計由手工記帳的“原始社會”進入計算機會計處理的“文明時代”。會計電算化實現了會計信息瞬間無誤處理，擺脫了繁瑣的手工記帳程序，提高了會計數據處理速度，保證了會計信息質量，突破人工計算對計算復雜問題產生的限制，使原來為追求簡便而簡單化了的計算得到完善，使之能更準確地模擬和反映企業的經濟運行過程。實施會計網絡化使會計信息共享是會計在二十一世紀知識經濟時代的重大變革。會計網絡化是在會計電算化基礎上的高科技結晶，它會使全世界投資者通過網絡了解一個企業的財務狀況和經營業績；可以使企業足不出戶而將其財務信息傳遞到世界各地。

（3）知識經濟條件下計算機和網絡的普及大大減少了會計核算的工作量，使會計工作重點由核算轉變為對會計信息的分析和財務管理，實現了會計由核算型向管理型的轉變。由核算型會計轉變為管理型會計，就是將會計工作的重心由傳統的對會計信息的加工轉變為對會計信息的分析、運用。在一個完善的資本市場上，企業管理是以財務管理為中心，會計的功能不僅僅是反映經營成果，更多的是參與企業管理。據有關資料記載，在美國大企業只有29％的會計人員從事會計報表及相關反映企業經營成果的工作，71％的會計人員從事資本運作、財務管理和預算管理等管理工作，而且美國約有70％的公司總裁是來自于財經方面的專家，而且是以會計行業的專家為主。知識經濟時代是經濟飛速發展的時代，是知識創造利潤的時代，運用客觀、真實的會計信息進行財務分析、財務預測、財務決策，并將其運用于企業管理，不同層次的應用型會計人才為企業創造出不同的利潤。

2、經濟體制改革改變了資源配置的市場環境，人力資源的地位和作用開始顯現，為應用型會計人才的培養目標與模式的建立提供了新的思路。經濟體制改革改善了市場環境，建立和優化了經濟行為在市場活動中的“游戲規則”，調整了人力資源的配置比例和人力資源的知識結構，會計理論、會計方法和對會計行為規范的要求等也隨之發生了許多變化，這些變化要滲透到經濟活動中去，應用型會計人才是直接的傳遞者。

（1）應用型會計人才培養目標的確立應充分考慮市場對人力資源需求的現狀?！翱茖W技術就是生產力”。知識經濟時代社會經濟發展的直接動力就是人，人是科學技術的創造者，最先進生產力的代表者。應用型會計人才，其一是經濟信息的主要提供者，其二，是實施會計教育行為的結晶?？紤]和研究市場對人力資源的需求現狀，首先可以使社會得到所需的應用型會計人才；其次，可使學校實施的教育實現社會效益最大化。任何一種行為，只要使社會效益最大化，即使沒有眼前的經濟效益，也會實現一種良性循環，最終實現經濟效益和其他效益的最大化。生產力和生產關系相互作用促進社會經濟發展。人力資源是相對于土地資源和水資源等物質資源的一個概念，同屬于無形資產的范疇，但人力資源的價值是不可估計的，人力資源能創造出巨大的財富。

（2）經濟體制改革使應用型人才的培養目標成為學校和用人部門共同確定和研究解決的問題。A、高中教育之后進入社會之前所接受的教育，其培養目標的確定要著眼與如何將培養出的人才推向社會。推向社會是基本的定位，要想推向社會，其方式方法很多，但最基本的是社會用人單位和部門對人才的需求，要把學校的培養行為轉變為學校和用人單位的共同行為，例如由學校招生實施教育，接受教育結束，把學生推向社會這一行為轉變為企業定人才類型、人才規格、數量，委托學校招生和教育的“定單式”教育行為或過程。B、應用型會計人才的后續教育，其培養的目標的確立要著眼于如何提高被教育者的理論水平，實踐能力，開拓被教育者的專業思路。經濟體制改革和我國社會主義市場經濟活動的發展和完善是終身教育成為必然，后續教育是終身教育的重要組成部分，終身教育有被動接受者和主動接受者兩種類型，然而無論是被動的還是主動的都是由于用人部門或單位所需的人才和正在擁有的人才產生差距而急需改善人才狀況所造成的。

（3）只有完全摒棄僅依靠學校的力量培養應用型會計人才的思路，才能真正找到培養適應經濟體制改革需求的應用型會計人才的途徑。學校依托企業辦學或干脆轉變為企業辦學校，成為應用型人才培養的主思路，應用型會計人才作為經濟活動、經濟信息提供的主體，其培養行為的市場依賴性將會更強，例如，現有經濟發展條件所需的“收銀員”與計算機技術普及前需要的“收銀員”在知識結構、理論水平、操作能力上的要求就有許多不同之處。

經濟體制改革了市場環境中的“游戲規則”。改變了市場對人才需求的層次及人才素質的要求，改變了應用型會計人才的培養目標。

3、全球經濟一體化為應用型會計人才的培養了創造新的發展機遇。

（1）全球經濟一體化擴展了應用型會計人才的活動平臺。加入WTO后，會計作為一種商業通用語言參與國際間的經濟交流；會計人才作為經濟信息的提供者，市場將由有限的國內發展空間引向國際發展空間，這對應用型會計人才提出了更高的要求，如語言能力的要求，適應環境變化的要求，從而對作為生產應用型會計人才的會計教育提出了新的思考，如何去適應環境的變化等問題擺到了議事日程上來。

（2）隨著國際辦學機構進入我國市場，對我國應用型會計人才的培養競爭愈加激烈。加入WTO后，我國的教育市場逐漸開放，大量國外的辦學機構涌入我國，都來爭先恐后地分吃中國市場這塊大蛋糕，無形中對我國教育事業形成了壓力。國外的辦學機構有著與我國培養目標與模式不同的辦學思路，有著不同的教育方法和教學體系，有著與中國教育機構不同的吸引力。還有些經濟較發達的國家，他們有著先進的會計理論體系和會計實務知識，都會為我國本土化的會計教育帶來沖擊。

（3）全球經濟一體化使應用型會計人才的培養工作實現跨國界的轉變。外國的辦學機構可以進入中國辦學，中國的學校也可以走出去；同時，外國的學生也可以到中國來學習，中國的學生也可以到國外去，從而實現會計人才培養和受教育者接受教育的真正的全球化和國際一體化。

（二）構建應用型會計人才培養目標的總體框架

應用型會計人才的培養目標是要使所培養的會計人才既通曉會計理論又善于會計實踐，不僅能較好地利用會計理論指導會計實踐，又能將會計實踐過程中的經驗提升為理論。只不過層次不同其理論升華和實踐運用水平不同而已。

1、將應用型會計人才培養成一個集理論與實踐于一身的全才。會計行業的特點是實踐性、操作性較強，但實踐經驗和操作技能直接接受理論的指導。理論指導實踐，實踐驗證理論，彼此互相促進、共同發展。將此種思想與人才培養問題相結合，便會得出應用型會計人才的培養目標是一個理論與實踐一體化的目標通過接受教育（學歷教育、后續教育）最終要實現應用型會計人才具備一定的理論水平，并能將理論付諸于時間；同時又能將實踐轉化為理論。通過相互促進，實現人才規格的不斷提升。

2、應用型會計人才培養目標既是教育目標，又是經濟目標，還是市場目標。教育是為經濟發展服務的，專業教育與經濟發展的關系更為密切。因此確定應用型會計人才的培養目標必須進行市場調查，在調查分析的基礎上按市場需求確定培養目標，應用型會計人才的的培養目標是隨著市場需求不斷變化的動態過程，要根據市場需求的變化不斷調整。

3、應用型會計人才的培養是個動態概念

應用型會計人才是具備一定能力和綜合素質的全才基礎上的專才，主要圍繞寬口徑，即知識面寬；厚基礎，即基礎扎實，根基牢固；廣用途，即不僅僅能從事會計核算、會計管理工作，還能介入到其它經濟工作中去；多層次，即能適應不同的社會需求這四個角度為出發點確定應用型會計人才的培養目標。而無論是口徑、基礎、用途、層次都是一個不斷變化的過程，這種變化使應用型會計人才的培養目標成為一個動態概念。

（三）按人才類型確定各層次應用型會計人才的培養目標

學者們根據一定的標準將人才分為四大類，即學術性、工程型、技術型、技能型。我們將從會計職業的特點和會計從業人員的特點結合人才的分類也提出了應用型人才包括工程型人才、技術型人才、技能型人才均為應用型人才，將應用型會計人才分為三類：即工程類應用型會計人才，技術類應用型會計人才，技能類應用型人才。他們應該分別具備不同的理論水平、實踐能力、知識結構和實踐技巧。下面的內容中，我們試圖將應用型會計人才的培養目標分別描述：

人才類型

特點

職稱層次

會計教育層次

工程類應用型會計人才

具有將各種理論轉化為現實生產力的能力

高級會計師

碩士研究生

技術類應用型會計人才

應用智力技能來完成工作

中級會計師

本科教育、高職高專教育

技能類應用型會計人才

依賴操作技能來完成工作

初級會計師

中專教育，短期培訓

1、工程類應用型會計人才。以開展財務管理活動為主，親自指導會計實踐，集財務管理和會計核算為一身的應用型會計人才。這類會計人才要全面掌握現代企業經營管理知識；要具備對企業經濟活動進行事前預測、事中控制和事后考核的能力；要能依據已搜集到的各種經濟資料，設定某些經濟參數，采用一定的管理會計方法，對企業某一方面的經濟活動趨勢作出事前預測或規劃。能融理論和實踐于一身；能指導全局性、整體性財務工作；能為企業財務管理進行整體規劃；能解決實際工作中遇到的突發事件；能為企業管理提供意見和建議。

2、技術類應用型會計人才。以從事會計核算工作為主，并進行適當財務管理和財務分析的應用型會計人才。該類會計人才，其工作的側重點仍然是進行會計核算，但在會計核算的過程中注重智能運用，能根據所產生的會計信息進行財務分析、財務預測、財務決策，要有較敏銳的觀察能力和分析問題、解決問題的能力

3、技能性應用型會計人才。以從事會計核算工作為主的應用型會計人才。該類應用型會計人才工作的重點是進行會計的核算、反映和監督，具備一定會計基礎知識，較好地掌握會計核算能力和熟練的計算技術，能夠操作計算機和使用會計軟件，并最終能編報真實可靠的財務會計報告。這類會計人才主要依賴操作技能來完成工作任務，從事執行性會計工作，成為我國國民經濟發展的一支中堅力量。因此，大量具有一定會計基礎知識和會計專業操作技能的應用型會計人才是我國經濟管理工作中不可或缺的人力資源。

三、研究和探討應用型會計人才培養的模式。

“模式”詞義來源于“模型”?！澳Ｐ汀弊畛醣疽馐怯脤嵨镒瞿５姆椒?。后來，模型由實物模型發展為非實物的形式模型，例如數學模型。在社會和經濟發展的進程中，非實物的形式模型向更多的領域擴展，并使用“模式”這一詞。例如方法模式、教育模式、經濟模式、社會模式等。在這個時候，“?！卑藢嵨锬Ｐ偷囊饬x，“式”包括了形式、樣式的意義。“模式”一詞兼容了實物與形式兩大類。本課題研究和探討的是一個人才培養模式問題，這個模式不但兼容實物與形式，而且將實物和形式動態化，是一個與人才成長息息相關的問題。人才培養模式為培養目標服務，培養目標決定培養模式的選擇，同時培養模式實現培養目標是實現目標的指定路徑。

（一）對應用型會計人才培養模式的理性分析

1、培養模式具有承上啟下的作用。培養模式是根據培養目標的提出來并為實現培養目標服務的，是指導應用型會計人才培養活動的依據。良好運行的培養模式能將培養目標滲透到人才培養活動中去，并通過培養活動實現培養目標。如圖所示：

構建

培養目標

培養模式

運用

培養活動

（教學活動）

實現

2、培養模式根據人才成長規律使培養活動（教學活動）系統化、秩序化。目標是岸，模式是航線，培養活動（教學活動）是舵手，三者缺一不可。在培養模式的規范下，培養活動在系統化和秩序化的前提下發揮自由空間，通過各種渠道，如中專教育、高職高專教育、本科教育、研究生教育等形成達到的不同目標。

3、培養模式是應用型會計人才培養過程中的精髓。只有培養目標和培養活動的教育行為就猶如只有軀殼沒有思想的行尸走肉。培養模式是應用型會計人才培養過程中的中樞環節，連接應用型會計人才培養的全過程。

（1）培養模式體現教育的目的性。教育目的是社會對所要造就的社會個體質量的總體要求，對教學方向、教學內容、教學方法和教學管理起著決定作用。教育的目的性與宏觀經濟環境相關聯并產生相互的作用，教育的目的將促進宏觀經濟發展，宏觀經濟的發展調整教育目的。而培養模式中完全滲透著教育的目的。

（2）培養模式是市場經濟的產物要體現主體多元化特性。社會、學校、學生都將成為培養模式中的主體，強調多元化，堅持學校和企事業單位及用人單位共同商定的原則，同時也充分發揮學生的主體作用，鼓勵學生積極參與。

（3）培養模式的內涵中要體現層次性。人才培養模式主要是圍繞“培養什么樣的人”和“怎樣培養”這兩個基本問題而展開的。據此，人才培養模式應包括三個層次的內容。第一層次，目標體系，主要指培養目標及規格；第二層次，內容方式體系主要指教學內容、教學方法與手段、培養途徑等；第三層次，保障體系，主要指教學隊伍、實踐基地、教學管理和教學評價等。

（4）模式的實踐性和可行性。人才培養模式是理論研究與實踐探索的結晶，尤其應當強調具有堅實的實踐基礎。經過實踐證明的行之有效的代表性的模式，才有生命力，才有借鑒作用。

（二）確定應用型會計人才培養模式的出發點

1、實現通才教育與專才教育相結合。從一般意義上講，通才教育是當代人才培養的大勢所趨。但現實的問題是我國應用型會計人才的教育仍然處在"專才教育"階段，學校的專業特性不可能改變，社會各行各業所迫切需要的仍是數以百萬計的各級各類專門人才。所以，對應用型會計人才實施通才教育在理論上雖然具有無可辯駁的合理性，但在實踐上（無論是社會的現實需要還是教育的現實條件）尚存在一定的難度。因此，確立與社會發展需要相適應的，并為我國現階段教育力所能及的應用型會計人才培養模式，必須將通才教育與專才教育有機結合。

2、科學教育與人文教育相結合。我國高中后教育在"專才教育"模式下，突出的弊端就是自然科學教育與人文、社會科學教育分離，教育的目的主要是培養學生認識、適應、掌握發展了的世界，并著力于教會學生知識和本領，教學的內容也是一些以知識、技術為主的純科學的東西，忽視了讓學生從人生意義、生存價值等根本問題上去認識和改變自己，以致有許多人雖然掌握了一定的知識和技術，卻沒有健全的人格?，F代社會的發展強烈地呼喚著人文教育與科學教育的統一，把應用型會計人才培養成為既有高尚的人文精神、又有良好的科學素養的一代新人，既會做事、又會做學問、更會做人。因此，在應用型會計人才中不僅要進行科學教育，還要進行人文教育，使人文精神與科學素養得到統一。

3、理論教育與社會實踐相結合。理論聯系實際是教育教學的一條很重要的原則。全面系統地掌握各門學科的基礎知識和基本技能是應用型會計人才的基本要求。那種迎合空談理論的急功近利的思想，是不利于培養懂理論、能運用、具有創新能力專門人才的。同時，空談理論，不談理論產生的實踐根源，也不談理論如何應用于實際，或者不以適當的實際材料幫助學生獲得完全的知識，使理論脫離實際，也是不行的。社會實踐是應用型會計人才的培養的基本途徑之一，它不僅可以使學生鞏固和加深理論知識，學會運用所學知識解決實際問題，培養實踐中工作能力和專業技能有重要作用，而且是學生了解社會，了解國情，增強勞動觀念和事業心、責任感，提高思想政治覺悟的重要途徑。因此，應用型會計人才培養，應以理論知識傳授為主導，把理論教學與社會實踐聯系起來，培養學生運用理論知識分析和解決問題的能力。

（三）應用性會計人才培養模式的構建

構建應用型會計人才培養模式的問題，實際上是為受教育者構建為達到一定的知識體系、工作能力和綜合素質應當接受什么樣的教育的問題，它與培養目標、課程體系、教學內容等緊密相關。構建應用性會計人才培養模式，并不是全盤否認過去的做法和成功的經驗，而是在更新教育觀念的基礎上，力求站在經濟發展的最前沿，重新審視過去的人才培養模式，有摒棄、有創新地構建出符合市場需求的應用型會計人才培養模式。

1、培養目標：應用型會計人才培養模式構建的依據。

研究培養模式首先涉及到的就是培養目標問題。如前所述，培養目標則是由社會需求的人才類型、人才層次決定的。這里不再重復論述。

2、素質教育：應用型會計人才培養模式構建的基礎。

知識經濟時代的人才特征，不僅在于專業知識和專業技能，更在于基礎素質，其中，創新素質、人文素質居其他素質之首。知識經濟的核心是知識的不斷創新，知識創新的基礎是創新人才的培養，而創新人才是決定一個民族競爭力強弱的關鍵要素。由此可見，培養大批具有創新意識和創新能力的應用型會計人才，是迎接知識經濟挑戰的根本任務。人文素質體現了一個人的思想道德修養，反映了人才的質量。加強人文素質教育，需要從知識經濟發展需求的高度，把知識的傳授與道德精神的熏陶融為一體，促進人的全面發展。素質教育思想的核心是教會學生做人。為此，要在教育思想上變過去單純地以培養學生“做事”為目標的模式為既培養學生“做事”，又培養學生“做人”的模式上來。就人才素質的整體而言，“做人”比“做事”處在更為基礎、更為重要的位置上。21世紀的教育，不僅要使學生掌握科學文化知識，而且要促使其學會做事，更重要的是促使其學會做人，學會合作，要把學生培養成為有社會責任感和事業心的人，培養成為具有科學文化知識和創新能力，會與人共事的人。從這個意義上去認識素質教育是人才培養模式構建的基礎。

3、拓寬專業：應用型會計人才培養模式構建的方向。

一個學校的專業設置在一定程度上反映了學校對社會的服務方向。一個學校能否建立主動適應的市場機制，關鍵在于能否根據區域產業結構的變化，適時地調整專業設置和專業結構，不斷拓寬專業口徑，為社會培養適銷對路的人才，為學生創造更寬闊的就業渠道。因此，必須根據應用型會計人才的培養目標和培養規格的要求，按照科學技術發展的趨勢，結合區域經濟發展優勢，在拓寬專業口徑上下功夫。橫向上，拓寬專業口徑，淡化專業界限，按大類專業招生；縱向上，延伸專業內涵，改革傳統專業，擴大專業服務范圍。

4、課程整合：應用型會計人才培養模式構建的核心。

應用型會計人才培養模式的構建，其重要一環就是課程的整合與重組。因此，我們要用系統論的觀點和方法，對應用型會計人才培養過程中的課程進行分析，從培養學生綜合素質的高度重新審視原有課程體系問題，該整合的必須整合，該重組的必須重組。

5、“產、學、研”結合：應用型會計人才培養模式構建的關鍵。

“產、學、研”結合是應用型會計人才培養中的重要特色，是培養學生把理論知識轉化為實踐能力，提高學生綜合素質與創新素質的有效途徑。隨著我國產業結構的調整，科學技術的進步，知識經濟的發展，生產勞動的方式正在發生深刻變化，因此，“產、學、研”結合在新的發展時期，應有新的內涵。學生如果不經過產業實踐這一環節的鍛煉，就不可能有很強的實踐動手能力，也就不可能具有創新意識和創新能力，因為創新能力、實踐能力都是在大量產業實踐中培養的，而產學結合是其實現途徑。

四、結束語

培養目標與模式是應用型會計人才培養的核心問題，目標與模式的問題解決了，其他問題就迎刃而解了。然而，無論是培養目標或培養模式都是圍繞應用型會計人才的社會需求展開的，具鮮明的時代性和時間性，人才培養問題是人類自有經濟生活和教育活動以來永恒的話題，應用型會計人才培養目標與模式不但是一個教育問題，還是一個經濟問題、文化問題，在計劃經濟向市場經濟轉型期還是一個政治問題，改革會計教育，使會計教育先行，真正達到會計為經濟發展服務的目的，是我們的初衷。